Ensayo relacionado al Comercio electrónico

1. APLICACIONES DE NEGOCIOS ELECTRÓCNICOS
Asesor: Ing. Msc Luis Dávila Hurtado
Alumno: Luis Alberto Paucar Marchán
UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO
FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL, SISTEMAS Y
ARQUITECTURA
ESTADO DEL E-COMMERCE, MODALIDAD
DE E-BUSINESS: PERÚ, AMÉRICA LATINA
Y EL MUNDO

2. 1
ESTADO DEL E-COMMERCE, MODALIDAD DE E-BUSINESS: PERÚ, AMÉRICA
LATINA Y EL MUNDO
La tecnología que nos ha sumergido en un mundo diferente, cambiante y acelerado, es
sin duda internet, dejando atrás obsoletos métodos de desarrollo en los negocios, por
parte de las industrias y las personas. E-Business surgió de la gran oportunidad que
observaron las empresas para poder realizar negocios por internet, debido a su uso
masivo por parte de la población mundial.
E-Business es cualquier actividad empresarial que se efectúa a través de Internet, no
sólo de compra y venta, sino también dando servicio a los clientes y/o colaborando con
socios comerciales1
.
Existen diferentes modalidades de e-business (eCommerce, eLearning, eBanking,
eGoverment, eMarqueting, etc), y una gran cantidad de empresas que se dedican a
estas actividades, siendo la de e-commerce (comercio electrónico) la de mayor número.
Tal vez por eso en muchas ocasiones se confunda o se mencione como sinónimo al e-
Commerce con e-Business2
, sin embargo debemos aclarar que el eCommerce forma
parte del negocio en línea, y no comprende todo el e-business. Es por esto que podemos
decir que el e-business no es igual al eCommerce, sino que el eCommerce es un
componente más del e-business.
El corazón de e-commerce3
es acceder a internet a comprar, vender, promocionar un
producto o servicio, etc. Las grandes empresas líderes del e-commerce, conocen y
manejan eficientemente este concepto y realmente se han establecido como un
referente a seguir por parte de los nuevos emprendedores.
Amazon.com fundada en 1994 por Jeffrey Besos, fue una de las primeras empresas en
vender libros por internet y hoy en día se ha convertido en la principal compañía de
1
http://prezi.com/tb12fuuiuwpy/e-commerce-e-business/
2
http://www.tecnologiapyme.com/ebusiness/conceptos-basicos-en-ebusiness
3
http://www.redempresariosvisa.com/Ecommerce/Article/que-es-e-commerce-o-comercio-electronico

3. 2
comercio electrónico por méritos propios presentando en todo momento y en todo el
mundo ideas novedosas, teniendo siempre en mente a sus clientes4
.
Otra grande del e-commerce es eBay5
, la cual es un sitio web en donde se subastan
productos. Fue fundada en 1995 por Pierre Omydiar y hoy en día es un mercado global
y dinámico en el que hay a la venta a diario una media de 50 millones de artículos en
todo el mundo.
El éxito indiscutible de estas compañías está ligado a dos factores, fueron ideas
innovadoras y el acelerado uso de internet en todo el mundo. La evidencia de esto nos
la da el ITU world Telecommunication: A finales de 2014, el 44% de los hogares del
mundo tendrá acceso a Internet en casa6
, mercado en aumento que garantiza la
continuidad de su negocio electrónico e-Commerce, si es que la innovación y la
satisfacción personalizada de sus clientes sigue siendo su modelo a seguir.
En Latinoamérica han surgido miles de emprendedores motivados por la oportunidad de
ganar mucho dinero a través del e-Commerce, los cuales han hecho que se cree un
ambiente propicio, colmado de innovación, calidad y seguridad de los servicios, para el
desarrollo de Latinoamérica en el mundo del e-Commerce. Lo que ha contribuido
indudablemente también es el incremento de usuarios de internet en Latinoamérica,
abriendo la oportunidad de establecerse y volverse cada vez más famosa.
Brasil ha sido el primer país latinoamericano en el que el B2C (negocio al consumidor)
alcanzó el 1% como proporción del PIB, su crecimiento económico tiene relación con el
e-Commerce, ya que sólo en el 2011 las ventas de este sector alcanzaron los $25.OOO
millones. Correios.com empresa estatal de correos en Brasil cuenta con una división
especial para el envío de paquetes de compras realizadas por e-Commerce, el cual se
ha convertido en el mayor distribuidor de productos comprados en e-Commerce con una
participación de 40% de 30 empresas competidoras.
En Latinoamérica han surgido emprendimientos tales como cuponeras y clubes de
compra, los cuales son muy creativos, no tanto por su modelo de negocio sino por su
4
http://www.almorca.es/documentos/Evolucion_Amazon.pdf
5
http://www.cad.com.mx/historia_de_ebay.htm
6
http://www.itu.int/en/ITU-D/Statistics/Documents/facts/ICTFactsFigures2014-e.pdf

4. 3
implementación y éxito alcanzado, tal es el caso de geelbe.com7
, un sitio de ventas de
productos a valores de descuento, idea conocida anteriormente como casa de segunda
selección de productos.
Las grandes compañías apuestan por el mercado Latinoamericano, creo yo por su
crecimiento en cuanto a cifras de ventas en e-Commerce y usuarios de internet que
puedan acceder a este servicio, sin embargo existe también las compañías ya
establecidas en los diferentes países de Latinoamérica, las cuales se han tenido que
adaptar al e-Commerce, y de esto nace la frase “ Convivencia off y online”, un ejemplo
claro es Falabella, empresa chilena, con operaciones en Argentina, Colombia y nuestro
país Perú, la cual cuenta con un portal web, en donde se puede realizar transacciones
y acceder a descuentos, lo mismo que en sus diferentes locales del país.
Se puede decir entonces que el e-Commerce es toda una tendencia actual, a la cual
Latinoamérica no es ajena, el evento más importante de américa Latina es el
eCommerceDAY8
, una iniciativa regional realizada por el Instituyo Latinoamericano de
Comercio Electrónico coorganizado por sus capítulos locales.
Se realiza desde el año 2007 en diferentes países de la región en forma conjunta con
sus capítulos locales.
El Tour de eventos eCommerceDAY crea un espacio para la difusión, promoción y
reflexión sobre la importancia del impacto que ha producido Internet y las nuevas
tecnologías en la vida, trabajo y negocios de las personas y empresas, permitiendo una
mejora en la competitividad de nuestra economía y la reducción de la brecha que separa
a nuestros emprendedores, empresas y profesionales en diferentes regiones América
Latina.
En nuestro País se realiza el evento CyberPerúDay9
que forma parte del Tour de
eCommerdceDAY, la cual es una de las más importantes campañas peruanas de
compras por internet, organizada por Cámara de Comercio Lima, en el marco de la
7
http://www.einstituto.org/site/wp-
content/uploads/2012/08/Visa_America_Economia_Estudio_Regional_2012_eCommerce.pdf
8
http://www.einstituto.org/site/iniciativas/ecommerce-day/
9
http://gestion.pe/empresas/cyber-peru-day-saga-falabella-apuesta-compras-on-line-via-smartphones-
2103105

5. 4
celebración de nuestras fiestas patrias. Se congrega a las más importantes empresas
que realizan Comercio Electrónico en el país (comercializan sus productos o servicios a
través de internet), quienes ofertarán durante los dos días de la campaña productos y
servicios con las más grandes ofertas.
Este evento es un claro reflejo del aumento del Comercio Electrónico en el país, la gran
cantidad de empresas privadas usan este medio para vender sus productos o servicios.
Los mercados que destacaron al interior del país fueron Cusco con 9%, La Libertad con
4%, Arequipa con 3%, Junín con 3% y Lambayeque con 2%.
Entre los factores que han propiciado el crecimiento del Comercio Electrónico, la
variable con mayor crecimiento es que la tecnología se vuelve cada vez más parte del
estilo de vida de las personas y hay más gente dispuesta a hacer compras en Internet.
En la segunda edición del CyberPerúDay, se logró la participación de 16 empresas10
como Ofertop, Avianca, Cuponatic, Cuponidad, Claro, Despegar, Linio, Saga Falabella,
Ripley, Adidas, Atrápalo, HP, Estilomio, Magnolia, Club Venta y Plazaclick.pe.
A pesar de la buena acogida del Cyber Perú Day, el comercio electrónico en el país aún
se encuentra en sus etapas iniciales. “Representa el 1.4% de la torta completa del
eCommerce en Latinoamérica, esperamos que en los próximos 5 años, a través de
iniciativas como ésta pues aumente un 40% a 50%.
Las Startups son otro ejemplo claro del aumento e interés por parte de compañías para
el desarrollo de emprendimientos basados en internet, los cuales tiene que ver en
mayoría con e-Commerce. Estos brindan oportunidad de hacer madurar tu idea y llegar
a hacerla realidad, haciéndola rentable y sostenible en el tiempo.
Para asegurar un crecimiento sostenido en este tema no se debe dejar de lado el tema
regulatorio, que ha traído beneficios en otros países de la región.
En el Perú aún no hay una legislación propia y no hay unas leyes que permitan
identificar el eCommerce del demás retail.
10
http://gestion.pe/tendencias/portal-cyber-peru-day-registro-mas-6000-visitas-hora-
2103671

6. 5
Startup Perú realizada por el estado, promueve y financia el desarrollo empresarial de
aquellas iniciativas innovadoras para la cual utilicen tecnologías, ya que estás tienen un
alto potencial para crecer y generar empleo de calidad11
.
Estamos en crecimiento y asimilación de este nuevo mundo del e-Commerce,
esperemos que se creen las condiciones necesarias para su despliegue masivo.
Tras haber aportado diferentes puntos de vista y ejemplos que se pueden encontrar en
la actualidad acerca del e-Commerce, en el ámbito mundial, Latinoamericano y peruano,
dejo como conclusión:
- Que los diferentes sectores del país, no deben descuidar este aspecto
importante denominado e-Commerce, ya que en la actualidad somos
dependientes de tecnología, tal vez no en su totalidad de la población, pero si un
número importante, y eso conlleva a que somos parte y contribuimos al
desarrollo de este.
- El estado debe brindar las condiciones necesarias para crear un ambiente
idóneo que permita el crecimiento del e-Commerce en el Perú, no descartar el
hecho de que será un gran apoyo para la economía del país, así como lo fue y
es en Brasil.
- Cualquier persona puede incursionar en este mundo del e-Commerce, ya que
existen modelos exitosos que se han convertido e-Commerce altamente
rentables, los cuales podemos tomar como guía y adecuarlos a la realidad del
lugar en donde nos encontremos, con mira a crecer basados en la innovación
constante y la satisfacción del cliente.
11
http:// www.start-up.pe