1. PLAN DE MERCADOTECNIA
RESUMEN EJECUTIVO
____ es una empresa mexicana dedicada a la elaboración y
comercialización de artículos para el cuidado de la piel, elaborados con
ingredientes 100% naturales. Su misión es ser una empresa mexicana dedicada a
la elaboración, comercializacion de productos naturales para la salud y belleza,
con el compromiso y dedicación de quienes la conforman. Cuidamos la
elaboración de nuestros productos y procesos utilizando los mejores ingredientes
y altos estándares de calidad para el bienestar de nuestros clientes. La visión de la
compañía es ser la mejor empresa en su ramo a nivel nacional e internacional,
reconocida por mejorar la calidad de vida de nuestros clientes; manteniéndonos a
la vanguardia en innovación, capacitación continua y tecnología.
Actualmente tiene como objetivo lanzar una crema exfoliante fabricada
principalmente con azúcar e ingredientes orgánicos y un envasado reciclable, todo
ello con la finalidad de contribuir al cuidado del medio ambiente, tratando de
consolidar un producto sustentable. El propósito de esta empresa es el de
posicionar esta crema exfoliante como una de las más demandadas por su
calidad orgánica, actualmente los clientes están teniendo un mayor interés por
consumir producto amigables con el ambiente, encuestas realizadas por
organismo internacionales identificaron que existe un nicho de mercado cada vez
mayor interesado en preservar medio ambiente (Sector, 2011).
Este producto está orientado a satisfacer las necesidades de las mujeres de 15 a
50 que buscan exfoliar su piel con productos 100% naturales, la compañía tiene
presencia en los estados de Colima, Aguascalientes, Zacatecas, Jalisco por lo que
buscara posicionarse en una primera instancia en los mismos lugares.

2. Contenido
RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................................. 1
SITUACION DEL MARKETING ACTUAL..................................................................................... 3
DESCRIPCIÓN DEL MERCADO ................................................................................................... 5
REVICIÓN DEL PRODUCTO......................................................................................................... 8
REVISIÓN DE LA COMPETENCIA ............................................................................................... 9
REVISIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN ............................................................................................. 12
FODA................................................................................................................................................ 12
FORTALEZAS............................................................................................................................. 14
DEBILIDADES ............................................................................................................................ 15
OPORTUNIDADES .................................................................................................................... 16
AMENAZAS ................................................................................................................................. 16
OBJETIVOS Y PROBLEMAS....................................................................................................... 17
ESTRATEGIA DE MARKETING .................................................................................................. 17
POSICIONAMIENTO ................................................................................................................. 17
ESTRATEGIA DEL PRODUCTO............................................................................................. 17
ESTRATEGIA DEL PRECIO .................................................................................................... 17
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN ......................................................................................... 17
ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES DE MARKETING ................................................. 17
INVESTIGACIÓN DE MARKETING ........................................................................................ 17
ORGANIZACIÓN DE MARKETING ........................................................................................ 17
PROGRAMAS DE ACCIÓN A SEIS MESES............................................................................. 17
PRESUPUESTOS .......................................................................................................................... 17
CONTROLES .................................................................................................................................. 17

3. SITUACION DEL MARKETING ACTUAL
EL SECTOR DE LA INDUSTRIA COSMÉTICA:
La industria cosmética es la segunda gran rama industrial surgida del
desarrollo del conocimiento bioquímico durante el último siglo. En la actualidad, se
trata de un sector que gasta anualmente grandes sumas de dinero en el
lanzamiento y promoción de nuevos productos, así como el reforzamiento y
renovación de los atributos más destacados de las distintas formulaciones. Desde
el punto de vista comercial, se trata de un mercado en el que interactúan
laboratorios, farmacias y perfumerías, supermercados y grandes tiendas,
profesionales de la salud, consejeros de belleza, las autoridades sanitarias y los
consumidores, entre otros (Bennett; 1993).
En el sector cosméticos, conviven productores “puros”, fabricantes de fármacos,
casas de alta costura, grandes consorcios de productos de consumo personal, y
empresas de distribución minorista, como supermercados y farmacias, a través del
desarrollo de marcas propias.
Se estima que la industria factura a nivel mundial US $ 170 mil millones anuales.
Los principales mercados de consumo son la Unión Europea, Japón y Estados
Unidos, todos con ventas anuales superiores a los US$20 mil millones y consumo
per cápita sobre los US$100 (La industria cosmética: situación Actual y
Proyecciones, N.D.). Mediciones internacionales estiman las ventas del sector en
torno a los US$ 800 millones a precios de consumidor.
El mercado mexicano se sitúa en una cuarta posición en términos de tamaño, en
el contexto latinoamericano, tras Brasil, Argentina y Colombia. En los próximos
tres años se espera observar un elevado dinamismo en las categorías de

4. 4maquillajes, perfumes, artículos de afeitar y productos para el cuidado de la piel,
como cremas faciales y corporales.
Adicionalmente, en el mediano y largo plazo de la demanda por cosméticos se
verá afectada por una serie de factores adicionales:
a) Se espera que la creciente inserción de la mujer en el mercado laboral se
traduzca en un importante impulso a la industria cosmética.
b) Se espera que la edad promedio de la población favorezca una mayor
demanda por productos para el cuidado de la piel, particularmente en las
categorías orientadas a combatir el envejecimiento.
c) Las tendencias a la masificación de las marcas propias, junto a los
fenómenos que la acompañan, con la mayor competencia de precios y el
acceso a segmentos de menores ingresos a su consumo, seguirán
presentes en los próximos años, potenciando sus impulsos sobre las
ventas.
d) La preocupación de las mujeres por mantenerse además de bellas, sanas.
Orillándose así a una industria cosmética orientada a lo natural.
.Entonces la cosmética natural y ecológica es una alternativa lógica a la
cosmética tradicional, pues está elaborada en su mayor parte por componentes de
origen vegetal.
Cada vez hay más laboratorios que elaboran sus cremas, lociones, y shampoo
con ingredientes vegetales elaborando una auténtica cosmética natural.
Pero desgraciadamente existen otros fabricantes que aprovechándose de la moda
de “lo natural “utilizan como reclamo publicitario algún ingrediente vegetal que
añaden en pequeñas proporciones a sus composiciones sintéticas, y venden el
producto como 100% natural (Cano , J., 2006)

5. Por lo tanto crear una crema con ingredientes amigables con el ambiente que
utilice ingredientes cosechados sustentablemente, con un empaque biodegradable
es una buena opción para ayudar al cambio climático. En nuestra vida cada uno
de los productos que utilizamos contamina en gran medida, una solución a mitigar
estos contaminantes es emprender pequeñas soluciones de la vida diaria que
impactaran a futuro en nuestro medio, una crema que fue fabricada sin contaminar
y que después de usada tampoco contamina es una buena opción para cuidar el
medio ambiente.
DESCRIPCIÓN DEL MERCADO
Se ha identificado una creciente demanda en el mercado cosmético y de
productos de belleza en productos que previenen el envejecimiento y que brindan
protección solar, los que cuidan el cabello y los orgánicos y naturales.
La gente busca soluciones para mejorar su aspecto, las cremas exfoliantes
que eliminan las células muertas de su piel es una buena opción para mejorar el
aspecto de la piel por lo que los últimos años a aumentado considerablemente su
demanda de este tipo de productos.
.
Cuantificación del mercado
De acuerdo a datos de la Cámara Nacional de la Industria de la Perfumería,
Cosmética y artículos de tocador e higiene (CANIPEC) El mercado cosmético en
México está valuado en unos US$7,000 millones, ubicándolo como el tercero más
grande del continente –sólo después de EE.UU. y Brasil. Éste representa el 85%
de la actividad formal en el país, que genera 40,000 empleos directos y es la
fuente de ingresos de casi 2 millones de familias a través del sistema de venta
directa.

6. Durante el 2008 y 2009 esta industria mostró un gran dinamismo al mostrar un
crecimiento promedio del 7% (Euromonitor Internacional)4. Según dicha fuente
entre los rubros más dinámicos se encuentran los productos para el cuidado del
cabello, la piel y fragancias. Las ventas por productos de belleza en México
representan el 16% de la comercialización total de la región en Latinoamérica
quien se considera el segundo mercado más importante después de Brasil.
Además el 38% de la industria de la venta directa en México es generada por
productos de belleza.
Además el mercado según se señala tiene un potencial crecimiento dado que el
gasto per cápita en artículos de belleza y cuidado para la piel es de
aproximadamente 148 dólares
Participación del mercado
A partir del 2008 se ha visto una mayor fortaleza del sector en lo que respecta a
las ventas directas, reforzada gracias a que diversos estratos de la población
consumen dichos productos.
En el 2009, casi un tercio de las ventas en México de artículos de belleza y
cuidado personal se realizó por esta vía (más de 2,400 millones de dólares); los
principales distribuidores fueron Avon, Fuller Cosmetics, Mary Kay y Jafra
principalmente
A continuación se presentan algunas variables económicas que permiten
contextualizar la industria en donde se inserta la empresa la nivel nacional y
regional.
Comportamiento del mercado a nivel Nacional
A nivel nacional la “Fabricación de cosméticos, perfumes y otras
preparaciones de tocador” comprende un total de 415 unidades económicas
siendo los estados de México, el Distrito Federal y Nuevo León en donde se

7. concentra el mayor número de empresas dedicada a dicha actividad tal como se
observa en la siguiente gráfica:

8. REVICIÓN DEL PRODUCTO
La cosmética natural en nuestros días está en pleno auge; la diversidad de
los productos atractivos, la popularidad y el interés por las marcas de los
fabricantes aumentan considerablemente. Así se Refleja en el crecimiento de las
cifras de negocios de los puntos de venta y de los fabricantes. Las principales
empresas de cosmética natural, líderes en el mercado mundial, estiman un
incremento del 30% sobre todo en sus exportaciones (Tommer & Rascher, 2010).
El punto principal es demostrar la importancia de satisfacer las necesidades de
éste mercado consumidor de productos ecológicos, ya que por poner una
referencia, tomando como ejemplo el país de Alemania, que es un consumidor
potencial de éstos productos, donde se hizo un estudio y se encuestó a 10,000
mujeres de edades comprendidas entre los 14 y los 60 años, pone de manifiesto
que no se trata de una moda pasajera. En éste grupo totalmente heterogéneo de
consumidores, se aprecia un claro “grupo central” que por motivos muy especiales
buscan productos para su bienestar personal en el segmento del cuidado corporal
y la cosmética. Puede ser desde una mujer pragmática y consciente de la salud, y
del cuidado al medio ambiente o simplemente preocupada por exfoliar su piel.
Todas se muestran muy abiertas a la cosmética natural y ecológica y son
candidatas potenciales para éstos productos. Los fabricantes líderes de la
auténtica cosmética natural calculan que el aumento de las ventas seguirá
situándose entre un cinco y un seis por ciento al año (Trommer & Rascher, 2010).
Por esta razón la empresa ________ ha decidido lazar una crema ecológica que
ayude a mitigar el cambio ambiental llamada _________ que tiene como función
exfoliar la piel y mejorar su aspecto sin dañar su piel, esta crema exfoliante esta
hecha a base de azúcar, que promete remover aquellas células muertas de la piel,
sin provocarle agresiones y dejarla verdaderamente suave y sin imperfecciones.
Es ideal para pieles sensibles y delicadas, ya que provoca una suave exfoliación
que poco a poco le devuelve su textura natural a la piel.

9. Su fabricación al ser ecológica por lo que su cultivo de sus ingredientes se hara de
forma organica, negociando con un ingenio azucarero el cultivo de azúcar de esta
manera, este producto no utilizara ingredientes como la parafina líquido o el
petrolatum, derivados del petróleo, que no son afines a la piel y pueden bloquear
los poros y además contaminar el ambiente en su fabricación pues son químicos,
en su lugar emplea aceites vegetales ricos en vitaminas, antioxidantes y ácidos
grasos esenciales que son similares al sebo natural de la piel respetando así
funciones naturales contribuyendo a un mejor aspecto. Su empaque será
biodegradable para contribuir a disminuir la contaminación que producen los
desechos de la industria cosmética.
Contiene entre sus ingredientes, sílice, vitamina E, azúcar moreno, aceites de
uva y albaricoque, todos saludables y ricos en componentes que permiten
recuperar la piel de forma fácil y agradable,
REVISIÓN DE LA COMPETENCIA
De acuerdo al Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas se
identificaron 49 empresas en Jalisco dedicadas a la Fabricación de cosméticos,
perfumes y otras preparaciones de tocador, la lista se muestra a continuación:
1 PRODUTOS EUDERMA JALISCO, GUADALAJARA,
GUADALAJARA, COLONIA VILLA
GUERRERO
2 FABRICACION DE COSMETICOS, JALISCO, GUADALAJARA,
PERFUMES Y OTRAS GUADALAJARA, NOPALERA
PREPARACIONES DE TOCADOR
3 BELLA PIEL COSMETICA JALISCO, GUADALAJARA,
GUADALAJARA, PANORAMICA
HUENTITAN
4 LA GRAN BOTICA DEL ANGEL JALISCO, GUADALAJARA,
GUADALAJARA, BARRIO SAN
JUAN BOSCO
5 EMPRESA BARCEGAL JALISCO, GUADALAJARA,
GUADALAJARA, COLONIA SAN
VICENTE

10. 6 GLORIA ELIZABET LOMELI ARCEO JALISCO, GUADALAJARA,
GUADALAJARA, COLONIA
TALPITA
7 HENKEL CAPITAL JALISCO, GUADALAJARA,
GUADALAJARA, COLONIA ATLAS
8 SMART COSMETICS JALISCO, GUADALAJARA,
GUADALAJARA, COLONIA SANTA
MARIA
9 FACTOR JALISCO, GUADALAJARA,
GUADALAJARA, LA LOMA
10 LABORATORIOS FARIAS JALISCO, GUADALAJARA,
GUADALAJARA, DEL FRESNO
11 ENVASADO DE COSMETICOS JALISCO, GUADALAJARA,
JULIA SANCHEZ GUADALAJARA, OLIMPICA
12 STANHOME DE MEXICO JALISCO, GUADALAJARA,
GUADALAJARA, EL RETIRO
13 LABORATORIOS BIOBEL SA DE JALISCO, GUADALAJARA,
CV GUADALAJARA, COLONIA
VALLARTA PONIENTE
14 GRISSI HERMANDOS SA DE CV JALISCO, GUADALAJARA,
GUADALAJARA, COLONIA
LADRON DE GUEVARA
15 INDUSTRIAS GANE JALISCO, GUADALAJARA,
GUADALAJARA, COLONIA EL
MIRADOR
16 SERVICIOS INTEGRALES EN JALISCO, GUADALAJARA,
NEGOCIOS DE OCCIDENTE GUADALAJARA, CENTRO
17 FABRICACION DE COSMETICOS, JALISCO, GUADALAJARA,
PERFUMES Y OTRAS GUADALAJARA, LA PERLA
PREPARACIONES DE TOCADOR
18 ESENCIAS Y PERFUMES INFINITY JALISCO, GUADALAJARA,
GUADALAJARA, BLANCO Y
CUELLAR
19 BOTICA JALISCO, GUADALAJARA,
GUADALAJARA, LIBERTAD
20 LABORATORIOS KELEM JALISCO, GUADALAJARA,
GUADALAJARA, LADRON DE
GUEVARA
21 HABITUE PRODUCTOS Y JALISCO, GUADALAJARA,
SERVICIOS GUADALAJARA, COLONIA ZONA
OBLATOS
22 JAFRA JALISCO, GUADALAJARA,
GUADALAJARA, N3

11. 23 ROSE PEELING DE ITZSAYANA JALISCO, LAGOS DE MORENO,
COSMETICS LAGOS DE MORENO, COLONIA
CENTRO
24 PERFUMERIA Y ESENCIAS JALISCO, PUERTO VALLARTA,
FRAICHE PUERTO VALLARTA, COLONIA
CENTRO
25 PERFUMERIA FRAICHE JALISCO, PUERTO VALLARTA,
PUERTO VALLARTA, CENTRO
26 FABRICACION DE COSMETICOS, JALISCO, TEPATITLÁN DE
PERFUMES Y OTRAS MORELOS, TEPATITLÁN DE
PREPARACIONES DE TOCADOR MORELOS, CAMPO HIDALGO
27 MYRYAM COSMETICOS JALISCO, TEPATITLÁN DE
MORELOS, TEPATITLÁN DE
MORELOS, FRACCIONAMIENTO
JARDINES DE TEPA
28 FABRICA DE GEL JALISCO, TLAJOMULCO DE
ZÚÑIGA, SANTA CRUZ DEL VALLE,
SANTA CRUZ DEL VALLE
29 FABRICACION DE COSMETICOS, JALISCO, TLAQUEPAQUE,
PERFUMES Y OTRAS TLAQUEPAQUE, COLONIA
PREPARACIONES DE TOCADOR RESIDENCIAL PLAZA CAMICHINES
30 FABRICA DE GELES Y SHAMPOOS JALISCO, TONALÁ, TONALÁ,
LOMAS DE SOLEDAD
31 PERFUMERIA JALISCO, TONALÁ, TONALÁ,
COLONIA CENTRO
32 I PHARMA JALISCO, TONALÁ, TONALÁ,
COLONIA LOMAS DEL MANANTIAL
33 DROGUERIA ALICIA JALISCO, ZAPOPAN, ZAPOPAN,
ATEMAJAC DEL VALLE
34 PLANTAROME DE OCCIDENTE JALISCO, ZAPOPAN, ZAPOPAN,
COLONIA EL BATAN
35 FABRICA Y MAQUILA DE CREMAS JALISCO, ZAPOPAN, ZAPOPAN,
Y COSMETICOS JARDINES DEL VIGIA
36 DROGUERIA ALICIA II JALISCO, ZAPOPAN, ZAPOPAN,
COLONIA ATEMAJAC DEL VALLE
37 MANUFACTURA ORQUIDEA JALISCO, ZAPOPAN, ZAPOPAN,
COLONIA AGRICOLA
38 CORPORATIVO SOL MAR JALISCO, ZAPOPAN, ZAPOPAN,
COLLI POBLADO
39 LABORATORIO JALISCO, ZAPOPAN, ZAPOPAN,
COLONIA ARBOLEDA
40 REAL NUTRICION Y BELLEZA JALISCO, ZAPOPAN, ZAPOPAN,
PARAISOS DEL COLLI
41 CHILA ENERGI JALISCO, ZAPOPAN, ZAPOPAN,

12. CIUDAD GRANJA
42 CREMAS CORPORALES JALISCO, ZAPOPAN, ZAPOPAN,
COLONIA ATEMAJAC DEL VALLE
43 COSMETICOS CONTINENTALES JALISCO, ZAPOPAN, ZAPOPAN,
COLLI POBLADO
44 PINK ENGINEERING JALISCO, ZAPOPAN, ZAPOPAN,
LOMA REAL
45 FLORIGAN INTERNACIONAL JALISCO, ZAPOPAN, ZAPOPAN,
SANTA PAULA
46 FORTOUL JALISCO, ZAPOPAN, ZAPOPAN,
CIUDAD GRANJA
47 LABORATORIO SAN GABRIEL JALISCO, ZAPOPAN, ZAPOPAN, EL
COLLI URBANO 2 SECCION
48 QUIMICA DE OLEOGINOSAS Y JALISCO, ZAPOPAN, NUEVO
DERIVADOS MÉXICO, COLONIA JARDINES DE
NUEVO MECICO
49 YAHYA INDUSTRIAL JALISCO, ZAPOPAN, TESISTÁN
(SAN FRANCISCO TESISTÁN),
COLONIA TESIST
REVISIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN
FODA
El análisis DOFA o FODA es una herramienta que nos permite conocer la
situación de la empresa y del nuevo producto Eco-cream, y conocer sus
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.
Comprende dos aspectos:
La parte interna: que describe las fortalezas y debilidades de la propia empresa, y
su nuevo producto Eco – cream, sobre las que tiene control.
La parte externa: que representa las oportunidades que ofrece el mismo mercado
y las amenazas que debe hacer frente, por ello se consideran como circunstancias
sobre las que la empresa tiene poco o ningún control.

13. MATRIZ FODA
AMBIENTE FORTALEZAS (F) DEBILIDADES (D)
INTERNO ¿Qué ventajas tiene mi ¿Qué ventajas tiene la
AMBIENTE empresa respecto de la competencia respecto de
competencia? mi empresa?
EXTERNO
OPORTUNIDADES (O) ESTRATEGIAS-FO ESTRATEGIAS-DO
¿Cómo reduzco mis
¿Cómo aprovecho mis
¿Cuáles factores externos pueden debilidades en funcion de
fortalezas en funcion de las
beneficiar a mi organización? las oportunidades que
oportunidades que existen?
existen?
AMENAZAS (A) ESTRATEGIAS F-A ESTRATEGIAS-DA
¿Cómo aprovecho mis ¿Qué requiero para reducir
¿Cuáles factores externos pueden
fortalezas para evitar o las amenazas que inciden
dañar a mi organización?
reducir las amenazas? en mis debilidades?
F D

14. Fidelidad del cliente hacía el producto
Buen diseño y calidad en el producto
Débil posicionamiento de la marca en la
Experiencia de la empresa en el ramo región (imágen débil en el mercado)
Diversificación en la línea de Deficiencia en la estrucutura
productos organizacional
Costos bajos de producciòn Personal poco capacitado
Empleados comprometidos con la
empresa
Solidez financiera (reinvierten en
proyectos)
Entrada de nuevos competidores
Cambios rápidos en la tecnología Cambios en las regulaciones sanitarias
Aumento en el consumo de productos Recesión/crisis económicas
con ingredientes naturales y que
beneficien a la salud Tecnologias en constantes cambios
FORTALEZAS
O A
Fortalezas: capacidades especiales de la empresa y del producto, de su
posición privilegiada frente a la competencia.
- Fidelidad del cliente hacia el producto. (Debido a que _NOMBRE DE LA
EMPRESA________ es una empresa establecida, cuenta con una cartera de
clientes fieles a la marca y a la empresa)
- Diseño del envase. (El envase es de material Pet, con la tecnología Eco – Flex,
la cual es mas fácil de comprimir y pesa 20% menos que los envases
convencionales, además se reduce el uso de materia prima virgen proveniente del
petróleo, ahorrando energía y minimizando el impacto en nuestro medio ambiente,
además el envase cuenta con un estilo novedoso, futurista, jovial y moderno.

15. - Calidad en el producto. (Considerando la experiencia que tiene la empresa en la
fabricación de cremas, además de las inspecciones dentro del proceso, y el
sistema de calidad con el que cuenta, el producto ___Nombre del producto______
será producido con la calidad esperada por los clientes.)
- Experiencia de la empresa en el ramo. (Debido a que es una empresa
establecida con años de experiencia en el ramo, tiene la capacidad de desarrollar
este producto.)
- Diversificación en la línea de productos. (Es una empresa que cuenta con
diferentes productos para el cuidado de la piel, por ejemplo, cremas antiarrugas,
cremas blanqueadoras, cremas con protector solar, por lo que la empresa decide
crear la crema exfoliante.)
- Bajos costos de producción. (la empresa cuenta con bajos costos, debido a que
el proceso de producción es similar para la fabricación de las cremas, además la
empresa cuenta con instalaciones propias, y maquinaria especializada y
capacidad de producción suficiente para desarrollar el producto.)
- Empleados comprometidos con la empresa. (los trabajadores cuentan con un
tiempo promedio de 5 años laborando en la empresa, con una rotación muy baja
del personal, los trabajadores tienen la camiseta de la empresa bien puesta, y
están comprometidos con los objetivos, misión, visión y valores de la empresa).
- Solidez financiera. (la empresa cuenta con utilidades del ultimo ejercicio fiscal,
por lo que lo reinvierte en nuevos productos, en mercadotecnia y publicidad de los
ya existentes, entre otros proyectos con los que cuenta la empresa.)
DEBILIDADES
Debilidades: factores que provocan una posición desfavorable frente a la
competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen,
actividades que no se desarrollan.

16. - Deficiencia en la estructura organizacional. (la empresa cuenta con una
estructura no especificada, el personal realiza sus labores y actividades, pero no
existe un organigrama definido con los puestos de cada uno.)
- Débil posicionamiento de la marca en la región. (actualmente la empresa cuenta
con un posicionamiento importante en otras regiones, otras ciudades y estados,
pero aquí en el estado no cuenta con una presencia importante.)
- Personal poco capacitado. (los trabajadores conocen sus actividades, pero solo
están capacitados en su puesto de trabajo, y no conocen el proceso, ni otros
lugares de trabajo, por lo que una de las debilidades es la falta de capacitación).
OPORTUNIDADES
Oportunidades: factores que resultan positivos, favorables, explotables,
permiten obtener ventajas competitivas.
- Cambios rápidos en la tecnología. (actualmente la tecnología se desarrolla de
manera muy rápida, y en esta industria no es la excepción, seguido aparecen
maquinas y herramientas mas eficientes y productivas, por lo que estar
actualizado en tecnología te permite mantenerte competitivo en el mercado.)
- Aumento en el consumo de productos con ingredientes naturales y que
beneficien a la salud. (Se ha generado una tendencia en aumento en el consumo
de productos naturales por parte de la gente, buscando que tengan un beneficio
para su salud.)
AMENAZAS
Amenazas: situaciones que provienen del entorno, pueden llegar a atentar
contra la permanencia de la organización.
- Entrada de nuevos competidores. (En el mercado se encuentran actualmente
competidores con producto diferenciado, pero la entrada de nuevos competidores
siempre se encuentra latente.)

17. - Cambios en la regulaciones sanitarias. (Debido al actual proceso de elecciones,
y los gobiernos municipales, estatales y federales que comenzaran funciones,
pueden generar un cambio en las regulaciones sanitarias).
OBJETIVOS Y PROBLEMAS
ESTRATEGIA DE MARKETING
POSICIONAMIENTO
ESTRATEGIA DEL PRODUCTO
ESTRATEGIA DEL PRECIO
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN
ESTRATEGIA DE COMUNICACIONES DE MARKETING
INVESTIGACIÓN DE MARKETING
ORGANIZACIÓN DE MARKETING
PROGRAMAS DE ACCIÓN A SEIS MESES
PRESUPUESTOS
CONTROLES

18. http://www.mundo-geo.es/green-living/cosmetica-ecologica-eco-productos-para-la-
belleza
http://howtostayhealthy.info/es/965995
http://www.quebelleza.com/4698/crema-exfoliante-con-azucar-sephora/
FACTORE QUE INFLUYEN EN LA DECISIÓN DE COMPRA:
La garantía de que son realmente naturales, la confiabilidad en los laboratorios de
origen, lo cual se logra con el apego a las normas farmacéuticas, la calidad y la
conveniencia, es decir, la facilidad para comprarlo, son algunas de las razones por
las que los clientes adquirirán los productos.
El problema al que se enfrentan los fabricantes de los productos naturales es que
no hay ninguna norma estandarizada o ley que especifique qué productos
cosméticos pueden considerarse naturales y cuales son los criterios a tener en
cuenta. (Bennett, H. 1993)