El documento define la segmentación de mercados como el proceso de dividir un mercado total de un bien o servicio en grupos más pequeños internamente homogéneos. Explica que existen diferentes estrategias para la segmentación de mercados como identificar al líder, retador, seguidor y especialista de nichos. También describe algunas estrategias que pueden emplearse para ganar participación en el mercado como la innovación de productos, reducción de costos e intensificación de la promoción. Por último, define el posicionamiento como el lugar mental que ocupa un producto

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMÓN RODRÍGUEZ
ADMINISTRACIÓN MENCIÓN INFORMÁTICA
CÁTEDRA: MERCADEO. SECCIÓN P
SEGMENTACION
DE
MERCADOS
Profesor:
Montoya, Pedro
Participante:
De La Cruz, Betsy
C.I: 19.740.100

2. Es u
n
Definición segmentación
de mercados
Que consiste en
Proceso
Mercado
total
el
Dividir
De un
o
bien
servicio
en
Grupos más
pequeños
internamente
homogéneos

3. ESTRATEGIAS PARA LA SEGMENTACIÓN
DE MERCADOS
Primero debemos identificar a las diferentes empresas que integran el mercado:
Líder: es aquel que ocupa el rol
protagónico y que enfrenta tres
principales retos:
• el primero es expandir el mercado
total, buscando nuevos usuarios, nuevos
usos con la finalidad de beneficiarse del
aumento en las ventas.
•El segundo, es Proteger su
participación en este mercado, utilizando
varias estrategias como son: defensa de
posición, de flancos, preventiva,
contraofensiva, móvil y contracción.
•Y por último, busca ampliar su
participación en el mercado.
El Retador: es aquel que busca
de manera agresiva expandir
su participación en el mercado
al atacar al líder o cualquier
otra empresa dentro de la
industria.
seguidor
El Seguidor: es el
que elige no
cambiar las cosas,
debido al temor que
representa perder
mas de lo que
puede ganar.
El Especialista de
Nichos: es aquel que
elige operar en alguna
parte especializada del
mercado donde no
llegan las grandes
empresas.

4. Algunas estrategias empleadas para ganar participación en el mercado:
 Estrategias
de innovación
de productos
El retador podrá
buscar la innovación de
productos para atacar
la posición del líder.
 Estrategias de
reducción de
costos de
producción
El retador podría buscar costos
de producción más bajos que el
de sus competidores
 Estrategia
de un solo
segmento
Se divide el mercado total
en grupos de mercado que
se consideran que tienen
necesidades
y
deseos
heterogéneos.
 Estrategias
de servicios
mejorados
El retador puede
tratar de ofrecer
nuevos o mejores
servicios a los
clientes.
 Promoción
publicitaria
intensiva
Algunos promotores
atacan al líder al elevar sus
gastos en publicidad y
promoción
 Estrategia de
segmento
múltiple
Se establece cuando una misma
compañía cubre las necesidades de
más de un segmento del mercado.

5.
POSICIONAMIENTO
Es el lugar mental que ocupa la concepción del producto y su
imagen cuando se compara con el resto de los productos o
marcas competidores, además indica lo que los consumidores
piensan sobre las marcas y productos que existen en el mercado.
Tipos de posicionamiento
Metodología del posicionamiento
 Posicionamiento por atributo

 Posicionamiento por beneficio
 Conocer la posición de los competidores en función
a ese atributo
Sobreposicionamiento
 Posicionamiento por uso o aplicación
 Decidir nuestra estrategia en función de las ventajas
competitivas
Posicionamiento confuso
 Posicionamiento por competidor
 Comunicar el posicionamiento al mercado a través
de la publicidad.
Posicionamiento dudoso

Posicionamiento por categoría de
productos
 Posicionamiento por calidad o precio
Identificar el mejor atributo de nuestro producto
Errores dentro del
posicionamiento
Subposicionamiento

6.
POSICIONAMIENTO
Es el lugar mental que ocupa la concepción del producto y su
imagen cuando se compara con el resto de los productos o
marcas competidores, además indica lo que los consumidores
piensan sobre las marcas y productos que existen en el mercado.
Tipos de posicionamiento
Metodología del posicionamiento
 Posicionamiento por atributo

 Posicionamiento por beneficio
 Conocer la posición de los competidores en función
a ese atributo
Sobreposicionamiento
 Posicionamiento por uso o aplicación
 Decidir nuestra estrategia en función de las ventajas
competitivas
Posicionamiento confuso
 Posicionamiento por competidor
 Comunicar el posicionamiento al mercado a través
de la publicidad.
Posicionamiento dudoso

Posicionamiento por categoría de
productos
 Posicionamiento por calidad o precio
Identificar el mejor atributo de nuestro producto
Errores dentro del
posicionamiento
Subposicionamiento