Proyecto socio integrador del territorio

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL
“JOSÉ ANTONIO ANZOÁTEGUI”
ANACO - ESTADO ANZOÁTEGUI
:
Proyecto de Acción Territorial Integral Social, (PATIS)
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO APLICADO EN
EL PROCEDIMIENTO DE COMPRAS EN LA EMPRESA CENTRO
SERVICIOS CONTABLES F.P. DE LA CIUDAD DE ANACO ESTADO
ANZOÁTEGUI
Proyecto Socio Integrador como Requisito Parcial para obtener la aprobación del
trayecto I
EQUIPO INVESTIGADOR:
Br: Anais García CI: 29807288 Br:
María García CI: 29807981 Br: Karianny
García CI: 29564362 Br: Yaireth Gómez
CI: 29564609 Br: Sinay Sabino CI:
29660453
Br: Rolanny Méndez CI: 30696233 Br.
Zulimar Gutiérrez C.I. 28.418934
TUTOR(A):
Lcda. Edita López
Sección: MN04
Anaco, Mayo de 2021

Peregrinación por el Territorio Social
Breve descripción del territorio social
Centro Servicios Contables F.P, fue registrado en el Registro Mercantil
de la Circunscripción Judicial del Estado Anzoátegui en fecha 10 de Junio del
año 1.991, inserta en el Tomo C-4, Nº 149. Es una empresa venezolana que
se dedica a las actividades de: prestar servicios de administración,
contabilidad general, obtención de solvencias, registros de comercio,
auditorías, cobranzas, elaboración de balances, diligencias en organismos
públicos, y en general cualquier otra actividad de lícito comercio.
Su objetivo principal es ofrecer los servicios y asesorías en el área
contable, legal y en general todo el ambiente administrativo-contable, para
brindar a las empresas un servicio de contabilidad confiable con eficacia,
para que una empresa pueda ejercer su libre comercio, legal y a derecho
como manda la ley. Esta empresa tiene como objetivo primordial,
proporcionar un servicio eficiente y confiable a nuestros clientes,
desarrollando un eslogan de “Nosotros Servimos, No Competimos”, donde
las estrategias y políticas deben ser acatadas por el personal de la empresa.
Entre sus funciones destacan las siguientes:
 Servicios de administración y contabilidad en general
 Obtención de solvencias
 Registros de comercio

 Auditorías contables y administrativas
 Cobranzas
 Elaboración de balances
 Libros de compra y venta
 Gestiones asociadas al Impuesto sobre la renta (I.S.L.R.) y al
Impuesto al valor agregado (I.V.A.)
Misión
Tiene como visión lograr la satisfacción total de sus clientes, asumiendo
el compromiso de garantizarles una prestación de sus estados financieros
confiables al cierre del ejercicio de cada año, mediante el mejoramiento
continuo de sus procesos administrativos-contables, cumpliendo así las
expectativas de superación y mejoramiento en el logro de los objetivos
establecidos.
Visión
La empresa busca mantener su permanencia en el mercado contable y
construir un nuevo punto de referencia destacando la excelencia en la
prestación de servicios, con la calidad humana que nos permite tener
eficiencia constante.

Estructura Organizativa
Figura Nro. 1. Organigrama Estructural de la Empresa Centro Servicios
Contables F.P
Fuente: Manual de Organización (2009).
Dimensiones potenciales
Dimisiones físico espaciales
Ubicación geográfica
El Centro Servicios Contables F.P., se encuentra ubicado en la calle
Colon cruce con calle Cojedes, casa N° 2-17, sector Casco Central en el
municipio Anaco, estado Anzoátegui.
Vialidad
Las vías de acceso al Centro de Servicio Contable F.P., es fácil y
seguro. La vialidad está en buenas condiciones para el desplazamiento
vehicular por la zona, ya que sus calles están asfaltadas, tiene aceras,
rayado vial y

reductores de velocidad para brindar seguridad tanto a los peatones como a
los conductores.
Servicios públicos
La empresa se encuentra ubicada en el sector Casco Central, el cual se
encuentra totalmente consolidado, cuenta servicio de agua potable,
electricidad, aseo urbano, redes de cloacas, gas directo, alumbrado público,
servicio de telefonía CANTV, Internet, Televisión satelital. Por lo que la
empresa Centro de Servicio contable F.P. cuenta con todos estos servicios
en sus instalaciones.
Zona de riesgo
En las adyacencias de la empresa existen algunas amenazas,
principalmente la relacionadas con seguridad ciudadana, pues hay poco
patrullaje policial, el alumbrado público es deficiente, los drenajes están
obstruidos y esto ocasiona que en las temporadas de lluvia las viviendas y
comercio este en riesgo de inundarse.
Sitios relevantes
En las cercanías a la empresa se observan algunos sitios relevantes,
entre ellos el Partido Acción Democrática, la Arepera Socialista, el
aeropuerto, el Hotel Canaima, entre otros.
Dimensiones Demográficas

Actualmente la empresa Centro de Servicio Contable F.P. cuenta con
un personal representado por 6 empleados, un hombre y cinco mujeres
siendo el

rango de edad entre25 y 63 años. A continuación se muestra la distribución
por edad y sexo.
Cuadro N° 1: Distribución por edad
Rango de edad
Cantidad de
personas
Porcentaje
Entre 20 y 30 2 33%
Entre 31 y 40 1 17%
Entre 41 y 50 1 17%
Entre 51 y 60 1 17%
Entre 61 y 70 1 17%
Gráfico N° 1: Habitantes por edad
Fuente: Autores. (2021)

Cuadro N° 2: Distribución por sexo
Sexo
Cantidad de
hombres
Porcentaje
Hombres 1 17%
Mujeres 6 83%
Fuente: Centro de Servicio Contable F.P.. (2021)
Gráfico N° 2: Habitantes por sexo
Fuente: Autores (2021)
Dimensiones Políticas
En el sector donde se encuentra ubicada la empresa Centro de Servicio
Contable F.P. existe consejo comunal, centros de votación en las escuelas
cercana, el Partido político Acción Democrática. La empresa como tal es una
organización legalmente establecida; no tiene sindicato de empleados
constituido.

Dimensiones Económicas
El Centro de Servicio Contable F.P. ofrece los servicios y asesorías en
el área contable, legal y en general todo el ambiente administrativo-contable,
para brindar a las empresas un servicio de contabilidad confiable con
eficacia, para que una empresa pueda ejercer su libre comercio, legal y a
derecho como manda la ley. Esta empresa tiene como objetivo primordial,
proporcionar un servicio eficiente y confiable a sus clientes. La empresa
cuenta con modalidades de pago como punto de venta, efectivo en moneda
nacional y divisas, pago móvil, trasferencias bancarias.
Dimensiones Culturales
En la comunidad del Sector Casco Central, se celebra el carnaval con la
representación de disfraces, en la época de Semana Santa participan
actividades religiosas programadas por la Iglesia, tales como: Viacrucis,
vigilias, misas, y la procesión del Nazareno, en la navidad algunos adornan
sus casas y realizan juegos y parrandas. Todos los años, con motivo de la
natividad de María, el día 8 de septiembre, es celebrado la festividad de la
Virgen del Valle, fiesta especial que se realiza en una procesión de la Virgen
por toda la comunidad.
Centro de Servicio Contable F.P., respeta las fechas de las festividades
oficiales a nivel nacional, regional y local, permitiéndoles a los trabajadores
participar en las mismas. También celebran los cumpleaños de los
empleados y respetan las fecha patrias del calendario nacional..
Dimensiones ambientales
El Sector Casco Central es un área totalmente urbanizada, razón por la
cual la vegetación existente se encuentra en los jardines y patios de las
viviendas, representada por árboles frutales y plantas ornamentales. Por su
parte la empresa cumple con mantener su entorno limpio y saneado.

Dimensiones Potenciales
La empresa Centro Servicios Contables F.P. prestar servicios de
administración, contabilidad general. Esta empresa busca mantener su
permanencia en el mercado contable y construir un nuevo punto de
referencia destacando la excelencia en la prestación de servicios, con la
calidad humana que nos permite tener eficiencia constante.
Tiene como aspectos favorables para desarrollar su visión, que cuenta
con un personal altamente calificado y con suficiente experiencia para asumir
el reto, además, la demanda de este tipo de servicio en la zona por parte de
las diferentes empresas y comercios que requieren los servicios contables
para mantener solventes sus compromisos tributarios y actualización de su
contabilidad.
., tiene como proyecto a mediano y largo plazo la ampliación de sus
servicios, incluyendo el servicio de diagnóstico computarizado de vehículos,
para lo cual deberá adquirir el equipo necesario para dicha actividad, además
de la contratación de personal especializado. Todo ello con la finalidad de ser
un taller líder y confiable en los servicios para automóviles modernos con
tecnología de punta, implementando y utilizando equipos de diagnóstico
scanner, equipos de medición, herramientas y sistema administrativo
computarizado, así como el mejor personal calificado, eficaz y eficiente.
División del potencial humano:
Cuadro N° 3: División de Trabajadores Profesionales
Potencial Humano Número de Personas
Licenciatura en contabilidad 3 personas
Técnico Superior Universitario en
Contaduría
1 personas

Auxiliar administrativo 2 personas
Fuente: Empresa Centro de Servicio Contable F.P.. (2021)
Gráfica N° 3: División de Trabajadores Profesionales
Fuente: Equipo de investigación (2021)
Abordaje del estudio
La Administración es una ciencia que tiene uns gran responsabilidad en
el crecimiento y desarrollo de las empresas y organizaciones privadas y
públicas. Pues de la buena gestión de un administrador dependen los
resultados financieros que obtenga la empresa; las funciones del proceso
administrativo son de carácter esencial para todos los objetivos planteados
en las mismas, ya que es imposible que hayan buenos resultados si no hay
planificación, organización, dirección y control en todos los departamentos de
las organizaciones.
Es importante comprender que mundialmente, para las organizaciones
el proceso administrativo es un factor que evoluciona a través del tiempo.
Continuamente se habla sobre los hallazgos, resultado del mejoramiento
continuo, refiriéndose a nuevas tecnologías, estándares administrativos que

le garantizan a las organizaciones un manejo adecuado de sus recurso en
función de lograr crecimiento y alcanzar un mejor posicionamiento en los
mercados.
El proceso administrativo es de gran importancia en el desarrollo de una
organización, puesto que forma parte de toda empresa, consta de las
distintas tareas que tienen que realizarse para el orden y crecimiento de una
compañía, realizándose además una sectorización de los trabajos en
distintas Áreas Especializadas, y logrando que cada una de ellas no funcione
como entes autónomos, sino que se realicen acciones conjuntas para poder
alcanzar la realización de un objetivo administrativo, que es propuesto
justamente por la administración misma.
Según Según Koontz y Weihrich (2002) el proceso administrativo
comprende las actividades interrelacionadas de: planificación, organización,
dirección y control de todas las actividades que implican relaciones humanas
y tiempo.
En este sentido, la empresa Centro de Servicio Contable F.P., la cual es
una empresa con una misión y visión centrada en crecer y ofrecer servicios
de excelencia a sus clientes, cuanta con un el departamento de
administración, en cual realiza un buen trabajo administrativo; requiriendo
sólo una mejoras en el procedimiento de compras de los insumos que se
utilizan para las actividades diarias de trabajo.
Para ello, el equipo de investigadores cuanta con los conocimientos
administrativos que le ha aportado la malla curricular de la fase inicial del
PNFA, con los cuales se han propuesto desarrollar este proyecto socio
integrador, con el propósito de detectar la problemática utilizando la
metodología adecuada y proponer las soluciones necesaria, las cuales se
fundamentaran en las funciones del proceso administrativo.

Como lo presenta el objetivo general de este proyecto, donde se
plantea Describir el proceso administrativo aplicado en el procedimiento de
compras en la empresa Centro Servicios Contables F.P. de la ciudad de
Anaco estado Anzoátegui, con la finalidad de aportar soluciones que
contribuyan corregir los errores y a mejorar la administración de esta
organización. Por lo que se requiere la aplicación de medidas que contribuyan
a implementar cada una de las etapas de dicho proceso para lograr los
resultados esperados en función de planificar y controlar las compras.
Las interrogantes que se plantean para la ejecución de este trabajo son
las siguientes:
¿Cuál es el procedimiento de compras que se realiza actualmente en la
empresa Centro de Servicio Contable F.P. Anaco Estado Anzoátegui?
¿Cómo es el funcionamiento de las etapas del proceso administrativo
en la gestión de compras?
¿Qué acciones se deben implementar aplicando el proceso
administrativo para el mejoramiento del procedimiento de compras en la
empresa Centro de Servicio Contable F.P. Anaco, Estado Anzoátegui?
Objetivos del Proyecto
Objetivo General
Describir el proceso administrativo aplicado en el procedimiento de
compras en la empresa Centro Servicios Contables F.P. de la ciudad de
Anaco estado Anzoátegui.
Objetivos Específicos
Analizar el procedimiento de compras que se realiza actualmente en la
empresa Centro de Servicio Contable F.P. Anaco Estado Anzoátegui.

Explicar el funcionamiento de las etapas del proceso administrativo en
la gestión de compras
Sugerir acciones aplicando el proceso administrativo para el
mejoramiento del procedimiento de compras en la empresa Centro de
Servicio Contable F.P. Anaco, Estado Anzoátegui.
Relevancia
La gestión a nivel administrativa consiste en brindar un adecuado
soporte a los procesos empresariales de las diferentes áreas funcionales de
una entidad, con el fin de lograr resultados efectivos y con una gran ventaja
competitiva.
En este sentido, la administración cuenta con los procesos
administrativos, que son la piedra angular para realizar una gestión eficiente
en cualquiera de las áreas de la organización. De acuerdo a lo expuesto, se
hace posible entender que el proceso administrativo está diseñado para
administrar y dirigir una organización, por lo que es necesario primero
comprender que es lo que se va a administrar y así lograr la máxima
eficiencia respecto al primer párrafo, posteriormente el segundo señala que
las atribuciones y responsabilidades que necesita un buena administración
es decir, gestionar una buena preparación, control, ejecución entre otros.
El procedimiento de compras que se efectúa en toda empresa, en este
caso específico de la empresa Centro de Servicio Contable F.P. precisa estar
adecuadamente desarrollado para que el mismo no implique pérdidas de
dinero y tiempo para la organización, por esta razón, el proceso
administrativo juega un papel muy importante, ya que a través del mismo es
posible planificar, organizar, dirigir y controlar cada una de las acciones que
se realizan para adquirir partes, materiales e insumos necesarios para que
esta organización pueda llevar a cabo los servicios que ofrece a su clientela.
Este trabajo sirvió de aporte a los investigadores; les permitió adquirir
conocimientos en relación a temas administrativos importantes, como son los

procesos administrativos y los procedimientos de compras, como también
para poner en práctica los conocimientos adquiridos durante los trayectos
realizados.
También ofrece un aporte a la UPTJAA; ya que sirve como material de
apoyo para la biblioteca de la institución, para que así otros estudiantes
tengan soporte o antecedentes para la realización de algún trabajo sobre
Procesos Administrativos.
Respecto a la empresa Centro de Servicio Contable F.P. el desarrollo
de este proyecto socio integrador les da la oportunidad de poner en práctica
los conocimiento adquiridos en el PNFA y los insta a proseguir en la
búsqueda de un aprendizaje donde la tecnología y el factor humano se
fusiones para alcanzar los retos que la carrera de Administración de
Empresas presenta. Además, este trabajo les será de gran utilidad a los
empleados del departamento de administración, porque les ayudará a
implementar acciones que les permitirán optimizar sus labores en función de
mejorar el procedimiento de compras de la organización.

DESCRIPCIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO APLICADO
EN EL PROCEDIMIENTO DE COMPRAS EN LA EMPRESA
CENTRO SERVICIOS CONTABLES F.P. DE LA CIUDAD DE
ANACO ESTADO ANZOÁTEGUI
EVENTO I
GESTACIÓN TERRITORIAL
Travesía del Territorio Socio Integrador y/o Socio Tecnológico del
Proyecto.
Para dar comienzo al desarrollo de este proyecto, es necesario
comprender primeramente de una manera clara y concisa el motivo del
mismo, y sobre todo las directrices que lo guiarán. No es conveniente irse
directamente al punto central sin antes tener una idea acerca de lo que se
quiere hallar en el mismo, pues esto implicaría el surgimiento de muchas
dudas. En este sentido, este ensayo se orienta a la exposición del propósito
que da origen al desarrollo del Proyecto Socio Integrador que se elaborará,
vinculándolo con el contenido académico aprobado y determinado para ello,
conjuntamente con los aportes que realizarán para la formación profesional
de los autores, permitiendo delimitar el alcance para dar solución a la
problemática que se planteará, todo ello fundamentado en el criterio de los
investigadores y respaldado por teorías de otros autores.
Tomando como base lo expresado por Astudillo (2015) respecto al
tema generador del Programa Nacional de Formación en Administración de
empresas para el Trayecto I “Descripción, análisis y ejecución de los
procesos administrativos, aplicando técnicas y procedimientos en el entorno
laboral socio comunitario conforme al marco legal correspondiente”. (p. 25).
Es importante destacar que los temas generadores de los proyectos, se
expresaran en unidades curriculares que se desarrollan en seminarios,

talleres o cursos. Donde cada trayecto de acuerdo a su complejidad va
avanzando y construyendo, en relación al tema generador de sus proyectos
respectivos. Estas condiciones permiten desarrollar el principio de
integración

y flexibilidad curricular al acceder incorporar saberes de diferentes unidades
del PNFA.
En ese orden de ideas, se determina que la realización del proyecto
para este primer trayecto debe estar motivada por el estudio de los procesos
administrativos; según Chiavenato, I. (2007) el proceso administrativo es: “el
conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la
administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral”.
(p.223). es decir, se refiere a como una consecución de fases o etapas a
través de las cuales se lleva a cabo la práctica administrativa; donde se
estudian las cuatro fases: planeación, organización, dirección y control.
Cabe mencionar lo definido por Bailey (1998). ‘’La determinación del
conjunto de pasos a seguir para lograr un objetivo, todo esto basado en una
investigación y con la elaboración de un plan detallado de acciones a
realizar’’ (p.45), por su parte Certo, M. (2011) ‘’Es el conjunto de fases o
etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, se
clasifican en:
 Planeación, es la determinación de escenarios futuros y del rumbo
hacia donde se dirige la empresa, etapas de planeación (Planeación
estrategia, Visión, Filosofía, Misión, Objetivos, Políticas, estrategias,
programa, presupuesto;
 Organización: consiste en el diseño y determinación de las
estructuras, procesos, funciones y responsabilidades, sus etapas
son: División de trabajo y coordinación, Integración, es la función a
través de la cual se eligen y obtienen los recursos necesarios para
ejecutar los planes, sus etapas: selección, determinación, definición,
elección;
 Dirección: es la ejecución de todas las etapas del proceso
administrativo mediante la conducción y la orientación del factor

humano y el ejercicio del liderazgo, sus etapas son: Toma de
decisiones, motivación, supervisión, comunicación, liderazgo;
 Control: es la fase del proceso administrativo, a través del cual se
establece estándares para evaluar los resultados obtenidos, u
etapas: establecimiento de estándares, medición, corrección,
retroalimentación’’ (p. 36).
De acuerdo a las unidades curriculares por proyecto para el trayecto I,
el tema generador lleva como título: Descripción del proceso administrativo
aplicado en el procedimiento de compras en la empresa Centro Servicios
Contables F.P. de la ciudad de Anaco Estado Anzoátegui.
En este sentido, en su objetivo general se plantea: Descripción del
proceso administrativo aplicado en el procedimiento de compras en la
empresa Centro Servicios Contables F.P., cuyo su desarrollo se
fundamentará en la investigación de todos los aspectos necesarios que
permitan concebir la elaboración de un procedimiento de compras adecuado
para la mencionada empresa, sustentado en los procesos administrativos.
Esta investigación tiene como alcance ejecutado, el año alcanzado por
los autores, referido al trayecto I – Fase I, cuyo fin es diagnosticar la
situación. Para el cumplimiento del estándar establecido anteriormente, la
distribución del plan para el PNFA de los niveles aprobados por los autores
(en este caso Trayecto Inicial) se encuentra en presencia de una serie de
cátedras, las cuales se disponen de la siguiente manera:
 Administración en el nuevo modelo social.
 Idiomas
 Matemática
 Desarrollo integral
 Proyecto nacional
 Gestión de riesgos
 Educación física.

El currículo del Programa Nacional de Formación en Administración se
desarrollará mediante Proyectos de Aprendizaje, a través de contenidos
conceptuales, procedimentales y actitudinales, con ejes transversales y bajo
una visión interdisciplinaria y transdisciplinaria para el desarrollo de las
capacidades humanas en el conocer, hacer, convivir y ser.
En función de lo antes expuesto, se considera que la malla curricular de
la carrera de Administración, en su fase inicial, le ha aportado a los
investigadores los conocimientos necesarios para desarrollar este proyecto,
y presentarlo como un aporte a la entidad social escogida para el mismo,
como una solución en materia de administración de uno de la problemática
detectada en su área administrativa.
Habiendo realizado la vinculación de las unidades curriculares que
conforman el Trayecto I del PNFA, con el tema generador y el perfil del
futuro TSU en Administración, el equipo investigador, consideró que
actualmente poseen un bagaje de información altamente valioso que
conllevó a la integración de un conocimiento inter y transdiciplinario apoyado
en las tendencias actuales en materia científica y de gestión de la
información administrativa, lo que se cristalizará en el éxito del actual
proyecto.
Por otro lado, es importante mencionar que a causa de los eventos
ocasionados por la pandemia del COVID-19, el sistema educativo a nivel
mundial se ha visto forzado a alinearse totalmente a la modalidad de
“educación a distancia”, por lo que el proyecto socio-integrador que venía
realizando la Universidad Politécnica Territorial “José Antonio Anzoátegui”
que se venía realizando de forma presencial, debió ser ajustado a un nuevo
esquema, de tal forma que pudiera ser ejecutado sin ninguna dificultad y de
manera no presencial.
Por esta razón surgió como alternativa factible el denominado Proyecto
de Acción Territorial Integral Social (PATIS), el cual está estructurado por
tres

(3) eventos, en esta oportunidad se desarrollará el Evento I, el cual lleva
como título Gestación Territorial, abarca los aspectos principales sobre
el objeto de estudio en cuestión, el problema diagnóstico, las razones de la
propuesta y la información que se tiene para resolverlo. Se encuentra
dividido en tres (3) secciones:
Travesía del Territorio Socio Integrados y/o Socio Tecnológico del
Proyecto. Esta etapa consiste en elaborar un ensayo general sobre los
motivos que originan y sustenta la investigación, bajo las normativas
establecidas.
Peregrinación por el Territorio Social. Se refiere a la descripción en
diferentes aspectos del objeto en estudio y plantea la problemática detectada
junto a los objetivos establecidos para resolverlos y la relevancia de su
indagación y búsqueda de solución.
Tránsito por el Territorio Académico de mi Proyecto. Consiste en
presentar ensayos individuales en donde cada investigador refleja lo
aprendido durante la carrera seleccionada, de manera que se demuestre su
capacidad para la resolución de problemas.
Cada uno de los puntos mencionados está determinado de tal forma
que se encuentren relacionados entre sí y presente el contenido de acuerdo
a su relevancia de exposición; a fin de que el proyecto sea presentado de la
manera más lógica y sustancial posible.
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO APLICADO EN EL PROCEDIMIENTO
DE COMPRAS EN LA EMPRESA CENTRO SERVICIOS CONTABLES F.P. DE LA
CIUDAD DE ANACO ESTADO ANZOÁTEGUI.

TRÁNSITO POR EL TERRITORIO ACADÉMICO DE
MI PROYECTO
Ensayo 1: Br. Anais García
La administración es considerada como el resultado histórico e integrado
de la contribución acumulada de diversos predecesores, filósofos, físicos,
empresarios y estadistas, quienes con el transcurrir de los años ellos fueron
desarrollando y difundiendo en obras y teorías conforme a su campo y
especialidad. En consecuencia, la administración moderna aplica conceptos
y principios utilizados en las ciencias matemáticas incluyendo la estadística;
en las ciencias humanas como la psicología, educación, entre otras;
también las ciencias físicas, así como en Derecho, Ingeniería, tecnología de
la información, etc.; y muchos otros elementos que fueron sumándose para
convertir a la administración en la importante ciencia actual.
Tomando como base la Teoría General de la Administración, sobre la
cual Chiavenato, I. (2007) señala que es el campo del conocimiento
humano que se ocupa del estudio de la Administración general, sin importar
donde se aplique, ya sea en organizaciones lucrativas o no lucrativas, se
entiende que sin la administración la economía a nivel mundial sería
desastrosa y no habría crecimiento ni desarrollo. Puesto que esta teoría
estudia la administración de las organizaciones y empresas desde el punto
de vista de la interacción e interdependencia de las seis variables
principales: tareas, estructura, personas, tecnología, ambiente y
competitividad. Estos son las principales componentes en el estudio de las
mismas, por lo que el comportamiento de estos componentes es sistemático
y complejo porque cada uno influye en los otros, y experimenta la influencia
de éstos.
En este sentido, es imperativa la formación de profesionales en el área
administrativa, que posean los conocimientos y habilidades necesarios para

desempeñar adecuadamente su función dentro se las organizaciones y
empresas, con el fin de que éstas crezca y se desarrollen constantemente
adaptándose a las nuevas tecnologías que están a su disposición en la
actualidad y en el futuro.
La carrera de administración de empresas es una opción profesional que
ofrece muchas ventajas, se puede ejercer tanto en el ámbito público como
privado. Esta profesión está relacionada con la economía y las finanzas, así
como también a la contabilidad y el marketing.
Sobre la carrera de administración, considero que se fundamenta en
formar profesionales capaces aplique los conocimientos adquiridos acerca
de las organizaciones, actividades, procesos y gestiones de recursos
humanos, financieros y materiales que conforman una empresa. Que
además, vean a las empresas y organizaciones como un motor del
crecimiento y desarrollo de para un país y hagan lo necesario para procurar
su crecimiento y desarrollo.
La Universidad Politécnica Territorial José Antonio
Anzoátegui (UPTJAA) brinda a sus estudiantes todos los recursos y
herramientas educativos necesarios para convertirlos en profesionales
capaces y eficientes. Su plan de estudios le permite, en los diferentes
trayectos de los estudios de administración de empresas, por lo que
representa para el estudiante una formación efectiva con los conocimientos
necesarios que lo acrediten como un profesional preparado para el campo
laboral.
Por otra parte, en lo que respecta a este proyecto socio integrador, los
conocimientos que como estudiante de Administración de Empresas que he
adquirido al cursar el curso introductorio y el trayecto I me han aportado los
conocimientos necesarios para desarrollar el evento I de dicho proyecto;
para ello me he basado en la línea de investigación y el tema generar. En
este sentido, el título del proyecto es “Descripción del proceso administrativo
aplicado en el procedimiento de compras en la empresa Centro Servicios
Contables F.P. de la ciudad de Anaco Estado Anzoátegui”. La importancia de

este estudio se centra en describir de qué manera son aplicadas las
planificación, organización, dirección y control en procedimiento de compras
de dicha organización y realizar los ajustes necesarios para optimizarlo. Por
lo tanto, cada materia cursada durante el trayecto mencionado ha servido de
soporte para la elaboración de esta investigación.
Ensayo 2: Br: María García
La Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui
(UPTJAA), es una casa de estudio con una amplia trayectoria, y ha sido el
lugar de formación para miles de profesionales en todas sus sedes ubicadas
en la geografía venezolana.
El Programa Nacional de Formación (PNF) de acuerdo a Álamo, G.
(2014), es definido como:
El proceso académico que tiene como propósito la realización de
experiencias formativas de naturaleza éticas, culturales,
humanística, artísticas, socio comunitarias, territoriales, socio
productivas, políticas, de innovación, científicas y tecnológicas
conducentes a Títulos, Grados, Certificaciones de Estudios, en
áreas específicas del saber creadas por iniciativa del Ejecutivo
Nacional, a través del Ministerio del Poder Popular para la
Educación Universitaria. (p.131)
Estos programas proyectan el mejoramiento de la calidad de la
enseñanza y del aprendizaje haciéndola más humanista, así como la función
de la Universidad, tanto en la formación integral liberadora (educación), la
creación intelectual (investigación) y la vinculación social (extensión).
El PNF y el proyecto socio integrador se relacionan estrechamente, ya
que es parte fundamental y estratégica para la formación del profesional, por
ello está enmarcado en tres líneas fundamentales: Formación, Interacción e
Investigación. en este orden de ideas, estos proyectos son el eje central del
PNF, porque implican la integración multidimensional de saberes y
conocimientos, así como su contraste con la práctica en la resolución de
problemas, desarrollo de potencialidades y mejora de la calidad de vida de
las comunidades, sectores productivos, u otras organizaciones que

tengan incidencia en el desarrollo sostenible regional y nacional, vinculados
a los lineamientos del Plan de la patria.
En este sentido, la elaboración del proyecto titulado: “Descripción del
empresa Centro Servicios Contables F.P. de la ciudad de Anaco Estado
Anzoátegui”, ha representado la oportunidad de aplicar los conocimientos
adquiridos en el curso del Trayecto I de la carrera Administración de
Empresas; como señala este el título, el propósito es realizar una
descripción detallada de cómo se aplican las actividades del proceso
administrativo (planificación, dirección organización y control) en el
procedimiento de compras ejecutadas por la mencionada empresa contable,
y mediante este estudio poder conocer las posible fallas que puedan ocurrir
en el mismo y aplicar estrategias que permitan la corrección de dichas fallas.
Como estudiante de administración de empresas, este proyecto socio
integrador representa un reto, ya que tiene algunas limitaciones que han
dificultado obtener información para desarrollar la investigación; pero gracias
a la tecnología actual se ha podido contar con los dispositivos necesarios
(teléfonos inteligentes y computadoras con conexión a Internet) que han
permitido desechar esas limitaciones y conseguir la información y datos
necesarios para llevar a cabo los objetivos planteados en este proyecto.
Mediante este estudio se espera aportar una solución efectiva que
permita a la empresa establecer si el procedimiento que están utilizando
actualmente cumple con las normas administrativas que rigen los
procedimientos de compras. Adicionalmente le brinda a los estudiantes la
oportunidad de conocer la dinámica de la empresa para aplicar el
procedimiento de compras bajo las pautas establecidas por el proceso
administrativo, lo que representa un beneficio tanto para el estudiante como
para la organización.
Ensayo 3: Br: Karianny García

La carrera administrativa es una fuente de conocimiento capaz de
ofrecer tanto a la empresa como al recurso humano que la administra, la
oportunidad de sumar esfuerzo en función de lograr el desarrollo de la
organización. De acuerdo a lo señalado Rossetti, J. (1979) la administración
es la administración es un conjunto de conocimientos ordenados y
sistematizados para explicar el comportamiento y actuación de las
organizaciones, entendidas estas últimas como: Unidades sociales (o
agrupaciones humanas) deliberadamente construidas o reconstruidas para
alcanzar fines específicos. (p.27)
Una parte importante en la administración son los procesos
administrativos, definido por Koontz. Define el proceso administrativo como
"un enfoque operacional generado para desarrollar la ciencia y la teoría con
aplicación práctica en la administración". Sus etapas son la planificación, la
organización, la dirección y el control.
(UPTJAA), aplica el Programa Nacional de Formación (PNF) adaptándolo a
cada carrera que se imparte en esta casa de estudios, derivando en PNF de
Administración, PNF de Contaduría Pública, PNF de Ingeniería de
Mantenimiento, etc. Como es del conocimiento general, estos programas
están vinculados al Proyecto Socio Integrador, el cual cada estudiante debe
realizar en los distintos trayectos de su especialidad.

En el caso específico de este proyecto, el mismo ha sido una
experiencia edificante que como estudiante me ha brindado la oportunidad
de aplicar los conocimientos adquiridos durante el trayecto I, siendo además,
una fuente de conocimientos en materia de metodología de investigación. El
objetivo general de este proyecto socio integrado se trata de: Describir el
empresa Centro Servicios Contables F.P. de la ciudad de Anaco, Estado
Anzoátegui, con la finalidad de detectar las posibles fallas de este
procedimiento y aplicar los correctivos.
Se observa, que para desarrollar cada etapa de este proyecto ha sido
relevante la recopilación de información para identificar la empresa
seleccionada para el estudio, su estructura organizativa, establecer las
dimensiones, entre otros aspectos requeridos en la investigación.
Por último es importante destacar el papel que juegan las etapas del
proceso administrativo como parte del tema generador de este proyecto, la
forma en que las asignaturas cursadas en el trayecto I me ayudan a
comprender como dichas etapas representan una solución factible para que
se puedan alcanzar las metas de la empresa en lo relacionado a establecer
un sistema de compras que pueda contribuir a su fortalecimiento económico.
Ensayo 4: Br. Yaireth Gómez
Estudiar Administración de empresas es un reto apasionante que
plantea muchas ventajas a nivel profesional. Mediante esta carrera se
desarrollan capacidades que permitirán al administrador tomar decisiones
estratégicas, tácticas u operativas en una empresa. Además, es una
disciplina íntimamente ligada a las ciencias económicas y financieras, pero
también a la contabilidad y el marketing.
El Programa Nacional de Formación en Administración (PNFA), le
permite al individuo formarse como un profesional que participa activamente

en la transformación de su entorno laboral socio-comunitario, por medio de la
planificación, diseño, innovación, desarrollo, transformación, ejecución,
dirección, control y evaluación de sistemas administrativos en diferentes
tipos de organizaciones que le permitan integrarse con conciencia crítica al
desarrollo del país contribuyendo al bienestar social en sus diferentes
contextos y ámbitos de acción, de acuerdo a las exigencias sociales,
ambientales y a las nuevas tendencias tecnológicas.
La Universidad Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui,
mediante el PNFA brinda al bachiller la oportunidad de ser formado
profesionalmente a través de un plan de estudios organizado en una malla
curricular que consta de cinco trayectos, donde los primeros tres
corresponden a la etapa de TSU y los siguientes dos trayectos a la de
Licenciados(as).
Como estudiante del Trayecto I de Administración de empresas, el
tiempo que he cursado de esta carrera ha sido una experiencia
enriquecedora a nivel académico, ya que las materias que curse en el
trayecto inicial y las que curso en el actual me han aportado los
conocimientos suficientes para cumplir con el desarrollo Proyecto Socio
Integrador, el cual es un requisito obligatorio para aprobar cada uno de los
trayectos antes mencionados.
La línea de investigación y el tema generador correspondientes al
trayecto I se refieren a la descripción y análisis de los procesos
administrativos, en este caso específicamente, el proyecto se titula:
“Descripción del proceso administrativo aplicado en el procedimiento de
compras en la empresa Centro de Servicios Contables F.P. de la ciudad de
Anaco Estado Anzoátegui”. La elaboración de este ensayo comprende la
parte final del “Evento I” de dicho proyecto, el cual ha requerido la aplicación
de herramientas de investigación y metodología para recopilar la información
necesaria y procesarla paraintegrarla a este estudio.

En cuanto al proceso administrativo, Chiavenato, I. (2004) los define
como “El proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los
recursos para lograr los objetivos organizacionales. (p.10)
En este proyecto, he tenido la oportunidad de indagar con mayor
profundidad, lo relacionado a cada uno de las etapas que conforman el
proceso administrativo y la manera en que pueden convertirse en la
alternativa más viable, para a futuro presentar una solución a la problemática
implícita en el procedimiento de compras de la empresa Centro de Servicios
Contables F.P., allí se tendrá la oportunidad de aplicar lo aprendido en lo
que se ha cursado de la carrera administrativa y se sumarán más
conocimientos y saberes a los futuros administradores.
Ensayo 5: Br: Sinay Sabino
La experiencia de realizar el Proyecto Socio Integrador, ha significado
una oportunidad de conocer su objetivo y propósito como parte del sistema
de estudio aparado por el Programa Nacional de Formación de
Administración (PNFA). A este proyecto se le considera un eje integrador
que organiza la práctica profesional, la investigación y la integración de
saberes con la comunidad. Su aplicación en la resolución de problemas, y el
mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades, las regiones y el
país.
El Proyecto Socio Integrador representa una herramienta pedagógica
para adquirir y desarrollar habilidades y conocimientos a través de la
investigación para la resolución del PNF, los lineamientos del plan de la
nación, las necesidades y requerimientos de las comunidades.

Para desarrollar el Proyecto Socio Integrador es necesario aplicar el
aprendizaje adquirido a partir de la carrera universitaria. En esta ocasión, se
delimita por factores como el trayecto que se está cursando, la línea de
investigación y el tema generador que aplica para cada trayecto. En el caso
del Programa Nacional de Formación de Administración, la línea de
investigación y el tema generador se centran en la descripción y análisis del
proceso administrativo. Es por ello que, el proyecto socio integrador se
orientó a la descripción de cada una de las etapas del proceso administrativo
aplicadas a la gestión de compras en una empresa dedicada a ofrecer
servicios contables; por esta razón el estudio se denominó: “Descripción del
empresa Centro de Servicios Contables F.P. de la ciudad de Anaco Estado
Anzoátegui”.
Los objetivos de la investigación son: el general consiste en describir el
empresa Centro Servicios Contables F.P. de la ciudad de Anaco, estado
Anzoátegui; mientras que los Específicos son: Analizar el procedimiento de
compras que se realiza actualmente en la empresa; explicar el
funcionamiento de las etapas del proceso administrativo en la gestión de
compras y sugerir acciones aplicando el proceso administrativo para el
mejoramiento del procedimiento de compras.
Para poder desarrollar esta investigación adecuadamente, fue
determinante conocer aspectos relacionados con la administración de
empresas, el proceso administrativo, la metodología, técnicas de
investigación y tener el respaldo del manual del proyecto socio integrador,
además de la asesoría del tutor académico. Estos elementos han sido de
gran importancia para ir cumpliendo con cada etapa de dicho proyecto.
Cabe destacar, que es imperativo hacer uso de herramientas
administrativas, metodológicas y tecnológicas que permitan obtener la
información necesaria y procesarla para lograr estos objetivos que se
plantean en este proyecto.

Ensayo 6: Br: Rolanny Méndez
La carrera de Administración de empresa enseña a desarrollar las capacidades
necesarias para gestionar y optimizar cualquier tipo de organización desde los
ámbitos económicos, jurídicos, administrativos y funcionales. Es una carrera en la
que se adquirieren conocimientos de economía, de manejo de recursos humanos
y de matemáticas.
Según Stephen Robbins. (2000): "La administración es el proceso de
llevar a cabo actividades eficientemente con personas y por medio de ellas".
Dentro de esta definición se encuentran otros conceptos que es necesario
definir: Proceso y Eficiencia.
Un proceso se compone de distintos pasos que debemos seguir. La
administración es un proceso que se compone de cuatro etapas
fundamentales, que son: La planeación, organización, dirección y el control;
donde cada una de estas actividades implica el desarrollo de subprocesos.
Por su parte la eficiencia se trata de alcanzar el objetivo con el menor costo,
rápido, bien hecho y el menor esfuerzo posible. Para ser productivo se
necesita ser eficiente. Todos son elementos necesarios para ejercer la
profesión de administrador.
(UPTJAA) es una casa de estudio cuya planificación académica se
fundamenta en el Programa Nacional de Formación (PNF), donde se cursan
las carreras de Administración de Empresa, Contaduría
Pública, Ingeniería de Mantenimiento,
Electricidad, Mecánica, Informática, entre otras. El PNF de cada una de estas
carreras están vinculados al Proyecto Socio Integrador, el cual es un eje
integrador que organiza la práctica profesional, la investigación y la
integración de saberes con la comunidad.
Según los lineamientos para el desarrollo curricular de los Programas
Nacionales de Formación (PNF), el proyecto socio-integrador se concibe
como el direccionamiento de la manifestación y voluntad colectiva a partir de

los problemas territoriales emergentes diagnosticados, con la finalidad de
que se haga histórico en su concreción territorial a través de las
acciones sistemáticas y concatenadas de quienes están comprometidos con
su realización: instituciones universitarias, comunidad y el Estado.
A causa de la pandemia por el COVID-19, ha sido necesario
implementar la modalidad de educación a distancia o virtual, la cual nos
induce como estudiantes, a profundizar hacia la parte investigativa, a la
revisión documental y bibliográfica, para poder obtener la información y
datos que se requieren para elaborar el proyecto socio integrador, el cual
para el PNF de Administración, básicamente en el Trayecto I se fundamenta
en la línea de investigación asociada a la descripción y análisis del proceso
administrativo.
En este orden de ideas, tomando como base las etapas del proceso
administrativo y lo conocimientos adquiridos al respecto se planteó elaborar
un proyecto que lleva como título: “Descripción del proceso administrativo
aplicado en el procedimiento de compras en la empresa Centro de Servicios
Contables F.P. de la ciudad de Anaco Estado Anzoátegui”; precisando para
su desarrollo de todos los conocimientos adquiridos en el curso del trayecto
inicial y el trayecto I, la metodología aplicada para dicho proyecto se consultó
en el Manual de Proyecto Socio Integrador y Socio Tecnológico de los
Programas Nacionales de Formación (Manual PSIT) de la Universidad
Politécnica Territorial José Antonio Anzoátegui (UPTJAA) y en el Resumen
sobre la estructura del Proyecto de Acción Territorial Integral Social, (PATIS),
este material digital junto con la asesoría recibida del tutor académico, han
facilitado el progreso de este estudio.
Ensayo 7: Br: Br. Zulimar Gutiérrez
La elaboración del Proyecto Socio Integrado implica el uso de recursos,
herramientas metodológicas e información relacionada con las líneas de
investigación y el tema general de trayecto I de la carrera de Administración
de Empresas, la cual curso en la Universidad Politécnica Territorial

José Antonio Anzoátegui, la cual se rige por el Programa Nacional de
Formación de Administración
El Proyecto Socio Integrador representa el eje central o transversal de
las diferentes carreas que se ofrecen a través de los Programas Nacionales
de Formación, donde confluyen una integración de saberes y conocimientos
multidimensionales en concordancia con la teoría y la práctica en la
resolución de problemas, donde cada una de las unidades curriculares
contribuyen a fortalecer el proyecto.
Para dar cumplimiento al requerimiento del PNFA en lo que respecta al
Proyecto Socio integrador, se procedió a desarrollar un estudio titulado
“Descripción del proceso administrativo aplicado en el procedimiento de
compras en la empresa Centro de Servicios Contables F.P. de la ciudad de
Anaco Estado Anzoátegui”, tomando como base los conocimientos y saberes
recibidos en las aulas virtuales de la UPTJAA de Anaco, durante el trayecto
inicial y el uno, tanto teóricos y prácticos, para entender la manera en que se
realiza la gestión de compras en la empresa objeto de estudio, dar solución a
la problemática detectada y poder desarrollar los objetivos específicos de
este proyecto socio integrador.
Para una mejor comprensión del tema generador y la línea de
investigación correspondiente al trayecto I, se hace necesario definir los
conceptos de administración, el de proceso administrativo y gestión de
compras, y adicionalmente mencionar la metodología aplicada para el
desarrollo de este proyecto.
La administración es una de las actividades humanas más importantes,
encargada de organizar y dirigir el trabajo individual y colectivo efectivo en
términos de objetivos. Chiavenato, I. (2004) la define como: “el proceso de
planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recueros para lograr los
objetivos organizacionales”. Claro está que el éxito de un organismo social
depende, directa e indirectamente, de su buena administración, y sólo a

través de ésta, de los elementos materiales, humanos, etc., con que cuenta
el organismo.
Por su parte el proceso administrativo según Koontz y Weihrich (2002)
comprende “las actividades interrelacionadas de: planificación, organización,
dirección y control de todas las actividades que implican relaciones humanas
y tiempo”. En este proyecto socio integrado se describen estas actividades y
como aplica cada una en la gestión de compra.
La gestión de compras es considerada por Kakouris et al. (2006),
como: todas las actividades asociadas con la identificación de necesidades
(iniciación), la identificación de criterios de selección (planeación), la
preselección de proveedores (calificación), la selección final de proveedores
y la supervisión de su funcionamiento. (p.708)
La metodología que se ha venido aplicando en este estudio es la
sugerida en el Manual de Proyecto Socio Integrador y Socio Tecnológico de
los Programas Nacionales de Formación de la UPTJAA y en el Resumen
sobre la estructura del Proyecto de Acción Territorial Integral Social, (PATIS).
Donde respetando la modalidad virtual se ha recurrido a la investigación de
tipo documental, enmarcada en el diseño documental, utilizando las técnicas
e instrumentos propios de este tipo de diseño.
Para finalizar toda la información antes expuesta basada en el tema
generador, están vinculadas de manera relevante con el PNF de
Administración, a través del cual se busca con cada una de las materias,
que los futuros profesionales pongan en práctica los conocimientos
adquiridos durante el desarrollo de la carrera.
EPÍLOGO
La carrera de administración cursada bajo la modalidad no presencial,
ha representado un reto para los estudiantes, quienes para dar cumplimiento
a lo establecido en el Programa Nacional de Formación de

Administración (PNFA), aplicado los recursos metodológicos necesarios para
ir cumpliendo los eventos del Proyecto Socio Integrador, el cual tiene como
objetivo general: Describir el proceso administrativo aplicado en el
procedimiento de compras en la empresa Centro Servicios Contables F.P. de
la ciudad de Anaco estado Anzoátegui. Siendo sus objetivos específicos:
Analizar el procedimiento de compras que se realiza actualmente en la
empresa Centro de Servicio Contable F.P.; explicar el funcionamiento de las
etapas del proceso administrativo en la gestión de compras; y sugerir
acciones aplicando el proceso administrativo para el mejoramiento del
procedimiento de compras en la empresa.
Para el logro de cada uno de los objetivos presentados, las
investigadoras se han afianzado en los conocimientos administrativos que le
ha aportado la malla curricular del PNFA, para llevar a cabo este proyecto
socio integrador, donde se describe el proceso administrativo aplicado en la
gestión de compras de la empresa Centro de Servicios Contables F.P.,
explicando cada una de sus etapas y presentar las opciones factibles para
solventar las problemáticas que se observen durante el desarrollo de la
investigación.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Tecnológico de los Programas Nacionales de Formación (Manual PSIT)
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