2. POR QUÉ SE AFIRMA QUE LOS CONFLICTOS NO
SON BUENOS NI MALOS?
Todo depende de lo bien o mal manejados que estén, puesto todos los conflictos
tienen aspectos positivos como:
• La tensión estimula y hace surgir ideas mejores.
• Obliga a abrir nuevos rumbos.
• Salen a la luz temas escondidos y se resuelven viejos problemas.
• Ayudan a que se establezcan nuevas condiciones de trabajo.

3. POR QUÉ SE PUEDE AFIRMAR QUE NO SIEMPRE
SE DEBE NEGOCIAR EN UN
CONFLICTO? EXPLICA CON ALGÚN EJEMPLO.
Hay determinadas situaciones que de por si no lo permiten, o no son
convenientes, como lo son: cuando se puede perder hasta la camisa;
cuando las demandas no son legales, éticas o moralmente propias;
cuando su reputación esta en peligro; cuando no importa lo que suceda
; cuando no se tiene tiempo; cuando no se esta preparado; cuando el
conflicto en si tiene consecuencias positivas; entre otras.
Ejemplo: Cuando tenemos un conflicto porque alguien no esta de acuerdo
con nuestra forma de ser o pensar, siempre se tiene que respetar las
diferencias entre las personas y ante todo la reputación esta en juego.

4. caso
Es una x
situación
pasajera sin
mayor
importancia
Debes tomar x
un decisión
rápida y
urgente
Es de vital x
importancia
para ti
para ti
No lo puedes
x
resolver
No sabes bien
de que se trata
x
Es importante,
pero quieres
x
mantener la
amistad con la
otra persona
implicada
Definitivamente
estabas en un
x
error