Cronología y trabajo

1. UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIHUAHUA
FACULTAD DE CONTADURIA Y ADMINISTRACION
8.2 Cronología y trabajo
Catedrático:ArturoDaniel Solares Guevara
Alumna: BrendaRaquel Gómez Rascón282503

2. 6.3. Intervención en el diseño de los procesos, actividades y operaciones
Los factores organizacionales suelen ser considerados como algo ajeno al diseño
de las máquinas. Sin embargo, esta es una idea errónea que los ergónomos
constantemente combatimos. Una máquina es usada por un operario que está
sometido a un sistema organizacional determinado que influye decisivamente en
como realiza su trabajo y, por tanto, en cómo interactúa con la máquina.
Planificación de los objetivos
Los objetivos tienen que hacer coincidir los intereses de la organización sin
comprometer la seguridad. Una forma como se puede comprometer la seguridad es
aumentando la demanda de recursos. Como hemos visto al hablar de carga de
trabajo, si aumentamos la demanda de recursos haciendo que sean mayores que
los recursos disponibles, podemos comprometer la seguridad.
La colaboración de los ergónomos en la planificación de los objetivos se considera
tan importante en la industria de muchos países.
Establecimiento de protocolos
En muchos sistemas de trabajo existen protocolos de
actuación que deben seguir los trabajadores al realizar sus
tareas. Estos protocolos tienen dos objetivos:
1.- Reducir el estrés en la tarea de toma de decisiones
2.- Evitar que se olvide algo.
Con respecto al primer objetivo, podemos decir que en muchos trabajos el proceso
de toma de decisiones es tan complejo que supone una fuente continua de estrés
el tener que estar tomando decisiones complicadas bajo presión temporal y con
poca información. Por esta razón se elaboran protocolos basados en la experiencia

3. de los trabajadores en situaciones pasadas y en los juicios de los expertos que
reducen la complejidad del proceso de toma de decisiones reduciendo el estrés y la
posibilidad de cometer errores.
y la posibilidad de cometer errores. Pero además de la reducción del estrés, los
protocolos reducen también la probabilidad de que se nos olvide hacer algo. Cuando
hemos hablado antes de memoria lo hemos hecho para referirnos a la memoria
retrospectiva, que es la que se encarga de almacenar la información sobre el
pasado. La memoria prospectiva, por el contrario, es la que almacena nuestras
intenciones para actuar.
Planes de aprendizaje y entrenamiento
Podemos decir que una diferencia fundamental entre los componentes del sistema
de trabajo, la persona, la máquina, el ambiente y los ambientes, la organización y
los organismos reguladores es la forma en la que cada uno de ellos se diseñan y se
modifican. Las máquinas, los ambientes, las organizaciones y los organismos
reguladores son diseñados y rediseñados por las personas, mientras que los seres
humanos cambian mediante un proceso que llamamos aprendizaje.
El tema del aprendizaje es tan importante para la Ergonomía que no puede faltar en
cualquier intento de intervención en el diseño del sistema de trabajo.
Entrenamiento en habilidades
Un ser humano nace con unas grandes potencialidades para
desarrollar las más diversas habilidades físicas y mentales.
Sin embargo, ese desarrollo necesita de un aprendizaje que,
en la mayoría de los casos, precisa de años de
entrenamiento y de mucho esfuerzo. Por esta razón, los
ergónomos se han preocupado siempre por encontrar formas de facilitar ese
aprendizaje para hacerlo más efectivo en términos de tiempo y esfuerzo.
En este empeño, se han basado en la investigación llevada a cabo durante muchos
años por científicos del aprendizaje quienes han descubierto importantes
regularidades en cómo los seres humanos aprendemos.

4. Entrenamiento en Estrategias
La pericia tiene un coste. Muchas veces nos vemos sorprendidos cuando una
persona considerada, según muchos criterios, como un experto y con muchos años
de experiencia realizando una tarea, comete un error inexplicable. Esta situación es
más normal de lo que se cree en muchos accidentes y sus consecuencias son tan
importantes que los investigadores se han interesado por encontrar una explicación
que pueda llevar a su predicción y evitación.
Los ergónomos sabemos que cuando las condiciones donde la tarea se realiza se
mantienen constantes, la automatización reduce la carga de trabajo mental porque
se necesitan menos recursos atencionales. Sin embargo, esta automatización tiene
su coste: cuando las condiciones de la tarea cambian es necesario que la persona
sea consciente de los cambios y adapte su conducta a ellas. Si no se adapta, nos
encontramos con el fenómeno de la inflexibilidad cognitiva.
 Aprendizaje del modelo mental de la máquina: Este principio ha sido muy
bien recogido en el concepto conocido como “Diseño Centrado en el Usuario”
que significa, básicamente, que el diseño debe hacerse pensando en la
persona desde el principio y no en la máquina. No se debe diseñar una
máquina y después pensar en cómo se puede adaptar la persona a ella.
Debe ser todo lo contrario.

5. El objetivo que un diseñador debe plantearse es el de maximizar la efectividad de
las affordances de los objetos de la interfaz que está diseñando. Para ello es
necesario que éstas cumplan una serie de requisitos:
 Forma funcional: la correspondencia entre la forma del objeto y su función
(affordance) debe ser lo más transparente posible.
 Acción coherente: la acción que siga al accionamiento de un objeto debe ser
coherente con su affordance para facilitar su aprendizaje y uso.
 Relatividad del observador: un problema de las affordances es que no
suscitan la misma función a todo tipo de población.
Gestión del tiempo
Un tema de enorme actualidad en el diseño los sistemas de
trabajo es el de la gestión del tiempo. Por tiempo nos
referimos a las 24 horas del día, los 7 días de la semana,
las cuatro semanas del mes y los 365 días del año, es decir,
a todo el tiempo de vida de una persona que incluye su
tiempo de trabajo, su tiempo para descansar y su tiempo de
ocio. Desde el punto de vista de los ergónomos, el tiempo de trabajo no puede ser
visto aisladamente del tiempo extralaboral.
Desde esta visión es desde la que podemos plantearnos temas como los
descansos, los turnos y los horarios flexibles.
El teletrabajo se ha pensado como la situación ideal para muchos problemas. En
primer lugar, puede ser la solución para la distribución de los recursos mentales y
físicos a lo largo del tiempo.