El documento describe la detección de necesidades de capacitación (DNC) como una herramienta indispensable para mejorar las organizaciones al identificar áreas de oportunidad y desarrollar el capital humano. La DNC permite corregir problemas, mejorar la motivación del personal, identificar futuros problemas y satisfacer las necesidades del trabajo. Los métodos para realizar la DNC incluyen encuestas de clima laboral, entrevistas al personal y observación de los empleados en su trabajo.

1. DNC (Detección de Necesidades de Capacitación)
La determinación de necesidades de capacitación es indispensable para el
mejoramiento de cada organización. Esta permitirá detectar las áreas de oportunidad y trabajar
en estas, permitiendo que el capital humano de la organización se convierta en el gestor de
ventajas competitivas. Recordemos que la capacitación del talento humano le permitirá a todo
el personal lograr sus objetivos individuales y del puesto, al cumplirse, se cumplirán los
objetivos de la unidad y finalmente los de la empresa. El otorgar al personal, las herramientas
necesarias para realizar adecuadamente su trabajo, genera en él mayor motivación, al contar
con los conocimientos que requiere para trabajar mejor y más rápidamente.
Las DNC permitirán:
• Corregir problemas en la organización.
• Mejorar la motivación del personal de la empresa y mejorar la
coordinación de trabajo en equipo.
• Nos permitirá identificar problemas en un futuro.
• Satisfacción del trabajo y lo que este representa en el día a día.
• Estabilidad laboral.
• Mantenimiento sostenido de igualdad de oportunidades.
• Desarrollar una verdadera responsabilidad social.
Métodos para obtención de la información para DNC
• Encuesta de clima laboral: Esta encuesta nos ayuda a determinar cómo están las
relaciones laborales entre áreas o departamentos.
• Las Entrevistas Método que se implementa mediante entrevistas a los colaboradores
en toda la organización, con la finalidad de identificar sentimientos y situaciones en sus
áreas para posteriormente determinar cómo pueden ser solucionados a través de
capacitación.
• La Observación Este método consiste en la observación de los colaboradores
mientras realizan sus labores, con el objeto de encontrar situaciones que reflejen una
necesidad de capacitación.