El Design Thinking no es para diseñadores. Está pensado para cualquier persona o equipo que necesite ser creativo e innovar constantemente. El DT nos permite reimaginar cualquier producto, servicio o proceso. Es una metodología que combina habilidades analíticas con habilidades creativas. Cualquier empresa debería tener equipos entrenados para reinventar productos, servicios, resolver problemas, cambiar lo que no funciona - El Design Thinking funciona a través de estos pasos: 1. Definir y comprender bien el problema o aquello que tenemos que mejorar o cambiar (?Job to be done?) 2. Observar inteligentemente el contexto del producto o servicio y aprender. Empatizar con los clientes o usuarios (Mapas de empatía) 3. Observar y analizar tendencias (coolhunting) 4. A partir de la información recogida, idear soluciones en tres movimientos - Divergencia: cantidad, provocación, apertura - Exploración - Convergencia: escoger las mejores ideas 5. Prototipar (pensar con las manos) la mejor idea y obtener feedback del incumbente (para quién estemos trabajando) para volver a prototipar las veces que sea necesario hasta obtener el resultado deseado - Durante el seminario se conformarán grupos de producto y de servicio que, durante un tiempo determinado, deberán aplicar las técnicas explicadas para obtener resultados y prototipar una solución final.

1. A S O C I A C I Ó N P A R A E L P R O G R E S O D E L A D I R E C C I Ó N
Seminario
Cómo construir un equipo de
innovación orientado al resultado
Los secretos del Design Thinking
Barcelona, 3 de junio de 2015

2. Seminario
Presentación
La innovación se ha convertido en una pieza fundamental para la sostenibilidad de cualquier empresa hoy en
día. Desde los servicios a los productos, no hay excusa para no contar con una estrategia y una metodología de
innovación dentro de la compañía. El Design Thinking es una de las técnicas más utilizadas en los últimos tiempos,
una técnica de resolución de problemas aplicable a cualquier ámbito que requiera de empatía con el usuario,
romper ideas preconcebidas y diseñar soluciones relevantes a problemas reales. El Design Thinking nos ayuda a
generar ideas creativas y a confrontarlas continuamente con el usuario a través del prototipo como instrumento de
aprendizaje y referencia para la evaluación de las soluciones. Hay tres etapas comunes que son clave en todo
proceso de innovación:
• Inspiración
• Ideación
• Implementación
Es importante destacar que un proceso de Design Thinking no es lineal, no se siguen estas tres etapas paso a paso.
Más bien es un proceso donde estas fases se solapan, se reanudan, se vuelve atrás a una de ellas...
APD organiza este seminario junto con nuestro experto Franc Ponti para mostrar de una manera eminentemente
práctica cómo impulsar el desarrollo de productos y servicios a través del Design Thinking y cómo relacionar dos
conceptos claves: Diseño y Negocios. El diseño es un factor esencial a la hora de buscar nuevas oportunidades y
claramente tiene que ver con el proceso de innovación. Más allá de tener una idea creativa, lo que dicen las nuevas
tendencias de negocios es que debemos pensar en el usuario/cliente más que en nuestra propia idea.
Cómo construir un equipo de
innovación orientado al resultado
Los secretos del Design Thinking

3. Ponentes
Objetivos
• Familiarización con la filosofía de trabajo del Design Thinking.
• “Mancharnos las manos” mediante un caso práctico que ayude a comprender la
metodología en su totalidad.
• Tener una visión provocadora de aspectos críticos para innovar con éxito.
A quién va dirigido
• Directores generales
• Directores de desarrollo de negocio
• Directores de marketing
• Responsables de desarrollo de
producto/servicio
• Directores de innovación
Franc Ponti
Franc Ponti es profesor del Centro de Innovación de EADA Business School, en
Barcelona. Es Licenciado en Humanidades (UOC), Master en Sociedad de la
Información (UOC) y diplomado en Dirección de Empresas (EADA).
Viaja por todo el mundo impartiendo conferencias y seminarios sobre creatividad
e innovación. Colabora con la prestigiosa agencia de conferenciantes Thinking
Heads. En los últimos meses ha impartido sesiones sobre innovación en el Reino
Unido, Polonia, Francia, México, Colombia y Venezuela.
Ha trabajado como profesor y consultor de innovación para firmas como TV3, TVE,
Banesto, Mango, Inditex, Almirall, Henkel, Abertis, Ferrer, Sigo (Venezuela), Gas Natural (República Dominicana),
Association of MBA’s (AMBA - Reino Unido), Electricité de France (EDF), etc.
Tiene cinco libros publicados sobre temas de innovación: “La empresa creativa” (2001), “Pasión por innovar”, con
Xavier Ferràs (2006), “Innovacción” (2009), “Si funciona, cámbialo”, con Josep Maria Ferrer-Arpí (2010) y, más
recientemente, “Inteligencia creativa”, con Lucía Langa (2013).

4. Programa
Introducción al Design Thinking
El Design Thinking no es para diseñadores. Está pensado para cualquier persona o equipo que necesite ser creativo e
innovar constantemente. El DT nos permite reimaginar cualquier producto, servicio o proceso. Es una metodología que
combina habilidades analíticas con habilidades creativas. Cualquier empresa debería tener equipos entrenados para
reinventar productos, servicios, resolver problemas, cambiar lo que no funciona
• El Design Thinking funciona a través de estos pasos:
1. Definir y comprender bien el problema o aquello que tenemos que mejorar o cambiar (“Job to be done”)
2. Observar inteligentemente el contexto del producto o servicio y aprender. Empatizar con los clientes o
usuarios (Mapas de empatía)
3. Observar y analizar tendencias (coolhunting)
4. A partir de la información recogida, idear soluciones en tres movimientos
∙ Divergencia: cantidad, provocación, apertura
∙ Exploración
∙ Convergencia: escoger las mejores ideas
5. Prototipar (pensar con las manos) la mejor idea y obtener feedback del incumbente (para quién estemos
trabajando) para volver a prototipar las veces que sea necesario hasta obtener el resultado deseado
• Durante el seminario se conformarán grupos de producto y de servicio que, durante un tiempo determinado,
deberán aplicar las técnicas explicadas para obtener resultados y prototipar una solución final.
Horario
09.00 h Recepción de asistentes
09.10 h Presentación del seminario
09.20 h Claves de la organización innovadora
11.15 h Pausa-café
11.35 h ¿Qué es el Design Thinking? Los 9 pasos
del proceso
14.00 h Almuerzo de trabajo
15.30 h Taller de Design Thinking en equipos:
producto y servicio
16:30 h Presentación de resultados
16.45 h Conclusiones y final del seminario

5. Inscripción
Información práctica del seminario
• Fecha: 3 de junio de 2015
• Lugar: Instalaciones APD Zona Mediterrània
Avda. Diagonal, 520 - 08006 Barcelona
• Horario: de 9:00 h a 17:00 h.
Tel: 93 440 76 05
Cuota de inscripción
• Socios Protectores de APD: 450€ + 21% I.V.A.
• Socios Globales e Individuales de APD: 600€ + 21% I.V.A.
• No socios: 1.200€ + 21% I.V.A. Ser socio de APD tiene
importantes ventajas, consúltenos en el 93 440 76 05.
Derechos de inscripción
• Documentación
• Certificado de asistencia
Cancelaciones
• En caso de no cancelar la inscripción o realizarla con menos
de 24 horas deberá abonar el 100% del importe.
Forma de pago
• Domiciliación
• Transferencia a favor de APD Zona Mediterrània:
La Caixa: c/c 2100-0815-58-0200578991
• Cheque nominativo.
Los gastos de formación de personal tienen la consideración de gastos deducibles
en la determinación del rendimiento de actividades empresariales y/o profesiona-
les, tanto en el Impuesto de Sociedades como en el IRPF. Igualmente dan derecho
a practicar una deducción en la cuota íntegra en ambos impuestos en un porcen-
taje de su cuantía.
Si no pudiera asistir a este acto, le rogamos haga llegar esta información a otra
persona a quien Ud. estime que pueda serle de utilidad. Si recibiera más de un
programa de esta convocatoria, le rogamos lo comunique a nuestro departamento
de base de datos, e-mail: basededatos@apd.es:
Seminario: Cómo construir un equipo de
innovación orientado al resultado
Los secretos del Design Thinking
Barcelona, 3 de junio de 2015
Si está interesado en inscribirse a este
seminario, hágalo a través de nuestra
página web: www.apd.es