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Carmen Barceló
Septiembre 2015
GESTIÓN DE RIESGOS EN PROYECTOS
Vivimos en un mundo incierto ...... en una época de
incertidumbre .....
Y el resultado es ....... que tenemos estimaciones de tiempo y recursos que pueden
variar, son cálculos aproximados que pueden variar cuando se asignan los recursos y
comparar el plan con la realidad, ya que el alcance y la definición de los requisitos no es
completa ....
Y sucede un imprevisto.... y pasamos una gran parte de nuestro tiempo trantando con
problemas y cambiando planes
En la definición de un proyecto .... no todos los actores han sido
identificados, .... o .... puede que faltara incluir puntos importantes en el
alcance ..... o ......los requisitos no están completamente definidos.......
¿Qué tenemos que hacer?
Tenemos que enfrentarnos a la realidad de que vivimos en
un mundo incierto ...
y la estimación puede variar,
las cosas no suelen suceder como se esperaba y .....
tenemos que empezar a manejar los riesgos ...
https://www.youtube.com/watch?v=SJrkhNskaUs
La gestión del riesgo es la identificación, evaluación y
priorización de los riesgos (que se definen como el efecto de la
incertidumbre sobre los objetivos, ya sea positivo o negativo),
mediante la aplicación de los recursos disponibles y realizar un
seguimiento y control de la probabilidad y / o impacto para
minimizar los eventos negativos o maximizar la realización de
oportunidades.
Riesgo es un evento futuro
que puede tener impacto en el
tiempo, coste, alcance o
calidad del proyecto
Puede suceder o puede que no.
Una incidencia es un problema presente que impacta en la triple restricción
(tiempo, coste, alcance)
Un problema se produce cuando algo ha salido mal y tendrá un impacto en el
tiempo, coste, alcance o calidad.
Un riesgo puede convertirse en una incidencia, pero una incidencia no es un
riesgo, ya ha ocurrido!
El análisis de riesgos es
una técnica para
identificar y evaluar los
factores que pueden
poner en peligro el
éxito de un proyecto o
alcanzar una meta.
Esta técnica también ayuda a
definir las medidas preventivas
para reducir la probabilidad de
que estos factores se produzcan.
Y para identificar las
contramedidas para
enfrentarnos con éxito cuando
suceden y evitar los posibles
efectos negativos sobre la
competitividad del proyecto o
empresa.
10
Risk analysis (RA) para todo el proyectoRA 1
RA PT 1
RA DT 2
RA DT 3
RA DT 4
RA 2
RA 3
RA 4
RA 5
Risk analysis
(RA) para cada
paquete de
trabajo
SIEMPRE, durante todo el proyecto, no solamente al principio.
Realizar un análisis de riesgos en el inicio del proyecto, y revisar en forma regular y
realizar un análisis de riesgo para cada paquete de trabajo
TODO EL MUNDO!!!
Todas las partes interesadas, SPONSOR, equipo,
clientes, otros jefes de proyecto
Realizar un análisis de riesgos con el equipo
operacional y revisarlo con las diferentes partes
interesadas.
1. ¿Qué puede impactar el alcance, la calidad, los costes, el
tiempo?
2. Revisar el plan y ver si puedes encontrar riesgos en:
1. Tareas en las que el equipo no tiene mucha experiencia
2. Tareas con estimaciones distintas hechas por personas
independientes
3. Tareas con estimaciones que parecen muy agresivas
4. Tareas para las que se necesitan recursos clave
5. Tareas donde se necesita adquirir conocimiento o innovación
6. Tareas con muchos predecesores o dependencias
7. Tareas con duraciones largas o un muchos recursos
3. ¿Revisar el plan y encontrar fuentes de riesgos, preguntarse ,
que necesito para realizar la tarea? Que puede para la tarea?
Que puede ser un problema y cuando?
4. Fuentes de riesgos:
1. Externa desconocida: Legislación, huelga, el clima
2. Externa conocida: material, la disponibilidad de materiales,
proveedores
3. Interna no técnica: metodologías, organización / responsabilidades,
aprobaciones.
4. Interna técnica: Cambios tecnologicos , los problemas de diseño,
mantenimiento, servidores,
5. Legal: licencias, contratos, autorizaciones, el cumplimiento de leyes
5. Revisar las holguras y esperas (leads and lags) del proyecto
6. Revisar el acta de constitución del proyecto (project charter) y
el alcance. ¿que está dentro y que está fuera del alcance?
Preguntarse …y si….
7. Revisar la lista de implicados en el proyecto y la estrategia de
comunicación
Para llevar
• Presentación sobre el alcance,
fuera de alcance y plan inicial.
• Post-it
• Pedir a un compañero que sea
moderador de la reunión
Para comenzar
• Invitar a un equipo mixto, con
todas las funciones implicadas
en el proyecto representadas.,
un equipo multifuncional
• Explicar lo que está dentro y
fuera del scope
1. Dar a todos los miembros de 10 minutos para anotar los riesgos que ve desde su punto
de vista
2. Pedir a todos presentar el riesgo en una tabla o en una pared.
3. Entonces todo el mundo tiene 3 votos. Pueden optar por poner los votos en sus riesgos
o en otros riesgos si quieren.
4. Concentrarse en los riesgos con más votos (de 5 a 7)
5. Quita los riesgos sin votos
6. Realizar la matriz de riesgos, de uno en uno.
Si este riesgo
sucede, ¿cúal va
a ser el impacto
para el proyecto?
Medio Alto Crítico
AltoMedio
MedioBajoBajo
Bajo
Bajo Medio Alto
Bajo
Medio
Alto
PROBABILIDAD
IMPACTO
¿Cúal es la
probabilidad
de que este
riesgo
ocurra?
La votación debería realizarse en silencio y rápido para evitar las influencias o hablar
sobre los riesgos. Habrá después más tiempo en la sesión de trabajo discusión.
Los votos representan la probabilidad Con círculos azules
Evaluar la probabilidad
con 10 votos Se pueden
distribuir como se quiera.
Votos representando el impacto
con cuadrados rojos
Evaluar el impacto con 10
votos Se pueden distribuir
como se quiera.
Entonces trasladar todos los
votos a la matriz de riesgos…..
En primer lugar vamos a centrarnos en los riesgos críticos, y luego continuar con los de
categoria alta... e identificar y plan de acción para ellos.
... Y .... Si tenemos más tiempo con los de categoría media y baja .....
Medio Alto Crítico
AltoMedio
MedioBajoBaja
Baja
Baja Media Alta
Baja
Media
Alta
Después de haber determinado que existen riesgos para el proyecto y evaluar su
importancia, se tiene que elegir una estrategia para hacer frente a cada riesgo.
Diferentes tipos de respuestas:
Evitar: Eliminar el factor de riesgo
Transferir: Pagar a alguien para asumir parte o la totalidad del efecto del riesgo. Se
podría subcontratar o asegurar.
Mitigar: o reducir la probabilidad de que se produzca un riesgo, o reducir al
mínimo las consecuencias negativas en caso de producirse
» Minimizar probabilidad: Reducir al mínimo las posibilidades de que se produzca el
riesgo. Adoptar medidas para reducir las posibilidades de que una situación
indeseable se cumplirá.
» Minimizar impacto: Desarrollar contingencias para reducir al mínimo las
consecuencias negativas por si sucede una situación indeseable.
Ejemplos
Para este riesgo:
Evitar:
Eliminar el factor de riesgo
Transferir:
Pagar a alguien para asumir parte o la totalidad del
efecto del riesgo. Se podría subcontratar o asegurar.
Mitigar: reducir impacto o reducir la probabilidad
de que se produzca un riesgo, o reducir al mínimo las
consecuencias negativas en caso de producirse
O podemos ACEPTAR EL RIESGO…. Es más apropiado cuando
el coste de gestionar el riesgo es alto y el nivel de riesgo es
bajo y es insuficiente para justificar el coste de evitar, mitigar,
o transferir el riesgo es alto.
Pero a veces la estrategia de aceptar el riesgo podría ser
malentendida con los siguientes métodos ...... no funcionan,
por lo que no se deben utilizar.
Técnica del avestruz: Haciendo caso omiso de todos los
riesgos, o pretender que no existan
Técnica de la oración:
Buscando a un superior para resolver todos sus
problemas o para hacerlos desaparecer
Técnica de la negación: Reconociendo que ciertas situaciones
pueden causar problemas para su proyecto, pero negándose
a aceptar que
pueden ocurrir estas situaciones
Aunque puede requerir un poco de trabajo por adelantado, la gestión proactiva de
los riesgos de su proyecto siempre paga dividendos en el futuro.
Hay que desarrollar planes de contingencia. Estos planes de
contingencia están diseñados para reducir el impacto si el
riesgo se materializa.
Parte de un buen plan de contingencia es una señal de alerta
temprana.
ID Riesgo Probabilidad Impacto Plan de
acción
Responsable
1
A partir de la evaluación de riesgos, tenemos una lista de los riesgos priorizados y se
clasificó con un plan de acción asociado a cada riesgo. Es importante identificar a los
responsables para llevar a cabo el plan de acción.
Riesgo residual: El riesgo residual es el riesgo que
permanece después de que se haya adoptado una
respuesta a los riesgos.
Riesgos secundarios: Un riesgo secundario es un
riesgo que surge como resultado de la aplicación de
una respuesta al riesgo. Si no se tuviera la respuesta
al riesgo, no existiría el riesgo secundario.
Costes relacionados:
» Los costes del seguro
» Los costes de gestión de riesgo
» Los costes de prevención / protección
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La gestión de riesgos
debe incorporar un
plan de financiación
de riesgo
MUCHAS GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!!
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  • 2. Vivimos en un mundo incierto ...... en una época de incertidumbre ..... Y el resultado es ....... que tenemos estimaciones de tiempo y recursos que pueden variar, son cálculos aproximados que pueden variar cuando se asignan los recursos y comparar el plan con la realidad, ya que el alcance y la definición de los requisitos no es completa .... Y sucede un imprevisto.... y pasamos una gran parte de nuestro tiempo trantando con problemas y cambiando planes En la definición de un proyecto .... no todos los actores han sido identificados, .... o .... puede que faltara incluir puntos importantes en el alcance ..... o ......los requisitos no están completamente definidos.......
  • 3. ¿Qué tenemos que hacer? Tenemos que enfrentarnos a la realidad de que vivimos en un mundo incierto ... y la estimación puede variar, las cosas no suelen suceder como se esperaba y ..... tenemos que empezar a manejar los riesgos ...
  • 5. La gestión del riesgo es la identificación, evaluación y priorización de los riesgos (que se definen como el efecto de la incertidumbre sobre los objetivos, ya sea positivo o negativo), mediante la aplicación de los recursos disponibles y realizar un seguimiento y control de la probabilidad y / o impacto para minimizar los eventos negativos o maximizar la realización de oportunidades.
  • 6. Riesgo es un evento futuro que puede tener impacto en el tiempo, coste, alcance o calidad del proyecto Puede suceder o puede que no.
  • 7. Una incidencia es un problema presente que impacta en la triple restricción (tiempo, coste, alcance) Un problema se produce cuando algo ha salido mal y tendrá un impacto en el tiempo, coste, alcance o calidad. Un riesgo puede convertirse en una incidencia, pero una incidencia no es un riesgo, ya ha ocurrido!
  • 8. El análisis de riesgos es una técnica para identificar y evaluar los factores que pueden poner en peligro el éxito de un proyecto o alcanzar una meta.
  • 9. Esta técnica también ayuda a definir las medidas preventivas para reducir la probabilidad de que estos factores se produzcan. Y para identificar las contramedidas para enfrentarnos con éxito cuando suceden y evitar los posibles efectos negativos sobre la competitividad del proyecto o empresa.
  • 10. 10 Risk analysis (RA) para todo el proyectoRA 1 RA PT 1 RA DT 2 RA DT 3 RA DT 4 RA 2 RA 3 RA 4 RA 5 Risk analysis (RA) para cada paquete de trabajo SIEMPRE, durante todo el proyecto, no solamente al principio. Realizar un análisis de riesgos en el inicio del proyecto, y revisar en forma regular y realizar un análisis de riesgo para cada paquete de trabajo
  • 11. TODO EL MUNDO!!! Todas las partes interesadas, SPONSOR, equipo, clientes, otros jefes de proyecto Realizar un análisis de riesgos con el equipo operacional y revisarlo con las diferentes partes interesadas.
  • 12. 1. ¿Qué puede impactar el alcance, la calidad, los costes, el tiempo? 2. Revisar el plan y ver si puedes encontrar riesgos en: 1. Tareas en las que el equipo no tiene mucha experiencia 2. Tareas con estimaciones distintas hechas por personas independientes 3. Tareas con estimaciones que parecen muy agresivas 4. Tareas para las que se necesitan recursos clave 5. Tareas donde se necesita adquirir conocimiento o innovación 6. Tareas con muchos predecesores o dependencias 7. Tareas con duraciones largas o un muchos recursos
  • 13. 3. ¿Revisar el plan y encontrar fuentes de riesgos, preguntarse , que necesito para realizar la tarea? Que puede para la tarea? Que puede ser un problema y cuando? 4. Fuentes de riesgos: 1. Externa desconocida: Legislación, huelga, el clima 2. Externa conocida: material, la disponibilidad de materiales, proveedores 3. Interna no técnica: metodologías, organización / responsabilidades, aprobaciones. 4. Interna técnica: Cambios tecnologicos , los problemas de diseño, mantenimiento, servidores, 5. Legal: licencias, contratos, autorizaciones, el cumplimiento de leyes
  • 14. 5. Revisar las holguras y esperas (leads and lags) del proyecto 6. Revisar el acta de constitución del proyecto (project charter) y el alcance. ¿que está dentro y que está fuera del alcance? Preguntarse …y si…. 7. Revisar la lista de implicados en el proyecto y la estrategia de comunicación
  • 15. Para llevar • Presentación sobre el alcance, fuera de alcance y plan inicial. • Post-it • Pedir a un compañero que sea moderador de la reunión Para comenzar • Invitar a un equipo mixto, con todas las funciones implicadas en el proyecto representadas., un equipo multifuncional • Explicar lo que está dentro y fuera del scope
  • 16. 1. Dar a todos los miembros de 10 minutos para anotar los riesgos que ve desde su punto de vista 2. Pedir a todos presentar el riesgo en una tabla o en una pared. 3. Entonces todo el mundo tiene 3 votos. Pueden optar por poner los votos en sus riesgos o en otros riesgos si quieren. 4. Concentrarse en los riesgos con más votos (de 5 a 7) 5. Quita los riesgos sin votos 6. Realizar la matriz de riesgos, de uno en uno.
  • 17. Si este riesgo sucede, ¿cúal va a ser el impacto para el proyecto? Medio Alto Crítico AltoMedio MedioBajoBajo Bajo Bajo Medio Alto Bajo Medio Alto PROBABILIDAD IMPACTO ¿Cúal es la probabilidad de que este riesgo ocurra?
  • 18. La votación debería realizarse en silencio y rápido para evitar las influencias o hablar sobre los riesgos. Habrá después más tiempo en la sesión de trabajo discusión. Los votos representan la probabilidad Con círculos azules Evaluar la probabilidad con 10 votos Se pueden distribuir como se quiera.
  • 19. Votos representando el impacto con cuadrados rojos Evaluar el impacto con 10 votos Se pueden distribuir como se quiera. Entonces trasladar todos los votos a la matriz de riesgos…..
  • 20. En primer lugar vamos a centrarnos en los riesgos críticos, y luego continuar con los de categoria alta... e identificar y plan de acción para ellos. ... Y .... Si tenemos más tiempo con los de categoría media y baja ..... Medio Alto Crítico AltoMedio MedioBajoBaja Baja Baja Media Alta Baja Media Alta
  • 21. Después de haber determinado que existen riesgos para el proyecto y evaluar su importancia, se tiene que elegir una estrategia para hacer frente a cada riesgo. Diferentes tipos de respuestas: Evitar: Eliminar el factor de riesgo Transferir: Pagar a alguien para asumir parte o la totalidad del efecto del riesgo. Se podría subcontratar o asegurar. Mitigar: o reducir la probabilidad de que se produzca un riesgo, o reducir al mínimo las consecuencias negativas en caso de producirse » Minimizar probabilidad: Reducir al mínimo las posibilidades de que se produzca el riesgo. Adoptar medidas para reducir las posibilidades de que una situación indeseable se cumplirá. » Minimizar impacto: Desarrollar contingencias para reducir al mínimo las consecuencias negativas por si sucede una situación indeseable.
  • 24. Transferir: Pagar a alguien para asumir parte o la totalidad del efecto del riesgo. Se podría subcontratar o asegurar.
  • 25. Mitigar: reducir impacto o reducir la probabilidad de que se produzca un riesgo, o reducir al mínimo las consecuencias negativas en caso de producirse
  • 26. O podemos ACEPTAR EL RIESGO…. Es más apropiado cuando el coste de gestionar el riesgo es alto y el nivel de riesgo es bajo y es insuficiente para justificar el coste de evitar, mitigar, o transferir el riesgo es alto. Pero a veces la estrategia de aceptar el riesgo podría ser malentendida con los siguientes métodos ...... no funcionan, por lo que no se deben utilizar.
  • 27. Técnica del avestruz: Haciendo caso omiso de todos los riesgos, o pretender que no existan
  • 28. Técnica de la oración: Buscando a un superior para resolver todos sus problemas o para hacerlos desaparecer
  • 29. Técnica de la negación: Reconociendo que ciertas situaciones pueden causar problemas para su proyecto, pero negándose a aceptar que pueden ocurrir estas situaciones Aunque puede requerir un poco de trabajo por adelantado, la gestión proactiva de los riesgos de su proyecto siempre paga dividendos en el futuro.
  • 30. Hay que desarrollar planes de contingencia. Estos planes de contingencia están diseñados para reducir el impacto si el riesgo se materializa. Parte de un buen plan de contingencia es una señal de alerta temprana.
  • 31. ID Riesgo Probabilidad Impacto Plan de acción Responsable 1 A partir de la evaluación de riesgos, tenemos una lista de los riesgos priorizados y se clasificó con un plan de acción asociado a cada riesgo. Es importante identificar a los responsables para llevar a cabo el plan de acción.
  • 32. Riesgo residual: El riesgo residual es el riesgo que permanece después de que se haya adoptado una respuesta a los riesgos.
  • 33. Riesgos secundarios: Un riesgo secundario es un riesgo que surge como resultado de la aplicación de una respuesta al riesgo. Si no se tuviera la respuesta al riesgo, no existiría el riesgo secundario.
  • 34. Costes relacionados: » Los costes del seguro » Los costes de gestión de riesgo » Los costes de prevención / protección » El coste de la pérdida La gestión de riesgos debe incorporar un plan de financiación de riesgo
  • 35. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN!! ¿alguna pregunta?