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GUÍA DEL MERCADO
LABORAL 2016
Un análisis global de tendencias y salarios en España
#GuiaHays2016
ACERCADEHAYS
Guía del Mercado Laboral 2016 1
ACERCA DE HAYS
Hays, multinacional británica líder mundial en
selección especializada de personal cualificado
de Staff, Mandos Intermedios y perfiles de Alta
Dirección, está presente en 33 países y tiene
más de 245 oficinas a nivel mundial.
Hays Response
Empresa cuya misión es la selección permanente de
personal de apoyo cualificado y proyectos de Interim
Management de corta o larga duración. La calidad de
una consultoría de selección y la rapidez de una empresa
de trabajo temporal se combinan para dotar de efectividad
las búsquedas, optimizando el tiempo de respuesta a
nuestros clientes.
Hays Recruiting Experts Worldwide
Compañía orientada a la selección de mandos intermedios
y perfiles cualificados. Ofrece servicios de selección y
evaluación de competencias para puestos de trabajo
permanentes. La especialización de nuestros consultores
y alto conocimiento de sus respectivos sectores son sus
principales ejes de calidad y rapidez para dar soluciones
concretas a las necesidades de nuestros clientes.
Hays Executive
Firma especializada en la búsqueda y selección de
perfiles de Alta Dirección y Direcciones Funcionales.
Ofrece servicios de Headhunting, estudios de mercado
y evaluación de perfiles cualificados, así como un
asesoramiento continuo de la evolución del mercado
a clientes y candidatos.
Hays Talent Solutions
Es la línea de negocio de MSP y RPO de Hays. Ofrece
los recursos y el talento necesarios para transformar las
organizaciones que deseen externalizar sus servicios de
selección de forma parcial o completa a través de una
combinación de conocimiento del mercado, la excelencia
técnica y una metodología inigualable.
Esta línea ayuda a las empresas a mejorar sus procesos
internos, con soluciones a medida para grandes volúmenes.
Hays IT Services
Nuestra división de IT Services se ha creado con la finalidad
de ayudar a los profesionales del sector IT a encontrar
proyectos atractivos y motivadores que se adecuen a su
experiencia y expectativas. Seleccionamos candidatos para
proyectos de IT en las áreas de Infraestructura, Desarrollo,
Consultoría, Ventas o Gestión, ofreciendo flexibilidad en
la contratación.
Tipo servicio
Junior, Office Support, Interim Management
Senior, Middle Management
Headhunting: Senior and Board Management
B2B
IT
Las líneas de negocio de Hays:
Perfil/Target
Temporal
Permanente
Permanente, Bench Marking
& Talent Appraisal
RPO – basado
en proyecto
Subcontratación
Acerca de Hays 1
Elaboración de la Guía 2
El Mercado Laboral en España 4	
	 Panorámica general – por Christopher Dottie	 4
	 Trabajo temporal – por Salvador Sicart	 5
	 Headhunting – por Eduardo Quero	 5
	 Outsourcing – por Mariana Spata	 6
	 Proyectos IT – por Enrique Fernández	 6
El punto de vista académico   8
Opinión y preferencias de los empresarios españoles 12
Opinión de los profesionales 27
	 Empleados	28
	Desempleados	 40
	 En el extranjero	 44
Diferentes puntos de vista a una misma pregunta	 51
Análisis Sectorial	 58
Atención al Cliente 	 60
Banca 	 64
Construcción e Inmobiliaria 	 70
Finanzas 	 76
Ingeniería	82
Legal 	 96
Life Sciences 	 100
Logística 	 110
Marketing y Ventas 	 116
Office Support 	 124
Online 	 128
RRHH	134
Retail	140
Seguros	146
Tecnologías de la Información 	 150
Perfiles en Alza 160
ÍNDICE
2 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 3
ELABORACIÓN DE LA GUÍA
Cada año elaboramos una guía de tendencias y salarios
que ayuda a nuestros clientes y candidatos a realizar
previsiones del mercado y conocer las nuevas tendencias
de sus sectores.
La publicación se divide en tres partes principales:
La primera parte está basada en las respuestas a una encuesta
dirigida a empresarios españoles, personal directivo y profesionales
de Recursos Humanos. Después encontramos la opinión de los
trabajadores – empleados, desempleados y expatriados – y la parte
final corresponde a la visión de nuestros expertos en sus respectivos
sectores. En esta última parte, a cada análisis le acompaña su
correspondiente tabla salarial. Las encuestas se lanzan durante el
último trimestre del año anterior a la publicación del documento.
El expertise de nuestros consultores y la experiencia real de
candidatos y empresarios confluyen en una Guía de máxima
actualidad y relevancia para todo el que desee tener una visión
global del Mercado Laboral y poder profundizar en su propio
sector profesional.
Para esta edición hemos contado con las respuestas y opiniones de
más de 1.700 empresarios y más de 8.800 trabajadores.
Puedes consultar la versión online de la Guía en guiasalarial.hays.es
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PANORÁMICAGENERAL
4 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 5
Un 10% de empresas manifiesta que ha
superado la crisis por completo.
Qué gran premisa para comenzar este análisis de Mercado.
La cifra aumenta un 7% desde el año anterior. Y no solo eso,
además, un 17% considera que la situación económica ha
mejorado mucho y un importante 47% que lo ha hecho
un poco.
Grandes noticias, sin duda. Que un amplio 74% de los
encuestados tenga una actitud positiva respecto al Mercado,
es digno de ser destacado.
No vamos a lanzarnos a la piscina afirmando que el clima es
de optimismo generalizado, pero, con muy buen sabor de
boca, podemos afirmar que existe un optimismo moderado
que se está reflejando, sin duda, en el Mercado Laboral.
Sin ir más lejos, este año hemos aumentado casi un 40%
el número de procesos de selección que estamos abriendo
respecto al año anterior, donde ya veníamos de una
tendencia positiva.
Nos enorgullecemos de haber colaborado con nuestros
clientes para fortalecer sus estructuras, y de haber ayudado
a muchos candidatos a encontrar un trabajo y/o a mejorar su
situación laboral.
El mundo del trabajo cambia rápidamente, y todos tenemos
que adaptarnos a esos cambios.
Hace cuatro años un gran porcentaje de la gente que
incorporábamos estaba en situación de desempleo.
Hoy, aunque la tasa de paro no baja al ritmo que todos
desearíamos, la situación ha cambiado, y los candidatos
que nos confían sus carreras profesionales, en un alto
porcentaje, están trabajando y confían en el grupo Hays
para encontrarles un proyecto mejor.
Es evidente que un negocio como éste, que se basa en
ayudar a encontrar empleo a las personas, resulta muy
gratificante cuando el Mercado parece que acompaña, pero
sin duda, el verdadero reto ha residido en hacer lo mismo
cuando la situación de crisis no acompañaba demasiado.
Pero mantengámonos alerta. No debemos dejarnos
llevar por el optimismo. Un 56% de los empresarios que
ha respondido la encuesta cree que existe una distancia
entre las competencias que necesitan en su empresa y
la preparación de sus trabajadores. La brecha entre las
aptitudes y habilidades de los trabajadores y las que
realmente se demandan en el Mercado Laboral sigue muy
presente y es, precisamente, donde más esfuerzo tenemos
que poner todos los agentes del Mercado Laboral. El
objetivo es acortar estas diferencias.
Quisiera, también, establecer un paralelismo entre el reflote
del mercado y una planta que está creciendo. Cuando
empieza a crecer empuja la tierra que antes la limitaba,
levantándola y dejando atrás cierto desorden que puede
quedar olvidado si nos dejamos cegar por la emoción de
verla brotar. Y eso es precisamente lo que debemos evitar.
El paro juvenil, el de larga duración, el paro en personas
mayores de 45 años… todas esas son las asignaturas
pendientes que no debemos olvidar ahora que vemos
rebrotar al Mercado. Nuestra obligación es encontrar una
solución que nos permita volver a aplanar el terreno para
que la planta que crece lo haga firme y en un entorno
estable y seguro.
Trabajo Temporal
2015 ha sido un año de clara mejoría en el mundo del empleo en España.
Es muy gratificante poder ayudar a gente joven que, tras una primera
experiencia en la que han accedido al Mercado Laboral, buscan un proyecto
o una empresa que les haga crecer y que marque el inicio de una evolución
profesional en la rama en la que creen mejor pueden sacar todo su potencial.
Las empresas suelen tener dificultades para localizar este tipo de perfiles, que
destacan por competencias más que por perfil técnico. El mercado necesitaba
desde hace mucho tiempo un partner en selección que cubriera esa necesidad,
y el crecimiento de Hays Response atestigua que lo estamos haciendo con
mucho éxito.
La nueva realidad de la selección impulsa a muchos candidatos a moverse
por proyectos más que por querer trabajar en alguna empresa concreta. El
Interim Management cobra ahí una importancia cada vez mayor. La selección
de personal temporal cualificado es clave hoy en día; a veces para volver a
una situación de empleo tras un periodo inactivo, otras para trabajar en un
proyecto temporal que supondrá un trampolín para su CV.
La metodología de trabajo de Hays garantiza el éxito, y contribuye a que
nuestra obsesión por ofrecer el mejor servicio de selección en España sea,
año tras año, una realidad.
Headhunting
Si podemos extraer alguna enseñanza a partir de las características y las
consecuencias que la crisis económica nos está reportando es que, cuando
haya pasado definitivamente la tormenta, ya nada volverá a ser como antes.
Las empresas, sus modelos y estructuras, no van a ser ajenas a este cambio.
Esta situación demanda otra forma de liderar las compañías, es necesaria
una metamorfosis que pasa por la incorporación de nuevos ejecutivos
que transformen las organizaciones en estructuras innovadoras, ágiles
y sostenibles.
La realidad que nos encontramos de contar con hasta tres generaciones
diferentes en las plantillas de las compañías, supone un gran desafío para
los nuevos ejecutivos del futuro.
En este contexto situacional se buscarán líderes empresariales que tengan
la capacidad para adaptarse a las exigencias del negocio y para inspirar
y motivar a sus empleados.
España cierra 2015 con previsiones de contratación positivas en todos los
trimestres, y las mejoras de este escenario se trasladarán de inmediato a
la búsqueda de nuevos ejecutivos.
EL MERCADO DE SELECCIÓN EN ESPAÑA
PANORÁMICA GENERAL
Mantengámonos alerta. No debemos
dejarnos llevar por el optimismo. Un 56% de
los empresarios cree que existe una distancia
entre las competencias que necesitan y la
preparación de sus trabajadores.
Salvador Sicart
Director,
Hays Response España
Eduardo Quero
Associate Principal,
Hays Executive España
Christopher Dottie
Managing Director, Hays España
Christopher Dottie
Managing Director, Hays España
PANORÁMICAGENERAL
6 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 7Guia del Mercado Laboral 2016 7
Outsourcing
El mercado de Outsourcing en España crecerá de forma notable en 2016.
Según un estudio realizado por Hays Talent Solutions, mercados grandes y
maduros como el norteamericano crecerán de forma más lenta, pero mercados
más pequeños y menos desarrollados como el europeo y el latinoamericano,
crecerán mucho más rápido, entorno al 18-22% vs 8-10%. En un mercado de
candidatos cada vez más competitivo donde la escasez de talento juega un
papel fundamental las grandes corporaciones necesitan soluciones a medida
teniendo en cuenta sus prioridades. Rapidez, eficiencia en costes, calidad,
análisis, soluciones de movilidad interna, estrategias de atracción y retención
de talento, entre otras, forman parte de la excelencia en operaciones de
este nivel.
En Hays llevamos prestando servicio de RPO y MSP en sectores múltiples
desde hace más de dos décadas. Cada año aportamos una experiencia
positiva a más de medio millón de candidatos y contratamos más de 15.000
personas a nivel global, trabajando con nuestros clientes para desarrollar
soluciones cada vez mejores, más innovadoras y eficientes a nivel de coste.
Proyectos IT
Se ha podido comprobar a lo largo de 2015 que la inversión en proyectos
tecnológicos está aumentando de manera importante tanto en el sector
Público como el Privado. Una de las grandes lecciones que nos deja la crisis es
la importancia de la racionalización de los recursos en búsqueda de una mayor
eficiencia y productividad.
La subcontratación de servicios IT jugará un papel aún más relevante en el
proceso de retorno de la inversión, tanto para la reactivación de los proyectos
existentes como para el lanzamiento de los proyectos más novedosos, que
supondrá la colaboración con las organizaciones para alcanzar el grado de
flexibilidad y adaptabilidad que requieren.
El uso efectivo de la información que poseen las organizaciones,
las optimización de los canales de comunicación con los usuarios y
consumidores así como el impulso a la digitalización de nuestra sociedad
y entorno (Educación, Sanidad, Smart Cities, etc.) suponen nuevos retos y,
por consiguiente, una demanda importante de perfiles especializados en
Telecomunicaciones, Big Data, Movilidad y Nuevos Medios.
La especialización sectorial de los profesionales ITT se presenta cada
vez más relevante con independencia de las tecnologías o herramientas a
desarrollar. El conocimiento técnico/consultivo propio del sector de actividad
unido a la capacidad de trabajar simultáneamente en diferentes entornos
tecnológicos será uno de los aspectos más importantes en la empleabilidad
de los profesionales del sector de las tecnologías de la información y las
telecomunicaciones.
Por último, cabe destacar el incremento significativo, aunque aún no
suficientemente relevante, en el global de la actividad de profesionales
independientes en España, que refleja un cambio en la mentalidad profesional
tradicional y una gran adaptabilidad a las necesidades del mercado y el
espíritu emprendedor necesario para encarar el futuro del mercado de las
Tecnologías de la Información.
Mariana Spata
National Business Manager, Hays España
Enrique Fernández
Director, Hays IT Services España
ELPUNTODEVISTAACADÉMICO
8 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 9
EL PUNTO DE VISTA ACADÉMICO
MAYOR CONSCIENCIA DEL DESAJUSTE DE TALENTO
Igual que en la Guía de 2015, incluimos, este año,
un apartado completo sobre el punto de vista del
sector Académico.
Hemos invitado a participar en una encuesta sobre
mercado laboral a distintas Universidades, Escuelas de
Negocio y Centros Especializados de Postgrado. La finalidad
es averiguar cuál es el punto de vista académico y ver si
existen tendencias comunes entre los distintos centros
e instituciones.
Entre las respuestas obtenidas tenemos 40 de
Universidades, 10 de Escuelas de Negocio y 6 de Centros
de Postgrado. Entre los centros que han participado figuran:
¿Qué crees que se debería hacer para disminuir el paro juvenil?
Entre los centros que han contestado la encuesta
este año, la solución mayoritaria para reducir
el paro juvenil (aumento de 10 puntos respecto
al año anterior) es la mayor implicación de las
empresas (74%).
A diferencia del año anterior, donde la implicación del
Gobierno (51%) quedaba como la segunda opción, este año
son las prácticas obligatorias en empresa desde el inicio de
los estudios (43%) y, en tercer lugar, aconsejar mejor sobre
los estudios que hagan las futuras generaciones (41%).
74% 43% 41%
Mayor implicación
de las empresas
Prácticas obligatorias
en empresas desde el
inicio de los estudios
Aconsejar mejor
los estudios que hagan
las futuras generaciones
¿Crees que los jóvenes están preparados para salir al Mercado
Laboral al acabar los estudios?
Aumenta considerablemente el porcentaje (de 49% a
63%) de centros que creen que los jóvenes están bastante
preparados para salir al Mercado Laboral.
Desgranando este 63% por tipología de centro, las
Universidades opinan esto en un 70% de los casos mientras
que para las Escuelas de Negocio la cifra se reduce a 44%.
En general, todos los centros aconsejan a los estudiantes
-del mismo modo que el año anterior- potenciar los idiomas
(78%) y las prácticas obligatorias como segunda opción
más escogida (71%), aunque ambos porcentajes se reducen
respecto al 83% de los centros que opinaba así el
año anterior.
Este año hemos querido averiguar hasta qué punto el sector
educativo es consciente de la brecha que se produce entre
la preparación de los jóvenes y lo que realmente demanda el
Mercado Laboral, tal y como recogemos en nuestro estudio
Hays Global Skills Index*. Un contundente 93% de los
encuestados afirma que existe una distancia evidente
en este sentido.
¿Crees que existe una distancia entre la preparación que tienen los
jóvenes y lo que realmente demandan las empresas?*
No están preparados
Están poco preparados
Están bastante preparados
Están muy preparados
Sí No
93 7
*Para más información, ver The Hays Global Skills Index 2015, in partnership
with Oxford Economics: Labour Markets in a world of continuous change.
www.hays-index.com
2
25
63
10
ELPUNTODEVISTAACADÉMICO
10 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 11
¿Cómo calificarías el actual Mercado Laboral para las generaciones
que están acabando actualmente sus estudios?
¿Qué crees que es más importante, los estudios generalistas o las especializaciones?
Además, parece bastante contundente la tendencia de todos
los centros a recomendar estudios de Ingeniería (82%) como
opción mayoritaria.
Desde el sector académico, se recomienda que las cinco
habilidades que se deben desarrollar en la fase de estudios
para facilitar la entrada al Mercado Laboral sean, por este
orden, la capacidad de adaptación/polivalencia, los idiomas
(que era la primera opción el año anterior), la proactividad/
dinamismo, las dotes de negociación y comunicación y, por
último, este año la motivación desbanca a la experiencia
internacional.
¿Qué estudios aconsejarías a los futuros universitarios?
¿Qué 5 habilidades crees que son clave para desarrollar durante la fase de estudios y tener una entrada más fácil en el Mercado Laboral?
Favorable
Estable
Poco Favorable
Nada Favorable
6
14
68
12
Estudios generalistas Especializaciones
Universidad
Escuela Negocio
30
63
70
37
Desde el sector académico se intensifica la opinión de que
tanto las empresas como el Gobierno son los máximos
responsables de mejorar la situación del Mercado Laboral
(pasando de un 75% a un 80%). Del mismo modo, entonan
más el “mea culpa” y la responsabilidad del propio sector
Académico aumenta del 36% a 50%.
La eterna duda del estudiante, si realizar estudios generalistas
o centrarse en alguna especialización queda resuelta así por
los encuestados:
82% 66%
Ingeniería
(Telecomunicaciones,
Informática, Industrial,
Química, etc.)
30%
Ciencias
(Biología, Física, Química,
Matemáticas, etc.)
10%
Artes y Humanidades
(Idiomas, Diseño,
Historia, Filosofía, etc.)
Ciencias Sociales
y Jurídicas
(ADE, RRHH, Política,
Económicas, Derecho,
Marketing, Publicidad,
RRPP, Sociología,
Turismo, etc.)
52%
Ciencias de la Salud
(Medicina, Enfermería,
Farmacia, Psicología, etc.)
74% 68%
Capacidad de
adaptación/polivalencia
52%
Dotes de comunicación
y de negociación
36%
MotivaciónIdiomas
58%
Proactividad/dinamismo
Parece que comienza un brote de cierto optimismo
respecto al Mercado Laboral. Aunque estemos lejos de
poder considerar el dato como positivo, se reduce de un
87% a un 68% el porcentaje de encuestados que cree que
el Mercado Laboral es poco favorable para las generaciones
que están acabando sus estudios.
Continuando con la tendencia moderada de optimismo,
aumenta el porcentaje de centros que creen que en los
próximos dos años el Mercado Laboral mejorará ligeramente
(de 78% a 82%).
Disminuye 2 puntos el porcentaje de centros que aconsejan
una salida al extranjero al finalizar los estudios pasando
de 100% a 98%.
Un 82% de los encuestados cree que los idiomas tienen
mucha importancia a la hora de encontrar trabajo.
OPINIONES Y
PREFERENCIAS
DE LOS EMPRESARIOS
ESPAÑOLES
LAOPINIÓNDELOSEMPRESARIOS
14 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 15
Por sector profesional, los sectores más optimistas son:
LA OPINIÓN DE
LOS EMPRESARIOS
Este año hemos entrevistado a más de 1.700
perfiles de RRHH y de toma de decisiones
de distintas áreas de negocio en España. El
objetivo era conocer opiniones realistas sobre
las características y lagunas del Mercado
Laboral y la forma en que las empresas han
lidiado con estos condicionantes durante
2015, explicando también lo que esperan
de 2016.
De las empresas que han participado, un 51% son PyME, un
43% Gran Empresa y un 6% Start-up. Del total, un 67% son
empresa final y un 33% empresa intermediaria (consultoría,
distribuidora, agencia, etc.)
Podríamos decir que existe cierto clima de optimismo,
aunque todavía moderado, entre las empresas. En general,
suben los porcentajes de las empresas que creen que el
mercado ha mejorado (un poco, mucho o completamente) y
bajan los que opinan que no ha mejorado o que empeorará.
Destacamos el aumento de 7% a 10% el porcentaje de
empresas que creen que han finalizado la situación de
crisis por completo.
¿Consideras que tu empresa ya ha finalizado el ciclo económico menos favorable?
No, todavía empeorará
No estamos bien, pero no empeorará
La situación ha mejorado un poco
La situación ha mejorado mucho
Hemos superado la crisis por completo
No, todavía empeorará
No estamos bien, pero no empeorará
La situación ha mejorado un poco
La situación ha mejorado mucho
Hemos superado la crisis por completo
Dato sectorial:
Al 74% de empresas que creen que ha mejorado la situación
del mercado les hemos preguntado cómo han mejorado en
tres áreas principales:
84 16Facturación
66 34
Número
empleados
58 42
Expansión
Internacional
Sí No
Alimentación 50
18
14
Automoción 49
25
7
Industrial 52
18
7
Tecnología
/Internet
41
21
14
Retail/Bienes
de Consumo
48
17
11
Salud/
Servicios Médicos/
Médico-sanitario
47
13
16
Químico 48
18
10
La situación ha mejorado un poco
La situación ha mejorado mucho
Hemos superado la crisis por completo
7
19
47
17
10
LAOPINIÓNDELOSEMPRESARIOS
16 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 17
Entre las dificultades más problemáticas que han
encontrado los empresarios españoles destacamos que se
invierte la tendencia respecto al año anterior. La bajada de
consumo, que el año anterior era con un 39% la mayor
dificultad que consideraban, baja este año hasta una quinta
posición con un 27%. Además, el desajuste entre oferta de
profesionales y vacantes disponibles, que el año anterior
estaba en una quinta posición, escala hasta la primera.
Este año las dificultades más problemáticas son:
En el actual mercado de trabajo ¿cuáles son las dificultades más problemáticas?
37% 37%
Desajuste entre oferta
de profesionales y
vacantes disponibles
28%
Poca organización
entre universidades
y empresas
28%
Falta de dinamismo
/bajada de consumo
Rígida legislación
laboral
31%
Tipos de cotización
excesivos
27% 26%
Falta de profesionales
cualificados
16%
Dificultad de acceso al
crédito para la creación
de puestos de trabajo
14%
Visibilidad de
España en el actual
entorno económico
internacional
Trámites burocráticos
largos para crear/
emprender nuevos
negocios o divisiones
18%
Impagos
13%
Pérdida de autonomía
frente a la central
/casa matriz
Podemos observar como los problemas que años atrás eran
críticos, quedan relegados a últimas posiciones.
¿Has tenido que llevar a cabo despidos en 2015?
El 55% de las empresas no despidió en 2015. Se mantiene la
misma tendencia que en el año anterior, dónde salió un 54%.
El 58% de los empresarios considera los costes de despido a
la hora de hacer selección.
Como síntoma de recuperación económica se incrementa
el miedo de las empresas a que se produzca una fuga de
talento en sus organizaciones.
40 60PyME
55 45Gran Empresa
Sí No
Dato según tipo de empresa:
¿Temes sufrir una rotación voluntaria de plantilla/fuga de
talento más elevada de lo habitual en 2016?
34 66Guía 2015
40 60Guía 2016
Sí No
Tecnología
/Internet
Retail/Bienes
de Consumo
Automoción
Alimentación
39
38
Salud/
Servicios Médicos/
Médico-sanitario
34
58
49
Sí
Dato sectorial:
Coincide que los sectores que ya han superado la crisis
se encuentran entre los que tienen más miedo de
perder talento:
¿Por qué motivo consideras que se produce
esta fuga de talento?
32% 24% 20%
La competencia
ofrece salarios más
elevados
Existe una falta
de implantación
de un buen plan de
retención de talento
en mi empresa
Existe una falta de
desarrollo de carrera
profesional dentro de
la empresa
A estos que sí temen una fuga de talento les
hemos preguntado:
¿Tienes política de contraoferta?
Del total de empresas que hacen contraoferta, el 56%
considera que la persona se queda en la empresa más
de 12 meses tras aceptarla, pero un 33% reconoce que
normalmente la persona no acepta la contraoferta.
A la pregunta: “En el Mercado Laboral, ¿Crees que existe
distancia entre las competencias que necesitas en tu
empresa y la preparación de tus trabajadores?” el 44%
considera que existe una distancia considerable. Para
compensar esta distancia, el 67% de las empresas ofrece
formación interna a sus empleados, con la formación
externa como segunda opción con un 34%.
Desciende el porcentaje de empresas en las que hubo
congelación salarial durante el año anterior. En la Guía de
2015 se dio en un 44% de casos mientras que para este
año la cifra se queda en 33%.
Un 55% de empresas tiene planes de aumentar el salario
fijo de su plantilla durante 2016.
Sí Depende de la posición Depende de la persona No
474274
LAOPINIÓNDELOSEMPRESARIOS
18 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 19
¿Vas a aumentar el salario fijo de tu plantilla en 2016?
Dato sectorial:
Los cuatro sectores que más intención tienen
de hacerlo son:
En 2015, el 57% de las empresas ha pagado remuneración
variable a sus empleados y un 50% ha ofrecido beneficios
no financieros.
A pesar de que la mitad de las empresas encuestadas no
ofrece este tipo de beneficios, en un 31% de los casos lo
consideran relevante como factor de atracción de talento.
Además de salario, ¿cuáles de los siguientes aspectos consideras importantes para atraer talento?
Tecnología
/Internet
Automoción
Químico
64
64
Salud/
Servicios Médicos/
Médico-sanitario
77
65
Sí
69% 59%
Desarrollo de carrera
57%
Proyectos interesantes
54%
Flexibilidad horariaBuen ambiente
57%
Conciliación
laboral – familiar
42%
Beneficios sociales
¿Qué valoras más cuando seleccionas: formación o
experiencia?
Les siguen ya con menor porcentaje la seguridad laboral
(30%) y la localización (18%).
Se mantiene exactamente la misma tendencia que en el año
anterior cuando se compara formación con experiencia:
Formación Experiencia
18 82
Para la totalidad de encuestados, los factores que más
consideran importantes para la atracción de talento son:
¿Cómo están cambiando?
Además de experiencia y de formación académica, indica los 5 factores que más influyen a la hora
de seleccionar a un candidato:
Se incrementa el porcentaje de empresas que opina
que están cambiando las competencias que buscan en
un empleado. Principalmente buscan profesionales más
polivalentes (56%), motivados (35%) y/o especializados
(34%). Las competencias digitales aparecen en cuarta
opción, con sólo un 20%.
51% 50% 49% 41% 41%
Capacidad de
adaptación/polivalencia
Proactividad/dinamismo Capacidad de trabajo Idiomas Conocimiento del sector
54% 50% 44% 43% 38%
Proactividad/dinamismo Capacidad de
adaptación/polivalencia
Motivación Capacidad de trabajo Idiomas
Guía 2015:
Guía 2016:
¿Están cambiando las competencias que tu empresa busca
en un empleado?
59 41
Sí No
56% 35%
Busco profesionales
polivalentes
20%
Busco profesionales
con más competencias
digitales/nativos digitales
12%
Busco renovar mi
equipo de management
Busco gente
más motivada
34%
Busco profesionales
especializados
Respecto al año anterior varían ligeramente los cinco
factores que más influyen a la hora de seleccionar a un
candidato. La proactividad/dinamismo cogen más
importancia que la capacidad de adaptación/polivalencia.
La capacidad de trabajo y los idiomas descienden en pro de
la motivación que, con un 44%, pasa a ser la tercera opción.
En cuanto a productividad, los puntos clave que más
influyen en el empleado son exactamente los mismos que el
año anterior: Gestión del tiempo/Buena organización (baja
de 74% a 70%), Actitud (baja de 71% a 68%), Motivación
(baja de 64% a 62%), Nivel de compromiso (la única que
sube, de 49% a 55%) y Capacidad de trabajo (baja de
45% a 43%).
LAOPINIÓNDELOSEMPRESARIOS
20 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 21
Selecciona los 5 errores más graves que un candidato puede cometer en una entrevista de trabajo:
66% 58%
Antipatía o arrogancia
51%
Incapacidad de describir
su experiencia y trabajo
46%
Comentarios negativos
sobre sus antiguos jefes
o empleadores
Falta de interés
durante la entrevista
58%
Falta de honestidad
Indica, por favor, qué idiomas son importantes
en tu empresa:
Los idiomas más importantes para las empresas siguen
siendo el inglés (92%), español (84%), francés (32%),
catalán (20%, del cual un 57% corresponde a respuestas
de empresas de Cataluña) y el alemán (18%).
Inglés
Español
Francés
Catalán
32
20
Alemán 18
92
84
Como dato positivo, desciende el porcentaje de empresas
que redujo la inversión en políticas de RRHH (de 17% a 10%).
Para los que aumentaron su inversión, principalmente lo
hicieron en Formación (67%) seguido de lejos, con el mismo
porcentaje todas, por la Comunicación Interna, la Atracción
de Talento y las políticas de Compensación y Beneficios (37%).
¿La inversión en políticas de Recursos Humanos aumentó,
se mantuvo o se redujo en 2015?
28 62 10
Aumentó Se mantuvo Se redujo
¿En qué modalidad vas a contratar?
14 36 50
Temporal Permanente Ambos
¿Qué tipo de perfiles deseas seleccionar?
Ventas/
Comerciales
Ingenieros
Informáticos/
Tecnologías de
la Información
25
48
31
¿Qué skills/conocimientos aconsejarías a los estudiantes de hoy en día?
88% 56%
Idiomas
37%
Liderazgo
7%
OtroComunicación
(oratoria, etc.)
49%
Nuevas tecnologías
(conocimientos 3.0,
redes sociales, etc.)
En cuanto a estudios recomendados, Ingeniería destaca entre
el resto de estudios con un 81% de las recomendaciones.
El 61% de las empresas que han contestado a la encuesta
tienen programa de prácticas en su empresa. El dato se
divide así según a tipología de empresa:
Dato según tipo empresa:
53
71
PyME
Gran Empresa
Sí
En el 83% de los casos las prácticas son remuneradas, pero
sólo el 54% tiene plan de carrera al finalizar el programa.
Sí
68
70
64
69
68
Andalucía–Sur
Cataluña–Noreste
Levante
Madrid–Centro
País Vasco–Norte
Continúa incrementándose la brecha entre los que no
van a contratar y los que piensan contratar, a favor de los
segundos. Hace dos años, en la Guía de 2014, pensaban
contratar un 53% de las empresas, en 2016 lo harán
un 69%.
Sí No
63 37Guía 2015
69 31Guía 2016
Dato regional
La modalidad de contratación será principalmente un
mix entre temporal y permanente. Los perfiles que más
se van a necesitar son los deVentas/Comerciales (48%),
Ingenieros (31%) e Informáticos (25%).
¿Tienes programa de prácticas en tu empresa?
¿Piensas contratar más empleados para tu empresa en 2016?
Los 5 errores más graves que puede cometer un candidato
en una entrevista son los mismos que el año anterior.
22 Guia del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 23
EXPORTACIÓN Y
EXPANSIÓN INTERNACIONAL
¿Tu empresa exporta?
¿A qué zonas planeas expandirte?
Dato según tipo empresa:
Sí
52
54
Pyme
Gran Empresa
De las empresas que exportan, el 73% ha aumentado el nivel
de exportación durante 2015.
¿Te has expandido internacionalmente?
Sí No
50 50
De éstos, el 55% lo ha hecho porque era el siguiente paso
lógico para el crecimiento de la compañía y el 93% tiene
planes de seguir haciéndolo principalmente a:
América del Sur
Asia
América del Norte
Centro América
33
32
Centro de Europa 29
49
40
Norte de Europa
Europa del Este
África
Centro Sur
de Europa
24
17
Oceanía 8
28
25
OPINIÓNDELOSEMPRESARIOS-EXPORTACIÓNYEXPANSIÓNINTERNACIONAL
En cuestión de expansión internacional, el 50% se ha
expandido internacionalmente.
24 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 25
LA IGUALDAD DE GÉNERO
EN EL MERCADO LABORAL
0-10%
11-49%
+50%
0-10%
11-49%
+50%
¿Qué porcentaje de mujeres hay en tu empresa?
PyME 14 64 22
0-10% 11-49% +50%
Gran Empresa 7 69 24
Dato según tipo empresa:
¿Qué porcentaje de mujeres hay en el Comité de Dirección de tu empresa?
0-10%
11-49%
+50% 7
61
32
Se confirma, tal y como avanzaba en noviembre de 2015
un estudio de La Comisión Europea* que el porcentaje de
mujeres en comité de dirección es muy bajo en comparación
con los hombres que ocupan el mismo cargo.
¿Existe en tu empresa una normativa a favor de la cuotas
de igualdad de género?
Dato según tipo empresa:
¿Cuántos de éstos son puestos de responsabilidad?
0-10%
11-49%
+50% 9
50
41
PyME 54 35 11
Gran Empresa 45 50 5
0-10% 11-49% +50%
PyME 64 27 8
Gran Empresa 59 37 4
0-10% 11-49% +50%
Sí No
20 80
A pesar de que solo el 20% de empresas tiene cuotas de
igualdad, el 52% de las que han respondido está a favor de
este tipo de políticas.
Además del derecho a reducción de jornada, ¿ofreces
algún tipo de beneficio o ventaja por maternidad/
paternidad para favorecer la conciliación?
Flexibilidad horaria
No ofrezco
Tickets guardería
Guardería en
la empresa
13
1
66
20
Dato según tipo empresa:
OPINIÓNDELOSEMPRESARIOS-LAIGUALDADDEGÉNEROENELMERCADOLABORAL
12
65
23
*Según los datos de la Comisión menos del 4 % de los Directores Generales de empresas son mujeres.
LA OPINIÓN DE LOS
PROFESIONALES
EN ESPAÑA
Podemos decir que 2015 es el año del
inicio de la recuperación económica. El
descenso de personas en situación de
desempleo y la tímida reactivación de las
empresas se ha notado en las respuestas
de los encuestados, que dejan notar su
optimismo moderado.
Han contestado a la encuesta más de 8.800 personas
con distintas situaciones laborales: empleados por
cuenta ajena, empleados por cuenta propia,
desempleados y expatriados.
En concreto, han participado más de 5.000 personas
con empleo, 3.000 en situación de desempleo y más
de 600 españoles que viven en el extranjero.
LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESEMPLEADOS
28 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 29
78% 75% 73% 62% 50%
Ciencias de la Salud
(Medicina, Enfermería,
Farmacia, Psicología)
Ingeniería
(Telecomunicaciones,
Informática, Industrial,
Química, etc.)
Ciencias Sociales y Jurídicas
(ADE, RRHH, Política,
Económicas, Derecho,
Publicidad, RRPP,
Sociología, Turismo, etc.)
Ciencias (Biología, Física,
Química, Matemáticas, etc.)
Artes y Humanidades
(Idiomas, Diseño,
Historia, Filosofía, etc.)
Actualmente ¿trabajas en tu área de formación o has seguido un camino diferente?
¿Cambiaste de trabajo en 2015?
Un 72% de los encuestados trabaja en su área de formación.
Analizado por áreas de formación:
El 74% de los encuestados con empleo no cambió de trabajo
durante 2015. Analizado el dato por sector, los 3 sectores
que tuvieron mayor estabilidad son:
86% 84%
Seguros Industrial
82%
Químico
No cambié de trabajo
De los empleados, un 17% tiene contrato temporal
y un 83% contrato permanente.
OPINIÓN DE LOS PROFESIONALES
EMPLEADOS
EMPLEADOS
LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESEMPLEADOS
30 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 31
¿Cómo ha sido tu carrera profesional en los últimos años?
29%
Tengo más
responsabilidades
(de forma justa y
compensada)
15%
Estoy igual
(no conforme)
6%
Me han quitado
responsabilidades
31%
Tengo más
responsabilidades
(de forma injusta y
no compensada)
19%
Estoy igual
(conforme)
La tendencia es similar al año anterior.
Si analizamos el dato según el tiempo que los encuestados
llevan en su puesto de trabajo, a partir de un año los
colectivos consideran que tienen más responsabilidades de
forma injusta y no compensada. Lideran esta categoría los
que llevan más de 5 años en el puesto de trabajo con un 37%.
Dato según tipo de contrato:
A nivel de salario:
49% 51%
Me siento motivado Me siento desmotivado
Tengo más responsabilidades
(de forma justa y compensada)
Tengo más responsabilidades
(de forma injusta y no compensada)
Estoy igual
(conforme)
Estoy igual
(no conforme)
Me han quitado responsabilidades
Temporal
Permanente
16 31 21 20 13
31 18 14 532
A nivel de sensaciones:
Me siento motivado Me siento desmotivado
72 28
49 51
47 53
50 50
55 45
-24
25-34
35-44
45-54
55-66
67 33+67
La confianza en el Mercado Laboral ha hecho que un 49%
tenga una necesidad elevada de cambiar de empleo durante
2016. La cifra desciende desde 55% del año anterior.
¿Hasta qué punto consideras la posibilidad de cambiar de
trabajo en 2016?
Una amplia mayoría no ha cambiado de empleo, pero ¿cómo
se han sentido en su puesto de trabajo?
1
2
3
4
6
4
5 12
6 10
12
6
7
8
9 15
21
13
1= Sólo si cambian mucho las cosas 9= Necesidad Absoluta
A nivel de responsabilidades:
33% 50% 17%
Me han aumentado
el salario
Mi salario está igual Me han bajado el salario
Según la edad:
LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESEMPLEADOS
32 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 33
¿Estás buscando un cambio de empleo de forma activa?
54 46
Sí No
Si filtramos este dato según los que sienten una necesidad
elevada de cambiar de empleo (que han puntuado con 7,
8 o 9 en la pregunta anterior), los que buscan empleo de
forma activa aumentan hasta un 83%.
83 17
Sí No
Los tres motivos principales por los que buscan un cambio
de empleo son el crecimiento profesional, la búsqueda de un
reto más interesante o, en tercer lugar, la mejora económica.
¿Por qué buscas un cambio de empleo?
63% 56%
Busco crecimiento
profesional
33%
Insatisfacción con la
empresa (mal ambiente,
poco reconocimiento, falta
de entendimiento, etc.)
14%
Busco cambio
de sector
Busco un reto
más interesante
53%
Busco una mejora
económica
13% 13%
Creo que mi empresa
es inestable (miedo
al impago, ERE, etc.)
7%
Busco movilidad
6%
OtrosMi contrato actual
es poco estable
12%
No puedo compatibilizar
la vida personal
La variación salarial que esperan en el nuevo empleo es un
aumento entre el 10%-20% para un 27% de los casos, y entre
un 20%-40% para un 21%. Destaca que un 17% no espera
variación salarial con el cambio de empleo.
Cuánto tiempo hace que buscas un nuevo
proyecto profesional?
¿Cuántos CV has enviado?
Menos de 6 meses
Entre 6 meses y 1 año
Más de 1 año
Ninguno
1
Entre 1 y 10
Entre 10 y 30
2
2
35
27
Entre 30 y 60 14
Entre 60 y 80 5
Entre 80 y 100 3
Más de 100 12
Sí
¿Has rechazado alguna oferta?
-24
25-34
35-44
45-54
57
48
63
54
55-66 45
Sí
El 54% ha rechazado alguna oferta de empleo.
51% 33% 22%
El salario era inferior
a las expectativas
No me interesaban las
condiciones laborales
(horario, periodo de
prueba, tiempo de
viaje, etc.)
Las funciones a
desempeñar eran
inferiores a mi
cualificación
Los motivos principales son:
También desciende el número de gente que está buscando
trabajo de forma activa, que el año anterior se situaba en
un 59%.
45
25
30
Dato según los que sienten una necesidad
elevada de cambiar de empleo:
Según la edad:
LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESEMPLEADOS
34 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 35
¿Consideras que tu salario es acorde con el trabajo que realizas?
Consideran que su salario es acorde, según el sexo:
Un 40% de los que han respondido considera que su salario
es acorde al trabajo que realizan. Este mismo dato analizado
por sexo nos indica que los hombres están más satisfechos
con su salario que las mujeres.
Dato regional
Según la edad
Cabe destacar que un 39% de jóvenes menores de 24 años
está satisfecho con su salario.
-24
25-34
35-44
45-54
39
38
41
42
55-66 42
+67 33
Sí
Sí y me lo han concedido
Sí y no me lo han concedido
No y me lo han concedido
No y no me lo han concedido
En el último año, ¿Has pedido un aumento de salario? ¿Tienes remuneración variable?
Un 57% de las personas que han respondido a la encuesta
tiene remuneración variable. Y un 92% valora los beneficios
no salariales a la hora de contemplar un posible cambio
de empleo.
¿Valoras realmente la posibilidad de trabajar en el extranjero?
Continúa la tendencia a la baja de los trabajadores que
contemplan la posibilidad de trabajar en el extranjero:
Dato regional
Madrid – Centro encabeza la lista de las regiones que están
dispuestas a abandonar el país con un 61%.
¿En qué lugares valoras la posibilidad
de trabajar?
El top 3 de países más valorados son:
¿Cuáles son los motivos por los que no te marcharías
a trabajar al extranjero?
Las razones familiares encabezan el listado de motivos
por lo que los encuestados no se irían a trabajar
al extranjero.
En el top 3:
Para los menores de 24, en cambio, su máxima preocupación
es el desconocimiento de los idiomas (33%) mientras que los
motivos familiares se quedan en un 11%.
43% 36%
Masculino Femenino
36
43
41
39
43
Andalucía–Sur
Cataluña–Noreste
Levante
Madrid–Centro
País Vasco–Norte
Sí
Sí
56
57
46
60
57
Andalucía–Sur
Cataluña–Noreste
Levante
Madrid–Centro
País Vasco–Norte
Madrid-Centro
68% 62% 55%
Guía 2014 Guía 2015 Guía 2016
61% 55%
Madrid–Centro
52%
Cataluña–Noreste
42%
País Vasco–NorteAndalucía–Sur
53%
Levante
Según la edad
Según la edad
65% 63% 36%
Inglaterra Estados Unidos Alemania
80% 14% 14%
Razones familiares Falta de conocimiento
de idiomas
Peor calidad de vida
en el país de destino
Los más dispuestos son los menores de 24 años.
19
15
11
55
Dato regional:
LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESEMPLEADOS
36 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 37
¿Has cambiado de Región (dentro de España) por motivos laborales en los últimos años?
Según la edad
39
31
27
23
31
-24
25-34
35-44
45-54
55-66
Sí
33
19
32
29
32
Andalucía–Sur
Cataluña–Noreste
Levante
Madrid–Centro
País Vasco–Norte
Sí
Dato regional
57% 43% 43% 42% 41%
Comunidad de Madrid Andalucía Comunidad Valenciana Cataluña País Vasco
A pesar de que el 73% de encuestados no cambió de región
dentro de España en el último año, un 70% lo haría si
encontrase un proyecto interesante.
El 97% de los encuestados cree que tiene las competencias
que demanda el Mercado Laboral.
¿Cómo has actualizado tus competencias en los últimos años?
52% 51%
Idiomas
31%
Herramientas
informáticas/Ofimática
26%
Conocimientos
online y 3.0
Desarrollo de
competencias personales
35%
Postgrado, Máster,
Doctorado
24% 21%
Formación académica
(Curso, Grado, Diplomatura,
Licenciatura)
9%
Otras
3%
NingunaCertificaciones
17%
Formación técnica
(Formación Profesional)
37
20
21
27
32
-24
25-34
35-44
45-54
55-66
33+67
Sí
Aumenta la seguridad en el puesto de trabajo: el porcentaje
de personas que no teme perder su puesto de trabajo en los
próximos meses pasa de 74% a 77%.
¿Temes perder tu puesto de trabajo en los próximos meses?
Según la edad Dato regional
Según el sexo, temen perder su puesto de trabajo:
Según el sexo, creen que no tienen desarrollo:
El 61% de los encuestados recomendaría su empresa a un
amigo o familiar para trabajar a pesar de que el 62% cree
que en su empresa no hay ninguna política de retención
de talento.
21% 26%
Masculino Femenino
56% 62%
Masculino Femenino
30
19
24
22
26
Andalucía–Sur
Cataluña–Noreste
Levante
Madrid–Centro
País Vasco–Norte
Sí
35% 28% 24%
Tengo un contrato de
trabajo temporal
Creo que la empresa va
a reducir el número de
trabajadores
Creo que la empresa
tiene problemas
financieros y puede
que cierre
Los motivos principales del temor a perder el puesto de
trabajo son:
¿Crees que tienes desarrollo en tu empresa?
33
50
60
63
64
-24
25-34
35-44
45-54
55-66
No
Según la edadEl 58% de los encuestados cree que no tiene desarrollo
en su empresa.
Las regiones favoritas son:
LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESEMPLEADOS
38 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 39
¿Consideras que tus superiores están capacitados para gestionarte adecuadamente?
Sí No
49 51 83
56
46
46
47
-24
25-34
35-44
45-54
55-66
Sí
Según la edad
Además, el 61% considera que en su empresa no se valora a
las personas por meritocracia, un 58% cree que su empresa
no es innovadora y un amplio 76% cree que no existen
buenos planes de formación. Un 41% de los encuestados
cree que tiene un nivel de conciliación laboral-personal
bueno o muy bueno.
A raíz del paro de larga duración y el paro juvenil existente, ¿estarías dispuesto a asumir una bajada de salario para
contribuir a la disminución de la tasa de paro?
Sí
Sí, con condiciones pactadas de regreso
a mi actual salario cuando la situación cambie
Sí, si todo el mundo firma las mismas condiciones
No
De los que sí, un 56% estaría dispuesto a bajar su salario
entre un 5% y un 10%.
Sí
Sí, con condiciones pactadas de regreso
a mi actual salario cuando la situación cambie
Sí, si todo el mundo firma las mismas condiciones
No
27
16
5
52
40 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 4140 Guia del Mercado Laboral 2016 Guia del Mercado Laboral 2016 41
OPINIÓNDELOSPROFESIONALESDESEMPLEADOS
OPINIÓN DE LOS PROFESIONALES
DESEMPLEADOS
¿Por qué estás desempleado?
Me despidieron
Quiebra / Cierre de la empresa
Baja voluntaria
Rescindieron mi contrato durante el período de prueba
Busco mi primer empleo
¿Cuánto tiempo hace que estás desempleado?
25
16
16
16
27
0 a 3 meses
4 a 6 meses
7 a 12 meses
1 a 2 años
Más de 2 años
El 77% de los desempleados empezó a buscar empleo de
forma inmediata. Y, de la misma forma que el año anterior,
un 28% de los desempleados rechazó alguna oferta.
Desde que estás desempleado, ¿has rechazado alguna oferta de empleo?
Sí No
28 72
Analizado según la edad, han rechazado una oferta de empleo:
Me despidieron
Quiebra / Cierre de la empresa
Baja voluntaria
Rescindieron mi contrato durante el período de prueba
Busco mi primer empleo
DESEMPLEADOS
47
29
15
5
4
39% 32% 35% 23% 18%
-24 25-34 35-44 45-54 55-66
OPINIÓNDELOSPROFESIONALESDESEMPLEADOS
42 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 43
¿Por qué has rechazado ofertas de trabajo?
¿Por qué tipo de formación apostaste para mejorar tu CV?
El 89% de los desempleados valora los beneficios no
salariales a la hora de buscar trabajo y el 62% valora irse
al extranjero a trabajar principalmente a Inglaterra,
Estados Unidos, Alemania, Francia, Suiza o Irlanda.
Con un 79%, los motivos familiares, de nuevo, son la
opción mayoritaria como motivo de no aceptar ir a
trabajar al extranjero.
Dentro de España, un 87% de los desempleados valora
moverse de región por trabajo. Madrid, Andalucía y
Comunidad Valenciana son las tres grandes favoritas.
Un aplastante 94% de desempleados considera que tiene
las competencias que demanda el Mercado Laboral.
38% 24%
El salario era inferior
a las expectativas
22%
Las funciones a
desempeñar eran
inferiores a mi cualificación
15%
El tipo de contrato
no me encajaba
No me interesaban las
condiciones laborales
(horario, periodo de prueba,
tiempo de viaje, etc.)
23%
Me exigían ser autónomo
56% 41%
Idiomas
35%
Desarrollo de
competencias personales
34%
Herramientas
informáticas-
Ofimática
Postgrado, Máster,
Doctorado
36%
Académica
(Curso, Grado,
Diplomatura, Licenciatura)
23% 20%
Certificaciones Formación técnica
(Formación Profesional)
2%
Ninguna
44 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 4544 Guia del Mercado Laboral 2016 Guia del Mercado Laboral 2016 45
LAOPINIÓNDELOSEMPRESARIOS
44 Guia del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 45
Entre todas las respuestas obtenidas en
el cuestionario, un 7% corresponde a los
profesionales que han emigrado a algún país
extranjero. En este apartado descubriremos
sus motivaciones para irse, así como sus
intenciones a corto, medio y largo plazo.
De los que viven en el extranjero, su procedencia se reparte
de la siguiente forma en las distintas regiones:
8
8
11
27
46
	 País Vasco–Norte
	 Cataluña–Noreste
	 Madrid–Centro
	 Levante
	 Andalucía–Sur
LA OPINIÓN DE LOS PROFESIONALES
EN EL EXTRANJERO
LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESENELEXTRANJERO
PROFESIONALES
EN EL EXTRANJERO
LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESENELEXTRANJERO
46 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 47
Teniendo en cuenta tu experiencia en el actual mercado de trabajo, ¿te arrepientes del área de
formación que escogiste en su momento?
17 83
Sí No
Dato según situación profesional:
15 85Empleado
26 74Desempleado
Sí No
¿Cuánto tiempo hace que emigraste?
No consideramos que sea preocupante la fuga de talento
ya que, igual que se manifestó el año anterior, el 58% piensa
regresar a España en algún momento y se añade el 33% de
los que lo harán también si la situación económica mejora.
Hemos preguntado a los profesionales que están en España
si han trabajado alguna vez en el extranjero y del 38% que
ha respondido positivamente, el 64% se fue hace más de 5
años y un 56% regresó hace más de 5 años también después
de haber estado activos en el extranjero entre 1 y 5 años.
Podemos afirmar que no hay por qué temer un posible fuga
de talento ya que los que se marcharon ya han regresado
en su mayoría con una formación y perfiles mucho
más completos.
¿Piensas regresar a España en algún momento?
58 9
Sí No Sólo si la situación económica mejora
33
Dato regional:
49 43
Sí No Sólo si la situación económica mejora
8Andalucía–Sur
Cataluña–Noreste
Levante
Madrid–Centro
País Vasco–Norte
51 3811
56 368
62 2810
67 267
¿Qué plazo te has propuesto para volver a España?
Los países más escogidos siguen siendo Inglaterra,
Alemania, Francia, Estados Unidos, México y Portugal,
aunque los porcentajes quedan más diluidos entre las
otras opciones.
En el país en el que estás residiendo: ¿Cuál es tu situación?
Estudiante
Empleado
Desempleado
De los que están trabajando, el 83% tiene un trabajo
relacionado con sus estudios. El 79% están contratados en
el país de destino y el 21% son expatriados con contrato
desde España.
El 79% recomendaría su empresa a algún amigo o familiar y
un 63% cree que tiene desarrollo en su empresa.
En cuanto a conciliación laboral-personal, un 53% afirma que
tiene un nivel bueno o muy bueno.
El 63% de los encuestados empleados en el extranjero
considera que sus superiores están capacitados para
gestionar adecuadamente y en un 60% de los casos
consideran que en su empresa se valora a las personas por
los logros que consiguen.
El 54% apunta que su empresa es innovadora, aunque un
63% opina que no existen buenos planes de formación.
22% 52% 13% 8% 6%
Hace menos de 1 año Entre 1 y 5 años Entre 5 y 10 años Entre 10 y 20 años Hace más de 20 años
28% 12%
Me planteo volver
en menos de 1 año
25%
Me planteo volver en
un periodo de entre
3 y 5 años
22%
Me planteo volver
dentro de 5 años
o más
Me planteo volver
en 1 año
13%
Me planteo volver
en 2 años
Inglaterra
Alemania
Francia
Estados Unidos
México
Portugal
¿A qué país emigraste?
3
82
15
Inglaterra
Alemania
Francia
Estados Unidos
México
Portugal
11
9
8
8
6
6
LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESENELEXTRANJERO
48 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 49
¿Por qué motivo emigraste?
De los que emigraron por obligación:
Disminuye de 74% a 66% el porcentaje de gente que no
encontraba oportunidades en España.
De los que emigraron por voluntad:
Los proyectos más interesantes en el extranjero pasan a una
segunda opción respecto al año anterior, donde lideraban
con un 33%, pasando a primera posición la búsqueda de
proyección internacional con un 38%.
31% 67%
Obligación Voluntad
66% 21% 18%
No encontraba
oportunidades
de empleo en
España
Emigré por otros
motivos personales
(acompañar pareja,
motivos familiares, etc.)
Otro
38% 34%
Buscaba proyección
internacional
20%
Trabajaba en España,
pero me ofrecieron
un mejor salario en
el extranjero
18%
Para mejorar idiomasTrabajaba en España,
pero me ofrecieron un
proyecto más interesante
en el extranjero
30%
Por vivir la experiencia
14% 8%
Mi empresa me
ofreció un nuevo
proyecto en una
filial en el extranjero
Para mejorar formación
(estudios, MBA,
cursos, etc.)
24%
Otro
Disminuye la gente que ha emigrado por obligación y
continúa aumentando la gente que emigra por voluntad.
DIFERENTESPUNTOSDEVISTAAUNAMISMAPREGUNTA
50 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 51
DIFERENTES PUNTOS DE VISTA
A UNA MISMA PREGUNTA
Hemos querido recopilar todas las preguntas que hemos
realizado a los distintos colectivos para poder comparar
las respuestas y opiniones.
Ha mejorado mucho Ha mejorado un poco Está igual Ha empeorado un poco Ha empeorado mucho
Trabajadores empleados en España:
Trabajadores desempleados en España:
11 32 25 17 15
23 23 18 288
Mercado Laboral:
En general, ¿cuál es tu opinión acerca del mercado de selección en España?
¿Quién crees que tiene la responsabilidad de mejorar la situación del actual Mercado Laboral?
Sector Educativo
Empresas y sus
representantes
(CEOE)
La Unión Europea
Los políticos
/El Gobierno
30
80
Los trabajadores
y sindicatos 34
50
80
Sector Educativo
Empresas y sus
representantes
(CEOE)
La Unión Europea
Los políticos
/El Gobierno
23
74
Los trabajadores
y sindicatos 34
23
60
Sector Educativo
Empresas y sus
representantes
(CEOE)
La Unión Europea
Los políticos
/El Gobierno
35
78
Los trabajadores
y sindicatos 50
36
70
Sector Educativo
Empresas y sus
representantes
(CEOE)
La Unión Europea
Los políticos
/El Gobierno
31
76
Los trabajadores
y sindicatos 40
24
70
Sector Educativo
Empresas y sus
representantes
(CEOE)
La Unión Europea
Los políticos
/El Gobierno
17
73
Los trabajadores
y sindicatos 44
39
64
Sector académico:
Trabajadores en el extranjero:
Trabajadores empleados en España:
Trabajadores desempleados en España:
Empresas:
DIFERENTES PUNTOS
DE VISTA A UNA
MISMA PREGUNTA
DIFERENTESPUNTOSDEVISTAAUNAMISMAPREGUNTA
52 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 53
¿Cómo crees que va a evolucionar el Mercado Laboral en los próximos dos años?
¿Crees que existe una distancia entre la preparación que tienen los jóvenes y lo que realmente demandan las empresas?
Empeorará No mejorará Mejorará ligeramente Mejorará bastante Volveremos a estar como antes de la Crisis
Sector académico
Trabajadores en el extranjero
10 82 8
17 63 13 16
15 1Trabajadores empleados en España 16 635
Trabajadores desempleados en España 23 599
PyME 9 722
Gran Empresa 6 721
8 1
16 1
20 1
Sector académico: Empresas:
93 7
Sí No Sí No
56 44
¿Crees que tienes las competencias que demanda el Mercado Laboral?
Trabajadores empleados en España: Trabajadores desempleados en España:
97 3
Sí No
94 6
Sí No
¿Qué áreas de estudio aconsejarías a los estudiantes de hoy en día?
82% 66%
Ingeniería
(Telecomunicaciones,
Informática, Industrial,
Química, etc.)
30%
Ciencias
(Biología, Física, Química,
Matemáticas, etc.)
10%
Artes y Humanidades
(Idiomas, Diseño,
Historia, Filosofía, etc.)
Ciencias Sociales y Jurídicas
(ADE, RRHH, Política,
Económicas, Derecho,
Marketing, Publicidad, RRPP,
Sociología, Turismo, etc.)
52%
Ciencias de la Salud
(Medicina, Enfermería,
Farmacia, Psicología, etc.)
Empresas:
Sector académico:
81% 53%
Ingeniería
(Telecomunicaciones,
Informática, Industrial,
Química, etc.)
21%
Ciencias
(Biología, Física, Química,
Matemáticas, etc.)
9%
Artes y Humanidades
(Idiomas, Diseño,
Historia, Filosofía, etc.)
Ciencias Sociales y Jurídicas
(ADE, RRHH, Política,
Económicas, Derecho,
Marketing, Publicidad, RRPP,
Sociología, Turismo, etc.)
21%
Ciencias de la Salud
(Medicina, Enfermería,
Farmacia, Psicología, etc.)
Preparación trabajadores:
Teniendo en cuenta tu experiencia en el actual mercado de trabajo, ¿te arrepientes del área de formación que escogiste
en su momento?
Crees que tu generación tiene:
Trabajadores empleados en España: Trabajadores desempleados en España:
20 80
Sí No
30 70
Sí No
Trabajadores empleados en España:
Trabajadores desempleados en España:
30 32 38
30 2545
Menos oportunidades Mismas oportunidades Más oportunidades
Menos oportunidades Mismas oportunidades Más oportunidades
Trabajadores empleados en España:
Trabajadores desempleados en España:
46 27 27
23 2057
Oportunidades comparadas con la generación anterior
Oportunidades comparadas con la generación siguiente
¿Tu trabajo está relacionado con tus estudios?
83 17
Sí No
Trabajadores en el extranjero:
72 28
Sí No
Trabajadores empleados en España:
DIFERENTESPUNTOSDEVISTAAUNAMISMAPREGUNTA
54 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 55
Trabajadores empleados en España:
Trabajadores empleados en España: Trabajadores empleados en España:
Empresas:
Trabajadores desempleados en España:
Trabajadores desempleados en España: Trabajadores desempleados en España:
Movilidad:
¿Consideras los beneficios NO salariales a la hora de
valorar un cambio de empleo?
¿Valoras realmente la posibilidad de trabajar
en el extranjero?
Te moverías a otra ciudad o región de España si surgiese la
posibilidad de trabajar en un proyecto importante?
92 8
Sí No
89 11
Sí No
¿Ofreces beneficios no financieros a la mayor
parte de tus empleados?
50 50
Sí No
55 45
Sí No
62 38
Sí No
70 30
Sí No
87 13
Sí No
Beneficios no salariales
61 39
Sí No
¿Crees que tu empresa presta atención a las políticas de retención de talento?
¿Crees que tienes desarrollo en tu empresa?
¿Cómo puntúas tu nivel de conciliación laboral-personal en tu puesto de trabajo?
Trabajadores en el extranjero:
Trabajadores empleados en España:
36% 41%
No, no
tiene ninguna
18%
Sí, tiene
formación externa
24%
Sí, tiene
políticas de aumento
de remuneración
Sí, tiene políticas de
promoción/reconocimiento
30%
Sí, tiene
formación interna
62% 21%
No, no
tiene ninguna
8%
Sí, tiene
formación externa
7%
Sí, tiene
políticas de aumento
de remuneración
Sí, tiene políticas de
promoción/reconocimiento
19%
Sí, tiene
formación interna
63 37
Sí No
Trabajadores en el extranjero: Trabajadores empleados en España:
42 58
Sí No
Muy bueno Bueno Normal Malo Muy malo
Trabajadores en el extranjero
Trabajadores empleados en España
22 31 29 13 5
27 32 18 914
Engagement con la empresa:
¿Recomendarías tu empresa actual a algún amigo o familiar?
79 21
Sí No
Trabajadores en el extranjero Trabajadores empleados en España
Otro: 4%
Otro: 4%
DIFERENTESPUNTOSDEVISTAAUNAMISMAPREGUNTA
56 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 57
Trabajadores en el extranjero: Trabajadores empleados en España:
¿Consideras que tus superiores están capacitados para gestionarte adecuadamente?
63 37
Sí No
49 51
Sí No
¿Crees que en tu empresa se valora a las personas por los logros que consiguen (meritocracia)?
¿Crees que tu empresa es innovadora?
¿Crees que hay buenos planes de formación en tu empresa?
60 40
Sí No
54 46
Sí No
37 63
Sí No
Trabajadores en el extranjero:
Trabajadores en el extranjero:
Trabajadores en el extranjero:
Trabajadores empleados en España:
Trabajadores empleados en España:
Trabajadores empleados en España:
39 61
Sí No
42 58
Sí No
24 76
Sí No
ELEXPERTISE
DEHAYS:
ANÁLISIS
SECTORIAL
ATENCIÓNALCLIENTE
60 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 61
Evolución salarial
La evolución salarial en el sector ha sido durante este
año más acusada sobre todo en los perfiles más altos
de Dirección de Call Center, donde, en general, se han
mantenido los salarios brutos anuales fijos y ha aumentado
la retribución variable.
En los perfiles de los puestos de personal de base
Teleoperadores y Televendedores, ha habido un aumento
en las bandas salariales, como consecuencia de mayor
oferta de trabajo en el mercado. Esto ha supuesto que para
retenerles en sus empresas, algunos sectores han tenido que
apostar por subir los salarios para retener el talento de sus
trabajadores.
En los mandos intermedios como los Coordinadores,
Supervisores y Responsables de Call Center no ha habido
cambios significativos respecto al año anterior en cuanto
a salario.
Lo mismo sucede para los puestos de Customer Services
más especializados que han seguido en la misma línea que
el año anterior.
Perspectivas para 2016
La tendencia en el año 2016 va a ser muy parecida al
2015 en cuanto a evolución salarial, sin tener grandes
cambios significativos.
ATENCIÓN AL CLIENTE
LIGERA MEJORÍA SALARIAL
Hemos visto una evolución generalizada
en las bandas salariales de las posiciones
más altas de Dirección de Call Center y de
los puestos más básicos del sector,
los Teleoperadores.
Destaca en positivo la tendencia al alza de externalizar
servicios de las grandes multinacionales Aseguradoras,
Financieras, de Distribución y Transporte.
En sentido negativo, seguimos con la tendencia a la
deslocalización del sector. Las grandes compañías de
telefonía, que tienen Contact Center, siguen llevando sus
centros de trabajo a países del área de Latinoamérica como
Chile, Perú y ahora también Argentina.
El Telemarketing es un sector en auge y, cada vez más,
las empresas apuestan por invertir en la calidad en el
servicio, para fidelizar a sus clientes y asegurarse la
máxima satisfacción en los servicios realizados. El número
de procesos de selección externalizados a través de
Consultoras ha disminuido debido a la descentralización
del sector y a los planes de carrera y promoción interna
dentro de las empresas de Telemarketing.
Perfiles destacados
El área de Telecomunicaciones, igual que en el año anterior,
es el sector que demanda más este tipo de servicios,
seguidos del sector Banca y Servicios.
Los empleadores, cada vez más, apuestan por perfiles
comerciales orientados a la consecución de objetivos y a
incrementar las ventas, especialmente centrándose en áreas
de especialización cada vez más concretas y valorando
positivamente los perfiles más internacionales, con idiomas
y del país de origen nativo.
Balance
Los salarios de Atención al Cliente experimentan una
ligera mejoría como consecuencia del aumento de
oferta de trabajo en el mercado y por la política de
retener el talento de las compañías.
Principales tendencias
del sector
Hay una disminución generalizada en la
externalización de los procesos de selección en
el sector del Contact Center motivada por una
deslocalización de los centros de trabajo de las
grandes compañías a Latinoamérica.
Hay una fuerte demanda para las empresas
multinacionales en perfiles de Telemarketing y
Comerciales con varios idiomas para la captación de
clientes e incremento de ventas a nivel internacional
en diferentes países.
Perfiles más solicitados:
Customer Services
Televendedor/a con Idiomas
Teleoperador/a
Perfiles menos solicitados:
Responsable de Call Center
Supervisor/a de Call Center
Coordinador/a de Call Center
BARÓMETRO
ATENCIÓNALCLIENTE
62 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 63
ATENCIÓN AL CLIENTE
TABLA SALARIAL
Call Center
Director/a de
Call Center
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2 años 41.500 € n/a 41.500 € n/a 41.500 € n/a 35.500 € n/a 35.500 € n/a
2-5 años 43.000 € n/a 43.000 € n/a 43.000 € n/a 36.500 € n/a 36.500 € n/a
5 años 46.000 € n/a 47.500 € n/a 44.000 € n/a 40.000 € n/a 40.000 € n/a
Gerente de
Plataformas
Internas/Externas
de Call Center
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2 años 27.000 € n/a 29.000 € n/a 27.500 € n/a 27.000 € n/a 27.000 € n/a
2-5 años 28.500 € n/a 31.000 € n/a 29.250 € n/a 27.000 € n/a 27.000 € n/a
5 años 31.000 € n/a 33.000 € n/a 31.500 € n/a 28.500 € n/a 28.500 € n/a
Jefe/a de Servicio
de Call Center
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2 años 24.000 € n/a 25.000 € n/a 24.500 € n/a 24.500 € n/a 24.500 € n/a
2-5 años 26.000 € n/a 26.500 € n/a 25.750 € n/a 25.000 € n/a 25.000 € n/a
5 años 27.000 € n/a 27.500 € n/a 27.250 € n/a 27.000 € n/a 27.000 € n/a
Supervisor/a
de Call Center
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2 años 17.000 € n/a 17.000 € n/a 17.000 € n/a 17.000 € n/a 17.000 € n/a
2-5 años 20.000 € n/a 20.000 € n/a 20.000 € n/a 20.000 € n/a 20.000 € n/a
5 años 22.000 € n/a 22.000 € n/a 21.000 € n/a 21.000 € n/a 21.000 € n/a
Coordinador/a
de Call Center
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2 años 15.000 € n/a 15.000 € n/a 15.000 € n/a 15.500 € n/a 15.500 € n/a
2-5 años 16.000 € n/a 16.000 € n/a 16.000 € n/a 16.000 € n/a 16.000 € n/a
5 años 17.000 € n/a 17.000 € n/a 17.000 € n/a 17.000 € n/a 17.000 € n/a
Teleoperador/a de
Emisión de Llamadas
/Encuestador/a /
Televenta
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2 años 12.500 € n/a 12.500 € n/a 12.500 € n/a 12.500 € n/a 12.500 € n/a
2-5 años 14.500 € n/a 14.500 € n/a 14.500 € n/a 14.500 € n/a 14.500 € n/a
5 años 16.000 € n/a 16.000 € n/a 16.000 € n/a 15.500 € n/a 15.500 € n/a
Teleoperador/a de
Recepción de
Llamadas
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2 años 12.500 € n/a 12.500 € n/a 12.500 € n/a 12.500 € n/a 12.500 € n/a
2-5 años 14.500 € n/a 14.500 € n/a 14.500 € n/a 14.000 € n/a 14.000 € n/a
5 años 16.000 € n/a 16.000 € n/a 16.000 € n/a 15.000 € n/a 15.000 € n/a
Atención Al Cliente Especializada
Customer Service
Representative
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2 años 22.000 € n/a 22.000 € n/a 21.000 € n/a 19.000 € n/a 19.000 € n/a
2-5 años 25.000 € n/a 25.000 € n/a 23.000 € n/a 21.000 € n/a 21.000 € n/a
5 años 27.000 € n/a 27.000 € n/a 25.500 € n/a 23.000 € n/a 23.000 € n/a
BANCA
64 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 65
Los perfiles más demandados suelen ser Analistas y
Asociados con experiencia en Valoraciones y Modelización,
tanto en procesos de Buy como de Sell Side, realizando
modelos, proyecciones, presentaciones y pitches, con una alta
interlocución con clientes, alto nivel de análisis y un nivel muy
alto de inglés.
Directores y Gestores de Deuda: aunque el cuadro
macroeconómico muestra una progresiva mejoría, la
economía española aún presenta puntos débiles, como es
el elevado desempleo y el alto nivel de endeudamiento
público y privado. Sus funciones principales consisten en
gestionar una cartera de deuda para conseguir el objetivo de
desinversión de deuda definido en el ejercicio, gestionando
la deuda en sus distintas fases de resolución y proponiendo
alternativas que tienden al cobro de la misma; desde quitas,
venta de créditos, activos, adjudicaciones y auto quitas hasta
la actuación en procedimientos concursales y judiciales.
Se demandan profesionales con licenciatura, amplios
conocimientos en evaluación global de riesgos, análisis de
balances de empresas y un nivel alto de inglés en el caso de
los inversores extranjeros.
Directores y Analistas de Riesgos: el análisis del riesgo
bancario sigue siendo fundamental para inferir mediante
metodologías, situaciones de vulnerabilidad e irregularidad
financiera en las instituciones financieras. No existe una
metodología estándar que permita diagnosticar y predecir
en forma completa, oportuna y perfecta los problemas
de viabilidad o de irregularidad financiera en entidades
de créditos. Por ello, cada vez son más demandados los
profesionales con experiencia, alta capacidad analítica y altos
conocimientos en modelización. Son demandados en las tres
modalidades de riesgo: operacional, crédito y liquidez.
Analistas de Inversiones: buscan la mejora y la excelencia en
un sector lleno de retos y desafíos constantes. Sus principales
funciones son la elaboración de estructuras de financiación,
elaboración de modelos financieros, trato con cliente,
valoración de compañías, realización de presentaciones a
clientes y apoyo en la gestión de procesos internacionales.
El nivel de inglés alto suele ser imprescindible.
Perfiles menos solicitados
Los perfiles menos demandados han sido los puestos
Administrativos no especializados y los Gestores
Comerciales de Particulares.
Evolución salarial
Aunque aumenta la demanda de profesionales en
determinadas áreas, no se traduce en un incremento salarial.
La retribución se mantiene muy en línea con el año anterior.
BANCA
FOCO EN EL SEGMENTO PYMES
Crece el nuevo crédito, mejora la calidad
de los activos y baja la morosidad. El
mercado se caracteriza por un entorno
de tipos de interés bajos y las principales
entidades financieras hacen un gran
esfuerzo en precio para ganar cuota a
los competidores especialmente en el
segmento de pymes, que es dónde las
entidades están apostando más fuerte.
En 2015 se ha notado también una progresiva mejora de la
calidad de los activos, debido, fundamentalmente, a menos
entradas brutas en mora, más recuperaciones y mayores
ventas de inmuebles. Se espera que la tasa de morosidad
confirme su tendencia a la baja, así como el coste del riesgo.
Los bancos van superando los graves problemas de capital
y solvencia que arrastraban y se preparan para aprovechar
las oportunidades de negocio que brinda la recuperación
económica en España.
Sin embargo, hay un escenario con creciente incertidumbre
sobre la posible ola de fusiones que supondría una nueva
reestructuración bancaria con entidades cuyos activos no
superen los 70.000 millones de euros, lo que podría reducir
el número de entidades financieras a menos de diez.
Aunque se espera que el beneficio de los bancos mejore, no
se espera que sea gracias al aumento de los ingresos, sino
a la reducción de las provisiones por la salida de activos
improductivos del balance, ya que el mercado inmobiliario
ha tocado fondo y crecen las transacciones de vivienda
nueva y usada.
Perfiles destacados
Directores y Gestores de Empresas: para las entidades
financieras uno de los negocios más preciados es el
negocio de pymes, que puede representar un 40 por ciento
de su crédito y que ofrece oportunidades de inversión
más rentables, lo que propicia la contratación de estos
profesionales. La misión principal del Director y Gestor
de Empresas es desarrollar el negocio de empresas de la
zona de influencia para alcanzar los objetivos cualitativos y
cuantitativos establecidos.
La experiencia mínima suele ser de tres años en oficina
bancaria, con formación académica a nivel financiero y
analítico, dotes de comunicación y relación, alta disposición
hacia la venta y orientación a resultados.
Analistas y Asociados de MA: 2015 vuelve a ser un año de
grandes operaciones por la mejora de la financiación y del
atractivo inversor del mercado nacional. Las expectativas
del mercado en transacciones siguen siendo positivas, pues
continúa un volumen alto de operaciones y el sector de
capital riesgo continúa su ciclo expansivo. España se perfila
como un país atractivo para realizar inversiones, lo que
favorece el crecimiento de este segmento.
Perspectivas para 2016
Se espera una recuperación de beneficios en el sector
Financiero español que vendrá fomentada principalmente
por la mejora de los costes de financiación, gracias a los
tipos bajos y a los estímulos aplicados por el Banco Central
Europeo y a la rentabilidad que sigue ofreciendo el mercado
minorista. Se espera una mejora en la calidad de los activos
y los perfiles de capital; sin embargo, la mejora de los
beneficios no vendrá acompañada por un aumento neto
del crédito.
La perspectiva negativa es que continuarán las presiones
sobre la banca española para que continúe con su proceso
de concentración, reducción de oficinas y plantillas.
Principales tendencias
del sector
Orientación hacia el sector pymes. Posible nueva
concentración de entidades financieras españolas.
Tipos de interés bajos y mejora en la calidad de
los activos.
Perfiles más solicitados:
Analistas/Asociados/as de MA
Analistas de Inversiones
Directores/as/Gestores/as de Empresas
Directores/as/Gestores/as de Deuda
Directores/as/Analistas de Riesgos
Perfiles menos solicitados:
Administrativos/as
Gestores/as Comerciales de Particulares
BARÓMETRO
BANCA
66 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 67
BANCA
TABLA SALARIAL
Banca Comercial
Director/a
Territorial
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 65.000 € 30% 65.000 € 30% 60.000 € 30% 55.000 € 30% 58.000 € 30%
5 años 75.000 € 35% 75.000 € 30% 70.000 € 30% 65.000 € 30% 70.000 € 30%
Director/a
de Oficina
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 45.000 € 15% 45.000 € 15% 40.000 € 15% 35.000 € 15% 40.000 € 15%
5 años 50.000 € 30% 55.000 € 30% 50.000 € 30% 45.000 € 30% 50.000 € 30%
Gestor/a de
Empresas
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 30.000 € 10% 35.000 € 10% 28.000 € 10% 25.000 € 10% 28.000 € 10%
5 años 35.000 € 15% 40.000 € 15% 33.000 € 15% 29.000 € 15% 33.000 € 15%
Gestor/a Comercial Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
n/a 24.000 € 10% 24.000 € 10% 22.000 € 10% 22.000 € 10% 22.000 € 10%
Banca Privada
Director/a
Banca Privada
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 85.000 € 50% 90.000 € 50% 80.000 € 50% 75.000 € 50% 80.000 € 50%
5 años 100.000 € 50% 110.000 € 50% 95.000 € 50% 85.000 € 50% 90.000 € 50%
Banquero/a
Privado/a
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 72.000 € 60% 75.000 € 60% 70.000 € 60% 68.000 € 60% 70.000 € 60%
5 años 80.000 € 60% 80.000 € 60% 75.000 € 60% 72.000 € 60% 75.000 € 60%
Banca de Inversión y Corporativa
Director/a de
Inversiones
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
n/a 90.000 € 40% 90.000 € 30% 80.000 € 30% 70.000 € 30% 75.000 € 30%
Analista de
Inversiones
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 40.000 € 10% 40.000 € 10% 35.000 € 10% 30.000 € 10% 35.000 € 10%
5 años 60.000 € 30% 60.000 € 30% 45.000 € 30% 45.000 € 30% 45.000 € 30%
Director/a de
Banca Corporativa
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
n/a 85.000 € 40% 85.000 € 40% 75.000 € 40% 70.000 € 40% 75.000 € 40%
Analista de Banca
Corporativa
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 40.000 € 20% 40.000 € 20% 35.000 € 20% 35.000 € 20% 35.000 € 20%
5 años 55.000 € 30% 55.000 € 30% 50.000 € 30% 50.000 € 30% 50.000 € 30%
Director/a de
Reestructuración
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
n/a 150.000 € 70% 150.000 € 70% 135.000 € 70% 130.000 € 70% 130.000 € 70%
Analista de
Reestructuración
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 45.000 € 30% 55.000 € 30% 45.000 € 30% 40.000 € 30% 45.000 € 30%
5 años 80.000 € 40% 90.000 € 40% 75.000 € 40% 70.000 € 40% 75.000 € 40%
Jefe/a de Mesa
de Contratación
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
n/a 65.000 € 40% 65.000 € 40% 60.000 € 40% 55.000 € 40% 60.000 € 40%
Trader Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 45.000 € 30% 45.000 € 30% 40.000 € 30% 38.000 € 30% 40.000 € 30%
5 años 55.000 € 40% 55.000 € 40% 50.000 € 40% 45.000 € 40% 50.000 € 40%
Responsable de
Middle Office
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
n/a 50.000 € 30% 50.000 € 30% 45.000 € 30% 45.000 € 30% 45.000 € 30%
Middle Office Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 30.000 € 10% 30.000 € 10% 25.000 € 10% 25.000 € 10% 25.000 € 10%
5 años 40.000 € 15% 40.000 € 15% 35.000 € 15% 35.000 € 15% 35.000 € 15%
Responsable
de Back-Office
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
n/a 45.000 € 30% 45.000 € 30% 40.000 € 30% 40.000 € 30% 40.000 € 30%
Gestor/a de
Back-Office
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 25.000 € 10% 25.000 € 10% 20.000 € 10% 20.000 € 10% 20.000 € 10%
5 años 35.000 € 15% 35.000 € 15% 30.000 € 15% 30.000 € 15% 30.000 € 15%
Gestor/a de Fondos
(SICAV’s. Capital
Riesgo y
Alternativos)
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 40.000 € 30% 40.000 € 30% 35.000 € 30% 33.000 € 30% 35.000 € 30%
5 años 60.000 € 50% 60.000 € 50% 50.000 € 50% 48.000 € 50% 55.000 € 50%
BANCA
68 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 69
BANCA
TABLA SALARIAL
Banca de Inversión y Corporativa
Especialista en
Sindicados
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 45.000 € 20% 45.000 € 20% 40.000 € 20% 38.000 € 20% 40.000 € 20%
5 años 70.000 € 45% 70.000 € 45% 60.000 € 45% 55.000 € 45% 60.000 € 45%
Fusiones y Adquisiciones
Analista Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
n/a 40.000 € 30% 40.000 € 30% 35.000 € 30% 30.000 € 30% 35.000 € 30%
Gestión del riesgo
Director/a
de Riesgos
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
n/a 90.000 € 35% 95.000 € 35% 90.000 € 35% 85.000 € 30% 90.000 € 30%
Gestor/a de Riesgos
de Mercado
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 45.000 € 20% 45.000 € 20% 40.000 € 20% 40.000 € 20% 40.000 € 20%
5 años 60.000 € 30% 60.000 € 30% 55.000 € 30% 52.000 € 30% 55.000 € 30%
Gestor/a Riesgos
de Crédito
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 45.000 € 20% 45.000 € 20% 40.000 € 20% 40.000 € 20% 40.000 € 20%
5 años 60.000 € 30% 60.000 € 30% 55.000 € 30% 52.000 € 30% 55.000 € 30%
Analista de
Modelización
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 50.000 € 20% 50.000 € 20% 45.000 € 20% 45.000 € 20% 45.000 € 20%
5 años 62.000 € 30% 62.000 € 30% 58.000 € 30% 55.000 € 30% 55.000 € 30%
Banca de Consumo
Director/a
Comercial
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
n/a 60.000 € 60% 65.000 € 60% 55.000 € 60% 50.000 € 60% 55.000 € 60%
Comercial
Financiación
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 30.000 € 30% 32.000 € 30% 30.000 € 30% 28.000 € 30% 30.000 € 30%
5 años 40.000 € 40% 42.000 € 40% 36.000 € 40% 32.000 € 40% 36.000 € 40%
Director/a de
Recuperaciones
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
n/a 65.000 € 20% 65.000 € 20% 65.000 € 20% 65.000 € 20% 65.000 € 20%
Analista de Riesgos Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 35.000 € 10% 35.000 € 10% 28.000 € 10% 28.000 € 10% 28.000 € 10%
5 años 45.000 € 15% 45.000 € 15% 42.000 € 15% 42.000 € 15% 42.000 € 15%
Recobros Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 22.000 € 10% 22.000 € 10% 22.000 € 10% 22.000 € 10% 22.000 € 10%
5 años 30.000 € 10% 30.000 € 10% 30.000 € 10% 30.000 € 10% 30.000 € 10%
Asociado/a Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
n/a 60.000 € 50% 60.000 € 50% 55.000 € 50% 50.000 € 50% 55.000 € 50%
Vicepresidente Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
n/a 90.000 € 100% 90.000 € 100% 85.000 € 100% 80.000 € 100% 85.000 € 100%
Director/a Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
n/a 120.000 € 150% 120.000 € 150% 110.000 € 150% 105.000 € 150% 110.000 € 150%
Socio/a Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
n/a 180.000 € 150% 180.000 € 150% 170.000 € 150% 165.000 € 150% 170.000 € 150%
Gestor/a de Riesgos
Operacional
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 40.000 € 20% 40.000 € 20% 35.000 € 20% 35.000 € 20% 35.000 € 20%
5 años 55.000 € 30% 55.000 € 30% 50.000 € 30% 48.000 € 30% 50.000 € 30%
CONSTRUCCIÓNEINMOBILIARIA
70 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 71
Evolución salarial
Como dato positivo cabe destacar que ha habido
mejoras salariales, aunque sean mínimas, en más de la
mitad de las categorías profesionales expuestas, síntoma
de la reactivación del mercado laboral dentro del
sector Inmobiliario.
Dentro del área de Project Management, las posiciones
de Construction Manager mejoran ligeramente como
consecuencia de la reactivación de la actividad constructiva,
especialmente en proyectos del Sector Terciario.
La posiciones de Responsable Comercial y Analista de
Suelo Sénior dentro de empresas Promotoras también
experimentan una mejora salarial, ya que aumenta la
demanda de estos profesionales como consecuencia del
aumento de la inversión.
Los datos más significativos en materia de mejora salarial
están en Consultora Inmobiliaria, como consecuencia
del aumento de operaciones, haciendo que haya más
oportunidades y se eleve el porcentaje de rotación. Por todo
esto, las Consultoras Inmobiliarias han tenido que ofrecer
salarios más competitivos en posiciones estratégicas.
Perspectivas para 2015
La confianza y optimismo que está experimentando el
Sector Inmobiliario indica que durante el año 2016 siga la
tendencia de crecimiento y, por tanto, las compañías del
sector necesiten continuar reforzando sus estructuras.
Teniendo en cuenta la evolución que está llevando a cabo
el sector durante los dos últimos años, se prevé que las
posiciones más estratégicas durante el 2016 estarán en
Especialistas de Inversiones/Capital Markets, así como en
perfiles Comerciales con gran especialización.
CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIA
CONSIDERABLE CRECIMIENTO
El sector Inmobiliario en España ha
experimentado un considerable crecimiento
de actividad y rentabilidad a lo largo del 2015
como consecuencia del aumento de liquidez
gracias a la llegada de nuevos inversores.
La mayor parte de profesionales del Mercado Inmobiliario
ya preveían un aumento del valor de los activos, gracias a la
mayor liquidez existente y a la necesidad de invertir capital.
España ha estado en el punto de mira de los inversores,
siendo Madrid y Barcelona dos de las capitales europeas
más atractivas para la inversión inmobiliaria.
A pesar de las incertidumbres económicas y geopolíticas a
nivel Europeo, la confianza de los inversores ha sido elevada,
afectando directamente a la creación de nuevo empleo
dentro del Sector Inmobiliario.
Durante el año 2015 el mercado residencial y terciario han
mostrado signos de mejora, así como el inmobiliario debido
a la comercialización de grandes parques de viviendas,
locales comerciales y oficinas.
Perfiles destacados
Durante el 2015 los mayores movimientos experimentados
en materia de empleo han sido dentro de Inversores que
necesitaban crear estructura, así como en Consultoras
Inmobiliarias, que han seguido reforzando su estructura,
especialmente dentro de las áreas de Inversiones/Capital
Markets y en las áreas de Agencia.
Las posiciones más demandadas durante este año han sido
perfiles Comerciales para Inmobiliarias como consecuencia
del aumento de la inversión en el área Residencial.
El ligero aumento de la actividad constructiva ha hecho
que empresas Constructoras que tuvieron que deshacerse
de parte de su estructura durante la época de crisis hayan
tenido que seleccionar profesionales con alta cualificación
para posiciones estratégicas como son Jefes de Grupo
especialistas en Terciario, Responsables de Estudios o
Directores de Contratación.
Este mismo hecho ha afectado positivamente a las
empresas de Project Management, teniendo mayor
necesidad de profesionales en su estructura,
especialmente para proyectos del sector terciario.
En contra, los perfiles menos demandados durante el 2015
son los vinculados al área de Arquitectura.
Balance
Como consecuencia de la mejora del Sector
Inmobiliario las compañías han tenido que fortalecer
sus estructuras. Aumento de las oportunidades
de empleo, así como el aumento de salarios en
determinadas posiciones para
poder ser más competitivos.
Principales tendencias
del sector
El Sector Inmobiliario en España ha experimentado
un considerable crecimiento de actividad y
rentabilidad a lo largo del 2015 como consecuencia
del aumento de liquidez gracias a la llegada de
nuevos inversores, haciendo que aumente el
empleo dentro del Sector.
Perfiles más solicitados:
Comercial Inmobiliario
Consultor/a Sénior Suelo
Consultor/a Sénior Inversiones
Consultor/a Sénior Valoraciones
Perfiles menos solicitados:
Arquitecto/a Proyectista
Delineante
Responsable Promociones
BARÓMETRO
CONSTRUCCIÓNEINMOBILIARIA
72 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 73
CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIA
TABLA SALARIAL
Arquitectura
Arquitecto/a
Proyectista
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 24.000 € n/a 24.000 € n/a 22.000 € n/a 21.500 € n/a 21.500 € n/a
5-10 años 30.000 € n/a 30.000 € n/a 28.500 € n/a 27.000 € n/a 27.500 € n/a
10 años 42.000 € n/a 42.000 € n/a 40.000 € n/a 38.000 € n/a 38.000 € n/a
Delineante Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 21.000 € n/a 21.000 € n/a 21.000 € n/a 20.000 € n/a 20.000 € n/a
5-10 años 26.000 € n/a 26.000 € n/a 25.000 € n/a 24.000 € n/a 25.000 € n/a
10 años 35.000 € n/a 35.000 € n/a 30.000 € n/a 30.000 € n/a 35.000 € n/a
Project Management
Project Manager Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 35.000 € 10% 35.000 € 5-10% 30.000 € 10% 30.000 € 5-10% 30.000 € 5-10%
5-10 años 45.000 € 15% 45.000 € 5-10% 40.500 € 10% 40.500 € 5-10% 42.500 € 5-10%
10 años 65.000 € 15% 65.000 € 5-10% 55.500 € 10% 55.500 € 5-10% 55.000 € 5-10%
Construction
Manager
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 34.000 € 10% 37.000 € n/a 31.500 € 10% 29.000 € n/a 31.500 € n/a
5-10 años 45.000 € 15% 51.000 € 10% 41.000 € 10% 36.500 € 10% 41.500 € 10%
10 años 60.000 € 15% 67.000 € 15% 51.000 € 10% 50.000 € 15% 50.000 € 15%
Director/a
Comercial
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 32.500 € 10% 39.500 € 10% 32.500 € 10% 31.000 € 10% 32.500 € 10%
5-10 años 40.500 € 15% 50.500 € 15% 42.000 € 15% 41.000 € 15% 43.000 € 15%
10 años 50.500 € 15% 60.000 € 15% 52.500 € 15% 52.250 € 15% 53.000 € 15%
Promotora Inmobiliaria
Director/a
General
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
5-10 años 85.000 € 15% 85.000 € 15% 70.000 € 15% 70.000 € 15% 80.000 € 15%
10 años 100.000 € 15% 100.000 € 15% 80.000 € 15% 80.000 € 15% 90.000 € 15%
Director/a
Técnico
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
5-10 años 70.000 € 15% 70.000 € 15% 60.000 € 15% 60.000 € 15% 60.000 € 15%
10 años 80.000 € 15% 80.000 € 15% 70.000 € 15% 70.000 € 15% 70.000 € 15%
Responsable
Expansión
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 38.000 € 10% 38.000 € 10% 30.000 € 10% 29.000 € 10% 31.000 € 10%
5-10 años 48.000 € 15% 48.000 € 15% 40.000 € 15% 36.500 € 15% 41.000 € 15%
10 años 58.000 € 15% 58.000 € 15% 45.000 € 15% 42.000 € 15% 46.500 € 15%
Analista Suelo Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 27.000 € 10% 31.000 € 10% 26.000 € n/a 22.000 € n/a 26.000 € n/a
5-10 años 33.000 € 10% 40.000 € 10% 32.000 € n/a 28.500 € n/a 31.000 € n/a
10 años 43.000 € 10% 48.000 € 10% 37.500 € n/a 32.000 € n/a 36.500 € n/a
Responsable
Promociones
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 25.000 € 10% 25.000 € 10% 22.000 € 10% 22.000 € n/a 22.000 € n/a
5-10 años 31.000 € 10% 31.000 € 10% 28.000 € 10% 28.000 € n/a 28.000 € n/a
10 años 37.500 € 10% 37.500 € 10% 34.000 € 10% 31.500 € 10% 32.000 € 10%
Constructora
Director/a
General
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
5-10 años 85.000 € 15% 85.000 € 15% 80.000 € 15% 83.000 € 15% 80.000 € 15%
10 años 97.500 € 15% 97.500 € 15% 90.000 € 15% 94.000 € 15% 90.000 € 15%
Director/a
Técnico
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
5-10 años 60.000 € 10% 60.000 € 10% 55.000 € 10% 47.000 € 10% 55.000 € 10%
10 años 70.000 € 15% 70.000 € 15% 65.000 € 15% 57.500 € 15% 60.000 € 15%
Jefe/a
de Grupo
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
5-10 años 50.000 € 10% 54.000 € 10% 45.000 € 15% 42.000 € 10% 48.000 € 10%
10 años 56.000 € 15% 64.000 € 15% 60.000 € 15% 52.000 € 15% 52.000 € 15%
Jefe/a de Obra Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 31.500 € n/a 34.000 € n/a 28.000 € n/a 26.250 € n/a 25.000 € n/a
5-10 años 42.000 € n/a 45.000 € n/a 41.000 € n/a 36.500 € n/a 36.000 € n/a
10 años 55.000 € n/a 55.000 € n/a 45.000 € n/a 47.000 € n/a 45.000 € n/a
CONSTRUCCIÓNEINMOBILIARIA
74 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 75
CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIA
TABLA SALARIAL
Constructora
Jefe/a de Estudios Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 33.000 € 10% 35.000 € 10% 33.000 € n/a 31.500 € n/a 30.000 € n/a
5-10 años 42.000 € 10% 45.000 € 10% 41.500 € n/a 39.500 € 10% 38.000 € 10%
10 años 51.000 € 10% 54.000 € 10% 50.000 € n/a 47.000 € 10% 45.000 € 10%
Técnico de Estudios Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 29.000 € n/a 29.000 € n/a 25.500 € n/a 24.000 € n/a 23.000 € n/a
5-10 años 36.000 € n/a 36.000 € n/a 32.500 € n/a 31.250 € n/a 30.000 € n/a
10 años 41.500 € n/a 41.500 € n/a 38.500 € n/a 37.750 € n/a 36.000 € n/a
Responsable
Producción
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 29.000 € n/a 29.000 € n/a 28.000 € n/a 26.250 € n/a 28.000 € n/a
5-10 años 40.000 € n/a 41.000 € n/a 38.000 € n/a 36.500 € n/a 36.000 € n/a
10 años 47.000 € n/a 52.000 € n/a 45.000 € n/a 47.000 € n/a 45.000 € n/a
Consultora Inmobiliaria
Consultor/a
Inversiones
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 32.000 € 10% 35.000 € 10% 26.000 € 10% 24.000 € 10% 24.000 € 10%
5-10 años 43.500 € 15% 47.000 € 15% 35.500 € 10% 34.000 € 15% 33.000 € 15%
10 años 53.000 € 15% 57.500 € 15% 44.000 € 10% 41.500 € 15% 42.000 € 15%
Consultor/a
Valoraciones
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 34.000 € 10% 37.000 € 10% 29.000 € 10% 29.000 € 10% 29.000 € 10%
5-10 años 43.000 € 10% 47.500 € 10% 37.500 € 10% 36.000 € 10% 35.000 € 10%
10 años 52.000 € 15% 60.000 € 15% 43.000 € 10% 43.500 € 10% 43.000 € 15%
Consultor/a
Agencia
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 27.000 € 10% 30.500 € 10% 22.500 € 10% 23.000 € 10% 22.500 € 10%
5-10 años 35.000 € 10% 38.500 € 10% 29.500 € 10% 28.000 € 10% 28.000 € 10%
10 años 45.000 € 10% 49.000 € 10% 35.000 € 10% 35.000 € 10% 34.000 € 10%
Property Manager Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 33.000 € 10% 33.000 € 10% 28.000 € 10% 28.250 € n/a 28.000 € n/a
5-10 años 42.000 € 10% 42.000 € 10% 34.500 € 10% 31.500 € 10% 34.000 € 10%
10 años 55.000 € 10% 52.000 € 10% 47.000 € 10% 44.000 € 10% 46.000 € 10%
Facility Management
Director/a de
Zona/División
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 47.000 € 15% 47.000 € 15% 45.000 € 10% 45.000 € 10% 45.000 € 10%
5-10 años 57.000 € 15% 57.000 € 15% 52.000 € 10% 55.000 € 10% 55.000 € 10%
10 años 65.000 € 15% 65.000 € 15% 60.000 € 10% 65.000 € 10% 65.000 € 10%
Gerente de
Servicios
Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 40.000 € 10% 40.000 € 10% 40.000 € 10% 40.000 € 10% 40.000 € 10%
5-10 años 46.000 € 10% 46.000 € 10% 46.000 € 10% 46.000 € 10% 46.000 € 10%
10 años 52.000 € 10% 52.000 € 10% 52.000 € 10% 52.000 € 10% 52.000 € 10%
Facility Manager Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var.
2-5 años 30.000 € 10% 30.000 € 10% 30.000 € 10% 30.000 € 10% 30.000 € 10%
5-10 años 36.000 € 10% 36.000 € 10% 36.000 € 10% 36.000 € 10% 36.000 € 10%
10 años 45.000 € 10% 45.000 € 10% 45.000 € 10% 45.000 € 10% 45.000 € 10%
FINANZAS
76 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 77
Evolución salarial
El sector ha tenido una evolución salarial positiva,
propiciado principalmente por un entorno económico
en crecimiento.
Las multinacionales han pasado de ver a España como un
problema a una oportunidad y, dentro de ese contexto, los
departamentos financieros son clave para acompañar a las
empresas en ese nuevo posicionamiento, incrementando la
demanda de este tipo de perfiles.
El incremento de ofertas en el sector Financiero ha
provocado que los profesionales del área que están en
búsqueda activa tengan varias opciones entre las que poder
elegir a la hora de incorporarse a un nuevo proyecto y en
ese contexto, el salario es una variable que vuelve a coger
relevancia a la hora de tomar la decisión sobre qué proyecto
finalmente escoger.
Las posiciones que más incremento salarial han tenido son
las que aportan un claro valor añadido a las compañías en
cuanto a la ayuda que suponen para la toma de decisiones
estratégicas. Alguno de los perfiles que están dentro de
este parámetro son FPA, Industrial Controller o Director
Financiero de Filiales.
En general, la mayor demanda de profesionales y la mayor
escasez de candidatos en desempleo ha provocado un
ligero aumento en los salarios fijos. Hemos notado también
que dentro de los paquetes salariales los beneficios sociales
han perdido peso.
Perspectivas para 2016
Las perspectivas para 2016 son positivas, por la propia
evolución del Mercado Laboral español.
Algunos perfiles que creemos que pueden continuar
en alza son aquellos que contribuyen al crecimiento
de las empresas, bien porque ayudan a tomar las mejores
decisiones de inversión o desinversión de sus negocios,
o porque ayudan a que el presupuesto esté lo más
controlado posible.
Por otro lado, la mejora en la confianza va a llevar a que
profesionales en activo que, por la incertidumbre del
mercado, no se habían planteado un cambio profesional,
se estén planteando nuevas oportunidades. Las empresas
podrán captar talento que hasta ahora no estaba disponible
en el Mercado.
En todas las posiciones un nivel muy alto de inglés
sigue siendo imprescindible y cada vez se valora un
idioma adicional.
FINANZAS
AUMENTA LA CONFIANZA DEL MERCADO
2015 ha sido un año positivo para los perfiles
financieros. La confianza de las empresas
extranjeras por el mercado español, ha
consolidado la demanda de empleo de
este tipo de posiciones.
Perfiles destacados
Una figura que ha tomado fuerza a lo largo de todo el
año es el Finance Manager de Filiales, perfil muy orientado
a negocio, muy buenos conocimientos a nivel técnico
contable-fiscal, y con un alto nivel de interlocución para
reportar a casa Matriz. El inglés es imprescindible para
esta posición.
Por otro lado, la crisis económica y los recientes escándalos
financieros han puesto de manifiesto las debilidades
existentes en las compañías en lo referente a sus políticas de
gestión de riesgos, control interno y auditoría interna, por lo
que tanto las compañías cotizadas, como las no cotizadas,
han reforzado este área dentro de sus organizaciones.
El perfil de Controller Financiero, Análisis y Reporting, ha
sido uno de los que más se ha seleccionado a lo largo del
año debido a la necesidad de las empresas de tener cada
vez más controlado su presupuesto.
La entrada de inversión extranjera, a través de las matrices
de empresas multinacionales y de Fondos de Inversión,
junto con la activación del sector Industrial, ha propiciado
que empresas del sector Inmobiliario, Construcción o
Producción refuercen sus departamentos financieros.
Y por último, el sector IT, que es uno de los sectores que
ha mantenido el nivel de incorporaciones durante los años
de declive económico, ha tenido necesidades de perfiles
financieros como los Controllers de proyectos IT, un perfil
que mezcla Controller de Gestión y de Costes. El sector
Gran Consumo está volviendo a crecer y está demandando
perfiles que ayuden a que ese crecimiento sea lo más
rentable posible, como el de FPA.
Balance
En general se ha producido un incremento salarial
en los perfiles financieros, siendo éste más fuerte en
aquellas posiciones que aportan un valor añadido en
la toma de decisiones de las compañías.
Principales tendencias
del sector
Tendencia positiva por el propio crecimiento del
Mercado Laboral y la cada vez mayor confianza,
que ha incrementado la demanda de empleo.
Perfiles más solicitados:
Controller Financiero/a
Controller Gestión
Controller Costes
Analista Financiero/a
Controller Filiales
Perfiles menos solicitados:
Jefe/a Contabilidad
Analista de Riesgos
BARÓMETRO
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Guía HAYS Salarios 2016

  • 1. hays.es GUÍA DEL MERCADO LABORAL 2016 Un análisis global de tendencias y salarios en España #GuiaHays2016
  • 2. ACERCADEHAYS Guía del Mercado Laboral 2016 1 ACERCA DE HAYS Hays, multinacional británica líder mundial en selección especializada de personal cualificado de Staff, Mandos Intermedios y perfiles de Alta Dirección, está presente en 33 países y tiene más de 245 oficinas a nivel mundial. Hays Response Empresa cuya misión es la selección permanente de personal de apoyo cualificado y proyectos de Interim Management de corta o larga duración. La calidad de una consultoría de selección y la rapidez de una empresa de trabajo temporal se combinan para dotar de efectividad las búsquedas, optimizando el tiempo de respuesta a nuestros clientes. Hays Recruiting Experts Worldwide Compañía orientada a la selección de mandos intermedios y perfiles cualificados. Ofrece servicios de selección y evaluación de competencias para puestos de trabajo permanentes. La especialización de nuestros consultores y alto conocimiento de sus respectivos sectores son sus principales ejes de calidad y rapidez para dar soluciones concretas a las necesidades de nuestros clientes. Hays Executive Firma especializada en la búsqueda y selección de perfiles de Alta Dirección y Direcciones Funcionales. Ofrece servicios de Headhunting, estudios de mercado y evaluación de perfiles cualificados, así como un asesoramiento continuo de la evolución del mercado a clientes y candidatos. Hays Talent Solutions Es la línea de negocio de MSP y RPO de Hays. Ofrece los recursos y el talento necesarios para transformar las organizaciones que deseen externalizar sus servicios de selección de forma parcial o completa a través de una combinación de conocimiento del mercado, la excelencia técnica y una metodología inigualable. Esta línea ayuda a las empresas a mejorar sus procesos internos, con soluciones a medida para grandes volúmenes. Hays IT Services Nuestra división de IT Services se ha creado con la finalidad de ayudar a los profesionales del sector IT a encontrar proyectos atractivos y motivadores que se adecuen a su experiencia y expectativas. Seleccionamos candidatos para proyectos de IT en las áreas de Infraestructura, Desarrollo, Consultoría, Ventas o Gestión, ofreciendo flexibilidad en la contratación. Tipo servicio Junior, Office Support, Interim Management Senior, Middle Management Headhunting: Senior and Board Management B2B IT Las líneas de negocio de Hays: Perfil/Target Temporal Permanente Permanente, Bench Marking & Talent Appraisal RPO – basado en proyecto Subcontratación Acerca de Hays 1 Elaboración de la Guía 2 El Mercado Laboral en España 4 Panorámica general – por Christopher Dottie 4 Trabajo temporal – por Salvador Sicart 5 Headhunting – por Eduardo Quero 5 Outsourcing – por Mariana Spata 6 Proyectos IT – por Enrique Fernández 6 El punto de vista académico  8 Opinión y preferencias de los empresarios españoles 12 Opinión de los profesionales 27 Empleados 28 Desempleados 40 En el extranjero 44 Diferentes puntos de vista a una misma pregunta 51 Análisis Sectorial 58 Atención al Cliente 60 Banca 64 Construcción e Inmobiliaria 70 Finanzas 76 Ingeniería 82 Legal 96 Life Sciences 100 Logística 110 Marketing y Ventas 116 Office Support 124 Online 128 RRHH 134 Retail 140 Seguros 146 Tecnologías de la Información 150 Perfiles en Alza 160 ÍNDICE
  • 3. 2 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 3 ELABORACIÓN DE LA GUÍA Cada año elaboramos una guía de tendencias y salarios que ayuda a nuestros clientes y candidatos a realizar previsiones del mercado y conocer las nuevas tendencias de sus sectores. La publicación se divide en tres partes principales: La primera parte está basada en las respuestas a una encuesta dirigida a empresarios españoles, personal directivo y profesionales de Recursos Humanos. Después encontramos la opinión de los trabajadores – empleados, desempleados y expatriados – y la parte final corresponde a la visión de nuestros expertos en sus respectivos sectores. En esta última parte, a cada análisis le acompaña su correspondiente tabla salarial. Las encuestas se lanzan durante el último trimestre del año anterior a la publicación del documento. El expertise de nuestros consultores y la experiencia real de candidatos y empresarios confluyen en una Guía de máxima actualidad y relevancia para todo el que desee tener una visión global del Mercado Laboral y poder profundizar en su propio sector profesional. Para esta edición hemos contado con las respuestas y opiniones de más de 1.700 empresarios y más de 8.800 trabajadores. Puedes consultar la versión online de la Guía en guiasalarial.hays.es Comparte tus comentarios a través de #GuiaHays2016 en Twitter.
  • 4. PANORÁMICAGENERAL 4 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 5 Un 10% de empresas manifiesta que ha superado la crisis por completo. Qué gran premisa para comenzar este análisis de Mercado. La cifra aumenta un 7% desde el año anterior. Y no solo eso, además, un 17% considera que la situación económica ha mejorado mucho y un importante 47% que lo ha hecho un poco. Grandes noticias, sin duda. Que un amplio 74% de los encuestados tenga una actitud positiva respecto al Mercado, es digno de ser destacado. No vamos a lanzarnos a la piscina afirmando que el clima es de optimismo generalizado, pero, con muy buen sabor de boca, podemos afirmar que existe un optimismo moderado que se está reflejando, sin duda, en el Mercado Laboral. Sin ir más lejos, este año hemos aumentado casi un 40% el número de procesos de selección que estamos abriendo respecto al año anterior, donde ya veníamos de una tendencia positiva. Nos enorgullecemos de haber colaborado con nuestros clientes para fortalecer sus estructuras, y de haber ayudado a muchos candidatos a encontrar un trabajo y/o a mejorar su situación laboral. El mundo del trabajo cambia rápidamente, y todos tenemos que adaptarnos a esos cambios. Hace cuatro años un gran porcentaje de la gente que incorporábamos estaba en situación de desempleo. Hoy, aunque la tasa de paro no baja al ritmo que todos desearíamos, la situación ha cambiado, y los candidatos que nos confían sus carreras profesionales, en un alto porcentaje, están trabajando y confían en el grupo Hays para encontrarles un proyecto mejor. Es evidente que un negocio como éste, que se basa en ayudar a encontrar empleo a las personas, resulta muy gratificante cuando el Mercado parece que acompaña, pero sin duda, el verdadero reto ha residido en hacer lo mismo cuando la situación de crisis no acompañaba demasiado. Pero mantengámonos alerta. No debemos dejarnos llevar por el optimismo. Un 56% de los empresarios que ha respondido la encuesta cree que existe una distancia entre las competencias que necesitan en su empresa y la preparación de sus trabajadores. La brecha entre las aptitudes y habilidades de los trabajadores y las que realmente se demandan en el Mercado Laboral sigue muy presente y es, precisamente, donde más esfuerzo tenemos que poner todos los agentes del Mercado Laboral. El objetivo es acortar estas diferencias. Quisiera, también, establecer un paralelismo entre el reflote del mercado y una planta que está creciendo. Cuando empieza a crecer empuja la tierra que antes la limitaba, levantándola y dejando atrás cierto desorden que puede quedar olvidado si nos dejamos cegar por la emoción de verla brotar. Y eso es precisamente lo que debemos evitar. El paro juvenil, el de larga duración, el paro en personas mayores de 45 años… todas esas son las asignaturas pendientes que no debemos olvidar ahora que vemos rebrotar al Mercado. Nuestra obligación es encontrar una solución que nos permita volver a aplanar el terreno para que la planta que crece lo haga firme y en un entorno estable y seguro. Trabajo Temporal 2015 ha sido un año de clara mejoría en el mundo del empleo en España. Es muy gratificante poder ayudar a gente joven que, tras una primera experiencia en la que han accedido al Mercado Laboral, buscan un proyecto o una empresa que les haga crecer y que marque el inicio de una evolución profesional en la rama en la que creen mejor pueden sacar todo su potencial. Las empresas suelen tener dificultades para localizar este tipo de perfiles, que destacan por competencias más que por perfil técnico. El mercado necesitaba desde hace mucho tiempo un partner en selección que cubriera esa necesidad, y el crecimiento de Hays Response atestigua que lo estamos haciendo con mucho éxito. La nueva realidad de la selección impulsa a muchos candidatos a moverse por proyectos más que por querer trabajar en alguna empresa concreta. El Interim Management cobra ahí una importancia cada vez mayor. La selección de personal temporal cualificado es clave hoy en día; a veces para volver a una situación de empleo tras un periodo inactivo, otras para trabajar en un proyecto temporal que supondrá un trampolín para su CV. La metodología de trabajo de Hays garantiza el éxito, y contribuye a que nuestra obsesión por ofrecer el mejor servicio de selección en España sea, año tras año, una realidad. Headhunting Si podemos extraer alguna enseñanza a partir de las características y las consecuencias que la crisis económica nos está reportando es que, cuando haya pasado definitivamente la tormenta, ya nada volverá a ser como antes. Las empresas, sus modelos y estructuras, no van a ser ajenas a este cambio. Esta situación demanda otra forma de liderar las compañías, es necesaria una metamorfosis que pasa por la incorporación de nuevos ejecutivos que transformen las organizaciones en estructuras innovadoras, ágiles y sostenibles. La realidad que nos encontramos de contar con hasta tres generaciones diferentes en las plantillas de las compañías, supone un gran desafío para los nuevos ejecutivos del futuro. En este contexto situacional se buscarán líderes empresariales que tengan la capacidad para adaptarse a las exigencias del negocio y para inspirar y motivar a sus empleados. España cierra 2015 con previsiones de contratación positivas en todos los trimestres, y las mejoras de este escenario se trasladarán de inmediato a la búsqueda de nuevos ejecutivos. EL MERCADO DE SELECCIÓN EN ESPAÑA PANORÁMICA GENERAL Mantengámonos alerta. No debemos dejarnos llevar por el optimismo. Un 56% de los empresarios cree que existe una distancia entre las competencias que necesitan y la preparación de sus trabajadores. Salvador Sicart Director, Hays Response España Eduardo Quero Associate Principal, Hays Executive España Christopher Dottie Managing Director, Hays España Christopher Dottie Managing Director, Hays España
  • 5. PANORÁMICAGENERAL 6 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 7Guia del Mercado Laboral 2016 7 Outsourcing El mercado de Outsourcing en España crecerá de forma notable en 2016. Según un estudio realizado por Hays Talent Solutions, mercados grandes y maduros como el norteamericano crecerán de forma más lenta, pero mercados más pequeños y menos desarrollados como el europeo y el latinoamericano, crecerán mucho más rápido, entorno al 18-22% vs 8-10%. En un mercado de candidatos cada vez más competitivo donde la escasez de talento juega un papel fundamental las grandes corporaciones necesitan soluciones a medida teniendo en cuenta sus prioridades. Rapidez, eficiencia en costes, calidad, análisis, soluciones de movilidad interna, estrategias de atracción y retención de talento, entre otras, forman parte de la excelencia en operaciones de este nivel. En Hays llevamos prestando servicio de RPO y MSP en sectores múltiples desde hace más de dos décadas. Cada año aportamos una experiencia positiva a más de medio millón de candidatos y contratamos más de 15.000 personas a nivel global, trabajando con nuestros clientes para desarrollar soluciones cada vez mejores, más innovadoras y eficientes a nivel de coste. Proyectos IT Se ha podido comprobar a lo largo de 2015 que la inversión en proyectos tecnológicos está aumentando de manera importante tanto en el sector Público como el Privado. Una de las grandes lecciones que nos deja la crisis es la importancia de la racionalización de los recursos en búsqueda de una mayor eficiencia y productividad. La subcontratación de servicios IT jugará un papel aún más relevante en el proceso de retorno de la inversión, tanto para la reactivación de los proyectos existentes como para el lanzamiento de los proyectos más novedosos, que supondrá la colaboración con las organizaciones para alcanzar el grado de flexibilidad y adaptabilidad que requieren. El uso efectivo de la información que poseen las organizaciones, las optimización de los canales de comunicación con los usuarios y consumidores así como el impulso a la digitalización de nuestra sociedad y entorno (Educación, Sanidad, Smart Cities, etc.) suponen nuevos retos y, por consiguiente, una demanda importante de perfiles especializados en Telecomunicaciones, Big Data, Movilidad y Nuevos Medios. La especialización sectorial de los profesionales ITT se presenta cada vez más relevante con independencia de las tecnologías o herramientas a desarrollar. El conocimiento técnico/consultivo propio del sector de actividad unido a la capacidad de trabajar simultáneamente en diferentes entornos tecnológicos será uno de los aspectos más importantes en la empleabilidad de los profesionales del sector de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones. Por último, cabe destacar el incremento significativo, aunque aún no suficientemente relevante, en el global de la actividad de profesionales independientes en España, que refleja un cambio en la mentalidad profesional tradicional y una gran adaptabilidad a las necesidades del mercado y el espíritu emprendedor necesario para encarar el futuro del mercado de las Tecnologías de la Información. Mariana Spata National Business Manager, Hays España Enrique Fernández Director, Hays IT Services España
  • 6. ELPUNTODEVISTAACADÉMICO 8 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 9 EL PUNTO DE VISTA ACADÉMICO MAYOR CONSCIENCIA DEL DESAJUSTE DE TALENTO Igual que en la Guía de 2015, incluimos, este año, un apartado completo sobre el punto de vista del sector Académico. Hemos invitado a participar en una encuesta sobre mercado laboral a distintas Universidades, Escuelas de Negocio y Centros Especializados de Postgrado. La finalidad es averiguar cuál es el punto de vista académico y ver si existen tendencias comunes entre los distintos centros e instituciones. Entre las respuestas obtenidas tenemos 40 de Universidades, 10 de Escuelas de Negocio y 6 de Centros de Postgrado. Entre los centros que han participado figuran: ¿Qué crees que se debería hacer para disminuir el paro juvenil? Entre los centros que han contestado la encuesta este año, la solución mayoritaria para reducir el paro juvenil (aumento de 10 puntos respecto al año anterior) es la mayor implicación de las empresas (74%). A diferencia del año anterior, donde la implicación del Gobierno (51%) quedaba como la segunda opción, este año son las prácticas obligatorias en empresa desde el inicio de los estudios (43%) y, en tercer lugar, aconsejar mejor sobre los estudios que hagan las futuras generaciones (41%). 74% 43% 41% Mayor implicación de las empresas Prácticas obligatorias en empresas desde el inicio de los estudios Aconsejar mejor los estudios que hagan las futuras generaciones ¿Crees que los jóvenes están preparados para salir al Mercado Laboral al acabar los estudios? Aumenta considerablemente el porcentaje (de 49% a 63%) de centros que creen que los jóvenes están bastante preparados para salir al Mercado Laboral. Desgranando este 63% por tipología de centro, las Universidades opinan esto en un 70% de los casos mientras que para las Escuelas de Negocio la cifra se reduce a 44%. En general, todos los centros aconsejan a los estudiantes -del mismo modo que el año anterior- potenciar los idiomas (78%) y las prácticas obligatorias como segunda opción más escogida (71%), aunque ambos porcentajes se reducen respecto al 83% de los centros que opinaba así el año anterior. Este año hemos querido averiguar hasta qué punto el sector educativo es consciente de la brecha que se produce entre la preparación de los jóvenes y lo que realmente demanda el Mercado Laboral, tal y como recogemos en nuestro estudio Hays Global Skills Index*. Un contundente 93% de los encuestados afirma que existe una distancia evidente en este sentido. ¿Crees que existe una distancia entre la preparación que tienen los jóvenes y lo que realmente demandan las empresas?* No están preparados Están poco preparados Están bastante preparados Están muy preparados Sí No 93 7 *Para más información, ver The Hays Global Skills Index 2015, in partnership with Oxford Economics: Labour Markets in a world of continuous change. www.hays-index.com 2 25 63 10
  • 7. ELPUNTODEVISTAACADÉMICO 10 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 11 ¿Cómo calificarías el actual Mercado Laboral para las generaciones que están acabando actualmente sus estudios? ¿Qué crees que es más importante, los estudios generalistas o las especializaciones? Además, parece bastante contundente la tendencia de todos los centros a recomendar estudios de Ingeniería (82%) como opción mayoritaria. Desde el sector académico, se recomienda que las cinco habilidades que se deben desarrollar en la fase de estudios para facilitar la entrada al Mercado Laboral sean, por este orden, la capacidad de adaptación/polivalencia, los idiomas (que era la primera opción el año anterior), la proactividad/ dinamismo, las dotes de negociación y comunicación y, por último, este año la motivación desbanca a la experiencia internacional. ¿Qué estudios aconsejarías a los futuros universitarios? ¿Qué 5 habilidades crees que son clave para desarrollar durante la fase de estudios y tener una entrada más fácil en el Mercado Laboral? Favorable Estable Poco Favorable Nada Favorable 6 14 68 12 Estudios generalistas Especializaciones Universidad Escuela Negocio 30 63 70 37 Desde el sector académico se intensifica la opinión de que tanto las empresas como el Gobierno son los máximos responsables de mejorar la situación del Mercado Laboral (pasando de un 75% a un 80%). Del mismo modo, entonan más el “mea culpa” y la responsabilidad del propio sector Académico aumenta del 36% a 50%. La eterna duda del estudiante, si realizar estudios generalistas o centrarse en alguna especialización queda resuelta así por los encuestados: 82% 66% Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática, Industrial, Química, etc.) 30% Ciencias (Biología, Física, Química, Matemáticas, etc.) 10% Artes y Humanidades (Idiomas, Diseño, Historia, Filosofía, etc.) Ciencias Sociales y Jurídicas (ADE, RRHH, Política, Económicas, Derecho, Marketing, Publicidad, RRPP, Sociología, Turismo, etc.) 52% Ciencias de la Salud (Medicina, Enfermería, Farmacia, Psicología, etc.) 74% 68% Capacidad de adaptación/polivalencia 52% Dotes de comunicación y de negociación 36% MotivaciónIdiomas 58% Proactividad/dinamismo Parece que comienza un brote de cierto optimismo respecto al Mercado Laboral. Aunque estemos lejos de poder considerar el dato como positivo, se reduce de un 87% a un 68% el porcentaje de encuestados que cree que el Mercado Laboral es poco favorable para las generaciones que están acabando sus estudios. Continuando con la tendencia moderada de optimismo, aumenta el porcentaje de centros que creen que en los próximos dos años el Mercado Laboral mejorará ligeramente (de 78% a 82%). Disminuye 2 puntos el porcentaje de centros que aconsejan una salida al extranjero al finalizar los estudios pasando de 100% a 98%. Un 82% de los encuestados cree que los idiomas tienen mucha importancia a la hora de encontrar trabajo.
  • 8. OPINIONES Y PREFERENCIAS DE LOS EMPRESARIOS ESPAÑOLES
  • 9. LAOPINIÓNDELOSEMPRESARIOS 14 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 15 Por sector profesional, los sectores más optimistas son: LA OPINIÓN DE LOS EMPRESARIOS Este año hemos entrevistado a más de 1.700 perfiles de RRHH y de toma de decisiones de distintas áreas de negocio en España. El objetivo era conocer opiniones realistas sobre las características y lagunas del Mercado Laboral y la forma en que las empresas han lidiado con estos condicionantes durante 2015, explicando también lo que esperan de 2016. De las empresas que han participado, un 51% son PyME, un 43% Gran Empresa y un 6% Start-up. Del total, un 67% son empresa final y un 33% empresa intermediaria (consultoría, distribuidora, agencia, etc.) Podríamos decir que existe cierto clima de optimismo, aunque todavía moderado, entre las empresas. En general, suben los porcentajes de las empresas que creen que el mercado ha mejorado (un poco, mucho o completamente) y bajan los que opinan que no ha mejorado o que empeorará. Destacamos el aumento de 7% a 10% el porcentaje de empresas que creen que han finalizado la situación de crisis por completo. ¿Consideras que tu empresa ya ha finalizado el ciclo económico menos favorable? No, todavía empeorará No estamos bien, pero no empeorará La situación ha mejorado un poco La situación ha mejorado mucho Hemos superado la crisis por completo No, todavía empeorará No estamos bien, pero no empeorará La situación ha mejorado un poco La situación ha mejorado mucho Hemos superado la crisis por completo Dato sectorial: Al 74% de empresas que creen que ha mejorado la situación del mercado les hemos preguntado cómo han mejorado en tres áreas principales: 84 16Facturación 66 34 Número empleados 58 42 Expansión Internacional Sí No Alimentación 50 18 14 Automoción 49 25 7 Industrial 52 18 7 Tecnología /Internet 41 21 14 Retail/Bienes de Consumo 48 17 11 Salud/ Servicios Médicos/ Médico-sanitario 47 13 16 Químico 48 18 10 La situación ha mejorado un poco La situación ha mejorado mucho Hemos superado la crisis por completo 7 19 47 17 10
  • 10. LAOPINIÓNDELOSEMPRESARIOS 16 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 17 Entre las dificultades más problemáticas que han encontrado los empresarios españoles destacamos que se invierte la tendencia respecto al año anterior. La bajada de consumo, que el año anterior era con un 39% la mayor dificultad que consideraban, baja este año hasta una quinta posición con un 27%. Además, el desajuste entre oferta de profesionales y vacantes disponibles, que el año anterior estaba en una quinta posición, escala hasta la primera. Este año las dificultades más problemáticas son: En el actual mercado de trabajo ¿cuáles son las dificultades más problemáticas? 37% 37% Desajuste entre oferta de profesionales y vacantes disponibles 28% Poca organización entre universidades y empresas 28% Falta de dinamismo /bajada de consumo Rígida legislación laboral 31% Tipos de cotización excesivos 27% 26% Falta de profesionales cualificados 16% Dificultad de acceso al crédito para la creación de puestos de trabajo 14% Visibilidad de España en el actual entorno económico internacional Trámites burocráticos largos para crear/ emprender nuevos negocios o divisiones 18% Impagos 13% Pérdida de autonomía frente a la central /casa matriz Podemos observar como los problemas que años atrás eran críticos, quedan relegados a últimas posiciones. ¿Has tenido que llevar a cabo despidos en 2015? El 55% de las empresas no despidió en 2015. Se mantiene la misma tendencia que en el año anterior, dónde salió un 54%. El 58% de los empresarios considera los costes de despido a la hora de hacer selección. Como síntoma de recuperación económica se incrementa el miedo de las empresas a que se produzca una fuga de talento en sus organizaciones. 40 60PyME 55 45Gran Empresa Sí No Dato según tipo de empresa: ¿Temes sufrir una rotación voluntaria de plantilla/fuga de talento más elevada de lo habitual en 2016? 34 66Guía 2015 40 60Guía 2016 Sí No Tecnología /Internet Retail/Bienes de Consumo Automoción Alimentación 39 38 Salud/ Servicios Médicos/ Médico-sanitario 34 58 49 Sí Dato sectorial: Coincide que los sectores que ya han superado la crisis se encuentran entre los que tienen más miedo de perder talento: ¿Por qué motivo consideras que se produce esta fuga de talento? 32% 24% 20% La competencia ofrece salarios más elevados Existe una falta de implantación de un buen plan de retención de talento en mi empresa Existe una falta de desarrollo de carrera profesional dentro de la empresa A estos que sí temen una fuga de talento les hemos preguntado: ¿Tienes política de contraoferta? Del total de empresas que hacen contraoferta, el 56% considera que la persona se queda en la empresa más de 12 meses tras aceptarla, pero un 33% reconoce que normalmente la persona no acepta la contraoferta. A la pregunta: “En el Mercado Laboral, ¿Crees que existe distancia entre las competencias que necesitas en tu empresa y la preparación de tus trabajadores?” el 44% considera que existe una distancia considerable. Para compensar esta distancia, el 67% de las empresas ofrece formación interna a sus empleados, con la formación externa como segunda opción con un 34%. Desciende el porcentaje de empresas en las que hubo congelación salarial durante el año anterior. En la Guía de 2015 se dio en un 44% de casos mientras que para este año la cifra se queda en 33%. Un 55% de empresas tiene planes de aumentar el salario fijo de su plantilla durante 2016. Sí Depende de la posición Depende de la persona No 474274
  • 11. LAOPINIÓNDELOSEMPRESARIOS 18 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 19 ¿Vas a aumentar el salario fijo de tu plantilla en 2016? Dato sectorial: Los cuatro sectores que más intención tienen de hacerlo son: En 2015, el 57% de las empresas ha pagado remuneración variable a sus empleados y un 50% ha ofrecido beneficios no financieros. A pesar de que la mitad de las empresas encuestadas no ofrece este tipo de beneficios, en un 31% de los casos lo consideran relevante como factor de atracción de talento. Además de salario, ¿cuáles de los siguientes aspectos consideras importantes para atraer talento? Tecnología /Internet Automoción Químico 64 64 Salud/ Servicios Médicos/ Médico-sanitario 77 65 Sí 69% 59% Desarrollo de carrera 57% Proyectos interesantes 54% Flexibilidad horariaBuen ambiente 57% Conciliación laboral – familiar 42% Beneficios sociales ¿Qué valoras más cuando seleccionas: formación o experiencia? Les siguen ya con menor porcentaje la seguridad laboral (30%) y la localización (18%). Se mantiene exactamente la misma tendencia que en el año anterior cuando se compara formación con experiencia: Formación Experiencia 18 82 Para la totalidad de encuestados, los factores que más consideran importantes para la atracción de talento son: ¿Cómo están cambiando? Además de experiencia y de formación académica, indica los 5 factores que más influyen a la hora de seleccionar a un candidato: Se incrementa el porcentaje de empresas que opina que están cambiando las competencias que buscan en un empleado. Principalmente buscan profesionales más polivalentes (56%), motivados (35%) y/o especializados (34%). Las competencias digitales aparecen en cuarta opción, con sólo un 20%. 51% 50% 49% 41% 41% Capacidad de adaptación/polivalencia Proactividad/dinamismo Capacidad de trabajo Idiomas Conocimiento del sector 54% 50% 44% 43% 38% Proactividad/dinamismo Capacidad de adaptación/polivalencia Motivación Capacidad de trabajo Idiomas Guía 2015: Guía 2016: ¿Están cambiando las competencias que tu empresa busca en un empleado? 59 41 Sí No 56% 35% Busco profesionales polivalentes 20% Busco profesionales con más competencias digitales/nativos digitales 12% Busco renovar mi equipo de management Busco gente más motivada 34% Busco profesionales especializados Respecto al año anterior varían ligeramente los cinco factores que más influyen a la hora de seleccionar a un candidato. La proactividad/dinamismo cogen más importancia que la capacidad de adaptación/polivalencia. La capacidad de trabajo y los idiomas descienden en pro de la motivación que, con un 44%, pasa a ser la tercera opción. En cuanto a productividad, los puntos clave que más influyen en el empleado son exactamente los mismos que el año anterior: Gestión del tiempo/Buena organización (baja de 74% a 70%), Actitud (baja de 71% a 68%), Motivación (baja de 64% a 62%), Nivel de compromiso (la única que sube, de 49% a 55%) y Capacidad de trabajo (baja de 45% a 43%).
  • 12. LAOPINIÓNDELOSEMPRESARIOS 20 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 21 Selecciona los 5 errores más graves que un candidato puede cometer en una entrevista de trabajo: 66% 58% Antipatía o arrogancia 51% Incapacidad de describir su experiencia y trabajo 46% Comentarios negativos sobre sus antiguos jefes o empleadores Falta de interés durante la entrevista 58% Falta de honestidad Indica, por favor, qué idiomas son importantes en tu empresa: Los idiomas más importantes para las empresas siguen siendo el inglés (92%), español (84%), francés (32%), catalán (20%, del cual un 57% corresponde a respuestas de empresas de Cataluña) y el alemán (18%). Inglés Español Francés Catalán 32 20 Alemán 18 92 84 Como dato positivo, desciende el porcentaje de empresas que redujo la inversión en políticas de RRHH (de 17% a 10%). Para los que aumentaron su inversión, principalmente lo hicieron en Formación (67%) seguido de lejos, con el mismo porcentaje todas, por la Comunicación Interna, la Atracción de Talento y las políticas de Compensación y Beneficios (37%). ¿La inversión en políticas de Recursos Humanos aumentó, se mantuvo o se redujo en 2015? 28 62 10 Aumentó Se mantuvo Se redujo ¿En qué modalidad vas a contratar? 14 36 50 Temporal Permanente Ambos ¿Qué tipo de perfiles deseas seleccionar? Ventas/ Comerciales Ingenieros Informáticos/ Tecnologías de la Información 25 48 31 ¿Qué skills/conocimientos aconsejarías a los estudiantes de hoy en día? 88% 56% Idiomas 37% Liderazgo 7% OtroComunicación (oratoria, etc.) 49% Nuevas tecnologías (conocimientos 3.0, redes sociales, etc.) En cuanto a estudios recomendados, Ingeniería destaca entre el resto de estudios con un 81% de las recomendaciones. El 61% de las empresas que han contestado a la encuesta tienen programa de prácticas en su empresa. El dato se divide así según a tipología de empresa: Dato según tipo empresa: 53 71 PyME Gran Empresa Sí En el 83% de los casos las prácticas son remuneradas, pero sólo el 54% tiene plan de carrera al finalizar el programa. Sí 68 70 64 69 68 Andalucía–Sur Cataluña–Noreste Levante Madrid–Centro País Vasco–Norte Continúa incrementándose la brecha entre los que no van a contratar y los que piensan contratar, a favor de los segundos. Hace dos años, en la Guía de 2014, pensaban contratar un 53% de las empresas, en 2016 lo harán un 69%. Sí No 63 37Guía 2015 69 31Guía 2016 Dato regional La modalidad de contratación será principalmente un mix entre temporal y permanente. Los perfiles que más se van a necesitar son los deVentas/Comerciales (48%), Ingenieros (31%) e Informáticos (25%). ¿Tienes programa de prácticas en tu empresa? ¿Piensas contratar más empleados para tu empresa en 2016? Los 5 errores más graves que puede cometer un candidato en una entrevista son los mismos que el año anterior.
  • 13. 22 Guia del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 23 EXPORTACIÓN Y EXPANSIÓN INTERNACIONAL ¿Tu empresa exporta? ¿A qué zonas planeas expandirte? Dato según tipo empresa: Sí 52 54 Pyme Gran Empresa De las empresas que exportan, el 73% ha aumentado el nivel de exportación durante 2015. ¿Te has expandido internacionalmente? Sí No 50 50 De éstos, el 55% lo ha hecho porque era el siguiente paso lógico para el crecimiento de la compañía y el 93% tiene planes de seguir haciéndolo principalmente a: América del Sur Asia América del Norte Centro América 33 32 Centro de Europa 29 49 40 Norte de Europa Europa del Este África Centro Sur de Europa 24 17 Oceanía 8 28 25 OPINIÓNDELOSEMPRESARIOS-EXPORTACIÓNYEXPANSIÓNINTERNACIONAL En cuestión de expansión internacional, el 50% se ha expandido internacionalmente.
  • 14. 24 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 25 LA IGUALDAD DE GÉNERO EN EL MERCADO LABORAL 0-10% 11-49% +50% 0-10% 11-49% +50% ¿Qué porcentaje de mujeres hay en tu empresa? PyME 14 64 22 0-10% 11-49% +50% Gran Empresa 7 69 24 Dato según tipo empresa: ¿Qué porcentaje de mujeres hay en el Comité de Dirección de tu empresa? 0-10% 11-49% +50% 7 61 32 Se confirma, tal y como avanzaba en noviembre de 2015 un estudio de La Comisión Europea* que el porcentaje de mujeres en comité de dirección es muy bajo en comparación con los hombres que ocupan el mismo cargo. ¿Existe en tu empresa una normativa a favor de la cuotas de igualdad de género? Dato según tipo empresa: ¿Cuántos de éstos son puestos de responsabilidad? 0-10% 11-49% +50% 9 50 41 PyME 54 35 11 Gran Empresa 45 50 5 0-10% 11-49% +50% PyME 64 27 8 Gran Empresa 59 37 4 0-10% 11-49% +50% Sí No 20 80 A pesar de que solo el 20% de empresas tiene cuotas de igualdad, el 52% de las que han respondido está a favor de este tipo de políticas. Además del derecho a reducción de jornada, ¿ofreces algún tipo de beneficio o ventaja por maternidad/ paternidad para favorecer la conciliación? Flexibilidad horaria No ofrezco Tickets guardería Guardería en la empresa 13 1 66 20 Dato según tipo empresa: OPINIÓNDELOSEMPRESARIOS-LAIGUALDADDEGÉNEROENELMERCADOLABORAL 12 65 23 *Según los datos de la Comisión menos del 4 % de los Directores Generales de empresas son mujeres.
  • 15. LA OPINIÓN DE LOS PROFESIONALES EN ESPAÑA Podemos decir que 2015 es el año del inicio de la recuperación económica. El descenso de personas en situación de desempleo y la tímida reactivación de las empresas se ha notado en las respuestas de los encuestados, que dejan notar su optimismo moderado. Han contestado a la encuesta más de 8.800 personas con distintas situaciones laborales: empleados por cuenta ajena, empleados por cuenta propia, desempleados y expatriados. En concreto, han participado más de 5.000 personas con empleo, 3.000 en situación de desempleo y más de 600 españoles que viven en el extranjero.
  • 16. LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESEMPLEADOS 28 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 29 78% 75% 73% 62% 50% Ciencias de la Salud (Medicina, Enfermería, Farmacia, Psicología) Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática, Industrial, Química, etc.) Ciencias Sociales y Jurídicas (ADE, RRHH, Política, Económicas, Derecho, Publicidad, RRPP, Sociología, Turismo, etc.) Ciencias (Biología, Física, Química, Matemáticas, etc.) Artes y Humanidades (Idiomas, Diseño, Historia, Filosofía, etc.) Actualmente ¿trabajas en tu área de formación o has seguido un camino diferente? ¿Cambiaste de trabajo en 2015? Un 72% de los encuestados trabaja en su área de formación. Analizado por áreas de formación: El 74% de los encuestados con empleo no cambió de trabajo durante 2015. Analizado el dato por sector, los 3 sectores que tuvieron mayor estabilidad son: 86% 84% Seguros Industrial 82% Químico No cambié de trabajo De los empleados, un 17% tiene contrato temporal y un 83% contrato permanente. OPINIÓN DE LOS PROFESIONALES EMPLEADOS EMPLEADOS
  • 17. LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESEMPLEADOS 30 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 31 ¿Cómo ha sido tu carrera profesional en los últimos años? 29% Tengo más responsabilidades (de forma justa y compensada) 15% Estoy igual (no conforme) 6% Me han quitado responsabilidades 31% Tengo más responsabilidades (de forma injusta y no compensada) 19% Estoy igual (conforme) La tendencia es similar al año anterior. Si analizamos el dato según el tiempo que los encuestados llevan en su puesto de trabajo, a partir de un año los colectivos consideran que tienen más responsabilidades de forma injusta y no compensada. Lideran esta categoría los que llevan más de 5 años en el puesto de trabajo con un 37%. Dato según tipo de contrato: A nivel de salario: 49% 51% Me siento motivado Me siento desmotivado Tengo más responsabilidades (de forma justa y compensada) Tengo más responsabilidades (de forma injusta y no compensada) Estoy igual (conforme) Estoy igual (no conforme) Me han quitado responsabilidades Temporal Permanente 16 31 21 20 13 31 18 14 532 A nivel de sensaciones: Me siento motivado Me siento desmotivado 72 28 49 51 47 53 50 50 55 45 -24 25-34 35-44 45-54 55-66 67 33+67 La confianza en el Mercado Laboral ha hecho que un 49% tenga una necesidad elevada de cambiar de empleo durante 2016. La cifra desciende desde 55% del año anterior. ¿Hasta qué punto consideras la posibilidad de cambiar de trabajo en 2016? Una amplia mayoría no ha cambiado de empleo, pero ¿cómo se han sentido en su puesto de trabajo? 1 2 3 4 6 4 5 12 6 10 12 6 7 8 9 15 21 13 1= Sólo si cambian mucho las cosas 9= Necesidad Absoluta A nivel de responsabilidades: 33% 50% 17% Me han aumentado el salario Mi salario está igual Me han bajado el salario Según la edad:
  • 18. LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESEMPLEADOS 32 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 33 ¿Estás buscando un cambio de empleo de forma activa? 54 46 Sí No Si filtramos este dato según los que sienten una necesidad elevada de cambiar de empleo (que han puntuado con 7, 8 o 9 en la pregunta anterior), los que buscan empleo de forma activa aumentan hasta un 83%. 83 17 Sí No Los tres motivos principales por los que buscan un cambio de empleo son el crecimiento profesional, la búsqueda de un reto más interesante o, en tercer lugar, la mejora económica. ¿Por qué buscas un cambio de empleo? 63% 56% Busco crecimiento profesional 33% Insatisfacción con la empresa (mal ambiente, poco reconocimiento, falta de entendimiento, etc.) 14% Busco cambio de sector Busco un reto más interesante 53% Busco una mejora económica 13% 13% Creo que mi empresa es inestable (miedo al impago, ERE, etc.) 7% Busco movilidad 6% OtrosMi contrato actual es poco estable 12% No puedo compatibilizar la vida personal La variación salarial que esperan en el nuevo empleo es un aumento entre el 10%-20% para un 27% de los casos, y entre un 20%-40% para un 21%. Destaca que un 17% no espera variación salarial con el cambio de empleo. Cuánto tiempo hace que buscas un nuevo proyecto profesional? ¿Cuántos CV has enviado? Menos de 6 meses Entre 6 meses y 1 año Más de 1 año Ninguno 1 Entre 1 y 10 Entre 10 y 30 2 2 35 27 Entre 30 y 60 14 Entre 60 y 80 5 Entre 80 y 100 3 Más de 100 12 Sí ¿Has rechazado alguna oferta? -24 25-34 35-44 45-54 57 48 63 54 55-66 45 Sí El 54% ha rechazado alguna oferta de empleo. 51% 33% 22% El salario era inferior a las expectativas No me interesaban las condiciones laborales (horario, periodo de prueba, tiempo de viaje, etc.) Las funciones a desempeñar eran inferiores a mi cualificación Los motivos principales son: También desciende el número de gente que está buscando trabajo de forma activa, que el año anterior se situaba en un 59%. 45 25 30 Dato según los que sienten una necesidad elevada de cambiar de empleo: Según la edad:
  • 19. LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESEMPLEADOS 34 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 35 ¿Consideras que tu salario es acorde con el trabajo que realizas? Consideran que su salario es acorde, según el sexo: Un 40% de los que han respondido considera que su salario es acorde al trabajo que realizan. Este mismo dato analizado por sexo nos indica que los hombres están más satisfechos con su salario que las mujeres. Dato regional Según la edad Cabe destacar que un 39% de jóvenes menores de 24 años está satisfecho con su salario. -24 25-34 35-44 45-54 39 38 41 42 55-66 42 +67 33 Sí Sí y me lo han concedido Sí y no me lo han concedido No y me lo han concedido No y no me lo han concedido En el último año, ¿Has pedido un aumento de salario? ¿Tienes remuneración variable? Un 57% de las personas que han respondido a la encuesta tiene remuneración variable. Y un 92% valora los beneficios no salariales a la hora de contemplar un posible cambio de empleo. ¿Valoras realmente la posibilidad de trabajar en el extranjero? Continúa la tendencia a la baja de los trabajadores que contemplan la posibilidad de trabajar en el extranjero: Dato regional Madrid – Centro encabeza la lista de las regiones que están dispuestas a abandonar el país con un 61%. ¿En qué lugares valoras la posibilidad de trabajar? El top 3 de países más valorados son: ¿Cuáles son los motivos por los que no te marcharías a trabajar al extranjero? Las razones familiares encabezan el listado de motivos por lo que los encuestados no se irían a trabajar al extranjero. En el top 3: Para los menores de 24, en cambio, su máxima preocupación es el desconocimiento de los idiomas (33%) mientras que los motivos familiares se quedan en un 11%. 43% 36% Masculino Femenino 36 43 41 39 43 Andalucía–Sur Cataluña–Noreste Levante Madrid–Centro País Vasco–Norte Sí Sí 56 57 46 60 57 Andalucía–Sur Cataluña–Noreste Levante Madrid–Centro País Vasco–Norte Madrid-Centro 68% 62% 55% Guía 2014 Guía 2015 Guía 2016 61% 55% Madrid–Centro 52% Cataluña–Noreste 42% País Vasco–NorteAndalucía–Sur 53% Levante Según la edad Según la edad 65% 63% 36% Inglaterra Estados Unidos Alemania 80% 14% 14% Razones familiares Falta de conocimiento de idiomas Peor calidad de vida en el país de destino Los más dispuestos son los menores de 24 años. 19 15 11 55 Dato regional:
  • 20. LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESEMPLEADOS 36 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 37 ¿Has cambiado de Región (dentro de España) por motivos laborales en los últimos años? Según la edad 39 31 27 23 31 -24 25-34 35-44 45-54 55-66 Sí 33 19 32 29 32 Andalucía–Sur Cataluña–Noreste Levante Madrid–Centro País Vasco–Norte Sí Dato regional 57% 43% 43% 42% 41% Comunidad de Madrid Andalucía Comunidad Valenciana Cataluña País Vasco A pesar de que el 73% de encuestados no cambió de región dentro de España en el último año, un 70% lo haría si encontrase un proyecto interesante. El 97% de los encuestados cree que tiene las competencias que demanda el Mercado Laboral. ¿Cómo has actualizado tus competencias en los últimos años? 52% 51% Idiomas 31% Herramientas informáticas/Ofimática 26% Conocimientos online y 3.0 Desarrollo de competencias personales 35% Postgrado, Máster, Doctorado 24% 21% Formación académica (Curso, Grado, Diplomatura, Licenciatura) 9% Otras 3% NingunaCertificaciones 17% Formación técnica (Formación Profesional) 37 20 21 27 32 -24 25-34 35-44 45-54 55-66 33+67 Sí Aumenta la seguridad en el puesto de trabajo: el porcentaje de personas que no teme perder su puesto de trabajo en los próximos meses pasa de 74% a 77%. ¿Temes perder tu puesto de trabajo en los próximos meses? Según la edad Dato regional Según el sexo, temen perder su puesto de trabajo: Según el sexo, creen que no tienen desarrollo: El 61% de los encuestados recomendaría su empresa a un amigo o familiar para trabajar a pesar de que el 62% cree que en su empresa no hay ninguna política de retención de talento. 21% 26% Masculino Femenino 56% 62% Masculino Femenino 30 19 24 22 26 Andalucía–Sur Cataluña–Noreste Levante Madrid–Centro País Vasco–Norte Sí 35% 28% 24% Tengo un contrato de trabajo temporal Creo que la empresa va a reducir el número de trabajadores Creo que la empresa tiene problemas financieros y puede que cierre Los motivos principales del temor a perder el puesto de trabajo son: ¿Crees que tienes desarrollo en tu empresa? 33 50 60 63 64 -24 25-34 35-44 45-54 55-66 No Según la edadEl 58% de los encuestados cree que no tiene desarrollo en su empresa. Las regiones favoritas son:
  • 21. LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESEMPLEADOS 38 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 39 ¿Consideras que tus superiores están capacitados para gestionarte adecuadamente? Sí No 49 51 83 56 46 46 47 -24 25-34 35-44 45-54 55-66 Sí Según la edad Además, el 61% considera que en su empresa no se valora a las personas por meritocracia, un 58% cree que su empresa no es innovadora y un amplio 76% cree que no existen buenos planes de formación. Un 41% de los encuestados cree que tiene un nivel de conciliación laboral-personal bueno o muy bueno. A raíz del paro de larga duración y el paro juvenil existente, ¿estarías dispuesto a asumir una bajada de salario para contribuir a la disminución de la tasa de paro? Sí Sí, con condiciones pactadas de regreso a mi actual salario cuando la situación cambie Sí, si todo el mundo firma las mismas condiciones No De los que sí, un 56% estaría dispuesto a bajar su salario entre un 5% y un 10%. Sí Sí, con condiciones pactadas de regreso a mi actual salario cuando la situación cambie Sí, si todo el mundo firma las mismas condiciones No 27 16 5 52
  • 22. 40 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 4140 Guia del Mercado Laboral 2016 Guia del Mercado Laboral 2016 41 OPINIÓNDELOSPROFESIONALESDESEMPLEADOS OPINIÓN DE LOS PROFESIONALES DESEMPLEADOS ¿Por qué estás desempleado? Me despidieron Quiebra / Cierre de la empresa Baja voluntaria Rescindieron mi contrato durante el período de prueba Busco mi primer empleo ¿Cuánto tiempo hace que estás desempleado? 25 16 16 16 27 0 a 3 meses 4 a 6 meses 7 a 12 meses 1 a 2 años Más de 2 años El 77% de los desempleados empezó a buscar empleo de forma inmediata. Y, de la misma forma que el año anterior, un 28% de los desempleados rechazó alguna oferta. Desde que estás desempleado, ¿has rechazado alguna oferta de empleo? Sí No 28 72 Analizado según la edad, han rechazado una oferta de empleo: Me despidieron Quiebra / Cierre de la empresa Baja voluntaria Rescindieron mi contrato durante el período de prueba Busco mi primer empleo DESEMPLEADOS 47 29 15 5 4 39% 32% 35% 23% 18% -24 25-34 35-44 45-54 55-66
  • 23. OPINIÓNDELOSPROFESIONALESDESEMPLEADOS 42 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 43 ¿Por qué has rechazado ofertas de trabajo? ¿Por qué tipo de formación apostaste para mejorar tu CV? El 89% de los desempleados valora los beneficios no salariales a la hora de buscar trabajo y el 62% valora irse al extranjero a trabajar principalmente a Inglaterra, Estados Unidos, Alemania, Francia, Suiza o Irlanda. Con un 79%, los motivos familiares, de nuevo, son la opción mayoritaria como motivo de no aceptar ir a trabajar al extranjero. Dentro de España, un 87% de los desempleados valora moverse de región por trabajo. Madrid, Andalucía y Comunidad Valenciana son las tres grandes favoritas. Un aplastante 94% de desempleados considera que tiene las competencias que demanda el Mercado Laboral. 38% 24% El salario era inferior a las expectativas 22% Las funciones a desempeñar eran inferiores a mi cualificación 15% El tipo de contrato no me encajaba No me interesaban las condiciones laborales (horario, periodo de prueba, tiempo de viaje, etc.) 23% Me exigían ser autónomo 56% 41% Idiomas 35% Desarrollo de competencias personales 34% Herramientas informáticas- Ofimática Postgrado, Máster, Doctorado 36% Académica (Curso, Grado, Diplomatura, Licenciatura) 23% 20% Certificaciones Formación técnica (Formación Profesional) 2% Ninguna
  • 24. 44 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 4544 Guia del Mercado Laboral 2016 Guia del Mercado Laboral 2016 45 LAOPINIÓNDELOSEMPRESARIOS 44 Guia del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 45 Entre todas las respuestas obtenidas en el cuestionario, un 7% corresponde a los profesionales que han emigrado a algún país extranjero. En este apartado descubriremos sus motivaciones para irse, así como sus intenciones a corto, medio y largo plazo. De los que viven en el extranjero, su procedencia se reparte de la siguiente forma en las distintas regiones: 8 8 11 27 46 País Vasco–Norte Cataluña–Noreste Madrid–Centro Levante Andalucía–Sur LA OPINIÓN DE LOS PROFESIONALES EN EL EXTRANJERO LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESENELEXTRANJERO PROFESIONALES EN EL EXTRANJERO
  • 25. LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESENELEXTRANJERO 46 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 47 Teniendo en cuenta tu experiencia en el actual mercado de trabajo, ¿te arrepientes del área de formación que escogiste en su momento? 17 83 Sí No Dato según situación profesional: 15 85Empleado 26 74Desempleado Sí No ¿Cuánto tiempo hace que emigraste? No consideramos que sea preocupante la fuga de talento ya que, igual que se manifestó el año anterior, el 58% piensa regresar a España en algún momento y se añade el 33% de los que lo harán también si la situación económica mejora. Hemos preguntado a los profesionales que están en España si han trabajado alguna vez en el extranjero y del 38% que ha respondido positivamente, el 64% se fue hace más de 5 años y un 56% regresó hace más de 5 años también después de haber estado activos en el extranjero entre 1 y 5 años. Podemos afirmar que no hay por qué temer un posible fuga de talento ya que los que se marcharon ya han regresado en su mayoría con una formación y perfiles mucho más completos. ¿Piensas regresar a España en algún momento? 58 9 Sí No Sólo si la situación económica mejora 33 Dato regional: 49 43 Sí No Sólo si la situación económica mejora 8Andalucía–Sur Cataluña–Noreste Levante Madrid–Centro País Vasco–Norte 51 3811 56 368 62 2810 67 267 ¿Qué plazo te has propuesto para volver a España? Los países más escogidos siguen siendo Inglaterra, Alemania, Francia, Estados Unidos, México y Portugal, aunque los porcentajes quedan más diluidos entre las otras opciones. En el país en el que estás residiendo: ¿Cuál es tu situación? Estudiante Empleado Desempleado De los que están trabajando, el 83% tiene un trabajo relacionado con sus estudios. El 79% están contratados en el país de destino y el 21% son expatriados con contrato desde España. El 79% recomendaría su empresa a algún amigo o familiar y un 63% cree que tiene desarrollo en su empresa. En cuanto a conciliación laboral-personal, un 53% afirma que tiene un nivel bueno o muy bueno. El 63% de los encuestados empleados en el extranjero considera que sus superiores están capacitados para gestionar adecuadamente y en un 60% de los casos consideran que en su empresa se valora a las personas por los logros que consiguen. El 54% apunta que su empresa es innovadora, aunque un 63% opina que no existen buenos planes de formación. 22% 52% 13% 8% 6% Hace menos de 1 año Entre 1 y 5 años Entre 5 y 10 años Entre 10 y 20 años Hace más de 20 años 28% 12% Me planteo volver en menos de 1 año 25% Me planteo volver en un periodo de entre 3 y 5 años 22% Me planteo volver dentro de 5 años o más Me planteo volver en 1 año 13% Me planteo volver en 2 años Inglaterra Alemania Francia Estados Unidos México Portugal ¿A qué país emigraste? 3 82 15 Inglaterra Alemania Francia Estados Unidos México Portugal 11 9 8 8 6 6
  • 26. LAOPINIÓNDELOSPROFESIONALESENELEXTRANJERO 48 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 49 ¿Por qué motivo emigraste? De los que emigraron por obligación: Disminuye de 74% a 66% el porcentaje de gente que no encontraba oportunidades en España. De los que emigraron por voluntad: Los proyectos más interesantes en el extranjero pasan a una segunda opción respecto al año anterior, donde lideraban con un 33%, pasando a primera posición la búsqueda de proyección internacional con un 38%. 31% 67% Obligación Voluntad 66% 21% 18% No encontraba oportunidades de empleo en España Emigré por otros motivos personales (acompañar pareja, motivos familiares, etc.) Otro 38% 34% Buscaba proyección internacional 20% Trabajaba en España, pero me ofrecieron un mejor salario en el extranjero 18% Para mejorar idiomasTrabajaba en España, pero me ofrecieron un proyecto más interesante en el extranjero 30% Por vivir la experiencia 14% 8% Mi empresa me ofreció un nuevo proyecto en una filial en el extranjero Para mejorar formación (estudios, MBA, cursos, etc.) 24% Otro Disminuye la gente que ha emigrado por obligación y continúa aumentando la gente que emigra por voluntad.
  • 27. DIFERENTESPUNTOSDEVISTAAUNAMISMAPREGUNTA 50 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 51 DIFERENTES PUNTOS DE VISTA A UNA MISMA PREGUNTA Hemos querido recopilar todas las preguntas que hemos realizado a los distintos colectivos para poder comparar las respuestas y opiniones. Ha mejorado mucho Ha mejorado un poco Está igual Ha empeorado un poco Ha empeorado mucho Trabajadores empleados en España: Trabajadores desempleados en España: 11 32 25 17 15 23 23 18 288 Mercado Laboral: En general, ¿cuál es tu opinión acerca del mercado de selección en España? ¿Quién crees que tiene la responsabilidad de mejorar la situación del actual Mercado Laboral? Sector Educativo Empresas y sus representantes (CEOE) La Unión Europea Los políticos /El Gobierno 30 80 Los trabajadores y sindicatos 34 50 80 Sector Educativo Empresas y sus representantes (CEOE) La Unión Europea Los políticos /El Gobierno 23 74 Los trabajadores y sindicatos 34 23 60 Sector Educativo Empresas y sus representantes (CEOE) La Unión Europea Los políticos /El Gobierno 35 78 Los trabajadores y sindicatos 50 36 70 Sector Educativo Empresas y sus representantes (CEOE) La Unión Europea Los políticos /El Gobierno 31 76 Los trabajadores y sindicatos 40 24 70 Sector Educativo Empresas y sus representantes (CEOE) La Unión Europea Los políticos /El Gobierno 17 73 Los trabajadores y sindicatos 44 39 64 Sector académico: Trabajadores en el extranjero: Trabajadores empleados en España: Trabajadores desempleados en España: Empresas: DIFERENTES PUNTOS DE VISTA A UNA MISMA PREGUNTA
  • 28. DIFERENTESPUNTOSDEVISTAAUNAMISMAPREGUNTA 52 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 53 ¿Cómo crees que va a evolucionar el Mercado Laboral en los próximos dos años? ¿Crees que existe una distancia entre la preparación que tienen los jóvenes y lo que realmente demandan las empresas? Empeorará No mejorará Mejorará ligeramente Mejorará bastante Volveremos a estar como antes de la Crisis Sector académico Trabajadores en el extranjero 10 82 8 17 63 13 16 15 1Trabajadores empleados en España 16 635 Trabajadores desempleados en España 23 599 PyME 9 722 Gran Empresa 6 721 8 1 16 1 20 1 Sector académico: Empresas: 93 7 Sí No Sí No 56 44 ¿Crees que tienes las competencias que demanda el Mercado Laboral? Trabajadores empleados en España: Trabajadores desempleados en España: 97 3 Sí No 94 6 Sí No ¿Qué áreas de estudio aconsejarías a los estudiantes de hoy en día? 82% 66% Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática, Industrial, Química, etc.) 30% Ciencias (Biología, Física, Química, Matemáticas, etc.) 10% Artes y Humanidades (Idiomas, Diseño, Historia, Filosofía, etc.) Ciencias Sociales y Jurídicas (ADE, RRHH, Política, Económicas, Derecho, Marketing, Publicidad, RRPP, Sociología, Turismo, etc.) 52% Ciencias de la Salud (Medicina, Enfermería, Farmacia, Psicología, etc.) Empresas: Sector académico: 81% 53% Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática, Industrial, Química, etc.) 21% Ciencias (Biología, Física, Química, Matemáticas, etc.) 9% Artes y Humanidades (Idiomas, Diseño, Historia, Filosofía, etc.) Ciencias Sociales y Jurídicas (ADE, RRHH, Política, Económicas, Derecho, Marketing, Publicidad, RRPP, Sociología, Turismo, etc.) 21% Ciencias de la Salud (Medicina, Enfermería, Farmacia, Psicología, etc.) Preparación trabajadores: Teniendo en cuenta tu experiencia en el actual mercado de trabajo, ¿te arrepientes del área de formación que escogiste en su momento? Crees que tu generación tiene: Trabajadores empleados en España: Trabajadores desempleados en España: 20 80 Sí No 30 70 Sí No Trabajadores empleados en España: Trabajadores desempleados en España: 30 32 38 30 2545 Menos oportunidades Mismas oportunidades Más oportunidades Menos oportunidades Mismas oportunidades Más oportunidades Trabajadores empleados en España: Trabajadores desempleados en España: 46 27 27 23 2057 Oportunidades comparadas con la generación anterior Oportunidades comparadas con la generación siguiente ¿Tu trabajo está relacionado con tus estudios? 83 17 Sí No Trabajadores en el extranjero: 72 28 Sí No Trabajadores empleados en España:
  • 29. DIFERENTESPUNTOSDEVISTAAUNAMISMAPREGUNTA 54 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 55 Trabajadores empleados en España: Trabajadores empleados en España: Trabajadores empleados en España: Empresas: Trabajadores desempleados en España: Trabajadores desempleados en España: Trabajadores desempleados en España: Movilidad: ¿Consideras los beneficios NO salariales a la hora de valorar un cambio de empleo? ¿Valoras realmente la posibilidad de trabajar en el extranjero? Te moverías a otra ciudad o región de España si surgiese la posibilidad de trabajar en un proyecto importante? 92 8 Sí No 89 11 Sí No ¿Ofreces beneficios no financieros a la mayor parte de tus empleados? 50 50 Sí No 55 45 Sí No 62 38 Sí No 70 30 Sí No 87 13 Sí No Beneficios no salariales 61 39 Sí No ¿Crees que tu empresa presta atención a las políticas de retención de talento? ¿Crees que tienes desarrollo en tu empresa? ¿Cómo puntúas tu nivel de conciliación laboral-personal en tu puesto de trabajo? Trabajadores en el extranjero: Trabajadores empleados en España: 36% 41% No, no tiene ninguna 18% Sí, tiene formación externa 24% Sí, tiene políticas de aumento de remuneración Sí, tiene políticas de promoción/reconocimiento 30% Sí, tiene formación interna 62% 21% No, no tiene ninguna 8% Sí, tiene formación externa 7% Sí, tiene políticas de aumento de remuneración Sí, tiene políticas de promoción/reconocimiento 19% Sí, tiene formación interna 63 37 Sí No Trabajadores en el extranjero: Trabajadores empleados en España: 42 58 Sí No Muy bueno Bueno Normal Malo Muy malo Trabajadores en el extranjero Trabajadores empleados en España 22 31 29 13 5 27 32 18 914 Engagement con la empresa: ¿Recomendarías tu empresa actual a algún amigo o familiar? 79 21 Sí No Trabajadores en el extranjero Trabajadores empleados en España Otro: 4% Otro: 4%
  • 30. DIFERENTESPUNTOSDEVISTAAUNAMISMAPREGUNTA 56 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 57 Trabajadores en el extranjero: Trabajadores empleados en España: ¿Consideras que tus superiores están capacitados para gestionarte adecuadamente? 63 37 Sí No 49 51 Sí No ¿Crees que en tu empresa se valora a las personas por los logros que consiguen (meritocracia)? ¿Crees que tu empresa es innovadora? ¿Crees que hay buenos planes de formación en tu empresa? 60 40 Sí No 54 46 Sí No 37 63 Sí No Trabajadores en el extranjero: Trabajadores en el extranjero: Trabajadores en el extranjero: Trabajadores empleados en España: Trabajadores empleados en España: Trabajadores empleados en España: 39 61 Sí No 42 58 Sí No 24 76 Sí No
  • 32. ATENCIÓNALCLIENTE 60 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 61 Evolución salarial La evolución salarial en el sector ha sido durante este año más acusada sobre todo en los perfiles más altos de Dirección de Call Center, donde, en general, se han mantenido los salarios brutos anuales fijos y ha aumentado la retribución variable. En los perfiles de los puestos de personal de base Teleoperadores y Televendedores, ha habido un aumento en las bandas salariales, como consecuencia de mayor oferta de trabajo en el mercado. Esto ha supuesto que para retenerles en sus empresas, algunos sectores han tenido que apostar por subir los salarios para retener el talento de sus trabajadores. En los mandos intermedios como los Coordinadores, Supervisores y Responsables de Call Center no ha habido cambios significativos respecto al año anterior en cuanto a salario. Lo mismo sucede para los puestos de Customer Services más especializados que han seguido en la misma línea que el año anterior. Perspectivas para 2016 La tendencia en el año 2016 va a ser muy parecida al 2015 en cuanto a evolución salarial, sin tener grandes cambios significativos. ATENCIÓN AL CLIENTE LIGERA MEJORÍA SALARIAL Hemos visto una evolución generalizada en las bandas salariales de las posiciones más altas de Dirección de Call Center y de los puestos más básicos del sector, los Teleoperadores. Destaca en positivo la tendencia al alza de externalizar servicios de las grandes multinacionales Aseguradoras, Financieras, de Distribución y Transporte. En sentido negativo, seguimos con la tendencia a la deslocalización del sector. Las grandes compañías de telefonía, que tienen Contact Center, siguen llevando sus centros de trabajo a países del área de Latinoamérica como Chile, Perú y ahora también Argentina. El Telemarketing es un sector en auge y, cada vez más, las empresas apuestan por invertir en la calidad en el servicio, para fidelizar a sus clientes y asegurarse la máxima satisfacción en los servicios realizados. El número de procesos de selección externalizados a través de Consultoras ha disminuido debido a la descentralización del sector y a los planes de carrera y promoción interna dentro de las empresas de Telemarketing. Perfiles destacados El área de Telecomunicaciones, igual que en el año anterior, es el sector que demanda más este tipo de servicios, seguidos del sector Banca y Servicios. Los empleadores, cada vez más, apuestan por perfiles comerciales orientados a la consecución de objetivos y a incrementar las ventas, especialmente centrándose en áreas de especialización cada vez más concretas y valorando positivamente los perfiles más internacionales, con idiomas y del país de origen nativo. Balance Los salarios de Atención al Cliente experimentan una ligera mejoría como consecuencia del aumento de oferta de trabajo en el mercado y por la política de retener el talento de las compañías. Principales tendencias del sector Hay una disminución generalizada en la externalización de los procesos de selección en el sector del Contact Center motivada por una deslocalización de los centros de trabajo de las grandes compañías a Latinoamérica. Hay una fuerte demanda para las empresas multinacionales en perfiles de Telemarketing y Comerciales con varios idiomas para la captación de clientes e incremento de ventas a nivel internacional en diferentes países. Perfiles más solicitados: Customer Services Televendedor/a con Idiomas Teleoperador/a Perfiles menos solicitados: Responsable de Call Center Supervisor/a de Call Center Coordinador/a de Call Center BARÓMETRO
  • 33. ATENCIÓNALCLIENTE 62 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 63 ATENCIÓN AL CLIENTE TABLA SALARIAL Call Center Director/a de Call Center Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2 años 41.500 € n/a 41.500 € n/a 41.500 € n/a 35.500 € n/a 35.500 € n/a 2-5 años 43.000 € n/a 43.000 € n/a 43.000 € n/a 36.500 € n/a 36.500 € n/a 5 años 46.000 € n/a 47.500 € n/a 44.000 € n/a 40.000 € n/a 40.000 € n/a Gerente de Plataformas Internas/Externas de Call Center Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2 años 27.000 € n/a 29.000 € n/a 27.500 € n/a 27.000 € n/a 27.000 € n/a 2-5 años 28.500 € n/a 31.000 € n/a 29.250 € n/a 27.000 € n/a 27.000 € n/a 5 años 31.000 € n/a 33.000 € n/a 31.500 € n/a 28.500 € n/a 28.500 € n/a Jefe/a de Servicio de Call Center Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2 años 24.000 € n/a 25.000 € n/a 24.500 € n/a 24.500 € n/a 24.500 € n/a 2-5 años 26.000 € n/a 26.500 € n/a 25.750 € n/a 25.000 € n/a 25.000 € n/a 5 años 27.000 € n/a 27.500 € n/a 27.250 € n/a 27.000 € n/a 27.000 € n/a Supervisor/a de Call Center Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2 años 17.000 € n/a 17.000 € n/a 17.000 € n/a 17.000 € n/a 17.000 € n/a 2-5 años 20.000 € n/a 20.000 € n/a 20.000 € n/a 20.000 € n/a 20.000 € n/a 5 años 22.000 € n/a 22.000 € n/a 21.000 € n/a 21.000 € n/a 21.000 € n/a Coordinador/a de Call Center Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2 años 15.000 € n/a 15.000 € n/a 15.000 € n/a 15.500 € n/a 15.500 € n/a 2-5 años 16.000 € n/a 16.000 € n/a 16.000 € n/a 16.000 € n/a 16.000 € n/a 5 años 17.000 € n/a 17.000 € n/a 17.000 € n/a 17.000 € n/a 17.000 € n/a Teleoperador/a de Emisión de Llamadas /Encuestador/a / Televenta Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2 años 12.500 € n/a 12.500 € n/a 12.500 € n/a 12.500 € n/a 12.500 € n/a 2-5 años 14.500 € n/a 14.500 € n/a 14.500 € n/a 14.500 € n/a 14.500 € n/a 5 años 16.000 € n/a 16.000 € n/a 16.000 € n/a 15.500 € n/a 15.500 € n/a Teleoperador/a de Recepción de Llamadas Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2 años 12.500 € n/a 12.500 € n/a 12.500 € n/a 12.500 € n/a 12.500 € n/a 2-5 años 14.500 € n/a 14.500 € n/a 14.500 € n/a 14.000 € n/a 14.000 € n/a 5 años 16.000 € n/a 16.000 € n/a 16.000 € n/a 15.000 € n/a 15.000 € n/a Atención Al Cliente Especializada Customer Service Representative Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2 años 22.000 € n/a 22.000 € n/a 21.000 € n/a 19.000 € n/a 19.000 € n/a 2-5 años 25.000 € n/a 25.000 € n/a 23.000 € n/a 21.000 € n/a 21.000 € n/a 5 años 27.000 € n/a 27.000 € n/a 25.500 € n/a 23.000 € n/a 23.000 € n/a
  • 34. BANCA 64 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 65 Los perfiles más demandados suelen ser Analistas y Asociados con experiencia en Valoraciones y Modelización, tanto en procesos de Buy como de Sell Side, realizando modelos, proyecciones, presentaciones y pitches, con una alta interlocución con clientes, alto nivel de análisis y un nivel muy alto de inglés. Directores y Gestores de Deuda: aunque el cuadro macroeconómico muestra una progresiva mejoría, la economía española aún presenta puntos débiles, como es el elevado desempleo y el alto nivel de endeudamiento público y privado. Sus funciones principales consisten en gestionar una cartera de deuda para conseguir el objetivo de desinversión de deuda definido en el ejercicio, gestionando la deuda en sus distintas fases de resolución y proponiendo alternativas que tienden al cobro de la misma; desde quitas, venta de créditos, activos, adjudicaciones y auto quitas hasta la actuación en procedimientos concursales y judiciales. Se demandan profesionales con licenciatura, amplios conocimientos en evaluación global de riesgos, análisis de balances de empresas y un nivel alto de inglés en el caso de los inversores extranjeros. Directores y Analistas de Riesgos: el análisis del riesgo bancario sigue siendo fundamental para inferir mediante metodologías, situaciones de vulnerabilidad e irregularidad financiera en las instituciones financieras. No existe una metodología estándar que permita diagnosticar y predecir en forma completa, oportuna y perfecta los problemas de viabilidad o de irregularidad financiera en entidades de créditos. Por ello, cada vez son más demandados los profesionales con experiencia, alta capacidad analítica y altos conocimientos en modelización. Son demandados en las tres modalidades de riesgo: operacional, crédito y liquidez. Analistas de Inversiones: buscan la mejora y la excelencia en un sector lleno de retos y desafíos constantes. Sus principales funciones son la elaboración de estructuras de financiación, elaboración de modelos financieros, trato con cliente, valoración de compañías, realización de presentaciones a clientes y apoyo en la gestión de procesos internacionales. El nivel de inglés alto suele ser imprescindible. Perfiles menos solicitados Los perfiles menos demandados han sido los puestos Administrativos no especializados y los Gestores Comerciales de Particulares. Evolución salarial Aunque aumenta la demanda de profesionales en determinadas áreas, no se traduce en un incremento salarial. La retribución se mantiene muy en línea con el año anterior. BANCA FOCO EN EL SEGMENTO PYMES Crece el nuevo crédito, mejora la calidad de los activos y baja la morosidad. El mercado se caracteriza por un entorno de tipos de interés bajos y las principales entidades financieras hacen un gran esfuerzo en precio para ganar cuota a los competidores especialmente en el segmento de pymes, que es dónde las entidades están apostando más fuerte. En 2015 se ha notado también una progresiva mejora de la calidad de los activos, debido, fundamentalmente, a menos entradas brutas en mora, más recuperaciones y mayores ventas de inmuebles. Se espera que la tasa de morosidad confirme su tendencia a la baja, así como el coste del riesgo. Los bancos van superando los graves problemas de capital y solvencia que arrastraban y se preparan para aprovechar las oportunidades de negocio que brinda la recuperación económica en España. Sin embargo, hay un escenario con creciente incertidumbre sobre la posible ola de fusiones que supondría una nueva reestructuración bancaria con entidades cuyos activos no superen los 70.000 millones de euros, lo que podría reducir el número de entidades financieras a menos de diez. Aunque se espera que el beneficio de los bancos mejore, no se espera que sea gracias al aumento de los ingresos, sino a la reducción de las provisiones por la salida de activos improductivos del balance, ya que el mercado inmobiliario ha tocado fondo y crecen las transacciones de vivienda nueva y usada. Perfiles destacados Directores y Gestores de Empresas: para las entidades financieras uno de los negocios más preciados es el negocio de pymes, que puede representar un 40 por ciento de su crédito y que ofrece oportunidades de inversión más rentables, lo que propicia la contratación de estos profesionales. La misión principal del Director y Gestor de Empresas es desarrollar el negocio de empresas de la zona de influencia para alcanzar los objetivos cualitativos y cuantitativos establecidos. La experiencia mínima suele ser de tres años en oficina bancaria, con formación académica a nivel financiero y analítico, dotes de comunicación y relación, alta disposición hacia la venta y orientación a resultados. Analistas y Asociados de MA: 2015 vuelve a ser un año de grandes operaciones por la mejora de la financiación y del atractivo inversor del mercado nacional. Las expectativas del mercado en transacciones siguen siendo positivas, pues continúa un volumen alto de operaciones y el sector de capital riesgo continúa su ciclo expansivo. España se perfila como un país atractivo para realizar inversiones, lo que favorece el crecimiento de este segmento. Perspectivas para 2016 Se espera una recuperación de beneficios en el sector Financiero español que vendrá fomentada principalmente por la mejora de los costes de financiación, gracias a los tipos bajos y a los estímulos aplicados por el Banco Central Europeo y a la rentabilidad que sigue ofreciendo el mercado minorista. Se espera una mejora en la calidad de los activos y los perfiles de capital; sin embargo, la mejora de los beneficios no vendrá acompañada por un aumento neto del crédito. La perspectiva negativa es que continuarán las presiones sobre la banca española para que continúe con su proceso de concentración, reducción de oficinas y plantillas. Principales tendencias del sector Orientación hacia el sector pymes. Posible nueva concentración de entidades financieras españolas. Tipos de interés bajos y mejora en la calidad de los activos. Perfiles más solicitados: Analistas/Asociados/as de MA Analistas de Inversiones Directores/as/Gestores/as de Empresas Directores/as/Gestores/as de Deuda Directores/as/Analistas de Riesgos Perfiles menos solicitados: Administrativos/as Gestores/as Comerciales de Particulares BARÓMETRO
  • 35. BANCA 66 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 67 BANCA TABLA SALARIAL Banca Comercial Director/a Territorial Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 65.000 € 30% 65.000 € 30% 60.000 € 30% 55.000 € 30% 58.000 € 30% 5 años 75.000 € 35% 75.000 € 30% 70.000 € 30% 65.000 € 30% 70.000 € 30% Director/a de Oficina Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 45.000 € 15% 45.000 € 15% 40.000 € 15% 35.000 € 15% 40.000 € 15% 5 años 50.000 € 30% 55.000 € 30% 50.000 € 30% 45.000 € 30% 50.000 € 30% Gestor/a de Empresas Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 30.000 € 10% 35.000 € 10% 28.000 € 10% 25.000 € 10% 28.000 € 10% 5 años 35.000 € 15% 40.000 € 15% 33.000 € 15% 29.000 € 15% 33.000 € 15% Gestor/a Comercial Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. n/a 24.000 € 10% 24.000 € 10% 22.000 € 10% 22.000 € 10% 22.000 € 10% Banca Privada Director/a Banca Privada Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 85.000 € 50% 90.000 € 50% 80.000 € 50% 75.000 € 50% 80.000 € 50% 5 años 100.000 € 50% 110.000 € 50% 95.000 € 50% 85.000 € 50% 90.000 € 50% Banquero/a Privado/a Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 72.000 € 60% 75.000 € 60% 70.000 € 60% 68.000 € 60% 70.000 € 60% 5 años 80.000 € 60% 80.000 € 60% 75.000 € 60% 72.000 € 60% 75.000 € 60% Banca de Inversión y Corporativa Director/a de Inversiones Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. n/a 90.000 € 40% 90.000 € 30% 80.000 € 30% 70.000 € 30% 75.000 € 30% Analista de Inversiones Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 40.000 € 10% 40.000 € 10% 35.000 € 10% 30.000 € 10% 35.000 € 10% 5 años 60.000 € 30% 60.000 € 30% 45.000 € 30% 45.000 € 30% 45.000 € 30% Director/a de Banca Corporativa Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. n/a 85.000 € 40% 85.000 € 40% 75.000 € 40% 70.000 € 40% 75.000 € 40% Analista de Banca Corporativa Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 40.000 € 20% 40.000 € 20% 35.000 € 20% 35.000 € 20% 35.000 € 20% 5 años 55.000 € 30% 55.000 € 30% 50.000 € 30% 50.000 € 30% 50.000 € 30% Director/a de Reestructuración Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. n/a 150.000 € 70% 150.000 € 70% 135.000 € 70% 130.000 € 70% 130.000 € 70% Analista de Reestructuración Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 45.000 € 30% 55.000 € 30% 45.000 € 30% 40.000 € 30% 45.000 € 30% 5 años 80.000 € 40% 90.000 € 40% 75.000 € 40% 70.000 € 40% 75.000 € 40% Jefe/a de Mesa de Contratación Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. n/a 65.000 € 40% 65.000 € 40% 60.000 € 40% 55.000 € 40% 60.000 € 40% Trader Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 45.000 € 30% 45.000 € 30% 40.000 € 30% 38.000 € 30% 40.000 € 30% 5 años 55.000 € 40% 55.000 € 40% 50.000 € 40% 45.000 € 40% 50.000 € 40% Responsable de Middle Office Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. n/a 50.000 € 30% 50.000 € 30% 45.000 € 30% 45.000 € 30% 45.000 € 30% Middle Office Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 30.000 € 10% 30.000 € 10% 25.000 € 10% 25.000 € 10% 25.000 € 10% 5 años 40.000 € 15% 40.000 € 15% 35.000 € 15% 35.000 € 15% 35.000 € 15% Responsable de Back-Office Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. n/a 45.000 € 30% 45.000 € 30% 40.000 € 30% 40.000 € 30% 40.000 € 30% Gestor/a de Back-Office Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 25.000 € 10% 25.000 € 10% 20.000 € 10% 20.000 € 10% 20.000 € 10% 5 años 35.000 € 15% 35.000 € 15% 30.000 € 15% 30.000 € 15% 30.000 € 15% Gestor/a de Fondos (SICAV’s. Capital Riesgo y Alternativos) Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 40.000 € 30% 40.000 € 30% 35.000 € 30% 33.000 € 30% 35.000 € 30% 5 años 60.000 € 50% 60.000 € 50% 50.000 € 50% 48.000 € 50% 55.000 € 50%
  • 36. BANCA 68 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 69 BANCA TABLA SALARIAL Banca de Inversión y Corporativa Especialista en Sindicados Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 45.000 € 20% 45.000 € 20% 40.000 € 20% 38.000 € 20% 40.000 € 20% 5 años 70.000 € 45% 70.000 € 45% 60.000 € 45% 55.000 € 45% 60.000 € 45% Fusiones y Adquisiciones Analista Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. n/a 40.000 € 30% 40.000 € 30% 35.000 € 30% 30.000 € 30% 35.000 € 30% Gestión del riesgo Director/a de Riesgos Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. n/a 90.000 € 35% 95.000 € 35% 90.000 € 35% 85.000 € 30% 90.000 € 30% Gestor/a de Riesgos de Mercado Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 45.000 € 20% 45.000 € 20% 40.000 € 20% 40.000 € 20% 40.000 € 20% 5 años 60.000 € 30% 60.000 € 30% 55.000 € 30% 52.000 € 30% 55.000 € 30% Gestor/a Riesgos de Crédito Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 45.000 € 20% 45.000 € 20% 40.000 € 20% 40.000 € 20% 40.000 € 20% 5 años 60.000 € 30% 60.000 € 30% 55.000 € 30% 52.000 € 30% 55.000 € 30% Analista de Modelización Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 50.000 € 20% 50.000 € 20% 45.000 € 20% 45.000 € 20% 45.000 € 20% 5 años 62.000 € 30% 62.000 € 30% 58.000 € 30% 55.000 € 30% 55.000 € 30% Banca de Consumo Director/a Comercial Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. n/a 60.000 € 60% 65.000 € 60% 55.000 € 60% 50.000 € 60% 55.000 € 60% Comercial Financiación Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 30.000 € 30% 32.000 € 30% 30.000 € 30% 28.000 € 30% 30.000 € 30% 5 años 40.000 € 40% 42.000 € 40% 36.000 € 40% 32.000 € 40% 36.000 € 40% Director/a de Recuperaciones Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. n/a 65.000 € 20% 65.000 € 20% 65.000 € 20% 65.000 € 20% 65.000 € 20% Analista de Riesgos Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 35.000 € 10% 35.000 € 10% 28.000 € 10% 28.000 € 10% 28.000 € 10% 5 años 45.000 € 15% 45.000 € 15% 42.000 € 15% 42.000 € 15% 42.000 € 15% Recobros Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 22.000 € 10% 22.000 € 10% 22.000 € 10% 22.000 € 10% 22.000 € 10% 5 años 30.000 € 10% 30.000 € 10% 30.000 € 10% 30.000 € 10% 30.000 € 10% Asociado/a Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. n/a 60.000 € 50% 60.000 € 50% 55.000 € 50% 50.000 € 50% 55.000 € 50% Vicepresidente Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. n/a 90.000 € 100% 90.000 € 100% 85.000 € 100% 80.000 € 100% 85.000 € 100% Director/a Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. n/a 120.000 € 150% 120.000 € 150% 110.000 € 150% 105.000 € 150% 110.000 € 150% Socio/a Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. n/a 180.000 € 150% 180.000 € 150% 170.000 € 150% 165.000 € 150% 170.000 € 150% Gestor/a de Riesgos Operacional Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 40.000 € 20% 40.000 € 20% 35.000 € 20% 35.000 € 20% 35.000 € 20% 5 años 55.000 € 30% 55.000 € 30% 50.000 € 30% 48.000 € 30% 50.000 € 30%
  • 37. CONSTRUCCIÓNEINMOBILIARIA 70 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 71 Evolución salarial Como dato positivo cabe destacar que ha habido mejoras salariales, aunque sean mínimas, en más de la mitad de las categorías profesionales expuestas, síntoma de la reactivación del mercado laboral dentro del sector Inmobiliario. Dentro del área de Project Management, las posiciones de Construction Manager mejoran ligeramente como consecuencia de la reactivación de la actividad constructiva, especialmente en proyectos del Sector Terciario. La posiciones de Responsable Comercial y Analista de Suelo Sénior dentro de empresas Promotoras también experimentan una mejora salarial, ya que aumenta la demanda de estos profesionales como consecuencia del aumento de la inversión. Los datos más significativos en materia de mejora salarial están en Consultora Inmobiliaria, como consecuencia del aumento de operaciones, haciendo que haya más oportunidades y se eleve el porcentaje de rotación. Por todo esto, las Consultoras Inmobiliarias han tenido que ofrecer salarios más competitivos en posiciones estratégicas. Perspectivas para 2015 La confianza y optimismo que está experimentando el Sector Inmobiliario indica que durante el año 2016 siga la tendencia de crecimiento y, por tanto, las compañías del sector necesiten continuar reforzando sus estructuras. Teniendo en cuenta la evolución que está llevando a cabo el sector durante los dos últimos años, se prevé que las posiciones más estratégicas durante el 2016 estarán en Especialistas de Inversiones/Capital Markets, así como en perfiles Comerciales con gran especialización. CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIA CONSIDERABLE CRECIMIENTO El sector Inmobiliario en España ha experimentado un considerable crecimiento de actividad y rentabilidad a lo largo del 2015 como consecuencia del aumento de liquidez gracias a la llegada de nuevos inversores. La mayor parte de profesionales del Mercado Inmobiliario ya preveían un aumento del valor de los activos, gracias a la mayor liquidez existente y a la necesidad de invertir capital. España ha estado en el punto de mira de los inversores, siendo Madrid y Barcelona dos de las capitales europeas más atractivas para la inversión inmobiliaria. A pesar de las incertidumbres económicas y geopolíticas a nivel Europeo, la confianza de los inversores ha sido elevada, afectando directamente a la creación de nuevo empleo dentro del Sector Inmobiliario. Durante el año 2015 el mercado residencial y terciario han mostrado signos de mejora, así como el inmobiliario debido a la comercialización de grandes parques de viviendas, locales comerciales y oficinas. Perfiles destacados Durante el 2015 los mayores movimientos experimentados en materia de empleo han sido dentro de Inversores que necesitaban crear estructura, así como en Consultoras Inmobiliarias, que han seguido reforzando su estructura, especialmente dentro de las áreas de Inversiones/Capital Markets y en las áreas de Agencia. Las posiciones más demandadas durante este año han sido perfiles Comerciales para Inmobiliarias como consecuencia del aumento de la inversión en el área Residencial. El ligero aumento de la actividad constructiva ha hecho que empresas Constructoras que tuvieron que deshacerse de parte de su estructura durante la época de crisis hayan tenido que seleccionar profesionales con alta cualificación para posiciones estratégicas como son Jefes de Grupo especialistas en Terciario, Responsables de Estudios o Directores de Contratación. Este mismo hecho ha afectado positivamente a las empresas de Project Management, teniendo mayor necesidad de profesionales en su estructura, especialmente para proyectos del sector terciario. En contra, los perfiles menos demandados durante el 2015 son los vinculados al área de Arquitectura. Balance Como consecuencia de la mejora del Sector Inmobiliario las compañías han tenido que fortalecer sus estructuras. Aumento de las oportunidades de empleo, así como el aumento de salarios en determinadas posiciones para poder ser más competitivos. Principales tendencias del sector El Sector Inmobiliario en España ha experimentado un considerable crecimiento de actividad y rentabilidad a lo largo del 2015 como consecuencia del aumento de liquidez gracias a la llegada de nuevos inversores, haciendo que aumente el empleo dentro del Sector. Perfiles más solicitados: Comercial Inmobiliario Consultor/a Sénior Suelo Consultor/a Sénior Inversiones Consultor/a Sénior Valoraciones Perfiles menos solicitados: Arquitecto/a Proyectista Delineante Responsable Promociones BARÓMETRO
  • 38. CONSTRUCCIÓNEINMOBILIARIA 72 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 73 CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIA TABLA SALARIAL Arquitectura Arquitecto/a Proyectista Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 24.000 € n/a 24.000 € n/a 22.000 € n/a 21.500 € n/a 21.500 € n/a 5-10 años 30.000 € n/a 30.000 € n/a 28.500 € n/a 27.000 € n/a 27.500 € n/a 10 años 42.000 € n/a 42.000 € n/a 40.000 € n/a 38.000 € n/a 38.000 € n/a Delineante Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 21.000 € n/a 21.000 € n/a 21.000 € n/a 20.000 € n/a 20.000 € n/a 5-10 años 26.000 € n/a 26.000 € n/a 25.000 € n/a 24.000 € n/a 25.000 € n/a 10 años 35.000 € n/a 35.000 € n/a 30.000 € n/a 30.000 € n/a 35.000 € n/a Project Management Project Manager Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 35.000 € 10% 35.000 € 5-10% 30.000 € 10% 30.000 € 5-10% 30.000 € 5-10% 5-10 años 45.000 € 15% 45.000 € 5-10% 40.500 € 10% 40.500 € 5-10% 42.500 € 5-10% 10 años 65.000 € 15% 65.000 € 5-10% 55.500 € 10% 55.500 € 5-10% 55.000 € 5-10% Construction Manager Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 34.000 € 10% 37.000 € n/a 31.500 € 10% 29.000 € n/a 31.500 € n/a 5-10 años 45.000 € 15% 51.000 € 10% 41.000 € 10% 36.500 € 10% 41.500 € 10% 10 años 60.000 € 15% 67.000 € 15% 51.000 € 10% 50.000 € 15% 50.000 € 15% Director/a Comercial Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 32.500 € 10% 39.500 € 10% 32.500 € 10% 31.000 € 10% 32.500 € 10% 5-10 años 40.500 € 15% 50.500 € 15% 42.000 € 15% 41.000 € 15% 43.000 € 15% 10 años 50.500 € 15% 60.000 € 15% 52.500 € 15% 52.250 € 15% 53.000 € 15% Promotora Inmobiliaria Director/a General Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 5-10 años 85.000 € 15% 85.000 € 15% 70.000 € 15% 70.000 € 15% 80.000 € 15% 10 años 100.000 € 15% 100.000 € 15% 80.000 € 15% 80.000 € 15% 90.000 € 15% Director/a Técnico Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 5-10 años 70.000 € 15% 70.000 € 15% 60.000 € 15% 60.000 € 15% 60.000 € 15% 10 años 80.000 € 15% 80.000 € 15% 70.000 € 15% 70.000 € 15% 70.000 € 15% Responsable Expansión Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 38.000 € 10% 38.000 € 10% 30.000 € 10% 29.000 € 10% 31.000 € 10% 5-10 años 48.000 € 15% 48.000 € 15% 40.000 € 15% 36.500 € 15% 41.000 € 15% 10 años 58.000 € 15% 58.000 € 15% 45.000 € 15% 42.000 € 15% 46.500 € 15% Analista Suelo Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 27.000 € 10% 31.000 € 10% 26.000 € n/a 22.000 € n/a 26.000 € n/a 5-10 años 33.000 € 10% 40.000 € 10% 32.000 € n/a 28.500 € n/a 31.000 € n/a 10 años 43.000 € 10% 48.000 € 10% 37.500 € n/a 32.000 € n/a 36.500 € n/a Responsable Promociones Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 25.000 € 10% 25.000 € 10% 22.000 € 10% 22.000 € n/a 22.000 € n/a 5-10 años 31.000 € 10% 31.000 € 10% 28.000 € 10% 28.000 € n/a 28.000 € n/a 10 años 37.500 € 10% 37.500 € 10% 34.000 € 10% 31.500 € 10% 32.000 € 10% Constructora Director/a General Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 5-10 años 85.000 € 15% 85.000 € 15% 80.000 € 15% 83.000 € 15% 80.000 € 15% 10 años 97.500 € 15% 97.500 € 15% 90.000 € 15% 94.000 € 15% 90.000 € 15% Director/a Técnico Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 5-10 años 60.000 € 10% 60.000 € 10% 55.000 € 10% 47.000 € 10% 55.000 € 10% 10 años 70.000 € 15% 70.000 € 15% 65.000 € 15% 57.500 € 15% 60.000 € 15% Jefe/a de Grupo Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 5-10 años 50.000 € 10% 54.000 € 10% 45.000 € 15% 42.000 € 10% 48.000 € 10% 10 años 56.000 € 15% 64.000 € 15% 60.000 € 15% 52.000 € 15% 52.000 € 15% Jefe/a de Obra Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 31.500 € n/a 34.000 € n/a 28.000 € n/a 26.250 € n/a 25.000 € n/a 5-10 años 42.000 € n/a 45.000 € n/a 41.000 € n/a 36.500 € n/a 36.000 € n/a 10 años 55.000 € n/a 55.000 € n/a 45.000 € n/a 47.000 € n/a 45.000 € n/a
  • 39. CONSTRUCCIÓNEINMOBILIARIA 74 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 75 CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIA TABLA SALARIAL Constructora Jefe/a de Estudios Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 33.000 € 10% 35.000 € 10% 33.000 € n/a 31.500 € n/a 30.000 € n/a 5-10 años 42.000 € 10% 45.000 € 10% 41.500 € n/a 39.500 € 10% 38.000 € 10% 10 años 51.000 € 10% 54.000 € 10% 50.000 € n/a 47.000 € 10% 45.000 € 10% Técnico de Estudios Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 29.000 € n/a 29.000 € n/a 25.500 € n/a 24.000 € n/a 23.000 € n/a 5-10 años 36.000 € n/a 36.000 € n/a 32.500 € n/a 31.250 € n/a 30.000 € n/a 10 años 41.500 € n/a 41.500 € n/a 38.500 € n/a 37.750 € n/a 36.000 € n/a Responsable Producción Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 29.000 € n/a 29.000 € n/a 28.000 € n/a 26.250 € n/a 28.000 € n/a 5-10 años 40.000 € n/a 41.000 € n/a 38.000 € n/a 36.500 € n/a 36.000 € n/a 10 años 47.000 € n/a 52.000 € n/a 45.000 € n/a 47.000 € n/a 45.000 € n/a Consultora Inmobiliaria Consultor/a Inversiones Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 32.000 € 10% 35.000 € 10% 26.000 € 10% 24.000 € 10% 24.000 € 10% 5-10 años 43.500 € 15% 47.000 € 15% 35.500 € 10% 34.000 € 15% 33.000 € 15% 10 años 53.000 € 15% 57.500 € 15% 44.000 € 10% 41.500 € 15% 42.000 € 15% Consultor/a Valoraciones Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 34.000 € 10% 37.000 € 10% 29.000 € 10% 29.000 € 10% 29.000 € 10% 5-10 años 43.000 € 10% 47.500 € 10% 37.500 € 10% 36.000 € 10% 35.000 € 10% 10 años 52.000 € 15% 60.000 € 15% 43.000 € 10% 43.500 € 10% 43.000 € 15% Consultor/a Agencia Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 27.000 € 10% 30.500 € 10% 22.500 € 10% 23.000 € 10% 22.500 € 10% 5-10 años 35.000 € 10% 38.500 € 10% 29.500 € 10% 28.000 € 10% 28.000 € 10% 10 años 45.000 € 10% 49.000 € 10% 35.000 € 10% 35.000 € 10% 34.000 € 10% Property Manager Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 33.000 € 10% 33.000 € 10% 28.000 € 10% 28.250 € n/a 28.000 € n/a 5-10 años 42.000 € 10% 42.000 € 10% 34.500 € 10% 31.500 € 10% 34.000 € 10% 10 años 55.000 € 10% 52.000 € 10% 47.000 € 10% 44.000 € 10% 46.000 € 10% Facility Management Director/a de Zona/División Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 47.000 € 15% 47.000 € 15% 45.000 € 10% 45.000 € 10% 45.000 € 10% 5-10 años 57.000 € 15% 57.000 € 15% 52.000 € 10% 55.000 € 10% 55.000 € 10% 10 años 65.000 € 15% 65.000 € 15% 60.000 € 10% 65.000 € 10% 65.000 € 10% Gerente de Servicios Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 40.000 € 10% 40.000 € 10% 40.000 € 10% 40.000 € 10% 40.000 € 10% 5-10 años 46.000 € 10% 46.000 € 10% 46.000 € 10% 46.000 € 10% 46.000 € 10% 10 años 52.000 € 10% 52.000 € 10% 52.000 € 10% 52.000 € 10% 52.000 € 10% Facility Manager Experiencia Barcelona Var. Madrid Var. Bilbao Var. Sevilla Var. Valencia Var. 2-5 años 30.000 € 10% 30.000 € 10% 30.000 € 10% 30.000 € 10% 30.000 € 10% 5-10 años 36.000 € 10% 36.000 € 10% 36.000 € 10% 36.000 € 10% 36.000 € 10% 10 años 45.000 € 10% 45.000 € 10% 45.000 € 10% 45.000 € 10% 45.000 € 10%
  • 40. FINANZAS 76 Guía del Mercado Laboral 2016 Guía del Mercado Laboral 2016 77 Evolución salarial El sector ha tenido una evolución salarial positiva, propiciado principalmente por un entorno económico en crecimiento. Las multinacionales han pasado de ver a España como un problema a una oportunidad y, dentro de ese contexto, los departamentos financieros son clave para acompañar a las empresas en ese nuevo posicionamiento, incrementando la demanda de este tipo de perfiles. El incremento de ofertas en el sector Financiero ha provocado que los profesionales del área que están en búsqueda activa tengan varias opciones entre las que poder elegir a la hora de incorporarse a un nuevo proyecto y en ese contexto, el salario es una variable que vuelve a coger relevancia a la hora de tomar la decisión sobre qué proyecto finalmente escoger. Las posiciones que más incremento salarial han tenido son las que aportan un claro valor añadido a las compañías en cuanto a la ayuda que suponen para la toma de decisiones estratégicas. Alguno de los perfiles que están dentro de este parámetro son FPA, Industrial Controller o Director Financiero de Filiales. En general, la mayor demanda de profesionales y la mayor escasez de candidatos en desempleo ha provocado un ligero aumento en los salarios fijos. Hemos notado también que dentro de los paquetes salariales los beneficios sociales han perdido peso. Perspectivas para 2016 Las perspectivas para 2016 son positivas, por la propia evolución del Mercado Laboral español. Algunos perfiles que creemos que pueden continuar en alza son aquellos que contribuyen al crecimiento de las empresas, bien porque ayudan a tomar las mejores decisiones de inversión o desinversión de sus negocios, o porque ayudan a que el presupuesto esté lo más controlado posible. Por otro lado, la mejora en la confianza va a llevar a que profesionales en activo que, por la incertidumbre del mercado, no se habían planteado un cambio profesional, se estén planteando nuevas oportunidades. Las empresas podrán captar talento que hasta ahora no estaba disponible en el Mercado. En todas las posiciones un nivel muy alto de inglés sigue siendo imprescindible y cada vez se valora un idioma adicional. FINANZAS AUMENTA LA CONFIANZA DEL MERCADO 2015 ha sido un año positivo para los perfiles financieros. La confianza de las empresas extranjeras por el mercado español, ha consolidado la demanda de empleo de este tipo de posiciones. Perfiles destacados Una figura que ha tomado fuerza a lo largo de todo el año es el Finance Manager de Filiales, perfil muy orientado a negocio, muy buenos conocimientos a nivel técnico contable-fiscal, y con un alto nivel de interlocución para reportar a casa Matriz. El inglés es imprescindible para esta posición. Por otro lado, la crisis económica y los recientes escándalos financieros han puesto de manifiesto las debilidades existentes en las compañías en lo referente a sus políticas de gestión de riesgos, control interno y auditoría interna, por lo que tanto las compañías cotizadas, como las no cotizadas, han reforzado este área dentro de sus organizaciones. El perfil de Controller Financiero, Análisis y Reporting, ha sido uno de los que más se ha seleccionado a lo largo del año debido a la necesidad de las empresas de tener cada vez más controlado su presupuesto. La entrada de inversión extranjera, a través de las matrices de empresas multinacionales y de Fondos de Inversión, junto con la activación del sector Industrial, ha propiciado que empresas del sector Inmobiliario, Construcción o Producción refuercen sus departamentos financieros. Y por último, el sector IT, que es uno de los sectores que ha mantenido el nivel de incorporaciones durante los años de declive económico, ha tenido necesidades de perfiles financieros como los Controllers de proyectos IT, un perfil que mezcla Controller de Gestión y de Costes. El sector Gran Consumo está volviendo a crecer y está demandando perfiles que ayuden a que ese crecimiento sea lo más rentable posible, como el de FPA. Balance En general se ha producido un incremento salarial en los perfiles financieros, siendo éste más fuerte en aquellas posiciones que aportan un valor añadido en la toma de decisiones de las compañías. Principales tendencias del sector Tendencia positiva por el propio crecimiento del Mercado Laboral y la cada vez mayor confianza, que ha incrementado la demanda de empleo. Perfiles más solicitados: Controller Financiero/a Controller Gestión Controller Costes Analista Financiero/a Controller Filiales Perfiles menos solicitados: Jefe/a Contabilidad Analista de Riesgos BARÓMETRO