El documento describe los pasos del proceso de mantenimiento correctivo de hardware, que incluye detectar la falla, reportarla, reparar el equipo ya sea por el proveedor si está bajo garantía o por un prestador de servicio si no es así, y entregar el equipo reparado.

1. MANTENIMIENTOCORRECTIVODE HARDWARE
1.- Se detectala falla.
2.- Se reporta lafalla.
3.- Si el mantenimientocorrectivoesporgarantíase reportaal proveedor.
4.- Se revisael equipoyse repara.
5.- Se entregael equipoasoporte técnico.
6.- Se recibe y revisacotización.
7.- Si no es garantía se reporta al prestadorde servicio.
8.- Si no se requiere mantenimientocorrectivo,el equipode soporte reparael equipo.
9.- Se da el vistobuenoy se entregael equipo.
10.- Una vezque se reporta al prestadorse revisael equipoyse repara.
11.- Se mandacotizaciónde refaccionesdañadas
12.- Se recibe yse revisala cotización.
13.- Se reparael equipo.
14.- Se recibe el equipoyse davistobueno.
15.- Se entregael equipo.
16.- Se recibe el equiporeparado.