1. Es toda actividad en que un hombre lucha
contra otro por algún objetivo
Requerimientos
Una
interacción
entre dos o
más
personas
Predominio de
interacciones
antagónicas
Intencionalidad de
perjudicar al otro
Conflicto
Positivos
Aspectos
Promueve el
pensamient
o divergente
y la
innovación
Aumenta
la calidad
en la
toma de
decisione
s
Mejora el
rendimiento
Negativos
Produce coste
personal
social y grupal
La
comunicación
se reduce y se
hace insegura
Conlleva a un
alto potencial
desintegrador
Mecanismos
Alternativos
de Solución
de Conflictos
La
Conciliación
La
Mediación
La
Transacción
Órganos arbitrales
en Venezuela
Centro de Arbitraje de la
Cámara de Comercio de
Caracas (CACCC)
Centro Empresarial
de Conciliación y
Arbitraje (CEDCA)
Centro Venezolano
Americano (CVA)
Elementos
Las personas
El proceso
El conflicto
propiamente dicho
Teorías
psicológicas que
explican el conflicto
Teoría
psicodinámica
Teoría de
campo
Teoría del
intercambio
social
Teoría de las
relaciones
sociales
Teoría
cognitiva