Zorayda Babún Fernández es una empresa mayorista mexicana con más de 26 años de experiencia y 38 sucursales distribuidas en varios estados. Ofrece una amplia variedad de productos de consumo a precios justos. Recientemente implementó un sistema de control de voz (Vocollect) para mejorar la productividad, reduciendo errores y tiempos muertos. Esto incrementó la productividad en 27% y la precisión de surtido al 99.4%, demostrando que la actualización tecnológica genera ventajas competitivas.

1. Zorayda Babún Fernández.

2. 
 Es una empresa con más de 26 años de experiencia en el
canal de Mayoreo, se colocan en la segunda posición
abarrotera mayorista de la zona metropolitana y están
entre los 10 principales mayoristas de la republica
mexicana.
Hay 38 sucursales que están distribuidas en la zona
metropolitana del Estado de Puebla, Morelos y
Guanajuato.
 Enfocados en la venta de bienes de consumo a través de
mayoreo, medio-mayoreo y autoservicio, con una
presencia sólida dentro del mercado mexicano.

3. 
 Maneja el 1.3% del producto interno bruto de
México.
 Tiene un amplio surtido en productos de marca
propia.
Cubriendo las necesidades de la cadena de
suministro, desde mayoristas, medio-mayoristas,
detallistas y consumidor final, cuenta con grandes
cantidades de pedidos y envíos.

4. 
 Ofrece una amplia variedad de productos de calidad
a un precio justo cuentan con:
 Abarrotes
 Cremería y Salchichería
 Dulcería
 Bebidas
 Cuidado personal
 Detergente
 Mascotas

5. 
 Ser el mejor en los procesos de compra, distribución
y venta de bienes y servicios de consumo frecuente,
buscando siempre la creación de valor al cliente.
Misión

6. 
 Ser el grupo comercial más rentable, reconocido por
nuestros clientes, colaboradores y proveedores en
constante crecimiento e innovación.
Visión

7. 
 Honestidad: Nos expresamos y actuamos con coherencia
y sinceridad, con respeto total a la verdad.
 Integridad: Garantizamos la satisfacción de nuestros
clientes haciendo lo correcto y asumiendo la
responsabilidad de nuestros actos.
 Respeto: Reconocemos y apreciamos nuestro valor como
personas, así como de los demás y nuestro entorno.
 Confianza: Somos transparentes en nuestro actuar y
nuestras relaciones, lo que nos permite avanzar y crecer
junto a nuestros clientes y proveedores.
Valores

8. 
Implementar tecnología de punta:
Ventajas:
 Igualdad en el nivel de carga de trabajo
 Mayor organización
 Incremento en la productividad
 Efectividad en el surtido
 Velocidad en el proceso
 Incrementa la facilidad
 Elimina papel y hojas
 Ahorro de tiempo
Vocollect a business unit
of Intermec.

9. 
 Accesibilidad de ambas manos para hacer un piqueo más
efectivo
 Capacitaciones sencillas, rápidas y efectivas
 Elección de hombre o mujer y velocidad de la voz a elegir
en el programa de acuerdo a su retención
 Sin margen de error.
 Trabajadores Rápidos y precisos.
 Eficienta el trabajo de los usuarios
 Incremento a corto plazo de productividad
 Menos tiempos muertos.
 Restructura en almacenes benefactora.
 Retorno de inversión.
 Crecimiento sostenido.

10. 
Desventajas:
 Menos esfuerzo de los trabajadores para efectuar un
piqueo efectivo.
 Error al entenderle al usuario.
 No reconocer la voz.
 Posibles fallas en el sistema operativo.

11. 
 Capacitación a todos los operadores para que estén
al día con los cambios que se dan al implementar la
tecnología de Vocollect: control por voz.
 Sus funciones de acuerdo a este sistema es dar
ordenes de trabajo por medio de la voz, después el
sistema traduce los datos en instrucciones habladas,
lo cual genera un dialogo de trabajo entre personas y
sistemas.
Rol de los trabajadores

12. 
 Productividad incrementada en un 27% logrando
aumentar el piqueo por trabajador de 200 a 286 cajas
con oportunidad de aumentar estas cifras.
 Margen de error disminuido de un 2.5% al 0.6%.
 Incremento en el nivel de precisión de surtido en un
99.4%
Resultados tangibles

13. 
 Atreverse a actualizarse de acuerdo a los cambios
tecnológicos genera ventajas competitivas como:
el mantenimiento en la competitividad del mundo
globalizado, oportunidad constante de aumento de
activos, crecimiento interior de la organización, así
como exterior en líneas de productos, marcas,
proveedores y posicionamiento en distintas
ciudades nacional e internacional.
Conclusión