Este documento describe la implementación de una nueva tecnología llamada "Picking por Voz" en la empresa Grupo Scorpion S.A. de C.V. para mejorar la productividad y exactitud en los pedidos de su área de almacén. La nueva tecnología elimina el uso de hojas de cálculo y ha incrementado la productividad de los operadores en un 27% y la exactitud en los pedidos de un 97% a un 99.4%. Sin embargo, también presenta riesgos como la resistencia al cambio por parte de los trabajadores y posibles problemas

1. UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA TORREON.
JORGE ALONSO ENRIQUEZ SOTO.
PLANEACION ESTRATEGICA DE LOS NEGOCIOS.
GRUPO SCORPION S.A DE C.V

2. Están enfocados en la venta de bienes de consumo a través de
mayoreo, medio-mayoreo y autoservicio, con una presencia sólida
dentro del mercado mexicano.

3. • Misión: Ser el mejor en los procesos de compra, distribución y venta
de bienes y servicios de consumo frecuente, buscando siempre la
creación de valor al cliente.
• Visión: Ser el grupo comercial más rentable, reconocido por nuestros
clientes, colaboradores y proveedores en constante crecimiento e
innovación.

4. • Valores:
• Honestidad: Nos expresamos y actuamos con coherencia y sinceridad,
con respeto total a la verdad.
• Integridad: Garantizamos la satisfacción de nuestros clientes haciendo
lo correcto y asumiendo la responsabilidad de nuestros actos.
• Respeto: Reconocemos y apreciamos nuestro valor como personas,
así como de los demás y nuestro entorno.
• Confianza: Somos transparentes en nuestro actuar y nuestras
relaciones, lo que nos permite avanzar y crecer junto a nuestros
clientes y proveedores.

5. VENTAJAS:
• Elimina los procesos de hojas de cálculo mejor conocidas como
“Órdenes de Compra” al hacer esto evitamos que el trabajador pierda
tiempo pidiendo la Orden verificando si está autorizada por las
políticas de la Empresa.
• Mejora de los Tiempos, en el video se observa claramente como da
testimonio un trabajador de cómo ha aumentado su productividad de
pedidos concluidos con un aumento significativo en estos.
• Mayor seguridad en cuestión de valor del Almacén, ahora ya se puede
observar de inmediato que los pedidos están pedidos y entregados en
tiempo y forma.

6. • Riesgos
• - Resistencia al cambio, en lo personal en el tiempo que he tenido como
Administrador, he visto que hay que ir de la mano con los trabajadores
cuando se trata de cambios tecnológicos gran parte de ellos se resisten
debido a que no quieren aprender nuevas formar de cómo realizar su
trabajo.
• - Riesgos de trabajo: En la cuestión de usar esta nueva tecnología se
arriesga al trabajador a una pérdida auditiva la cual como empresa nos
aumentaría el nivel de nuestro riego de trabajo el cual se verá aumentado
en nuestros pagos de Seguro Social.
• -Software “Picking por Voz”: Como toda tecnología de vanguardia
constantemente requiere de sus respectivas Actualizaciones las cuales
podrían tardan

7. Descripción del rol que las personas implicadas han tomado, en función
al seguimiento de la implementación de la estrategia.
• - Los principales en usar esta nueva implementación son los
Operadores del Área de Almacén los cuales tienen su respectivo kit
cada uno, en el cual brinda un mejor manejo de los pedidos del
almacén evitando hojas de calculo (ordenes de compra).

8. Resultados tangibles que se obtuvieron a partir de la implementación
de la estrategia.
• - Incrementación de su productividad a un 27%
• - EL trabajador Tenia un promedio de 200 cajas en una jornada laboral
ahora como en el video se observa incremente a 286 con altas
posibilidades se seguir en aumento.
• -Exactitud en los pedidos de un 97% a un 99.4% como se muestra en
el testimonio del video

9. • ¿De qué factores depende el éxito o fracaso de una estrategia al
interior de una organización?
• En mi opinión depende del compromiso y actitud que tengas para los
nuevos cambios tecnológicos, el mundo va cambiando día con día.
Antes las órdenes de Compra era la forma más novedosa y segura al
pasar de los años observamos que ya no lo es entonces mientras el
mundo gire y progrese los cambios siempre estarán a la orden del día.