Corta investigación a cerca de el Benchmarking, metido eficiente para competidores empresariales.

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
BENCHMARKING
ESTUDIANTE:
AYMA CHOQUE SILKA AIDE
MATERIA:
PRODUCCION II
GRUPO:
01
DOCENTE:
MGR. ZAPATA BARRIENTOS JOSÉ RAMIRO
Cochabamba - Bolivia

2. SilkaAidé AymaChoque
Mgr. José RamiroZapata
Materia: ProducciónII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
1.- Benchmarking
“El sabionodice nunca todolo que piensa,perosiemprepiensaloque dice”
(Aristóteles)
1. Introducción
El benchmarking consiste en analizar la competencia para mejorar tu propia estrategia de
marketing y tener una mayor diferenciación.
Nace enlosEstados Unidosa finalesde losañossesenta,convirtiéndose enunaherramientade
gestión empresarial desde finales de los ochenta en EEUU. Gracias al grupo Xerox.
2. Desarrollo
2.1 Tipos de benchmarking
 Benchmarking interno
Esta modalidadde benchmarkingesaquellaque se dadentrode la propiaempresa.Eshabitual
en grandes corporaciones con numerosos departamentos o en conglomerados que agrupan a
distintosgruposdentrode unamismacompañía. Parapoderempezar,el equipodebeidentificar
el departamentoejemplarque se tomarácomo referenciaporsusbuenosresultadosy,apartir
de este, se hará el benchmarking en los otros grupos dentro de la compañía. Es la modalidad
más sencilla de llevar a cabo pues los datos necesarios estándentro de la propia empresa y el
acceso a la información está garantizado.
 Benchmarking competitivo
Con el Benchmarking competitivo lo que se busca es realizar una comparación con los
productos,serviciosyprocedimientosde lacompetenciaparadetectarlospuntosa mejorar
dentrode nuestraestructura. Llevarlaa cabo de forma correcta es complicadopuestoque
necesitaríamosdatosde lacompetenciaparapodermedirlosresultados.Enmuchoscasos,
las empresas competidoras no querrán colaborar por lo que contaremos con recursos
limitados para poder comparar.
 Benchmarking funcional
Este tipo de benchmarkinganalizae identificalasmejoresprácticasde unaempresadentro
del área específica que nosotros queramos mejorar. Es decir, si queremos mejorar en
logística y somos una empresa textil, podemos tomar datos de una compañía de
alimentacióncuyaorganizaciónlogísticaesbrillante.Eneste caso esmás fácil recolectarla
información ya que la empresa no forma parte de nuestra competencia directa y, por lo
tanto, estarán más abiertos a la participación.
2.2 Cinco fases del proceso de benchmarking
Ya entendiste que el benchmarking es un ejercicio continuo de investigación. Se puede hacer
tanto a partir de las empresas o emprendedores que admiras como a partir del análisis de
competidores. Independientemente de eso, hay 5 fases fundamentales en todo proceso de
benchmarking, que son:
 Planificación de las investigaciones: Este es el momento en que te preparas para
analizar las referencias de tu mercado. Es en esta fase que debes responder a 3

3. SilkaAidé AymaChoque
Mgr. José RamiroZapata
Materia: ProducciónII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
preguntas:¿Cuál eslareferenciaquebuscas?¿Conquiénquierescomparartunegocio?
¿Qué metodologíautilizaráspararecoger losdatos? La etapa de planificacióndebeser
muy bien preparada para que todo el resto funcione bien.
 Análisis de lo investigado: Esta es la fase del análisis, o sea, el momento en que con
todas las informaciones recogidas entiendes qué han hecho mejor que tú los
competidores o empresas que admiras.
 Incorporación de lasnuevasprácticas: Despuésdelanálisis,esimportantepensarcómo
puedesaplicarentunegociolasbuenasprácticasrecogidas.Muestraatodatuempresa
los resultados del benchmarking y piensen juntos de qué forma las acciones de otros
emprendedores se pueden incorporar a la rutina (claro, sin copiar).
 Acción: ¡Este es el momentode poner la mano en la masa! Realizalaplanificaciónque
está en el papel y pon en práctica todo lo que analizaste. No te olvides de medir el
desempeñode cada nuevaacciónimplementadaparaestar segurode que loque estás
haciendo está dando buenos resultados. Recuerda también de hacer mejorías y
adaptaciones a tus acciones siempre que sea necesario, al final,todo proceso necesita
adecuarse a la realidad de tu negocio.
 Madurez: La fase de madurezsoloseráalcanzadadespuésque todaslasaccionesestén
funcionando bien, es decir, después que los nuevos procesos ya estén funcionando y
produciendo resultados positivos.
2.3 Ventajas del Benchmarking
 Define unos objetivos apropiados y alcanzables
Los objetivos de las empresas no siempre son realistas. Desde el conocimiento
de los objetivos de empresas de la competencia, se pueden plantear metas más
apropiadas y sobre todo, realistas.
 Facilita la continua mejora durante la práctica laboral y empresarial
Aportando las metodologías propias de una estrategia de benchmarking se
consigue conocer aquellas prácticas laborales que no son adecuadas para una
determinada empresa, e implementar otras que promuevan la continua mejora
durante la práctica empresarial.
 Explora a tu competencia y conoce qué hace
Permite la evaluación de una empresa en comparación con su competencia.
Así, se pueden monitorizar los distintos acontecimientos vinculados a nuestra
competencia para estar en todo momento informados.
 Incrementa tu rendimiento y probabilidad de supervivencia como negocio
Una de las ventajas del benchmarking más destacable es precisamente el
incremento de la competitividad de un negocio debido al aumento de su
rendimiento. Una vez que conozcas qué es lo que hacen tus
competidores, conocerás la manera de ver incrementada tu supervivencia en un
entorno en constante cambio.
 Mayor visión y enfoque para alcanzar tus objetivos
Normalmente, el benchmarking facilita que se salga de la zona de confort,
descubriendo otros enfoques para alcanzar las metas propuestas. Así pues, se

4. SilkaAidé AymaChoque
Mgr. José RamiroZapata
Materia: ProducciónII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
combaten ideas basadas en, por ejemplo, tendencias o la repetición de patrones
equivocados que contribuyen a limitar los buenos resultados de un negocio dado.
 Reduce los costes necesarios
Toda actividad internacional requiere de unos costes, pero esta estrategia
permite que se puedan disminuir los costes por medio de la simplificación de los
diferentes procesos a realizar.
3. Conclusiones
El Benchmarking,aunque difícil de hacerlode maneraadecuadasinunaguía esmuy útil
para ser mascompetitivoconnuestraempresa,yaque prácticamente fortalece algunas
partesproductivasde laempresa,haciéndolomasfuncional ymascapas hastade superar
a la competencia.
4. Referencias
1. https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/benchmarking-y-
estrategia-marketing
2. https://yiminshum.com/benchmarking-tipo-ejemplos/
3. https://blog.hotmart.com/es/benchmarking/
4. https://www.bizneo.com/blog/benchmarking/
5. https://internacionalmente.com/ventajas-y-desventajas-del-benchmarking/
5. Videos