1. David Cantallops
Miguel Ángel López

2. ¿Qué es el coaching?
COACHING: arte de asistir a otros para definir y clarificar sus metas y
objetivos, establecer un camino para lograrlos y proveer el apoyo y
desafío necesarios.
El coaching sirve para ayudarte a conseguir lo mejor de lo que haces
o deseas hacer, utilizando tus habilidades y recursos para ello.
¿Para qué sirve?
Para avanzar personal y profesionalmente, no es lo que sabemos lo que
cuenta, sino lo que hacemos con lo que sabemos. Aquí la figura del
coach nos ayuda, ya que trabaja para que apliques lo que ya sabes y a
partir de ahí identificar lo que te hace falta para lograr tus objetivos
¿Cómo me puede ayudar un coach?

3. Bases del Coaching
Responsabilidad
Conciencia

4. Niveles de Escucha
• Nivel 1
– Atención sobre nosotros mismos
– Diálogo interno
– Oímos palabras  No esencia
• Nivel 2a
– Atención sobre el interlocutor
– Centrado en el “QueQue”
• Nivel 2b
– Escucha a nivel global (Tonos, respiración, lenguaje
corporal…)
– Centrado en el “QuiénQuién”
– Intuición  p.e. los “perosperos”; incongruencias; …

5. “Saboteadores” de la escucha
• Prejuzgar
• Asociarse con nuestras
propias experiencias
• Dejarse influenciar por
nuestras propias
emociones
• Verse afectado por
pensamientos del
momento
• Ofrecer nuestra propia
opinión
Ser
conscientes!!

6. PREGUNTAS PODEROSAS: CONSEJOS
BÁSICOS
Nunca utilizar ¿Porqué …?
Sólo una pregunta a la vez
No preguntar ¿o esto? ¿o esto? (2 opciones)
Preguntas abiertas: ¿Qué?; ¿Cómo?; ¿Cuándo?; ¿Dónde? ¿Quién?
Finalizar con:
¿Qué vas a hacer…?;
¿Cómo vas a hacer …?
¿Cuándo vas a hacer…?
Moviliza a la acción…
No utilizar preguntas cerradas Se responden con un monosílabo

7. ENCUADRE ENFOCADO AL
PROBLEMA
-¿Cuál es tu problema?
-¿Por cuánto tiempo has estado así?
-¿De quién es la culpa?
-¿Cuál ha sido tu peor experiencia
con este problema?
- ¿Porqué no lo has resuelto aún?
ENCUADRE ENFOCADO AL RESULTADO
¿Qué es lo que quieres?
¿Cómo lo reconocerás cuando
tengas lo que quieras?
¿ Qué otras cosas mejorarán en tu
vida cuando consigas lo que buscas?
Dime algo similar que te salió bien
anteriormente
-¿Cuál es el próximo paso para
resolverlo?
-¿cómo? y ¿cuándo?
PREGUNTAS PODEROSAS: Coaching Grupal Express

8. Formas de dar Feedback
• No generan crecimiento ni responsabilidad
– No Feedback
– Recibir críticas personales
– Enjuiciando la acción
– Ofreciendo Breve información “negativa”
– Ofreciendo Breve información “Positiva”
• Genera Crecimiento y responsabilidad
– Modelo P.S.E.G.A.R.

9. Modelo P.S.E.G.A.R
• Preguntar primero como piensa que lo ha hecho
• Solicitar Permiso para ofrecer feedback
• Específico  Que puntos hacen buena una idea, o
hacen que un trabajo merezca la pena
• Generoso  Resaltar lo positivo (o la intención)
• Auténtico
• Reconocimiento  Reconócele sus méritos
• 3 x 1 (resalta tres fortalezas por cada área de mejora)

10. Sesión de Coaching + Feedback
• Grupos de 3 personas (10 min + 4 min + 1 min)
– A Coach
– B Coachee
– C Observador  Dará Feedback

11. • 3 ideas de la sesión
• ¿Qué “perla” te llevas de esta sesión? (en 1
frase)
• Nuestros mails:
– David Cantallops  dcantaji@hotmail.com
– Miguel Ángel López  morejonmiguel@yahoo.es
• Bibliografia
– “Coaching”: John Whitmore; Paidós Empresa
– “El pez que tenía sed”: Juan Silvestre y José L.
Menéndez; El país literario Editorial
Cuaderno de bitácora