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  • 10. www.inyco m. e s 10 CONCLUSIONES DEL Todo modelo de negocio debe ser “customer centric”, y la CX una disciplina fundamental. Es necesario estudiar a los líderes en eCommerce en la UE (Reino Unido, Alemania y Francia) para ver cómo van a cambiar nuestros escenarios en los próximos años. 3 4 No todas las Pymes van a poder crecer a través del comercio electrónico. Faltan preparación y recursos y sobra competencia online. 5
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  • 12. www.inyco m. e s 10 CONCLUSIONES DEL La Ciberseguridad es el gran reto de la Transformación Digital. El Big Data, la Inteligencia Artificial y el “machine learning”, la gran oportunidad. Y la Analítica Digital toda una ciencia… 8 9 Y para terminar, el origen de todo: LA ESTRATEGIA.10
  • 13. www.inyco m. e s Digitalización del negocio internacional @carmenurbano “Las personas somos analógicas, pero nuestra vida y trabajo cada vez más digitales.” “Digitalización a través de los profesionales, y no sólo con tecnología.” “Convivencia y conveniencia, entre lo analógico y digital, lo online y offline.”
  • 14. www.inyco m. e s Digitalización del negocio internacional @carmenurbano “Existe una acelerada digitalización en temas clave que nos afectan.” “Acercar la tecnología a los profesionales de la internacionalización y del comercio exterior.” “Hay que comprender la revolución digital y recuperar el tiempo perdido.”
  • 15. MUCHAS GRACIAS Carmen Urbano International eBusiness Manager ICT Business Unit +34.629 016409 carmen.urbano@inycom.es www.inycom.es