Big Data en Turismo.

1. Nuevas tecnologías
Actividad 11
BIG DATA
PROFESORA ANDREA CATTANEO
GABRIELA GONZALEZ – MAYO 2018

2. ¿Qué es el
Big Data?
 Es el estudio y
explotación inteligente de
millones de bytes de
información sobre toda
clase de fenómenos y
actividades, producida,
difundida o almacenada a
través de teléfonos
móviles, redes sociales o
máquinas conectadas al
internet de las cosas.

3. El siguiente video explica el big data en turismo:

4. VENTAJAS DEL BIG DATA
 El big data permite hallar patrones de
comportamiento y tendencias de consumo
que, con métodos y técnicas tradicionales,
resultan casi imposibles de detectar.
 Esta dispocisión de gran cantidad de datos
genera oportunidades de negocio, ayuda a
la toma de decisiones, permite conocer a los
clientes, anticiparse a las nuevas tendencias
y preferencias de los mismos y generar
nuevos segmentos de mercado.

5. El viajero busca una experiencia personalizada, integrada y continuada, apoyada en
recomendaciones, valores y motivaciones particulares expresadas de forma instantánea
en internet.
Traza en webs sus preferencias personales, busca en redes sociales las opiniones de otros
viajeros y conocidos acerca de su próximo destino, planifica desde su ordenador el
itinerario de su visita, reserva y paga alojamiento y transporte, y luego, con ayuda de su
celular, comparte el relato de su experiencia con fotos, videos y comentarios acerca de
todo lo que vió y conoció.
El viajero actual

6. BIG DATA EN TURISMO
 De esta forma, la captura, tratamiento,
análisis y explotación de la información
de un destino turístico permite a los
agentes del sector una toma de
decisiones rápida y eficaz, y facilita un
conocimiento más preciso de los hábitos
y necesidades de los turistas. Esta
herramienta permite diseñar una oferta
de servicios completa y orientada a una
experiencia ininterrumpida.

7. La explotación de los datos disponibles en la industria del turismo se
encuentra, todavía, muy por debajo de su verdadero potencial.
La industria turística debe adecuarse a las necesidades de la era digital, ya
que la relación y hábitos de consumo han cambiado.

8.  Aprovechar las oportunidades del big data es
un reto que exige no sólo una adaptación
tecnológica, sino también una mejora en los
procesos de gestión de la información y la
comprensión adecuada del nuevo contexto
social y tecnológico actual.
 Es importante que el sector turístico entienda
que la explotación de los datos masivos
ofrece un campo ideal para la formulación de
modelos de negocio eficientes e innovadores,
y la mejora de los servicios que se ofrecen,
haciendo que el turista viva la experiencia que
buscaba.

9. Bibliografía
 Estudio de Inva.Tur y Territorio Creativo(2014)”Big data, retos y
oportunidades para el turismo.” https://www.hosteltur.com/199420_big-
data-retos-oportunidades-turismo.html Consulta: 09/05/2018