Este documento describe un proyecto para mejorar los procesos administrativos y de comunicación en entidades bancarias. El proyecto tiene 54 resultados de aprendizaje y busca beneficios económicos, sociales, ambientales y tecnológicos. Un grupo de 3 estudiantes realizará un informe que identifique las falencias encontradas en los bancos siguiendo fases de propuesta, análisis, control y evaluación.

1. TECNOLOGO DE ENTIDADES DE FINANCIERAS
 Proyecto:
Gestión a la información de las entidades financieras.
 Resultados de aprendizaje
Los resultados de aprendizaje son 54.
 Impactos
Los impactos que se encuentran son:
- Económico: Beneficios para la empresa
- Social: Manejo de clientes
- Ambiental: Implantar sistema, que ayude al medio ambiente
-Tecnológico: Agilizar procesos
 ¿Cuales son los resultados de aprendizaje para trabajar en
el trimestre?
-Realizar actividades administrativas, tendientes al desarrollo de los
programas de la unidad, aplicando los estándares de calidad y
procedimientos establecidos
- Aplicar los procesos y procedimientos administrativos en el desarrollo de
programas y actividades que se deriven de la función administrativa.
-Evaluar y ajustar la ejecución del plan de mejoramiento organizacional, de
acuerdo con las políticas de la organización.
-Proponer programas de mejoramiento en la unidad administrativa que
permita el desarrollo de las personas y la organización teniendo en cuenta
las políticas y la normatividad vigente.
-Gestionar la información de acuerdo con los procedimientos establecidos y
con las tecnologías de la información y la comunicación disponibles.
 Actividad del proyecto:
Informe de los procesos administrativos y de comunicación para
establecer las falencias encontradas en las entidades bancarias.
INTEGRANTES
 Carol Andrea Ayala Lozano
 Lizbeth Murillo Amortegui
 Camila Andrea Herrera Copete

2. TECNOLOGO DE ENTIDADES DE FINANCIERAS
 Fases del proyecto:
-Propuesta del proyecto.
-Fase del análisis y ejecución.
-Control y evaluación.
 Marco institucional (misión, visión, política, objetivos.)
Misión
El servicio Nacional de Aprendizaje SENA es producto de la inversión que
hace el Estado colombiano para el desarrollo social y técnico en La Formación
Profesional Integral el cual presta sus servicios de manera gratuita y además
de esto forman al aprendiz para que contribuya de manera productiva en el
País.
Vision
El Sena será una organización de conocimiento para todos los colombianos,
innovando permanentemente en sus estrategias y metodologías de
aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las
necesidades del sector empresarial y de los trabajadores.
Política
El SENA se compromete a garantizar la calidad en el marco de la formación
por competencias y el aprendizaje por proyectos, promoviendo la aceleración y
flexibilidad del proceso de aprendizaje, y brindando una respuesta eficaz en la
prestación de los servicios institucionales.
INTEGRANTES
 Carol Andrea Ayala Lozano
 Lizbeth Murillo Amortegui
 Camila Andrea Herrera Copete

3. TECNOLOGO DE ENTIDADES DE FINANCIERAS
Objetivos
 Optimizar la eficiencia, eficacia y efectividad de los procesos
institucionales para mejorar su gestión y formular acciones correctivas y
preventivas.
 Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes, desarrollando
programas y servicios que maximicen la cobertura y la calidad de una
formación profesional pertinente y oportuna a las necesidades
cambiantes de la población
 Asegurar el adecuado funcionamiento y mejoramiento del Sistema
Integrado de Mejora Continua Institucional enfocado en el propósito de
contribuir a la competitividad y productividad del país con responsabilidad
social.
Bibliografía:
http://vallcenservicios.blogspot.com/
INTEGRANTES
 Carol Andrea Ayala Lozano
 Lizbeth Murillo Amortegui
 Camila Andrea Herrera Copete

4. TECNOLOGO DE ENTIDADES DE FINANCIERAS
INTEGRANTES
 Carol Andrea Ayala Lozano
 Lizbeth Murillo Amortegui
 Camila Andrea Herrera Copete