Matriz FODA

1. AEROLÍNEA VENEZUELA
Integrantes:
Ing. Vilma Fuentes
Ing. Keiber Páez
Ing. Lissette Arellano
Ing. Carlos Pérez
MATRIZ FODA
Caracas, Marzo de 2015.

2. El Placer de volar
sin límites
AEROLÍNEA VENEZUELA

3. MISIÓN
Brindar Servicios de Trasporte Aéreo con los más altos
estándares de Seguridad y Calidad, con personal capacitado, logrando la
satisfacción de nuestros usuarios/clientes, contribuyendo con el
desarrollo social y sustentable del país.
VISIÓN
Ser la aerolínea de preferencia de Venezuela y el Caribe, que
lleve consigo la calidez del país, ofreciendo los valores que la identifican
como una empresa líder en servicios de transportación aérea, siendo
referencia en cuanto a Seguridad y Eficiencia alcanzando la
satisfacción de nuestros clientes a nivel nacional e internacional.
VALORES
 Puntualidad
 Calidad de Servicio
 Seguridad
 Compromiso
 Excelencia
 Trabajo en equipo.

4. Matriz FODA

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8. El análisis FODA antes presentado, permite llevar a cabo una serie de estrategias de acuerdo con
la importancia de cada uno de los factores internos y externos de AEROLÍNEA VENEZUELA.
A través de este análisis conocemos la situación actual y/o real de la AEROLÍNEA VENEZUELA,
enfrentando los elementos de los entornos internos y externos jerarquizados por orden de importancia
podemos definir las siguientes estrategias:
Las estrategias de reorientación (DO): Tratan de aprovechar una situación positiva del entorno
para corregir carencias o debilidades internas de la organización y/o empresa.
Debido al gran apoyo del Estado, AEROLÍNEA VENEZUELA está teniendo un crecimiento
desmesurado de la flota fomentando una diversidad de la misma, lo cual está enfocado al plan estratégico
nacional de rutas nacionales e internacionales, sin embargo, no existe una previa planificación estratégica
que soporte tal situación, es por ello, que es recomendable desarrollar la uniformidad o estandarización de
la flota lo cual permite el uso racional y adecuado a los recursos otorgados por el Estado.
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9. Matriz FODA
Así como AEROLÍNEA VENEZUELA. por ser estadal ofrece precios solidarios en las tarifas de
los boletos, también ofrece salarios que están actualmente por debajo del nivel económico real, lo cual trae
como consecuencias inconformismo y desmotivación a todo el personal que labora en el Consorcio, como
propuesta se requiere entonces, para mitigar tal situación ofrecer un paquete salarial integral acorde al
mercado enmarcado en un plan de crecimiento profesional dentro de CONVIASA.
Las estrategias ofensivas (FO): Tratan de obtener el máximo provecho de una situación
favorable del entorno.
AEROLÍNEA VENEZUELA al proyectarse como la empresa líder en la prestación de servicios
aéreos cuenta con la flota más moderna de la nación, lo cual le da un auge en el sector aeronáutico
incrementando el nivel competitivo aunado a la capacitación constante del personal técnico aeronáutico para
la operación de las aeronaves, en cumplimiento con las normativas nacionales en internacionales en materia
aeronáutica.
Las estrategias de supervivencia (DA): Destinadas a eludir los efectos que las situaciones del
entorno puedan tener sobre aspectos internos.

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Ciertamente, por la situación económica del país, los proveedores de servicios aéreos atraviesan
una situación sumamente crítica para la obtención de divisas para la importación de partes aeronáuticas,
herramientas especiales y materiales para mantenimiento, aun así, los proveedores locales hacen grandes
esfuerzos para no detener las operaciones.
Por otra parte, tomando en consideración la planificación estratégica, como proceso interno, el
cual se inicia en el nivel superior de la organización, definiendo los principios corporativos, los valores, la
visión, la misión y los objetivos estratégicos globales de la organización, es por ello, que en la Aerolínea es
necesario desarrollar una campaña de concienciación y motivación a todo el personal, que permita visualizar y
conocer a través de medios audiovisuales, intranet del portal de la Aerolínea, anuncios en carteleras sobre la
misión, visón, valores y objetivos de AEROLÍNEA VENEZUELA, a fin de conocer las metas trazadas de la
empresa
Las estrategias defensivas (FA): Pretenden dar respuestas a situaciones del entorno no
favorables apoyándose para ello en puntos fuertes de la empresa.

11. AEROLÍNEA VENEZUELA por ser una aerolínea del Estado y partiendo del valor de calidad, en donde el
cliente es primero, en comparación con el resto de la aerolínea ofrece precios accesibles en pro a la satisfacción de
los clientes, lo cual contribuye notablemente en la disminución del impacto de los competidores en el mercado
aeronáutico.
Con el propósito de garantizar los estándares de calidad nacionales e internacionales, AEROLÍNEA
VENEZUELA actualmente está desarrollando estrategias para obtener a futuro la certificación ISO, lo cual apunta a
la visión de la Aerolínea que es consolidarse como la aerolínea de preferencia de Venezuela y el Caribe, que lleve
consigo la calidez del país, ofreciendo los valores que la identifican como una empresa líder en servicios de
transportación aérea, siendo referencia en cuanto a Seguridad y Eficiencia alcanzando la satisfacción de nuestros
clientes a nivel nacional e internacional.
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