El documento habla sobre el cambio, la resistencia al cambio en las organizaciones, la definición de capacitación y la detección de necesidades de capacitación. Explica que la detección de necesidades de capacitación es un proceso para identificar las carencias de conocimientos y habilidades del personal, y que se realiza a través de técnicas como descripción de puestos y encuestas. También cubre cómo se elabora un plan de capacitación, el cual incluye establecer metas, desarrollar materiales didácticos, y estim

1. Nombre del alumno: Claudia F. Canales Olvera
Nombre de la actividad: Examen Extraordinario
Fecha de entrega: 2 de Noviembre de 2012

2.  Definición de cambio
 Resistencia al cambio en las organizaciones
 Definición de capacitación
 ¿Qué es la Detección de Necesidades de
Capacitación?
 ¿Cómo se realiza una DNC?
 ¿Qué es un plan de capacitación
 ¿Cómo se realiza un plan de capacitación?
(Explicación paso a paso)

3. El cambio es el aspecto más importante de
nuestra existencia, porque a través de él
llegamos a ser lo que somos en cada
momento; es lo que nos permite ir a más o
por el contrario lo que nos conduce a venir a
menos, si nos equivocamos en el camino
Cada transformación implica no sólo una
modificación interna, sino también un
reajuste con el entorno exterior, que también
se está transformando.

4. Muchas veces las personas no se comprometen con el cambio
porque no saben lo que va a pasar; por no saber como actuar, es el
miedo a lo nuevo, por lo tanto una forma de defenderse de lo
desconocido es agarrándose de lo conocido y, consecuentemente
negando lo nuevo.
Un proceso de cambio ocurre de forma muy eficiente si todos están
comprometidos con él. En tanto para que las personas se
comprometan, estas no pueden ser avasalladas por el proceso, como
si fueran algo ajeno al mismo; el cambio ocurre a través de las
personas.
Y para que se considere a las personas como parte del proceso de
cambio es necesario conocer sus valores, sus creencias, sus
comportamientos. Lo cual permite asimilar lo nuevo con mayor
rapidez el cambio a su vida laboral y es más sencillo que lo lleve a
cabo.

5. Es un proceso intencionado y participativo que
a través de la enseñanza - aprendizaje,
promueve la adquisición de conocimientos
nuevos, de reforzamiento de los ya adquiridos,
el desarrollo de habilidades o aptitudes y el
mejoramiento de las conductas del empleado,
necesarios para desempeñar con mayor
eficiencia y eficacia las funciones
encomendadas.

6. Es un proceso para conocer las carencias que
el personal tiene en cuanto a conocimientos,
habilidades y actitudes, para desempeñarse
efectivamente en su puesto de trabajo.
El papel del profesional que hace la detección
de necesidades es investigar las causas de su
mal, debe indagar que es lo que sucede en el
área donde trabaja para conocer y detectar las
necesidades reales de capacitación.

7. La DNC, se lleva a cabo por medio de diferentes técnicas como
son:
 Descripción de puestos
 Manuales de procedimientos y de organización
 Planes de expansión de la empresa
 Nuevas o futuras necesidades de desempeño (cuando hay planes de cambio).
 Análisis de tareas por medio de lista de cotejo
 Análisis grupales
 Encuesta
 Entrevista, entre otras.
Y una vez que los datos se obtienen, se aplica un plan de capacitación
para
cada puesto de trabajo y se ejecutan los cursos, con un seguimiento
periódico
para conocer el impacto del cambio y evitar los obstáculos en el
crecimiento.

8. Es una estrategia indispensable para alcanzar
los objetivos de la salud ocupacional, ya que
habilita a los trabajadores para realizar su
trabajo adecuadamente.
El proceso de la capacitación se compone de
tres fases: la planeación, la ejecución y la
evaluación; planear la capacitación es prever
que pasará con ella y la forma de controlar los
recursos y actividades de la misma.

9. De acuerdo a las necesidades de capacitación detectadas
se elaboran los programas de capacitación, los cuales deben
contar con lo siguiente:
 Establecer metas a corto y largo plazo: Detectar las prioridades y
atenderlas primero que las otras que se hallaron.
 Elaborar el paquete didáctico: Se establecen las pautas que se
van a seguir en el plan de capacitación como son: objetivo, tipo
de evento, contenido, definir horarios, fechas y duración; definir
recursos del evento y procedimientos de evaluación.
 Valorar el costo del programa: Establecer la inversión por la
naturaleza del evento.
 Estimar beneficio del programa: Determinar que es redituable la
inversión en costo-beneficio a favor de la empresa o institución.