Este documento presenta un curso intensivo sobre el aprendizaje rápido y la capacidad de adaptación como ventajas sostenibles. El curso analizará las fortalezas y debilidades individuales, proporcionará conceptos teóricos sobre el entorno personal y laboral, y desarrollará habilidades para un desempeño eficaz en la vida personal y profesional a través de enfoques participativos. Cubrirá temas como organizaciones, comunicación, liderazgo, manejo del estrés y tiempo, y toma de decisiones.

1. CURSO INTENSIVO SOBRE

2. ““La capacidad para aprender más rápidamente queLa capacidad para aprender más rápidamente que
los competidores, es probablemente la únicalos competidores, es probablemente la única
ventaja sostenible”ventaja sostenible”
Arie de GeusArie de Geus

3. • Analizar las fortalezas y debilidades como personaAnalizar las fortalezas y debilidades como persona
para inducir cambios de actitudes y comportamientospara inducir cambios de actitudes y comportamientos
que repercuten en una mayor efectividad en el logroque repercuten en una mayor efectividad en el logro
de los objetivos personales y laborales.de los objetivos personales y laborales.
• Suministrar los conceptos de tipo teórico queSuministrar los conceptos de tipo teórico que
faciliten la comprensión del entorno, dentro delfaciliten la comprensión del entorno, dentro del
ambiente personal y laboral.ambiente personal y laboral.
• Generar espacios que permitan el aprovechamientoGenerar espacios que permitan el aprovechamiento
de los conocimientos y potencialidades personalesde los conocimientos y potencialidades personales
mediante enfoques participativos de gestión.mediante enfoques participativos de gestión.
Desarrollar en los participantes las habilidades propiasDesarrollar en los participantes las habilidades propias
y necesarias para un eficaz desempeño en su viday necesarias para un eficaz desempeño en su vida
personal y laboral.personal y laboral.

4.  1.Organizaciones y Administración1.Organizaciones y Administración
2. Generalidades (Creatividad,2. Generalidades (Creatividad,
Éxito y Actitud)Éxito y Actitud)
 3.Comunicación y empatía3.Comunicación y empatía
 4.Liderazgo y maestría personal4.Liderazgo y maestría personal
 5.Manejo del estrés5.Manejo del estrés
 6.Manejo de conflictos6.Manejo de conflictos
 7.Modelos mentales7.Modelos mentales
 8.Manejo del tiempo8.Manejo del tiempo
 9.Toma de decisiones9.Toma de decisiones

5. TEORIA DE LAS
ORGANIZACIONES

6. Las Organizaciones
y la Administración

7. 7
 Apropiar la diferenciación conceptual entre organización y administración
 Entender la necesidad de estudiar las organizaciones.
 Conocer los fundamentos de la doctrina administrativa.
 Analizar críticamente el objetivo de los diferentes enfoques teóricos de
las organizaciones.
 Apropiar los conceptos de cultura, clima y cambio organizacional.
 Apropiar críticamente los conceptos de liderazgo, motivación y
comunicación organizacional . Manejo de conflictos y grupos de trabajo.
Objetivos del Curso

9. Principios que describen y explican
el fenómeno de las organizaciones:
Principios que describen y explican
el fenómeno de las organizaciones:
MEDIANTE LA EXPERIENCIA:
observando los fenómenos, Reflexionando
sobre ellos, y construyendo un marco.
MEDIANTE LA INVESTIGACIÓN:
se analizan, planteando una serie
de hipótesis, contándolas y mejorándolas

10. Introducción a las Organizaciones
Ejemplo: IBM
- 407.000 empleados
- 6.000 millones de utilidades
- Pérdida de 5.000 millones
- 140.000 trabajadores perdieron
empleos
- Las acciones perdieron un
valor
mas de 75 millones
FRACASO ORGANIZACIONAL

11. Errores cometidos - IBM
1. Demasiada gente
2. Demasiadas reuniones
3. El Modo IBM exigía el consenso en las reuniones
4. IBM se ahogaba en la cultura burocrática
5. Capacitación obsesiva de los empleados
6. El personal subió en 130% - Ventas en 9,7%

12. Teoría de las Organizaciones en Acción
1. Las organizaciones
grandes y exitosas son
vulnerables
2. Las Organizaciones no son
estáticas
ORGANIZACIONES
3. El concepto de
organización se haya en
evolución
5. El cambio rápido es el
principal problema de las
organizaciones
4. El desafío de las
Organizaciones es la
COMPETENCIA

13. Renovación Organizacional
1. Ventaja estratégica
(Competencia Global)
2. Manejo de Relaciones
Humanas
3. La Diversidad
4. Normas éticas
5. Responsabilidad Social

14. Introducción a las Organizaciones
– QUE ES UNA ORGANIZACION?
– Definición Tradicional: Dice relación con la forma en que
la gente interactúa para desempeñar funciones esenciales
que le ayuden a alcanzar metas.
– Enfoque Sistémico: Es un conjunto de elementos
interactuantes que adquiere insumos del ambiente, los
transforma y descarga su producto en el ambiente externo.
Es por lo tanto dependiente del medio ambiente. (Se hace
con un propósito específico)

15. ¿Qué es una Organización ?
Las organizaciones son:
1. Entidades Sociales
2. Dirigidas a Metas/Objetivos
3. Diseñadas con una estructura
deliberada
4. Vinculadas con el ambientes
externo
Richard Daft

16. Importancia de las Organizaciones
1. Reúnen los recursos para alcanzar
las metas y resultados deseados
2. Producen bienes y servicios con
eficiencia
3. Impulsan la innovación
4. Utilizan fabricación moderna y
tecnología
5. Se adaptan e influyen en un
ambiente cambiante
6. Crean valor para los propietarios,
clientes y empleados
7. Acomodan los desafíos constantes de
diversidad, ética, patrones de
desarrollo profesional y la
motivación

17. Concepto de Organización
Ente
Creado
Orientado
Mediante
Social:Social: creación humanacreación humana
IntencionalmenteIntencionalmente
Hacia objetivosHacia objetivos
Trabajo humano y recursosTrabajo humano y recursos
materialesmateriales

18. Conceptos importantes dentro de la Teoría
de las Organizaciones
• Teoría del Caos:
– Vivimos en un mundo complejo,
lleno de aleatoriedad e
incertidumbre: sorpresa , cambio
rápido, confusión, disminuida
capacidad de control...
– Ej.: Efecto Mariposa “ Dadas las condiciones
iniciales de un determinado sistema, la más mínima variación en ellas
puede provocar que el sistema evolucione en formas completamente
diferentes” Edward Loren.
– “El simple aleteo de una mariposa puede cambiar el mundo”

19. Que podemos hacer para
controlar el caos?
• Empowerment
• Proveer información para la toma de
decisiones en equipos de trabajo (team
work)
• Acercamiento hacia el cliente y proveedores
(enlace sobre los limites de la
organización). Crear cadenas de valor
• Estructura basada en trabajos horizontales

20. Características de las
organizaciones

21. ORGANIZAR: es ordenar y agrupar
actividades necesarias para alcanzar fines
establecidos
ORGANIZACIÓN: es la coordinación de las
actividades de todos los individuos que la
integran con el propósito de obtener el
máximo aprovechamiento de los recursos
humanos, materiales y técnicos, para
alcanzar los fines que se persiguen
ConceptoConcepto

22. Elementos
Recursos materiales
Recursos humanos
Recursos tecnológicos
Recursos naturales y energéticos
Ideas, conocimiento, información
Marcas, nombre y prestigio

24. Características de las
organizaciones
Propósito definido

25. Características de las
organizaciones
Propósito definido Estructura sistemática

26. Características de las
organizaciones
Propósito definido
Personas
Estructura sistemática

27. TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES
Las Organizaciones son procesos estructurados en el cual
interactúan las personas para alcanzar sus objetivos. Estas
se basan en cinco hechos comunes, las cuales son:
1. Una organización siempre incluye personas.
2. Estas personas están involucradas unas con otras de alguna
manera, es decir, interactúan.
3. Estas interacciones siempre pueden ser ordenadas o descritas
por medio de cierta clase de estructura.
4. Toda persona en la organización tiene objetivos personales.
5. Estas interacciones también pueden ayudar a alcanzar objetivos
mancomunados compatibles.

28. Las Organizaciones son
Dinámicas
El cambio, la transformación y el conocimiento son por
naturaleza propios de su esencia
Enfrentan fuerzas
proequilibrio y procambio
Enfrentan ciclos de
expansión y recesión
Tienen su propio proceso de desarrollo:
presentan etapas en su vida
Sistemas
abiertos
Articulados en estructuras
Políticas
Económicas
Sociales
Pueden ser proactivos o reactivos

29. Las Organizaciones son
Conflictivas Porque el conflicto es consustancial a la organización
Por lo que implica el establecimiento y búsqueda de sus
objetivos
Porque tienen su propio proceso de
desarrollo: presentan etapas en su vida
Complejas
Oposición
Negociación de intereses
Habilidad política
Imposición entre los
intereses de sus diversos
estamentos (obrero, jefe,
presidente, etc)
Con tendencia a crecer y adquirir gran tamaño; la diferenciación
de sus actividades las hace complejas
Más que la
agregación o
suma de sus
miembros

30. 30
1. Organizaciones concebidas como instrumentos;
Se explica y describe a las organizaciones como objetos o
instrumentos mecánicos diseñados desde afuera para lograr
ciertos fines y objetivos. Los autores que postulan ésta
concepción ponen énfasis en la estructura formal, las explican por
sus fines y por su racionalidad limitada. La mayor parte de los
trabajos de Taylor, Weber, Simon, etc, responden a esta
concepción.
2. Organizaciones concebidas como escenarios de interacción
social;
Como lugar donde los individuos y los grupos se modifican unos a
otros (escenarios de interacción), las organizaciones no pueden
ser explicadas a través de sus objetivos porque estos emergen de
las interacciones, al igual que las normas internas que las regulan.
Definición de Organización

31. 31
3. Organizaciones concebidas como sistemas vivientes.
Atendiendo al funcionamiento de las organizaciones, a las
relaciones con el medio y a los conceptos provenientes de la
teoría general de los sistemas, algunos autores las explican e
incluso las definen como sistemas vivientes.
Definición de Organización

32. LAS CINCO VARIABLES BÁSICAS DE LA TEORIA GENERAL DELAS CINCO VARIABLES BÁSICAS DE LA TEORIA GENERAL DE
LAS ORGANIZACIONESLAS ORGANIZACIONES
ORGANIZACION
tareas
tecnología
ambiente Personas
estructuras

33. ÉNFASIS
TEORIAS
ADMINISTRATIVAS
PRINCIPALES ENFOQUES
En las tareas Administración científica Racionalización del trabajo en el nivel
operacional
En la estructura
Teoría clásica.
Teoría Neoclásica.
Organización formal
Principios generales de la Administración
Funciones del Administrador
Teoría de la Burocracia.
Organización formal Burocrática.
Racionalidad Organizacional
Teoría Estructuralista.
Enfoque múltiple:
Organización formal e informal.
Análisis intraorganizacional
Y análisis interorganizacional
En las personas
Teoría de las relaciones
humanas
Organización informal
Motivación, liderazgo, comunicación y
dinámica de grupo
Teoría del
comportamiento
organizacional
Estilo de administración
Teoría de las decisiones
Integración de los objetivos
organizacionales e individuales
Teoría del desarrollo
Organizacional
Cambio organizacional planeado
Enfoque de sistema abierto
En la tecnología Teoría de los Sistemas
Administración de la
tecnología(imperativa tecnológica)
En el ambiente
Teoría neoestructuralista
Análisis intraorganizacional
Análisis y Análisis ambiental
Enfoque del sistema abierto.
Teoría de la Contingencia
Análisis ambiental (imperativo ambiental).
Enfoque sistema abierto.
33

34. AÑOS MOVIMIENTO
VARIABLE
CLASICOS
1900
1950
Exponente Taylor Fayol Weber Mayo
Foco de
Interés
Productivo Procesos Procedimientos Personas
Enfoque Científico Operacional Burocrático Comportamental
AÑOS MOVIMIENTO
VARIABLE
MODERNOS
1900
1950
Exponente Katz-
Kahn-
Bertalanf
fy
Chandler Mc-
Gregor
Misntzberg
Porter
Deming
Cros by
Juran
Foco de
Interés
Sistema Depende de
la situación
Persona Ambiente Cliente
procesos
Enfoque Sistémico Contingencia Teoría
X- Y
Adm.
Estratégica
Calidad
total 34

35. AA
BB
OO
RR
DD
AA
JJ
EE
SS
--
AA
DD
MM
ESCUELAS -ESCUELAS - MOVIMIENTOSMOVIMIENTOS
PRESCRIP-PRESCRIP-
TIVOSTIVOS
EXPLICATIVOSEXPLICATIVOS
PRESCRIPTIPRESCRIPTI
VOS - EXPLICATIVOSVOS - EXPLICATIVOS
1. Clásica
2. Científica
3. RR.HH.
4. Estructuralista-Burocratico-Weber
5. Comportamiento-McGregor-Maslow, Hezberg
6. Sistémica-Bertalanffy
7. Contingencial-Chandler
8. Desarrollo Organizacional
>> EVOLUCIÓN DE LAS TEORÍAS>> EVOLUCIÓN DE LAS TEORÍAS
Fayol Urwick Dale Gulick Mooney
Taylor Gantt Gilbreth Emerson Ford Babbage
Mayo Kurt Dickson Homans lippitt Dubin
(1841-1925)
(1856-1915)
(1880-1949)
35

36. Las Organizaciones tienen
Estructura
interna
estratificada de
poder y control
Rige la conducta y el
pensamiento de los diversos
estratos y grupos de poder
Que son los instrumentos de
quienes controlan la
organización
Pueden diferir de los «oficiales»
y escritos
Cultura propia La cultura organizacional está
compuesta por :
Reflejados en la acción y
resultados obtenidos
Valores o creencias
Normas que generan
recompensas o sanciones.
Mitos y héroes
Es un reflejo de la estructura del
sistema social y económico
dentro del que las
organizaciones están articuladas
División del
trabajo
Objetivos
Pueden ser distorsionados por
los diversos grupos de poder
Su vigencia requiere su
interiorización por parte de los
miembros de la organización a
través de procesos de
socialización (entrenamiento,
inducción, capacitación)
Compartidos colectivamente

37. Las Organizaciones tienen
Racionalidad Tienen
Estructurados
En un espacio temporal y
espacial
Componentes de
«irracionalidad»
Contradicción
Patrones de acción con
propósito
Alrededor del manejo de
Recursos técnicos, financieros
y de la organización.
En el marco de
Obtención de objetivos
establecidos planeados y
negociados
Intuición, no sólo razón
Impredecibilidad
Pero no excluye

38. 38
El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones; su
dirección, las técnicas de dirección, la transformación y adaptación de las
organizaciones, la teoría de la organización y de la administración.
Las primeras organizaciones fueron las familia y pequeñas tribus nómades;
luego se establecieron las villas permanentes y las comunidades tribales.
Mas tarde se crearon el sistema feudal y las naciones. Esta evolución de las
organizaciones se ha acelerado cada vez más, produciéndose cambios
abismales en éste campo. La sociedad se transformó de una forma
predominante agraria, donde la familia, los pequeños grupos informales y las
pequeñas comunidades eran importantes, a otra de tipo industrial,
caracterizadas por el surgimiento de grandes organizaciones formales,
encontrándonos hoy en este siglo en la era de los servicios.
Objeto de estudio de la Administración

39. La primera Revolución Industrial
(1780-1870) se caracteriza por el
uso del carbón como fuente de
energía, la máquina de vapor y la
fábrica. La industria textil del
algodón fue el motor del cambio.
La segunda Revolución Industrial (a
partir de 1870). Sus fuentes básicas
de energía serán la electricidad, el
petróleo y la máquina más
importante,el motor de explosión.
Los orígenes de la Revolución Industrial -5-Los orígenes de la Revolución Industrial -5-

40. Para comenzar

41. 2. ¿En qué ramas se basó el proceso de industrialización?
3. ¿Cuáles son las bases teóricas y las características del capitalismo industrial?
4. ¿Qué consecuencias sociales tuvo el proceso de industrialización?
Lo que tenemos que aprender
1. ¿Qué factores hicieron posible la Revolución industrial?

42. Consultar :
• ¿Qué es administración?
• ¿Qué es gerencia?
• ¿Quiénes son los gerentes?
• Niveles organizacionales.
42

43. “La empresa es una organización social que realiza un
conjunto de actividades y utiliza una gran variedad de
recursos (financieros, materiales, tecnológicos y
humanos) para lograr determinados objetivos, como la
satisfacción de una necesidad o deseo de su mercado
meta, con la finalidad de lucrar o no. La empresa se sirveLa empresa se sirve
de la Administración para alcanzar sus objetivosde la Administración para alcanzar sus objetivos””
La Empresa y la Administración
Concepto
¿Cómo surgen las empresas y porque?¿Cómo surgen las empresas y porque?
43

44. La Empresa -
Elementos
Describa en detalle los elementos de una empresaDescriba en detalle los elementos de una empresa
44

45. PLANEAR
Formular Objetivos y
determinar los medios
para alcanzarlos
PLANEAR
Formular Objetivos y
determinar los medios
para alcanzarlos
DIRIGIR
Designar personas,
dirigir sus actividades,
motivarlas y liderarlas
DIRIGIR
Designar personas,
dirigir sus actividades,
motivarlas y liderarlas
CONTROLAR
Monitorear las
actividades y
corregir los desvíos
CONTROLAR
Monitorear las
actividades y
corregir los desvíos
ORGANIZAR
Diseñar el trabajo,
asignar los recursos
coordinar actividades
ORGANIZAR
Diseñar el trabajo,
asignar los recursos
coordinar actividades
RECURSOS
Humanos
Financieros
Materiales
Tiempo
RESULTADOS
Objetivos
Productos
Servicios
Proceso
Administrativo
Objeto de los Administradores en las organizaciones
¿De qué manera la administración contribuye a la consolidación de las empresas?¿De qué manera la administración contribuye a la consolidación de las empresas?
45

46. 46
PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN DIRECCION CONTROL OBJETIVO
Representación gráfica del proceso
administrativo

47. 47
Dentro de 3 años, todos los productos de mi empresa
(Microsoft) estarán obsoletos... Uno de nuestros rasgos
culturales es que siempre nos hemos sentido unos
desamparados, yo sigo sintiendo lo mismo desde hace 20
años, pero si no mantenemos esa perspectiva, aparecerá
alguien y nos robará el almuerzo... Insisto en que
permanezcamos atentos a las novedades, que sigamos los
desarrollos a largo plazo en el frente de la investigación....
Algún día alguien nos pillará durmiendo en las ramas... Algún
día un recién llegado hambriento echará del negocio a
Microsoft... Sólo confío en que eso sucederá dentro de
cincuenta años, no cinco ni diez.
Bill Gates (Los negocios en la era digital)

48. 48
OBJETIVOS EMPRESARIALES
MICROSOFT
PROCESO ADMINISTRATIVO
SER LA EMPRESA
NUMERO 1 EN
PROVEER SOFT-
WARE EN EL
MUNDO
PERSONAL
EQUIPOS
MATERIALES
FINANZAS
OTROS
1
PLANEACION
3
DIRECCION
2
ORGANIZACION
4
CONTROL
PARA CONSEGUIR EL OBJETIVO ES NECESARIO PREVIAMENTE
EFECTUAR EL PLANEAMIENTO, ORGANIZARSE PARA LA DIRECCION
Y FINALMENTE EFECTUAR EL CONTROL.
LOS OBJETIVOS NO SERIAN FACTIBLES DE ALCANZAR SIN EL
CONCURSO DEL PERSONAL DE LA EMPRESA Y CONEXOS, EMPLEO
DE EQUIPOS Y MATERIALES, GASTOS Y OTROS.
RECURSOSRECURSOS
OBJETIVOSOBJETIVOS
BILL GATES
PRESIDENTE DE
MICROSOFT

49. Eficiencia y eficacia en
administración

50. Eficacia y eficiencia
Eficaz pero no eficiente.
Alcanza objetivos pero se
desperdician algunos recursos.
Eficaz y eficiente, objetivos
alcanzados y recursos bien
utilizados. Elevada
productividad y desempeño.
No es eficaz ni eficiente. No se
alcanzan los objetivos y se
desperdician recursos en le
proceso. Desempeño deficiente.
Eficiente pero no eficaz. Los
recursos se asignan bien pero
no se alcanzan los objetivos.
Desempeño pobre.
POBRE BUENA
ALTA
Consecución de
objetivos
BAJA
EMPLEO DE RECURSOS

51. Eficiencia y eficacia en
administración
Uso de recursos
Eficiencia (medios)
Desperdicio alto Desperdicio bajo
Logro de metas
Eficacia (medios)
Logros altos Logros bajos
La gerencia se esfuerza por :
Desperdicio bajo de recursos (alta eficiencia)
Logro alto de metas (alta eficacia)

52. Habilidades Gerenciales
• En investigaciones
realizadas a principio
de la década de los 70
´s. Robert L. Katz
describió que los
gerentes nesecitan
tres tipos esenciales
de habilidades o
capacidades.

53. Habilidades necesarias en diferentes
niveles de administración
Alta gerencia
Gerencia de
nivel medio
Gerencia de
nivel bajo
Nivel de importancia
Habilidades
conceptuales
Habilidades
humanas
Habilidades
técnicas

54. Competencias del Administrador
Una competencia es un conjunto de atributos que una persona posee y le
permiten desarrollar acción efectiva en determinado ámbito.
Es la interacción armoniosa de las habilidades, conocimientos, valores,
motivaciones, rasgos de personalidad y aptitudes propias de cada
persona que determinan y predicen el comportamiento que conduce a la
consecución de los resultados u objetivos a alcanzar en la organización.
54

55. A fines de 1960 Henry
Mintzberg realizó un
estudio detallado de las
actividades de cinco
gerentes del nivel mas
alto.
Roles Gerenciales de Henry Mintzberg

56. Roles Gerenciales de Henry Mintzberg

57. Profundizar :
• Funciones administrativas?
• Proceso administrativo?
• Los Roles Gerenciales-Henry Mintzberg
• Habilidades Gerenciales-Robert Katz.
57

58. 58
Habilidades, Competencias, Roles del Administrador
Aplicación

59. 59
GLOBALIZACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS NEGOCIOS
LOS NEGOCIOS GLOBALES Y NO
GLOBALES ACTUALES, EMPLEAN LOS
INSTRUMENTOS Y PROCEDIMIENTOS DE
LA NUEVA TECNOLOGÍA, ESTE SEGÚN
BILL GATES, ES EL TIEMPO DE “LOS
NEGOCIOS EN LA ERA DIGITAL”
LOS AÑOS OCHENTA FUE EL DECENIO
DE LA “CALIDAD”, LOS NOVENTA EL DE LA
“REINGENIERÍA DE LOS PROCESOS” Y LA
PRIMERA DÉCADA DEL 2000 ES LA DE LA
“VELOCIDAD DE LA INFORMACIÓN”
EL ACCESO RAPIDO A LA
INFORMACIÓN, ESTA CAMBIANDO EL
ESTILO DE VIDA DE LOS CONSUMIDORES
Y LAS EXPECTATIVAS CLIENTE -
EMPRESA ....
BILL GATES
LOS NEGOCIOS EN LA
ERA DIGITAL

60. 60
 EN LA ERA DIGITAL, LAS
MEJORAS DE LA CALIDAD Y DE LOS
PROCESOS SE INTRODUCEN
MUCHO MÁS RÁPIDO EN LAS
EMPRESAS.
 SI EL AUMENTO DE VELOCIDAD
ES SUFICIENTE, LA PROPIA
NATURALEZA DE LA EMPRESA SE
TRANSFORMARÁ.
 ESTOS CAMBIOS SE DEBEN AL
EMPLEO DEL FLUJO DE LA
INFORMACIÓN DIGITAL VIA
INTERNET
 EN LOS PRÓXIMOS DIEZ AÑOS,
LAS EMPRESAS VAN A CAMBIAR
MÁS QUE EN LOS ÚLTIMOS
CINCUENTA ( BILL GATES )
BILL GATES
GLOBALIZACIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN DE LOS
NEGOCIOS....

61. Administración de sistemas
Sistema
• Conjunto de partes
interrelacionadas e
interdependientes,
dispuestas de modo
que producen un
todo unificado.

62. Administración de Sistemas
Sistemas cerrados
• Sistemas que no
reciben la
influencia de su
ambiente ni
interactúan con el.

63. Administración de sistemas
Sistemas abiertos
• Sistemas que
interactúan
dinamicamente
con su entorno

64. Las Organizaciones Como Sistemas
Sistemas Cerrado Sistemas Abiertos
- No depende de su ambiente
- Es autónomo encerrado en si mismo
- Sellado ante el mundo exterior
- Interactúa con el ambiente para sobrevivir
- Consume recursos y exporta recursos al
ambiente
- No puede sellarse y aislarse
- Se adapta al ambiente en forma continua
- Clientes – Proveedores - Competidores

65. Dimensiones Contextuales
Elementos fuera de los
límites de la organización
Es la magnitud, número de
personas
Técnicas que se emplean
para transformar
Conjunto subyacente de
valores, creencias,
normas claves
Define el propósito y
técnicas competitivas
1. El Tamaño 2. La Tecnología Organizacional
3. El Entorno
4. La Estrategias Organizacional
5. La Cultura Organizacional

66. ¿Por que estudiar administración?
• El primer motivo es que
todos tenemos un interés
creado por mejorar la
forma en que se
administran a las
organizaciones.
• La segunda es que una
vez que se gradúen e
inicien su vida
profesional
administraran o serán
administrados.

67. Las Organizaciones……
Trascienden a sus
miembros
individuales y al
tiempo
Son una creación
colectiva no
individual
Los miembros de la
organización no son
sólo
«hombres/mujeres,
organización»
La organización «sigue su
marcha» aunque los
individuos cambien de
trabajo, mueran o
desaparezcan
Diferencian entre
ser miembro o no de
la organización
Sentido de estar dentro o
fuera de la organización
( sentido de pertenencia ) :
Pertenecen a clases y grupos
sociales diferentes
Sentido de ser «ex-
miembros»
Tienen continuidad
Cuentan con
miembros con
multiplicidad de
lealtades y
solidaridades
Pertenecen a múltiples
organizaciones: Políticas,
religiosas, culturales,
sindicales, profesionales,
ONG , familia, ……
Símbolos de pertenencia
Delimitación espacial
Sentido del contrato de trabajo
La diversidad
de intereses
de sus
miembros es
fuente de
conflicto
Reflejado en
Por lo tanto

68. Las Organizaciones……
Sino en
Constituyen el
comportamiento de
sus miembros
Aunque no en forma
absoluta
Condiciones particulares de
sociedades concretas
Queda un mensaje de discreción y
negociación individual y grupal
No existen en
abstracto
Donde sus miembros se
relacionan como seres
sociales
Depende
del poder
que cada
miembro
tiene
sobre los
demás
La globalización
puede aspirar a
«borrar» estas
particularidades

69. Consideraciones Metodológicas sobre las
Teorías Organizacionales
El momento
histórico
En que se desarrolla, sin pensar por ello que la teoría es sólo aplicable a ese
contexto histórico
La Metodología
Importancia del contexto histórico en el que nacen las teorías y las
características de los núcleos en que se desarrollan.
Necesidad de combatir el etnocentrismo: conocer y valorar contribuciones
no generales en Estados Unidos
Mediante la cual se ha desarrollado: es diferente una teoría fundamentada en
la investigación exhaustiva a una basada en experiencias particulares
.La población ideológica, los intereses y posición social de los diversos
autores permean sus teorías ¿ Quien se beneficia de la teoría?
La objetividad
científica
El medio
económico y social
En el momento de estudiar una teoría organizacional es importante ver
continúa

70. Consideraciones Metodológicas sobre las
Teorías Organizacionales
La evolución del
enfoque
¿ Cómo ha evolucionado ?
Se ha enriquecido o empobrecido con aportes
de seguidores, críticos y enfoques alternativos ?
Se debe evitar caer en
dos extremos fáciles
Su aplicación en
nuestro medio
En el momento de estudiar una teoría organizacional es importante ver
Chauvinismo o Chovinismo intelectual:
Excepcional particularismo de lo
latinoamericano que negaría la posibilidad
de las teorías y en último de la ciencia.
Preferencia excesiva por todo lo nacional
con desprecio de lo extranjero
Extranjerismo:
Culpa al medio latinoamericano por
permitirse ser encajado en categorías o
explicaciones exitosas en otras latitudes.
Chauvinismo :La cocina de país es la mejor del mundo.
Extranjerismo: Affiche/cartel; Baby/niño; Barman/camarero;
Block/libreta; Boutique/tienda de ropa.
Ordenador/computador; coste/costo; Kindergarten/jardín de
niños.

71. Resumen de las Organizaciones
71
Son SistemasSon Sistemas Adaptarse al medio para
sobrevivir
Adaptarse al medio para
sobrevivir
AbiertosAbiertos
Renovación
Organizacional
Renovación
Organizacional
Atender la
diversidad
Atender la
diversidad
Altas normas
éticas
Altas normas
éticas
Competencia
Global
Competencia
Global
Las
Organizaciones El cambio ha
reemplazado a la
estabilidad
El cambio ha
reemplazado a la
estabilidad
Productos y servicios
deben llegar rápido
Productos y servicios
deben llegar rápido
Precios
competitivos
Precios
competitivos

72. LA ORGANIZACIÓN Y SUSLA ORGANIZACIÓN Y SUS
CONDICIONES EXTERNASCONDICIONES EXTERNAS
TECNOLOGICAS
ECONÓMICAS
ORGANIZACIÓN
SOCIALES ETICAS
POLÍTICAS
Y LEGALES

73. Cambio Organizacional y Rediseño de la Memoria Organizacional
Mi mejor definición de
locura es seguir haciendo
lo mismo … y
esperar que las cosas cambien.

74. “En tiempos de cambio,
quienes estén abiertos al
aprendizaje se adueñarán del
futuro, mientras que
aquellos que creen saberlo
todo estarán bien equipados
para un mundo que ya no
existe” Eric Hoffer

75. 15/09/16 HABILIDADES GERENCIALES 75

76. 15/09/16 HABILIDADES GERENCIALES 76

77. 15/09/16 HABILIDADES GERENCIALES 77

78. TEORIA DE LAS ORGANIZACIONES
15/09/16 Habilidades Gerenciales 78
GRACIAS
POR SU
ATENCIÓN