Mini-caso

1. Mini caso 1
Por Chrystian Jurado

2. Scorpion
• Es un centro de distribución por todo el país. Comercialización de
abarrotes y otras categorías de primera necesidad.
• Son los segundos abarroteros más grandes de la zona metropolitana.
• Se distribuyen alimentos, bebidas, productos de higiene, productos
de consumo; 140 abarroteros que distribuyen por toda la república
estos productos.
• Esta empresa maneja el 1.3% del producto interno bruto del país y
generan más de 1 millón de empleos.

3. Misión
• Ser aliado del comerciante acercando productos de consumo a través
de acciones innovadoras que impulsan sus negocios, dando sustento
a nuestras familias mexicanas.

4. Visión
• Duplicar el número de clientes premium mejorando continuamente el
servicio al cliente en sinergia con nuestros socios comerciales,
fomentando el bienestar de nuestro equipo de trabajo y cumpliendo
con nuestros accionistas en términos de rentabilidad y transparencia.

5. Valores
• Respeto
• Responsabilidad
• Disciplina
• Colaboración
• Honestidad
• Lealtad
• Transparencia

6. Las ventajas implicados de las estrategias
funcionales implementadas
• Hubo mayor velocidad sin el margen de error por el que pasaban
• Mayor facilidad para comunicarse y la eliminación tediosa de hojas
que necesitaban sin la tecnología.
• Los surtidores tienen la ventaja de utilizar sus dos manos para los
piqueos, sin estar que estar tediosamente con un papel apuntando

7. Riesgos implicados de las estrategias
funcionales implementadas
• Habrán personas que no se adapten tan rápido a la nueva tecnología y
puedan parar su producción por días y hasta semanas.
• Se pueden presentar otros problemas como daños de los aparatos, cables,
micrófonos, etc. Y si se llega algún día a fallar algo de esto a ver si la
empresa está lista para surtir ese día sin tecnología y más importante, sin
perder tiempo.
• Ya que el aparato les dice qué hacer, puede que muchas personas se
vuelvan dependientes del aparato, y sin él no podrían trabajar. Algo
riesgoso si es que se llega a dañar en un día. Si es tecnología de punta es
posible que no falle tanto, pero muy probable que sí lo haga.

8. Rol de las personas
• Las personas están muy a gusto con esta nueva tecnología, hacen su
trabajo de una manera más fácil, rápida y eficiente. Por ejemplo,
Marco Sánchez; un operador de esta empresa, comenta que es un
equipo muy cómodo. Además dice que antes surtía unas 200 cajas
por hora y que ahora 286 y va por más. Aquí se ve una disposición de
aumentar la producción por parte del trabajador, además sintiéndose
cómodo con la nueva tecnología de punta implemetnada.

9. Resultados tangibles
• Aumento de 27% de la productividad
• Más eficiencia y rapidez por parte de los trabajadores a la hora de
hacer su trabajo.
• 99.4% de exactitud en los pedidos.
• Menos tiempo muerto.
• Disminución de errores casi al cien por ciento; casi porque al
manejarlo por humanos siempre hay un margen de error.

10. Conclusión
• A manera de opinión propia, la percepción de concluir si una
estrategia implementada al interior de la organización tuvo éxito o no
lo tuvo. Reside en los resultados al menos de un mes después de la
implementación. Después del mes, es más certero visualizar los
resultados, los beneficios, si los trabajadores lo recibieron bien, si
aumentó la productividad despendiendo si es una implementación
que apoye este campo.