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TELEMARK: RAÍCES EN LEÓN,RAMAS EN TODO EL MERCADOHISPANO-PARLANTEJornadas InternacionalizaciónEmpresarialValladolid 7 de M...
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12NuestrosClientes
4Mercados TelemarkNuestra actividad se dirige a todo el mercado hispano- parlante. Inicialmente prestamos servicios aempre...
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Jornada CVE Internacionalización: La Internacionalización de la Empresa

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Jornada CVE Internacionalización: La Internacionalización de la Empresa

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Jornada CVE Internacionalización: La Internacionalización de la Empresa

  1. 1. TELEMARK: RAÍCES EN LEÓN,RAMAS EN TODO EL MERCADOHISPANO-PARLANTEJornadas InternacionalizaciónEmpresarialValladolid 7 de Marzo de 2013 business process outsourcing
  2. 2. 22002 2003 2004 2005 2006Fundación de Captación de Certificación Contrato con Aperturala empresa grandes ISO Movistar centro en clientes 9001/14001 España Tarragona2007 2008 2009 2010Comenzamos la Abrimos nuestro Inauguramos la Segundo centro en Colombia (Cali).internacionalización: segundo centro en primera sede en Software Factory en MedellínAbrimos centro en Perú en Trujillo Colombia (Pereira) Instalación en AsunciónLima 2011 2012 Diversificación de líneas de Incorporación de los servicios de negocio / clientes marketing digital a nuestro portfolio de clientes. Apertura de centro en Madrid
  3. 3. 4ServiciosTelemarkNuestra propuesta se basa en una oferta global de servicios, dónde el cliente decide, en base a susnecesidades, toda la suite de servicios necesaria para llevar a cabo sus proyectos de marketing ,ventas, promoción, branding, ... Consultoría y estrategia BPO Services Consultoría estratégica en la definiciones de Ofrecemos conocimiento, integración y gestión nuevos planes de marketing, procesos de en el ciclo de vida completo de todos nuestros venta, lanzamiento prodcutos, … clientes; planificando, ejecutando y mejorando la totalidad de las actividades en cada una de sus fases. Software Factory Telemark Emergencias Somos profesionales en el desarrollo de División especializada en consultoría y asistencia soluciones innovadoras. Landing Pages, técnica para servicios de Atención al Ciudadano, gestión y compra de medios on line, desde la gestión operativa y tecnología en centros generación de leads, redes sociales, legacy on de atención hasta la elaboración de Planes de line, apps multidispositivo móvil (iOS, Andorid, Emergencia y Autoprotección. …) Servicios creativos Servicios Contact-Center Aportamos de manera integral los servicios de Un paso más allá de los servicios tradicionales.: creación de contenidos necesarios para informacion, venta, back office y soporte cumplir con los objetivos marcados. desde/y a través de: Internet, Redes Sociales, Análisis de usabilidad e interfaces, eye audio chats, video on live , teléfono, … tracking, …
  4. 4. 11TelemarkWorld España León. Sede Corporativa. 650 posiciones Madrid. 180 posiciones Tarragona. 100 posiciones Santiago de Compostela. In House Servicio Emergencias 112 Perú Trujillo 700 posiciones Lima. 400 posiciones Colombia Pereira. 900 posiciones. Cali. 900 posiciones. Medellín. Software Factory Paraguay Asunción. 1000 posiciones
  5. 5. 12NuestrosClientes
  6. 6. 4Mercados TelemarkNuestra actividad se dirige a todo el mercado hispano- parlante. Inicialmente prestamos servicios aempresas españolas desde nuestros centros de Perú, Colombia, y Paraguay pero tambiénatendemos los mercados locales, tanto a nivel de las ubicaciones donde tenemos presencia como anivel del mercado regional de Latinoamérica.
  7. 7. 4Nuestras Cifras• Más de 5.000 empleados•5.000 Estaciones de trabajo•25.000 metros de instalaciones con equipamientos de ultimageneración•Más de 200 Millones de conversaciones anuales• 62 MM € de Facturación en 2012
  8. 8. 4Nuestra facturación Exterior TOTAL % Facturacion % Facturación a FACTURACIÓN en originada en el clientes Miles de € extranjero extranjeros Previsión 2013 62.325 64% 45% 2012 62.124 63% 27% 2011 62.024 60% 29% 2010 41.519 52% 27%
  9. 9. GRACIAS POR SU ATENCIÓN
  10. 10. GRACIAS POR SU ATENCIÓN

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