1. LOS CONFLICTOS ÈTICOS QUE SE DAN EN LOS DIVERSOS CONTEXTOS
DE LA VIDA Y SUS ESTRATEGIAS DE SOLUCION
Por: Julio Ramírez
Resumen:
Un conflicto se define como en una colisión, disputa, enfrentamiento, pelea, oposición o lucha
entre personas o aplicado también en una nación o país. Por ello, es imprescindible que esté
vinculado a la ética y moral ya que si definimos; Ambas son responsables de la construcción de
la base que guiará la conducta del hombre, determinando su carácter, su altruismo y sus
virtudes, y de enseñar la mejor manera de actuar y comportarse en sociedad. Refiriéndonos al
ámbito laboral, se habla de ética profesional y que puede aparecer recogida en los códigos
deontológicos que regulan una actividad profesional. La deontología forma parte de lo que se
conoce como ética normativa y presenta una serie de principios y reglas de cumplimiento
obligatorio. La discusión de la influencia de la ética y la moral permitirá que haya una medida de
solución dentro de los conflictos éticos ya que ambos serán objetos persuasivos en la conducta
del individuo durante la toma de decisiones para determinar una acción conforme a la sociedad.
Palabras clave: Conflictos, ética y moral, soluciones, deontología, virtudes, conducta.
Abstract
A conflict is defined as a collision, dispute, confrontation, fight, opposition or struggle between
people or also applied to a nation or country. It is therefore imperative that is linked to ethical and
moral and that if we define; Both are responsible for building the foundation that will guide the
conduct of man, determining his character, his selflessness and virtues, and to teach the best
way to act and behave in society. Referring to the workplace, talk of ethics and collection may
appear in the codes of conduct governing an occupation. Ethics is part of what is known as
normative ethics and presents a series of principles and rules binding. Discussion of the influence
of ethics and morality permit is a measure of solution within ethical conflicts as both objects will
be persuasive in the individual's behavior during the decision-making to determine an action
pursuant to society.
Keywords: Conflict, ethics and morals, solutions, ethics, virtues, behavior.
2. Introducción
Hoy en día los valores, la moral y la ética de una persona está decayendo atrozmente lo que
ocasiona un declive en la sociedad y trayendo la inseguridad ciudadana, y, sus altos índices de
actos delictivos. De manera que, se explica de manera clara, precisa y concisa todo lo referente
al tema tratado; Un conflicto se define como en una colisión, disputa, enfrentamiento, pelea,
oposición o lucha entre personas o aplicado también en una nación o país. Por ello, es
imprescindible que esté vinculado a la ética y moral ya que si definimos; Ambas son
responsables de la construcción de la base que guiará la conducta del hombre, determinando su
carácter, su altruismo y sus virtudes, y de enseñar la mejor manera de actuar y comportarse en
sociedad. Refiriéndonos al ámbito laboral, se habla de ética profesional y que puede aparecer
recogida en los códigos deontológicos que regulan una actividad profesional. La deontología
forma parte de lo que se conoce como ética normativa y presenta una serie de principios y reglas
de cumplimiento obligatorio. La discusión de la influencia de la ética y la moral permitirá que
haya una medida de solución dentro de los conflictos éticos ya que ambos serán objetos
persuasivos en la conducta del individuo durante la toma de decisiones para determinar una
acción conforme a la sociedad.
Por ello, el fin de este tema es de dar a conocer a los lectores que es lo que define una ética,
para que sirve, como también, qué influencia tienen los valores y la moral de una persona en su
comportamiento racional.
Otro objetivo del presente artículo es que, fomentar la práctica de la ética en el marco profesional
de una persona para llevar una sociedad equilibradora ante las disparidades sociales que ponen
de manifiesto pérdidas laborales, vida, salud y economía.
Esto mantiene intrigado a los ciudadanos, puesto que, buscan el ¿Porque? .Ciertas masas de
personas actúan de manera Inmoral, si ética ni valores. Por ello, se impulsa en los centros
educativos y universidades a fomentar estos temas para concientizar a los estudiantes y
rectifiquen su condición como jóvenes del futuro y marquen un “antes y después” en nuestra
sociedad actual.
MARCO TEORICO:
Los conflictos que suceden en la sociedad
3. Los conflictos son sucesos de confrontación de dos o más individuos cuyas actuaciones son
mutuamente antagonistas que se dan en una determinada sociedad, estas en su mayoría son
sociales, esto quiere decir que no pueden darse en forma simultánea. Por lo tanto, cuando surge
un conflicto, se produce un enfrentamiento, una pelea, una lucha o una discusión, donde una de
las partes intervinientes intenta imponerse a la otra, como sostiene, (Robbins, 2015:23:221) ““Un
proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o
que está a punto de afectar de manera negativa, alguno de sus intereses”. Por lo tanto, Para
definir el conflicto es necesario tener claro que para que se produzca un conflicto, las partes
deben percibirlo, es decir, que un conflicto es una situación en la que dos o más personas no
están de acuerdo con el modo de actuar de un individuo o un grupo. Para que esta situación
exista es necesario que exista un desacuerdo que no haya sabido resolverse.
La Ética del profesional
La ética profesional es acción honrada y moral de un profesional en servicio estable en beneficio
de los demás. Es aquel que se aplica a todas las situaciones en las cuales el desempeño
profesional debe seguir un sistema tanto implícito como explícito de reglas morales de diferente
tipo, en dónde marca pautas de conducta para el desempeño de las funciones propias de un
cargo dentro de un marco ético. En muchos casos tratan temas de competencia y capacidad
profesional, además de temas específicos propios de cada área aunque la ética profesional
utiliza valores universales del ser humano, se centra en cómo son estos aplicables al entorno
laboral, Como sostiene , (Ética y ciudadanía, 2006:062) “Ética Profesional se puede definir como
ʺla actividad personal, puesta de una manera estable y honrada al servicio de los demás y en
beneficio propio, a impulsos de la propia vocación y con la dignidad que corresponde a la
persona humana, es un sentido estricto esta palabra designa solamente las carreras
universitarias; En sentido amplio, abarca también los oficios y trabajos permanentes y
remunerados, aunque no requieran un título universitario. En virtud de su profesión, el sujeto
ocupa una situación que le confiere deberes y derechos especiales, como se verá: La Vocación.
La elección de la profesión debe ser completamente libre”. Es decir, Se trata de un tema en
continuo debate, especialmente cuando existen conflictos éticos entre el desarrollo de una
profesión y la conciencia o ética personal. En determinadas situaciones se puede optar por la
objeción de conciencia cuando una persona no piensa que está actuando de forma correcta.
1
Robbins,2015:23:22,”Conflictos”.
2
Ética y ciudadanía, 2006:06,“Ética profesional “.
4. Los sucesos Culturales
Es la forma como una persona ve el mundo y está determinada por el conjunto de experiencias y
valores que ésta acumula a lo largo de su existencia, lo cual determina su forma de sentir,
pensar y actuar dentro de un contexto social, como tal incluye lenguaje, costumbres, prácticas,
códigos, normas y reglas de la manera de ser y/o comportamiento y creencias , lo que lo lleva a
actuar de forma ética o moralmente, como lo define, (M. Nakagawa, 2015:464-6473) “La Cultura
es aquella parte de las interacciones y experiencias humanas que determina como uno se siente,
actúa y piensa. Es a través de la propia cultura como uno sienta pautas para distinguir el bien del
mal, la belleza y la verdad y para hacer juicios sobre uno mismo así como de los demás. Las
cosas e ideas que uno valora y aprecia, como uno aprende, cree, reacciona, etc., todas están
inmersas y son impactadas por la propia cultura. Es la cultura la que determina el sentido mismo
de la visión que tiene el individuo de la realidad”. El análisis de la cultura que establece en cierta
forma la conducta de los protagonistas de un conflicto, es importante no sólo para conocerla,
sino también para comprender la forma de actuar del protagonista, a fin de encontrar aspectos
que puedan servir para solucionar el conflicto.
La influencia de los valores
Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en función de
realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y
elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro. También, son fuente
de satisfacción y plenitud que nos proporcionan una pauta para formular meta y propósitos
personales o colectivos. Reflejan nuestros intereses, sentimientos y convicciones más
importantes, como sostiene (Frondizi, 1995:264) “El conocimiento de los valores es caso de
intuición; no es lo mismo saber un valor que captarlo directamente y apreciarlo como tal. En el
terreno de captación de valores podemos distinguir la evaluación y la valorización. La primera
consiste en captar un objeto y compararlo con un criterio extrínseco al sujeto previamente
percibido. Por ejemplo, al evaluar el aprendizaje de un alumno, sus resultados se comparan con
los objetivos del curso, previamente definidos y entonces la calificación tiende a un máximo de
objetividad. Por otro lado, la valorización consiste en captar un objeto (o persona) sin compararla
3
M. Nakagawa, 2015:464-647,“La cultura de una sociedad”.
4
Frondizi,1995:26,“Los valores”.
5. con criterios extrínsecos, sino en todo caso con las tendencias y gustos subjetivos e individuales.
Prescindir de los criterios extrínsecos, es una operación holística, aun cuando en ese momento
no se supriman del todo las categorías subjetivas”. Los valores se jerarquizan por criterios de
importancia. Cada persona construye su escala de valores personales, esto quiere decir que las
personas preferimos unos valores a otros. Los valores más importantes de la persona forman
parten de su identidad, orientan sus decisiones frente a sus deseos e impulsos y fortalecen su
sentido del deber ser.
La moral y moralidad de la persona
Son conjuntos de costumbres y normas o consensos por las que se rige y juzga el
comportamiento o la conducta de un ser humano en una sociedad (normas sociales). En ese
enfoque lo que forma parte del comportamiento moral está sujeto a ciertas convenciones
sociales y no forman un conjunto universalmente compartidos. Por otra parte la mayor parte de
las sociedades humanas parecen compartir un núcleo de consensos sobre la inaceptabilidad de
ciertas conductas, ampliamente rechazadas, como fundamenta, (Savater,2003:1895) “Entre
todos los saberes posibles existe al menos uno imprescindible: el de que ciertas cosas nos
convienen y otras no. No nos convienen ciertos alimentos ni nos convienen ciertos
comportamientos ni ciertas actitudes. Me refiero, claro está, a que no nos convienen si queremos
seguir viviendo. Si lo que uno quiere es reventar cuanto antes, beber lejía puede ser muy
adecuado o también procurar rodearse del mayor número de enemigos posibles. Pero de
momento vamos a suponer que lo que preferimos es vivir: los respetables gustos del suicida los
dejaremos por ahora de lado. De modo que ciertas cosas nos convienen y a lo que nos conviene
solemos llamarlo «bueno» porque nos sienta bien; otras, en cambio, nos sientan muy mal y a
todo eso lo llamamos «malo». Saber lo que nos conviene, es decir: distinguir entre lo bueno y lo
malo, es un conocimiento que todos intentamos adquirir". La moral se refiere al conjunto de
principios, normas y reglas aceptadas en libertad y conciencia, que regulan positiva o
negativamente el comportamiento individual y social de los seres humanos y lo contrario a ello
vendría a ser lo que se define como inmoralidad que es la calidad de los actos humanos en cuya
virtud los designamos como buenos o malos, como acertados o erróneos. Se trata de un término
común relativo a la bondad o la maldad de un acto humano, sin especificar a cuál de los dos se
refiera.
5
Savater,2003:189,“La Moral”.
6. Estrategias de solución de un conflicto
Para idear una estrategia de solución de un conflicto se debe de tener la habilidad de
comprender sus propios sentimientos hacia el problema, es decir, reconocer la causa del
conflicto, además, saber escuchar y entender lo que la otra persona dice y llegar a un mutuo
acuerdo, como sustenta, (Moore,2005:1206) “Las estrategias para una pacífica solución de
conflictos se debe de tener en cuenta: A) La competencia Posición Gana-Pierde. Posición de
suma cero: por cada punto que cede “A”, es un punto ganado por “B”. Una parte satisface sus
intereses a expensas del otro. Las posiciones son rígidas y generalmente existe una sola
solución. Se negocia en base al poder que tienen las partes. Ejemplo: cuando una parte trata de
convencer a la otra de que su posición es la correcta y que la otra parte está equivocada. B) El
evitamiento, cuando una parte trata de evitar el conflicto por distintos motivos. Se da cuando una
persona que enfrenta un conflicto desea retirarse o acabarlo. La persona elude
diplomáticamente un conflicto o lo posterga. Ejemplo: cuando se presenta un proyecto sobre el
cual nuestro jefe no desea pronunciarse, puede manifestar: “lo voy a estudiar, ya te aviso.” C). La
adaptación, una persona deja de lado sus propios intereses para satisfacer los de la otra parte.
Representa cuando una parte tiene mucho interés en mantener en buen nivel las relaciones con
la otra parte. Ejemplo: Cuando una pareja discute sobre si ir a ver una película de acción o una
histórica. Uno de ellos cede a fin de no disgustar a su pareja. En término generales, las
estrategias de solución son esenciales para llegar a un acuerdo mutuo entre los integrantes del
conflicto y llegar a una paz y así tener una sociedad de personas éticas con valores y morales.
Metodología
En primera instancia, para la implementación de información se fue necesario recurrir a los
métodos inductivos, métodos deductivos, métodos sintéticos como también a la búsqueda a
textos informativos y construir discursos académicos citando a profesionales competentes sobre
el tema tratado. Podemos destacar los siguientes resultados: (Robbins,2015:23:22) ““Un proceso
que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa o que está a
punto de afectar de manera negativa, alguno de sus intereses”, (Ética y ciudadanía,
2006:06)“ética profesional”,(M.Nakagawa,2015:464-647)“la cultura”,(Frondizi,1995:26) “Influencia
de los valores”, (Savater,2003:189) “La moral y moralidad”, (Moore,2005:120) “Las estrategias
para una pacífica solución” .
Evaluando las bibliografías, se profundiza y contrastan los resultados con la voz de profesionales
de reconocido prestigio y solvencia profesional en el ámbito del trabajo social que se dan en los
diferentes contextos, como también la obtención cibernética de entrevistas en profundidad de
cara a obtener una información relevante y cualificada sobre los aspectos de la Ética aplicada.
Por lo tanto, se recurrió a evaluar libros filosóficos para obtener una descripción de los hechos
históricos y de los debates filosóficos que han fundamentado el nacimiento y desarrollo de los
6
Moore.2005:120,“Estrategias de soluciones pacíficas de un conflicto”.
7. problemas éticos, su relación imprescindible con la ética y moral en el comportamiento humano
como una rama del Psicoanálisis con entidad propia y con extraordinaria importancia en la
actualidad.
DISCUSION
Los conflictos éticos son un tema amplio que en muchos países sobre todo en Latinoamérica
viene afectando a población en general ya que esto trae como consecuencia altos índice de
actos delictivo lo cual dificulta la desarrollo social, económico y saludable de una país.
Por ello, el tema de la ética y moral es una buena alternativa de solución importante en ello ya
que como se sabe en definición que ambos son responsables de la construcción de la base que
guiará la conducta del hombre, determinando su carácter, su altruismo y sus virtudes, y de
enseñar la mejor manera de actuar y comportarse en sociedad. Como sostiene, (Aristóteles,
Obra: octubre 20157) “La Ética nicomáquea”, seguramente el más importante tratado de ética de
Aristóteles, se basa en la premisa de que todo ser humano busca la felicidad (ética eudemónica).
Para Aristóteles todos los seres naturales tienden a cumplir la función que les es propia y están
orientados a realizar completamente sus potencialidades. El bien, que es lo mismo que la
perfección de un ser o la realización de las capacidades es cumplir su función propia, aquello a
que solo él puede realizar. También los seres humanos están orientados a la realización plena
de la función que les es propia. El problema que se suscita, entonces, es cuál es la función
propia del hombre. Y si acaso hay más de un bien propio del hombre, ¿cuál es el bien más alto y
más perfecto de los que puede alcanzar el ser humano?
Entonces, Sólo son morales las acciones en las que se puede elegir y decidir qué hacer. En
cambio, no son morales ni inmorales las acciones padecidas, compulsivas o forzosas. Lo que es
moral es la acción que depende de la voluntad, si se actúa de modo correcto. ¿Cuándo se actúa
correctamente? La forma correcta de actuar depende del ámbito de acción (dianoético o
intelectual, ético o moral) y en parte está pautada por las costumbres de la comunidad a la que
se pertenece (si la comunidad es éticamente sana, algo que supone Aristóteles para el mundo
griego quizá de modo acrítico) y se aprende con la educación. Cuando se actúa de acuerdo con
estas pautas, se vive bien y se es virtuoso.
Conclusión
7
Aristóteles,Octubre2015,“Ética eudomonica"
8. En síntesis, podemos establecer como concepto de los conflictos éticos lo siguiente: en una
colisión, disputa, enfrentamiento, pelea, oposición o lucha entre personas o aplicado también en
una nación o país. Por ello, es imprescindible que esté vinculado a la ética y moral ya que si
definimos; Ambas son responsables de la construcción de la base que guiará la conducta del
hombre, determinando su carácter, su altruismo y sus virtudes, y de enseñar la mejor manera de
actuar y comportarse en sociedad.
Además, Para idear una estrategia de solución de un conflicto se debe de tener la habilidad de
comprender sus propios sentimientos hacia el problema, es decir, reconocer la causa del
conflicto, además, saber escuchar y entender lo que la otra persona dice y llegar a un mutuo
acuerdo, estas a su vez son esenciales para fomentar la práctica de la ética en el marco
profesional de una persona para llevar una sociedad equilibradora ante las disparidades sociales
que ponen de manifiesto pérdidas laborales, vida, salud y economía. Por consiguiente, el fin de
este tema es de dar a conocer a los lectores que es lo que define una ética, para que sirve, como
también, qué influencia tienen los valores y la moral de una persona en su comportamiento
racional.
Recomendaciones
Se recomienda a las autoridades competentes en fomentar los valores, ética y moral
dentro de la malla escolar para concientizar y formar a los jóvenes para obtener a futuro
una sociedad con ciudadanos ejemplares capaces de desarrollarse dentro de una
cultura social y estable.
Además, se recomienda, a los alumnos de la universidad San Juan Bautista y como a
todos pertenecientes a las diferentes universidades del Perú a desarrollar una actividad
pacífica ante los conflictos que se presenten.
En general, se recomienda indagar sobre el artículo presentado y no quedarse con lo
poco que se especifica en este informe y también verificar las fuentes de información
dadas para rectificar su validez.
Por tal motivo, se recomienda a los medios de comunicación en fomentar el tema
mediante su publicidad, abarcando un tiempo para trasmitirse este tema como también
en las radios.
9. Por último, se recomienda a los padres de Familia en divulgar este tema ya que en ello
radica la importancia de tener una sociedad pacífica, ética, moral y con valores en los
diferentes ámbitos sociales que pueden establecerse.
LINKOGRAFÌA
Pereyra Jorge, (2009)Resolución de conflictos recopilado de :
http://www.anuvprogramas.org/resources/LOS%20VALORES.pdf
Ortíz Romo, (2010) Los valores recopilado de:
http://www.anuvprogramas.org/resources/LOS%20VALORES.pdf
Pilar Uribe, (11 de diciembre 2014) información recopilado de:
http://www.uaeh.edu.mx/investigacion/icea/LI_SisInfoFin/Demet_Polo/importanciav
alores.pdf
Daniel Turbon, 2011)El comportamiento recopilado de:
http://www.um.es/lafem/Actividades/Conferencias/Plenarias/2011-02-11-
Turbon/2011-02-10-Turbon-1.pdf
Cesar Barreira (7 septiembre 2002) Conflictos sociales recopilado de:
http://biblioteca.clacso.edu.ar/clacso/gt/20131007104153/ConflictosSociales.pdf
DÁVALOS ,(2004) La Ética y Cultura recopilado de :
http://conceptos.sociales.unam.mx/conceptos_final/182trabajo.pdf
José Pérez (2010) La Ética y Moral recopilado de :
http://cmap.upb.edu.co/rid=1GCFQ589B-RNNRQV-
97/eticaymoral%20s%C3%ADntesis.pdf
Julio Alejandro Ramírez Barraza, actualmente cursando la carrera de ingeniería civil en
la Universidad Privada San Juan Bautista Filial Chincha-Ica. Quien realizó el presente
artículo ensayístico, asesorado por David Auris Villegas, Doctorado en la International
Universitiy de EE.UU 2015 .
