Comportamiento organizacional

1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE MÉXICO
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
UNIDAD DE APRENDIZAJE
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
Nº DE CRÉDITOS: 7
SEMESTRE: 3º
ELABORO: BERTHA LUZ MARTÍNEZ HERNÁNDEZ
UNIDAD 1.
El campo del comportamiento humano en la organización
FECHA DE ELABORACIÓN: AGOSTO DE 2019

2. INTRODUCCIÓN
• ES IMPORTANTE MENCIONAR CUAL ES EL PUNTO DE PARTIDA PARA LAS
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN ES PRECISAMENTE LA NECESIDAD QUE
TENEMOS LAS PERSONAS PARA REALIZAR ALGUNA ACTIVIDAD O
SERVICIO. LAS ORGANIZACIONES REQUIEREN DE PERSONAL MOTIVADO
PARA LOGRAR CON EFECTIVIDAD LOS OBJETIVOS A LOGRAR. DE TAL
FORMA QUE PARTIREMOS EN ESTA PRESENTACIÓN POR DEFINIR LO QUE
ES EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL, SU IMPORTANCIA, EL
MODELO DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL, LAS CIENCIAS QUE
CONTRIBUYEN AL CO, RETOS Y OPORTUNIDADES DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL EN LA SOCIEDAD CONTEMPORÁNEA.
2

3. OBJETIVO DEL MATERIAL
• QUE LOS DOCENTES DE LA MATERIA DE
COMPORTAMIENTO HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN
UNIFIQUEMOS CRITERIOS PARA LA IMPARTICIÓN DE LA
UNIDAD DE APRENDIZAJE. Y LOS ALUMNOS TENGAN
CONOCIMIENTO UNIFICADO DE LOS TEMAS
ESTABLECIDOS EN EL PROGRAMA DE ESTUDIO. 3

4. MODO DE USO
• LOS DOCENTES PODRÁN HACER USO DEL MATERIAL
PARA LA EXPOSICIÓN DE SUS CLASES SIGUIENDO EL
ORDEN DE LAS DIAPOSITIVAS. COMO ESTA
ESTABLECIDO EN EL PROGRAMA DE ESTUDIO.
• SERA UN COMPLEMENTO ACOMPAÑADO DE UNA
EXPOSICIÓN ORAL.
4

5. Contenido
1.1. Definición. …………………………………………………………………………. 6
1.2. Importancia. ……………………………………………………………………….. 8
1.3. El modelo del comportamiento organizacional (CO) y sus variables ……….. 12
1.4. Ciencias que contribuyen al CO: psicología, antropología, sociología………. 23
1.5. Retos y oportunidades del CO en la sociedad contemporánea …………….. 29
5

6. DEFINICIÓ
1. El CO es el estudio de la forma en que las personas actúan
dentro de la organizaciones y la aplicación de esos conocimientos
es una herramienta para beneficio de los humanos.
2. El CO es el campos de estudio que investiga el efecto que los
individuos, los grupos y las estructura tienen sobre el
comportamiento de las organizaciones, con el objeto de aplicar tales
conocimientos para mejorar su eficacia. 6

7. DEFINICIÓN
• Campo de estudio qwue investiga las repercuciones
que los individuos los grupos y las estructuras
producen en el comportamiento de las organizaciones
con el proposito de aplicar estos conocimientos para
mejorar la eficacia de una organizacien
7

8. 1.2.
IMPORTANCIA
• Estudia la forma de predecir la conducta de los individuos y los grupos. Busca resultados
eficaces a través del estudio de los individuos, los grupos y la estructura de la empresa.
Chiavenato:2017; pag.
8

9. IMPORTANCIA
• 1. Permite desarrollar un método para analizar sistemáticamente el comportamiento de
las personas y los grupos que trabajan en forma organizada e integrada.
• 2. Ofrece un vocabulario de términos y conceptos para compartir, discutir y analizar
con claridad las experiencias de trabajo.
• 3. Proporciona un conjunto de técnicas para manejar los problemas y las oportunidades
que se presentan en las situaciones de trabajo.
• 4. Permite formular estrategias adecuadas para mejorar la calidad de vida en el trabajo
y en las organizaciones.
• 5. Crea condiciones para que las organizaciones sean más eficaces y competitivas de
manera sostenibles
Chiavenato:2017; pág. 14
9

10. TEMAS CENTRALES DEL CO
• EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL INCLUYE TEMAS CENTRALES COMO SON:
10
Motivació
n El poder
Comportam
iento del
líder
Robbins
2014
Comunicaci
ón
iterpersonal El
aprendizaje La
percepción Desarrollo de
actitudes

11. IMPORTANCIA DEL
CO
Comportamie
nto
organizaciona
l
Comportamient
o individual
-Personalidad
-Actitudes
-Percepción
-aprendizaje
-Motivación
-Satisfacción en
el trabajo
 Comportamie
nto de grupo
 Normas
 Funciones
 Formación de
equipos
 Manejo de
conflictos
Chiavenato:2017; pág. 4
11

12. 1.3. El modelo del comportamiento
organizacional (CO) y sus variables
Organizació
n
Persona
Grupos o equipo
Chiavenato:2017; pág. 8
12

13. VARIABLES
Variables del comportamiento
organizacional
• VARIABLES EN EL NIVEL DEL
AMBIENTE
• VARIABLES EN EL NIVEL DEL SISTEMA
ORGANIZACIONAL
• LAS VARIABLES A NI8VEL GRUPAL
• VARIABLES A NIVEL INDIVIDUAL
Chiavenato:2017; pág. 9
13

14. VARIABLES
Variables del comportamiento
organizacional
• VARIABLES EN EL NIVEL DEL
AMBIENTE
• VARIABLES EN EL NIVEL DEL SISTEMA
ORGANIZACIONAL
• LAS VARIABLES A NI8VEL GRUPAL
• VARIABLES A NIVEL INDIVIDUAL
Chiavenato:2017; pág. 9
14

15. VARIABLES
Variables comportamentales
• DESEMPEÑO
• COMPROMISO DE LAS PERSONAS
• FIDELIDAD
• SATISFACCIÓN EN EL TRABAJO
• CIUDADANÍA ORGANIZACIONAL
Chiavenato:2017; pág. 9
15

16. VARIABLES
VARIABLES DE RESULTADO
FINAL
• CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO
• COMPETITIVIDAD
• SOSTENIBILIDAD
Chiavenato:2017; pág. 11
16

17. VARIABLES
VARIABLES RESULTANTES O
FINALES
• PRODUCTIVIDAD
• REALIZACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN.
• VALOR ECONÓMICO AGREGADO
• RENOVACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
• CRECIMIENTO
•
Chiavenato:2017; pág. 11
17

18. VARIABLES
C O
VARIABLES INTERMEDIAS
• PRODUCTIVIDAD
• ADAPTABILIDAD Y FLEXIBILIDAD
• CALIDAD
• INNOVACIÓN
• SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Chiavenato:2017; pág. 11
18

19. VARIABLES
VARIABLES INTERMEDIAS
• PRODUCTIVIDAD
• ADAPTABILIDAD Y FLEXIBILIDAD
• CALIDAD
• INNOVACIÓN
• SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
19

20. VARIABLES
VARIABLES RESULTANTES O
FINALES
• REALIZACIÓN DE LOS OBJETIVOS DE
LA ORGANIZACIÓN
• VALOR ECONÓMICO AGREGADO
• RENOVACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
• CRECIMIENTO
20

21. EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
• EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL ES UNA
CIENCIA APLICADA DE LA CONDUCTA, QUE CUENTA
CON APORTACIONES DE UNA SERIE DE DISCIPLINAS QUE
ESTUDIAN DEL COMPORTAMIENTO
21

22. CARACTERÍSTICAS DEL CO
• EL CO ES UNA DISCIPLINA CIENTÍFICA
• EL CO SE ENFOCA EN LAS CONTINGENCIAS
• EL CO UTILIZA MÉTODOS CIENTÍFICOS
• EL CO SIRVE PARA ADMINISTRAR A LAS PERSONAS EN LAS
ORGANIZACIONES
• EL CO SE ENRIQUECE CON APORTACIONES DE VARIAS
CIENCIAS DEL COMPORTAMIENTO
22

23. 1.4. Ciencias que contribuyen al CO: psicología, antropología,
sociología
Ciencias
políticas
La
antropología
La psicología
La psicología
social
La sociología
La sociología
organizacional
El
comportamien
to
organizacional
y su relación
con otras
ciencias
Chiavenato:2017; pág. 6
Se retoma conceptos
relativos al poder, el
conflicto, la política
organizacional
Analiza la cultura de las
organizaciones, los valores
y las actitudes entre otros
aspectos
Desarrolla conceptos
relativos a las diferencias
individuales, personalidad,
sentimientos, percepción,
motivación, el aprendizaje …
Analiza conceptos relativos al grupo,
dinámica grupal, interacción el
liderazgo, la comunicación, las
actitudes, la toma de decisiones en
grupo…
Hace referencia al estatus,
el prestigio el poder, el
conflicto….
Hace referencia a la teoría de
las organizaciones y la
dinámica de las
organizaciones ….
23

24. UTILIDAD DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
• PERMITE DESARROLLAR UN MÉTODO PARA ANALIZAR
SISTEMÁTICAMENTE EL COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS
Y LOS GRUPOS QUE TRABAJAN EN FORMA ORGANIZADA E
INTEGRADA.
• OFRECE UN VOCABULARIO DE TÉRMINOS Y CONCEPTOS PARA
COMPARTIR, DISCUTIR, Y ANALIZAR CON CLARIDAD LAS
EXPERIENCIAS DE TRABAJO.
24

25. Ciencias que contribuyen al CO
• PROPORCIONA UN CONJUNTO DE TÉCNICAS PARA MANEJAR LOS
PROBLEMAS Y LAS OPORTUNIDADES QUE SE PRESENTAN EN
LAS SITUACIONES DE TRABAJO.
• CIENCIAS POLITICAS: SE RETOMA CONCEPTOS RELATIVOS AL
PODER, EL CONFLICTO, LA POLÍTICA ORGANIZACIONAL
25

26. Ciencias que contribuyen al CO
• LA ANTROPOLOGIA: ANALIZA LA CULTURA DE LAS
ORGANIZACIONES, LOS VALORES Y LAS ACTITUDES ENTRE
OTROS ASPECTOS
• LA PSICOLOGIA: DESARROLLA CONCEPTOS RELATIVOS A LAS
DIFERENCIAS INDIVIDUALES, PERSONALIDAD, SENTIMIENTOS,
PERCEPCIÓN, MOTIVACIÓN, EL APRENDIZAJE
26

27. Ciencias que contribuyen al CO
• LA PSICOLOGIA SOCIAL ANALIZA CONCEPTOS RELATIVOS AL
GRUPO, DINÁMICA GRUPAL, INTERACCIÓN EL LIDERAZGO, LA
COMUNICACIÓN, LAS ACTITUDES, LA TOMA DE DECISIONES EN
GRUPO…
• LA SOCIOLOGIA: HACE REFERENCIA AL ESTATUS, EL PRESTIGIO
EL PODER, EL CONFLICTO
• LA SOCIOLOGIA ORGANIZACIONAL: HACE REFERENCIA A LA
TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES Y LA DINÁMICA DE LAS
ORGANIZACIONES ….
27

28. UTILIDAD DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
• PERMITE FORMULAR ESTRATEGIAS ADECUADAS PARA
MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA EN EL TRABAJO Y EN LAS
ORGANIZACIONES.
• CREA CONDICIONES PARA QUE LAS ORGANIZACIONES
SEAN MMÁS EFICACES Y COMPETITIVAS DE MANERA
SOSTENIBLE. 28

29. 1.5. Retos y oportunidades del CO en la sociedad
contemporánea
• El mundo esta cambiando con una rapidez increíble
• Los cambios en el entorno de los negocios son sorprendentes
• Las fuerza de trabajo está cambiando
• Las expectativas de los clientes y los competidores están cambiando.
• Las organizaciones están cambiando
• Los gerentes y los directores también están cambiando
• El conocimiento humano se esta convirtiendo en el principal factor de
producción de riqueza.
29
Chiavenato 2017

30. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• CHIAVENATO I. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL; MC GRAW HILL. 2017
• ROBBINS P. STEPHEN, COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL; PRENTICE HALL:
SEXTA EDICIÓN 2017.
30