La teoría de la jerarquía de necesidades de Maslow propone que los seres humanos tienen cinco niveles de necesidades: fisiológicas, de seguridad, de afiliación, de estima y de autorrealización. Según Maslow, una vez satisfechas las necesidades de un nivel, emergen las del siguiente nivel. La teoría sugiere que la satisfacción de las necesidades es el principal motivador del comportamiento humano y se aplica en áreas como los recursos humanos, el marketing y el desarrollo.

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LA JERARQUIA DE NECESIDADES MASLOW
“Un viaje se mide mejor en amigos que en millas.”
– Tim Cahill
1. Introducción
La Pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría
psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra: “Una teoría sobre la
motivación humana” de 1943, que posteriormente amplió. Maslow formula en su
teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen
las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanos
desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide).
2. Desarrollo
2.2.¿Qué es la pirámide de Maslow?
Según esta teoría las necesidades de las personas están jerarquizadas según su
importancia. Si observamos el gráfico de arriba, las necesidades fisiológicas son las que
ocupan la base de la pirámide y son las que se imponen con más urgencia en el individuo.
El siguiente nivel es el de las necesidades de seguridad, entre ellas la seguridad física, el
empleo o la familia. El tercer nivel es el de la necesidad de afiliación donde encontramos
la amistad, el afecto o la pareja.
El cuarto nivel de la pirámide está compuesto por la necesidad de reconocimiento, el
prestigio. los logros o el respeto. Y el último nivel es el de la necesidad de realización
con aspectos como la creatividad o el liderazgo.
Maslow dice que la capacidad de deseo del hombre no conoce fin. Una vez satisfecho
un nivel de necesidades, el individuo tiende hacia el nivel superior. No obstante, hay
muchos individuos que se quedan en un determinado nivel, satisfaciendo
indefinidamente un determinado tipo de necesidad y no mostrando sensibilidad hacia
otras necesidades. Las diferencias entre personas se traducen en su sensibilidad a
necesidades más o menos importantes.
El paso a un nivel superior de necesidad no es irreversible. Cambios en las situaciones
pueden hacer que una persona deje de tener satisfechas unas necesidades superiores y
descender en la pirámide. No todas las personas tenemos la misma escala de valores ni
de necesidades.
2.3.¿Para qué sirve la Pirámide de Maslow?
La teoría de la pirámide de Maslow, tiene diversas aplicaciones prácticas en las
empresas. Sobre todo, en cuanto a la motivación de los trabajadores. En algunas
organizaciones como Google se encargan de que sus empleados lo tengan todo a través
de la motivación. Estas exitosas organizaciones son celebres por las favorables
condiciones de sus trabajadores y su increíble rendimiento. La principal razón es que

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nuestra productividad se incrementa si somos felices y estamos motivados para hacer
un buen trabajo.
Esta teoría se puede aplicar al desarrollo profesional y de carrera de los trabajadores,
analizando en qué escalón estamos, servirá para contemplar en profundidad nuestros
problemas y progresar. Es preciso conocer tanto las necesidades básicas de la gente
como las más elevadas para presentar estímulos que capten su interés. La pirámide de
Maslow también se aplica en el mundo del marketing y la publicidad para comprender
las necesidades de los consumidores, para saber qué productos triunfaran en el
mercado y como comunicar las características de los mismos. En el mundo de la
educación se puede aplicar la teoría de Abraham Maslow ya que es una manera muy
buena de evaluar los planes y programas educativos.
2.4.Las cinco necesidades de Maslow
Maslow agrupa las distintas necesidades que debe cubrir cada individuo en cinco
niveles de la siguiente forma:
• Necesidades básicas En las necesidades básicas se incluyen las necesidades
fisiológicas básicas para mantener la vida humana y la supervivencia de la especie.
En estas necesidades básicas encontramos las funciones básicas de alimentación,
respiración e hidratación, así como las necesidades internas para regular la
temperatura y el pH. Además, se incluyen las necesidades de evitar el dolor,
mantener el equilibrio, expulsar los desechos de nuestro cuerpo y por supuesto la
necesidad de tener relaciones sexuales.
• Necesidades de seguridad y protección Una vez cubiertas y compensadas las
necesidades básicas, en los individuos aparecen las necesidades de seguridad y
protección. En estas necesidades, se desarrollan también conceptos que acotan y
ponen límites. Pensemos por ejemplo en la seguridad física, en la salud de los
individuos, en la necesidad de cobertura del empleo, mantenimiento de ingresos u
obtención de recursos. Maslow también encuadra dentro de estas necesidades la
seguridad moral, el nucleo familiar y la necesidad de la propiedad privada como tal.
El concepto de hogar y propiedad ligado a las necesidades anteriores, explica gran
parte de nuestra organización social por ejemplo.
• Necesidades de afiliación y afecto Dentro del tercer nivel, se encuentra el
desarrollo afectivo de las personas y los niveles relacionales de la sociedad.
Encontramos como necesidades de este nivel la asociación, la participación en
colectivos, el sentimiento de sentirse aceptado en integrado entre otras.
Este grupo de necesidades se cubren mediante la realización de servicios y
prestaciones que incluyen actividades deportivas, culturales y recreativas. El ser
humano por naturaleza siente la necesidad de relacionarse, ser parte de una
comunidad, de agruparse en familias, con amistades o en organizaciones sociales.
Entre estas se encuentran: la amistad, el compañerismo, el afecto y el amor.
Tengamos presente también que estas necesidades surgen de manera colectiva en
función de la propia organización social de los colectivos.
• Necesidades de estima Maslow describió dos tipos de necesidades de estima, una
alta y otra baja. La estima alta concierne a la necesidad del respeto a uno mismo, el

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cuidado de nuestro yo y las necesidades de comunicación interna y
autocomprensión que los individuos tenemos sobre nosotros mismos.Dentro de
estos sentimientos propios nos encontramos con la confianza, competencia,
maestría, logros, independencia y libertad.
La estima baja concierne al respeto de las demás personas y a la traslación de las
necesidades de estima alta al resto de interacciones sociales. Maslow situa en esta
escala la necesidad de atención, aprecio, reconocimiento, reputación, estatus,
dignidad, fama, gloria, e incluso dominio sobre el resto de los individuos.
La carencia de estas necesidades se refleja en una baja autoestima y el complejo de
inferioridad, al igual que el exceso de muchas de ellas, también es un origen de
graves psicopatologías en muchos individuos.
• Autorrealización o autoactualización Este último nivel es algo diferente y Maslow
utilizó varios términos para denominarlo a lo lago de toda su vida tales
como "motivación de crecimiento", "necesidad de ser" y "autorrealización". En este
nivel se encuentran las necesidades más elevadas, se hallan en la cima de la
jerarquía, y a través de su satisfacción, se encuentra un sentido a la vida mediante
el desarrollo potencial de una actividad. Para alcanzar este nivel, todos los
individuos necesitan alcanzar y completar hasta el mejor punto posible, el resto
de niveles y necesidades inferiores.
2.5.Características generales de la Teoría de Maslow
La teoría de las necesidades de Maslow sobre la motivación humana cumple una serie
de rasgos en la sociedad. El principal parámetro es el enunciado de que sólo las
necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las personas, pues la
necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno. Las necesidades fisiológicas
nacen con la persona, el resto de las necesidades surgen con el transcurso del tiempo.
Por este motivo, el comportamiento sexual o la relación alimentaria, no se incluye
dentro del grupo anterior de comportamiento.
A medida que la persona logra controlar sus necesidades básicas aparecen
gradualmente necesidades de orden superior originando en cierta medida las
diferencias jerárquicas propias de cada individuo. No todas las personas van a sentir la
necesidad de autorrealización.
2.6.La pirámide de Maslow en los negocios
A pesar de ser una teoría psicológica, la aplicación de la pirámide de Maslow en los
negocios es bastante actual y las podemos encontrar en multitud de situaciones
económicas y empresariales. Destacan por ejemplo sus aplicaciones en el desarrollo
corporativo de los recursos humanos en empresas e instituciones. Los departamentos
de RRHH se basan en un sistema motivador orientado a la cobertura de las necesidades
de los trabajadores, estableciendo sistemas de mejora y ambiente laboral más allá de la
mera retribución económica.
En el área del marketing, las técnicas de comunicación persiguen transmitir necesidades
no cubiertas mediante productos sustitutivos. Valgan por ejemplo spots de anuncios
publicitarios de grandes marcas deportivas en la que transmiten libertad y autocontrol
por el uso de sus prendas deportivas.

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A nivel corporativo e institucional, el desarrollo de los países y regiones está orientado
a la cobertura de necesidades colectivas. Las grandes infraestructuras, la mejora en los
sistemas de transporte, el diseño de zonas verdes y de ocio, son los lugares necesarios
que la Administración pone a nuestra disposición para que los individuos puedan ir
superando los propios niveles de la pirámide de Maslow.
Además de estos ejemplos podemos encontrar muchos más dentro del entorno
económico y empresarial y debemos tener presente siempre, que la psicología de los
indiciduos es la que los mueve a realizar o no determinadas acciones.
3. Conclusiones
La motivación se ha convertido en los últimos tiempos en la gasolina que mueve la
sociedad. La evolución de las sociedades y de los colectivos, ha provocado que
necesitemos justificar cómo se encaminan nuestras preferencias, nuestros deseos y
cómo la satisfacción personal y la búsqueda de nuestro propio bienestar dirige la
mayoría de nuestras acciones. Por este motivo, las teorías de Abraham Maslow gozan
de una actualidad y aceptación casi universal, aunque rebatidas.
4. Referencias
1. https://es.wikipedia.org/wiki/Pir%C3%A1mide_de_Maslow
2. https://www.eoi.es/blogs/katherinecarolinaacosta/2012/05/24/la-piramide-de-
maslow/
3. https://psicologiaymente.com/psicologia/piramide-de-maslow
4. https://www.gestiopolis.com/jerarquia-necesidades-maslow/
5. https://www.elblogsalmon.com/conceptos-de-economia/que-es-la-piramide-de-
maslow
6. https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/capital-humano/para-
que-sirve-piramide-de-maslow/
5. Videos
• https://www.youtube.com/watch?v=krRY_JKxDO4
La jerarquía de necesidades o pirámide de Maslow es una de las teorías de
motivación más conocidas. Según el psicólogo humanista Abraham Maslow,
nuestras acciones están motivadas para alcanzar ciertas necesidades.

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• https://www.youtube.com/watch?v=6tMYqO2HH00
La pirámide de Maslow, o jerarquía de las necesidades humanas, es una teoría
psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra Una teoría sobre la
motivación humana (en inglés, A Theory of Human Motivation) de 1943, que
posteriormente amplió.