El documento describe las tendencias emergentes en el mercado y claves para aplicarlas exitosamente en los negocios. Algunas tendencias son el consumo responsable, nichos no explotados, simplicidad y honestidad. Se enfatiza la importancia de escuchar al cliente, detectar sus necesidades, cubrirlas de forma específica y adaptarse a los "clientes potenciales". También se recomienda emocionar y sorprender al cliente, estar a la última con nuevas tendencias, y mantener la esencia y pasión.