Los factores organizacionales suelen ser considerados como algo ajeno al diseño de las maquinas, sin embargo, esta es una idea errónea que los ergónomos constantemente combaten.

1. Universidad Autónoma de Chihuahua
Facultad de Contaduría y Administración
ERGONOMIA
EL HOMBRE EN SITUACION DE TRABAJO
8.2 CRONOLOGIA Y TRABAJO
PROFESOR
DANIEL SOLARES
ALUMNA:
KARINA HERNANDEZ CORRAL
MATRICULA 142736
GRUPO: MV92
23 de marzo de 2018

2. 8.2 CRONOLOGIA Y TRABAJO
INTERVENCION EN EL DISEÑO DE LOS PROCESOS, ACTIVIDADES Y
OPERACIONES.
Los factores organizacionales suelen ser considerados como algo ajeno al diseño
de las maquinas, sin embargo, esta es una idea errónea que los ergónomos
constantemente combaten.
Una maquina es usada por un operario que está sometido a un sistema
organizacional determinado que influye decisivamente en como realiza su trabajo
y, por tanto, en como interactúa con la máquina.
PLANIFICACION DE LOS OBJETIVOS.
De los objetivos tiene que hacer coincidir los intereses de la organización sin
comprometer la seguridad. Una forma como se puede comprometer la seguridad
es aumentando la demanda de recursos, como se ha visto al hablar de carga de
trabajo, si aumentamos la demanda de recursos haciendo que sean mayores que
los recursos disponibles, podemos comprometer la seguridad.
ESTABLECIMIENTO DE PROTOCOLOS
En muchos sistemas de trabajo existen protocolos de actuación que deben seguir
los trabajadores al realizar sus tareas.
En estos protocolos tiene dos objetivos:
1. Reducir el estrés en la tarea de toma de decisiones:
En muchos trabajaos el proceso de toma de decisiones es tan complejo que
supone una fuente continua de estrés el tener que estar tomando
decisiones complicadas bajo presión temporal y con poca información.
2. Evitar que se olvide algo:

3. Pero además de la reducción del estrés, los protocolos reducen también la
probabilidad de que se nos olvide hacer algo, cuando hemos hablado antes
de memoria lo hemos hecho para referirnos a la memoria retrospectiva,
que es la que se encarga de almacenar la información sobre el pasado; la
memoria prospectiva, por el contrario, es la que almacena nuestras
intenciones para actuar.
Por tanto, si proporcionamos a un trabajador un protocolo con los pasos que tiene
que seguir, podremos estar evitando que se olvide de algo que tiene que hacer y
reducimos la probabilidad de accidentes; esto unido a la reducción del estrés ha
hecho que hoy nos encontremos con muchos protocolos en casi todos los
sistemas de trabajo en los que intervenimos los ergónomos.
PLANES DE APRENDIZAJE Y ENTRENAMIENTO.
Las maquinas, los ambientes, las organizaciones y los organismos reguladores
son diseñados y rediseñados por las personas, mientras que los seres humanos
cambien mediante un proceso que llamamos aprendizaje.
El tema del aprendizaje es tan importante para la Ergonomía que no puede faltar
en cualquier intento de intervención en el diseño del sistema del trabajo.
Sin embargo, debemos de distinguir entre tres aspectos diferenciados que
podemos encontrar en el tema de aprendizaje en Ergonomía.
 En primer lugar, debemos de considerar que las personas necesitan tener
ciertas habilidades para poder actuar dentro de un sistema de trabajo.
 En segundo lugar, muchas veces lo que una persona debe aprender es a
afrontar una determinada situación de una forma apropiada en lugar de una
habilidad.
 En tercer lugar, todo nuevo artefacto que se diseña implica que sus
usuarios deben aprender a interactuar con él.

4. Por una parte, los nuevos artefactos son cada vez más complejos y necesitan el
desarrollo de una habilidades cognitivas, por otra parte, el desarrollo tecnológico
es tan rápido que nadie puede esperar a interactuar con un artefacto y seguir
usándolo por mucho tiempo, por ello, la aproximación de los ergónomos al tema
de aprendizaje ha consistido en el estudio de la adquisición del modelo mental del
artefacto.
ENTRENAMIENTO EN HABILIDADES.
Un ser humano nace con unas grades potencialidades para desarrollar las más
diversas habilidades físicas y mentales, sin embargo, ese desarrollo necesita de
un aprendizaje que, en la mayoría de los casos, precisa de años de entrenamiento
y de mucho esfuerzo. Por esta razón, los ergónomos se han preocupado por
encontrar formas de facilitar ese aprendizaje para hacerlo más efectivo en
términos de tiempo y esfuerzo; la insistencia en el papel de los modelos mentales
de los usuarios tiene una relevancia importante en el aprendizaje de la interacción
con los artefactos, el aprendizaje no solo da lugar a un cambio en la conducta sino
que también produce un cambio en las estructuras representacionales internas, el
aprendizaje supone una modificación en estos modelos mentales en nuestra
memoria.
Esta modificación puede ser de tres tipos:
Un cambio en el modelo mental que ocurre por la acumulación gradual de
información.
Un cambio que refleja un refinamiento en la estructura interna del modelo
mental para mejorar su aplicabilidad y su eficacia para dirigir la conducta
del organismo.
Finalmente la creación de nuevos modelos mentales a partir de los
existentes mediante mecanismos de abstracción y generalización.

5. ENTRENAMIENTO EN ESTRATEGIAS:
Los ergónomos sabemos que cuando las condiciones donde la tarea se realiza se
mantienen constantes, la automatización reduce la carga de trabajo mental porque
se necesitan menos recursos atencionales.
Esta automatización tiene su coste: cuando las condiciones de la tarea
permanecen constantes durante el entrenamiento (por ejemplo: durante un curo
en la empresa), la posibilidad de repetir la misma conducta es mayor y por tanto,
asumiendo na cantidad de entrenamiento determinado, la automatización de la
estrategia y la pérdida de control consiente es más probable lo que conduce a la
inflexibilidad cognitiva.
Por el contrario, durante el entrenamiento las condiciones de la tarea cambian, la
persona tendrá menos posibilidades para practicar su estrategia.
La incertidumbre sobre l ambiente le llevara a modificar su estrategia
constantemente y no le permitirá que ignore las condiciones de la situación y
cualquier cambio que se produzca en él. En otras palabras, será más difícil
automatizar y consolidar la estrategia. Sin embargo, cuando los cambios ocurran
en el futuro, la persona será más flexible cognitivamente y se ajustara a ellos
mejor.
APRENDIZAJE DEL MODELO MENTAL DELA MAQUINA:
Como ya mencionamos al hablar de concepto de complejidad, para la Ergonomía
un principio fundamental que el diseñador de un sistema debe tener en cuenta a la
hora de construirlo es el modelo mental que tiene la persona (al que se le suele
llamar usuario) que interactúa con él, este principio ha sido muy bien recogido en
el concepto conocido “Diseño Centrado en el Usuario” que significa, básicamente,
que el diseño debe hacerse pensando en la persona desde el principio y no en la
máquina. No se debe diseñar una máquina y después pensar en cómo se puede
adaptar la persona a ella, debe ser todo lo contrario.

6. Por tanto, partiendo de este concepto se ha propuesto la necesidad de construir la
interfaz de tal forma que el usuario pueda formarse fácilmente un modelo mental
adecuado del sistema.
La evaluación del modelo mental del usuario permite descubrir la forma en que
este organiza el conocimiento que tiene sobre el sistema y las tareas que lleva a
cabo sobre el mismo, en un contexto de diseño idóneo, estos resultados deberían
representar el diseñador el boceto preliminar desde el que construir cualquier
nuevo sistema. De esta forma, el diseñador se aseguraría de que el usuario
familiarizado con la anterior forma de trabajar tendrá una fácil adaptación al nuevo
sistema.
El diseñador dispone de un gran número de herramientas provenientes de la
psicología cognitiva para conseguir la visibilidad y la consistencia, en general la
visibilidad del sistema de da cuando al observar el mismo se percibe inmediata y
fácilmente el estado del sistema y las posibilidades alternativas de acción.
El concepto fundamental a tener en cuenta cuando hablamos de la visibilidad el
sistema es el de “affordance”, las affordances son las funciones de un objeto que
el observador percibe directamente a partir de su imagen, decimos que un objeto
tiene affordance cuando este no tiene que ser analizado con esfuerzo para que su
función se haga manifiesta.
REQUISITOS:
Forma funcional: la correspondencia entre la forma del objeto y su función
(affordance) debe ser lo más transparente posible.
Acción coherente: la acción que siga al accionamiento de un objeto debe
ser coherente con su affordance para facilitar su aprendizaje y uso.
Relatividad del observador: un problema de la affordances es que no
suscitan la misma función a todo tipo de población.

7. GESTION DEL TIEMPO:
Por tiempo nos referimos a las 24 horas del día, los 7 días de la semana, las
cuatro semanas del mes y 365 días del año, es decir, a todo el tiempo de vida de
una persona que incluye su tiempo de trabajo, su tiempo para descansar y su
tiempo de ocio, desde el punto de vista de los ergónomos, el tiempo de trabajo no
puede ser visto aisladamente del tiempo extra laboral.
REFERENCIAS:
Cañas Delgado, J. (n.d). Ergonomía en los sistemas de trabajo. UGT.