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Management Institute (PMI). Como un RegisteredEducationProvider (R.E.P.) del PMI, DharmaConsulting ha aceptado regirse por los
criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 NT LA FN 09/09/12 Versión Original
RREEPPOORRTTEE DDEE PPEERRFFOORRMMAANNCCEE DDEELL PPRROOYYEECCTTOO NNºº …………
-- SSIIMMPPLLIIFFIICCAADDOO --
ESTADO ACTUAL DEL PROYECTO: COMO ESTÁ EL PROYECTO A LA FECHA DE CORTE DEL PERIODO
1.- SITUACIÓN DEL ALCANCE
INDICADOR FÓRMULA CÁLCULO RESULTADO
% AVANCE REAL EV / BAC 30508.55/68888.75 44.28%
% AVANCE PLANIFICADO PV / BAC 30515.00/68888.75 44.29%
2.- EFICIENCIA DEL CRONOGRAMA
INDICADOR FÓRMULA CÁLCULO RESULTADO
SV (VARIACIÓN DEL CRONOGRAMA) EV – PV 30508.55-30515.00 -6.45
SPI (INDICEDE RENDIMIENTO DEL
CRONOGRAMA)
EV / PV 30508.55/30515.00 0.999
3.- EFICIENCIA DEL COSTO
INDICADOR FÓRMULA CÁLCULO RESULTADO
CV (VARIACIÓN DEL COSTE) EV – AC 30508.55-30508.55 0
CPI (INDICE DE RENDIMIENTO DEL COSTE) EV / AC 30508.55/30508.55 1
4.- CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS DE CALIDAD
PROBLEMAS Y PENDIENTES: POR TRATAR.
Se presento incompatibilidad en elaborar el diagrama de base de datos, esto por falta de datos de la
base de inicial, con la autorización del Sponsor se accedió a la base de datos para obtener la información.
0,5
0,6
0,7
0,8
0,9
1
1,1
1,2
1 2 3 4 5 6 7
SPI
SPI
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0,7
0,8
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1
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1 2 3 4 5 6 7
CPI
CPI
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO PERIODO FECHA DE CORTE
“Desarrollo de un sistema
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DESIW
05 Agosto 2012 al
09 Septiembre 2012
09 Septiembre
2012
F520- Versión2.0
2
PROBLEMA / PENDIENTE:
PROGRAMADOS PARA RESOLVER.
RESPONSABLE FECHA
Ninguno
OTROS COMENTARIOS U OBSERVACIONES
Se debe Obtener toda la información del sistema, para evitar demoras.
FGPR540- Versión 4.0
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Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el
Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha
aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
01 NT LA FN 18/07/12 Versión original
IINNFFOORRMMEE DDEE MMOONNIITTOORREEOO DDEE RRIIEESSGGOOSS
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
“Desarrollo de un sistema web” DESIW
RIESGOS ACTUALES POTENCIALES
CÓDIGO
DEL
RIESGO
REVISIÓN DE TRIGGERS PARA LOS RIESGOS IDENTIFICADOS INICIALMENTE
R001 No hay coherencia en todas las especificaciones del módulo que indica el solicitante versus
el formato de levantamiento de información
R002 No hay informe de calidad para la etapa de verificación a tiempo.
R003 Incumplimiento de la etapa de certificación por parte del usuario
R004 Inconsistencia en la información de la Base de Datos para las pruebas funcionales de los
usuarios
CÓDIGO
DEL
RIESGO
REVISIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PROBABILIDAD E IMPACTO ESTIMADOS INICIALMENTE
R001 La falta de levantamiento de información más específica, aumentó su probabilidad
de impacto a 0.50
R002 Retraso en el inicio de la ejecución de pruebas en las fechas planificadas por parte del
analista de calidad, disminuyó su probabilidad de impacto a 0.3
R003 Retraso en la ejecución de pruebas con los usuarios en las fechas planificadas, mantiene su
probabilidad de impacto en 0.35
R004 Data desactualizada para realizar pruebas en desarrollo, disminuyó su probabilidad de
impacto a 0.30.
CÓDIGO
DEL
RIESGO
REVISIÓN DE ADECUACIÓN DE RESPUESTAS PLANIFICADAS PARA LOS RIESGOS
IDENTIFICADOS INICIALMENTE
R001 El refuerzo en el levantamiento de información no fue suficiente para minimizar la
incoherencia en las especificaciones del módulo descriptor del beneficio.
R002 La reprogramación del personal de calidad y la asignación de un personal back up
en casos de inasistencia imprevista logró disminuir la probabilidad del impacto.
R003 Los usuarios aun no se alinean a las fechas planificadas para realizar las pruebas
al funcionamiento del software en sus fases 1 y 2.
R004 La re-validación de la información ingresada a la Base de Datos disminuyó la
probabilidad de impacto a un nivel moderado.
CÓDIGO
DEL
RIESGO
REVISIÓN DE PLANES DE CONTINGENCIA PARA LOS RIESGOS IDENTIFICADOS
INICIALMENTE
R001 El Plan de contingencia para reforzar el levantamiento de información con una
reunión adicional con los usuarios se complementará con la aplicación de un nuevo
check list más técnico.
R002 El Plan de contingencia de tener un analista de calidad de otra área como back up
adicional en caso de ausencia imprevista logró disminuir la probabilidad de
impacto.
FGPR540- Versión 4.0
2
.
R003 El Plan de Contingencia que consistió en hacer participar al Gerente Comercial en
las pruebas del software será reforzada con un análisis de prioridades de las
actividades de los usuarios para que no dejen de participar en la certificación.
R004 El Plan de contingencia de la revalidación de la data para las pruebas de la fase de
desarrollo dieron resultados.
CÓDIGO
DEL
RIESGO
VERIFICACIÓN DE EJECUCIÓN DE RESPUESTAS PLANIFICADAS
R001 Para la “Falta de información específica para la definición del alcance del
proyecto” se aplicó la respuesta planificada y adicionalmente un plan de
contingencia adicional.
R002 Para el “Retraso en el inicio de la ejecución de pruebas en las fechas planificadas
por parte del analista de calidad” se aplicó la respuesta planificada de
reprogramación de la analista de calidad y de mantener un personal con las
mismas competencias y conocimientos de otra área como back up o reemplazo
ante imprevistos.
R003 Para el “Retraso en la ejecución de pruebas con los usuarios en las fechas
planificadas” se aplicó la respuesta planeada de hacer participar en la certificación
al Gerente del área Comercial, y adicionalmente revisar las prioridades de las
actividades de los usuarios.
R004 Para el riesgo de “Data desactualizada para realizar pruebas en desarrollo” se
aplicó la respuesta de la “re-validación” de la información de la base de datos.
RIESGOS ACTUALES SUCEDIDOS
CÓDIGO
DEL
RIESGO
VALORACIÓN DE IMPACTO REAL VS IMPACTO ESTIMADO
R006
El Riesgo “Vacaciones del personal técnico clave involucrado en el desarrollo del proyecto”,
inicialmente el impacto estimado fue 0.25, y el impacto real fue 0.30. (Aun se mantiene en
Moderado)
R008
El Riesgo “No disponibilidad de Hardware adecuado para el nivel de software a implementar”,
inicialmente presentó un impacto estimado de 0.12, y el impacto real fue 0.20.
R011
El Riesgo “Falta de alineación entre la información de la base de datos de Gotcard y la BD de
los establecimientos asociados”, inicialmente el impacto estimado fue 0.12 y el impacto real
fue 0.24.
R012
El Riesgo “Incompatibilidad de herramientas de interface entre Gotcard y los establecimientos
asociados”, inicialmente el impacto estimado fue 0.12 y el impacto real fue 0.28
CÓDIGO
DEL
RIESGO
REVISIÓN DE PLANES DE CONTINGENCIA
R006 Para el Riesgo “Vacaciones del personal técnico clave involucrado en el desarrollo del proyecto”
se definió:
Revisar el rol de vacaciones e identificar al personal involucrado en el proyecto para buscar su
remplazo o conciliar una reprogramación de vacaciones.
R008 Para el riesgo “No disponibilidad de Hardware adecuado para el nivel de software a
implementar “se definió:
Realizar la solicitud de compra de Hardware para el nivel de tecnología a implementar ya que la
información que se administrará requerirá de velocidad para las transacciones de consultas asi
como generación de reportes.
R011 Para el Riesgo “Falta de alineación entre la información de la base de datos de Gotcard y la BD
de los establecimientos asociados” se definió :
Validar las bases de datos y alinear las diferencias.
R012 Para el Riesgo “Incompatibilidad de herramientas de interface entre Gotcard y los
establecimientos asociados” se definió:
Validar las interfaces y alinear el nivel de tecnología entre Gotcard Manager y los
establecimientos asociados.
FGPR540- Versión 4.0
3
.
ELABORACIÓN DE PLANES DE EMERGENCIA
R006 Para los casos de inasistencia del personal técnico que conforman el desarrollo del
proyecto ya sea por motivo de vacaciones o descanso médico se determinó como Plan
de Emergencia asignar la función a un personal con el mismo perfil y experiencia de
otra área contigua o relacionada. A este personal de back up también se le capacitará
en el uso del software finalizado.
PROGRAMACIÓN DE EJECUCIÓN DE PLANES DE CONTINGENCIA / EMERGENCIA
El Plan de contingencia/emergencia de asignar personal de respaldo para los casos de
inasistencia imprevista o programada (vacaciones) se aplicó inmediatamente desde el inicio
de la fase 1 de Desarrollo del software.
EVALUACIÓN DE NECESIDADES DE ACCIONES CORRECTIVAS O SOLICITUDES DE CAMBIO
La Solicitud de Cambio Nro 002/12, solicitaba la elección de un personal de la misma
organización que tenga el mismo perfil y experiencia para asumir funciones relacionadas con
el desarrollo del nuevo software. Esta solicitud fue atendida para el caso de la Analista de
Calidad y de un Programador interno.
La Acción Correctiva Nro 002/12 para seleccionar al personal de back up fue aplicado.
NUEVOS RIESGOS DETECTADOS
CÓDIGO DEL RIESGO
DEFINICIÓN DE TRIGGERS
1. Se detectó virus en la transferencia de data del establecimiento afiliado hacia la base de
datos de Gotcard Manager.
2. Se detectó que el software implementado tiene respuesta muy lenta en los horarios del
mediodía lo cual implica un retraso en las pruebas funcionales.
3. Se detectó que el personal capacitado y elegido como “back up” tiene finalización de
contrato en 2 meses.
EVALUACIÓN CUALITATIVA Y CATEGORIZACIÓN DE RIESGOS
R021 Virus en la data de los establecimientos afiliadados. Probabilidad 0.3 Moderado
R022 Respuesta lenta del software en horarios del mediodía. Probabilidad de impacto: 0.30
Moderado
R023 Personal de back up del proyecto de desarrollo de software tiene contrato por vencer.
Probabilidad de impacto 0.30 Moderado
DEFINICIÓN DE RESPUESTAS PLANIFICADAS
R021 Instalar antivirus
R022 Minimizar transacciones en ese horario
R023 Revisar el file de cada integrante del equipo y de los back ups con respecto a sus
fechas de contratación, vacaciones y permisos.
DEFINICIÓN DE PLANES DE CONTINGENCIA
R021 Verificar que la data de transferencia de los establecimientos esté libre de virús.
R022 Redistribuir los trabajos con transacciones complejas en horarios que no sean al
mediodía.
R023 Definir que el personal que participa en proyectos ya sea como responsables directos
o back up tenga permanencia en su contrato no menor a 1.5 años.
PROGRAMACIÓN DE EJECUCIÓN DE RESPUESTAS PLANIFICADAS
R021 Se ejecutó la verificación de existencia de virús en la data de los establecimientos y
se garantizó la instalación de antivirus.
R022 Se definieron el uso de transacciones complejas en horarios diferentes al mediodía.
R023 Se emitió un reporte del personal involucrado en el desarrollo del proyecto y de los
back upas y se verificó su tiempo de permanencia en la empresa así como su rol de
vacaciones o descansos especiales.

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  • 1. FGPR520- Versión4.0 Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net DharmaConsulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un RegisteredEducationProvider (R.E.P.) del PMI, DharmaConsulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI. CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 1.0 NT LA FN 09/09/12 Versión Original RREEPPOORRTTEE DDEE PPEERRFFOORRMMAANNCCEE DDEELL PPRROOYYEECCTTOO NNºº ………… -- SSIIMMPPLLIIFFIICCAADDOO -- ESTADO ACTUAL DEL PROYECTO: COMO ESTÁ EL PROYECTO A LA FECHA DE CORTE DEL PERIODO 1.- SITUACIÓN DEL ALCANCE INDICADOR FÓRMULA CÁLCULO RESULTADO % AVANCE REAL EV / BAC 30508.55/68888.75 44.28% % AVANCE PLANIFICADO PV / BAC 30515.00/68888.75 44.29% 2.- EFICIENCIA DEL CRONOGRAMA INDICADOR FÓRMULA CÁLCULO RESULTADO SV (VARIACIÓN DEL CRONOGRAMA) EV – PV 30508.55-30515.00 -6.45 SPI (INDICEDE RENDIMIENTO DEL CRONOGRAMA) EV / PV 30508.55/30515.00 0.999 3.- EFICIENCIA DEL COSTO INDICADOR FÓRMULA CÁLCULO RESULTADO CV (VARIACIÓN DEL COSTE) EV – AC 30508.55-30508.55 0 CPI (INDICE DE RENDIMIENTO DEL COSTE) EV / AC 30508.55/30508.55 1 4.- CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS DE CALIDAD PROBLEMAS Y PENDIENTES: POR TRATAR. Se presento incompatibilidad en elaborar el diagrama de base de datos, esto por falta de datos de la base de inicial, con la autorización del Sponsor se accedió a la base de datos para obtener la información. 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1 1,1 1,2 1 2 3 4 5 6 7 SPI SPI 0,5 0,6 0,7 0,8 0,9 1 1,1 1,2 1 2 3 4 5 6 7 CPI CPI NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO PERIODO FECHA DE CORTE “Desarrollo de un sistema WEB” DESIW 05 Agosto 2012 al 09 Septiembre 2012 09 Septiembre 2012
  • 2. F520- Versión2.0 2 PROBLEMA / PENDIENTE: PROGRAMADOS PARA RESOLVER. RESPONSABLE FECHA Ninguno OTROS COMENTARIOS U OBSERVACIONES Se debe Obtener toda la información del sistema, para evitar demoras.
  • 3. FGPR540- Versión 4.0 Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net Dharma Consulting ha sido revisada y aprobada como un proveedor de entrenamiento en Project Management por el Project Management Institute (PMI). Como un Registered Education Provider (R.E.P.) del PMI, Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI. CONTROL DE VERSIONES Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo 01 NT LA FN 18/07/12 Versión original IINNFFOORRMMEE DDEE MMOONNIITTOORREEOO DDEE RRIIEESSGGOOSS NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO “Desarrollo de un sistema web” DESIW RIESGOS ACTUALES POTENCIALES CÓDIGO DEL RIESGO REVISIÓN DE TRIGGERS PARA LOS RIESGOS IDENTIFICADOS INICIALMENTE R001 No hay coherencia en todas las especificaciones del módulo que indica el solicitante versus el formato de levantamiento de información R002 No hay informe de calidad para la etapa de verificación a tiempo. R003 Incumplimiento de la etapa de certificación por parte del usuario R004 Inconsistencia en la información de la Base de Datos para las pruebas funcionales de los usuarios CÓDIGO DEL RIESGO REVISIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PROBABILIDAD E IMPACTO ESTIMADOS INICIALMENTE R001 La falta de levantamiento de información más específica, aumentó su probabilidad de impacto a 0.50 R002 Retraso en el inicio de la ejecución de pruebas en las fechas planificadas por parte del analista de calidad, disminuyó su probabilidad de impacto a 0.3 R003 Retraso en la ejecución de pruebas con los usuarios en las fechas planificadas, mantiene su probabilidad de impacto en 0.35 R004 Data desactualizada para realizar pruebas en desarrollo, disminuyó su probabilidad de impacto a 0.30. CÓDIGO DEL RIESGO REVISIÓN DE ADECUACIÓN DE RESPUESTAS PLANIFICADAS PARA LOS RIESGOS IDENTIFICADOS INICIALMENTE R001 El refuerzo en el levantamiento de información no fue suficiente para minimizar la incoherencia en las especificaciones del módulo descriptor del beneficio. R002 La reprogramación del personal de calidad y la asignación de un personal back up en casos de inasistencia imprevista logró disminuir la probabilidad del impacto. R003 Los usuarios aun no se alinean a las fechas planificadas para realizar las pruebas al funcionamiento del software en sus fases 1 y 2. R004 La re-validación de la información ingresada a la Base de Datos disminuyó la probabilidad de impacto a un nivel moderado. CÓDIGO DEL RIESGO REVISIÓN DE PLANES DE CONTINGENCIA PARA LOS RIESGOS IDENTIFICADOS INICIALMENTE R001 El Plan de contingencia para reforzar el levantamiento de información con una reunión adicional con los usuarios se complementará con la aplicación de un nuevo check list más técnico. R002 El Plan de contingencia de tener un analista de calidad de otra área como back up adicional en caso de ausencia imprevista logró disminuir la probabilidad de impacto.
  • 4. FGPR540- Versión 4.0 2 . R003 El Plan de Contingencia que consistió en hacer participar al Gerente Comercial en las pruebas del software será reforzada con un análisis de prioridades de las actividades de los usuarios para que no dejen de participar en la certificación. R004 El Plan de contingencia de la revalidación de la data para las pruebas de la fase de desarrollo dieron resultados. CÓDIGO DEL RIESGO VERIFICACIÓN DE EJECUCIÓN DE RESPUESTAS PLANIFICADAS R001 Para la “Falta de información específica para la definición del alcance del proyecto” se aplicó la respuesta planificada y adicionalmente un plan de contingencia adicional. R002 Para el “Retraso en el inicio de la ejecución de pruebas en las fechas planificadas por parte del analista de calidad” se aplicó la respuesta planificada de reprogramación de la analista de calidad y de mantener un personal con las mismas competencias y conocimientos de otra área como back up o reemplazo ante imprevistos. R003 Para el “Retraso en la ejecución de pruebas con los usuarios en las fechas planificadas” se aplicó la respuesta planeada de hacer participar en la certificación al Gerente del área Comercial, y adicionalmente revisar las prioridades de las actividades de los usuarios. R004 Para el riesgo de “Data desactualizada para realizar pruebas en desarrollo” se aplicó la respuesta de la “re-validación” de la información de la base de datos. RIESGOS ACTUALES SUCEDIDOS CÓDIGO DEL RIESGO VALORACIÓN DE IMPACTO REAL VS IMPACTO ESTIMADO R006 El Riesgo “Vacaciones del personal técnico clave involucrado en el desarrollo del proyecto”, inicialmente el impacto estimado fue 0.25, y el impacto real fue 0.30. (Aun se mantiene en Moderado) R008 El Riesgo “No disponibilidad de Hardware adecuado para el nivel de software a implementar”, inicialmente presentó un impacto estimado de 0.12, y el impacto real fue 0.20. R011 El Riesgo “Falta de alineación entre la información de la base de datos de Gotcard y la BD de los establecimientos asociados”, inicialmente el impacto estimado fue 0.12 y el impacto real fue 0.24. R012 El Riesgo “Incompatibilidad de herramientas de interface entre Gotcard y los establecimientos asociados”, inicialmente el impacto estimado fue 0.12 y el impacto real fue 0.28 CÓDIGO DEL RIESGO REVISIÓN DE PLANES DE CONTINGENCIA R006 Para el Riesgo “Vacaciones del personal técnico clave involucrado en el desarrollo del proyecto” se definió: Revisar el rol de vacaciones e identificar al personal involucrado en el proyecto para buscar su remplazo o conciliar una reprogramación de vacaciones. R008 Para el riesgo “No disponibilidad de Hardware adecuado para el nivel de software a implementar “se definió: Realizar la solicitud de compra de Hardware para el nivel de tecnología a implementar ya que la información que se administrará requerirá de velocidad para las transacciones de consultas asi como generación de reportes. R011 Para el Riesgo “Falta de alineación entre la información de la base de datos de Gotcard y la BD de los establecimientos asociados” se definió : Validar las bases de datos y alinear las diferencias. R012 Para el Riesgo “Incompatibilidad de herramientas de interface entre Gotcard y los establecimientos asociados” se definió: Validar las interfaces y alinear el nivel de tecnología entre Gotcard Manager y los establecimientos asociados.
  • 5. FGPR540- Versión 4.0 3 . ELABORACIÓN DE PLANES DE EMERGENCIA R006 Para los casos de inasistencia del personal técnico que conforman el desarrollo del proyecto ya sea por motivo de vacaciones o descanso médico se determinó como Plan de Emergencia asignar la función a un personal con el mismo perfil y experiencia de otra área contigua o relacionada. A este personal de back up también se le capacitará en el uso del software finalizado. PROGRAMACIÓN DE EJECUCIÓN DE PLANES DE CONTINGENCIA / EMERGENCIA El Plan de contingencia/emergencia de asignar personal de respaldo para los casos de inasistencia imprevista o programada (vacaciones) se aplicó inmediatamente desde el inicio de la fase 1 de Desarrollo del software. EVALUACIÓN DE NECESIDADES DE ACCIONES CORRECTIVAS O SOLICITUDES DE CAMBIO La Solicitud de Cambio Nro 002/12, solicitaba la elección de un personal de la misma organización que tenga el mismo perfil y experiencia para asumir funciones relacionadas con el desarrollo del nuevo software. Esta solicitud fue atendida para el caso de la Analista de Calidad y de un Programador interno. La Acción Correctiva Nro 002/12 para seleccionar al personal de back up fue aplicado. NUEVOS RIESGOS DETECTADOS CÓDIGO DEL RIESGO DEFINICIÓN DE TRIGGERS 1. Se detectó virus en la transferencia de data del establecimiento afiliado hacia la base de datos de Gotcard Manager. 2. Se detectó que el software implementado tiene respuesta muy lenta en los horarios del mediodía lo cual implica un retraso en las pruebas funcionales. 3. Se detectó que el personal capacitado y elegido como “back up” tiene finalización de contrato en 2 meses. EVALUACIÓN CUALITATIVA Y CATEGORIZACIÓN DE RIESGOS R021 Virus en la data de los establecimientos afiliadados. Probabilidad 0.3 Moderado R022 Respuesta lenta del software en horarios del mediodía. Probabilidad de impacto: 0.30 Moderado R023 Personal de back up del proyecto de desarrollo de software tiene contrato por vencer. Probabilidad de impacto 0.30 Moderado DEFINICIÓN DE RESPUESTAS PLANIFICADAS R021 Instalar antivirus R022 Minimizar transacciones en ese horario R023 Revisar el file de cada integrante del equipo y de los back ups con respecto a sus fechas de contratación, vacaciones y permisos. DEFINICIÓN DE PLANES DE CONTINGENCIA R021 Verificar que la data de transferencia de los establecimientos esté libre de virús. R022 Redistribuir los trabajos con transacciones complejas en horarios que no sean al mediodía. R023 Definir que el personal que participa en proyectos ya sea como responsables directos o back up tenga permanencia en su contrato no menor a 1.5 años. PROGRAMACIÓN DE EJECUCIÓN DE RESPUESTAS PLANIFICADAS R021 Se ejecutó la verificación de existencia de virús en la data de los establecimientos y se garantizó la instalación de antivirus. R022 Se definieron el uso de transacciones complejas en horarios diferentes al mediodía. R023 Se emitió un reporte del personal involucrado en el desarrollo del proyecto y de los back upas y se verificó su tiempo de permanencia en la empresa así como su rol de vacaciones o descansos especiales.