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Repositorio Electrónico de Trabajos de Titulación
Maestría en Gestión Educativa
Artículo de investigación aplicada
1
Influencia del Uso de las Tics en el Rendimiento Académico, en los Estudiantes con
Necesidades Educativas Asociadas a una Discapacidad Intelectual*
Alfonso Marcelo GALLEGOS OVIEDOa ; Juan Osvaldo PITA ARRIAGAb y Mónica Jeannette FLORES
MARÍNc
a Ingeniero de Mantenimiento. E-mail amgallegos@uees.edu.ec
b Ingeniero en Gestión Empresarial. E-mail juanpita@uees.edu.ec
c Master in Business Administration. Profesora Universidad Especialidades Espíritu
Santo, Ecuador. E-mail mfloresm@uees.edu.ec
Palabras clave
TICS, Rendimiento
Académico, Necesidad
Educativas,
Discapacidad
Intelectual.
Clasificación JEL
I21
Resumen: El presente estudio tiene como objetivo determinar la
influencia que tienen las TICS en el rendimiento académico en estudiantes con
necesidades educativas asociadas a una discapacidad intelectual. Para el cual se
establecieron dos subgrupos de trabajo; uno tendría la ausencia de herramientas
tecnológicas y el otro se vincularía al uso y aplicación de plataformas en su
proceso de enseñanza-aprendizaje. Donde los resultados evidencian que el
manejo de un determinado medio digital favorece el rendimiento estudiantil y
la satisfacción de los representantes respecto al desempeño académico del
primer subgrupo; por otro lado, el segundo subgrupo demuestra un rendimiento
académico inferior en comparación a aquellos que estuvieron expuestos a la
plataforma educativa virtual.
Key words
ICTS, Academic
Performance,
Educational Needs,
Intelectually Disability.
JEL Classification
I21
Abstract: The present study aims to determine the influence that ICTs
have on the academic performance of students with educational needs
associated with an intellectual disability. For which two working subgroups
were established; one would have the absence of technological tools and the
other would be linked to the use and application of platforms in their teaching-
learning process. Where the results show that the management of a certain
digital media favors student performance and the satisfaction of the
representatives regarding the academic performance of the first subgroup; on
the other hand, the second subgroup demonstrates a lower academic
performance compared to those who were exposed to the virtual educational
platform.

GALLEGOS-OVIEDO, PITA-ARRIAGA Y FLORES-MARÍN
Introducción
Dentro de la oferta educativa de la Escuela Óscar Efrén Reyes, y en cumplimiento con las leyes
ecuatorianas, apertura sus puertas a todos los niños y niñas que deseen formar parte de su
programa, adicionalmente enfocados en un formato inclusivo. La finalidad es potenciar las
habilidades de los estudiantes para enfrentar su vida, nutrir de conocimientos necesarios para
continuar su formación y brindar los valores que requieren para funcionar dentro de las exigencias
de la sociedad.
Hay que tener en cuenta que, para tratar los temas de inclusión dentro del aula, el docente debe
contar con un nivel de aptitud tal, que solo se puede alcanzar con capacitaciones, entre los procesos
indispensables se encuentran las adaptaciones curriculares, que son contenidos específicos, con
las metodologías necesarias que permitirán alcanzar el cumplimiento de los objetivos áulicos.
En la escuela Óscar Efrén Reyes se ha detectado la necesidad de actualizar las metodologías,
estrategias y herramientas para impartir los contenidos con los alumnos con NEE, es decir aplicar
dichas metodologías que se enfocan exactamente en el uso de las TICS.
En esta era digital, el uso de las TICS en el aula es importante para brindar a los estudiantes
oportunidades de aprender y aplicar las habilidades necesarias para el siglo XXI. Por lo tanto,
estudiar los problemas y desafíos relacionados con el uso de las TIC en la enseñanza y el
aprendizaje pueden ayudar a los profesores y estudiantes a superar los obstáculos y convertirse en
usuarios exitosos de tecnología (Cattán, 2019).
No obstante, el ritmo acelerado de los medios digitales, ha conllevado a que muchos docentes,
sean incapaces de adaptarse a las tendencias actuales, y que, en la mayoría de los casos, opten y
exijan un modelo clásico de educación; el cual al momento no es obsoleto, sino que se ha
convertido en una guía de segundo plano, pero que si debe conservar los principios pedagógicos
y constructivistas (Mirete, 2010).
Estos aspectos han influido, en que muchos estudiantes no logren alcanzar altos puntajes en el
desarrollo de destrezas informáticas, ya que, si no existe un nivel de expertismo de parte de la
comunidad docente, el proceso se vuelve nulo y se generan incidencias en bajo rendimiento
académico frente a pruebas estandarizadas (Técnicas para Docentes, 2018).
Por lo que la incorporación de las TICS, no debe ser visto como un aspecto secundario sino como
una vía permanente que ayude a mejorar la enseñanza y el aprendizaje en todos los niveles
educativos. En tal virtud, las autoridades educativas competentes, deben ser capaces de generar
módulos formativos para que los docentes tengan un alto nivel de empoderamiento y logren
replicar de manera efectiva el conocimiento a los estudiantes (Castro, et al., 2007).
En consecuencia, desde una perspectiva de igualdad e inclusividad, todos los estudiantes deben
tener las mismas oportunidades y apoyo adecuado para adquirir competencias con la tecnología,
independientemente de si tiene una discapacidad intelectual o física o no (Alcalá, 2016).
Por lo que es necesario, que los alumnos sean vinculados a una exposición de contenidos digitales
a temprana edad, ya que esto los coadyuvará a una participación efectiva en la sociedad,
generándoles mejores oportunidades en diferentes áreas de desempeño ocupacional (Rodríguez y
Arroyo, 2014).

Este documento pretende analizar la influencia de las TICS en estudiantes con NEE, mediante un
análisis comparativo del rendimiento académico para determinar la herramienta más adecuada en
el proceso educativo.
Este estudio se llevará a cabo a través de una investigación descriptiva, con un enfoque cualitativo,
se recolectarán datos del proceso de enseñanza de los estudiantes con la finalidad de alcanzar un
punto concluyente sobre la herramienta tecnológica más adecuada a utilizar. Adicionalmente, con
la finalidad de sustentar la factibilidad del estudio, es necesario aplicar encuestas a los
representantes que permitan corroborar mediante su satisfacción por el rendimiento de los
estudiantes (Vázquez, 2011).
Revisión de Literatura
Necesidades educativas especiales
En vista de la existencia de una gran variedad de necesidades individuales, la educación se
enfrenta a una amplia gama de antecedentes culturales y sociales de los grupos que componen la
sociedad. A veces, estas referencias pueden influir negativamente y conducir a la marginación y
la exclusión social de las personas de una participación significativa en la vida de sus
comunidades. Esta supresión, a su vez, reduce las perspectivas de aprender, crecer y desarrollarse
(López, et al., 2021).
El enfoque de los derechos humanos en materia de discapacidad, tiene importantes implicaciones
en la forma en que se imparte la educación. Los educadores tienden a clasificar a los estudiantes
según el tipo de discapacidad definido por las limitaciones funcionales (Espín y Mera, 2019). Los
grupos de personas socialmente excluidas suelen estar expuestos a la discriminación; a muchos se
le ha negado el acceso a la educación en absoluto. El resultado suele ser el analfabetismo y la baja
cualificación, especialmente entre los adultos con discapacidad, lo que contribuye de forma
significativa a los altos niveles de desempleo y pobreza (Llerena y Salinas, 2018).
Sin embargo, la sociedad democrática ha desarrollado un concepto según el cual todos los
alumnos, independientemente de su nivel pedagógico, merecen una educación y formación de
calidad que les brinde oportunidades para un aprendizaje permanente, inserción al mundo laboral
y la participación significativa en la sociedad como ciudadanos productivos. Por lo tanto,
cualquier sistema educativo y de formación debe abordar los desafíos de equidad y desarrollo
fundamentales para mejorar la calidad de vida de todos los estudiantes (Marchesi, 2009).
El sistema educativo ajustado que facilita el nivel moderno de conocimientos y habilidades es uno
de los componentes más cruciales del cambio positivo y el desarrollo exitoso de una sociedad
(Giddens, 1998). El uso de tecnologías no es el único requisito del nuevo siglo; es imprescindible
que, dentro del proceso de enseñanza, existan las competencias de parte del cuerpo docente, así
como la infraestructura para facilitar un ambiente de trabajo optimo que favorezca el aprendizaje
a través de la innovación (Sunkel, et al., 2013).
Se reconoce que las estrategias y los programas actuales han sido en gran medida insuficientes o
inadecuados para satisfacer las necesidades de los niños, jóvenes y adultos que sufren la
marginación y la exclusión (UNICEF, 2019). En la actualidad, la política educativa y social
internacional tiende a dirigirse hacia aquellos que están en riesgo de ser excluidos, para integrarlos

en la sociedad y proporcionarles el acceso y la calidad de la educación básica (Dabdub y Pineda,
2015).
TICS
Las tecnologías de la información y la comunicación (TICS) engloban un sin número de equipos,
dispositivos, herramientas, programas, aplicaciones y demás elementos tangibles o intangibles
que pueden procesar, almacenar, transmitir, compartir y digitalizar información; se lo considera
como un aliado de la innovación en la actualidad, su uso va desde empresas pequeñas de
producción de alimentos hasta aulas de clases de sectores inhóspitos del planeta (Jiménez, 2014).
Las actualizaciones que cada empresa realiza a sus dispositivos brindan ahora una versatilidad
que permite al usuario generar una actitud multidisciplinaria, sin embargo, existe una delgada
línea entre el uso lúdico-social de un equipo cuando se lo usa por razones académicas también.
En la enseñanza va rompiendo barreras de espacio, la promoción de adquisición depende de la
demografía y cultura social. Para un futuro se estima que gran parte de los movimientos
económicos se generen únicamente mediante TICS, así como muchos procesos de enseñanza
(UNAM, 2021).
Mercado de las telecomunicaciones
En este campo se puede ubicar a lo que refiere telefonía, tanto fija como móvil. Las características
y modelos se adaptan al estilo de vida de la persona, y eventualmente se convertirán en
multifuncionales debido a la gama de actividades que el ente puede realizar en el dispositivo. El
fin de este grupo de elementos que conforman par de las TICS es mantener al usuario en constante
comunicación sea de forma individual con la red o con otras personas por medio de las
aplicaciones sociales (Carrión, 2009).
Mercado audiovisual
Aquí comprenden los equipos que brindan imágenes o sonidos por medio de transmisión de onda
corta o larga, señal análoga o digital, es decir radio y televisión. Ambos dispositivos han
evolucionado al punto de brindar conexión con internet, sirven como extensiones de otros
elementos tecnológicos y pueden permitir la observación de vídeos, imágenes o recepción de
sonidos que pueden ser aplicados en cualquier ámbito social (Capilla, 2013).
Mercado de servicios informáticos
Engloban a los equipos con hardware y software que brindan mayor comodidad para la navegación
y uso; es decir a computadoras personales, de escritorio, servicios de internet mensajería y vídeo.
Estos elementos se han usado de manera frecuente en instituciones tanto públicas como privadas,
en empresas de producción o instituciones educativas, la versatilidad y utilidad que brindan tiene
un amplio espectro. Dando notables resultados en aplicaciones educativas (Gaibor, 2013).
Adaptaciones curriculares
La adaptación del currículo es un proceso continuo que cambia el currículo regular prescrito
modificando o adaptando el contenido o la forma de impartir la enseñanza para satisfacer las
necesidades de aprendizaje de los alumnos con dificultades de aprendizaje, incluidos los niños
con discapacidades (Paniagua, 2005).

El contenido, el proceso de enseñanza, la valoración y la evaluación, y el entorno físico pueden
modificarse o adaptarse para que los alumnos se beneficien y alcancen el éxito en el aula. Los
profesores deben adaptar el plan de estudios para proporcionar equidad y satisfacer las
necesidades de los diversos alumnos, con el fin de que todos se beneficien y puedan participar
plenamente en las actividades del aula (Carreras, 2003). Las adaptaciones curriculares no
pretenden bajar el nivel educativo, sino una construcción en que los estudiantes logren
aprendizajes basados en las problemáticas actuales (Kaur, 2021). El proceso de adaptación es
dinámico y continuo que modifica y adapta el programa de estudios prescrito para satisfacer los
requisitos de aprendizaje de un alumno con necesidades especiales. Permite al equipo docente
acoger a los alumnos de todas las capacidades, garantizando que todos tengan el reto de aprender
(Ramos, 2009).
La adaptación de los planes de estudio requiere el apoyo de los asistentes educativos. Una mente
abierta y unas manos no son suficientes para ayudar a los alumnos a aprender en el aula inclusiva
(Perlaza, 2018). Tanto los alumnos como los profesores se benefician cuando un psicopedagogo
de apoyo está presente para proporcionar supervisión, tutoría y preparación del material. Con su
apoyo experto, se pueden enseñar habilidades académicas y sociales que fomenten el aprendizaje
independiente (UTPL, 2021).
Discapacidad Intelectual
Una discapacidad intelectual es una limitación significativa en el funcionamiento cognitivo y los
comportamientos adaptativos diarios de un estudiante (Tas and Tatnall, 2007). El estudiante puede
tener un lenguaje limitado o problemas en el habla y puede que no se desempeñe bien
académicamente (Peredo, 2016).
Las discapacidades intelectuales ocurren en diferentes grados o cantidades, aunque la mayoría de
las veces son relativamente leves. Tradicionalmente, la intensidad o cantidad de la inhabilidad se
definía mediante las puntuaciones en una prueba estandarizada de aptitud escolar, y las
puntuaciones más bajas indicaban una discapacidad más grave (Heward, 2005).
Es imprescindible mencionar que los estudiantes pueden necesitar ajustes especiales en las tareas
de evaluación. Una vez que existe la concepción de una idea clara de cómo la incapacidad impacta
en el aprendizaje, puede considerarse estrategias de evaluación alternativas. Al considerar estos
puntos de vista, la igualdad de oportunidades no es un resultado garantizado, sino más bien el
objetivo (Navas, et al., 2008).
Discapacidad Física o Motora
Por otro lado, los estudiantes pueden tener discapacidades físicas derivadas de afecciones como
deformidades congénitas, espina bífida y/o hidrocefalia, distrofia muscular, parálisis cerebral,
huesos frágiles, hemofilia, fibrosis quística o lesiones accidentales graves. Es importante señalar
que no existe una correlación directa necesaria entre el grado de discapacidad física y la
incapacidad para afrontar el currículo escolar, además de los elementos que involucran la actividad
física (UNIR, 2020).
La barrera inicial que experimentan muchos alumnos con discapacidades físicas es el acceso físico
al propio entorno de aprendizaje. Para muchos estudiantes con discapacidades físicas, la

inaccesibilidad de los edificios y las zonas circundantes es un problema (Maingon, 2007). Los
estudiantes con discapacidades físicas y afecciones neurológicas también pueden tener
dificultades perceptivas que pueden adoptar diversas formas. Algunos alumnos tienen dificultades
para recibir realmente la información por el oído o la vista, mientras que otros pueden ver u oír,
pero no pueden procesar la información que reciben. Esto puede causar dificultades con la lectura
y la escritura, como la localización del lugar correcto en la página o el desplazamiento de izquierda
a derecha al leer y escribir (Ministerio de Educación, 2014).
A menudo se piensa que las personas con problemas de comunicación son mucho menos capaces
de lo que realmente son. Es importante evitar hacer juicios rápidos sobre estos alumnos para
asegurarse de que no se hagan suposiciones automáticas sobre la inteligencia y la capacidad de
los educandos, ya que muchas veces el potencial de estos estudiantes, suele pasar desapercibido
(Ministerio de Educación, 2019).
Estrategias metodológicas
Estas son un conjunto de procedimientos que permiten impulsar las habilidades de los alumnos
durante el proceso de enseñanza, su aplicación requiere una secuencia lógica de pasos o
actividades, adicionalmente están enfocadas no solo a potenciar si no a generar nuevas habilidades
o descubrirlas ya sea de manera individual o grupal (Sichique, 2018).
El aprendizaje colaborativo o cooperativo hace referencia a el trabajo en grupos y equipos; esta
técnica que se utiliza principalmente en ambientes educativos en el cual se crean grupos bajo
cualquier técnica, una vez formados al dar una intención u orden a dicha agrupación, nazca
intencionalidad individual para dar apertura a la descentralización de responsabilidades para
alcanzar el objetivo; es decir cumplir con la tarea o actividad. En este tipo de aprendizajes se
origina la unión, participación, respeto de opinión, entre otras (Moreira, 2016).
El ABP (aprendizaje basado en proyectos) cuando se planifica de manera adecuada permite
despertar la autocrítica del estudiante, mediante el análisis de entorno y la solución de problemas
que rodean al estudiante; esta metodología permite ampliar el espectro de visión del estudiante
más allá del aula de clase, le permite extrapolar todos los conocimientos con mucha rapidez a la
práctica, le brinda un sentido de empoderamiento de su comunidad, además de desarrollar las
habilidades sociales que posee; se debe recordar que para alcanzar una correcta aplicación se debe
cumplir con las fases de su implementación, caso contrario se pueden generar inconsistencias en
su aplicación (Lucero, 2016).
En la actualidad debido a las condiciones de salud que se atraviesan, ha entrado el uso común de
las plataformas de educación virtual, esta modalidad es básicamente una metodología conocida
como el aula invertida que es, llevar el ambiente escolar al lugar en donde se encuentra el
estudiante, dándole acceso a todo el contenido que se revisaría durante las horas clase, este
contenido debe ser principalmente de carácter audiovisual, o infográfico. Posteriormente después
de un tiempo prudente se reúne a los estudiantes y de manera activa, colaborativa y participativa
se amplíe la información, se expliquen las dudas, o se realicen prácticas sobre el tema que se ha
presentado. Este tipo de metodologías funciona de manera más efectiva en instituciones con oferta
educativa a distancia o virtual, mediante páginas web de uso académico, estas deben brindar todas

las comodidades que un aula de clase puede tener, pero desde los puntos de conectividad de cada
estudiante (Mendoza, 2017).
Teorías
El conectivismo tiene un extenso espectro de comprensión, se lo entiende desde las ciencias
electrónicas, la teoría del caos, las redes telecomunicacionales, entre otras, sin embargo, en el
aspecto pedagógico, esta teoría se basa en el autoaprendizaje, se enfoca en la conexión de
conjuntos de información, y la habilidad de realizar distinciones entre estas; por medio de
dispositivos tecnológicos y plataformas de servicios (Giardullo, 2018). Con el pasar de los últimos
años y la posibilidad de alcanzar conocimientos por medio de conexiones en páginas, plataformas,
aplicaciones o incluso redes sociales; desde el punto de vista colaborativo se volvió un espacio de
explotación potencial, donde el docente debe garantizar un ambiente de fluidez en el compartir de
la información (Trujillo, 2017).
El constructivismo desde el enfoque cognitivo permite que una persona desarrolle su propio
conocimiento gracias a la interacción de varios factores; entre los principales son los recursos y la
experiencia, el docente que se vuelve un facilitador y guía en el proceso de aprendizaje, el
estudiante se vuelve el actor activo del proceso de enseñanza (Serna, 2011).
La teoría de las inteligencias múltiples desafía la idea de un solo coeficiente intelectual, donde los
seres humanos tienen una computadora central donde se aloja la inteligencia.
Gardner señala que todos tienen fortalezas y debilidades en varias inteligencias, por lo que los
educadores deben decidir cuál es la mejor manera de presentar el material del curso según la
materia y la clase individual de los estudiantes. De hecho, la instrucción diseñada para ayudar a
los estudiantes a aprender el material de múltiples maneras y puede activar su confianza para
desarrollar áreas en las que no son tan fuertes (Suárez, et al., 2010).
El aprendizaje significativo, es una estrategia prometedora en una situación de enseñanza formal,
que consiste en la interacción no arbitraria y no literal de nuevos conocimientos con previo
relevante, es decir que se enfatiza en que el conocimiento previo es el factor que más influye en
el aprendizaje de los estudiantes; sin embargo, cabe señalar que, a pesar de su influencia, el
conocimiento previo es solo una condición necesaria, pero no suficiente para el logro del mismo,
ya que también debe existir la predisposición del alumno a aprender y el material didáctico
potencialmente significativo (Rodríguez M. , 2011).
Metodología
La naturaleza de la temática exige que la metodología se realice bajo un estudio descriptivo y un
enfoque cualitativo; el estudio descriptivo se realizará mediante la aplicación de 2 plataformas,
Liveworksheetsy MundoPrimaria, en base al desempeño académico que presenten los estudiantes
se determinará que herramienta TIC es la más adecuada para la enseñanza-aprendizaje.
Para el desarrollo de este artículo de investigación, se tomó como referente a la escuela de
educación básica Óscar Efrén Reyes, ubicada en la parroquia Febres Cordero del Distrito 4. Cuyo
sector, a la fecha todavía posee un alto nivel de marginación. Los moradores de la zona se dedican
principalmente a actividades de emprendimiento y comercio.

La escuela para el año actual, posee una población 1267 estudiantes entre la jornada matutina y
vespertina. Del cual, 14 estudiantes presentan necesidades educativas asociadas a una
discapacidad intelectual, y están distribuidos en el subnivel Medio de educación General Básica
que comprende el quinto, sexto y séptimo. Estos estudiantes requieren la atención de medios que
los conlleven a mejorar significativamente su aprendizaje en concordancia con lo que se prevé en
la guía de trabajo de adaptaciones curriculares para la educación especial e inclusiva y el uso de
TICS (Ministerio de Educación, 2019).
Para la aplicación del formulario se adaptó un modelo presente en la investigación según Viloria
(2016), mostrada en el Anexo 1, en la cual se realizaron modificaciones de redacción y su
contenido está direccionado a los padres de familia. La encuesta consta de 15 preguntas y se estima
que responderla puede tardar aproximadamente 5 minutos; esta será enviada por medio de correo
electrónico y plataformas de acceso común como WhatsApp. El cuestionario fue diseñado en la
herramienta Google Forms y cuenta con 2 dimensiones conformadas por preguntas de opción
múltiple, algunas se contestan por medio de la escala de Likert.
Para realizar la investigación será necesario contar con dos subgrupos de estudiantes, la finalidad
es desarrollar determinados temas curriculares de la asignatura de Lengua Extranjera mediante el
uso de TICS para un grupo y sin el uso de estas para el otro grupo (Guzmán, 2008).
Por consiguiente, se busca sustentar mediante evidencias, la capacidad que tienen los medios
digitales bien implementados en los centros educativos, para incrementar el rendimiento
académico en las áreas bases del currículo nacional. Para finalizar, se realizará una comparación
en los resultados obtenidos, estos se pueden evidenciar en las calificaciones obtenidas por el
proceso académico y mediante las encuestas de satisfacción aplicadas a los padres de familia
(Gómez, et al., 2016).
Resultados
Para la realización de la encuesta se tomó a la escala Likert como herramienta en una de las
dimensiones del instrumento, en la cual se desagregaron preguntas que se direccionaron a los
ámbitos del uso de TICS. Por otro lado, el resto de cuestionamientos recaban información de
carácter personal y de contención emocional, en el que se incluyen aspectos de la praxis de
adaptaciones curriculares aplicadas en la institución.
El cuestionario consta de 15 ítems de los cuales los 4 primeros solicitan información del estudiante
como la edad, nivel educativo al que pertenece, género del alumno y fecha de realización del
formulario. Los 6 cuestionamientos siguientes abordan aspectos como las funciones que
desempeña el docente con los estudiantes con NEE en temas de contención emocional, el tipo de
atención que reciben los alumnos en el aula, temáticas sobre adaptaciones curriculares y procesos
de integración escolar. Hay que denotar que para este estudio se requiere aplicar dos tipos de
encuestas, debido a la subdivisión propuesta en la metodología, un grupo de estudiantes recibirán
contenidos académicos mediante herramientas TICS y el otro grupo no; por tal motivo desde la
pregunta 11 a la 15 existen dos direccionamientos; primero, plantean consideraciones de dominio
de TICS en el cuerpo docente, utilización de herramientas digitales en el proceso de enseñanza-
aprendizaje, comprensión de contenidos por medio de la tecnología, mejora del desarrollo
cognitivo a través de dispositivos electrónicos y la satisfacción del representante en cuanto al

rendimiento académico; y segundo, estos 5 ítems plantean a manera de posibilidad demostrar si
los anteriores cuestionamientos pueden realizarse o no.
En vista de que la encuesta está dirigida a padres de familia, se seleccionaron días que resulten
factibles poder analizar y revisar cada una de las preguntas, por lo que se estableció un rango de
tres días hábiles para responder, el lapso de tiempo fue desde el 6 hasta el 8 de Julio del año en
curso.
Debido a que actualmente la tecnología se encuentra en un auge global, es ineludible contar con
el uso de plataformas que permitan la optimización de resultados. Es así, que se utiliza una
plataforma vinculada al uso de formularios para encuestas, la cual es Google Forms, ya que esta
permite tener una alta confiabilidad de la información obtenida y se encuentra vinculada a medios
que los representantes y padres de familia tienen acceso a través de sus dispositivos portátiles en
la comodidad de sus hogares.
El formulario fue socializado en los grupos de trabajo con días de antelación, y el día de su
realización fue enviado a correos electrónicos y a la plataforma de mayor concurrencia como
WhatsApp.
Dentro de las preguntas que se plantearon referente a la posibilidad de la mejora académica que
brindan las adaptaciones curriculares en la atención a los niños y niñas con NEE, en el ítem 7 del
formulario que se señala que en la Figura 1, en el lado izquierdo, el 57,10% de los encuestados,
reflejan que conocen parcialmente las posibilidades de mejora académica. Por otro lado, el 42,90%
indican que si conocen totalmente sobre los procesos de atención a los niños y niñas con
Necesidades Educativas Especiales.
Figura 1. Respuestas pregunta 7 en ambas encuestas
Con respecto al lado derecho de la Figura 1 que está orientado al segundo grupo encuestado, se
observa que el 57,10% de los participantes, conocen parcialmente sobre los procesos de mejora
en cuanto a las adaptaciones curriculares, y el 42,9% manifiestan que no conocen sobre los
mismos.
En relación al desarrollo cognitivo del estudiante a través de las TICS; se observa en el lado
izquierdo de la Figura 2, que el 85,7% de los encuestados está totalmente de acuerdo en que los
medios digitales impulsan de manera efectiva el pensamiento crítico-reflexivo de los estudiantes.

Por otro lado, en el lado derecho de la Figura, el segundo grupo de los encuestados fue
direccionado a señalar si las TICS podrían impulsar en el desarrollo cognitivo de los estudiantes,
en el cual, de las respuestas obtenidas por medio del cuestionario, el 71,4% no está de acuerdo o
en desacuerdo y el 28, 6% está parcialmente en desacuerdo.
Como enfoque y parte principal del estudio que nos conducirá a determinar la herramienta más
apropiada para el uso de TICS, se planteó la interrogante si el representante se encuentra satisfecho
con el desempeño académico de su representado.
Es así que en lado izquierdo de la Figura 3, el 85,7% de los representantes marcaron en la encuesta
que están totalmente de acuerdo con el desempeño académico de sus representados frente al uso
de las TICS, por otro lado, el 14,3% de los encuestados marcaron que están parcialmente
satisfechos.
En contraste con el segundo grupo de los encuestados indican que, el 57,1% de los representantes
no está en acuerdo ni en desacuerdo sobre la satisfacción de su representado frente al rendimiento
académico, el 14,3% está parcialmente de acuerdo y el 28,6% señala que está parcialmente en
desacuerdo.

Tabla 1.
Rendimiento académico de los grupos
Estudiante Nivel educativo Asignatura
Herramienta
TIC
Calificación
Grupo 1
Estudiante 1 5to EGB Lengua Extranjera Liveworksheets 9
Estudiante 6 7mo EGB Lengua Extranjera Liveworksheets 9
Estudiante 7 7mo EGB Lengua Extranjera Liveworksheets 9
Grupo 2
Estudiante 1 5to EGB Lengua Extranjera ----- 8
Estudiante 6 7mo EGB Lengua Extranjera ----- 7
Estudiante 7 7mo EGB Lengua Extranjera ----- 7
Nota: El grupo 1 representa a los estudiantes a los que se aplicó la herramienta TIC, y el Grupo 2,
aquellos a quienes no se les aplicó ninguna herramienta TIC.
En la Tabla 1 se puede apreciar las calificaciones que han obtenido los estudiantes, tanto el grupo
1 como el grupo 2; donde el primero contó con la interacción de una herramienta TIC y el segundo
no. La asignatura elegida para trabajar la investigación fue Lengua Extranjera (inglés), y la
herramienta TIC seleccionada fue Liveworksheets; una plataforma web que cuenta con un amplio
número de recursos que funcionan de manera sincrónica con el docente que las está utilizando.
Los medios que ofrece el sitio digital abarcan las diversas áreas del conocimiento y han ido
ganando terreno en los diferentes centros educativos, por su interfaz dinámica y amigable con el
usuario. Una de las ventajas competitivas que ofrece el programa frente a otros sitios webs, es que
cuenta con bloques de calificaciones, que permiten detectar mejoras en el aprendizaje.
Discusión
Los sistemas educativos actuales necesitan modelos de formación basados en el aprendizaje
significativo y en igualdad de oportunidades según Sevilla y Cabezas (2015). Pese a que existen
campañas y socialización de las adaptaciones curriculares en torno al desempeño áulico; no hay
un empoderamiento de la información como tal de parte de los representantes de familia, esto se
ve reflejado en el segundo grupo seleccionado de no asociados a TICS, ya que se evidencia que
una parte de los encuestados manifiestan no conocer sobre la posibilidad de mejora del
rendimiento académico (Fabres, et al., 2014).
Sin embargo, el primer grupo de los encuestados manifiestan tendencias más satisfactorias, allí
los representantes conocen totalmente sobre las posibilidades de mejora con el uso de
adaptaciones curriculares dentro de los procesos de enseñanza-aprendizaje (Abril y Acosta, 2015).

Por lo tanto, la integración efectiva de la tecnología en la educación puede ayudar a abordar las
barreras funcionales experimentadas por los estudiantes con discapacidades, proporcionándoles
oportunidades de aprendizaje equitativas y un campo de juego nivelado para exhibir correctamente
sus capacidades diferenciales. oportunidades de aprendizaje equitativas (Soto, 2013).
La inversión en educación y formación es clave para crear capacidades futuras y alcanzar los
objetivos económicos y sociales. Esto incluye el cierre de las brechas de habilidades a largo plazo
para lograr la cohesión social. Todos los ciudadanos deben estar equipados con las competencias
clave necesarias para adaptarse y responder a las cambiantes demandas del mercado laboral
(UNESCO, 2012).
Adicionalmente, haciendo referencia a la satisfacción sobre el rendimiento académico estudiantil,
el primero grupo, el cual se trabajó bajo la influencia de la herramienta TIC, manifiestan estar
satisfechos con el progreso; por otro lado, en el segundo grupo, donde los estudiantes se
desempeñaron con las metodologías y herramientas tradicionales, los representantes no están
totalmente satisfechos con el rendimiento alcance obtenido en las calificaciones (Pérez, 2012).
Las herramientas TIC usadas en el proceso de enseñanza-aprendizaje brindan ventajas al usarse
dentro de las adaptaciones curriculares (Cortés, 2014).
Conclusiones
Como parte del desarrollo del proceso enseñanza-aprendizaje, la inserción de herramientas
tecnológicas tienen el potencial de ampliar las posibilidades de mejora en la cognición estudiantil,
a través de un marco educativo y pedagógico bien definido y organizado por los profesores.
Gracias a la conjunción de los contenidos curriculares con una plataforma didáctica, se evidencia
el incremento del desempeño académico en el grupo investigado, lo que significa que las temáticas
de la materia se han logrado comprender, pero esto sigue siendo un objetivo abrumador, ya que
exige habilidades de pensamiento complejas por parte del maestro.
Las TICS desempeñan un papel fundamental en el quehacer académico diario, su aplicación se ha
diversificado tanto que, dentro del uso áulico pretende que los temas y adaptaciones curriculares
se apliquen eficazmente en las prácticas docentes. Se debe tomar en cuenta que la tecnología como
tal no garantiza una mejora académica en los estudiantes, a menos que vaya relacionada y guiada
de una adaptación curricular bien desarrollada y estructurada, la cual se debe elaborar según el
diagnóstico realizado por los entes correspondientes y según los lineamientos determinados por
el órgano rector del proceso.
En este trabajo de investigación se analizó la influencia de las TICS mediante un estudio
comparativo del rendimiento académico en estudiantes con necesidades educativas asociadas a
una discapacidad intelectual en la escuela de Educación Básica Óscar Efrén Reyes, para
determinar la herramienta más adecuada en el proceso educativo, donde, gracias a la aplicación
de dos plataformas didácticas en uno de los dos subgrupos se logró establecer el medio digital más
idóneo que permitió una considerable mejora en las calificaciones de los estudiantes, y a su vez
vincularlos a las tendencias educativas de la actualidad.
En cuanto al segundo subgrupo, los estudiantes fueron sometidos a un proceso metodológico
tradicional, es decir no se utilizaron las herramientas digitales que se citan en la investigación; la
finalidad de esta aplicación a los participantes mencionados, fue tener un punto referencial y

comparativo para determinar la influencia de las TICS en la mejora del rendimiento académico en
función de una materia específica. Debido al contexto, es imperativo que las áreas de estudio se
asocien a contenidos que permitan generar efectos diferenciadores por los cuales la asignatura de
lengua extranjera, permitirá que los estudiantes se adentren a culturas innovadoras.
Para lograr evidenciar el logro de esta investigación se planteó medir la satisfacción de los padres
de familia respecto a la integración de las TICS al proceso enseñanza-aprendizaje, dentro de las
preguntas de la encuesta aplicada se refirió un ítem sobre la satisfacción en referencia al
desempeño académico del estudiante, a lo cual se recabó que existe más del 86,7% de satisfacción
de parte de los representantes. Este porcentaje logra determinar la pertinencia de este trabajo de
investigación, ya que permite establecer líneas guías para los procesos de mejora continua, los
cuales deben ir en función de las propuestas pedagógicas de la institución. Se debe recalcar que
una de las determinantes más complejas en el proceso fue la subdivisión en dos grupos, debido a
que los participantes pertenecían a varios subniveles de escolaridad, y en estos casos puede
convertirse en un factor de dificultad preponderante, por el nivel cognitivo del estudiante.
Fortalezas y limitaciones
En referencia a las fortalezas del presente artículo de investigación se puede indicar que, el apoyo
continuo de los padres de familia juega un papel fundamental en el proceso de enseñanza, puesto
que los estudiantes con necesidades educativas diferentes no solo requieren el apoyo pedagógico
si no el apoyo socioemocional del núcleo familiar.
Adicionalmente, debido al contexto actual el uso y aplicación de las TICS, permitieron establecer
vínculos formativos a través de plataformas interactivas y dinámicas que promovieron la atención
y participación de los estudiantes con herramientas que antes representaban desafíos en la praxis
educativa, logrando romper con el paradigma clásico de que la tecnología en el aula es una
distracción.
La efectividad de aplicación de un proyecto depende de varios factores, pero hay que denotar que,
entre los menos mencionados, pero más importantes está la apertura y colaboración institucional;
para este proceso de investigación la Escuela dio paso y apoyo en la realización de cada una de
las actividades inherentes al tema; además se debe recalcar que la operatividad de los equipos del
laboratorio de cómputo representó una ventaja estratégica.
Entre las principales limitaciones experimentadas se pueden señalar el bajo nivel de experticia del
docente en el manejo de herramientas tecnológicas, es decir la curva de aprendizaje puede tener
una tendencia poco favorable ya que el tiempo de aplicación se prolonga generando una marcada
resistencia al cambio.
La variedad de empresas que prestan servicios de internet a los representantes, no todas garantizan
un alto nivel de calidad en la navegación, por tal motivo sus tiempos de respuesta pueden generar
inconvenientes en la realización de actividades tanto sincrónica como asincrónicamente.
Futuras líneas de investigación
Este estudio puede sentar las bases para extrapolar las condiciones de aplicación a instituciones
educativas con poblaciones más numerosas o con diferentes condiciones de aprendizaje; a su vez
puede facilitar la experimentación con otras herramientas o equipos digitales que potencialicen

las habilidades de los estudiantes a través de la interacción entre la tecnología y los contenidos
lúdicos y tradicionales del aula.
Adicionalmente el formato de esta investigación puede ser aplicado con otro tipo de cátedras que
forman parte del currículo nacional vigente, ya que las herramientas descritas en este artículo
proveen una gran cantidad de recursos orientados a las diversas áreas de estudio desde el nivel
inicial hasta el bachillerato general unificado.
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Anexos
ANEXO 1
El presente cuestionario, forma parte de un estudio que se está realizando sobre el Proceso
de Integración Escolar del alumnado con necesidades educativas especiales (NEE), en el municipio
Caroní. Una de las fases del estudio consiste en la aplicación de dicho cuestionario a docentes
especialistas del aula integrada en las distintas escuelas públicas de carácternacional.
Este cuestionario es anónimo para que sus respuestas tengan un carácter de confidencialidad
con el objeto de garantizarle la mayor tranquilidad en el momento de responder.Su participación es
de gran apoyo para este esfuerzo investigativo y sus aportaciones permitirán un valioso acopio de
información, por lo que le pedimos su mayor colaboración para responder la encuesta. Muchas
gracias.
Soc. María Viloria
Investigadora
PARTE I: DATOS DEL CENTRO Y DE LA/EL DOCENTE
ESPECIALISTA
DATOS DEL CENTRO ESCOLAR
1.- Nombre de la escuela:
DATOS DE DOCENTE ESPECIALISTA
2. Sexo: 2.a Femenino ☐ 2.b Masculino ☐
3. Estudios de pregrado:
3.a. Licenciatura ☐ 3.b Técnico superior ☐ 3.c Otros ☐
4. Estudios de postgrado:
4.a Sí ☐ 4.b No ☐ 4.c. No sabe/no responde ☐
5. Tiempo en el cargo como docente especialista:
5.a Menor o igual a un año ☐ 5.e Más de 7 hasta 9 años ☐
5.b Más de 1 hasta 3 años ☐ 5.f Más de 9 hasta 11 años ☐
5.c Más de 3 hasta 5 años ☐ 5.g Más de 11 hasta 13 años ☐
5.d Más de 5 hasta 7 años ☐ 5.h Más de 13 años ☐
PARTE II: SOBRE EL PROCESO DEINTEGRACIÓN ESCOLAR DEALUMNOS
CON NEE
6. Dentro de las funciones vinculadas a la atención de alumnos/as con NEE
¿Cuáles desempeña Ud. como docente especialista en su escuela?
6.a Detección y valoración de los
alumnos candidatos a integración
☐ 6.e Todas las anteriores ☐

6.b Apoyo en el seguimiento de los
casos
☐ 6.f Ninguna de las
anteriores
☐
6.c Capacitación al personal de la
institución
☐ 6.g Otras ☐
6.d Facilita la integración ☐
7. Con respecto al estudiantado integrado, dentro de las funciones que se
señalan a continuación ¿Cuáles desempeña Ud. como docente especialistaen
un aula regular?
7.a Atención individualizada a los alumnos con NEE dentro del aula ☐
regular
7.b Atención individualizada o en pequeños grupos, al alumnado con ☐
NEE en el aula integrada
7.c Colaboración con el/la maestro/a en la elaboración de las ☐
adaptaciones curriculares para el alumnado con NEE
7.d Todas las anteriores ☐
7.e Ninguna de las anteriores ☐
8. ¿Conoce Ud. sobre las posibilidades que brindan las adaptaciones curriculares en la
atención a los niños y niñas con NEE?
8.a Sí y tengo buen manejo sobre el
tema
☐ 8. c No conozco sobre las ☐
adaptaciones curriculares
8. b Sí conozco algo ☐ 8. d No respondió ☐
Si la respuesta anterior es afirmativa, por favor, responda la pregunta que
sigue:
9. ¿En su escuela suelen hacerse adaptaciones curriculares como parte de las medidas de
atención al alumnado integrado?
9.a Sí ☐ 9.b No ☐ 9.c No sabe/no responde ☐
10. ¿Qué cambios significativosse han producido en su escuela,con el proceso de integración
escolar de niños con necesidades educativas especiales?
10.a Ha cambiado la proporción de
alumnos por salón
☐ 10.d Todas las anteriores ☐
10.b Se hicieron adaptaciones
arquitectónicas
10.c Hubo mayor equipamiento
didáctico de aulas
☐ 10.e Ninguna de las ☐
anteriores
☐ 10.f No sabe/ no ☐
responde
11. Gran parte de su trabajo hacia el alumnado con necesidades educativas especiales,está
más dirigido a:
11.a Logren una integración
afectiva y de interrelación
☐ 11.d Ninguna de las ☐
anteriores

11.b Trabajen con los contenidos
académicos
☐ 11.e No sabe/no responde ☐
11.c Las dos anteriores ☐
12. ¿Con quién se apoya Ud. para la atención del alumnado integrado?
12.a. Con especialistas externos de carácter privado, pagado por los ☐
padres
12.b. Con especialistas externos de carácter privado, pagado por la ☐
escuela
12.c. Con la colaboración Ad honoren de especialistas externos ☐
12.d Con especialistas externos del MPPE ☐
12.e. No son tratados por ningún especialista externo y sólo son ☐
atendidos por Ud.
13. Durante los últimos2 años ¿Ha asistido Ud. a actividades de formación y actualización
asociadascon la atención del alumnado con NEE?
Si la respuesta anterior es afirmativa, por favor, responda la pregunta que
sigue:
14. ¿Por qué vía se gestionó la actividad formativa?
14.a. Gestionado por el Ministerio de
Educación
☐ 14.c Gestión personal ☐
14.b Gestión particular de la escuela ☐ 14.d Otro ☐
15. ¿Cuáles cree Ud. son las principales necesidades de formación para las/os docentes
especialistas?
15.a Cursos y talleres asociados a los distintos tipos de discapacidades ☐
15.b Talleres informativos sobre el proceso de integración escolar de ☐
niños con NEE
15.c Cursos y talleres sobre estrategias didáctico-metodológicas sobre ☐
cómo atender al alumno integrado con NEE
15.d. Todas las anteriores ☐
16. ¿Cuán adecuado y equipado es el espacio con el que cuenta Ud. en la escuela para atender
los distintos casos de alumnos con NEE?
16.a Muy adecuado y equipado ☐
16.b Medianamente adecuado y equipado ☐
16.c No cuento con un espacio adecuado y equipado ☐
17. ¿Se siente Ud. satisfecha/o con el apoyo que recibe por parte del M.E.en materia de atención
de los alumnos con necesidades educativas especiales?
17.a Satisfecho(a) ☐ 17.c Insatisfecho(a) ☐
17.b Medianamente satisfecho(a) ☐ 17.d. No sabe/no responde ☐
(Viloria, 2016)

ANEXO 2
Cuestionario para Padres de Familia de la
Escuela de Educación Básica Óscar Efrén Reyes
El siguiente cuestionario, es parte de un estudio que se está realizando en la Institución sobre el
impacto que genera aplicar el uso de TICS en el alumnado con necesidades educativas especiales
(NEE), en la ciudad de Guayaquil.
Este temario tiene como objetivo determinar la satisfacción de los Padres de familia en cuanto al
rendimiento académico de los alumnos que formaron parte del estudio, cabe recordar que el
formulario es anónimo para obtener de manera verás y confidencial, resultados confiables. Su
contribución al responder cada cuestionamiento es de gran apoyo para este trabajo investigativo.
Muchas gracias.
Ing. Alfonso Marcelo Gallegos Oviedo - Ing. Juan Osvaldo Pita Arriaga
Investigadores
PARTE I: DATOS INFORMATIVOS
1. Edad del estudiante:
2. Nivel: Quinto EGB ☐ Sexto EGB ☐ Séptimo EGB ☐
3. Género: Femenino ☐ Masculino ☐
4. Fecha
PARTE II: SOBRE EL ESTUDIO
5. Dentro de las funciones vinculadas a la atención de alumnos/as con NEE en casos de
contención emocional ¿Cuáles cree Usted que desempeña el docente?
alumnos
casos
anteriores
☐
5.c Capacitación hacia representantes ☐
6. Con respecto al estudiantado, dentro de las funciones que se señalan a continuación
¿Cuáles cree Usted que cumple el docente?
6.a Atención individualizada a cada alumno con NEE dentro del aula ☐

6.b Atención en pequeños grupos a los alumnos con NEE dentro del aula ☐
6.c Colaboración con el/la psicólogo/a y pedagogo/a en la ☐
elaboración de las adaptaciones curriculares para el alumnado con NEE
7. ¿Conoce Ud. sobre las posibilidades de mejora académica que brindan las
adaptaciones curriculares en la atención a los niños y niñas con NEE?
7.a Sí, conozco totalmente ☐ 7.c No conozco sobre las ☐
7.b Sí, conozco parcialmente ☐
Si la respuesta anterior es afirmativa, por favor, responda la pregunta que sigue, caso
contrario prosiga con la 9:
8. ¿En la escuela de su representado suelen hacerse adaptaciones curriculares como
parte de las medidas de atención al alumnado con NEE?
9. ¿Qué cambios significativos ha podido percibir en la institución, con el proceso de
integración escolar de niños con necesidades educativas especiales?
9.a Ha cambiado la proporción de alumnos
por salón
9.b Se hicieron cambios en la carga
académica
9.c Hubo mayor equipamiento didáctico de
aulas
anteriores
☐ 9.f No sabe ☐
10. Gran parte del trabajo docente hacia el alumnado con NEE, está dirigido a:
10.a Lograr una integración
anteriores
académicos
☐ 10.e No sabe ☐

PARTE II: SOBRE LAS TENOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
11. ¿Considera Usted que el docente domina las TICS para el proceso de enseñanza-
aprendizaje?
11.a Totalmente de acuerdo ☐
11.b Parcialmente de acuerdo ☐
11.c Ni en acuerdo ni en desacuerdo ☐
11.d Parcialmente en desacuerdo ☐
11.e. Totalmente en desacuerdo ☐
12. ¿Cree importante que los docentes utilicen las TICS dentro del proceso enseñanza-
aprendizaje?
13. ¿Considera que su representado comprende los contenidos más fácilmente con la
aplicación de TICS?
14. ¿Cree Usted que las TICS impulsan el desarrollo cognitivo del estudiante?
15. ¿Se encuentra satisfecho con el desempeño académico de su representado?

ANEXO 3
Cuestionario para Padres de Familia de la
Escuela de Educación Básica Óscar Efrén Reyes
El siguiente cuestionario, es parte de un estudio que se está realizando en la Institución sobre el
impacto que genera aplicar el uso de TICS en el alumnado con necesidades educativas especiales
(NEE), en la ciudad de Guayaquil.
Este temario tiene como objetivo determinar la satisfacción de los Padres de familia en cuanto al
rendimiento académico de los alumnos que formaron parte del estudio, cabe recordar que el
formulario es anónimo para obtener de manera verás y confidencial, resultados confiables. Su
contribución al responder cada cuestionamiento es de gran apoyo para este trabajo investigativo.
Muchas gracias.
Ing. Alfonso Marcelo Gallegos Oviedo - Ing. Juan Osvaldo Pita Arriaga
Investigadores
PARTE I: DATOS INFORMATIVOS
1. Edad del estudiante:
2. Nivel: Quinto EGB ☐ Sexto EGB ☐ Séptimo EGB ☐
3. Género: Femenino ☐ Masculino ☐
4. Fecha
PARTE II: SOBRE EL ESTUDIO
5. Dentro de las funciones vinculadas a la atención de alumnos/as con NEE en casos de
contención emocional ¿Cuáles cree Usted que desempeña el docente?
alumnos
casos
anteriores
☐
5.c Capacitación hacia representantes ☐
6. Con respecto al estudiantado, dentro de las funciones que se señalan a continuación
¿Cuáles cree Usted que cumple el docente?
6.a Atención individualizada a cada alumno con NEE dentro del aula ☐

6.b Atención en pequeños grupos a los alumnos con NEE dentro del aula ☐
6.c Colaboración con el/la psicólogo/a y pedagogo/a en la ☐
elaboración de las adaptaciones curriculares para el alumnado con NEE
7. ¿Conoce Ud. sobre las posibilidades de mejora académica que brindan las adaptaciones
curriculares en la atención a los niños y niñas con NEE?
7.a Sí, conozco totalmente ☐ 7.c No conozco sobre las ☐
7.b Sí, conozco parcialmente ☐
Si la respuesta anterior es afirmativa, por favor, responda la pregunta que sigue, caso
contrario prosiga con la 9:
8. ¿En la escuela de su representado suelen hacerse adaptaciones curriculares como
parte de las medidas de atención al alumnado con NEE?
9. ¿Qué cambios significativos ha podido percibir en la institución, con el proceso de
integración escolar de niños con necesidades educativas especiales?
9.a Ha cambiado la proporción
de alumnos por salón
☐ 9.d Todas las anteriores ☐
9.b Se hicieron cambios en la carga
académica
9.c Hubo mayor equipamiento
didáctico de aulas
anteriores
☐ 9.f No sabe ☐
10. Gran parte del trabajo docente hacia el alumnado con NEE, está dirigido a:
10.a Lograr una integración
anteriores
académicos
☐ 10.e No sabe ☐

27
PARTE II: SOBRE LAS TENOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
11. ¿Considera Usted que el docente debería dominar las TICS para el proceso
de enseñanza-aprendizaje?
12. ¿Cree importante que los docentes deberían utilizar las TICS dentro del
proceso enseñanza-aprendizaje?
13. ¿Considera que las TICS podrían impulsar a su representado a
comprender los contenidos más fácilmente con la aplicación de TICS?
14. ¿Cree Usted que las TICS podrían impulsar el desarrollo cognitivo del
estudiante?
15. ¿Se encuentra satisfecho con el desempeño académico de su
representado?

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