INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

Carrera: Técnico Superior en Enfermería
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
DE LOS SERVICIOS DE SALUD
Llamado también de la
administración científica
Frederick W. Taylor
(1856 – 1915)
Henry Fayol (1841 – 1925)
Insistió en la necesidad de trabajar
con método, supervisión,
organización. Adoptó en control y
el método científico para el trabajo
Se considera a Fayol el exponente
más importante de la teoría clásica
de la administración
Evolución de la administración

Evolución de la administración

ELEMENTOS DE CADA FUNCIÓN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN CONTROL
Misión Análisis de puestos Designación de cargos Estándares para medir
Visión Atribuciones de autoridad Comunicación Desempeño
Diagnóstico situacional Estructura Liderazgo Productividad
Objetivos Organigramas Motivación Evaluación
Metas Departamentalización Negociación Informes
Políticas División del trabajo Dotación de personal Corregir
Estrategias Métodos del trabajo Análisis de puesto Retroalimentación
Directrices Distribución del trabajo Supervisión Proceso de mejora continua
Plan Cálculo del personal Asesoría
Programa Auditoría
Procedimientos
Métodos
Normas
Presupuesto

Lección 3: ADMINISTRACIÓN Y GERENCIA DE SERVICIOS DE ENFERMERÍA. CARACTERÍSTICAS –
FUNCIONES
Integracióndela
redsanitaria
Que se hace
efectiva en el
área
específica
Coordinaciónde
nivelesde
atención.
Primaria o
Especializada
Descentralización
delagestión
Indispensabl
e para
garantizar
servicio de
calidad.
Accesibilidad
Gestionar los
servicios
para que la
comunidad
perticipe
Participación
Inclusión de
la sociedad
en la correcta
distribución
de los
servicios
sanitario.
La gestión de los servicios en el área de salud responde a criterios de:

UNIVERSALIDAD
• Se puede aplicar en
todos los servicios
sanitarios y existe
en todos los niveles
de servicios de
salud.
ESPECIFICIDAD
•La administración
tiene características
específicas que no
nos permite
confundirla, es decir
que si bien va de la
mano con la
enfermería tiene
funciones propias.
UNIDAD TEMPORAL
• Se mantiene en
constante cambio
en función de la
realidad de las
necesidades
sanitarias
UNIDAD
JERARQUICA
• Deben existir una
organización
jerárquica para
evitar confuciones
VALOR
INSTRUMENTAL
• Es una herramienta
para alcanzar los
objetivos
AMPLITUD DE
EJERCICIO
• Se aplica en todos
los niveles
FLEXIBILIDAD
• Se puede adaptar a
diferentes
necesidades

FUNCIONES:
El proceso Administrativo de Enfermería es la aplicación del método científico en la gestión de los servicios de enfermería,
este proceso consta de 5 funciones principales:
Organizacion
Planificación
Coordinación
Dirección
Evaluación

Lección 4: Administración de recursos humanos, materiales y financieros

Bienes tangibles o concretos que dispone el servicio de salud
con el fin de cumplir y lograr sus objetivos como:
instalaciones, materia prima, equipos, herramientras, entre
otros.
• Son aquellos que se manipulan para
elaborar otros recursos. Los recursos
de transformación intervienen de
forma directa.
• Terrenos, edificios, muebles,
vehículos, equipos, etc.
RECURSOS DE
TRANSFORMACIÓN
• Los recursos de utilización son
aquellos que son procesados por los
recursos de transformación y que
sirven de apoyo para las actividades
• Gasas, torundas, etc.
RECURSOS DE
UTILIZACION

RECURSOS FINANCIEROS: La gerencia financiera se encarga de la eficiente administración
de capital de trabajo dentro de un equilibrio e los criterios de
riesgo y rentabilidad.
Mantener y ampliar
los servicios.
Comparar la
efectividad de las
diferentes acciones
del establecimientos
de salud

Desiciones de
financiamiento
División sobre
dividendos
Gestión finaciera
Desición de
inversiones.
Funciones de la gestión de recursos financieros

Lección 5: Carácter multivariado de la Administración de recursos humanos (ARH)
La ARH es un área
interdisciplinaria: comprende
necesariamente conceptos de
psicología industrial y
organizacional de sociología
organizacional, de ingeniería
industrial, de derecho laboral,
de ingeniería de la seguridad,
de Medicina del trabajo, de
ingeniería de sistemas, de
informática, etc

El cuadro que a continuación se presenta muestra las técnicas utilizadas en la ARH; el mismo que muestra
de manera resumida para mejor entendimiento y comprensión del lector.
Técnicas utilizadas en el ambiente externo Técnicas utilizadas en el ambiente interno
 Estudio del mercado de trabajo.
 Reclutamiento y selección
 Investigación de salarios y prestaciones.
 Relaciones con los sindicatos.
 Relaciones con entidades de formación
profesional
 Legislación laboral
 Etc.
 Análisis y descripción de puestos
 Evaluación de puestos
 Capacitación evaluación de desempeño
 Plan de vida y carrera
 Plan de prestaciones sociales
 Política salarial
 Higiene y seguridad
 etc.

Aplicación directa
a las personas
TÉCNICAS DE
ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS
Aplicación
indirecta
a las personas
Reclutamiento
Entrevista
Selección
Inducción
Evaluación de desempeño
Capacitación
Desarrollo del personal
Puestos
ocupados
Análisis y descripción
Evaluación de puestos
Higiene y seguridad
Puestos
genéricos
Planeación de recursos
Banco de datos
Plan de prestaciones
plan de vida y carrera
Administración de recursos

Técnicas de la ARH que suministran datos Decisiones basadas en datos
1 Análisis y descripción de puestos
Reclutamiento y selección
Entrevista
1 Integración de recursos humanos
2 Estudio de tiempos y movimientos 2 Establecimiento de indicadores de producción
3 Evaluación del desempeño
Banco de datos
Entrevista de separación
Registros de rotación de personal
Registro de quejas y reclamaciones
3 Promociones transferencias readmisiones y
separaciones
4 Análisis de puestos
Estudio de Mercado de remuneraciones
4 Determinación de remuneraciones
5 Capacitación de supervisores 5 Supervisión

Macroambiente
Mercado de trabajo
Organización
Departamento
División
Puesto
Nivel
individua
l

SOCIEDAD Y SALUD

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