Este documento presenta un resumen del proyecto de investigación para el desarrollo de un modelo administrativo integrado con énfasis en técnicas de costeo y apoyo de software para elevar la productividad de las empresas. El proyecto aplicará la técnica de Costos Basados en Actividades (ABC) y la reingeniería en una empresa para medir su impacto en la productividad en comparación con otra empresa similar que no utilice estas técnicas. El modelo busca determinar los beneficios de la técnica ABC de costeo con reingeniería para las comp

1. DISEÑO DE UN MODELO ADMINISTRATIVO
INTEGR CON ÉNFASIS EN TÉCNICAS DE COSTEO
AL
Y APOYO DE SOFTWARE PARA ELEVAR LA
PRODUCTIVIDAD DE LAS
EMPRESAS.
MC. ADALBERTO CERVANTES
RODRIGUEZ
DIRECTOR DE TESIS:
DR.JORGE A. ROJAS RAMÍREZ.

2. RESUMEN Y ABSTRACT (RESUMEN
EN INGLES)
• El avance del proyecto de investigación se centró en el desarrollo del
marco teórico existente y relevante, principalmente de aquellos temas
de artículos relacionados a costos y en específico de la técnica ABC de
costeo, así como de aquellos temas relacionados a éste como
mercadotecnia, re-ingeniería, calidad total y de servicio, así como
otros. Esta tesis presentarà la aplicaciòn de un modelo basado
principalmente en la tècnica de Costos Basados en Actividades (ABC)
y en la reingenierìa los cuales se usaràn en una empresa en particular,
al mismo tiempo en otra empresa similar no se usaran dichas tècnicas
dandonos una referencia de que si la productividad realmente se
incrementa o no usando los nuevos enfoques de la Ingenierìa
Industrial y Administraciòn. Este modelo permitirà a las empresas
determinar los beneficios de la tècnica ABC de costèo con reingenierìa
para las compañias mexicanas.

3. Técnica a utilizar: ABC de costeo
y re-ingeniería
• El segundo reporte de esta tesis pretende ir al detalle del uso de la
técnica ABC de costeo con procedimientos de Mejoramiento
Continuo, ya que servirá para utilizarse en una empresa seleccionada.
Se ha iniciado los estudios desde el soporte de las teorías financieras
actuales para las empresas hasta la explicación detallada del uso
principalmente de la técnica ABC de costeo al nivel operativo, ya que
esta soportada y sustentada bajo sistemas Contables, de
Administración Estratégica, de Logística y Mercadotecnia. Dado el
gran impacto en el ámbito de negocios que se espera de esta nueva
técnica, y su poco uso en el contexto nacional, se inicio la
capacitación de especialistas en este campo de estudio provenientes
del IPN y en específico de la UPIICSA, ya que es la institución
nacional más prestigiada en Estudios de Tiempos y Movimientos,
quienes serán los que ayudarán a desarrollar el siguiente avance de
este trabajo de investigación.

4. 1a. IDEA.
• EL USO A NIVEL MUNDIAL DE LA
“REINGENIERÍA” EN LAS EMPRESAS HA
REPERCUTIDO EN LA MEDICION DE LA
PRODUCTIVIDAD ACTUAL, SIENDO SOLO
CONOCIDA POR DESPACHOS DE
CONSULTORIA EXTERNA, POR LO QUE
SE REQUIERE SABER QUE OCURRE.

5. 2. PLANTEAMIENTO DEL
PROBLEMA.
• LA BAJA PRODUCTIVIDAD NACIONAL ES
AFECTADA PRINCIPALMENTE POR EL COSTO,
EN LA ACTUALIDAD SE CUENTA CON LA
TECNICA ABC (ACTIVITY BASED COSTS
TECHNIQUES), QUE CONSIDERA LOS CAMBIOS
DINAMICOS DEL MERCADO PARA
PROPORCIONAR UNA ALTA CALIDAD EN EL
SERVICIO, ASI COMO LA DE AUMENTAR LA
PRODUCTIVIDAD MEDIANTE UN COSTO BAJO,
MEDIANTE EL CONTROL DE VARIABLES.

6. 3.MARCO TEORICO.
• SE ESTUDIAN PRINCIPALMENTE TRES TEORIAS
ADMINISTRATIVAS SIENDO ESTAS: LA
ADMINISTRACION CIENTIFICA, EL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL, Y LA TEORIA DEL SERVICIO;
TAMBIEN SE ANALIZARA LOS ASPECTOS
RELATIVOS A LA CREACION DE UN SOFTWARE
PARA EL MODELO DE PLANEACION Y CONTROL
DE COSTOS BASADO EN LA TECNICA ¨ABC”
ANALIZANDO: EL ESTUDIO DEL TRABAJO, LA
CURVA DE APRENDIZAJE, CICLOS
MICROECONOMICOS, PROGRAMAS DE CAMBIO
DE ACTITUDES ENTRE OTROS,

7. 4. TIPO DE INVESTIGACION.
• ES UNA INVESTIGACION APLICADA QUE DESARROLLARA
UN SOFTWARE PARA LA AYUDA DEL AUMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD EN LAS EMPRESAS CON EL CUAL EL
EMPRESARIO PODRA REALIZAR MEJORAS PRODUCTIVAS
; SERA DESCRIPTIVA, YA QUE NO SE PUEDE ANALIZAR
TODO EL UNIVERSO MUNDIAL EMPRESARIAL; TENDRA UN
CASO PRACTICO, EN LA CUAL SE PODRA INSTALAR EL
MODELO DE PRODUCTIVIDAD PROPUESTO PARA LAS
EMPRESAS, A UNA GRAN EMPRESA MEXICANA.

8. 5. HIPOTESIS.
• GENERAL: LOS PROGRAMAS ACTUALES DE REDUCCION
DE COSTOS INCIDEN EN EL AUMENTO DE LA
PRODUCTIVIDAD EN LAS EMPRESAS. ESPECIFICAS:
ACORDE A LOS CONTEXTOS EMPRESARIALES
DESCRITOS Y LAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS DEL
MARCO TEORICO.
• ASI MISMO DADO QUE LOS PROCESOS EMPRESARIALES
SON DINAMICOS REQUERIMOS USAR PARA
COMPROBAR O RECHAZAR LAS HIPOTESIS DE MODELOS
COMPLEJOS DE SIMULACION PARA LAS DOS EMPRESAS
QUE SE COMPARARAN

9. 6.VARIABLES.
• EXITEN VARIAS VARIABLES INDEPENDIENTES
QUE AFECTAN A LA PRODUCTIVIDAD DE LAS
EMPRESAS, SIENDO LAS PRINCIPALES LAS
SIGUIENTES:
• A)LOS INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD:
EFICIENCIA, EFICACIA, UTILIZACION, LOGRO
B)LA SUPERVISION Y LA GERENCIA NO ESTAN
ORIENTADOS AL SERVICIO, C) SISTEMA DE
INFORMACION GERENCIAL (SIG) INADECUADO,
D) RESISTENCIA AL CAMBIO; E)LOS
TRABAJADORES TIENEN BAJO RENDIMIENTO.

10. 7. CONCEPTUALIZACION DE LAS
VARIABLES.
• USANDO TESTS, LOS INDICADORES E INDICES SE
OBTENDRAN DIRECTAMENTE DE LA EMPRESA
ANALIZADA, ENTRE LAS DIMENSIONES ESTAN: A) TIEMPO
MUERTO, THOUGHPUT, CARGAS DE TRABAJO,
DESPERDICIOS, SUBUTILIZACION DE MÁQUINAS Y
EQUIPO, OPTIMIZACION DE RECURSOS EN GENERAL; B)
TIEMPO DE ACTIVIDADES, BACKLOG, DECISIONES
ESTRATEGICAS, TACTICAS Y OPERATIVAS, CUELLOS DE
BOTELLA, LIDERAZGO, NECESIDADES OPERATIVAS; C)
DESCONOCIMIENTO DE LOS PROCESOS Y DE LA ACCION
A TOMAR; D) COSTO DE PRODUCCION ALTO, PROBLEMAS
DE COMUNICACION, FALTA DE CAPACITACION, FALTA DE
PARTICIPACION; E) RETRABAJO, MALOS PERFILES DE
LOS EMPLEADOS, Y OTROS.

11. 8. OPERACIONALIDAD DE LAS
VARIABLES.
• SE PUEDE OBTENER DE LA EMPRESA DIRECTAMENTE
LOS REPORTES PARA OBTENER: A) VOLUMEN DE
ENTRADAS, VOLUMEN DE SALIDAS, EFICIENCIA,
EFICACIA, UTILIZACION, LOGRO; B) CON LA TECNICA ABC
DE COSTEO SE OBTIENEN LAS ACTIVIDADES, SUS
UNIDADES, TIEMPOS, VOLUMENES, FRECUENCIAS; SE
ANALIZARIAN RAZONES FINANCIERAS, SE PIDE
INFORMACION CON CUESTIONARIOS; B) EXISTEN
OBSERVACIONES SISTEMATICAS DE ESTUDIOS DE
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS; C) SE REVISA EL PROCESO
ADMINISTRATIVOS CON EL BROWN PAPER DEL SIG; SE
ANALIZA EL SISTEMA DE PRODUCCIÓN; ANALISIS DE
COSTOS Y GASTOS; D) TEST A GERENCIA, MANDOS
MEDIOS Y NIVEL OPERATIVO; SE CAPACITA

12. 9. INDICADORES
• LEER EL GLOSARIO DE TERMINOS Y DEFINICIONES DE LA INVESTIGACION.
•
• INDICADORES DE PRODUCTIVIDAD QUE SERAN ESTUDIADOS EN LAS DOS
EMPRESAS SELECCIONADAS:
• -ATTAINMENT PROGRAMADO (LOGRO O CUMPLIMIENTO PROGRAMADO)
• -BACKLOG
• -EFICIENCIA
• -INVENTARIO EN PROCESO.
• -ORDEN DE VENTA/COSTO DE VENTA DEL INVENTARIO.
• -PERFORMANCE (EFECTIVIDAD).
• -PRODUCTIVIDAD.
• -RAZON FINANCIERA PRECIO/UTILIDADES.
• -RAZON SALIDAS DEL INVENTARIO.
• -ROTACION DEL INVENTARIO.
• -TIEMPO PERDIDO.
• -TIEMPO EN PROCESO.
• -THROUGHPUT O SALIDAS PARCIALES.
• -UTILIDAD POR ACCION
• -UTILIZACION
• -MERMA.

13. 10. REACTIVOS.
• LEER EN LOS ANEXOS: GLOSARIO DE TÈRMINOS Y DEFINIICIONES.
•
• 1.-SECUENCIA DE OPERACIONES. ES UN CUESTIONARIO DE
ACERCAMIENTO EN DONDE SE PREGUNTARA SOBRE:
• -LAS ACTIVIDADES, UNIDADES DE MEDIDA, FRECUENCIA, TIEMPO
ESTIMADO, Y VOLUMEN.
• -SERVICIO A CLIENTES.
• -FLUJODE TRABAJO.
• -FLUJO DE INFORMACION Y DOCUMENTOS.
• -ORGANIGRAMA.
• -CUELLOS DE BOTELLA.
• -INDICADORES DE TRABAJO UTILIZADOS EN EL AREA DE TRABAJO.
• -ACTIVIDADES DE CADA INDIVIDUO, Y DETECCION DE NECESIDES DE
NUEVAS HABILIDADES.
• -HORARIOS DE TRABAJO, TURNOS, NUMERO DE EMPLEADOS.
• -PROBLEMAS OPERATIVOS, ENTRE OTROS.

14. 11. DISEÑO DE LA INVESTIGACION.
• SERA CUASIEXPERIMENTAL CON ESTUDIO DE CASO PRACTICO A DOS
EMPRESAS, EN DONDE EN LA EMPRESA “EXPERIMENTAL” SE HARAN
CAMBIOS AL MISMO TIEMPO QUE SE HACE EL TRABAJO DE CAMPO, POR
LO QUE DICHOS ESTUDIOS NO QUEDARÁN SOLO EN UN ARCHIVO
MUERTO O GUARDADOS.
• LAS CIFRAS DE LA EMPRESA SE REVISARAN CONSTANTEMENTE CON
EL SUPERVISOR Y EL GERENTE; ESTA INVESTIGACION PUEDE SER EL
INICIO DE OTROS QUE PERSIGAN EL ESTUDIO SISTEMATICO Y LA
MEDICION DE LA PRODUCTIVIDAD YA QUE ACTUALMENTE DICHOS
CAMBIOS SOLO SON CONOCIDOS POR LOS EMPRESARIOS, Y HAN
AFECTADO LA MICROECONOMIA DEL PAIS REALIZANDO POR EJEMPLO
RECORTES EN EL PERSONAL, , SIN EMBARGO LA TENDECIA MUNDIAL
ES HACIA ORGANIZACIONES PLANAS, PROCESOS AUTOMATIZADOS,
ENTRE OTROS, POR LO QUE SE REQUIERE CONOCER LAS NUEVAS
VENTAJAS COMPETITIVAS REQUERIDAS.

15. 12.DISEÑO DE LA MUESTRA.
• SE REALIZARA UN DIAGNOSTICO A LA
EMPRESA SELECCIONADA PARA ESTE
ESTUDIO COMO EL GRUPO EXPERIMENTAL, ASI
COMO A OTRA EMPRESA SIMILAR O GRUPO DE
CONTROL.
• EN DONDE SE ESTUDIARA SUS FINANZAS, Y
OTROS, LO ANTERIOR SE FACILITARA CON EL
USO DE PLANES MAESTROS POR AREAS
FUNCIONALES. PARA REALIZAR LO ANTERIOR
SE EXPLICARA EL PORQUÉ SE
SELECCIONARON LAS EMPRESAS

16. 13. RECOLECCION DE DATOS.
• EXISTE UN TEST QUE SE APLICARA ANTES Y
DESPUES DEL PROGRAMA DE REDUCCION DE
COSTOS PARA LOS SUPERVISORES Y
GERENTES, EL SOFTWARE DESARROLLADO
AYUDARÁ AL ESPECIALISTA EN
PRODUCTIVIDAD, ASI COMO DARÁ LA
TENDENCIA DE QUE EL MISMO CLIENTE DEL
CONSULTOR EN PRODUCTIVIDAD SIMULE E
INCREMENTE SU PRODUCTIVIDAD; SE BUSCA
ANTE TODO EL MEJORAMIENTO
MICROECONOMICO, Y EL DESARROLLO DEL
SERVICIO PARA SALIR DEL SUBDESARROLLO
COMO PAÍS.

17. 14. ANALISIS E
INTERPRETACION.
• PARA CONTROLAR EL PROCESO Y SUS VARIABLES CON
EL FIN DE REDUCIR EL ERROR DE RECHAZAR LA
HIPÓTESIS DADO QUE SE ACEPTA SE DEFINIRA UNA
METODOLOGIA ESPECIFICA DE LA CONSULTORIA EN
PRODUCTIVIDAD; PARA REDUCIR EL ERROR DE QUE SE
ACEPTE LA HIPÓTESIS DADO QUE SE RECHAZA SE
REALIZARAN MULTIPLES OBSERVACIONES, Y OTROS
DURANTE EL PROYECTO DE REDUCCION DE COSTOS,
QUE SUELE DURAR SEIS MESES EN LA EMPRESA O
GRUPO “EXPERIMENTAL”, SE COMPARA
CONSTANTEMENTE EL MODELO DE PRODUCTIVIDAD
AUTOMATIZADO CON LAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS
ESTUDIADAS CON EL FIN DE DEPURARLO.

18. 15. PRESENTACION DE
RESULTADOS.
• EL ESTUDIO CONTIENE EL ANALISIS COSTO-BENEFICIO
ANTERIOR Y POSTERIOR AL PROGRAMA DE AUMENTO DE
PRODUCTIVIDAD, E INCLUSIVE EL SISTEMA GERENCIAL
DE INFORMACION CONTEMPLARA EL PROGRAMA DE
REDUCCION DE COSTOS, HACIENDO RELEVANTES LOS
SISTEMAS DE AUDITORIA PERIODICOS CON SUS
EVALUACIONES DE LA PRODUCTIVAD
CORRESPONDIENTES. CADA AREA FUNCIONAL TENDRA
UNA CARPETA CON INFORMACION DEL DESARROLLO, ASI
COMO ABRA OTRA CON EL SISTEMA ADMINISTRATIVO
UTILIZADO POR EL INVESTIGADOR DE PRODUCTIVIDAD,
Y LAS ESTADISTICAS Y FORMATOS UTILIZADOS EN EL
PROCESO DE ANALISIS, DISEÑO, E INSTALACION DE LOS
SISTEMAS PRODUCTIVOS.

19. -----------------------------------------------------
• Factores Administrativos: Efectos:
• -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
• De: Para:
• -----------------------------------------------------------------------
• 1) Trabajo Simple Complejo.
• 2) Entorno Control Autorizaciòn.
• 3) Estructura Jerarquìa Plano.
• 4) Unidad Departamento Equipo
• 5) Personal Empleados y Gerentes Profesionales.
• 6) Enfoque Jefe Cliente.
• 7) Ejes Funciòn Proceso
• 8) Medida Actividad Resultado.
• 9) Carrera Promociòn Crecimiento.
• 10) Compensaciòn Posiciòn Valor Agregado.
• 11) Gerencia Supervisor Asesor.
• 12) Ejecutivo Examinador Lider.
• 13) Metas Incongruente Compartida.
• 14) Perspectivas Rìgidez Ampliar.
• 15) Valores Protecciòn Producciòn
• ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

20. OBJETIVOS DE LA TESIS:
• OBJETIVOS GENERALES.
• 1) INDAGAR LAS VARIABLES MAS IMPORTANTES QUE AFECTAN LA
PRODUCTIVIDAD DE LAS EMPRESAS CON ÉNFASIS EN EL COSTO Y
TÉCNICAS DE SOFTWARE MEDIANTE EL USO DE LA TÉCNICA ABC DE
COSTEO.
• 2) ANALIZAR, DISEÑAR, INSTALAR Y CONTROLAR UN SISTEMA DE
ADMINISTRACIÓN DE CONSULTORIA PARA LAS EMPRESAS Y EN ESPECIFICO
A UN CASO PRACTICO EMPRESARIAL EN EL CUAL SE LOGRE
AUMENTOS DE PRODUCTIVIDAD, LA CUAL PUEDE SER UNA GRAN
EMPRESA SELECCIONADA.
•
• Establecer un procedimiento actualizado de la técnica ABC de costeo en esta
investigación, para realizar programas de reducción de costos en las empresas
mostrando un caso practico los resultados de productividad alcanzados que
deberán de ser ventajosos con respecto a no haber aplicado tal procedimiento o en
su caso, la comparación con otros procedimientos empleados

21. II.6. JUSTIFICACIÓN
• En México, los estudios acerca de la productividad y de la situación de las empresas y
sus perspectivas recientes, son realizados principalmente por empresas de consultorìa
extranjeras que no han compartido sus experiencias a las Universidades e Institutos
Mexicanos, ni al sector Gubernamental, sino que han sido manejadas confidencialmente
al nivel de la empresa a la que prestaron sus servicios, en la mayoría de los casos lo
anterior ha causado desajustes microeconòmicos en el contexto nacional, debido
principalmente a la carencia de estadísticas o datos y al número muy reducido de centros
de Investigaciòn nacionales abocados a esta tarea.[1]/ En la actualidad se hace
necesario fijar parámetros de productividad a nivel de las empresas hasta concretarse en
estadísticas a nivel nacional. utilizando procedimientos científicos, para lo cual la
técnica ABC de costeo, al parecer, representa una oportunidad para conseguir lo anterior.
El aparato productivo nacional se debe beneficiar con èstos estudios, nuevas técnicas y
procedimientos para poder incrementar la competitividad en los mercados
internacionales, contrariamente a ser perjudicados por èstos, es así que el empleo, por
ejemplo, debe volver a tener un efecto multiplicador en la economía mexicana
[1] /Torres, Hernandez Zacarias, La productividad en las Industrias Micros y
Pequeñas de dulces y chocolates, ubicadas en el D.F. y Area Metropolitana,
Marzo de 1997, SEPI-ESCA plantel Santo Tomas-IPN.

22. • Estas técnicas de medición deben de redundar en tener mejores planes de
remediación, y de contingencia para cualquier situación o problemática de las
empresas, ya que permiten hacer las pruebas de productividad durante el
proceso real e inclusive pueden ser coraboradas por un tercero, sin que hubiera
discrepancias. Si bien existen diversas versiones de los modelos de costos con
base en la técnica ABC de costeo muchos especialistas considerán que en poco
tiempo se tendrán los principios contables e ingenieriles generalmente
aceptados para la gran mayoría de las empresas y giros empresariales.
Recientemente en México la Bolsa Mexicana de Valores y la Comisión
Nacional Bancaria obligarán a las empresas que cotizan en el mercado de
valores a usar la Técnica ABC de costeo. Sin bien hay algunos escritores
mexicanos sobre la técnica ABC de costeo, el esfuerzo ha sido pobre y solo se
enfocan a dar más bien sus ventajas y desventajas, así como el señalar en
forma genérica sus principios.

23. PLAN MAESTRO DEL AREA:_________________________
•
• -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
• MES:___________ MES:_____________ MES:______________
• DIAS:___________ DIAS:_____________ DIAS:______________
• _____________HRS. ______________HRS. _______________HRS.
•
• -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
• ACTIVIDADES (DIRECTO):
• +______________________ _______________HRS _____________HRS. _______________HRS.
• +______________________ _______________HRS. _____________HRS. _______________HRS.
• +______________________ _______________ HRS. _____________HRS. _______________HRS.
• =horas totales directas (1) _______________HRS. _____________HRS _______________HRS.
• -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
• INDIRECTO:
• LIDERES DE GRUPO ______________HRS. ______________HRS. ______________HRS.
• +PREPARADORES ______________HRS. ______________HRS. ______________HRS.
• +INSPECTORES ______________HRS. ______________HRS. ______________HRS.
• +INGENIEROS ______________HRS. ______________HRS. ______________HRS.
• =total de horas indirectas (2) ______________HRS._______________HRS.______________HRS.
• -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
• total de horas= (1) + (2) ______________HRS. ______________HRS. ______________HRS.
• --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
• HORAS INACTIVAS
• AUSENTISMO____% _______________HRS______________HRS. _______________HRS.
• +VACACIONES _______________HRS. _____________HRS. _______________HRS.
• +OTROS _______________HRS. _____________HRS. _______________HRS.
• =total de horas inactivas (3)
• --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
• gran total de horas= (1)+(2)+(3) _______________HRS. _____________HRS. _______________HRS.
• --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
• GENTE REQUERIDA (a) _______________ _____________ _______________
• GENTE DISPONIBLES (b) _______________ _____________ _______________
• VARIACION = (b) - (a) [1]/ _______________ _____________ _______________
• -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
• % logro planeado _______________ _______________ ______________
• -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
[1]/ Nos da la cantidad de gente que debemos de reducir o aumentar segùn la carga de trabajo encontrada, de ahì se hace un plan y se va midiendo la realidad hasta que se
asemejan ambas, y es cuando se procede a tomar la acciòn para el aumento de productivdad.

24. MARCO TEORICO DE LA TÈCNICA ABC
DE COSTEO
•
• Después de una ardua búsqueda de los artículos especializados existentes en
relación a la técnica ABC de costeo, desde 1994 a la fecha, nos percatamos de
los escasos estudios realizados en México a este respecto.
•
• La mayoría de la información recopilada pertenece entonces a fuentes
especializadas extranjeras principalmente americanas. Empero entre algunos
de los textos encontrados o bibliografía reciente que se logró identificar estan
apegados más a la contabilidad que a la administración o a la productividad.
Los autores relacionan la técnica ABC con el Sistema de Administración por
Áreas y Niveles de Responsabilidad (conocido como "Administración por
Objetivos”, desde 1954), en el área de Costos de Producción, dando otro
enfoque y estructura al prorrateo de Gastos Indirectos de Fabricación
exclusivamente, soslaya lo anterior, el desconocimiento y la mala
interpretación en el contexto nacional de ésta técnica que inicia su uso a nivel
mundial alrededor de los años 90´s.

25. • Al respecto debemos de aclarar que esta tècnica ABC tiene sus
origenes pero no su nacimiento en la primera mitad de este siglo por
estudios realizados por Johnson y Kaplan, pero no fuè sino a finales
de los 80`s y principios de los 90`s que dicha tècnica es ampliamente
difundida y desarrollada principalmente en las empresas americanas,
por coincidencia, en el mismo período de la reingeniería.
•
• Esta primera visiòn tomo en cuenta para esa època el enfoque de
Administración que iniciaba el Dr. Peter Druker e incluso establece los
principios de los sistemas contables comúnmente usados actualmente
alrededor del mundo, considerando el M.O.B. (Management Basic
Objectives) esto es, la Administración por Objetivos que más tarde se
convierte en Administración por Resultados

26. Teoría Contingencial
• --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
• Cuadro III.4. Fuerzas internas y externas que originan cambios organizacionales en Mercadotecnia.
•
• Fuerzas Internas Fuerzas Externas.
•
• 1. Proliferación de productos (múltiples marcas 1. Fragmentación de los medios
• fueron desarrolladas para cada categoría).
• 2. Necesidad de trabajar más eficientemente con 2. Incremento de la segmentación del mercado
• con minoristas. y su transformación.
• 3. Se requiere decrementar la competencia interna 3. Gastos del consumidor limitados en una era de
• por recursos especialmente de la fuerza de incertidumbre económica.
• Ventas.
• 4. Necesidad de colocar recursos escasos en ambientes 4. Incremento de la regulación del gobierno.
• de bajo crecimiento, sin crecimiento o decreciente.
• 5. Reducir canibalismo entre las marcas. 5. Decremento de la tasa de crecimiento poblacional.
• 6. Realizar ventajas en costos eliminando estructuras de 6. Incremento de la concentración de ventas al
• de poder gerencial. Al menudeo.
• 7. Reducción en los tiempos de toma de decisiones. 7 .Incremento del poder de vendedores al menudeo.
• 8. Facilitar el cambio de una orientación del: volumen 8. Proliferación de productos en una categoría
• hacia una orientación trascendental. (productos “míos también”, unisex).
• 9. Decremento de la lealtad de la marca.
• 10. Niveles crecientes de la sofisticación de ventas al
• menudeo
• 11. Competencia globalizada en aumento.
• --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

27. Departamento Departamento
Recursos
de Apoyo de Producción
Micro Micro Micro Micro Micro Micro (Micro) Actividades
Actividad 1 Actividad 2 Actividad 3 Actividad 4 Actividad 5 Actividad 6 Departamentales
Macro
Actividad
Hacia otro Macro Cliente
Macro Macro Macro (Macro) Actividades
Actividad 4 Actividad 3 Actividad 2 Funcionales
Producto A Producto B Producto C ..... Producto N

28. ESTUDIO SUPERVISOR
ADMINIST. TEC/ENTRENA.
SUP. ACTIVA TRAB. EXT.
OBSERVADO
TOTAL
IDEAL
ERSONAL CONTRALORÍA
OBSERVADO
IDEAL
AUDITORIA
OBSERVADO
IDEAL
OBSERVADO
IDEAL

29. Producción de Confección
150,000.0
metros cuadrados
100,000.0 1995
50,000.0 1996
1997
- 1998
1999
Y
L
E
P
O
V
JU
MA
EN
SE
NO
MZ
meses

30. Reduciendo la volatilidad en el flujo
de efectivo
EFECTIVO
FLUJO DE
TIEMPO

31. NO VOLATILIDAD
• Este valor presente neto se incrementará y
atenuará por medio de:
• -Incrementando la lealtad del cliente y
disminuyendo costos.
• -Trasladando servicios y productos.
• -Integrando operaciones para reducir los
requerimientos de capital.

32. Aceleración e incremento del flujo de
efectivo
EFECTIVO
FLUJO DE
TIEMPO

33. INCREMENTO Y AUMENTO
• El incremento del flujo de efectivo, o el aumento en el eje de las ordenas, se debió a las
siguientes causas:
-Precio o prima de mercado de acción.
• -Venta de productos y servicios.
• -Desarrollo de nuevos productos.
• -Bajos costos de venta y servicios.
• -Reducción de capital de trabajo.
• -Extensión de marcas y patentes.
• -Alianzas de mercadotecnia y marcas.
• El aumento de la aceleración del flujo de efectivo, esto es el menor tiempo en que se
logra mayores incrementos de flujo de efectivo (aumento en el eje de las abscisas), se
debió a las siguientes causas:
• -Rápida respuesta en los esfuerzos de mercadotecnia.
• -Tiempos de aceptación en el mercado.
• -Estrategias de alianza a través de promociones.
• -Más rápido convenios de marcas y patentes.

34. Incremento del valor residual del flujo de efectivo
Generación 4
Generación 3
Generación 2
Generación 1
Tiempo

35. VALOR RESIDUAL
• Nuevas actividades adicionales deben realizarse por las empresas, se
deben desarrollar generaciones de nuevos negocios con respecto al
principal que se realice, se ha podido ver, aunque faltan modelos
matemáticos que se apliquen a nuestro contexto nacional, que las
ganancias de estos esfuerzos van aumentando o incrementando el
valor residual del flujo de efectivo, siendo ésto capital adicional al
negocio principal de las empresas. El incremento de la función de
tamaño, fidelidad y calidad del consumidor aumenta en forma directa
el valor residual de negocio. Este crecimiento de las generaciones se
logra incrementando la base instalada de clientes a través de la venta
de productos y servicios adicionales, extensión de marcas y mejorando
la calidad

36. Tabla V.1. Versión formal de un esquema de flujo del producto.
Proceso 1 Proceso 2 Proceso 3 ....... Proceso M
Proceso 1 A11 A12 A13 A1m
Proceso 2 A21 A22 A23 A2m
Proceso 3 A31 A32 A33 A3m
.........
Proceso N An1 An2 An3 Anm
Si bien un producto puede servir para producir otro, en general una producción por proceso requiere recursos externos del sistema previamente visto. Se usará Bij
para indicar el consumo de recursos i por el proceso j el cual es requerido para crear un unidad individual del producto del proceso j, y enmarca el análisis de los
recursos los cuales el consumo tiene un relación proporcional al volumen de salida del proceso. (Ver Tabla V.2).
Los procesos pueden representar actividades acorde a la técnica ABC de costeo, aunque cada proceso puede constituirse a su vez por varias actividades, por lo
cual cada proceso pudierá también ser considerado como un área funcional en dado caso de la empresa analizada. (ver Proceso 1...N de la Tabla V.1).
Así mismo en lugar de un solo recursos en la tabla V.2 para cada proceso pudierán existir varios recursos, por lo que los recursos del 1 al M pudierán aumentar, ya
que cada proceso puede ocupar diversos recursos.

37. Tabla V.2. Versión formal de la entrada primaria de cada proceso.
PRODUCTO A Proceso 1 Proceso 2 Proceso 3 ............. Proceso N
Recurso 1 B11 B12 B13 B1n
Recurso 2 B21 B22 B23 B2n
Recurso 3 B31 B32 B33 B3n
.............
Recurso M Bm1 Bm2 Bm3 Bmn
Por lo tanto un producto, en una producción en proceso, se compone de varios productos, por lo tanto el primer paso consiste en determinar el costo primario del producto que
es igual a la suma de la cantidad de recursos utilizados de cada proceso multiplicado por el precio primario por unidad de dicho recurso PPi (tabla V.2).
PCj= SUMA BijPPi
Y el segundo paso consiste en conocer el costo del producto que es la suma de los costos de cada producto elaborado (PCP) del paso uno dado anteriormente, más la cantidad
de producto utilizado para elaborar el producto final por su costo unitario (Tabla V.1)
PCPj=PCj +SUMA AijPCPi

38. La productividad es una medida del performance (efectividad)
de las actividades, por lo que la técnica ABC de costeo
permite encontrar el costo, el tiempo y los equivalentes-
hombre de todo el proceso productivo al 100% de su
utilización, esto es, el Valor de las Actividades que el cliente
quiere pagar por el producto, servicio o idea, siendo la Salida
del Sistema Productivo.

39. En el seguimiento al proceso acorde al Mejoramiento de
Proceso Sostenido tendremos los valores de: costo, tiempo y
equivalente-hombre reales o realmente consumidos por las
actividades, siendo la Entrada del Sistema Productivo. Por lo
que dividiendo el Valor de las Actividades mediante la técnica
ABC de costeo (Salidas) entre el costo, tiempo, equivalente-
hombre reales (Entradas) obtendremos la productividad, de
acuerdo a los nuevos sistemas administrativos.