Comportamiento del consumidor- Marketing sensorial

1. UNIVERSIDAD GALILEO FACULTAD DE CIENCIA, TECNOLOGIA
E INDUSTRIA -FACTI
CARRERA: MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN CON
ESPECIALIZACIÓN EN MERCADEO
CURSO: COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
MARKETING SENSORIAL
PRESENTADO POR: ALAN TOLEDO
CARNET: 1010118
FORO 2- UNIDAD 2

2. ANTECEDENTES Desde hace muchos año atrás, el mundo
digital ha cambiado significativamente, nuestros hábitos de
compra, de comunicación y nuestra forma de vivir, es
evidente que las marcas han tenido que adaptarse a todos
esos cambios. En otras palabras, nos preguntamos lo
siguiente: ¿cómo un usuario puede utilizar los cinco
sentidos para promocionar sus servicios? El marketing
sensorial tiene como objetivo apelar a un sentido o más del
consumidor, para seducirle y generar una venta y crear una
identidad de marca.

3. MARKETING SENSORIAL El marketing
sensorial también denominado marketing de los
sentidos, se puede entender de manera general, tal y
como lo describe Krishna, como el marketing que se
dirige a los sentidos de los consumidores y afecta a su
comportamiento involucra al consumidor en un enfoque
positivo y establece una conexión con la marca a través
de una experiencia sensorial única. Se centra en la
experiencia de los usuarios: su pasado, sus emociones,
sus experiencias o su imaginación.
La vista: nos permite asimilar de forma visual todo lo
que nos rodea. Permite a las personas definir su propia
identidad y personalidad a través de su identidad visual.
El oído: nos llegan sonidos a través de nuestros oídos.
El olfato: detecta olores.
El gusto: captura el sabor y la textura de los alimentos.
El tacto: nos permite entrar en contacto con objetos
externos a través de la piel y el cuerpo.

4. Características del Marketing Sensorial
El marketing sensorial tiene la finalidad de demandar a uno o
varios sentidos de los interesados para maravillarlos y forjar una
comercialización. Podemos por lo tanto establecer varias
características del marketing sensorial:
•Asumir y enganchar a clientes potenciales: Los lugares de la
comercialización tendrán como finalidad establecer un contexto
sensorio atractivo que haga que el interesado entre al
establecimiento y, más transcendental, que regrese a la misma.
•Establecer una compatibilidad de contraste: Este tipo de marketing
accede a las marcas delimitar su ajustada equivalencia y sello, por
ejemplo, a través de su semejanza percibida. Suavizar la marca:
una compañía que toma en cuenta las impresiones y la práctica del
comprador es un contraste inmediato.
•Colocar en valía los bienes: el interesado asemejará los bienes de
la marca con una impresión auténtica gracias a una destreza de
marketing sensorial bien concretada.
•Brindar un viaje insuperable: Hacer que la adquisición de un bien o
servicio sea una práctica interesante.

5. Ventajas
• Mejora la comunicación con los
clientes.
• Transforma la marca en una solución
• Aumenta las ventas con valor agregado
• Fomenta la adquisición y el
engagement.
Desventajas
• Es fácil que la competencia lo imite o
copie.
• Puede ser indiferente para algunos
clientes.
• La experiencia para el cliente puede
ser positiva pero se puede ver afectada
por el servicio que se otorgue
MARKETING SENSORIAL

7. • Spotify
• ¿Seguramente conoces Spotify, verdad?
• Quizás estás escuchando música a través de la
app ahora mismo.
• Spotify aprovecha todos sus datos para crear
playlists personalizadas y proporcionar una
experiencia única a cada usuario.
• Aquí las diferentes playlists que le propone
Spotify a mi colega Gabriela.
• Obviamente, esta estrategia de marketing
sensorial puede parecer muy básica y lógica
teniendo en cuenta la actividad de Spotify.
• Pero Spotify no solo se centra en marketing
sonoro.
• Va mucho más allá de eso y también se ha
centrado en campañas de marketing visual,
tanto offline como online.
• A finales de 2016, Spotify lanzó su campaña
“Thank you 2016, it’s been weird”, dando
highlights “raros” de la actividad de los usuarios
en la app.
• La empresa Sueca diseñó creatividades
impactantes con texto grande, así:

8. Conclusión
El marketing sensorial es un concepto muy completo y en
constante evolución.
Las empresas no paran de innovar para encontrar una buena
forma de comunicar sobre su producto o servicio.
En resumen, siempre tienes que tener en cuenta que el
objetivo de tus campañas de marketing sensorial será crear una
emoción positiva.
Te recomendamos probar varias estrategias hasta que
encuentres la más relevante para tu negocio.

9. RECOMENDACIÓN
Como bien nos podemos dar cuenta el Marketing Sensorial es
una herramienta que en los últimos años se han desarrollado
técnicas y diferentes tipos de marketing las cuales define las
acciones, emociones y conductas que influyen en la compra de
un producto o servicio.
Hoy en día una buena implementación de estrategia de
marketing debe tomar en cuenta todos los sentidos para captar
mayor la atención de los clientes y así llevar al máximo la
experiencia pro el cual consumir un producto o servicio y hacer
de esta estrategia una verdadera innovación en el mercado.