El documento describe el concepto de Big Data y sus aplicaciones y beneficios potenciales para el sector turístico. Big Data se refiere al análisis de grandes cantidades de datos procedentes de múltiples fuentes para obtener información que permita a las empresas turísticas adaptarse mejor a las necesidades de los clientes y tomar decisiones más eficientes. El uso de Big Data puede ayudar a las empresas turísticas a atraer y fidelizar clientes ofreciendo productos personalizados, anticiparse a sus necesidades mediante análisis predictivos y mejorar la to

1. Big Data:
Retos y Oportunidades para el
Turismo
Alumno: Moreno Carla
Comisión: 1
Profesor: Talquenca Diego
Año: 2017
Licenciatura en Gestión de Empresas Turísticas y Hoteleras

2. Hoy en día las compañías utilizan grandes cantidades de información
para sus tomas de decisiones de negocios.
BIG DATA hace referencia al análisis de datos dándole una ventaja
competitivas a las empresas que lo implementan

3. ¿QUE ES EL BIG DATA ?
• Es una recopilación y gestión de una elevada cantidad de
datos.
• Resultado de sumar toda la información procedente de
comentarios en blogs, correos electrónicos, consultas online,
etc.

4. No solo hace referencia a los grandes volúmenes de información,
también describe:
Que permite a las empresas:
y
HERRAMIENTAS PROCESOS PROCEDIMIENTOS
Crear Manipular
DATOS

5. SE CARACTERIZA POR SU:

6. Se vuelca en Base de Datos que pueden clasificarse en :
• Datos Estructurados
• Datos no Estructurados
Tiene formato definido
Sin formato especifico
Los datos pueden capturarse y visualizarse mediante
diversas herramientas informáticas

7. BIG DATA EN EL SECTOR TURISTICO

8. ENCUESTAS
Para acercarse a los gustos y preferencias del viajero y adaptarse a la
demanda.
Este tipo de estudio suponía 2 inconvenientes:
• El tamaño de la muestra
• Los sesgos de deseabilidad social
Tradicional

9. Una empresa del sector turístico puede obtener beneficios con la
introducción del Big Data:
Atraer y Fidelizar al Viajero
• Productos o servicios mas adaptados
• Clientes mas satisfechos
Anticiparse a las Necesidades del
Cliente
• Análisis Predictivo
Mejorar la Toma de Decisiones
• Permite reaccionar de una forma mas eficiente
e inmediata

10. Conclusión
Considero que la utilización del Big Data es muy útil aplicado a
empresas del sector turístico, tanto a nivel local como
internacional, debido a que ayuda a crear una base de datos
bien organizada y analizada para poder ser aplicada tanto en
la toma de decisiones como en estrategias de marketing,
logrando que la compañía se posicione en el mercado y
fidelizando a sus clientes.

11. Bibliografía
(2015). “Big Data: retos y oportunidades para el turismo” en Hosteltur, 26 de Febrero.
<https://www.hosteltur.com/199420_big-data-retos-oportunidades-turismo.html>[Consulta: 27
de Abril de 2017]
Instituto de Ingeniería del Conocimiento. (2017). “5 Beneficios de Big Data para el Sector
Turismo” <http://www.iic.uam.es/digital/5-beneficios-big-data-sector-turismo/>[Consulta: 28 de
Abril de 2017]
MiBloguel. (2015). “Big Data, significado y su utilidad en la sociedad” en Analítica Web, 23 de
Abril.<https://mibloguel.com/big-data-significado-y-su-utilidad-en-la-sociedad/>[Consulta: 29 de
Abril de 2017]
SlideShare. (2013). Que es Big Data. <https://www.slideshare.net/sesa78/que-es-big-
data>[Consulta: 28 de Abril de 2017]