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MOROCOIMA YOLFRE CI: 21. 069.485 
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MEDINA WILLIAMS CI: 8.229.689 
MAZA MANUEL CI: 19.839.902 
POTICHE EDICKSON CI: 19.168.012 
PADRON ZULAY CI:14.552.010 
QUINTERO ANGELIKA CI: 22.884.225 
BACELONA, AGOSTO DEL 2014.
TITULO DEL PROYECTO 
Diseño de un Manual de Normas y Procedimientos Administrativo y 
Financiero, para la Unidad de Administración de la Contraloría Social 
del Consejo Comunal de la Aduana III-A Municipio Simón Bolívar 
Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui.
Razón Social 
Los Concejos Comunales. 
Los Consejos Comunales según el artículo 2. De la Ley de los consejos 
comunales publicada en Gaceta Oficial Nº 5.806 (extraordinaria) de fecha 10 de 
abril del 2006. “son instancias de participación, articulación e integración entre 
las diversas organizaciones comunitarias, grupos sociales y los ciudadanos y 
ciudadanas, que permiten al pueblo organizado ejercer directamente la gestión 
de las políticas públicas y proyectos orientados a responder a las necesidades y 
aspiraciones de las comunidades en la construcción de una sociedad de equidad 
y justicia social”. 
Ejercer un control social en todas y cada una de las actividades que se 
desarrollan en la comunidad. 
Estos son sólo los algunos de los objetivos más importantes que pueda 
tener un Concejo Comunal, entre ellos se encuentra el término de contraloría 
social, el cual es uno de los pilares fundamentales para controlar la corrupción 
y además es muy poco conocido para muchas personas.
CONSEJO COMUNAL LA ADUANA III-A MUNICIPIO SIMÓN 
BOLIVAR PARROQUIA SAN CRISTOBAL DEL ESTADO 
ANZÓATEGUI. 
Misión 
Promover y consolidar la democracia participativa y protagónica, mediante la 
promoción y el fortalecimiento de todas aquellas expresiones organizativas y 
comunitarias que propicien el ejercicio de la corresponsabilidad social en la 
gestión pública. 
Emprender y trabajar para nuestra comunidad de forma transparente y efectiva, 
para encaminarnos en el nuevo rumbo que nos propone nuestro presidente, 
dándonos las herramientas necesarias para desarrollar y poder demostrarles a 
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Visión 
Generar cambios en la comunidad que propicien un desarrollo armónico local, 
logrando elevar el espíritu y nivel de nuestros vecinos, garantizando seguridad, 
solidez, dinamismo, sustentabilidad, permanencia y equidad, en el crecimiento 
de la economía comunal, para garantizar una justa distribución de la riqueza 
mediante una plantificación estratégica, democrática, participativa y de 
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Historia De La Organización 
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colonial cuando se cobraba unas especies de derechos arancelarios por la venta 
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Por esta razón en el Camino del Sur o algo menos de un Kilómetro de la 
Plaza Central de la Ciudad; se hizo construir una edificación rustica pero 
muy amplia, con material de bahareque rodeada de espaciosos corredores 
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Terrestre". 
De allí surgió el nombre de este Sector de las afueras de la Ciudad de 
Barcelona, aun cuando no se había formado población alguna. 
El Barrió La Aduana, se encuentra ubicado al Sur de la Ciudad de Barcelona 
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Consejo Comunal la Aduana IIIA, Municipio Simón Bolívar Parroquia San 
Cristóbal del Estado Anzoátegui. Sus límites son: 
Norte: Calle Barrancón. 
Sur: Calle Santa Rosa. 
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Nombres De Las Asociaciones Vinculadas al Proyecto 
En la comunidad de La Aduana existen dos (02) asociaciones políticas 
como las siguientes: Instituto Nacional de la Juventud (I.N.J) y el Instituto 
de Deporte Municipal (I.A.N.D.E.R). Bases de patrullas dentro de la 
comunidad. Así mismo existe un (01) Centro electoral, como lo es la 
Escuela Estadal Domingo Maza Velásquez y cuenta con una centro UBCH 
(Unidad de Batalla Hugo Chávez), ubicada en la antigua casa del Soldador 
en la Avenida Fuerzas Armadas de Barcelona
MATRIZ FODA
Jerarquización e Identificación de las Necesidades 
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Ausencia de 
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No cuenta con un 
manual de normas 
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financieros 
Diseño de un 
Manual de 
Normas y 
Procedimientos 
Administrativo y 
Financiero
El Problema 
En el caso específico de la Unidad de Administración de la Contraloría Social del 
Consejo Comunal de la Aduana III-A desde sus inicios, no se ha creado un Manual 
de Normas y Procedimientos Administrativos; que les permita guiarse y poder 
regular y dirigir sus actividades a la consecución de sus metas, los mismos deben ser 
tomados en cuenta debido que forman un pilar importante dentro de la estructura 
organizativa de la Junta Comunal. 
Colocar dibujos.
Objetivo General : 
Diseño de un Manual de Normas y Procedimiento Administrativo y Financieros para la 
Unidad de Administración de la Contraloría Social del Consejo Comunal de la Aduna 
III-A Municipio Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui. 
Objetivos Específicos: 
I.Diagnosticar la situación actual para el Control de Normas y Procedimientos 
Administrativos en Administración de la Contraloría Social del Consejo Comunal 
Aduana III-A, Municipio Simón Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui 
II.Describir los puestos de trabajo para la identificación de funciones en la unidad de 
Administración de la Contraloría social del Consejo Comunal Aduana III-A, Municipio 
Simón Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui . 
III.Realizar el Manual de Normas y Procedimientos Administrativo y Financiero, para la 
Unidad de Administración de la Contraloría Social del Consejo Comunal de la Aduana 
III-A, Municipio Simón Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui.
Justificación 
Se creara de un Manual de Normas y Procedimientos Administrativo y Financiero 
contribuye a regular las actividades propias de un concejo comunal estableciéndose 
las pautas a seguir al momento de operar y alcanzar la eficiencia, eficacia y 
maximización de esta organización, ayudando así a preparar a la Junta Comunal 
para correcta aceptación y ejecución de las responsabilidades y funciones que 
generan ser parte de los miembros de la comunidad. 
De esta manera, ayuda a evitar funciones y responsabilidades compartidas que no 
solo excede en pérdidas de tiempo, sino también en la solución de responsabilidades 
entre los integrantes del concejo comunal. OJO Dibujos
Marco Referencial. 
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Investigación Proyectista: 
Se Diseñara un Manual de Normas y Procedimiento Administrativo y Financieros para la 
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Diseño De La Investigación 
Investigación de Campo 
Se utilizara la investigación de campo ya que la información se obtendrá 
directamente del sitio donde se generan los hechos en estudio, con el fin de recabar 
los datos necesarios. Esto se realizara exclusivamente en las instalaciones del 
Unidad de Administración de la Contraloría Social del Consejo Comunal de la 
Aduana III-A Municipio Simón Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado 
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Población y Muestra 
Población 
La población en estudio se encuentra representada por doscientos veintiocho (228) 
familias, de las cuales se puede determinar que la población objeto de estudio estará 
representada por la totalidad de los integrantes siendo estos cincuenta y seis personas 
(56) entre veintiséis principales (26) y la misma cantidad de suplentes que forman 
parte de la comunidad del Consejo Comunal de la Aduana III-A, Municipio Simón 
Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui 
Muestra 
Como el universo fue finito, es decir, la muestra es muy pequeña no ameritara el 
uso de formas estadística para tomarla como muestra, es por ello que será tomada 
la totalidad de la población o del universo de la instancia para la Unidad de 
Administración de la Contraloría Social del Consejo Comunal de la Aduana III-A
Técnicas E Instrumentos De Recolección De Datos 
Técnicas 
Observación Directa. 
La observación visual servirá como una de las herramientas más adecuadas para el 
diagnostico de los principales problemas debido a la falta de un manual de Normas y 
Procedimientos Administrativos y Financieros en la Unidad de Administración de la 
Contraloría Social del Consejo Comunal de la Aduana III-A Municipio Simón Bolívar 
Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui 
Entrevista 
Será una conversación entre dos personas, de las cuales uno es el entrevistador y el 
otro es el entrevistado. El papel de ambos puede variar según el tipo de entrevista.
Revisión Documental 
Será documental ya que estará basada en la revisión de diversos documentos 
como; leyes, manuales, normas, documentos de internet relacionado con el tema para 
llevar a cabo la investigación. 
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Se utilizara para recolectar la información pertinente al desarrollo de la presente 
investigación y esta se ejecutara en la Unidad de Administración de la Contraloría 
Social del Consejo Comunal de la Aduana III-A Municipio Simón Bolívar 
Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui 
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Se aplicara una entrevista a los miembros de la Junta Comunal sobre la 
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Presentacion del proyecto socio integrador presentacion nueva presentacion

  • 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA CONVENIO IUTA - UNERMB EXTENSION BARCELONA PROYECTO SOCIO INTEGRADOR I FFAACCIILLIITTAADDOORR LLccddoo..:: JJoosséé GGuuaaiippoo.. IINNTTEEGGRRAANNTTEESS:: ARCIA LAURA CI: 14.553.415 CALDERIN JESSICA CI: 18.298.895 FLORES LUIS CI: 8.279.011 MOROCOIMA YOLFRE CI: 21. 069.485 MAIGUA ALVARO CI: 17.731.033 MEDINA WILLIAMS CI: 8.229.689 MAZA MANUEL CI: 19.839.902 POTICHE EDICKSON CI: 19.168.012 PADRON ZULAY CI:14.552.010 QUINTERO ANGELIKA CI: 22.884.225 BACELONA, AGOSTO DEL 2014.
  • 2. TITULO DEL PROYECTO Diseño de un Manual de Normas y Procedimientos Administrativo y Financiero, para la Unidad de Administración de la Contraloría Social del Consejo Comunal de la Aduana III-A Municipio Simón Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui.
  • 3. Razón Social Los Concejos Comunales. Los Consejos Comunales según el artículo 2. De la Ley de los consejos comunales publicada en Gaceta Oficial Nº 5.806 (extraordinaria) de fecha 10 de abril del 2006. “son instancias de participación, articulación e integración entre las diversas organizaciones comunitarias, grupos sociales y los ciudadanos y ciudadanas, que permiten al pueblo organizado ejercer directamente la gestión de las políticas públicas y proyectos orientados a responder a las necesidades y aspiraciones de las comunidades en la construcción de una sociedad de equidad y justicia social”. Ejercer un control social en todas y cada una de las actividades que se desarrollan en la comunidad. Estos son sólo los algunos de los objetivos más importantes que pueda tener un Concejo Comunal, entre ellos se encuentra el término de contraloría social, el cual es uno de los pilares fundamentales para controlar la corrupción y además es muy poco conocido para muchas personas.
  • 4. CONSEJO COMUNAL LA ADUANA III-A MUNICIPIO SIMÓN BOLIVAR PARROQUIA SAN CRISTOBAL DEL ESTADO ANZÓATEGUI. Misión Promover y consolidar la democracia participativa y protagónica, mediante la promoción y el fortalecimiento de todas aquellas expresiones organizativas y comunitarias que propicien el ejercicio de la corresponsabilidad social en la gestión pública. Emprender y trabajar para nuestra comunidad de forma transparente y efectiva, para encaminarnos en el nuevo rumbo que nos propone nuestro presidente, dándonos las herramientas necesarias para desarrollar y poder demostrarles a nuestros vecinos, que si se puede trabajar en socialismo, y no con esa vieja y mala estructura del capitalismo... "porque con hechos y mas no con palabras se construye el socialismo del siglo XXI".
  • 5. Visión Generar cambios en la comunidad que propicien un desarrollo armónico local, logrando elevar el espíritu y nivel de nuestros vecinos, garantizando seguridad, solidez, dinamismo, sustentabilidad, permanencia y equidad, en el crecimiento de la economía comunal, para garantizar una justa distribución de la riqueza mediante una plantificación estratégica, democrática, participativa y de consulta abierta de las y los habitantes de nuestra comunidad en un ambiente de sana paz y ética.
  • 6. Historia De La Organización El origen del nombre de “La Aduana”, según las recopilaciones del libro Testimonio Barcelonés, de Carlos César Rodríguez, se remonta a la época colonial cuando se cobraba unas especies de derechos arancelarios por la venta de frutas y demás mercancía que por vía terrestre en largas recuas (conjunto de caballerías ) entraban a la Ciudad. Por esta razón en el Camino del Sur o algo menos de un Kilómetro de la Plaza Central de la Ciudad; se hizo construir una edificación rustica pero muy amplia, con material de bahareque rodeada de espaciosos corredores (algunas personas atestiguan que aun existen) denominada "La Aduana Terrestre". De allí surgió el nombre de este Sector de las afueras de la Ciudad de Barcelona, aun cuando no se había formado población alguna. El Barrió La Aduana, se encuentra ubicado al Sur de la Ciudad de Barcelona del Estado Anzoátegui.
  • 7. Ubicación Geográfica Consejo Comunal la Aduana IIIA, Municipio Simón Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui. Sus límites son: Norte: Calle Barrancón. Sur: Calle Santa Rosa. Este: Avenida Fuerzas Armadas . Oeste: Avenida Aeropuerto.
  • 8. Nombres De Las Asociaciones Vinculadas al Proyecto En la comunidad de La Aduana existen dos (02) asociaciones políticas como las siguientes: Instituto Nacional de la Juventud (I.N.J) y el Instituto de Deporte Municipal (I.A.N.D.E.R). Bases de patrullas dentro de la comunidad. Así mismo existe un (01) Centro electoral, como lo es la Escuela Estadal Domingo Maza Velásquez y cuenta con una centro UBCH (Unidad de Batalla Hugo Chávez), ubicada en la antigua casa del Soldador en la Avenida Fuerzas Armadas de Barcelona
  • 10. Jerarquización e Identificación de las Necesidades Asfaltado de las calles 23 de enero, Ruiz Pineda y Callejón las Casitas de Barcelona Elaboración de la Cancha Deportiva de usos múltiples de la Escuela Estadal Domingo Maza Velásquez Ausencia de una estructura organizacional. No cuenta con un manual de normas y procedimientos administrativos y financieros Diseño de un Manual de Normas y Procedimientos Administrativo y Financiero
  • 11. El Problema En el caso específico de la Unidad de Administración de la Contraloría Social del Consejo Comunal de la Aduana III-A desde sus inicios, no se ha creado un Manual de Normas y Procedimientos Administrativos; que les permita guiarse y poder regular y dirigir sus actividades a la consecución de sus metas, los mismos deben ser tomados en cuenta debido que forman un pilar importante dentro de la estructura organizativa de la Junta Comunal. Colocar dibujos.
  • 12. Objetivo General : Diseño de un Manual de Normas y Procedimiento Administrativo y Financieros para la Unidad de Administración de la Contraloría Social del Consejo Comunal de la Aduna III-A Municipio Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui. Objetivos Específicos: I.Diagnosticar la situación actual para el Control de Normas y Procedimientos Administrativos en Administración de la Contraloría Social del Consejo Comunal Aduana III-A, Municipio Simón Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui II.Describir los puestos de trabajo para la identificación de funciones en la unidad de Administración de la Contraloría social del Consejo Comunal Aduana III-A, Municipio Simón Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui . III.Realizar el Manual de Normas y Procedimientos Administrativo y Financiero, para la Unidad de Administración de la Contraloría Social del Consejo Comunal de la Aduana III-A, Municipio Simón Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui.
  • 13. Justificación Se creara de un Manual de Normas y Procedimientos Administrativo y Financiero contribuye a regular las actividades propias de un concejo comunal estableciéndose las pautas a seguir al momento de operar y alcanzar la eficiencia, eficacia y maximización de esta organización, ayudando así a preparar a la Junta Comunal para correcta aceptación y ejecución de las responsabilidades y funciones que generan ser parte de los miembros de la comunidad. De esta manera, ayuda a evitar funciones y responsabilidades compartidas que no solo excede en pérdidas de tiempo, sino también en la solución de responsabilidades entre los integrantes del concejo comunal. OJO Dibujos
  • 14. Marco Referencial. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999). Expresa: Artículo 112: Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad económica de su preferencia sin más limitaciones que las previstas en esta constitución y las que establezcan las leyes. Ley de los Consejos Comunales Gaceta Oficial Nº 5.806 (extraordinaria) de fecha 10 de abril del 2006. Expresa: Artículo 2. Son instancias de participación, articulación e integración entre las diversas organizaciones comunitarias, grupos sociales y los ciudadanos y ciudadanas, que permiten al pueblo organizado ejercer directamente la gestión de las políticas públicas y proyectos orientados a responder a las necesidades y aspiraciones de las comunidades en la construcción de una sociedad de equidad y justicia social
  • 15. Vinculación con el Proyecto Nacional Socialista Simón Bolívar (2013 -2019) Problemas Líneas de investigación en Administración Plan Nacional de Desarrollo Económico y Social Simón Bolívar 2.013-2.019 Duplicidad de funciones administrativas que generan inconvenientes y confusiones del Consejo Comunal Aduana III-A, Municipio Simón Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui. Línea 1: Participación Social en la gestión de las organizaciones. Línea 6: Modelos administrativos para la Diversidad y la Interculturalidad CONTINUAR CONSTRUYENDO EL SOCIALISMO BOLIVARIANO DEL SIGLO XXI EN VENEZUELA, COMO ALTERNATIVATIVA AL MODELO SALVAJE DEL CAPITALISMO Y CON ELLO ASEGURAR “LA MAYOR SUMA DE FELICIDAD POSIBLE, LA MAYOR SUMA DE SEGURIDAD SOCIAL Y LA MAYOR SUMA DE ESTABILIDAD POLÍTICA”, PARA NUESTRO PUEBLO. Conflictos laborales por no existir trabajo en equipo, armonía y falta de liderazgo. Carecen de un modelo de normas y procedimiento administrativo como activador del desarrollo endógeno que permita adquirir, elevar y reforzar la cultura organizacional dentro de la empresa.
  • 16. Marco Metodológico Tipo de Investigación Investigación Proyectista: Se Diseñara un Manual de Normas y Procedimiento Administrativo y Financieros para la Unidad de Administración de la Contraloría Social del Consejo Comunal de la Aduna III-A .
  • 17. Diseño De La Investigación Investigación de Campo Se utilizara la investigación de campo ya que la información se obtendrá directamente del sitio donde se generan los hechos en estudio, con el fin de recabar los datos necesarios. Esto se realizara exclusivamente en las instalaciones del Unidad de Administración de la Contraloría Social del Consejo Comunal de la Aduana III-A Municipio Simón Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui
  • 18. Población y Muestra Población La población en estudio se encuentra representada por doscientos veintiocho (228) familias, de las cuales se puede determinar que la población objeto de estudio estará representada por la totalidad de los integrantes siendo estos cincuenta y seis personas (56) entre veintiséis principales (26) y la misma cantidad de suplentes que forman parte de la comunidad del Consejo Comunal de la Aduana III-A, Municipio Simón Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui Muestra Como el universo fue finito, es decir, la muestra es muy pequeña no ameritara el uso de formas estadística para tomarla como muestra, es por ello que será tomada la totalidad de la población o del universo de la instancia para la Unidad de Administración de la Contraloría Social del Consejo Comunal de la Aduana III-A
  • 19. Técnicas E Instrumentos De Recolección De Datos Técnicas Observación Directa. La observación visual servirá como una de las herramientas más adecuadas para el diagnostico de los principales problemas debido a la falta de un manual de Normas y Procedimientos Administrativos y Financieros en la Unidad de Administración de la Contraloría Social del Consejo Comunal de la Aduana III-A Municipio Simón Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui Entrevista Será una conversación entre dos personas, de las cuales uno es el entrevistador y el otro es el entrevistado. El papel de ambos puede variar según el tipo de entrevista.
  • 20. Revisión Documental Será documental ya que estará basada en la revisión de diversos documentos como; leyes, manuales, normas, documentos de internet relacionado con el tema para llevar a cabo la investigación. Instrumentos Guión de Observación Se utilizara para recolectar la información pertinente al desarrollo de la presente investigación y esta se ejecutara en la Unidad de Administración de la Contraloría Social del Consejo Comunal de la Aduana III-A Municipio Simón Bolívar Parroquia San Cristóbal del Estado Anzoátegui Guión de Entrevista Se aplicara una entrevista a los miembros de la Junta Comunal sobre la situación que genera la nulidad existente de un Manual de Normas y Procedimientos Administrativos en la Unidad de Administración de la Contraloría Social del Consejo Comunal de la Aduana III-A
  • 21. PLAN DE ACCION Fuente: Los Autores Fuente: Los Autores.
  • 24. CRONOGRAMAS DE ACTIVIDADES Fuente: Los Autores.
  • 25. VISITA Y PRESENTACION AL CONSEJO COMUNAL LA ADUANA III-A, MUNICIPIO SIMÓN BOLIVAR PARROQUIA SAN CRISTAOBAL DEL ESTADO ANZÓATEGUI, SOBRE EL DISEÑO DE UNA MANUAL DE NORMAS Y PROCEDIMIENTOS ADMNISTRATIVO Y FINANCIERO, PARA LA UNIDAD DE ADMINISTRACIÓN DE LA CONTRALORIA SOCIAL DEL CONSEJO COMUNAL EN MENCIÓN.
  • 26.
  • 27.
  • 28. Simón Rodríguez Enseñen y Tendrán Quien Sepa, Eduquen y Tendrán Quien Haga,