El documento describe los elementos clave de los programas y planes de capacitación en una organización, incluyendo los tipos de capacitación, modalidades para impartirla, y ventajas. Explica conceptos como formación, entrenamiento, capacitación, evaluación de desempeño, ascensos, transferencias, y desarrollo de competencias de los trabajadores. Finalmente, resume el proceso de desarrollo de recursos humanos e incluye componentes como productividad, equidad y formación profesional.