Proyecto para el curso de especialización en el ICEMD de España. Plan Estratégico para el desarrollo de la marca Flores y Sorpresas en plataformas digitales.

1. Flores y Sorpresas
Plan de Marketing Digital
Carla Salazar Carrasco
Planteamiento estratégico y táctico para el manejo de la marca Flores y
Sorpresas, una e-commerce peruana del rubro flores y regalos.
ICEMD
España, 2013

2. I.
INTRODUCCIÓN
Para el presente proyecto opté por trabajar la marca de un amigo cercano, con la
proyección de que pueda ser aplicable en un futuro próximo.
Floresysorpresas.com es una de las primeras e-commerce de venta de flores y regalos para
ocasiones especiales que se creó en Perú. A pesar de esto, no ha tenido una evolución
importante con el pasar del tiempo, ni como marca ni como negocio.
Hoy en día, el Perú se encuentra en una etapa de ascenso con lo que respecta a las
transacciones vía internet, por lo que resulta aún más importante para la marca ejecutar
acciones de marketing digital y recuperar el lugar que le fue arrebatado por las muchas
otras marcas que han surgido en su rubro.

3. II.
SITUACIÓN DEL E-COMMERCE EN PERÚ
En Perú, el boom del e-commerce parece acercarse a su apogeo, impulsado por el
aumento en la penetración de la banda ancha, la naturaleza facilitadora del medio online y
la visión innovadora de los nuevos emprendedores.
Durante el 2012, las compras por Internet se incrementaron en 43%, consolidándose en
los rubros de turismo y viajes, flores, ropa y cupones, lo que sumó un total de ingresos de
US$ 800 millones. Según la consultora ComScore, se espera que el Perú cierre el 2013 con
una cifra de mil millones de dólares.
Por su parte, SafetyPay calcula que el ticket promedio de un peruano en su plataforma de
pagos asciende aproximadamente a US$ 120, lo que indicaría que el mercado digital en
Perú está alcanzando un grado de madurez muy importante.
A pesar de este importante incremento, el panorama a nivel de Latinoamérica no resulta
tan alentador, pues lo recaudado sólo representó 1.4% del consumo online en América
Latina, según un estudio de AméricaEconomía Intelligence.
En este contexto, la principal tarea de las páginas de comercio electrónico continúa
dirigida a educar y difundir sus beneficios entre los usuarios para que las transacciones
online continúen con este avance próspero.
Los siguientes cuadros elaborados por la consultora Futuro Labs detallan mejor este
panorama:
1. El sector que más presencia tiene entre las e-commerce es el de Flores y Regalos,
seguido por Viajes y Turismo, dejando en tercer y cuarto lugar a Ropa, accesorios y
calzado; y a Tecnología y electrodomésticos.

4. GRÁFICA 1
Sectores con Presencia en el E-Commmerce
Fuente: Futuro Labs - II Estudio de Comercio Electrónico para el Perú, Diciembre 2012
2. La gran mayoría de comercios electrónicos cuentan con una tienda física. Sólo el 37.3%
son enteramente de venta online.
GRÁFICA 2
Empresas Según Canales de Venta
Fuente: Futuro Labs - II Estudio de Comercio Electrónico para el Perú, Diciembre 2012

5. 3. Entre los más importantes medios de pago figuran las Tarjetas de Crédito y Safety Pay.
GRÁFICA 3
Principales medios de pago ofrecidos
Fuente: Futuro Labs - II Estudio de Comercio Electrónico para el Perú, Diciembre 2012
4. La presencia de estos comercios en redes sociales es destacable. Sobresalen Facebook,
Twitter y LinkedIn
GRÁFICA 4
Presencia en Redes Sociales
Fuente: Futuro Labs - II Estudio de Comercio Electrónico para el Perú, Diciembre 2012

6. 5. Muy pocos comercios ven oportunidades en los móviles, por lo que sus
plataformas no contemplan esta tecnología. Para nuestra marca podría ser una
buena oportunidad de ingreso.
GRÁFICA 5
Fuente: Futuro Labs - II Estudio de Comercio Electrónico para el Perú, Diciembre 2012

7. III. ANÁLISIS DE LA MARCA Y LA COMPETENCIA
1. LA MARCA
Logotipo
“Flores y Sorpresas” es una empresa peruana del tipo MYPE (Mediana y Pequeña
Empresa) que comercializa productos a través de Internet, con el objetivo de
fortalecer vínculos sentimentales y afianzar las relaciones interpersonales de sus
usuarios consumidores.
En ese sentido, la empresa ha hecho una alianza estratégica con un equipo de
artesanos florales que cuentan con más de 20 años de experiencia en el rubro.
Flores y Sorpresas fue una de las primeras e-commerce ‘puras’ que aparecieron en
el mercado peruano. Por temas de manejo interno y por el bajo número de
transacciones online que se realizaban en aquellos años, el negocio pasó a una
etapa de cese desde hace 4 años.
Con la nueva realidad del e-commerce peruano, ‘Flores y Sorpresas’ tiene la
oportunidad de resurgir en los medios digitales, pero tienen claro que necesitan
hallar un valor diferencial que les permita destacar entre tantas otras marcas que
han aparecido en los últimos años.

8. A nivel de negocio, ‘Flores y Sorpresas’ planea concentrar sus mayores ingresos en
cinco fechas especiales: Día de San Valentín, Día de la Mujer, Día de la Secretaria,
Día de la Madre y Navidad.
Misión
Fortalecer los vínculos sentimentales entre familiares, amigos y/o parejas a través
de la distribución de finas flores y productos de calidad con un impacto real en la
persona que los reciba.
Visión
Ser la florería líder del Perú en calidad de productos, servicios, innovación,
inmediatez en la entrega, ventas y rentabilidad.
Valores





Amabilidad
Entusiasmo
Honestidad
Responsabilidad
Diligencia
BRAND WHEEL de la MARCA
Brand Essence: Flores y regalos
Personalidad: Sentimental, Empática, Servicial
Valores: Compromiso, Confianza, Creatividad
Beneficios: Reconocimiento
Atributos: Rapidez, Seguridad, Comodidad

9. 2. LA COMPETENCIA
Actualmente existen en el mercado muchas marcas de venta online de flores y
regalos, pero muy pocas han logrado posicionarse en los medios digitales. Para el
presente análisis se han recogido las principales empresas que se dedican al ecommerce de flores.
a. Rosatel
www.rosatel.com
Rosatel comenzó en 1994 con un aporte de US$750 y un local en
Miraflores, prestado por tiempo indefinido. No era una tienda física, era
sólo un servicio de pedidos por teléfono.
Rosatel aprovechó la inexistencia de modelos de negocio en este rubro y
logró posicionarse del mercado. En aquel entonces la empresa comenzó
con tres trabajadores, hoy tiene más de 80 sólo en Lima.

10. En 1999 facturó su primer millón de dólares. Los meses de febrero y mayo,
por efecto del Día de San Valentín y del Día de la Madre, representan el
doble de ingresos de cualquier otro mes.
Las rosas representan el 65% de sus ventas, 50% proviene del Ecuador y
50% de Arequipa y Huaraz. Hoy en día se han expandido a México y Chile.
Rosatel tiene ocho tiendas en Lima capital y cuatro en provincias.
Ventaja competitiva




Diseños Exclusivos en arreglos, tortas, peluches.
Elegancia.
Posicionamiento ya ganado.
Tiendas físicas.
Presencia Online







Rosatel cuenta con una tienda virtual y dos redes sociales: Facebook
(54,600 seguidores) y Twitter (154 seguidores)
La web no presenta una buena estructura visual, está bastante
saturada de información y es poco usable.
Los canales de Facebook y Twitter priorizan acciones de Push. Es poco
el aporte en contenido para sus usuarios.
Twitter es un canal bastante abandonado y sólo lo utilizan como
rebotador del contenido en Facebook.
No cuentan con web móvil ni aplicaciones.
SEM y publicidad en portales.
Realización de videos online promocionando sus peluches exclusivos a
través de tiernas historias cortas.

11. b. Florerías Unidas
www.floreriasunidas.com
Florerías Unidas es una cadena de florerías presente en las principales
ciudades de Latinoamérica, que busca ofrecer exclusividad a su segmento de
mercado (NSE. A,B).
Cuentan con atención y solicitudes de envíos vía web, telefónica y física a
través de sus tiendas. Ahora se encuentran en un momento de expansión
hacia los distritos más pudientes de la capital limeña, fortaleciendo su
dirección hacia los segmentos A y B.
Además, el año pasado Florerías Unidas inició su expansión internacional, a
través de una red de florerías con el mismo nombre que converge en
www.floreriasunidas.com, atendiendo la demanda del mercado
latinoamericano, principalmente aquella proveniente de Estados Unidos hacia
América Latina.
Ventaja competitiva



Diseños Exclusivos en arreglos, tortas, peluches.
Elegancia y posicionamiento.
Alianza estratégica internacional.

12. 
Tiendas Físicas
Presencia Online


Florerías Unidas cuenta con una tienda virtual dirigida al público
latinoamericano
Cuenta con un fanpage de apenas 1,221 seguidores. Su estrategia de
contenido se concentra en promocionar los productos de la marca y las
ofertas.
c. Kukyflor
www.kukyflor.com
Kukyflor lleva desde sus campos en las provincias de Huaral y Huaraz,
productos con un mayor valor agregado al mercado de Lima a través de sus
redes de tiendas en los supermercados Wong y Metro, su tienda virtual y su
Call-center.
El valor agregado de sus productos se centra en el proceso de producción,
realizado en zonas adecuadas para cada tipo de flor, con riego tecnificado e
invernaderos, y una cuidadosa selección de las mejores variedades de
Tulipanes, rosas, liliums, waxflower, entre otros.

13. Hace poco estrenaron un nuevo eslogan: “Cultivamos emociones”, buscando
darle a la marca un valor más emocional y menos funcional.
Kukyflor cuenta con más de 11 puntos de venta y con más de 17 años de
experiencia.
Ventaja competitiva



Cultivan sus flores
Precios competitivos
Red de Tiendas físicas en supermercados.
Presencia Online



Tienda virtual
Página en Facebook con más de 9,110 fans y cuenta en Twitter con 60
seguidores
No existe integración entre la web y sus canales de redes sociales
3. TENDENCIAS IDENTIFICADAS
De la Categoría
Del Consumidor
Global
•
•
•
Comunicación visual y emocional
‘Humanización’ de las marcas
Presencia en redes sociales (como canales de venta)
•
•
•
Consumidor cada vez más exigente y sofisticado
Un consumidor tecnológicamente conectado
Un consumidor que exige y utiliza tecnología más
especializada
Productor activo de conocimiento e ideas
(“Prosumer” y “Costowner”)
•
Factores Claves
de Éxito
Diferenciación
Relevancia

14. IV. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
1. B2C
Edad: 25 a 45
Sexo: Masculino y Femenino
Demografía: B,C
Características: Personas independientes residentes Perú y en el Extranjero que
quieran brindar algún detalle a alguien especial como su pareja, madre, padre,
amiga(o), etc. en la ciudad de Lima.
2. B2B
Empresas Grandes y Medianas
Compañías que deseen agasajar a sus colaboradores por el día de la madre,
secretaria, navidad y/o reforzar vínculos con sus clientes actuales y futuros.
Comportamiento del Consumidor Peruano en Internet:




La penetración de internautas limeños en los niveles socioeconómicos B y C
llega hasta el 90%
La penetración de internautas limeños entre los 25 y 50 años llega hasta el 66%
EL 59% de los internautas limeños son de los niveles socioeconómicos B y C
Existen ligeramente más internautas limeños hombres

15. GRÁFICO 6
Lima: Composición de Universo de Internautas
Por género
Fuente: Ipsos Apoyo – Usos y actitudes hacia el Internet 2012 (Setiembre 2012)


El 41% de internautas limeños tienen entre 25 y 50 años
Los usuarios entre 25 y 50 años tienen un promedio de uso de Internet superior
a 14 veces mensuales
GRÁFICO 7
Lima: Frecuencia de Uso
Promedio de veces que usa Internet mensualmente
Por edad
Fuente: Ipsos Apoyo – Usos y actitudes hacia el Internet 2012 (Setiembre 2012)

Los principales lugares de conexión de los niveles socioeconómicos B y C son sus hogares y
las cabinas públicas

16. GRÁFICO 8
Lima: Lugares de conexión
Por nivel socioeconómico
Fuente: Ipsos Apoyo – Usos y actitudes hacia el Internet 2012 (Setiembre 2012)

La penetración de las redes sociales entre los internautas limeños de los niveles
socioeconómicos B y C llega hasta el 90%

Entre 25 y 50 años la penetración en Lima de las redes sociales llega hasta el 80%

Las redes sociales líderes en Lima con una tendencia ascendente son Facebook y Twitter
GRÁFICO 9
Pertenencia de redes sociales en Lima
Fuente: Ipsos Apoyo – Usos y actitudes hacia el Internet 2012 (Setiembre 2012)

17. V.- ESTRATEGIA DIGITAL
1. Puntos Clave:



Flores y Sorpresas carece de posicionamiento como marca. Una de sus
mayores desventajas es que no cuenta con una tienda física.
Competencia alta.
Presupuesto bajo
2. Objetivos de Marketing


Incrementar las ventas
Conseguir un volumen de ventas de 1,000 pedidos en fechas altas: San
Valentín, Día de la Madre, Día de la Mujer, Día de la Secretaria y Navidad.
3. Objetivos de Comunicación


Incrementar el valor de la marca a través de la construcción de su
posicionamiento en los canales digitales y la generación de contenido
relevante para el usuario.
Relanzamiento de la Tienda Virtual
4. Visión Estratégica

18. Blog
Webinar/Video /
Fotos /E-books
Ecommerce
Google Adwords
(Search y
Display)
Publicidad
Online
Rented List / Base
de Datos Propia
E-mailing
Marketing
Social
Media
Facebook
LinkedIn
SITE
Tienda Virtual
“Flores y
Sorpresas”
CONTENIDO
Blog
REDES SOCIALES
Facebook
LinkedIn
SEM
Productos
Proceso de
compra
Captación de Base de
Datos:
- Registro en FB
- Módulo Suscripción
en Blog y en tienda
Virtual

19. VI. DESARROLLO
1. Refresh de Identidad Visual
Se le propone a Flores y Sorpresas renovar su identidad gráfica de manera
completa, empezando por su logotipo.
El objetivo es crear una imagen más moderna y emocional de la marca, que
comunique adecuadamente el core del servicio y además genere una
diferenciación con sus competidores.
Logo antiguo
Nueva propuesta de logotipo

20. 2. Web E-Commerce
a. Arquitectura Actual
Se observa que la estructura actual de la tienda virtual es poco usable y nada
dinámica. El planteamiento de la organización de la información no es
correcto, e incluso llega a confundir al usuario.
La siguiente propuesta de nueva estructura considera tener la característica de
ser escalable para darle la comodidad a la empresa de innovar con nuevos
productos y/o retirar otros.
La nueva web además considera ampliar la cantidad de productos ofrecidos
para que puedan cubrir los intereses y necesidades del público consumidor.

21. b. Arquitectura Propuesta

22. c. Prototipo de la Arquitectura Propuesta

23. d. Diseño Referencial

24. e. Requisitos






f.
Diseño en Responsive Design para su fácil visualización en plataformas de
diversas medidas. Esto nos dará una ventaja sobre los demás
competidores.
Deberá estar validado tanto en CSS como en XHTML estricto.
El site debe visualizarse en todas las nuevas versiones de todos los
navegadores, especialmente en Internet Explorer, Firefox y Chrome,
tomando en cuenta que nuestro público se encuentra en los niveles B y
C.
Se hará uso de las URL's amigables para favorecer el SEO; para ello, se
empleará la reescritura de URL.
Alquiler de Hosting
Se incluirán en el sitio todos los avisos legales, términos y condiciones
requeridos.
Interfaces





Tendremos dos interfaces delimitadas: la perteneciente a los
administradores de la web y la perteneciente al usuario una vez que crea
su perfil.
La plataforma del administrador incluye la posibilidad de editar todos los
contenidos de la web, e incluso crear nuevas secciones o eliminar
algunas de éstas. (Web escalable)
El gestor de Contenidos incluirá la posibilidad de manejar archivos
multimedia que puedan ser de utilidad para la web. Éstos serán ‘jalados’
desde otras páginas como Youtube.
En cuanto a la plataforma para el usuario, ésta contendrá la lista de
compra que ha separado durante su navegación por el site. Desde aquí
podrá iniciar el proceso de compra, e incluso podrá eliminar productos
de su lista.
La lista de productos detallará el precio de cada uno y el gasto total de la
compra.
g. Adicionales.

Se contará con un Buscador

25. 





Dos opciones de pago (tarjeta de crédito, transferencia Bancaria)
Entorno transaccional seguro.
Sistema de comentarios
Gestores de RSS
Elaboración de manual de estilo
La resolución de la pantalla estará optimizada para 1000px, es decir,
siguiendo el estándar el cuerpo de la página será de 950px centrado en la
pantalla.
h. Métricas
Tráfico:









Rankings: número de visitantes que tiene la web: directamente, a través
de buscadores, a través de enlaces de otras páginas.
Visitas (o sesiones): número de sesiones. Inactivo + 30 minutos = nueva
sesión; así como los visitantes únicos (identificado con cookies).
Procedencia del usuario.
Visitantes únicos
Páginas vistas
Tiempo de permanencia en la web
Tasa de rebote
Página de entrada y de salida
Rutas seguidas por el usuario
Fidelización:



Permanencia en la web: tiempo en la web = fidelización de usuarios
Visitas del mismo usuario: reincidencia.
Descargas: interés por nuestros productos.
Venta:






Petición de información
Compra de producto
Ingresos por producto
Ingresos por fuente
Ingresos por keyword
Comparativa entre campañas

26. 3. Estrategia SEM
Ya que contamos con un presupuesto bajo, concentraremos la inversión en Google Adwords para
todos los meses. Las campañas direccionarán al usuario interesado en el producto hacia la tienda
virtual de “Flores y Sorpresas”.
Nuestras conversiones se medirán en dos niveles:


Número de Ventas
Número de suscritos (prospectos que no generaron venta)
Configuración de las campañas en Google Adwords





Ubicación: Lima, Perú
Idioma: Español
Redes: Red de Búsqueda y Display
Dispositivos: todos los dispositivos disponibles.
Oferta: CPC y CPA (éste último lo emplearemos cuando Google haya determinado las
conversiones generadas por el site)
Definición del universo semántico

Por productos:
Palabra clave
arreglos florales
arreglo florales
arreglo floral
arreglos con globos
arreglos florales para bodas
arreglos florales para boda
Búsquedas locales mensuales (Perú)
12100
6600
5400
1000
590
260
Palabra clave
un ramo de flores
flores ramos
ramo flores
ramos flores
Búsquedas locales mensuales (Perú)
4400
4400
4400
4400
Palabra clave
Búsquedas locales mensuales (Perú)

27. rosas
rosas rojas
ramo de rosas
ramos de rosas
rosas azules
rosas en lima
rosas en peru
envio de rosas peru
165000
6600
3600
3600
1300
1600
1900
91
Palabra clave
caja de flores
flores en caja
rosa en caja
rosas en caja
caja con rosas
caja de rosas
Palabra clave
rosas para regalar
rosas para regalo
rosas para regalos
rosa para regalo
rosa para regalar
rosas para enviar
caja para rosas
cajas para rosas

Búsquedas locales mensuales (Perú)
320
320
480
390
390
390
Búsquedas locales mensuales (Perú)
110
110
91
91
91
58
73
91
Por Servicio
Palabra clave
flores delivery
desayunos delivery lima
floreria delivery
flores delivery lima
florerias delivery
Palabra clave
Búsquedas locales mensuales (Perú)
2400
1300
390
390
390
Búsquedas locales mensuales

28. (Perú)
florerias
florerias en
floreria
florería
florerias en lima
33100
33100
33100
27100
4400
Palabra clave
flores envio
envio flores
enviar flores
envio de flores
enviar rosas
envío de rosas
Búsquedas locales mensuales (Perú)
2400
2400
2400
2400
1300
1300
Palabra clave
enviar ramo de flores
enviar ramo flores
envio ramos de flores
Búsquedas locales mensuales (Perú)
22
22
12
Palabra clave
comprar en flores
compra de flores
comprar flores bach
comprar flores internet
donde comprar flores de bach
comprar flores en linea
Palabra clave
flores regalos
regalos flores
regalos de flores
flores y regalos
flores regalo

Por ubicación
Búsquedas locales mensuales (Perú)
720
480
91
110
73
91
Búsquedas locales mensuales (Perú)
1900
1900
1900
1900
1300

29. Palabra clave
flores san isidro
floreria en san isidro
florerias en san isidro
Palabra clave
floreria en san borja
florerias san borja
florerias en san borja
floreria san borja
Palabra clave
Búsquedas locales mensuales (Perú)
1000
720
590
Búsquedas locales mensuales (Perú)
880
720
720
880
Búsquedas locales mensuales
(Perú)
florerias miraflores
floreria miraflores
floreria en miraflores
florerias en miraflores
Especificaciones Técnicas
Medio: Google Search (Enlaces Patrocinados)
Objetivo: Generar ventas
Apuntes:
 Se tendrán dos motivos.
 Incluir precios.
 Estarán linkeadas al page de la web que corresponda al producto.
Medio: Google Display
Objetivo: Generar ventas
Apuntes:
 Los banners deben tener una sola vista y ser producidos en .jpg (estáticos)
480
480
480
480

30.  Se tendrán dos motivos.
 Incluir precios
 Estarán linkeadas al page de la web que corresponda al producto.
*Referencias
Medición:
Usaremos las siguientes métricas para medir la campaña de medios y su impacto en nuestra
tienda virtual:
Para medir conversión:






Clicks
CTR
CPM
CPC medio
Porcentaje de Conversión
Coste por conversión

31. Para medir efectividad de nuestro aterrizaje en las secciones de la web:







Impresiones generadas
Visitantes únicos
Visitantes totales
Páginas vistas
Páginas vistas por sesión
Tasa de rebote
Tiempo medio de sesión

32. 4. Estrategia SEO
Para el SEO se trabajará a nivel de programación y construcción del contenido de cada producto
de la web. Además se ha destinado un blog que estará alojado en la misma url del site. A través de
los artículos que se generarán diariamente en base a términos clave, construiremos el
posicionamiento de la página.
La tienda virtual ya cuenta con una base de programación ideal para el posicionamiento en
Google. A nivel de contenidos, realizaremos las siguientes acciones:
Acciones On-page:







Crear contenidos de calidad.
Crear títulos únicos y descripciones adecuadas al contenido de cada página (No más de 60
y 70 caracteres).
Utilizar negrita o cursiva en el contenido.
Hacer enlaces internos para facilitar la navegabilidad del sitio web.
Utilizar las etiquetas “meta” (description y title) con las palabras claves, elegidas
estratégicamente con anterioridad.
Utilizar las cabeceras h1, h2, h3... para destacar términos importantes, o títulos. Es
recomendable utilizar palabras claves en las cabeceras.
Optimizar las URL: colocar las palabras claves más importantes y significativas para la
búsqueda natural.
Acciones Off-page:




Conseguir que otras webs de temática relacionada enlacen el contenido de tu web.
Participar en directorios importantes como Dmoz y Yahoo!. Es un buen punto de partida
para conseguir enlaces.
Participar en foros, de preferencia en foros temáticos relacionados a la actividad de su
página web y colocando siempre un enlace hacia tu sitio web.
Escribir artículos en otros sitios web. Esto te ayudará a mejorar tu reputación online y
tener más visitas.

33. 5. Estrategia en Redes Sociales
Las redes Sociales serán los canales por donde la marca genere contenidos de valor agregado para
los usuarios. Es decir, daremos vuelta a la táctica Push de la competencia para realizar acciones
que generen valor y construyan el posicionamiento de la marca “Flores y Sorpresas”.
Tono de Comunicación
Optimista
Servicial
Empático
Ejes de Comunicación
Como Experiencia
Como Producto
Situaciones
cotidianas
positivas
Producto /
servicio
Coyuntura
Ofertas /
Promociones
Frases
inspiradoras
Suscripciones

34. Redes Sociales a utilizar:
Facebook
Sabemos que tenemos un gran número de usuarios a los cuales captar por esta red social,
especialmente en esta etapa de relanzamiento en la cual buscamos generar el mayor Alcance
posible.
En Facebook existen más de diez millones de peruanos registrados, lo que da una penetración del
35% según Social Bakers.
Acciones






Generación de 3 publicaciones diarias, de lunes a viernes.
Generación de interacción: de Marca y Atención al Cliente. (Muro, comentarios e inbox)
Creación de lineamientos para casos de Crisis y Reputación online.
Creación de una matriz mensual de contenidos
Elaboración de informes mensuales y nuevas acciones.
Creación de un registro para captación de bases de datos.
LinkedIn
Armaremos una página corporativa en LinkedIn que nos permita acercarnos a un target más
corporativo.
Blog



Captación de bases de datos
Redacción de 10 artículos mensuales
Informe mensual del estado de la plataforma (visitas, tiempo de permanencia, tasas de
rebote, entre otros)