er

1. UNIVERSIDAD NACIONAL
AUTÓNOMA DE MÉXICO
ESCUELA NACIONAL DE
ENFERMERIA Y OBSTERTRICIA
GERENCIA DE LOS SERVICIOS DE
SALUD EN ENFERMERÍA
MAESTRA CECILIA VITE RODRÍGUEZ
2.2 LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
DE LOS SERVICIOS DE SALUD
ALUMNAS del GRUPO 1604:
BAUTISTA PEREA YULYIANA
RAMIREZ ARPIDE BRISELDA
RUIZ SALAS DIANA KAREN
FEBRERO 2017

2. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN LOS
SERVICIOS DE SALUD

3. ¿QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN?
 La planificación trata
de decidir qué se
quiere, a dónde se
quiere llegar en un
tiempo determinado,
las acciones que se
tomaran, los medios
que se utilizaran y
quiénes serán los
responsables de llegar
hasta dónde se desea.

4. TIPOS DE PLANEACIÓN
nivel Tipo de
planeación
Representad
o por
Tipo de
planes
Tiempo
Institucional estratégica Jefa de
enfermeras
Estratégicos
(abarcan toda
la unidad)
Largo plazo
intermedio táctica supervisora Tácticos
(abarcan un
área)
Mediano plazo
operacional operacional Jefe de piso Operacionales
(abarcan un
servicio o
departamento)
Corto plazo

5. PROCESO DE PLANEACIÓN
 Establecimiento de
objetivos
Los objetivos especifica
los resultados esperados
y que se debe lograr con
la red de estrategias,
políticas y
procedimientos, reglas,
presupuestos y
programas.

6. ELEMENTOS, PLAN ESTRATÉGICO,
PROGRAMAS OPERATIVOS Y
EVALUACIÓN DE METAS A MEDIADO
Y LARGO PLAZO

7. POR EL TIEMPO:
* Largo plazo
*Mediano plazo
* Corto plazo
POR EL ÁREA DE
INFLUENCIA :
*Generales
*Particulares
POR EL NIVEL DIRECTIVO
* Estratégicas
*Tácticos
*Operativos
CLASIFICACIÓN DE OBJETIVOS

8. INVESTIGACIÓN
Permite diseñar las alternativas
de solución para lograr los
objetivos previamente
establecidos
Análisis y
toma de
decisiones
Análisis
marginal
Análisis
costo-
beneficio
*Resultados esperado
*Alternativas
* Medidas de efectividad
*Estimaciones
tradicionales
*Reducción en el costo
Consiste en la
comparación de
factores
diferentes a los
costos y a los
ingresos.
Técnica que consiste
en ponderar
alternativas cuando
la solución óptima
no puede
ponderarse a
magnitud o cantidad
específica

9. PASOS DE LA PLANEACIÓN
ANÁLISIS Y TOMA
DE DECISIONES
INVESTIGACIIÓNFIJAR OBJETIVOS

10. Objetivos,
misión,
visión
Análisis
externo
Estrategias
operativas
Estrategias
tácticas
Análisis
interno
ELEMENTOS DEL PLAN ESTRÁTEGICO
PRESUPUESTO
 Presupuesto de
ingreso y
egresos
 Presupuesto de
costos fijos
 Presupuesto de
costos variables
 Presupuesto
por programa
 Presupuesto
financiero
 Presupuesto
operacional
 Presupuesto
con ase cero

11. POLÍTICAS
PLANES CUANDO EL SENTIDO QUE SE LES ASIGNA COMO LINEAMIENTOS
A SEGUIR PERMITEN LA TOMA DE DECISIONES
 Redacción clara y orientación
positiva
 Ser alcanzable
 Poseer un grado de permanencia
 Anticiparse al futuro
 Ser de interés para toda la
comunidad
 Ser congruentes
 Permitir dentro de ciertos límites
la discrecionalidad
CLASIFICACIÓN
DE LAS
POLÍTICAS
 GENERALES
 ESPECÍFICAS
 SEGÚN SU ÁREA DE
INFLUENCIA

12. PROGRAMAS
GENERALES
CLASIFICACIÓNESPECÍFICOS
A LARGO PLAZO :
inmediatos y
mediatos
A CORTO PLAZO: inmediatos y
mediatos
Planes específicos de acción
en los que no sólo se fijan
objetivos y secuencias de
operaciones, sino,
especialmente, el tiempo
requerido para su ejecución

13. ASPECTOS DE UN PROGRAMA
 Datos generales
 Introducción
 Índice de contenido
 Diagnóstico administrativo
 Justificación
 Objetivos
 Organización
 Presupuesto
 Actividades
 Evaluación

14. TÉCNICAS Y
MÉTODOS DE LA
PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA

15. DIAGRAMAS
 Un diagrama es un gráfico que presenta en forma
esquematizada información relativa e inherente a
algún tipo de ámbito

16. DIAGRAMA DE FLUJO
Representa la secuencia
de operaciones,
procedimientos o rutinas
previamente establecidas.
Son descriptivos y
dinámicos, indican la
secuencia y permiten la
visualización del proceso,
favorecen el análisis.
TIPOS:
Vertical o de
análisis de
proceso
Horizontal
Bloques
VENTAJAS:
Simplifica el
trabajo
Análisis y
eliminación de
actividades
innecesarias
Establece el mejor
flujo de
operaciones

17. Están basados en diversos símbolos que
sirven para representar las operaciones
específicas

18. DIAGRAMAS O GRÁFICA DE GANTT
Sirven para poder
mostrar los
tiempos que
utilizaremos para
diferentes tareas
o proyectos en
una línea de
tiempo.
En su estructura
incluye:
Actividades y
tiempos que se
pueden visualizar
diariamente
Verificar los
avances, marcar
tiempos libres y
controlar las
acciones.
Debe ser lo más
esquemático
posible, debe
transmitir lo más
importante, ya
que será
consultado con
frecuencia.
VENTAJAS
Requiere un nivel
mínimo de
planificación
Son eficaces en
la etapa inicial de
la planificación

19.  En enfermería se
utilizan para describir
operaciones y procesos
en el manejo de equipo
especializado o en la
descripción de
procedimientos.
 Son comunes en los
hospitales o clínicas
con introducción del
paradigma de calidad

20. CRONOGRAMAS
Representación
gráfica y ordenada de
un conjunto de
funciones y tareas
que se llevaran a
cabo en un tiempo
estipulado.
Garantizan la
optimización del
tiempo
Se debe organizar el
trabajo en fechas
probables
Permiten visualizar el
inicio y el final de una
actividad o evento.
Permiten sincronizar
en forma sencilla los
diversos tipos de
actividades,
ubicándolas en
espacios temporales
del proyecto.

21. TIPO PAY
 Se especifica el tiempo
dedicado a trabajos en
ciertas entidades en
términos de porcentajes de
tiempo.
TRADICIONAL
Se especifican en una
serie de columnas las
fechas y las actividades a
realizarse dentro de un
programa establecido.

22. ORGANIGRAMAS
 Modelo gráfico que representa, la forma en que se
han agrupado las tareas, actividades o funciones
en una organización. Muestra las áreas o
departamentos de la organización.
Establecer los
niveles jerárquicos
(líneas de autoridad y
responsabilidad)
Delimitar funciones
(relaciones y
coordinación entre los
diferentes puestos)
Relacionar dos
variables
(eventos y tiempos)

23. Visión global de la
organización.
Permite comparar
ésta con otras
organizaciones.
Aclara rápidamente
las incongruencias .
Fallas de control.
Duplicación de
funciones.
Claridad
Simplicid
ad
Simetría Toma
decisiones
Establece
políticas,
estrategias
y objetivos
Administra las
organizaciones.
Ejecución de las
funciones
Actividades específicas
de la organización.
NIVELE
S:
Estratég
ico
Directiv
o
interme
dio
Operati
vo

25. FUNCIONAL
 La autoridad fluye de más de una fuente
 Pretende evitar la centralización
 Impide que varias personas den órdenes
a un mismo subordinado
 Evita la centralización
 Propicia la comunicación y coordinación
 Favorece el ascenso por escalafón
 No delimita estrictamente la
responsabilidad
Lineal
 Primer sistema de organización adoptado
por las organizaciones
 La autoridad fluye por orden
descendiente y solo de una fuente
 Permite la toma de decisiones arbitrarias
 Fomenta la rigidez de autoridad
 Favorece la autocracia

26. CON POSICIÓN DE STAFF
 Staff es una posición
que no tiene mando
 Consulta, asesoría y
consejo
 Se pretende que la
toma de decisiones
sea apoyada por la
posición de staff

27. HORIZONTAL
 La autoridad fluye
de (izquierda a
derecha)
 Se trata de una
organización
funcional
• Semeja una escalera
invertida
• Sistema de
organización lineal
Escalar

28. CIRCULAR
 La autoridad fluye del centro a la periferia
 Mientras mayor es el círculo menor es la
autoridad

29. Matricial
 Abandona la organización tradicional de las jerarquías
 Se pretende representar grupos de trabajo, comisiones o
programas especiales
 En enfermería es común su uso en la elaboración de
planes de distribución y rotación de personal por los
servicios.

30. MANUALES
ELABORACIÓN:
 Fácil comprensión, la información debe de ser uniforme y utilizar la
terminología correcta
 Diferentes presentaciones como folletos, libros, carpetas, etc
 Descripción básica del cargo
 Funciones básicas
 Personal relacionado con el cargo
 Perfil del cargo
Es un documento
que se prepara en
una empresa con
el fin de delimitar
las
responsabilidades
y las funciones de
los empleados de
una compañía.
Es la
concentración
sistémica de los
elementos
administrativos
propuestos para
alcanzar un
objetivo.
Se evitan
funciones y
responsabilidades
compartidas.

31. Precisar
funciones en
un
documento
Establecer
rutinas de
trabajo
Unificar
criterios en la
realización de
acciones de
la empresa o
institución
Obrar como
medio de
comunicación
Describir con
claridad todas
las
actividades
de una
organizaciónPermitir el
mejor
aprovechamie
nto de
recursos
Facilitar la
adaptación
del personal
de nuevo
ingreso
Servir de
instrumento
de control
Distribuir las
responsabilid
ades en cada
uno de los
cargos de la
organización
Orientar la
selección de
personal
O
B
J
E
T
I
V
O
S

32. CLASIFICACIÓN
Por área:
• Compuesto por una o más
organizaciones con sus respectivas
áreas.
Macroadministrativos
• Pertenece una organización, y entes
se mencionan algunos departamentos
que la conforman.
Microadministrativos
• Compuesto por varias organizaciones
que se desarrollan en la misma área.
Mesoadministrativos

33. Por su contenido:
CONTENIDO:
• Datos generales
• Contenido (por capítulos)
• Introducción
• Directorio
• Antecedentes históricos
de la institución
• Base legal
• Estructura y organización
• Organigramas
• Descripción de puestos
• Otros manuales
• Bibliografía
Deben de ser revisados en forma periódica y
Manual de
objetivos
Manual de
programas
Manual de
políticas
Manual de
organigrama
s
Manual de
descripcione
s de puestos
Manual de
reglamentos
Organización
Contienen los
elementos
administrativos
referentes a
funcionamiento

34. De
procedimientosContiene la secuencia cronológica de las operaciones de
un determinado trabajo.
Datos generales
Nombre y razón social de la institución
Nombre genérico de los procedimientos, fecha y directorio
Contenido
Índice de contenido
Introducción
Señalan las razones por las cuales se elaboro el manual y la
justificación del mismo
Procedimientos
Se describen los objetivos incluyendo los objetivos, áreas de
aplicación, descripción por pasos, gráficas.
Bibliografía

35. Contiene aspectos relativos al
funcionamiento de la organización y
aborda procedimientos generales.
 Siguen el orden de los manuales de
organización
Múltiples

36. BIBLIOGRAFÍA
 Alvarado,A. (2012). ADMINISTRACI´N Y
MEJORA CONTINUA EN ENFERMERÍA.
McGrawHill. México D.F, pp. 122-132
 Ayuso, D. and Grande, R. (2006). LA GESTIÓN DE
ENFERMERÍA Y LOS SERVICIOS GENERALES
EN LAS ORGANIZACIONES SANITARIAS. 4th
ed. ESPAÑA: Díaz Santos, pp.77-90.
 Anon, (2017). [online] Available at:
http://www.conadic.salud.gob.mx/pdfs/sectorial_sal
ud.pdf [Accessed 6 Feb. 2017].