Debido al crecimiento sostenido de la empresa, se tomó la decisión de implementar tecnología de punta que ayudara a resolver tres grandes aspectos de la operación...

1. Lynette Roig Armendáriz
Seminario de Planeación Estratégica
(DST)

3. • Scorpion Distribuidor Mayorista es una empresa con más
de 24 años de experiencia en el ramo abarrotero dedicada a
la comercialización de productos de consumo y otras
categorías de primera necesidad contando con un catálogo de
más de 5,000 productos abarcando abarrotes comestibles, no
comestibles, cremería, salchichonería, bebidas, cuidado
personal, confitería, frutas, verduras, vinos y licores.
• Cubriendo las necesidades de la cadena de suministro, desde
mayoristas, medio-mayoristas, detallistas y consumidor final;
actualmente cuenta con 43 sucursales en sus diferentes
formatos distribuidas en la Zona Metropolitana de la Ciudad
de México, Puebla, Morelos y Guanajuato cubriendo las
necesidades de la cadena de suministro desde el mayorista,
medio mayorista, detallista hasta el consumidor final.

4. • Nuestra Misión: Ser el mejor en los procesos de compra,
distribución y venta de bienes y servicios de consumo frecuente,
buscando siempre la creación de valor al cliente.
• Nuestra Visión: Ser el grupo comercial más rentable, reconocido
por nuestros clientes, colaboradores y proveedores en constante
crecimiento e innovación.
• NUESTROS VALORES
Honestidad: Nos expresamos y actuamos con coherencia y
sinceridad, con respeto total a la verdad.
Integridad: Garantizamos la satisfacción de nuestros clientes
haciendo lo correcto y asumiendo la responsabilidad de nuestros
actos.
Respeto: Reconocemos y apreciamos nuestro valor como personas,
así como de los demás y nuestro entorno.
Confianza: Somos transparentes en nuestro actuar y nuestras
relaciones, lo que nos permite avanzar y crecer junto a nuestros
clientes y proveedores.

5. Debido al crecimiento sostenido de la empresa, se tomó la decisión de implementar
tecnología de punta que ayudara a resolver tres grandes aspectos de la operación:
incrementar la productividad, mejorar el nivel de exactitud en el surtido y adquirir
mayor velocidad en el proceso. Después de un análisis exhaustivo, Scorpion
Distribuidor Mayorista decidió aliarse con netLogistiK® para adquirir la tecnología
de voz de Vocollect®, la solución clave para lograr los objetivos planteados.
MINI CASO DE ESTUDIO #1

6. VENTAJAS: (en menos de 1 mes)
• Con el sistema de trabajo dirigido por voz de Vocollect® se logró
mejorar el tiempo, la efectividad y exactitud de los trabajadores ya que
les permite tener los ojos y las manos libres.
• Se incrementó el nivel de productividad al pasar de 200 cajas surtidas
a 286 cajas hr/hom, disminuyeron su margen de error del 2.5% al
0.6% (“Es imposible equivocarse con este sistema” – empleado en
video) e incrementaron el nivel de exactitud en su surtido al 99.4%.
• Se lograron realizar recorridos más eficientes además del uso de
etiquetas, posiciones fijas y pallets estándar basados en las mejores
prácticas.
• Se alcanzó una reducción importante en los tiempos administrativos
para gestionar las listas de surtido además de poder contar ahora con
una mayor visibilidad en relación a los pedidos solicitados vs los
pedidos surtidos.

7. RIESGOS:
• Incertidumbre de operadores para con el nuevo sistema pudo haber
generado bajos niveles de desempeño por nerviosismo a lo nuevo
(tiempos perdidos y retraso en la implementación).
• Al tener un nuevo sistema, descuidar el respaldo adecuado del
sistema anterior, (ya sea físico o tecnológico).
• Tiempo de renovación: tanto software como equipo.

8. • Gerente general .- Sacar el mayor provecho a los
beneficios de VoCollect para con la resolución de los
previos problemas del negocio, y consecuentemente
tener una empresa cada vez más eficiente y eficaz.
• Jefe de Departamento Afectado (Almacén).- Alcanzar un
excelente control de inventario, de tiempos de entrega y
de espacio en el almacén, al igual que las cargas de
trabajo para el personal (antes del apoyo de VoCollect
no eran equitativas).
• Operadores.- Estar listos y dispuestos al cambio,
manteniéndose disponibles para capacitarse y así
cooperar en el alcance de los objetivos planteados por la
empresa.

9. • Se incrementó el nivel de
productividad al pasar de 200 cajas
surtidas a 286 cajas hr/hom,
disminuyeron su margen de error del
2.5% al 0.6% (“Es imposible
equivocarse con este sistema” –
empleado en video) e incrementaron el
nivel de exactitud en su surtido al
99.4%.
• Se equilibró la carga de trabajo, lo
que dio pauta a la creación de equipos
para especializar a los usuarios,
además de mejorar la utilización de
etiquetas, posiciones fijas y manejo de
pallets.

10. • Luego de analizar este caso de éxito de la empresa
SCORPION, creo que el éxito o fracaso de una
estrategia se basa en muchos factores: disposición de
los empleados pues al final del día si ellos no muestran
apertura a las capacitaciones/nuevas formas de trabajo
la implementación es muy complicada; la forma de
implementación pues si no se tiene una planeación bien
fundamentada puede fallar incluso desde antes de haber
iniciado y por ultimo otro factor que yo considero es la
medición y rastreo de los resultados que la estrategia va
mostrando pues así se sabe si se tiene que resolver
algún problema o cambiar algo en la planeación que ya
se tenía.

11. • http://t21.com.mx/logistica/2
013/05/13/scorpion-
aumenta-27-produccion-
almacen-tecnologia-voz
• http://www.scorpion.com.mx/
grupo-scorpion-acerca-de/
• http://www.netlogistik.com/de
scargas/casos-de-exito/caso-
de-exito-scorpion.pdf
• https://www.youtube.com/wat
ch?v=Y4Rc_XppA8Q
REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS