El libro de Daniel es una obra singular y fascinante y, en su sección profética, abundan los elementos premonitorios y apocalípticos que constituyen la base de la escatología cristiana. El mensaje es simple y grandioso a la vez: Dios tiene el control de la Historia y puede guardar a los suyos siempre. Esta soberanía de Dios es el mejor estímulo para el creyente, llamado a perseverar en las situaciones más difíciles y en medio de la apostasía y la incredulidad. Todo el libro de Daniel nos recuerda constantemente que Dios honra a quienes lo honran a Él.
En este libro (que es ya todo un clásico), el autor afronta los ataques de la crítica radical, hace un detallado estudio del trasfondo histórico-cultural y analiza las distintas posturas escatológicas. Además, en esta nueva edición se incluye por primera vez un interesante apéndice sobre Israel en el pensamiento de Pablo, en que se ofrece una pertinente exposición de los capítulos 9, 10 y 11 de la Epístola a los Romanos. Cualquiera que sea la postura teológica o escatológica del lector, esta obra no le dejará indiferente.
1. PLAN DE MARKETING
P R I M E R A P A R T E
CONSTRUCCIÓN DE OBRAS
PROYECTO MAPA, ARAUCO
Alumno: Leonardo Gajardo Leiva
Profesora: Maria Pareti Petruccelli.
2. IDEA DE NEGOCIO
“La Constructora” es una empresa dedicada a la planificación y construcción de la obra “Proyecto
Mapa”, de la forma más óptima, a bajo costo, menor tiempo de instalación y montaje, cumpliendo
siempre con la normativa vigente y brindando seguridad y serviciabilidad a los usuarios.
3. MISIÓN Y VISIÓN
*Construir el “Edificio Central” de la Obra Proyecto Mapa, del mejor
estándar y nivel, aportando así al desarrollo del país según las necesidades
del cliente.
*Ser la empresa líder del mercado, reconocida a nivel nacional por brindar
las mejores soluciones para problemas de construcción de edificios
industriales por medio de soluciones modernas en materiales como
hormigón armado y acero, con una marca que destaque por aportar
soluciones rápidas y comprometidos en alcanzar la máxima calidad en cada
uno de los proyectos, con el único fin de lograr la satisfacción del cliente,
adquiriendo para ello, un compromiso basado en el perfeccionamiento y
mejora constante de cada uno de los procesos involucrados.
4. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y OPERATIVOS
1. Incrementar el número de proyectos aceptados en licitaciones:
1.1 Revisar licitaciones anteriores identificando causas de no aceptaciones
1.2 Realizar elaboración de informes de Causas
1.3 Aumentar como mínimo en un 30% la participación en licitaciones
2. Retención y fidelización de cliente
2.1 Realizar seguimiento inmediato post venta
2.2 Generar informes según experiencia de cliente
2.3 Mantener registro actualizado de contacto de cliente
3. Posicionar el nombre de la empresa por sobre el de la competencia
3.1 Implementar un plan de acción de posicionamiento web
5. HABILIDADES DISTINTIVAS Y
VENTAJAS COMPETITIVAS
• Personal técnico altamente calificado,
acompañado de última tecnología en la
implementación de elementos constructivos,
preparados para satisfacer la creciente demanda
del cliente.
6. ANÁLISIS PESTEL
Normativa nacional Inflación de precios Estallido social
Implementación de Plan político del gobierno Bajo crecimiento económico del país Conflicto mapuche
Inestabilidad electoral por futuras elecciones Efectos post-pandémicos Inmigración
Sistema de datos en la nube Normativa medioambiental Seguridad laboral
Capacitaciones para el uso de softwares Riesgos naturales Regulación salarial
SOCIOCULTURAL
ECONÓMICO
POLÍTICO
TECNOLÓGICO ECOLÓGICO LEGAL
7. ANÁLISIS DE
5 FUERZAS
RIVALIDAD
COMPETENCIA
PODER DE
NEGOCIACIÓN
DE LOS
CLIENTES
PRODUCTOS
Y/O SERVICIOS
SUSTITUTOS
PODER DE
NEGOCIACIÓN
DE
PROVEEDORES
- Empresas contratistas
- Empresas del Estado
- Subcontratación de servicios
- Arriendo de materiales
- Distribución de materiales
- Mano de obra especializada
- Sector público
- Sector privado
8. CONCLUSIONES
• El escenario actual del desarrollo de empresas del rubro de la construcción
comienza a remontar lentamente post pandemia. El sector de obras civiles requiere
constantemente del desarrollo de soluciones constructivas optimizadas. Un Plan de
Marketing enfocado en la Obra “Proyecto Mapa” permitirá conocer el escenario
global en el cual se inserta “La Constructora”, con el fin de alcanzar un
posicionamiento estratégico por sobre el resto de la competencia. Características
como personal calificado, el uso de tecnologías computacionales, la retención del
cliente para futuras obras y el reposicionamiento de la marca “Constructora”, se
espera que contribuyan a un óptimo desarrollo del proyecto. Por lo anterior, es
posible reconocer algunas líneas de estudio relacionadas con el entorno económico y
político, debido por ejemplo, a la inestabilidad electoral del país, acompañado por un
bajo crecimiento económico y a factores de carácter socioculturales propios de la
zona de emplazamiento.
Notas del editor
El Plan de marketing se realizará bajo la idea de una constructora ficticia; llamado de aquí en adelante como “La Constructora”, quien se encuentra desarrollando la obra de construcción en general en el proyecto denominado MAPA, comuna de Arauco, región del Bio Bio.
Se entenderá que el trabajo de “La Constructora” consiste únicamente en desarrollar las obras de carácter constructivo en sector denominado “Edificio Central” del Proyecto.
La idea de negocio se desarrolla sobre la base de desarrollar cada una de las etapas del proyecto constructivo en “Edificio Central”; desde una previa participación en la licitación del proyecto, pasando por el desarrollo de las obras, hasta llegar a la entrega y la garantía de seguimiento post finalización de la obra. Se tiene como principal enfoque seis puntos básicos para la idea; (1) una optimización de todos los procesos, (2) una disminución de los costos asociados, (3) una disminución de los tiempos de instalación y montaje de los elementos que lo requieran, (4) un apego permanente a la normativa vigente, (5) una construcción que cumpla con condiciones de seguridad y (6) serviciabilidad.
La misión de “La Constructora” es construir el Edificio Central de la Obra de acuerdo a lo requerido por el cliente.
Se reconoce la amplia existencia de empresas especializadas en el rubro, especialmente en la construcción de edificios industriales, por ello, en cuanto a la visión, la mejor opción es destacar por sobre la competencia, no solamente en esta obra sino en cada uno de los proyectos. Se aspira a mediano plazo llegar a ser la empresa líder en edificación de estructuras industriales.
En cuanto a los objetivos estratégicos se espera;
1. Incrementar el número de proyectos aceptados en licitaciones:
2. Retención y fidelización de cliente
3. Posicionar el nombre de la empresa por sobre el de la competencia
Para ello se tienen los siguientes objetivos operativos;
1.1 Revisar todas las licitaciones donde “La Constructora” haya participado, con el fin de identificar las causas de no aceptaciones y por qué estas fueron rechazadas.
1.2 Derivar al departamento correspondiente las causas de no aceptaciones del punto anterior, para elaboración de informes
1.3 En base a puntos anteriores se espera levantar la información con el fin de aumentar como mínimo en un 30% la participación en licitaciones futuras en comparación a período anterior (aun por establecer).
2.1 Realizar seguimiento inmediato post venta (extendiéndose por un tiempo a determinar), con el fin de recopilar información sobre la experiencia del cliente.
2.2 Generar informes de productividad según los datos reunidos en el punto anterior.
2.3 Mantener registro actualizado de contacto de cliente para una retroalimentación y mejora en próximos proyectos.
3.1 Implementar un plan de acción en redes sociales con personal dedicado exclusivamente al desarrollo de página web y mantenimiento de redes sociales para posicionamiento de imagen dando a conocer esta y otras obras.
Para el adecuado funcionamiento de “La Constructora” se requiere contar con personal altamente calificado, con el fin de general confianza con el cliente. Para ello se cuenta con profesionales del área de la construcción dedicados exclusivamente al área de edificación y montajes industriales. Lo anterior permite la utilización de modernos softwares y programas computacionales que apunten a optimizar los proyectos futuros.
Del análisis Pestel se tienen seis grandes factores a analizar; (1) Político; relacionado exclusivamente con la situación política actual y las constantes “inestabilidades” de procesos eleccionarios, con la respectiva desconfianza que esto podría generar en los clientes. (2) Económico; relacionado principalmente con la situación económica del país post-pandemia, donde la industria de la construcción ha sido una de las mas afectadas. (3) Sociocultural; relacionado con conflictos de origen nacional, como los provocados por el estallido social y delincuencia, el conflicto de la Macro zona sur (donde se encuentra la Obra) y conflictos de origen internacional, como los efectos de la inmigración y sus consecuencias en los puestos de trabajo del país. (4) Tecnológico; relacionado con el uso y dominio de ayudas computacionales, en lo relacionado a mantención de archivos y documentación importante en “la nube”. (5) Ecológico; relacionado principalmente con el cumplimiento de la normativa medioambiental y como en esta participan las diversas comunidades, y con los riesgos naturales propios del país, tales como incendios forestales, terremotos y tsunamis. (6) Legal; relacionado con la mano de obra en cuanto a seguridad laboral y regulación salarial.
Para el análisis de las 5 fuerzas se tiene principalmente; (1) una competencia donde los mayores actores son empresas contratistas y participación propia del Estado, (2) un poder de negociación de clientes donde destaca el sector público y participación privada, (3) Un servicio sustituto, que se presenta con la subcontratación de servicios, donde se pueden realizar obras con planificaciones especiales y enfocadas en sectores específicos, (4) un poder de negociación de proveedores, donde se presentan los arriendos y distribuciones de materiales, mas una mano de obra con conocimiento exclusivo.
