ISO 9001 es el estándar internacional para los sistemas de gestión de calidad. Define los requisitos para establecer un sistema de gestión de calidad eficaz para satisfacer a los clientes y mejorar continuamente. La certificación ISO 9001 demuestra que una organización cumple con estos requisitos y tiene procesos definidos y gestionados para entregar productos y servicios de manera constante.

1. ¿Qué es ISO 9001?
ISO 9001 es el estándar internacional para Sistemas de Gestión de Calidad (SGC)
publicada por ISO (la Organización Internacional de Normalización). La actualización
más reciente de esta norma fue en 2015, y se la conoce como ISO 9001:2015. Para
ser publicada y actualizada, ISO 9001 tuvo que ser aceptada por una mayoría de países
miembros para que pudiera convertirse en un estándar internacionalmente reconocido,
lo que significa que es aceptada por la mayoría de los países en todo el mundo.
¿Qué es un Sistema de Gestión de Calidad?
El Sistema de Gestión de Calidad, que habitualmente se lo conoce como SGC, es un
conjunto de políticas, procesos, procedimientos documentados y registros. Este
conjunto de documentación define las reglas internas que regirán la forma en que su
empresa elabora y entrega su producto o presta servicios a sus clientes. El SGC debe
ser adaptado a las necesidades de su empresa y de los productos o servicios que
brinda, pero la norma ISO 9001 proporciona un conjunto de directrices para ayudar a
garantizar que usted no omita ningún elemento importante necesario para que el SGC
sea exitoso.
¿Por qué ISO 9001 es tan importante?
Como mencionamos anteriormente, ISO 9001:2015 es un estándar internacionalmente
reconocido para crear, implementar y mantener un Sistema de Gestión de Calidad en
cualquier empresa. Está pensado para usar en organizaciones de cualquier tamaño o
sector; y puede ser utilizada por cualquier empresa. Por ser un estándar internacional,
es reconocida como la base para que cualquier empresa elabore un sistema para
garantizar la satisfacción del cliente y la implementación de mejoras y; por ello, muchas
empresas la exigen como requerimiento mínimo para que otra organización pueda ser
su proveedor.
Como usted está auditando sus procesos, además de la auditoría que les hace la
entidad de certificación, sus clientes no necesitan auditar a su empresa. Es por ello que
ISO 9001 se ha convertido en una necesidad para que muchas empresas puedan
competir en el mercado.
Además, sus clientes pueden confiar en que usted ha establecido un Sistema de
Gestión de Calidad basado en los siete principios de gestión de calidad de ISO 9001.

2. ISO 9001 es una norma tan esencial e influyente que es utilizada como base cuando
grupos de un sector quieren agregar requerimientos específicos para crear un estándar
propio de dicho sector; por ejemplo, AS9100 para el sector aeroespacial, ISO 13485
para la industria de dispositivos médicos e IATF 16949 para el sector automotriz.
¿Cómo es realmente ISO 9001?
La estructura ISO 9001 está dividida en diez secciones. Las tres primeras son
introductorias, y las últimas siete contienen los requisitos para el Sistema de Gestión
Calidad. Aquí se explica de qué tratan las siete secciones principales:
Sección 4: Contexto de la organización – Esta sección trata sobre los requisitos para
comprender su organización para implementar un SGC. Incluye los requisitos para
identificar problemas internos y externos, identificar las partes interesadas y sus
expectativas, definir el alcance del SGC e identificar sus procesos y cómo interactúan.
Sección 5: Liderazgo – Los requisitos de liderazgo cubren la necesidad de que la alta
dirección sea fundamental en la implementación del SGC. La alta dirección debe
demostrar su compromiso con el SGC asegurando la atención al cliente, definiendo y
comunicando la política de calidad y asignando roles y responsabilidades en toda la
organización.
Sección 6: Planificación – La alta dirección también debe planificar el trabajo continuo
del SGC. Se deben evaluar los riesgos y las oportunidades del SGC en la organización,
identificar los objetivos de calidad para la mejora y realizar planes para alcanzar estos
objetivos.
Sección 7: Soporte – La sección de soporte lidia con la administración de todos los
recursos para el SGC, cubriendo la necesidad de controlar todos los recursos, incluidos
los recursos humanos, edificios e infraestructura, el entorno de trabajo, los recursos de
control y medición y el conocimiento organizativo. La sección también incluye los
requisitos sobre competencia, conocimiento, comunicación y control de la información
documentada (los documentos y registros requeridos para sus procesos).
Sección 8: Operación – Los requisitos de operación tratan todos los aspectos de la
planificación y creación del producto o servicio. Esta sección incluye requisitos sobre
planificación, revisión de los requisitos del producto, diseño, control de proveedores
externos, creación y lanzamiento del producto o servicio y control de salidas de
procesos no conformes.

3. Sección9: Evaluación del desempeño – Esta secciónincluye los requisitos necesarios
para asegurar que puede controlar que está funcionando bien su SGC. Incluye el
control y la medición de sus procesos, la evaluación de la satisfacción del cliente, las
auditorías internas y la revisión continua de la gestión del SGC.
Sección10: Mejora –Esta última sección incluye los requisitos necesarios para mejorar
su SGC a lo largo del tiempo. Esto incluye la necesidad de evaluar la no conformidad
del proceso y tomar medidas correctivas para los procesos
Estas secciones se basan en un ciclo de Planificación, Implementación, Revisión y
Mantenimiento (PDCA, por sus siglas en inglés), que utiliza estos elementos para
implementar cambios dentro de los procesos de la organización para impulsar y
mantener mejoras en los procesos.
¿Por qué ISO 9001 es una buena idea para su organización?
No se pueden exagerar los beneficios de ISO 9001; grandes y pequeñas empresas han
utilizado esta norma con excelentes resultados, descubriendo y asegurándose un
enorme ahorro en costo y eficiencia. A continuación, algunos de esos beneficios:
Mejora su imagen y credibilidad. Cuando el cliente observa que usted ha sido
certificado por una entidad de certificación sabrá que usted ha implementado un
sistema orientado a cumplir los requerimientos de los clientes y a las mejoras. De esta
forma tendrán mayor confianza en que usted cumplirá lo que ha prometido.
Mejora la satisfacción del cliente. Uno de los principios clave del SGC de ISO 9001
es el foco en mejorar la satisfacción del cliente identificando y cumpliendo sus
requerimientos y necesidades. Mejorando la satisfacción, mejora el negocio de
repetición de clientes.

4. Procesos totalmente integrados. Utilizando el enfoque de procesos de ISO 9001 no
solo presta atención a los procesos individuales de su organización sino también en las
interacciones de dichos procesos. De esta forma, podrá encontrar más fácilmente las
áreas para mejorar y para ahorrar recursos dentro de su organización.
Toma de decisiones respaldada con pruebas. Asegurar que toma sus decisiones
respaldado en pruebas concretas es clave en el éxito del SGC de ISO 9001.
Garantizando que sus decisiones se toman en base a pruebas concretas, podrá
destinar mejor los recursos para corregir problemas con mayor eficacia y para mejorar
su eficiencia y efectividad organizacional.
Crear una cultura de mejora continua. Teniendo la mejora continua como principal
resultado del SGC, usted puede lograr mayor ahorro de tiempo, dinero y de otros
recursos. Haciendo de ésta la cultura de su empresa, podrá enfocar sus grupos de
trabajo en mejorar los procesos de los cuales son directamente responsables.
Involucre a su gente. ¿Quién mejor que las personas que trabajan en un proceso para
ayudar a encontrar las mejores soluciones para mejorar ese proceso? Haciendo que
sus grupos de trabajo no solo gestionen sino también mejoren los procesos, logrará
que los empleados se involucren más con los resultados de la organización.
¿Qué es la certificación en ISO 9001?
Existen dos tipos de certificación; una es la certificación del Sistema de Gestión de
Calidad de una empresa contra los requerimientos de ISO 9001 y la otra es la
certificación de personas para que puedan auditar los requerimientos de ISO
9001. Esta sección contempla los pasos para que una empresa implemente y certifique
un Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001.
La certificación ISO 9001 para su empresa involucra la implementación de un SGC
basado en los requerimientos de ISO 9001 y luego la contratación de una entidad de
certificación para que audite y apruebe que su SGC cumple esos requerimientos.
Empezando con el soporte de la administración e identificando los requisitos del cliente
para el SGC, deberá empezar por definir su política de calidad y sus objetivos de
calidad, que en conjunto definen el alcance general y la implementación del Sistema
de Gestión de la Calidad. Junto con estos elementos, también deberá elaborar los

5. procesos y procedimiento obligatorios y adicionales necesarios para que su
organización elabore su producto o brinde los servicios en forma adecuada. Hay seis
documentos obligatorios que deben ser incluidos, y hay otros que pueden ser
agregados si la empresa lo considera necesario.
La confección de estos documentos la puede hacer su empresa internamente o puede
obtener ayuda contratando un consultor o comprando documentos estándar.
Una vez que están configurados todos los procesos y procedimientos deberá hacer
funcionar el SGC durante un tiempo. De esta forma podrá recolectar todos los registros
necesarios para continuar con los pasos siguientes: auditar y revisar su sistema y
obtener la certificación.
Por qué obtener la certificación ISO 9001:2015
La certificación de la norma ISO 9001:2015 puede ser muy ventajoso para una
empresa. Para mantener el sello, las compañías deben seguir una serie de
reglas. Frente a potenciales socios, es más seguro hacer negocios con una empresa
que tiene un sistema de gestión de acuerdo con la norma.
Las empresas cuya gestión sigue la norma ISO 9001 están obligadas a considerar las
expectativas de todos los accionistas y evitar la repetición de fallas, por ejemplo.
Los beneficios para las empresas certificadas incluyen un diferencial de peso frente a
las que no siguen la norma, pues grandes compañías, por ejemplo, tienen como
requisito básico para contratar a una proveedora justamente esa certificación. O sea,
según sea el servicio requerido, puedes eliminar a buena parte de la competencia con
un sello ISO.
Hay también compañías que usan la norma ISO 9001 como una forma de
mejorar continuamente sus procesos internos, obteniendo así un mayor rendimiento y,
por lo tanto, una satisfacción mayor de los accionistas.
Además del ahorro, las empresas con alta cultura de la calidad cometen 46% menos
errores, 75% menos errores “significativos” y 75% menos errores detectados por los
clientes, según la empresa norteamericana de consultoría CEB, autora del estudio.

6. ¿Qué es la norma ISO 14001?
La norma ISO 14001 es el estándar internacional que se denomina “Sistemas de
gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso”. Las empresas u
organizaciones que implanten y se certifiquen en esta norma, estarán demostrando que
están llevando a cabo sus actividades productivas de acuerdo a los estándares que fija
la norma ISO 14001 en cuanto a materia medioambiental promoviendo la protección
del medio natural y la prevención de la contaminación.
Una empresa certificada en ISO 14001, tiene establecidos unos objetivos en cuanto a
medio ambiente. Estos objetivos deben ser coherentes y realistas, la empresa debe
estudiar e identificar todos los efectos medioambientales derivados de su actividad
productiva para definirlos. El sistema de gestión adoptado contribuirá a la consecución
de los objetivos, sin dejar de lado los requisitos legales a cumplir, guías de buenas
prácticas o convenios.
En los últimos tiempos, el impacto que las actividades industriales ejercen sobre el
medio ambiente se mira con lupa. De ahí la importancia de establecer la norma ISO
14001, como respuesta a la inquietud existente. Todos los sectores de la sociedad,
tanto la administración como las empresas pasando por el ciudadano de a pie, se han
sensibilizado mucho con este tema. Esto hace que la norma ISO 14001 haya tenido
gran aceptación y se vea como algo necesario.
Otra cuestión que se debe entrar a valorar en la norma ISO 14001 es el uso de
los avances tecnológicos. En ocasiones pueden resultar ser recursos costosos, pero
pueden proporcionar ventajas por otro lado.
La última revisión de la norma ISO 14001 incluye, además, cuestiones de
responsabilidad social y desarrollo sostenible haciendo hincapié en el concepto de
mejora continua.
A diferencia de la norma ISO 9001 que guarda relación con los sistemas de gestión de
la calidad, la norma ISO 14001, no modifica la actividad empresarial en sí. Se trata de
establecer unos cambios operacionales importantes, pero sin impactar en el centro del
negocio.

7. La norma ISO 14001 tiene una estructura similar a la de la norma ISO 9001 de Sistemas
de gestión de la Calidad y a la de OHSAS 18001, de Seguridad y Salud Laboral. Esto
permite la posibilidad de obtener una certificación integrada de las tres normas a la vez,
reduciendo costes y el tiempo de auditorías.
Requisitos de la Norma ISO 14001
Los requisitos generales de este Sistema de Gestión Ambiental establecen la
necesidad de determinar, documentar, implementar, mantener y mejorar el Sistema de
Gestión de la norma ISO 14001 de un modo continuo.
Para poder obtener el certificado ISO 14001, la empresa debe elaborar un plan de
gestión ambiental en el que deben figurar:
 Los objetivos ambientales a cumplir. La política ambiental de la compañía debe
adecuarse a la propia empresa y a su actividad.
 Los procedimientos y medidas que se aplicarán para alcanzar esos objetivos
ambientales establecidos.
 Definición de los responsables de cada tarea. La implantación de la norma ISO
14001 requiere cierto grado de compromiso. Todos los componentes de la empresa
deben tener conocimiento de los procedimientos de la norma ISO 14001.
 Identificación de los requisitos legales que se deben aplicar para la certificación ISO
14001.
 Las acciones o actividades de capacitación y adaptación del personal. Así como el
método de evaluación de las mismas.
 Preparación de la documentación necesaria donde se muestre todo el plan a seguir
para el cumplimiento de la normativa ISO 14001.
 Control de los avances o cambios que se den e introducción de medidas correctoras
o preventivas en caso necesario.
 Realización de auditorías de seguimiento y revisión para asegurar el cumplimiento
del Sistema de gestión ambiental ISO 14001 correctamente. La mejora continua del
sistema es un compromiso.

8. Ventajas de la norma ISO 14001
 Se reducen los consumos de materias primas y energía. Las tareas de
producción se llevan a cabo bajo criterios más eficientes y respetuosos que
contempla la norma ISO 14001.
 Se minimiza la generación de residuos y de otras emisiones. Esto también
incluye la mejora del manejo de los residuos que se producen.
 Se facilitan la concesión de diferentes licencias o permisos. Esta valoración de
la certificación ISO 14001 permite impulsar el negocio frente a las empresas de la
competencia que no cuenten con ella.
 Mejora de la reputación por mostrar y defender el compromiso con el medio
ambiente. La concienciación de la sociedad por el cuidado del medio ambiente hace
mejorar la percepción de las empresas certificadas en ISO 14001.
 Reducción de los costes de transporte, almacenamiento o embalaje. Al
implantar la norma ISO 14001 para reducir el impacto ambiental, también se
consigue controlar otros aspectos derivados de la gestión de la empresa.
 Apertura a nuevos mercados. Al tener la certificación de la norma 14001 se facilita
la entrada en otros mercados al no ser necesarias certificaciones adicionales u otro
tipo de papeleos.
 Minimización de la exposición a multas o sanciones. La certificación ISO 14001
como sistema de gestión ambiental hace que la empresa se exponga menos a
penalizaciones económicas por algún tipo de actividad nociva.
 Además de las ventajas ambientales, los beneficios de la norma ISO 14001 para las
empresas son muy apetecibles. Al optimizar el proceso productivo, la empresa
ahorra costes e, incluso, se puede beneficiar de deducciones en las cuotas de ciertos
seguros.
 Lo ideal es delegar la certificación ISO 14001 a personal especializado en la materia
a pesar de que parezcan simples los trámites. En CTMA somos expertos para
conseguir tu certificación en la norma ISO 14001. Realizamos estudios
personalizados de cada proyecto porque cada empresa tiene sus necesidades y su
propio procedimiento del proceso de producción. Nos ocupamos de la implantación
de las normas ISO, así como de su mejora, mantenimiento y renovación.
 Toda empresa que quiera trabajar al máximo nivel y destacar en el mercado debe
ofrecer unos productos con unos determinados estándares y adoptar un sistema de
gestión ambiental que avale sus métodos de trabajo. En CTMA, simplificamos el
proceso para que tú no tengas que preocuparte por tu certificación ISO 14001.

9. Objetivo de la Norma ISO 14001 2015
La norma ISO 14001 2015 es un marco para proteger al medio ambiente y responder
a todas las condiciones ambientales, se llega al equilibrio bajo las necesidades
socioeconómicas siendo ese su principal objetivo. Sin embargo, es necesario cumplir
con los distintos objetivos ambientales que tiene cada empresa, como pueden ser:
 Protección del medio ambiente
 Mitigación de los riegos para las organizaciones
 Cumplimiento de todas las obligaciones legales
 Tener la perspectiva de la mejora continua
 Comunicación de la información ambiental
Se deben tener en cuenta que todos los objetivos que se quieren conseguir con la
implantación del Sistema de Gestión Ambiental basado en la norma ISO 14001 2015,
la organización puede cumplir con el objetivo principal.
Factores de éxito
Conseguir los objetivos en el foco de cualquier organización, hay, sin embargo, las
buenas prácticas que son el factor más decisivo para el éxito. En el caso de la
aplicación de la norma ISO 14001 2015, los factores de éxito son:
 Compromiso de todos los niveles de gestión y funciones de la organización
 La implicación de la alta dirección
 Las oportunidades para prevenir o mitigar los impactos adversos
 Incrementar las oportunidades para los efectos que son beneficiosos para la
organización
 Tratar los riesgos
 Alinear e integrar los objetivos con la estrategia, los procesos de negocio y la toma
de decisiones
 La confianza de las partes interesadas en la organización
La definición de los objetivos mencionados en el primer punto, supervisar y mejorar
el compromiso, se hace mucho más fácil de incorporar todos los factores de éxito en
su organización.

10. PORQUE ISO 45001
ISO 45001 ha sido diseñada para facilitar a las organizaciones la puesta en marcha de
un lugar seguro de trabajo para sus empleados. Gracias a la ISO 45001 se prevé la
disminución de accidentes y enfermedades laborales.
ISO 45001 se basa en la misma estructura de alto nivel que las normas de sistemas
ISO 9001 e ISO 14001, que harán que la estructura y las características comunes sean
familiares para las organizaciones que usan esas normas. La norma ISO 45001
reemplazará a la norma OHSAS 18001, que ha sido ampliamente adoptada junto con
una serie de otras normas nacionales
La nueva norma internacional para la Salud y Seguridad Ocupacional va a aumentar la
coherencia global para hacer los lugares de trabajo más seguros y saludables para
todos.
DEFINICIONES
• Trabajador. Persona que realiza trabajo o actividades relacionadas con el trabajo,
que están bajo el control de la organización:
• Alta Dirección. Persona o grupo de personas que dirige y controla una organización.
• Lesión y Deterioro de la Salud. Efecto adverso en la condición física, mental o
cognitiva de una persona.
• Peligro. Fuente con un potencial para causar lesiones o deterioro a la salud
• Riesgo. Efecto de la incertidumbre (puede ser positivo o negativo).
• Oportunidad para la Seguridad y Salud en el Trabajo. Circunstancia o conjunto de
circunstancias que pueden conducir a la mejora del desempeño.
• Incidente. Suceso que surge del trabajo o en el transcurso del trabajo que podría
tener o tiene como resultado lesión y deterioro de la salud.
ISO 45001 2018: ¿Cuál es el objetivo del Sistema de Gestión de SST?
Una empresa debe ser responsable de la seguridad y salud en el trabajo de sus
empleados, según la nueva ISO 45001 2018, y de las otras personas que puedan
verse afectadas por las actividades que realizan. Dicha responsabilidad incluye la
promoción y la protección de la salud, ya sea física o mental.

11. Adoptar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo tiene como objetivo
permitir a una empresa proporcionar lugares de trabajo seguros y saludables, prevenir
lesiones y deterioro de la salud, se relacionan con el trabajo y mejora de forma continua
con el desempeño de la seguridad y salud en el trabajo.
Objetivo de un sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo.
El propósito de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo proporciona
un marco de referencia para gestionar los riesgos y las oportunidades para la
seguridad y salud en el trabajo.
El principal objetivo y los resultados que se obtienen son para la prevención de lesiones
y deterioro de la salud que se relaciona con el trabajo y proporciona lugares de
trabajo seguro y saludables. Es muy importante para la empresa eliminar los peligros
y minimizar los riesgos de la seguridad y salud en el trabajo según las medidas de
prevención y protección eficaces.
Cuando una empresa aplica todas estas medidas mediante un Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo, todo esto mejora el desempeño. Puede que sea
mucho más eficaz y eficiente cuando toma acciones tempranas para abordar
oportunidades de mejora del desempeño de seguridad y salud en el trabajo.
Es necesario que se implementa un sistema de gestión según el documento de la
norma ISO 45001 2018, facilitando la mejora del desempeño. El sistema de gestión
ayuda a la empresa a cumplir con todos los requisitos legales y otros requisitos.
Factores de éxito
La implantación de un sistema de gestión según la norma ISO 45001 2018 es una
decisión estratégica y operacional para la empresa. El éxito que presente el sistema de
gestión dependerá del liderazgo, el compromiso y la participación desde los
diferentes niveles y funciones de la empresa.
La implantación y el mantenimiento de un sistema de gestión, su eficacia y su
capacidad para conseguir resultados previstos depende de diferentes factores
clave, lo que puede incluir:

12.  El liderazgo, el compromiso, la responsabilidad y la rendición de cuentas de la
alta dirección.
 Que la alta dirección lleve a cabo y promueva una cultura en la empresa que
apoye los diferentes resultados previstos en el sistema de gestión.
 Comunicación.
 Consulta y participación de los empleados, cuando existan, los representantes de
los empleados.
 Asignar los recursos necesarios para mantenerlo.
 Las políticas de seguridad y salud en el trabajo.
 Los procesos eficientes para identificar los peligros, controlar los riesgos y
aprovechar las oportunidades para la seguridad y salud en el trabajo.
La demostración de la implantación exitosa de este documento puede utilizarse por una
empresa para asegurar a los empleados y otras partes interesadas que se ha puesto
en marcha un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo eficiente. La
adopción de dicho documento no garantiza la prevención de las lesiones y el
deterioro de la salud relacionados con el trabajo a los empleados, la provisión de
lugares de trabajo seguros y saludables ni la mejora en el desempeño de la seguridad
y salud en el trabajo.
El nivel de detalle, la complejidad, la extensión de la información documentada y los
recursos necesarios para asegurar el éxito del sistema de gestión de una empresa
que depende de diferentes factores, tales como:
 El contexto de la empresa.
 El alcance del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de la empresa.
 La naturaleza de las actividades de la empresa y los riesgos para la seguridad y
salud en el trabajo asociados.
Ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar
El enfoque del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo aplicado en el
documento que se basa en el concepto de planificar, hacer, verificar y actuar.
El concepto PHVA es un proceso utilizado por las empresas para conseguir la
mejora continua. Se puede aplicar a un sistema de gestión y cada uno de los
elementos individuales, como:

13.  Planificar: determinar y evaluar los riesgos para la seguridad y salud en el trabajo,
las oportunidades establecen objetivos de la seguridad y salud trabajo y los procesos
necesarios para conseguir resultados según con la política de seguridad y salud de
la empresa.
 Hacer: implementar los procesos según los planificado.
 Verificar: hacer el seguimiento y la medición de las actividades y los procesos
respecto a la política y los objetivos de la seguridad y salud en el trabajo, e informar
sobre los resultados.
 Actuar: es necesarios tomar acciones para mejorar de forma continuamente el
desempeño de la seguridad y salud en el trabajo
Software ISO 45001
La eficacia y eficiencia de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo son esenciales para alcanzar el objetivo de reducir y prevenir los accidentes
laborales. Para no perder ni eficacia ni eficiencia podemos recurrir a la automatización
del mismo a través de herramientas como el Software ISOTools Excellence. Este
software está diseñado de forma que da respuesta a cada uno de los requisitos que
contiene ISO 45001, logrando resultados excelentes.

14. OHSAS 18001: RESUMEN SOBRE EL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO
Durante la segunda parte del año 1999 se publicó la norma OHSAS 18000. Se dio inicio
a la serie de normas internacionales que se relacionan con la seguridad y salud en
el trabajo. La norma OHSAS 18001 es certificable y complementa a la norma ISO 9001
e ISO 14001. Por lo que se puede indicar que es una serie de estándares en materia
de seguridad y salud en el trabajo que administra los riesgos laborales.
Integra las experiencias más avanzadas en este campo, por lo que se constituye un
modelo global de gestión de prevención de riesgos y control de pérdidas. Durante
este artículo queremos hacer un OHSAS 18001 resumen para que conozca todo lo que
rodea a la norma.
¿Qué es la OHSAS 18001?
La norma OHSAS 18001 es un estándar voluntario que se relaciona con la seguridad
y salud en el trabajo. Durante su desarrollo participaron las diferentes empresas
certificadoras del mundo, abarcando más de 15 países de Europa, Asia y América.
La norma OHSAS 18001 busca realizar una gestión sistemática y estructurada para
asegurar la mejora de la salud y la seguridad en el lugar de trabajo.
¿Qué es un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo según la
norma OHSAS 18001?
La norma OHSAS 18001 establece los requisitos para implementar un Sistema de
Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Habilita a una empresa para formular una
política y objetivos asociados al tema. Se consideranrequisitos legales e información
sobre los riesgos inherentes a su actividad.
La norma OHSAS 18001 es aplicable a los riesgos de salud y seguridad, además de
los riesgos relacionados con la gestión de la organización, ya que puede generar
algún tipo de impacto durante la realización de sus operaciones.

15. Los principales objetivos de OHSAS 18001:
 Disminuir la siniestralidad laboral.
La evaluación y control de los riesgos asociados a cada puesto de trabajo, permite
detectar y evitar los accidentes laborales. De este modo, un entorno de trabajo seguro
se traduce en menores niveles de absentismo laboral.
 Cumplimiento de la legislación.
La certificación del sistema de gestión OHSAS 18001 garantiza que la organización
cumple con la legislación de prevención de riesgos laborales para la seguridad y salud
en el trabajo.
 Aumentar y mejorar la productividad de los trabajadores.
Gracias a una buena gestión de la SST se genera una mayor sensación de bienestar
laboral y unas condiciones de trabajo más seguras, incrementan la productividad.
 Fomentar la cultura preventiva dentro de la organización.
Llevando a cabo la implementación de sistemas de prevención de riesgos laborales
dentro de la organización o premiando la implicación de los trabajadores en el
desarrollo de las medidas adoptadas para la salud y seguridad.
 Saber gestionar eficazmente aspectos de evaluación de la salud y seguridad de
los trabajadores.
La reciente aprobación de ISO 45001 de Sistemas de Seguridad y Salud en el
Trabajo, se instaura como la sucesora de la mundialmente conocida OHSAS 18001.
Esta nueva “versión” nace ya incorporada con la estructura de alto nivel (HSL) que
comparte con las nuevas versiones ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015, permitiendo
un mayor grado de integración entre los sistemas de gestión para las organizaciones
que deseen implementarlos.
La certificación ISO 45001 tiene la misma finalidad que OHSAS 18001, a excepción
que esta nueva norma refuerza el papel de la alta dirección y hace un mayor hincapié
en la importancia del contexto de la organización.
Apostar por un sistema de seguridad y salud en el trabajo mejora la imagen tanto
interna (entre los propios trabajadores, proveedores, y demás partes interesadas) como
externa (clientes, competidores y el conjunto de la sociedad).

16. ¿Cómo se relacionan las normas ISO 9001, ISO 14001 con la norma OHSAS
18001?
La norma OHSAS 18001 ha sido diseñada para que sea compatible con la norma ISO
9001 e ISO 14001. De esta forma se facilita la integración de los sistemas de
gestión. En estos momentos la norma OHSAS 18001 se encuentra en un proceso de
revisión para pasar a ser la norma ISO 45001 que contará con la estructura que
establece el Anexo SL para facilitar aún más su integración.
Estas normas y sus requisitos pueden ser aplicados en cualquier Sistema de Gestión
de Salud y Seguridad en el Trabajo. Además, la extensión de la aplicación dependerá
de los factores que considere la política de la organización, la naturaleza de las
actividades que realice y las condiciones en las que opera.
¿Cómo describe OHSAS 18001 un Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en
el Trabajo?
La gestión de dichas actividades de forma sistemática y estructurada es la manera más
adecuada para asegurar la mejora continua de la seguridad y la salud en el trabajo.
El objetivo principal del Sistema de Gestión SST es prevenir y controlar los riesgos en
el lugar de trabajo.
El éxito de este Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el Trabajo depende del
compromiso de todos los niveles de la organización, especialmente de la alta gerencia.
Asimismo, el sistema debe incluir una amplia gama de actividades de gestión,
entre las que se deben destacar:
 Una política de seguridad y salud en el trabajo.
 Identificar los riesgos de seguridad y salud en el trabajo, además de la normativa.
 Objetivos, metas y programas para asegura la mejora continua de la seguridad y la
salud en el trabajo.
 Verificar el rendimiento del sistema de seguridad y salud en el trabajo.
 Revisar la evaluación y la mejora del sistema.

17. ¿Qué es la Certificación?
La certificación se produce cuando la organización contrata un oficial independiente
para evaluar el sistema de gestión.
Si la organización opta por certificar su Sistema de Gestión de Salud y Seguridad en el
Trabajo, debe estar en condiciones de demostrar de forma objetiva que ha cumplido
con los requisitos específicos de la norma OHSAS 18001 resumen. Además, el
certificado otorga validez y credibilidad a nivel internacional.
¿Puede mi empresa certificarse? ¿Qué es lo que se requiere? ¿Cuáles son los
beneficios?
Cualquier organización se puede certificar en OHSAS 18001, sólo deberá demostrar el
cumplimiento de la norma en todo su proceso. Es el único requisito que exige para
que se certifique a la organización con la conformidad de la norma. Algunos beneficios
que se pueden obtener al aplicar dichas normas según OHSAS 18001 son:
 Reducción del número de personas que se accidentan en la organización.
 Disminuye el riesgo de que se genere un accidente de gran envergadura.
 Asegura una fuerza de trabajo bien calificada y motivada mediante la satisfacción de
las expectativas de empleo.
 Se reduce el material perdido a causa de los accidentes y por interrupciones de
producción no deseada.
 Posibilita la integración de un sistema de gestión que incluye calidad, medio
ambiente, salud y seguridad.
 Asegura que la legislación es cumplida.
Software OHSAS 18001.
Cuando todo esté listo y empecemos a implementar el Sistema de Gestión de
Seguridad y Salud en el Trabajo OHSAS 18001 podremos automatizarlo para
obtener mejores resultados de él. Esta automatización es posible gracias a
herramientas como el Software ISOTools Excellence que actualmente está haciendo
lo mismo con los SG-SST de OHSAS 18001.

18. OHSAS 18001: RESUMEN DE SU CONTENIDO
Política de Seguridad y Salud.
La política de seguridad y salud en el trabajo según la norma OHSAS 18001 establece
el compromiso de la organización asumido por la alta dirección, el colectivo de
trabajadores y la sociedad. Establece todas las directrices orientadas a la conservación
y al desarrollo de recursos físicos y humanos, además de reducir los daños a la salud
y a los bienes.
La política preventiva influye en las diferentes actividades y decisiones tomadas por la
alta dirección en las que se incluyen todas las relacionadas con la asignación de
recursos, información, diseño y funcionamiento del Sistema de Gestión de Seguridad
y Salud en el Trabajo OHSAS 18001, además del suministro de productos y servicios.
El auditor debe comprobar que la dirección tiene en cuenta la opinión de los
trabajadores y trabajadoras de su organización, se debe exponer por escrito dentro de
la política de seguridad y salud en el trabajo.
El auditor debe comprobar que la política de seguridad y salud en el trabajo es
preventiva e incluye diferentes principios y objetivos fundamentales.
 La protección de la seguridad y la salud de los trabajadores se consigue mediante la
prevención de lesiones, dolencias, enfermedades e incidentes que se encuentran
relacionados con el trabajo.
 Cumplir, de forma estricta, con la legislación obligatoria, los programas voluntarios, la
negociación colectiva en salud laboral y otras normas internas que se establezcan.
 La garantía de los trabajadores y trabajadoras, además los representantes deben ser
consultados y animados a participar activamente en los diferentes elementos
del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo según OHSAS 18001.
 La mejora continua del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
El auditor debe comprobar que la participación de los trabajadores de la organización
sea un elemento esencial del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo según la norma OHSAS 18001.

19. Planificación.
La planificación de las actividades preventiva es un instrumento esencial, junto a la
evaluación de riesgos inicial, para gestionar y aplicar el plan de prevención el auditor
debe comprobar que existen:
 Ciertos servicios de prevención ajenos.
 Designación de trabajadores.
 Justificantes de la formación de los técnicos de prevención.
 Consulta la modalidad preventiva de los trabajadores.
 Sistemática de funcionamiento del Servicio de Prevención de la organización.
 Justificante de que los trabajadores designados o incluso los miembros del servicio
de prevención propio de los trabajadores de la organización.
 Utilizar medio técnicos de los que disponen los trabajadores designando a los
técnicos del servicio de prevención propio.
 Localizar geográficamente los servicios de prevención propios.
El auditor debe comprobar que la planificación:
 Se asegura de cumplir con todas las disposiciones legales y reglamentarias, además
de los compromisos voluntarios que afecten a la empresa.
 Asegurar la mejora continua de las condiciones laborales relativas a la seguridad y la
salud.
 Establecer prioridades y objetivos.
 Preparar un plan de prevención como suma de los programas definidos para
conseguir los objetivos del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo
OHSAS 18001.
 Establecer las responsabilidades, criterios de funcionamiento y el calendario de
auditorías.
 Adoptar diferentes criterios e indicadores para medir el logro de los objetivos.
Asignar los recursos y medios, humanos, financieros y técnicos además de:
 Identificar los peligros y el control de riesgos.
 Requisitos legales, reglamentarios y normativos.
 Objetivos.
 Programas del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

20. Implantación y Funcionamiento.
Durante esta etapa el auditor comprueba si se determinan los elementos del Sistema
de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo teniendo en cuenta la cultura de la
organización en materia de prevención, como:
 La estructura y responsabilidades
 Formación, toma de conciencia y competencia
 Consulta y comunicación
 Documentación
 Control de documentos y de datos
 Control operacional
 Prevención
 Respuesta ante emergencias
Verificación y Acción Correctora.
Durante esta etapa se establece la sistemática para comprobar y comprender de forma
periódica que el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo es eficaz y
que sigue las prácticas y los procedimientos requeridos. Existen dos tipos de
supervisión:
 Supervisión proactiva: es un tipo de supervisión que consta de diferentes
inspecciones de seguridad, se chequean los diferentes elementos y dispositivos de
seguridad. Todas las actividades se deben encontrar debidamente planificadas y
utilizar diferentes registros que dejan constancia a su realización.
 Supervisión reactiva: es un tipo de supervisión que se realiza después de que se haya
producido algún accidente en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo, el cual se tiene que ser prevenido tomando acciones que mitiguen las
consecuencias y eviten que se produzcan de nuevo.
La gestión se utiliza para prever la sistemática que se debe utilizan al tomar acciones
que mitiguen las conciencias de los incidentes y eviten que se produzcan de nuevo.
El auditor debe comprobar que el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el
Trabajo tiene que establecer y mantener una serie de programas de auditoría, las
cuales tiene que ser realizadas por personal competente y formado, además debe ser
independientes de lo que tengan responsabilidad directa con la actividad que debe ser
evaluada.

21. Revisión por la Dirección.
La direcciónde la empresa debe revisar el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
en el Trabajo para asegurarse de que se cumple la mejora continua de una forma
adecuada y aceptable. El proceso de revisión de la gestión asegura que se recoge la
información necesaria para realizar la evaluación. Esta revisión se documentará. La
revisión de la gestión se enfoca en diferentes necesidades para los cambios en la
política, objetivos y otros elementos del Sistema de Gestión, a la luz de los resultados
de la auditoría del sistema de gestión, cambiando las circunstancias y el compromiso
de mejora continua.