Ejemplo de cadena de valor de Viva Aerobús

1. Cadena de Valor

2. Antecedentes
La aerolínea VivaAerobus inició sus operaciones el 30 de Noviembre del año
2006, conectando Monterrey a varios destinos en México. Actualmente la
aerolínea Mexicana viaja entre Monterrey y 31 otros destinos en la República
Mexicana y en EE.UU.
Los dueños de VivaAerobus con la familia Ryan, fundadores de Ryanair y
IAMSA, compañía de buses Mexicana. Ryanair es dueña de 49% de las
acciones de la compañía a través de la compañía facilitadora «RyanMex», el
resto es propiedad de IAMSA.
La aerolínea transportó a 1.3 millones de pasajeros en su primer año de
operaciones, intenta vender sus pasajes hasta en 50% menos de los costos
tradicionales de las otras aerolíneas, un cambio que surgió en México con la
aparición de varias aerolíneas mexicanas de bajo costo, como Avolar, Click
Mexicana, Interjet y Volaris.

3. En Noviembre del año 2009 anunció el inicio de vuelos a Las Vegas.
En Abril del 2010 inició vuelos a la capital de México desde Monterrey y
Guadalajara e iniciaron vuelos a Houston (IAH) EE.UU.
Al dejar de operar Mexicana, VivaAerobus introduce 6 nuevos vuelos con
Ciudad de México como destino.
El 26 de Julio del 2011, la aerolínea es aprobada para viajar al aeropuerto
Internacional Chicago-Midway.
El 15 de agosto del 2011, VivaAerobus anunció vuelos redondos entre San
Antonio Texas y Monterrey que comenzaron en el mes de Noviembre del
2011 con tres vuelos semanales.
Antecedentes

4. ¿Cómo se redujeron costos dentro de
sus actividades?
Viva Aerobus es la aerolínea líder de ultra-bajo costo en México y América
Latina, con los menores costo por asiento y costo por asiento disponible ajustado
respecto a cualquier aerolínea de América que cotice en bolsa, implementando un
modelo de negocio exitoso enfocado en la simplicidad operativa y en la
generación de ganancias, que le permite maximizar la rentabilidad a nivel ruta y
estimular la demanda aprovechando su estructura de ultra-bajo costo y su
portafolio de servicios desagregados para proporcionar las tarifas base más bajas
en los mercados donde opera.
Un ejemplo de porque eligen Viva Aerobus es debido a que es una buena
alternativa para quienes deciden viajar en grupos de 10 o más personas, ofrecen
descuentos especiales en vuelos y servicios y tienen opciones de rutas directas.

5. Ventajas Competitivas
MODELO DE ULTRA-BAJO COSTO:
Esto desencadena:
i) estimulación en la demanda,
ii) incremento en el número de clientes,
iii) mayores ganancias de ingresos adicionales y menores costos a través de
una mayor escala, y
iv) tarifas más bajas.
RELACIÓN ESTRATÉGICA ÚNICA A LARGO PLAZO CON
GRUPO IAMSA:
Proporciona el acceso a más de 300 terminales de autobuses en todo México,
así como una oferta multimodal que incluye viajes en autobús y avión en un
solo paquete.

6. Ventajas Competitivas
EQUIPO DE ADMINISTRACIÓN ALTAMENTE
EXPERIMENTADO:
Viva Aerobus se encuentra dirigido por un equipo de profesionistas con una amplia
experiencia en el mercado que han entregado crecimiento sostenido y han jugado
un papel instrumental en el mejoramiento de las principales métricas operativas de
la Compañía.
ESTRATEGIA:
La principal estrategia de ingresos de la Compañía es mantener los costos
operativos más bajos en los mercados que servimos, a la par de incorporar nuevas
rutas rentables a nuestra red, incrementar la frecuencia de vuelos y estimular el
crecimiento de pasajeros.

7. Ventajas Competitivas
CULTURA CORPORATIVA INNOVADORA CON LA SEGURIDAD
COMO PRIORIDAD:
Contamos con una estructura organizacional dinámica, innovadora, adaptable y
enfocada en la generación de rentabilidad que ha operado desde su creación bajo
los más altos estándares de seguridad, en congruencia con los principios
fundamentales de la Compañía.
MODELO DE INGRESOS ADICIONALES:
Como son: modalidades (paquetes), selección de asientos, check-in prioritario,
abordaje prioritario, alimentos y bebidas a bordo, flexibilidad en reserva, entre
otros

8. Logística Interna
Viva Aerobus es más que una
aerolínea, también cuenta con un
servicio de paquetería y mensajería
(Viva Cargo), se realiza transporte de
cualquier tipo de carga de un
aeropuerto a otro. El listado de
servicios en Viva Cargo es amplio,
por lo que puedes elegir entre:
Servicios de mensajería, carga
general, servicio express/courier,
próximo vuelo,
Operaciones
Viva Aerobus cuenta con
una operación al 3T22 que
consistía en 127 rutas, 99
domésticas y 28
internacionales, con 51
destinos diferentes.
Cadena de Valor Viva Aerobus

9. Logística Externa
A través del proceso de
planificación de la red, la
Compañía lleva a cabo una
selección estratégica de las rutas
en las que cree contar con una
ventaja competitiva significativa,
donde puede estimular la
demanda y generar devoluciones
rentables dentro de un marco de
tiempo razonable.
Marketing y Ventas
Minimizar los costos de ventas,
publicidad y distribución, mientras
maximizamos el uso de redes sociales,
relaciones públicas y asesoría gratuita
por parte de nuestros socios
comerciales para incrementar el
conocimiento del mercado sobre la
Compañía y disminuir los costos
relacionados con la atracción de más
pasajeros.
Cadena de Valor Viva Aerobus

10. Servicios Post Ventas
Responder a los comentarios y quejas de los clientes: Nuestro
equipo de Experiencia al Pasajero recibe todos tus
comentarios y se asegura que la información se distribuya a los
departamentos correspondientes dentro de la aerolínea.
Puedes enviarnos un correo electrónico.
Cadena de Valor Viva Aerobus

11. Valor Agregado
La empresa mexicana Viva Aerobus ganó el premio Aerolínea de Valor 2021
que otorga Air Transport World (ATW).
Dicho reconocimiento se otorga a aquellas líneas aéreas que sobresalen por un
modelo de negocios que les permite ofrecer tarifas bajas, las cuales posibilitan
que más personas tengan acceso a un transporte seguro, confiable y eficiente,
así como un valor añadido en términos de servicio y experiencia de viaje.