Este documento describe varios tipos de intervención ergonómica en la carga de trabajo, incluyendo el análisis de accidentes, el análisis del sistema de trabajo, la intervención proactiva y la intervención en el diseño de condiciones de trabajo, máquinas, software, interfaces, ambientes y posturas. También discute la intervención en el diseño de procesos, actividades, operaciones, objetivos, protocolos y planes de aprendizaje y entrenamiento.

1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE CHIHUAHUA
FACULTAD DE CONTADURÍA Y ADMINISTRACIÓN
ERGONOMIA
PROFESOR:
ARTURO DANIEL SOLARES GUEVARA
INTERVENCION ERGONOMICA EN LA CARGA DE TRABAJO
ALUMNO:
LIZETH ORTIZ MICHEL
MATRICULA:
288556
27 SEPTIEMBRE 2017
DELICIAS, CHIHUAHUA.

2. INTERVENCIÓN ERGONÓMICA EN LA CARGA DE TRABAJO
Tipos de Intervención
Análisis de accidentes o de incidentes:
Sirve fundamentalmente para determinar cuáles han sido las causas y poder poner
los remedios para que no vuelva a ocurrir el accidente o el incidente.
Análisis del sistema de trabajo:
Tiene como objetivo identificar posibles causas del accidente ocurrido.
Intervención proactiva:
Ocupa la mayor parte del trabajo de los ergónomos actualmente y es la que
hacemos cuando el sistema de trabajo va a ser diseñado.
Intervención en el diseño de las condiciones de trabajo: La intervención
ergonómica en las condiciones de trabajo es quizás el aspecto más conocido por
ser el que transciende más fácilmente a través de los medios de comunicación y del
marketing.
Diseño de la máquina:
Las máquinas son un componente fundamental del sistema de trabajo. Podemos
decir que los trabajadores en cualquier sistema industrial realizan sus tareas
interactuando con máquinas. La calidad de esta interacción tiene una incidencia
decisiva en la ocurrencia de riesgos laborales. Las máquinas son reconocidas como
una de las causas principales de los accidentes laborales en las legislaciones
nacionales e internacionales.

3. Diseño del Software:
Qué es lo que la máquina hace y cómo se distribuyen las funciones entre ésta y el
trabajador.
Los ergónomos actualmente es que antes de que se plantee la posibilidad de
automatizar parte de un proceso hay que preguntarse si el ser humano se coloca
fuera del bucle de control de ese proceso. Ya no se trata de saber si la máquina
puede hacer mejor una función, se trata de no poner al ser humano fuera del bucle
de control. Si, por cualquier razón, se decide automatizar el proceso colocando a la
persona fuera del bucle de control, se deben de disponer de los medios necesarios
para que ésta sepa cuando está ocurriendo un incidente y, sobre todo, para que
pueda volver al control (al bucle) lo más rápidamente posible para evitar el
accidente.
Diseño de la interfaz
La Ergonomía evalúa la adecuación de las características de la interfaz de una
máquina considerando las características del ser humano, la tarea que debe realizar
con la máquina y las condiciones en las que esta tarea se realiza. Todos estos
aspectos interactúan y deben ser tenidos en cuenta en igual medida para decidir
cómo se diseña la interfaz. Consideremos con un poco más detalle estos factores y
veamos cómo interactúan entre ellos.
Nivel sensorio-motor
Por sensación conocemos al proceso por el cual los receptores sensoriales traducen
la señal física en estímulo nervioso.
El sistema motor es el implicado en la mayoría de las formas de interacción actuales.
Por ello la investigación ha estado orientada a aplicar lo que sabemos sobre las
leyes que guían al sistema motor y como éste interactúa con la interfaz. Por ejemplo,
cuando una persona tiene que mover su mano (o un objeto que tiene en la mano)
desde un punto a otro debe integrar su respuesta motora (movimiento de la mano)
con el feedback visual que recibe de la posición de la mano o del objeto que está
moviendo.

4. Nivel perceptual
Percibir significa interpretar el estímulo. Esta percepcióno interpretación es esencial
tenerla en cuanta en las interfaces actuales porque la mayoría de los ordenadores
personales tienen sistemas operativos donde el usuario dispone de interfaces
gráficas con iconos, gráficos, etc. En el diseño actual se ha impuesto, en cierta
medida, el concepto de los ‘Interfaces de Manipulación Directa.
Nivel socio-cultural
Finalmente, llegamos al nivel socio-cultural, que muchas veces se olvida y que, sin
embargo, está de una enorme actualidad no sólo en el diseño de interfaces sino
también en casi todas las áreas de intervención de la Ergonomía.
Es posible que tengamos que pensar en el diseño de interfaces teniendo en cuenta
si la persona puede tener todos los recursos mentales y físicos intactos porque su
sociedad y su cultura están organizadas de una determinada manera.
Diseño del ambiente
Recordemos que en el ambiente del sistema de trabajo diferenciamos entre
ambiente local y ambiente externo. Aquí nos referiremos al ambiente local puesto
que el diseño del ambiente externo no nos corresponde a los ergónomos. Por
supuesto que lo que ocurre en el ambiente externo es de interés para el ergónomo
puesto que afecta al proceso que el operario controla, pero su diseño no es de
nuestra competencia. La temperatura, el ruido, etc., del ambiente externo no afecta
al trabajador y, por tanto, es del interés para otros profesionales, como los
ingenieros, que diseñan el proceso industrial, pero no del ergónomo.

5. Diseño del espacio, la iluminación, el ambiente acústico y la temperatura
Es evidente que hay tareas en las que el espacio viene determinado y no es posible
diseñarlo. Un trabajador agrícola, cuando no está dentro de la cabina de un tractor,
tiene que realizar sus tareas en el espacio físico que tiene. Evidentemente, puede
evitar horas en las que la iluminación no es buena o la temperatura es mala.
Diseño de las posturas
Las posturas que un trabajador adopta mientras trabaja tienen un efecto muy
importante sobre su salud física y, muchas veces también, sobre su salud mental
debido al efecto que la fatiga física puede tener sobre el estrés laboral. Por esta
razón, un trabajo que ha sido tradicionalmente asignado a los ergónomos ha sido el
de proponer soluciones al diseño del puesto de trabajo para conseguir que el
trabajador no tenga que adoptar una postura inadecuada. Algunas veces, las
posturas vienen determinadas por las propias características del trabajo como
ocurre en las labores agrícolas.
Intervención en el diseño de los procesos, actividades y operaciones
Los factores organizacionales suelen ser considerados como algo ajeno al diseño
de las máquinas. Sin embargo, esta es una idea errónea que los ergónomos
constantemente combatimos. Una máquina es usada por un operario que está
sometido a un sistema organizacional determinado que influye decisivamente en
como realiza su trabajo y, por tanto, en cómo interactúa con la máquina. Veamos
como ejemplo de esta influencia dos de los factores organizacionales que más
influyen en última instancia en una mala interacción Persona–Máquina y, por tanto,
en la probabilidad de los accidentes.
Planificación de los objetivos
Los objetivos tienen que hacer coincidir los intereses de la organización sin
comprometer la seguridad. Una forma como se puede comprometer la seguridad es
aumentando la demanda de recursos. Como hemos visto al hablar de carga de
trabajo, si aumentamos la demanda de recursos haciendo que sean mayores que
los recursos disponibles, podemos comprometer la seguridad.

6. Establecimiento de protocolos
En muchos sistemas de trabajo existen protocolos de actuación que deben seguir
los trabajadores al realizar sus tareas. Estos protocolos tienen dos objetivos: (1)
Reducir el estrés en la tarea de toma de decisiones; y (2) evitar que se olvide algo.
Con respecto al primer objetivo, podemos decir que en muchos trabajos el proceso
de toma de decisiones es tan complejo que supone una fuente continua de estrés
el tener que estar tomando decisiones complicadas bajo presión temporal y con
poca información. Por esta razón se elaboran protocolos basados en la experiencia
de los trabajadores en situaciones pasadas y en los juicios de los expertos que
reducen la complejidad del proceso de toma de decisiones reduciendo el estrés y la
posibilidad de cometer errores.
Planes de aprendizaje y entrenamiento
Podemos decir que una diferencia fundamental entre los componentes del sistema
de trabajo, la persona, la máquina, el ambiente y los ambientes, la organización y
los organismos reguladores es la forma en la que cada uno de ellos se diseña y se
modifican. Las máquinas, los ambientes, las organizaciones y los organismos
reguladores son diseñados y rediseñados por las personas, mientras que los seres
humanos cambian mediante un proceso que llamamos aprendizaje.