El documento habla sobre remarketing y las bases de datos de clientes. Explica que el remarketing busca llegar a usuarios que ya conocen la marca para aumentar las conversiones mediante impactos personalizados. Describe los tipos de remarketing como estándar, dinámico y para móviles. También cubre cómo usar la base de datos de clientes para segmentar el mercado, desarrollar estrategias de marketing y ofrecer promociones.

1. ADQUISICIÓN DE
CLIENTES
ENTORNO DIGITAL INTERNACIONAL

2. REMARKETING
El concepto básico del remarketing es, llegar a
usuarios que ya conocen tu marca o tus productos y
que tienen por tanto muchas más oportunidades para
convertir (comprar).
Se trata de crear varios impactos cada vez más
personalizados, animando al usuario a avanzar por el
embudo de conversión.
DEFINICIÓN

3. REMARKETING
Máxima personalización de tu público: Básicamente,
hay dos factores decisivos con los que puedes jugar: la
acción realizada por los usuarios (por ejemplo, visitar
la página X) y el tiempo transcurrido desde la acción.
Ampliación del alcance: es mucho más fácil encontrar
a ese usuario que entró a tu web y no se decidió a
comprarte. Las bases de datos de Google, Facebook,
LinkedIn, son inmensas, y es muy probable que logres
impactar a los usuarios que te visitan al menos en
alguna de estas tres.
Recordatorio de tu marca. ¿Cuántas veces hemos
visitado una página web para luego olvidarnos de ella?
Incremento de las conversiones: Este modelo hace
posible llegar a los usuarios cuando tienen más
probabilidades de realizar una conversión, puesto que
ya han demostrado su interés en la marca.
VENTAJAS DEL REMARKETING

4. REMARKETING
Estándar: muestra anuncios de display a las personas
que han visitado previamente tu página
Dinámico: similar al anterior, pero con la
característica de que muestra anuncios personalizados
en función de los productos y servicios que los
usuarios han visto en el sitio web.
Móviles: en este caso, los anuncios se muestran
específicamente en aplicaciones y sitios web para
móviles.
TIPOS DE REMARKETING

5. REMARKETING
Red de búsquedas: este tipo de campañas no incluyen
anuncios de display, sino que se muestran cuando los
usuarios que ya han visitado la web están haciendo
búsquedas en Google. De esta manera, es posible afinar
mucho con el target: personas que ya han visitado
nuestra web y que además siguen haciendo búsquedas
relacionadas con nuestros productos y servicios.
De vídeo: en el remarketing de vídeo, la captación de
usuarios para la lista no se produce al visitar una web,
sino al interactuar con vídeos o con un canal de
YouTube.
Lista de distribución: aquí podemos mostrar los
anuncios a una lista de emails previamente recopilada,
por ejemplo, los suscriptores de nuestra newsletter.
TIPOS DE REMARKETING

6. REMARKETING
Según datos propios, extraídos del comportamiento en
Facebook e Instagram, la visualización de anuncios ha
crecido en un 185%, mientras que los clics y las visitas
web lo han hecho en un 170%. Este comportamiento se
ha traducido en un aumento de más del 50% del
retorno de las campañas publicitarias en ventas
durante el mes de marzo.
COVID-19
FORMACIÓN
ECOMMERCE

7. BBDD
Monitorear los procesos de compra de clientes
Mantener el contacto con ese comprador potencial
estableciendo una comunicación más personalizada,
cálida y que le genere confianza al cliente.
Segmentar tu nicho de mercado y saber cómo actuar
con cada uno de ellos.
Desarrollar estrategias de marketing con mayor
impacto.
Elaborar campañas de Email marketing o mensajería
masiva.
Dar a conocer las promociones u ofertas del negocio.
Establecer una lista VIP según características que
tengan beneficios añadidos.
Ofrecer muestras gratis de tu nuevo producto o
servicio.
Invitar a eventos, reuniones y/o talleres.
Dar información que genere valor en tu audiencia
PARA QUE SE USAN

8. BBDD
Suscripciones de boletines informativos por la página
web o RRSS
Encuestas y formularios.
Campañas de publicidad Online.
Facturación de ventas.
Cotizaciones y consultas de productos o servicios.
Requerimientos adicionales del cliente.
Ventas online.
COMO LOS CONSIGO

9. BBDD
Nombre
Apellidos
Fecha de nacimiento
Teléfono
Movil
Mail
Redes Sociales
Dirección
DATOS A RECOGER

10. BBDD
Ciudad
Provincia/ Estado
Empresa en la que trabaja
Sector de la empresa
Puesto que ocupa
Hobbies
Preferencia
Producto/Servicio (de los que tu vendes)
Aficionado a (futbol, tenis, equipo, carreras, cine, etc.)
Nivel socioeconómico (educación, cultura, poder
adquisitivo)
Personalidad general
Cliente/Prospecto
Fuente del Cliente
SEGMENTACIÓN

11. BBDD
HERRAMIENTAS

12. BBDD
Dirigir al usuario a una landing page con un píxel
integrado
El primer tipo de email retargeting es el más común.
Funciona así, el usuario recibe un email con algún
incentivo para que haga clic y se dirija a tu web, una vez
ahí, gracias a los píxeles de seguimiento, podrás
rastrear su comportamiento y ver qué le interesa sobre
ti.
Además de estudiar al usuario, puedes aprovechar el
píxel para mandarle publicidad display mientras
navega por otras páginas en internet.
Esto logrará que recuerde tus productos y te
identifiquecomo marca, y así, reconsidere volver a
visitar tu web e incluso ir directo a comprar.
ACCIÓN

13. LANDING
Estética atractiva: dar color a la página de destino y
una interfaz de usuario limpia y clara
Menos es más: deje que la oferta o las imágenes
centren la atención, pero asegúrese de incluir todos los
titulares descriptivos y el texto de apoyo para que su
página de destino sea clara y convincente.
Mantenga a los visitantes en la página: al eliminar la
navegación principal o cualquier vínculo de retroceso
que distraiga.
Compartir en redes sociales : una forma sencilla de
lograr que los visitantes generen más leads es incluir
botones para compartir en las redes sociales.
Pruebas A / B: siempre es mejor experimentar con
diferentes versiones para ver cuál tiene la tasa de
conversión más alta (CVR).
Llamado a la acción: El CTA deben ser llamativos,
pero lo más importante, necesitan comunicar valor.
ANATOMÍA LANDING

14. LANDING

15. LANDING

16. LANDING
LANDING

17. LANDING

18. LANDING

19. LANDING

20. LANDING

21. LANDING