nos habla hacer de los

1. @Análisis de puestos
@Inventarios de habilidades
@Evaluación del desempeño
El DNC se @Encuesta
puede realizar
a partir @Herramientas administrativas
de
@Análisis de los problemas de la empresa
@Discusión dirigida
@Exámenes de conocimientos

2. DNC A TRAVÉS DEL ANÁLISIS DE PUESTOS
Necesidades de capacitación para el puesto de responsable de
capacitación
ÁREAS DEL ANÁLISIS DE PUESTO REQUIERE CAPACITACIÓN EN:
DESCRIPCIÓN GENÉRICA:
Planear, organizar, ejecutar y evaluar el Administración de la capacitación
desarrollo de acciones de capacitación.
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA:
Planear las actividades de capacitación Elaboración de cartas descriptivas
elaborando: cartas descriptivas (planes de Elaboración de instrumentos de evaluación
clase), exámenes o evaluaciones, recursos Elaboración de recursos didácticos
didácticos (textos de apoyo, presentaciones
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
Explicar el modelo de sistematización de la
enseñanza en que sustentan las acciones que Modelos de sistematización de la enseñanza
realiza en su práctica docente

3. El DNC A TRAVÉS DEL INVENTARIO DE
HABILIDADES
¿QUÉ ES?
Es un documento que posee
información sobre los conocimientos y
habilidades de los empleados de tal
manera que tenga información
inmediata sobre empleados que
pueden ser promovidos a puestos
laterales o de mayor nivel.

4. ¿QUÉ CONTIENE?
Información sobre el
puesto que ocupa
actualmente el trabajador
Sus habilidades
Educación formal que ha
recibido
Conocimientos

5. • Podemos evaluar diferentes aspectos de la
información contenida en los inventarios y
determinar las necesidades de capacitación.
Por ejemplo podemos considerar a partir de
los estudios realizados por el personal y el
número de cursos recibidos.

6. EL DNC A TRAVÉS DE LA EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
Es
un procedimiento
estructural y
sistemático
para
de descubrir en qué
medida es
productivo el
empleado y si podrá
medir, evaluar e influir mejorar su
sobre los atributos, con el
rendimiento futuro
comportamientos y fin
resultados
relacionados con el
trabajo

7. Métodos tradicionales de evaluación de desempeño
Método de Método de los
Método de Investigación
elección o incidentes Comparación
escalas de campo Ordenamiento
selección críticos pareada
gráficas
forzada

8. Cuando se utiliza el DNC a través de la
evaluación del desempeño se revisa el
desempeño de los trabajadores y se ubican las
necesidades de capacitación en los aspectos
que tenga una menor evaluación.

9. DNC A TRAVÉS DE ENCUESTA
• Realizar una encuesta puede ser otra forma de
determinar las necesidades de los
trabajadores. La desventaja de utilizar este
tipo de herramientas es que puede reflejarse
las temáticas que son mas populares y no
necesariamente las que requieren mayor
capacitación.

10. DNC A TRAVÉS DE TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS
• En ocasiones es útil utilizar algunas
herramientas administrativas para realizar el
DNC.
• De esta manera es posible identificar que
conocimientos y habilidades se necesitan
desarrollar en estos trabajadores.

11. DNC A TRAVÉS DEL ANÁLISIS DE LOS PROBLEMAS
DE LA EMPRESA
Ejemplo: se concentran los incidentes de una empresa durante una semana de
trabajo.
Tipo de Reporte %
Material enviado incorrecto 51
Factura equivocada 15
Daño de material 10
Los clientes se quejaron por el servicio 10
Cliente no encontrado 9
Tardaron el pedido 4
Charlas en el trabajo 2
Otros 3

12. DNC A TRAVÉS DE DISCUSIÓN DIRIGIDA
• Lo importante es que
además de cumplir la
metodología de cada
técnica se sistematice
la intervención para
evitar que la sesión se Foro
convierta en solo una
sesión de lamentos. Lluvia Mesa
de ideas redonda
Corrillos Técnicas Paneles

13. Una discusión en pequeños
grupos de los problemas de
capacitación
Fases de diagnóstico
Una sesión plenaria para
llegar a un acuerdo.

14. DNC POR EXÁMENES DE CONOCIMIENTO
Implica
Grupo de expertos determine cuales son los
conocimientos u habilidades que debe
dominar alguien que cuente con la
capacitación deseada
luego
a partir de ese análisis
se elabora un examen o
prueba
aprobados no aprobados
No necesitan necesitan
capacitación capacitación

15. INFORME DE UN DIAGNÓSTICO DE
NECESIDADES DE CAPACITACIÓN
Portada
Presentación : Un breve resumen de lo
que contiene el documento
Índice

16. Antecedentes: Características generales de la organización, la
forma en que tradicionalmente se ha realizado el DNC, la
importancia de la temática que se aborda en diagnóstico, las
razones para realizar este nuevo DNC.
Método: participantes, instrumentos utilizados y procedimiento
Resultados: En que se necesita capacitación, quienes necesitan y en
que orden.

17. Discusión de los resultados
Conclusiones y sugerencias
Referencias
Anexos: formatos y documentos de
trabajo