Este documento proporciona plantillas y herramientas para analizar el micro y macroentorno de un proyecto, incluyendo: (1) un mapa de actores, (2) las cinco fuerzas de Porter, (3) benchmarking de competidores, y (4) análisis PESTEL. El estudiante debe completar estas plantillas con información sobre su organización para comprender mejor las fuerzas competitivas y el contexto más amplio en el que operará el proyecto.

1. GESTIÓN DE PROYECTOS
Sesión 06: Análisis del Micro y Macro entorno
Plantilla para Estudiantes
MATERIAL INFORMATIVO
Programa de Estudios/Programa Sesión N° 06
Experiencia Curricular Gestión de proyectos Semestre: 2023 -1
Contenido temático Análisis de Microentorno y Macroentorno
Docente Dr. Ing. Carlos Ernesto Mondragón Castañeda
Tipo de material informativo Plantillas de Mapeo de Actores, 05 Fuerzas de Porter, Benchmarking, Análisis PESTEL

3. Mapeo de Actores (Competidores, sustitutos, potenciales competidores, clientes y proveedores
Revisa la plantilla trabajada en la Sesión N° 05 sobre Perfil del Cliente, necesidad y forma de satisfacerla, recordando qué:
Competidores: Mismo perfil de cliente, misma necesidad, empresa satisface la necesidad de la misma forma
Sustituto: Mismo perfil de cliente, misma necesidad, diferente forma de satisfacer la necesidad
Competidores Potenciales: Empresas que podrían estar interesadas o en capacidad de hacer un producto o servicio similar para el mismo perfil
de cliente y la misma necesidad.
Empresa 1
SODIMAC
Empresa 2
OLANO
Empresa 3
ALTISA
Empresa 4
AMAZON
Empresa 5
PROMART
Tipo de Actor Competidor potencial competidor competidor sustituto Competidor potencial
Logo
Página Web
https://sodimac.falab
ella.com.pe/sodimac-
pe
https://www.olanocorp
.com.pe/chiclayo/
https://altisa.com.pe/ Amazon.com.pe https://www.promart.
pe/
Redes Sociales
-Sodimac Perú
Facebook
-Distribuciones Olano
Facebook
Altisa, Facebook
YouTube Instagram
twitter
Amazon, Facebook
Instagram twitter
Promart Perú
Facebook
Promart Instagram
Características
Principales
- Mayorista
- Minorista
- Ferretería
- Tienda retail
- Tienda virtual
- virtual
- tienda online
- Ferretería
- Instalación
- fabricación
- Tienda online
- Envió de
productos
- Tienda retail
- Productos electro
hogar
- Etc.

4. Gráfico Resumen Microentorno
PODER NEGOCIACIÓN DE
PROVEEDORES
baja- rentabilidad de precios
muy similares- no existe
monopolio
AMENAZA DE NUEVOS
COMPETIDORES
baja- el producto no es
considerado requisito
indispensable para la
mayoría de clientes en
muchos sectores del país
AMENAZA DE PRODUCTOS
SUSTITUTOS
alta- producto es sustituible
puesto que al requerirlo de
emergencia emplean
productos muy similares que
tienen la misma función
PODER DE NEGOCIACION DE
CLIENTES
moderado- el cliente mira la
autenticidad- su compra es
inmediata y eficaz
INTENSIDAD DE LA RIVALIDAD
alta- la empresa aun no es reconocida
por el tiempo que mantiene- diversidad
de competencia
Completar con la información de tu organización, respecto a las 05 Fuerzas de Porter

5. Ficha por Cada Empresa Visualizada en Benchmarking
Realizar una ficha por cada empresa analizada:
Colocar imágenes y capturas de pantalla qué grafiquen los puntos
fuertes y puntos débiles
Empresa: Sodimac
Web: https://sodimac.falabella.com.pe/
Redes Sociales: Sodimac Perú
PUNTOS FUERTES
- Gran almacén de productos.
- Ventas diarias.
- Buena atención al cliente.
- Muchas tiendas a nivel nacional e
internacional.
- Trabajan con profesionales que te pueden
ayudar
PUNTOS DEBILES
- Precios muy altos de los productos.
- Envíos de los productos a precios elevados.
- Solo tienen una talla y diseño de los ponchos.

6. Ficha por Cada Empresa Visualizada en Benchmarking
Realizar una ficha por cada empresa analizada:
Colocar imágenes y capturas de pantalla qué grafiquen los puntos fuertes
y puntos débiles
Empresa: Olano
Web: https://www.olanocorp.com.pe/
Redes Sociales: Distribuciones Olano Facebook
PUNTOS FUERTES
- Precios accesibles.
- Buena atención al cliente.
- Ventas diarias
PUNTOS DEBILES
- Tiene pocas tiendas.
- Solo hace envíos a Chiclayo y Lambayeque.
- Pocos productos de los ponchos.

7. Ficha por Cada Empresa Visualizada en Benchmarking
Realizar una ficha por cada empresa analizada:
Colocar imágenes y capturas de pantalla qué grafiquen los puntos fuertes
y puntos débiles
Empresa: Altisa
Web: https://altisa.com.pe/
Redes Sociales: Altisa
PUNTOS FUERTES
- Cuentan con una experiencia reconocida por clientes.
- Gran almacén de materiales.
- Gran servicio.
- Productos de calidad
- Muchas ventas.
PUNTOS DEBILES
- Solo es una tienda online
- Precios elevados
- Envíos con precios elevados
- No tienen tantos diseños de los ponchos

8. Ficha por Cada Empresa Visualizada en Benchmarking
Realizar una ficha por cada empresa analizada:
Colocar imágenes y capturas de pantalla qué grafiquen los puntos
fuertes y puntos débiles
Empresa: Amazon
Web: https://www.amazon.com
Redes Sociales:
PUNTOS FUERTES
- Reconocido a nivel mundial.
- Fácil de usar y hacer un pedido
- Gran variedad de productos.
- Precios accesibles.
PUNTOS DEBILES
- Demora el envió.
- Poca información del producto de los ponchos.

9. Ficha por Cada Empresa Visualizada en Benchmarking
Realizar una ficha por cada empresa analizada:
Colocar imágenes y capturas de pantalla qué grafiquen los puntos fuertes
y puntos débiles
Empresa: Promart
Web: https://www.promart.pe/
Redes Sociales: Promart Perú
PUNTOS FUERTES
- Gran almacén de productos.
- Ventas diarias.
- Buena atención al cliente.
- Muchas tiendas a nivel nacional e internacional.
- Trabajan con profesionales que te pueden ayudar
PUNTOS DEBILES
- Precios muy altos de los productos.
- Envíos de los productos a precios elevados.
- Solo tienen una talla y diseño de los ponchos.

10. Cuadro Resumen con Puntos Fuertes y Débiles de Empresas Analizadas en Benchmarking
De la información colocada en la Ficha Individual de cada empresa, de acuerdo al formato previo, trasladar y consolidar los presentes aspectos:
EMPRESA
WEB Y REDES
SOCIALES
PUNTOS FUERTES PUNTOS DÉBILES
1 Sodimac https://sodimac.
falabella.com.p
e/
- Gran almacén de productos.
- Ventas diarias.
- Buena atención al cliente.
- Muchas tiendas a nivel nacional e internacional.
- Trabajan con profesionales que te pueden ayudar.
- Precios muy altos de los productos.
- Envíos de los productos a precios elevados.
- Solo tienen una talla y diseño de los ponchos.
2
Olano https://www.ola
nocorp.com.pe/
- Precios accesibles.
- Buena atención al cliente.
- Ventas diarias
- Tiene pocas tiendas
- Solo hace envíos a Chiclayo y Lambayeque.
- Pocos productos de los ponchos.
3
Altisa https://altisa.co
m.pe/
- Cuentan con una experiencia reconocida por clientes.
- Gran almacén de materiales.
- Gran servicio.
- Productos de calidad
- Muchas ventas.
- Solo es una tienda online
- Precios elevados
- Envíos con precios elevados
- No tienen tantos diseños de los ponchos
4
Amazon https://www.am
azon.com
- Reconocido a nivel mundial.
- Fácil de usar y hacer un pedido
- Gran variedad de productos.
- Precios accesibles.
- Demora el envió.
- Poca información del producto de los ponchos
5
Promart https://www.pro
mart.pe/
- Gran almacén de productos.
- Ventas diarias.
- Buena atención al cliente.
- Muchas tiendas a nivel nacional e internacional.
- Trabajan con profesionales que te pueden ayudar
- Precios muy altos de los productos.
- Envíos de los productos a precios elevados.
- Solo tienen una talla y diseño de los ponchos.

11. Cuadro con variables importantes y puntajes competidores en comparación con la empresa
1. Colocar la relación de empresas evaluadas en planilla anterior
2. Escribir 10 criterios sobre los cuales realizar su comparación (Ejemplo: Alcance, ubicación, interactividad, etc.)
3. En base a la percepción de las mismas, colocar una nota de 0 a 20 en cada uno de los criterios
4. Calcular promedio final, y determinar orden de ubicacion segun puntaje alcanzado
TU EMPRESA EMPRESA 01 EMPRESA 02 EMPRESA 03 EMPRESA 04 EMPRESA 05 EMPRESA 06
Criterio 01:
Criterio 02:
Criterio 03:
…
PROMEDIO
POSICIÓN

12. Cuadro Resumen Analisis Pestel
Completar la información respecto a la organización
FACTORES POLÍTICOS
_Normativas gubernamentales.
_Regulación de la competencia.
_Integración y desintegración de
mercados.
FACTORES ECONÓMICOS
_Expansión de mercado.
_Nivel de producción.
_Estabilidad económica.
FACTORES SOCIALES
Tendencias en el mercado.
_Demandas del público objetivo.
_Necesidades de los clientes.
FACTORES TECNOLÓGICOS
_Cambios tecnológicos.
_Nivel de innovación.
_Ciclo de vida de la tecnología.
FACTORES ECOLÓGICOS
_Cultura del reciclaje.
_Políticas medio ambientales.
_Procesos de producción.
FACTORES LEGALES
_Seguridad laboral.
_Protección del consumidor.
_Antimonopolio.