Sistema de Video Vigilancia para Seguridad Ciudadana - Ejecución

CONTROL DE VERSIONES
Versión Hecha por Revisada por Aprobada por Fecha Motivo
1.0 GB RC CL 05/01/2010 Versión Original.
CCAASSOO CCOOMMPPLLEETTOO
EEJJEECCUUCCIIÓÓNN DDEELL PPRROOYYEECCTTOO
NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO
SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA SEGURIDAD
CIUDADANA SIVISECI
DOCUMENTOS INCLUIDOS:
- Project Charter.
- Lista de Stakeholders – Por Rol General en el Proyecto.
- Clasificación de Stakeholders – Matriz Influencia vs Poder.
- Clasificación de Stakeholders – Matriz Interés vs Poder.
- Clasificación de Stakeholders – Matriz Influencia vs Impacto.
- Clasificación de Stakeholders – Modelo de Prominencia.
- Registro de Stakeholders.
- Estrategia de Gestión de Stakeholders.
- Checklist de Presentación para Reunión de Kick Off.
Contacto: informes@dharma-consulting.com Página Web: www.dharmacon.net
The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc.
Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project
Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting
ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.

CCRRÉÉDDIITTOOSS
Ramón Castro Carpio
Ing. Electrónico – CIP 53172
Trabajo: Systems Support & Services S.A.
Cargo: Jefe de Proyectos de IT
Celular. 99754-3119
Email: ramoncastro03@msn.com
Gino Bibolotti Chumpitaz
Trabajo: Systems Support & Services S.A.
Cargo: Arquitecto de Soluciones y Gestor de Proyectos de TI
Celular: 992757337
Email: gbibolotti@gmail.com
gbibolotti@msn.com
Gestor de Proyectos Senior, con más de 12 años de experiencia (10 años en
gobierno y 2 años en privado), responsable en la actualidad de gestionar proyectos
de infraestructura TI para clientes del sector gobierno y privado.

Versión Hecha por Revisada por
1.0 OT RB/LM
IINNFFOORRMMEE DDEE PP
GPR400- Versión 1.0
PPEERRFFOORRMMAANNCCEE DDEELL TTRRAABBAAJJ
NOMBRE DEL PROYECTO
SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA
PARA SEGURIDAD CIUDADANA
Aprobada por Fecha
Motivo
GB 22/01/2010 Informe de avance de la semana
AJJOO NNº 22
SIGLAS DEL PROYECTO P
PERIODO
SIVISECI Semana 3
ESTADO DE AVANCE DEL CRONOGRAMA
Se asume fecha de la evaluación del avance el 22 de enero, fin de
ESTADO DE AVANCE DE LOS ENTREGABLES
VANCE CRONOGRAMA: VER GANTT DE AVANCE Y COMENTARIO RESUMEN
e la semana 3.
NTREGABLES: COMPLETADOS, EN PROCESO, PENDIENTES, DETENIDOS
FASE ENTREGABLE 2º
ETENIDOS, EN PROBLEMAS ETC.
NIVEL ENTREGABLE 3º NIVEL ESTADO DE
STADO AVANCE
Proyecto. 100%
emanal. 75%
Proyecto. 0%
. 100%
emana 1. 100%
emana 2. 100%
emana 3. 0%
emana 4. 0%
Contacto: informes@dharma
The PMI Registered Education Provider
1.1.1 Project Charter. 100%
1.1.2 Scope Statement. 100%
100%
100%
60%
100%
0%
100%
0%
100%
25%
0%
0%
0%
semana.
OBSERVA-CIONES
Actividad
Retrasada.
1.0 Gestión del
Proyecto.
1.1 Iniciación.
1.2 Plan de Proyecto
1.3 Reunión de
Coordinación semanal
1.4 Cierre del Proyecto
2.0 Contratos.
2.1 Contrato con
Municipalidad de San
Lucas.
2.2 Contrato local de
proyecto Dharma.
3.0 Instalación de
Postes para
Cámaras de
Video Vigilancia.
3.1 Materiales.
3.2 Ejecución.
4.0 Instalación de
Enlaces
Inalámbricos.
4.1 Materiales.
4.2 Ejecución.
5.0 Instalación de
Cámaras de
Video Vigilancia.
5.1 Materiales.
5.2 Ejecución.
6.0
Implementación
Centro de
Monitoreo.
6.1 Materiales.
6.2 Ejecución.
7.0 Pruebas de
Funcionamiento.
7.1 Pruebas de
Comunicaciones.
7.2 Prueba de Monitoreo
y Grabaciones.
8.0 Informes.
8.1 Informes semana 1
8.5 Informe Final de
Cierre.
EGPR40
dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net
logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc.

ACTIVIDADES INICIADAS EN EL P
PAQUETE DE
TRABAJO
NOMBRE DE
ACTIVIDAD FECHA
INICIO
FGPR400- Versión 4.0
REAL OBSERVA-CIONES
3.2
Ejecución.
3.2.A06
Realizar
Pintado de
Número de
Identificación
en el Poste.
18/01/10
4.2
Ejecución.
4.2.A01
Realizar
Montaje de las
antenas
inalámbricas
en los postes.
19/01/10
4.2.A02
Realizar
Montaje de las
estaciones
base y
remotas.
21/01/10
5.2
Ejecución.
5.2.A01
Realizar
Montaje de
Cámaras en
Postes de
Concreto.
19/01/10
5.2.A02
Colocar Kit de
Protección
para
Exteriores.
22/01/10
8.2 Informes
semana 2.
8.2.A01
Elaborar
Informe.
18/01/10
8.2.A02
Revisar
Informe.
18/01/10
ACTIVIDADES FINALIZADAS EN EL
PAQUETE DE
TRABAJO
NOMBRE
DE
ACTIVIDAD
FECHA
INICIO
3.2 Ejecución.
3.2.A05
Colocar
Señales
de
Peligro.
15/01/10
3.2.A06
Realizar
Pintado
de
Número
de
Identifica-ción
en el
Poste.
18/01/10
8.2 Informes
semana 2.
8.2.A01
Elaborar
Informe.
18/01/10
8.2.A02
Revisar
Informe.
18/01/10
FGPR40
PERIODO
PROGRAMADO
ECHA
NICIO
FECHA
FIN
TRABAJO
DURACI
ÓN
RECURSOS
FECHA
INICIO
18/01/10 8 hrs 8 hrs RC, EA
AXIS
19/01/10
21/01/10 32 hrs 32 hrs LM, JM
ITETE 20/01/10
25/01/10 32 hrs 32 hrs LM,JM,
ITETE
21/01/10
22/01/1 24 hrs 24 hrs RC, EA
AXIS 18/01/10
25/01/10 8 hrs 8 hrs
RC, EA
AXIS 18/01/10
18/01/10 2 hrs 2 hrs GB 18/01/10
18/01/10 2 hrs 2 hrs GB 18/01/10
PERIODO
PROGRAMADO
ECHA
NICIO
FECHA
FIN
TRABAJO
DURACI
ÓN
RECURSOS
FECHA
FIN
18/01/10 8 hrs 8 hrs
RC, EA
AXIS 19/01/10
18/01/10 8 hrs 8 hrs RC, EA
AXIS
19/01/10
18/01/10 2 hrs 2 hrs GB 18/01/10
18/01/10 2 hrs 2 hrs GB 18/01/10
2
ECHA
NICIO
RECURSOS
/RC, EA
AIXIS
Actividad
retrasada.
/LM,JM
ITETE
Actividad
retrasada.
LM,JM
ITETE
Actividad
Retrasada.
RC, EA
AIXIS
RC, EA
AIXIS
GB
GB
REAL OBSERVA-ECHA
CIONES
IN
DURACIÓN
/RC, EA
AIXIS
Actividad
atrasada.
/RC, EA
AIXIS
Actividad
atrasada.
GB
GB

MÉTRICAS DE CALIDAD EN EL PERIODO
FACTOR RELEVANTE DE
CALIDAD
OBJETIVO DE
CALIDAD
Facilidad de Uso de
BJETIVO ALIDAD
Sistema. 90%
Percepción de
Robustez. 80%
CONTROLES DE CALIDAD EN EL PERIODO
ENTREGABLE
ERIODO
ESTÁNDAR STÁNDAR DE
CALIDAD APLICABLE
8.2 Informes semana 2.
ALIDAD Normas de
Gestión
el PMI y
de proyectos
basados en
políticas VIGITECH
VIGITECH.
COSTOS INCURRIDOS EN EL PERIODO
ELEMENTO ENTREGABLE
DE
COSTO
3.2 Ejecución.
ERIODO
3.2.A06 Realizar
Pintado de
Número de
Identificación en
el Poste.
4.2 Ejecución.
4.2.A01 Realizar
Montaje de las
antenas
inalámbricas en
los postes.
4.2.A02 Realizar
Montaje de las
estaciones base
y remotas.
5.2 Ejecución.
5.2.A01 Realizar
Montaje de
Cámaras en
Postes de
Concreto.
5.2.A02 Colocar
Kit de Protección
para Exteriores.
8.2 Informes
semana 2.
8.2.A01 Elaborar
Informe.
8.2.A02 Revisar
Informe.
COSTO
AUTORIZADO
$ 120 $ 120 $ 0
$ 480 $ 520 $ 40 8.3
$ 480 $ 520 $ 40 8.3
$ 360 $ 360 $ 0
$ 120 $ 120 $ 0
$ 30 $ 30 $ 0
$ 30 $ 30 $ 0
ACTIVIDADES EN PROCESO ROCESO A LA FECHA
PAQUETE TRABAJO NOMBRE DE
DE OMBRE CTIVIDAD
ACTIVIDAD
3.2 Ejecución.
3.2.A06 Realizar
Pintado de
Número de
Identificación en
el Poste.
3.2.A05 Colocar
Señales de
Peligro.
4.2 Ejecución.
4.2.A01 Realizar
Montaje de las
antenas
inalámbricas en
los postes
4.2.A02 Realizar
Montaje de las
estaciones base
FGPR40
MEDICIÓN DE MÉTRICA
FECHA RESULTADO OBTENIDO
18/01/10 92%
18/01/10 85%
OBSERVACIONES
FECHA RESULTADO OBTENIDO
18/01/10 100%
COSTO
INCURRIDO
VARIACIÓN
ABSOLUTA
OBSERVACIONES
VARIACIÓN
PORCENTUAL
FECHA DE FIN
PROGRAMADA
FECHA DE FIN
ESTIMADA
% DE
LA
18/01/2010 19/01/2010
18/01/2010 19/01/2010
postes.
21/01/2010 21/01/2010
25/01/2010 25/01/2010
3
BTENIDO
Superó en 1%
medición anterior.
Superó en 3%
medición anterior.
OBSERVACIONES
BTENIDO
Se cumplió y
aprobó.
ARIACIÓN
ORCENTUAL
OBSERVACION
ES
0 %
%
%
0 %
0 %
0 %
0 %
AVANCE A
FECHA
OBSERVA-CIONES
100%
100%
100%
100%

y remotas.
5.2 Ejecución.
.
5.2.A01 Realizar
Montaje de
Cámaras en
Postes de
Concreto.
5.2.A02 Colocar
Kit de Protección
para Exteriores
8.2 Informes semana
2.
.
Exteriores.
8.2.A01 Elaborar
Informe.
8.2.A02 Revisar
Informe.
LECCIONES APRENDIDAS REGISTRADA
PRENDIDAS REGISTRADAS EN EL PERIODO
CÓDIGO DE LECCIÓN
APRENDIDA
NOMBRE DE
OMBRE LECCIÓN
APRENDIDA
001
22/01/2010 22/01/2010
25/01/2010 25/01/2010
18/01/2010 18/01/2010
18/01/2010 18/01/2010
PRENDIDA
Coordinación con
Vecinos sobre
instalación de postes
que “interferían” con
visibilidad en ventanas
ventanas.
RECURSOS UTILIZADOS EN N EL PERIODO
ENTREGABLE RECURSO
3.2 Ejecución. RC, EA
AXIS
4.2 Ejecución. LM, JM
ITETE
5.2 Ejecución. RC, EA
AXIS
8.2 Informes
semana 2. GB/SP
FGPR40
AUTOR FECHA DE REGISTRO
LM 18/01/10
CANTIDAD
PROGRAMADA
CANTIDAD
UTILIZADA
VARIACIÓN
ABSOLUTA
8 hrs 9 hrs 1 hrs
64 hrs 68 hrs 4 hrs
32 hrs 34 hrs 2 hrs
4 hrs 4 hrs 0 hrs
4
100%
95%
Con
posibilidad
de atraso.
100%
100%
EGISTRO OBSERVACIONES
Pese a uso de
plan de
mitigación de
riesgos, se
retrasó
modificación de
ubicación de
algunos postes.
VARIACIÓN
PORCENTUAL
OBSERVA-CIONES
12.5 %
6.25 %
6.25 %
0 %

EGPR430 versión 1.0
1.0 OT LM / RC GB 19/01/2010
ROL/PERSONA
DIRECTORIO DEL EQUIPO DEL PROYECTO
Nombres y Apellidos Nombre
Dirección Área
Teléfono Cargo
Celular Teléfono / Fax
Correo Personal Correo Empresa
Dirección Área
Teléfono Cargo
Dirección Área
Teléfono Cargo
Dirección Área
Teléfono Cargo
Dirección Área
Teléfono Cargo
Versión Original.
DATOS PERSONALES DATOS EMPRESA
CIUDADANA
SIVISECI
Av. San Silvestre 387 La Molina.
512-8749
9-9874-9738
clepage@gmail.coom
VIGITEC S.A.C.
Gerencia General.
Gerente General.
310-5401
clepage@vigitec.com.pe
César Lepage.
Rol 1
Sponsor / Comité
de Control de
cambios.
Rol 2 Comité
de Control de
Cambios.
Rol 5 Equipo
de Proyectos /
Supervisor.
Jorge Masías. Municipio de San Lucas.
Av. Libertad 134 San Lucas. Alcaldía de Municipalidad.
52-357-7841 Alcalde.
52-9874-9838 52-357-0810
jmasias@hotmail.com jmasias@muni-sanlucas.gob.pe
lrengifo@gmail.com lrengifo@muni-sanlucas.gob.pe
9-9350-6049 310-5404
gbibolotti@hotmail.com gbibolotti@vigitec.com.pe
Ramón Castro. VIGITEC S.A.C.
Jr. Las Cucardas 756 Magdalena. Gerencia de Proyectos.
367-0983
Rol 3 Comité
de Control de
Cambios.
Luis Rengifo. Municipio de San Lucas.
Av. Amazonas 205 San Lucas. Oficina de Informática.
52-357-7841 Jefe.
52-9874-9838
Rol 4 Jefe
del Proyecto.
52-357-0812
Gino Bibolotti. VIGITEC S.A.C.
Av. Valle Esperanza 345 Dpto. 1009 Surco. Gerencia de Proyectos.
475-9841 Jefe de Proyectos.
Supervisor Infraestructura.
Contacto: informes@dharma-consulting.com, Página Web: www.dharmacon.net

Supervisor. 9-9754-3119 310-5405
Dirección Área
Teléfono Cargo
Dirección Área
Teléfono Cargo
Dirección Área
Teléfono Cargo
Rol 8
Coordinador Itete.
rcastro@hotmail.com rcastro@vigitec.com.pe
Jose Mendéz. AXIS S.A.C.
Gerencia Comercial.
379-0529 Representante de Cuenta.
9-9977-6611 218-0717
jmendez@hotmail.com jmendez@iteteperu.com.pe
Rol 7 Equipo
de Proyectos /
Supervisor.
Oscar Torres. VIGITEC S.A.C.
Av. 28 de Julio 887 Dpt 1609 Miraflores. Gerencia de Proyectos.
242-3978 Supervisor servidores y aplicaciones.
9-9966-9718 310-5407
otormej@hotmail.com otorres@vigitec.com.pe
Rol 6 Equipo
de Proyectos /
Supervisor.
Luis Moreno. VIGITEC S.A.C.
Av. Valle Esperanza 345 Dpto. 1009 Surco. Gerencia de Proyectos.
242-7854 Supervisor de Comunicaciones.
9-8917-4410 310-5406
lmoreno@hotmail.com lmoreno@vigitec.com.pe

EGPR440- Versión 1.0
1.0 LM OT/RC GB 28/01/10 Versión original.
EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN DDEE CCOOMMPPEETTEENNCCIIAASS PPAARRAA TTRRAABBAAJJAARR
EENN EEQQUUIIPPOO
I. CONCEPTO
La Evaluación de las Competencias Personales, es una herramienta de retroalimentación, basada en la recolección de
información de múltiples fuentes en el Ambiente del Proyecto; que permite apreciar el resultado de las Competencias
Personales (Personal Competence) del evaluado, contenidos en el Project Management Competency Development
Framework del Project Management Institute (PMI®), con la finalidad de ayudar al evaluado a mejorar los resultados de
su desempeño personal y profesional dentro del proyecto.
Project Manager Competency Development Framework – Second Edition, Project Management Institute, Inc., 2007.
II. DATOS DEL EVALUADO
NOMBRE Guillermo Pérez.
ÁREA Instalación.
CARGO Jefe de Grupo.
III. DATOS DEL EVALUADOR
RELACIÓN CON EL EVALUADO ( MARCAR CON UNA X)
JEFE X
Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el PMI para otorgar
unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios
establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
SUPERVISADO
CLIENTE
COLEGA
AUTOEVALUACIÓN
IV. COMPETENCIAS
“Las competencias están relacionadas con las actitudes, habilidades, y otras características personales
que afectan una parte importante del rendimiento en el trabajo (es decir, uno o más roles o
responsabilidades claves), se puede medir con estándares aceptados, y se pueden mejorar a través del
entrenamiento y desarrollo” (PMI®, 2002).
V. COMPETENCIAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
“EQUIPO, EN SU DEFINICIÓN MÁS AMPLIA, ES UN GRUPO DE PERSONAS QUE TRABAJAN EN PROCESOS TAREAS U OBJETIVOS
COMPARTIDOS, POR ELLO, LAS COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO IMPLICAN LA CAPACIDAD DE COLABORAR, COOPERAR
CON LOS DEMÁS, Y TRABAJAR EN CONJUNTO” (ALLES, 2004).
DESCRIPCIÓN
CALIFICACIÓN
1
(NUNCA)
2
(POCO)
3
(MEDIANA-MENTE)
4
(HABITUAL-MENTE)
5
(SIEMPRE
)
1. ENFOQUE EN LAS PERSONAS DEL EQUIPO: TIENE LA CAPACIDAD DE COLABORAR, COOPERAR, Y TRABAJAR
JUNTO A LAS PERSONAS DEL EQUIPO, ENFOCÁNDOSE PRINCIPALMENTE EN LA SATISFACCIÓN DE ESTAS PERSONAS.
ALIENTA Y FOMENTA EL ESPÍRITU DE EQUIPO EN TODA
LA ORGANIZACIÓN. X
EXPRESA SATISFACCIÓN PERSONAL POR LOS ÉXITOS DE
X
SUS COMPAÑEROS DE EQUIPO. ACTÚA PARA GENERAR UN AMBIENTE DE TRABAJO
AMISTOSO, DE BUEN CLIMA, Y COOPERACIÓN ENTRE LAS
X
PERSONAS DEL EQUIPO.
SOLICITA OPINIÓN A LAS PERSONAS DE SU EQUIPO. X
2. APOYO A LOS MIEMBROS DEL EQUIPO: CONFÍA EN LOS DEMÁS COMO SISTEMAS DE APOYO INFORMALES,
BASÁNDOSE EN LA CONFIANZA MUTUA Y EL RESPETO, MEDIANTE LOS CUALES LOS COLABORADORES RECIBEN FEEDBACK
INFORMAL DE SUS RESULTADOS.
RECONOCE, RESPETA Y VALORA LAS OPINIONES Y
APORTES REALIZADOS POR LOS MIEMBROS DE SU
X
EQUIPO.
CONSTANTEMENTE DA FEEDBACK INFORMAL, CON EL FIN
DE MEJORAR EL TRABAJO EN BENEFICIO DE TODOS. X

2
APOYA EL DESEMPEÑO DE OTRAS ÁREAS DE LA
COMPAÑÍA, FOMENTANDO EL INTERCAMBIO DE
INFORMACIÓN Y EXPERIENCIAS.
X
INICIA, MANTIENE, Y FOMENTA EL CONTACTO CON
OTROS EQUIPOS PARA CONSTRUIR UNA SÓLIDA RED DE
APOYO FORMAL E INFORMAL.
X
3. ENFOQUE EN LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO: MOVILIZA LOS ASPECTOS POSITIVOS, Y EL ENTUSIASMO DE
LOS MIEMBROS DEL EQUIPO PARA ALCANZAR UN OBJETIVO COMÚN.
HACE APORTES CONCRETOS PARA QUE SU EQUIPO NO
PLANTEADOS. X
PIERDA DE VISTA LOS OBJETIVOS APOYA Y ALIENTA LAS ACTIVIDADES EN EQUIPO A FIN DE
EXITOSOS. X
OBTENER RESULTADOS COMUNES FACILITA AL EQUIPO EL ACCESO A CONOCIMIENTOS E
INFORMACIÓN QUE PUEDAN AÑADIR VALOR A LA TAREA. X
SE COMPROMETE CON LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO. X
4. DESARROLLO DEL EQUIPO: DESARROLLA A SU EQUIPO, COMPRENDIENDO EL VALOR DE SU EQUIPO COMO
PARTE DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LA ORGANIZACIÓN.
ES CONSCIENTE DEL VALOR ESTRATÉGICO QUE TIENE SU
EQUIPO DE TRABAJO COMO PARTE DE LOS RECURSOS
X
HUMANOS DE LA ORGANIZACIÓN.
MOTIVA AL EQUIPO PARA QUE CONTINÚEN
DESARROLLANDO SUS COMPETENCIAS. X
HACE CIRCULAR LA INFORMACIÓN QUE LE LLEGA, A FIN
X
DE MANTENER ACTUALIZADO AL EQUIPO DE TRABAJO. PROMUEVE LA PARTICIPACIÓN DE SU EQUIPO EN
CURSOS Y ACTIVIDADES, ORIENTADAS AL DESARROLLO
X
DE SUS COMPETENCIAS.
VI. SÍRVASE INDICAR ALGUNAS FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA SOBRE LAS
COMPETENCIAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO DE LA PERSONA EN REFERENCIA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES DE MEJORA
Se compromete con los objetivos del equipo. El intercambio de información del proyecto ya
sea formal o informalmente debería ser mas
continuo para el beneficio del equipo del
proyecto.
Motiva constantemente al equipo para que puedan
desarrollar sus competencias
Genera un ambiente de trabajo amistoso, de buen clima,
y cooperación entre los miembros del equipo.
VII. ¿QUÉ LE SUGERIRÍA A LA PERSONA EN REFERENCIA PARA MEJORAR SUS
COMPETENCIAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO?
SUGERENCIAS
Mejorar la comunicación con su equipo de proyecto, permitiendo un mayor acceso a la información
generada del proyecto.
Solicitar opiniones del equipo de proyecto de manera más constante y abierta.

3
1.0 LM OT/RC GB 28/01/10 Versión Original.
RREESSUUMMEENN DDEE EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN DDEE CCOOMMPPEETTEENNCCIIAASS PPAARRAA
TTRRAABBAAJJAARR EENN EEQQUUIIPPOO
I. CONCEPTO
La Evaluación de las Competencias Personales, es una herramienta de retroalimentación, basada en la
recolección de información de múltiples fuentes en el Ambiente del Proyecto; que permite apreciar el
resultado de las Competencias Personales (Personal Competence) del evaluado, contenidos en el Project
Management Competency Development Framework del PMI, con la finalidad de ayudar al evaluado a
mejorar los resultados de su desempeño personal y profesional dentro del proyecto.
NOMBRE Guillermo Pérez.
ÁREA Instalación.
CARGO Jefe de Grupo.
III. COMPETENCIAS
entrenamiento y desarrollo” (PMI, 2002).
IV. COMPETENCIAS PARA TRABAJAR EN EQUIPO
“EQUIPO, EN SU DEFINICIÓN MÁS AMPLIA, ES UN GRUPO DE PERSONAS QUE TRABAJAN EN PROCESOS TAREAS U OBJETIVOS
COMPARTIDOS, POR ELLO, LAS COMPETENCIAS DE TRABAJO EN EQUIPO IMPLICAN LA CAPACIDAD DE COLABORAR, COOPERAR
CON LOS DEMÁS, Y TRABAJAR EN CONJUNTO” (ALLES, 2004).
DESCRIPCIÓN
CALIFICACIÓN
1
(NUNCA)
2
(POCO)
3
(MEDIANA-MENTE)
4
(HABITUAL-MENTE)
5
(SIEMPRE)
1. ENFOQUE EN LAS PERSONAS DEL EQUIPO: TIENE
LA CAPACIDAD DE COLABORAR, COOPERAR, Y TRABAJAR
JUNTO A LAS PERSONAS DEL EQUIPO, ENFOCÁNDOSE
PRINCIPALMENTE EN LA SATISFACCIÓN DE ESTAS
PERSONAS.
0 0 2 1 1
2. APOYO A LOS MIEMBROS DEL EQUIPO: CONFÍA
EN LOS DEMÁS COMO SISTEMAS DE APOYO INFORMALES,
BASÁNDOSE EN LA CONFIANZA MUTUA Y EL RESPETO,
MEDIANTE LOS CUALES LOS COLABORADORES RECIBEN
FEEDBACK INFORMAL DE SUS RESULTADOS.
0 0 2 2 0
3. ENFOQUE EN LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO:
MOVILIZA LOS ASPECTOS POSITIVOS, Y EL ENTUSIASMO
DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO PARA ALCANZAR UN
OBJETIVO COMÚN.
0 0 0 3 1
4. DESARROLLO DEL EQUIPO: DESARROLLA A SU
EQUIPO, COMPRENDIENDO EL VALOR DE SU EQUIPO
COMO PARTE DE LOS RECURSOS HUMANOS EN LA
ORGANIZACIÓN.
0 0 1 2 1
V. FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA
Motiva constantemente al equipo para que puedan
desarrollar sus competencias. El intercambio de información del proyecto ya
sea formal o informalmente debería ser mas
continuo para el beneficio del equipo del
proyecto.
Genera un ambiente de trabajo amistoso, de buen clima,
y cooperación entre los miembros del equipo.
Se compromete con los objetivos del equipo.
VI. SUGERENCIAS
Mejorar la comunicación con su equipo de proyecto, permitiendo un mayor acceso a la información
generada del proyecto.
Solicitar opiniones del equipo de proyecto de manera más constante y abierta.

0.1 LM OT/RC GB 28/01/10 Revisión del Proyecto.
AACCTTAA DDEE RREEUUNNIIÓÓNN DDEE CCOOOORRDDIINNAACCIIÓÓNN DDEELL PPRROOYYEECCTTOO NNº 22
PROYECTO SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA LA SEGURIDAD CIUDADANA
FECHA Y HORA 23/01/10
10:30 a.m.
CONVOCADA POR CP
LUGAR DHARMA
CONSULTING
FACILITADOR RC
OBJETIVO Revisar el estado del proyecto.
ASISTENTES
PERSONA CARGO EMPRESA
Carlos Pardo. Gerente General. VIGITEC
Gino Bibolotti. Project Manager. VIGITEC
DOCUMENTACIÓN
QUÉ SE DEBE LEER PREVIAMENTE RESPONSABLE
Ninguna.
QUÉ SE DEBE PRESENTAR EN LA REUNIÓN RESPONSABLE
Acta de Reunión. RC
Informe de Performance Nº 2. RC
Schedule Actualizado – Semana 03. RC
AGENDA
ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO
Informar el estado del proyecto. RC 10 min.
Acordar las actividades a realizar. CP 10 min.
CONCLUSIONES
01 De acuerdo a la Solicitud de Cambios Nº 2 se tendrá que realizar la modificación en el cronograma
por haber retraso de un día en la instalación de los postes.
02 Se deberá coordinar con el Municipio de San Lucas para la correcta y oportuna entrega de
información a los vecinos y así evitar posteriores impases de retraso.
03 Reunión con responsables de ejecución (contratistas) para ver medidas que puedan beneficiar en el
avance del proyecto referente a los entregables 4.2 y 5.2.
04
Se deberá elaborar informe mensual Nº 1 donde se detalle todas medidas a tomar respecto a los
cambios solicitados, el impacto causado en la ejecución del proyecto y los resultados de la reunión
con los contratistas. El informe deberá ser presentado entre 21 de Enero.
ACCIONES RESPONSABLE
FECHA
LÍMITE
OBSERVACIONES
Elaborar acta de reunión. RC 23-01-10
Modificación de cambios en cronograma de
proyecto.
RC 23-01-10
Coordinación con Municipio de San Lucas
(información a vecinos).
RC 24-01-10
Reunión con responsables de ejecución
(contratistas).
RC/LM/OT 24-01-10
Elaborar Informe Semanal Nº 1. RC 28-01-10

NOTAS ESPECIALES
The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc. 2

F470- Versión 2.0
1.0 LM OT/RC GB 25/01/10 Versión Original.
IINNFFOORRMMEE DDEE AAUUDDIITTOORRÍÍAA DDEE CCAALLIIDDAADD
CIUDADANA
SIVICESI
FASE DEL PROYECTO CÓDIGO DE LA AUDITORÍA
Ejecución del Proyecto. AUD001
FECHA DE AUDITORÍA LÍDER DE LA AUDITORÍA
02-02-10. Ing. Jesús Montes.
EQUIPO DE AUDITORÍA
Ing. Luis Sifuentes.
Sra. Esther Rojas.
Ing. José Rubio.
OBJETIVOS DE LA AUDITORÍA
Evaluar los resultados obtenidos luego de aplicar los cambios aprobados por el Comité de Control de Cambios.
RESULTADOS DE LA AUDITORÍA
TEMA AUDITADO EVALUACIÓN COMENTARIO
Estado del Proyecto.
El cronograma del proyecto se
ha ampliado por un día más, sin
embargo no se altera los costos
y el alcance del proyecto.
La ampliación del cronograma se da
por la modificación de las fechas de
inicio de entregables 4.2 y 5.2. Para
mayor detalle revisar la Solicitud de
Cambio Nº 001.
Implantación de Cambios
Aprobados.
El resultado de la implantación
de los cambios aprobados ha
sido aceptable.
EVALUACIÓN GENERAL DE LO AUDITADO
La gestión del proyecto se está realizando de acuerdo a lo planificado. La comunicación en el proyecto es
constante, pues se realizan reuniones de coordinación semanalmente.
ACCIONES RECOMENDADAS
Ninguna.
COMENTARIOS ADICIONALES DE LA AUDITORÍA
Los cambios solicitados por el cliente han sido implementados con éxito en el proyecto.
SE ADJUNTA MATERIAL ADICIONAL si X no
NOMBRES DE LOS ADJUNTOS

1.0 GB RC CL 08/02/2010 Evaluar competencias de
rendimiento.
EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN DDEE CCOOMMPPEETTEENNCCIIAASS DDEE RREENNDDIIMMIIEENNTTOO
I. CONCEPTO
La Evaluación de las Competencias de Rendimiento, es una herramienta de retroalimentación, basada en
la recolección de información de múltiples fuentes en el Ambiente del Proyecto; que permite apreciar el
resultado de las Competencias de Rendimiento (Performance Competence) del evaluado, contenidos en
el Project Management Competency Development Framework del Project Management Institute (PMI)®,
con la finalidad de ayudar al evaluado a mejorar los resultados de su desempeño personal y profesional
dentro del proyecto.
Project Manager Competency Development Framework – Second Edition, Project Management Institute, 2007
NOMBRE Ramón Castro.
ÁREA Electrónica.
CARGO Especialista de Cámaras de Video Vigilancia.
The PMI Registered Education Provider logotipo y PMI son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.
JEFE
SUPERVISADO X
CLIENTE
COLEGA
AUTOEVALUACIÓN
IV. COMPETENCIAS
responsabilidades claves), se puede medir con estándares aceptados, y se pueden mejorar a través
del entrenamiento y desarrollo” (PMI®, 2002).
COMPETENCIAS DE RENDIMIENTO: SON LAS COMPETENCIAS QUE EL PROJECT MANAGER PUEDE TENER O
CONSEGUIR, APLICANDO SUS CONOCIMIENTOS EN GESTIÓN DE PROYECTOS. ESTA DIMENSIÓN DE LAS COMPETENCIAS
EVIDENCIAN EL RENDIMIENTO DEL EVALUADO DENTRO DE LAS TAREAS QUE SE REALIZAN EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS
(PMI, 2002).
DESCRIPCIÓN
CALIFICACIÓN
1
(NUNCA)
2
(POCO)
3
(MEDIANA-MENTE)
4
(HABITUAL
MENTE)
5
(SIEMPRE)
1. INICIACIÓN DEL PROYECTO: REALIZA EL TRABAJO PARA AUTORIZAR Y DEFINIR EL ALCANCE DE UN NUEVO
PROYECTO.
ALINEA EL PROYECTO CON LOS OBJETIVOS DE
LA ORGANIZACIÓN Y LAS NECESIDADES DEL
X
CLIENTE.
REFLEJA EN LA DECLARACIÓN DEL ALCANCE
(SCOPE STATEMENT), LAS NECESIDADES Y
EXPECTATIVAS DE LA ORGANIZACIÓN, Y DEL
CLIENTE.
X
IDENTIFICA RIESGOS, SUPUESTOS, Y
RESTRICCIONES X
GENERALES DEL PROYECTO. IDENTIFICA Y ENTIENDE LAS NECESIDADES DE
LOS STAKEHOLDERS PRINCIPALES DEL
X
PROYECTO.
LOGRA LA APROBACIÓN DEL PROJECT CHARTER
DEL PROYECTO, OBTENIENDO LA APROBACIÓN Y
X

COMPROMISO DEL SPONSOR, Y DE LOS
STAKEHOLDERS.
2. PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO: REALIZA EL TRABAJO PARA DEFINIR Y MADURAR EL ALCANCE DEL
PROYECTO, DESARROLLANDO EL PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO, E IDENTIFICANDO Y PROGRAMANDO LAS ACTIVIDADES.
DEFINE Y LOGRA CONSENSO SOBRE LOS
ENTREGABLES DEL PROYECTO USANDO EL EDT
X
(ESTRUCTURA DE DESGLOSE DEL PROYECTO).
The PMI Registered Education Provider logotipo y PMI son marcas registradas del Project Management Institute,
Inc. 2
PLANIFICA Y LOGRA CONSENSO SOBRE EL
CRONOGRAMA DEL PROYECTO, ESTIMANDO EL
TIEMPO EN QUE DEBE SER REALIZADA CADA
ACTIVIDAD.
X
PLANIFICA Y LOGRA CONSENSO SOBRE EL
PRESUPUESTO DEL PROYECTO, ESTIMANDO LOS
COSTOS PARA CADA ACTIVIDAD.
X
IDENTIFICA Y LOGRA CONSENSO SOBRE LOS
ROLES, Y RESPONSABILIDADES DEL EQUIPO DE
PROYECTO.
X
CONSTRUYE EL PLAN DE COMUNICACIONES DEL
PROYECTO, USANDO MÉTODOS Y
HERRAMIENTAS APROPIADAS PARA CADA
STAKEHOLDER.
X
ESTABLECE EL PLAN DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD DEL PROYECTO. X
DESARROLLA EL PLAN DE RESPUESTA A
RIESGOS X
DEL PROYECTO. ESTABLECE UN PROCESO INTEGRADO PARA EL
CONTROL X
DE CAMBIOS. DESARROLLA EL PLAN PARA LAS
ADQUISICIONES X
DEL PROYECTO. 3. EJECUCIÓN DEL PROYECTO: DIRIGE EL TRABAJO, DENTRO DEL PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO, PARA
LOGRAR LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO SEGÚN LA DECLARACIÓN DEL ALCANCE.
LOGRA LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO DENTRO
PLAN GESTIÓN PROYECTO. X
DEL DE DEL GESTIONA LAS EXPECTATIVAS DE LOS
STAKEHOLDERS X
DEL PROYECTO. GESTIONA LOS RECURSOS HUMANOS DEL
PROYECTO. X
GESTIONA LA CALIDAD DEL PROYECTO SEGÚN
X
LO PLANIFICADO. GESTIONA LOS RECURSOS MATERIALES DEL
PROYECTO. X
4. MONITOREA Y CONTROLA EL PROYECTO: COMPARA EL RENDIMIENTO ACTUAL DEL PROYECTO CON EL
RENDIMIENTO PLANIFICADO, ANALIZA VARIANZAS Y TENDENCIAS PARA EFECTUAR MEJORAS DE PROCESOS, ADEMÁS,
IMPLEMENTA ACCIONES CORRECTIVAS APROPIADAS.
REALIZA EL SEGUIMIENTO DEL ESTADO DEL
PROYECTO, COMUNICANDO DICHO ESTADO A
X
LOS STAKEHOLDERS.
GESTIONA LOS CAMBIOS DEL PROYECTO,
IDENTIFICANDO EL IMPACTO DE LOS CAMBIOS
EN EL PLAN DEL PROYECTO.
X
CONTROLA Y MONITOREA LA CALIDAD DEL
PROYECTO, RECOMENDANDO ACCIONES
CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS.
X
CONTROLA Y MONITOREA LOS RIESGOS DEL
PROYECTO, RECONOCIENDO LOS RIESGOS
CUANDO ESTOS OCURREN.
X
GESTIONA AL EQUIPO DE PROYECTO,
REALIZANDO REUNIONES REGULARES DEL
EQUIPO, Y MONITOREANDO SU SATISFACCIÓN.
X
ADMINISTRA LOS CONTRATOS DEL PROYECTO
DE FORMA EFECTIVA. X
5. CERRAR EL PROYECTO: REALIZA EL TRABAJO PARA TERMINAR FORMALMENTE UN PROYECTO, TRANSFIRIENDO
EL PRODUCTO A LAS OPERACIONES O CERRANDO UN PROYECTO CANCELADO.
CONSIGUE APROBACIÓN POR LOS RESULTADOS X

Inc. 3
DEL PROYECTO, DOCUMENTANDO DICHA
APROBACIÓN.
LIBERA LOS RECURSOS DEL PROYECTO,
PROPORCIONANDO FEEDBACK DE PERFORMANCE
A LOS MIEMBROS DEL EQUIPO DE PROYECTO, Y
FEEDBACK A LA ORGANIZACIÓN SOBRE LA
PERFORMANCE DE LOS MIEMBROS DEL EQUIPO.
X
MIDE Y ANALIZA LAS PERCEPCIONES DE LOS
STAKEHOLDERS A TRAVÉS DE ENTREVISTAS Y
ENCUESTAS.
X
CIERRA FORMALMENTE EL PROYECTO,
DOCUMENTANDO LOS TEMAS IMPORTANTES,
CERRANDO TEMAS FINANCIEROS, NOTIFICANDO
STAKEHOLDERS, CERRANDO CONTRATOS,
DOCUMENTANDO Y PUBLICANDO LECCIONES
APRENDIDAS, Y ACTUALIZANDO ACTIVOS DE
LOS PROCESOS.
X
V. - SÍRVASE INDICAR ALGUNAS FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA SOBRE LAS
COMPETENCIAS DE RENDIMIENTO DE LA PERSONA EN REFERENCIA
Sabe identificar y gestionar las expectativas de los
stakeholders del proyecto.
Se podría mejorar el control y monitoreo de
los riesgos del proyecto.
Planifica adecuadamente el proyecto. Se puede realizar reuniones de
coordinación con equipo de proyecto en un
periodo más regular.
VI. - ¿QUÉ LE SUGERIRÍA A LA PERSONA EN REFERENCIA PARA MEJORAR SUS
COMPETENCIAS DE RENDIMIENTO?
SUGERENCIAS
Fortalecer la comunicación con el equipo de proyecto, realizando reuniones de coordinación más
frecuentes para establecer las actividades a realizar y supervisar el trabajo realizado.
Mejorar la identificación de riesgos del proyecto, así como la formulación del plan de respuesta a
riesgos.

1.0 GB RC CL 08/02/2010 Evaluar competencias de
rendimiento.
RREESSUUMMEENN DDEE EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN DDEE CCOOMMPPEETTEENNCCIIAASS DDEE
RREENNDDIIMMIIEENNTTOO
I. CONCEPTO
La Evaluación de las Competencias de Rendimiento, es una herramienta de retroalimentación, basada en
la recolección de información de múltiples fuentes en el Ambiente del Proyecto; que permite apreciar el
resultado de las Competencias de Rendimiento (Performance Competence) del evaluado, contenidos en
el Project Management Competency Development Framework del PMI, con la finalidad de ayudar al
evaluado a mejorar los resultados de su desempeño personal y profesional dentro del proyecto.
NOMBRE Ramón Castro.
ÁREA Electrónica.
CARGO Especialista de Cámaras de Video Vigilancia.
III. COMPETENCIAS
responsabilidades claves), se puede medir con estándares aceptados, y se pueden mejorar a través
del entrenamiento y desarrollo” (PMI, 2002).
COMPETENCIAS DE RENDIMIENTO: SON LAS COMPETENCIAS QUE EL PROJECT MANAGER PUEDE TENER O
CONSEGUIR, APLICANDO SUS CONOCIMIENTOS EN GESTIÓN DE PROYECTOS. ESTA DIMENSIÓN DE LAS COMPETENCIAS
EVIDENCIAN EL RENDIMIENTO DEL EVALUADO DENTRO DE LAS TAREAS QUE SE REALIZAN EN LA GESTIÓN DE PROYECTOS
(PMI, 2002).
DESCRIPCIÓN Puntaje Promedio = Suma de todos los puntajes
promedios obtenidos.
1
(Nunca)
2
(Poco)
3
(Medianam
ente)
4
(Habitualm
ente)
(Siempre)
5
Inc. 4
1. INICIA EL PROYECTO: REALIZA EL TRABAJO PARA
AUTORIZAR Y DEFINIR EL ALCANCE DE UN NUEVO
PROYECTO.
0 0 3 2 0
2. PLANIFICA EL PROYECTO: REALIZA EL TRABAJO
PARA DEFINIR Y MADURAR EL ALCANCE DEL PROYECTO,
DESARROLLANDO EL PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO,
E IDENTIFICANDO Y PROGRAMANDO LAS ACTIVIDADES.
0 0 3 6 0
3. EJECUTA EL PROYECTO: DEFINE EL TRABAJO,
DENTRO DEL PLAN DE GESTIÓN DEL PROYECTO, PARA
LOGRAR LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO SEGÚN LA
DECLARACIÓN DEL ALCANCE.
0 0 0 4 1
4. MONITOREA Y CONTROLA EL PROYECTO:
COMPARA EL TRABAJO DEL RENDIMIENTO ACTUAL DEL
PROYECTO CON EL RENDIMIENTO PLANIFICADO, ANALIZA
VARIANZAS Y TENDENCIAS PARA EFECTUAR MEJORAS DE
PROCESOS, ADEMÁS, IMPLEMENTA ACCIONES
CORRECTIVAS APROPIADAS.
0 2 4 0 0
5. CIERRA EL PROYECTO: REALIZA EL TRABAJO PARA
TERMINAR FORMALMENTE UN PROYECTO,
TRANSFIRIENDO EL PRODUCTO A LAS OPERACIONES O
CERRANDO UN PROYECTO CANCELADO.
0 0 1 3 0
IV. – FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA
Sabe identificar y gestionar las expectativas de los
stakeholders del proyecto.
Se podría mejorar el control y monitoreo de
los riesgos del proyecto.

Planifica adecuadamente el proyecto. Se puede realizar reuniones de
coordinación con equipo del proyecto en
un periodo más regular.
V. - SUGERENCIAS
Fortalecer la comunicación con el equipo de proyecto, realizando reuniones de coordinación mas
frecuentes para establecer las actividades a realizar y supervisar el trabajo realizado.
Mejorar la identificación de riesgos del proyecto, así como la formulación del plan de respuesta a
riesgos.
Inc. 5

1.0 GB RC CL 04/02/2010 Evaluar competencias.
EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN DDEE CCOOMMPPEETTEENNCCIIAASS PPEERRSSOONNAALLEESS
I. CONCEPTO
Management Competency Development Framework del Project Management Institute (PMI)®, con la
finalidad de ayudar al evaluado a mejorar los resultados de su desempeño personal y profesional dentro
del proyecto.
Project Manager Competency Development Framework – Second Edition, Project Management Institute, Inc., 2007.
NOMBRE Luis Moreno.
ÁREA Redes y Configuración.
CARGO Especialista en Enlaces Inalámbricos.
The PMI Registered Education Provider logotipo y PMI son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.
JEFE
SUPERVISADO X
CLIENTE
COLEGA
AUTOEVALUACIÓN
IV. COMPETENCIAS
entrenamiento y desarrollo” (PMI®, 2002).
V. COMPETENCIAS PERSONALES
“Son los comportamientos, actitudes, y características de personalidad, que le permiten a una persona
gestionar exitosamente un proyecto” (PMI, 2002).
DESCRIPCIÓN
CALIFICACIÓN
1
(NUNCA)
2
(POCO)
3
(MEDIANA-MENTE)
4
(HABITUAL-MENTE)
5
(SIEMPRE)
1. COMUNICACIÓN: INTERCAMBIA CON EFICACIA, INFORMACIÓN APROPIADA Y RELEVANTE CON LOS STAKEHOLDERS,
USANDO MÉTODOS APROPIADOS.
ESCUCHA ACTIVAMENTE, ENTENDIENDO LOS
CONTENIDOS IMPLÍCITOS Y EXPLÍCITOS DE LA
X
COMUNICACIÓN CON LOS STAKEHOLDERS.
MANTIENE LA COMUNICACIÓN FORMAL E INFORMAL,
X
DISTRIBUYENDO LA INFORMACIÓN DE FORMA EFECTIVA. ASEGURA LA CALIDAD DE LA COMUNICACIÓN,
X
PROPORCIONANDO INFORMACIÓN EFECTIVA Y PRECISA. ADAPTA LA COMUNICACIÓN SEGÚN EL AUDITORIO AL
QUE SE DIRIGE, UTILIZANDO MÉTODOS ADECUADOS DE
X
COMUNICACIÓN.
2. LIDERAZGO: GUÍA, INSPIRA Y MOTIVA AL EQUIPO, Y A OTROS STAKEHOLDERS DEL PROYECTO PARA GESTIONAR Y
SUPERAR PROBLEMAS DE FORMA EFECTIVA, LOGRANDO LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO.
CREA UN AMBIENTE DE EQUIPO, QUE PROMUEVE EL
ALTO RENDIMIENTO, ANIMANDO CONSTANTEMENTE EL
X
TRABAJO EN CONJUNTO.
CONSTRUYE Y MANTIENE RELACIONES EFECTIVAS,
ESTABLECIENDO CONFIANZA CON LOS STAKEHOLDERS
DEL PROYECTO.
X

ASUME LA RESPONSABILIDAD POR LOS ENTREGABLES
DEL PROYECTO, X
DEMOSTRANDO SU COMPROMISO. USA LAS HABILIDADES DE INFLUENCIA CUANDO LAS
REQUIERE, APLICANDO TÉCNICAS APROPIADAS PARA
X
INFLUIR EN CADA STAKEHOLDER.
3. GESTIÓN: ADMINISTRA EFECTIVAMENTE EL PROYECTO A TRAVÉS DEL USO Y LA IMPLEMENTACIÓN DE LOS RECURSOS
HUMANOS, FINANCIEROS, MATERIALES, INTELECTUALES E INTANGIBLES.
CONSTRUYE Y GESTIONA EL EQUIPO DE PROYECTO DE
EFECTIVA. X
FORMA PLANIFICA Y GESTIONA DE UNA MANERA ORGANIZADA
EXITOSO. X
EL PROYECTO PARA QUE SEA RESUELVE CONFLICTOS CON LA PARTICIPACIÓN DEL
X
GRUPO DE STAKEHOLDERS DEL PROYECTO. ORGANIZA LA INFORMACIÓN DEL PROYECTO
ENFATIZANDO EN LOS NIVELES APROPIADOS DE
X
DETALLE.
4. HABILIDAD COGNITIVA: APLICA UNA APROPIADA OPINIÓN, CRITERIO, Y JUICIO PARA DIRIGIR CON EFICACIA
UN PROYECTO, DENTRO DE UN AMBIENTE CAMBIANTE.
TIENE UNA VISIÓN INTEGRAL DEL PROYECTO,
ENTENDIENDO LAS NECESIDADES E INTERESES DE LOS
X
STAKEHOLDERS.
RESUELVE DUDAS Y SOLUCIONA PROBLEMAS,
SIMPLIFICANDO LAS COMPLEJIDADES DEL PROYECTO
PARA UN MEJOR ANÁLISIS.
X
USA LAS HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS APROPIADAS EN
GESTIÓN DE PROYECTOS. X
BUSCA OPORTUNIDADES DE MEJORAR LOS RESULTADOS
PROYECTO. X
DEL 5. EFECTIVIDAD: PRODUCE RESULTADOS DESEADOS USANDO RECURSOS, HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS APROPIADAS
DENTRO DE TODAS LAS ACTIVIDADES DEL PROYECTO.
RESUELVE LOS PROBLEMAS DEL PROYECTO, UTILIZANDO
SOLUCIONARLOS. X
TÉCNICAS EFECTIVAS PARA MANTIENE EL COMPROMISO, LA MOTIVACIÓN, Y EL
SOPORTE DE LOS STAKEHOLDERS X
DEL PROYECTO. MODIFICA SU FORMA DE TRABAJAR SEGÚN LAS
NECESIDADES DEL PROYECTO, MOSTRÁNDOSE FLEXIBLE
X
A LOS CAMBIOS.
USA LA ASERTIVIDAD CUANDO ES PRECISO,
X
PREVINIENDO LA DISCUSIÓN DESTRUCTIVA. 6. PROFESIONALISMO: TIENE UN COMPORTAMIENTO ÉTICO, GUIADO POR LA RESPONSABILIDAD, RESPETO,
JUSTICIA Y HONESTIDAD EN LA PRÁCTICA DE LA GESTIÓN DE PROYECTOS.
DEMUESTRA SU COMPROMISO CON EL PROYECTO,
HACIENDO A VECES SACRIFICIOS PARA QUE SEA
X
EXITOSO.
ACTÚA RESPETANDO LA ÉTICA E INTEGRIDAD,
CONDUCIÉNDOSE DENTRO DE UN SISTEMA RECONOCIDO
DE ESTÁNDARES ÉTICOS.
X
TRATA LAS ADVERSIDADES PERSONALES Y DE EQUIPO
DE UNA MANERA APROPIADA, CONSERVANDO SU
AUTOCONTROL EN SITUACIONES EN DONDE SE
REQUIERE CALMA.
X
MUESTRA CAPACIDAD PARA GESTIONAR PERSONAL
DIVERSO, RESPETANDO SUS DIFERENCIAS PERSONALES,
ÉTICAS Y CULTURALES.
X
COMPETENCIAS PERSONALES DE LA PERSONA EN REFERENCIA
Crea un ambiente acogedor para el equipo de proyecto.
Busca constantemente estimular el rendimiento del
equipo del proyecto, promoviendo el trabajo en conjunto.
Se puede mejorar la comunicación con el
auditorio, utilizando los métodos adecuados e
identificando el tipo de auditorio al que se está
dirigiendo.
Demuestra un alto compromiso de responsabilidad con
los entregables que le han sido asignados.
No se maneja adecuadamente la resolución
de los conflictos con la participación de los
stakeholders.

Demuestra su total compromiso con el proyecto,
cumpliendo con la entrega de los entregables
asignados.
COMPETENCIAS PERSONALES?
SUGERENCIAS
Mejorar sus habilidades de comunicación tanto con los stakeholders como con los miembros del equipo.

RREESSUUMMEENN DDEE EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN DDEE CCOOMMPPEETTEENNCCIIAASS
PPEERRSSOONNAALLEESS
I. CONCEPTO
Management Competency Development Framework del PMI, con la finalidad de ayudar al evaluado a
mejorar los resultados de su desempeño personal y profesional dentro del proyecto.
NOMBRE Luis Moreno.
ÁREA Redes y Configuración.
CARGO Especialista en Enlaces Inalámbricos.
III. COMPETENCIAS
“Las competencias están relacionadas con las actitudes, habilidades, y otras características personales que
afectan una parte importante del rendimiento en el trabajo (es decir, uno o más roles o responsabilidades
claves), se puede medir con estándares aceptados, y se pueden mejorar a través del entrenamiento y
desarrollo” (PMI, 2002).
IV. COMPETENCIAS PERSONALES
“Son los comportamientos, actitudes, y características de personalidad, que le permiten a una persona
gestionar exitosamente un proyecto” (PMI, 2002).
DESCRIPCIÓN
CALIFICACIÓN
1
(NUNCA)
2
(POCO)
3
(MEDIANA
MENTE)
4
(HABITUAL
MENTE)
5
(SIEMPRE)
1. COMUNICACIÓN: INTERCAMBIA CON EFICACIA,
INFORMACIÓN APROPIADA Y RELEVANTE CON LOS
STAKEHOLDERS, USANDO MÉTODOS APROPIADOS.
0 0 2 2 0
2. LIDERAZGO: GUÍA, INSPIRA Y MOTIVA AL EQUIPO, Y
A OTROS STAKEHOLDERS DEL PROYECTO PARA
GESTIONAR Y SUPERAR PROBLEMAS DE FORMA
EFECTIVA, LOGRANDO LOS OBJETIVOS DEL PROYECTO.
0 0 1 1 2
3. GESTIÓN: ADMINISTRA EFECTIVAMENTE EL
PROYECTO A TRAVÉS DEL USO Y LA IMPLEMENTACIÓN DE
LOS RECURSOS HUMANOS, FINANCIEROS, MATERIALES,
INTELECTUALES E INTANGIBLES.
0 1 2 1 0
4. HABILIDAD COGNITIVA: APLICA UNA APROPIADA
OPINIÓN, CRITERIO, Y JUICIO PARA DIRIGIR CON
EFICACIA UN PROYECTO, DENTRO DE UN AMBIENTE
CAMBIANTE.
0 0 3 1 0
5. EFECTIVIDAD: PRODUCE RESULTADOS DESEADOS
USANDO RECURSOS, HERRAMIENTAS Y TÉCNICAS
APROPIADAS DENTRO DE TODAS LAS ACTIVIDADES DEL
PROYECTO.
0 0 3 1 0
6. PROFESIONALISMO: TIENE UN COMPORTAMIENTO
ÉTICO, GUIADO POR LA RESPONSABILIDAD, RESPETO,
JUSTICIA Y HONESTIDAD EN LA PRÁCTICA DE LA
GESTIÓN DE PROYECTOS.
0 0 0 2 2
Crea un ambiente acogedor para el equipo de proyecto.
Busca constantemente estimular el rendimiento del
equipo del proyecto, promoviendo el trabajo en conjunto.
Se puede mejorar la comunicación con el
auditorio, utilizando los métodos adecuados e
identificando el tipo de auditorio al que se está
dirigiendo.
Demuestra un alto compromiso de responsabilidad con
los entregables que le han sido asignados.
No se maneja adecuadamente la resolución de
los conflictos con la participación de los
stakeholders.

Demuestra su total compromiso con el proyecto,
cumpliendo con la entrega de los entregables
asignados.
VI. SUGERENCIAS
SUGERENCIAS
Mejorar sus habilidades de comunicación tanto con los stakeholders como con los miembros del equipo.

EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN DDEE CCOOMMPPEETTEENNCCIIAASS GGEENNEERRAALLEESS
I. CONCEPTO
La Evaluación de Competencias Generales, es una herramienta de retroalimentación, mediante el cual se
recogen evidencias sobre las competencias generales del evaluado. El propósito de la evaluación de
competencias generales es dar información al evaluado sobre la pertinencia de sus competencias en un
contexto laboral, con la finalidad de ayudarlo a mejorar los resultados de su desempeño personal y
profesional.
NOMBRE Oscar Torres.
ÁREA Seguridad.
CARGO Especialista en Monitoreo.
JEFE
SUPERVISADO X
CLIENTE
COLEGA
AUTOEVALUACIÓN
IV. COMPETENCIAS
“LAS COMPETENCIAS ESTÁN RELACIONADAS CON LAS ACTITUDES, HABILIDADES, Y OTRAS CARACTERÍSTICAS PERSONALES
QUE AFECTAN UNA PARTE IMPORTANTE DEL RENDIMIENTO EN EL TRABAJO (ES DECIR, UNO O MÁS ROLES O
RESPONSABILIDADES CLAVES), SE PUEDE MEDIR CON ESTÁNDARES ACEPTADOS, Y SE PUEDEN MEJORAR A TRAVÉS DEL
ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO” (PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI)®, 2002).
V. COMPETENCIAS GENERALES
“SON LOS COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS A DESEMPEÑOS COMUNES A DIVERSAS ORGANIZACIONES Y RAMAS DE ACTIVIDAD
PRODUCTIVA, DENTRO DE ESTA DEFINICIÓN SE ENGLOBAN TODAS AQUELLAS CAPACIDADES DE CARÁCTER GENERALISTA, EN
EL SENTIDO DE QUE NO ESTARÍAN ORIENTADAS AL DESARROLLO DE NINGUNA TAREA LABORAL ESPECÍFICA, SINO QUE
CONSTITUIRÍAN LA BASE DEL SABER PROFESIONAL” (OIT, 2007).
DESCRIPCIÓN
CALIFICACIÓN
1
(NUNCA)
2
(POCO)
3
(MEDIANA
MENTE)
4
(HABITUA
LMENTE)
5
(SIEMPRE)
1. CALIDAD DE TRABAJO: CONOCE LOS TEMAS DEL ÁREA DE LA CUAL ES RESPONSABLE, COMPRENDIENDO LA
ESENCIA DE LOS ASPECTOS COMPLEJOS PARA TRANSFORMARLOS EN SOLUCIONES PRÁCTICAS, Y OPERABLES PARA LA
ORGANIZACIÓN.
DEFINE OBJETIVOS CLAROS, Y DISEÑA PROCESOS
ADECUADOS, PRÁCTICOS, Y OPERABLES EN BENEFICIO
X
DE TODOS.
TRABAJA CON ALTOS ESTÁNDARES DE CALIDAD Y
RESULTADOS.
X
SE MANTIENE INFORMADO Y CAPACITADO,
DESEMPEÑÁNDOSE CON ALTA EFICACIA EN LOS
CONTEXTOS CAMBIANTES DE LA ORGANIZACIÓN.
X
APORTA IDEAS Y CONOCIMIENTOS A LA
ORGANIZACIÓN. X
2. CAPACIDAD PARA APRENDER: ASIMILA NUEVA INFORMACIÓN Y LA APLICA EFICAZMENTE, RELACIONANDO LA
INCORPORACIÓN DE NUEVOS ESQUEMAS A SU REPERTORIO DE CONDUCTAS HABITUALES.
INNOVA Y PROPONE AL RESTO DE LA ORGANIZACIÓN
NUEVAS HERRAMIENTAS, Y PROCEDIMIENTOS QUE
X
CONTRIBUYEN AL MEJORAMIENTO DEL NEGOCIO.
IDENTIFICA NUEVA INFORMACIÓN, TRASLADÁNDOLA A
SU ÁMBITO DE TRABAJO. X

ES CONSIDERADO UN REFERENTE DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN EN EL MOMENTO DE INCORPORAR
CAMBIOS REFERIDOS A PROCEDIMIENTOS,
HERRAMIENTAS O CONCEPTOS.
X
ESTÁ ABIERTO A ABANDONAR VIEJAS PRÁCTICAS O
MODOS DE LEER LA REALIDAD.
X
3. HABILIDAD ANALÍTICA (ANÁLISIS DE PRIORIDAD, CRITERIO LÓGICO, SENTIDO COMÚN):
REALIZA UN ANÁLISIS LÓGICO, IDENTIFICANDO LOS PROBLEMAS, Y RECONOCIENDO LA INFORMACIÓN SIGNIFICATIVA PARA
LA ORGANIZACIÓN.
COMPRENDE LOS PROCESOS RELATIVOS A SU TRABAJO
DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN. X
IDENTIFICA LA EXISTENCIA DE PROBLEMAS
X
RELACIONADOS CON SU ÁREA.
RECOPILA INFORMACIÓN RELEVANTE, LA ORGANIZA DE
FORMA SISTEMÁTICA, Y ESTABLECE RELACIONES
CAUSALES.
X
ESTABLECE RELACIONES ENTRE DATOS NUMÉRICOS Y
CONCEPTUALES, PERMITIÉNDOLE RESOLVER
PROBLEMAS.
X
4. CONCIENCIA ORGANIZACIONAL: RECONOCE LOS ATRIBUTOS Y LAS MODIFICACIONES DE LA ORGANIZACIÓN,
COMPRENDIENDO E INTERPRETANDO LAS RELACIONES DE PODER DENTRO DE ÉSTA.
CONOCE LOS ATRIBUTOS DE LA ORGANIZACIÓN,
CAPTANDO CON FACILIDAD LAS MODIFICACIONES QUE
X
EN ELLA SE PRODUCEN.
PRIORIZA LA IMAGEN Y OBJETIVOS
ORGANIZACIONALES POR SOBRE SUS OBJETIVOS
PERSONALES.
X
CONSTRUYE REDES DE PERSONAS, DENTRO Y FUERA DE
LA ORGANIZACIÓN, A FIN DE QUE PUEDAN APORTARLE
INFORMACIÓN VALIOSA PARA LA EMPRESA.
X
COMPRENDE E INTERPRETA CABALMENTE LAS
RELACIONES DE PODER EN Y ENTRE LOS DIFERENTES
ACTORES (INTERNOS Y EXTERNOS) QUE PARTICIPAN EN
EL NEGOCIO.
X
5. ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS: ENCAMINA SUS ACTOS AL LOGRO DE LO ESPERADO, ACTUANDO CON
VELOCIDAD Y SENTIDO DE URGENCIA ANTE DECISIONES IMPORTANTES PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE,
SUPERAR A LOS COMPETIDORES, O MEJORAR LA ORGANIZACIÓN.
TRABAJA CON OBJETIVOS ESTABLECIDOS, REALISTAS,
X
Y DESAFIANTES. BRINDA ORIENTACIÓN Y FEEDBACK A SUS
X
COMPAÑEROS DE TRABAJO ACERCA DE SU DESEMPEÑO. ACTÚA CON VELOCIDAD Y SENTIDO DE URGENCIA ANTE
SITUACIONES QUE REQUIEREN ANTICIPARSE A LOS
X
COMPETIDORES O RESPONDER A LAS NECESIDADES DE
LOS CLIENTES.
PLANIFICA SU ACTIVIDAD, BUSCANDO INCREMENTAR
LA COMPETITIVIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.
X
6. ADAPTABILIDAD AL CAMBIO: SE ADAPTA Y AMOLDA A LOS CAMBIOS, MODIFICANDO LA PROPIA CONDUCTA
PARA ALCANZAR DETERMINADOS OBJETIVOS CUANDO SURGEN DIFICULTADES, NUEVOS DATOS O CAMBIOS EN EL MEDIO.
TIENE UNA AMPLIA VISIÓN DEL MERCADO Y DEL
NEGOCIO, QUE LE PERMITE ANTICIPARSE EN LA
COMPRENSIÓN DE LOS CAMBIOS QUE SE REQUERIRÁN
X
DENTRO DE LAS POLÍTICAS Y OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN.
MODIFICA ESTRATEGIAS Y OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN, CON CELERIDAD ANTE CAMBIOS
EXTERNOS O NUEVAS NECESIDADES.
X
SE ADAPTA CON VERSATILIDAD, EFICIENCIA, Y
VELOCIDAD A DISTINTOS CONTEXTOS SITUACIONALES,
MEDIOS Y PERSONAS.
X
PROMUEVE LA ADAPTABILIDAD AL CAMBIO ENTRE SU
EQUIPO DE TRABAJO. X
7. ÉTICA: SIENTE Y ACTÚA CONSECUENTEMENTE CON LOS VALORES MORALES, Y LAS BUENAS COSTUMBRES Y PRÁCTICAS
PROFESIONALES.
ESTRUCTURA LA VISIÓN Y MISIÓN ORGANIZACIONALES
SOBRE LA BASE DE VALORES MORALES. X

ESTABLECE UN MARCO DE TRABAJO QUE RESPETA LAS
POLÍTICAS DE LA ORGANIZACIÓN, LOS VALORES
MORALES, LAS BUENAS COSTUMBRES Y LAS BUENAS
PRÁCTICAS PROFESIONALES.
X
SE LE RECONOCE POR SER FIEL A SUS PRINCIPIOS,
TANTO EN LO LABORAL COMO EN LOS ÁMBITOS DE SU
VIDA.
X
APORTA Y PROVEE IDEAS PARA MEJORAR EL ACCIONAR
DE LA EMPRESA, ADECUÁNDOLO A LOS VALORES Y
PRINCIPIOS COMUNES.
X
8. RESPONSABILIDAD: SE COMPROMETE EN LA REALIZACIÓN DE LAS TAREAS ASIGNADAS. SU INTERÉS POR EL
CUMPLIMIENTO DE LO ASIGNADO ESTÁ POR ENCIMA DE SUS PROPIOS INTERESES.
SE FIJA OBJETIVOS QUE SIEMPRE CUMPLE,
AUTOEXIGIÉNDOSE PLAZOS Y MEJORANDO LA CALIDAD
X
DEL TRABAJO O PROYECTO.
MODIFICA CON BUENA PREDISPOSICIÓN LA
ORGANIZACIÓN DE SUS TIEMPOS PARA CUMPLIR CON
LAS TAREAS ASIGNADAS.
X
PREFIERE ORGANIZAR, EN PRIMER LUGAR SUS TAREAS,
Y LUEGO DISTRIBUIR EL TIEMPO LIBRE PARA
DEDICARSE A OTRAS ACTIVIDADES.
X
ANTEPONE EL TRABAJO A LAS ACTIVIDADES
PERSONALES, AÚN SIN QUE SE LE PIDA, Y EVALÚA
ATINADAMENTE LAS OCASIONES EN QUE SE REQUIERE
DE SU ESFUERZO EXTRA.
X
9. TOLERANCIA A LA PRESIÓN: SIGUE ACTUANDO CON EFICACIA EN SITUACIONES DE PRESIÓN DE TIEMPO Y DE
DESACUERDO, OPOSICIÓN Y DIVERSIDAD, TRABAJADO CON ALTO DESEMPEÑO EN SITUACIONES DE ALTA EXIGENCIA.
RESUELVE EFICIENTEMENTE SUS TAREAS AÚN CUANDO
CONVERGEN AL MISMO TIEMPO PROBLEMAS U
X
OBSTÁCULOS QUE LE EXIGEN MAYORES ESFUERZOS.
MUESTRA SU PREDISPOSICIÓN Y ACTITUD POSITIVA, Y
LA TRANSMITE A SUS COMPAÑEROS DE TRABAJO AÚN
EN SITUACIONES ESTRESANTES.
X
PROVEE ALTERNATIVAS PARA EL LOGRO DE LA TAREA,
MANTENIENDO LA CALIDAD DESEADA EN SITUACIONES
DE ALTA EXIGENCIA.
X
SE CONDUCE CON PROFESIONALISMO, SIN
EXTERIORIZAR DESBORDES EMOCIONALES, EN ÉPOCAS
DE TRABAJO QUE REQUIEREN MAYOR ESFUERZO.
X
10. ORIENTACIÓN AL CLIENTE: AYUDA A LOS CLIENTES, COMPRENDIENDO Y SATISFACIENDO SUS NECESIDADES.
EL CUIDADO DEL CLIENTE FORMA PARTE DE SU
X
ESTRATEGIA DE TRABAJO. PLANIFICA SUS ACCIONES CONSIDERANDO LAS
X
NECESIDADES DE LOS CLIENTES.
INDAGA E INFORMA SOBRE NECESIDADES ACTUALES Y
POTENCIALES DE LOS CLIENTES.
X
PRIORIZA LA RELACIÓN A LARGO PLAZO CON EL
CLIENTE POR SOBRE BENEFICIOS INMEDIATOS U
OCASIONALES.
X
11. TRABAJO EN EQUIPO: PARTICIPA ACTIVAMENTE EN LA BÚSQUEDA DE UNA META COMÚN, SUBORDINANDO LOS
INTERESES PERSONALES A LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO.
ESTA DISPUESTO AL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
X
CON LOS MIEMBROS DE SU EQUIPO.
MANTIENE SU NIVEL DE RENDIMIENTO EN TAREAS QUE
REQUIEREN DE RELACIONES INTERPERSONALES. X
ES ABIERTO A RECIBIR NUEVOS COMPAÑEROS EN SU
ÁREA DE TRABAJO, COLABORANDO CON ELLOS PARA
QUE SE PONGAN RÁPIDAMENTE AL TANTO DE LAS
ACTIVIDADES DEL SECTOR.
X
SE PREOCUPA POR LOGRAR CONSENSO, Y CUIDA QUE
NO SE IMPONGAN MODALIDADES DE TRABAJO
ARBITRARIAMENTE.
X

COMPETENCIAS GENERALES DE LA PERSONA EN REFERENCIA:
Resulta muy valioso el aporte de ideas y
conocimientos que hace a la organización.
Podría aplicar algunos estándares de calidad en
la ejecución de sus proyectos.
Muestra habilidad para identificar los problemas
del área donde trabaja. Es conciente de la
importancia de la información en la organización.
Mejorar las relaciones con la red de contactos
dentro y fuera de la organización.
Organiza adecuadamente y oportunamente las
actividades que le han sido asignadas.
Mostrar mayor adaptabilidad al cambio por parte
de su equipo de trabajo.
Muestra predisposición y actitud positiva a sus
compañeros aun en situaciones estresantes.
Mejorar sus relaciones con el cliente,
identificando sus necesidades actuales y
potenciales.
Se muestra abierto a recibir nuevos compañeros
en su área de trabajo.
COMPETENCIAS GENERALES?
SUGERENCIAS
Ampliar la red de contactos dentro y fuera de la organización.
Mejorar las relaciones con el cliente, priorizando las necesidades del mismo.
Ser más flexible a los cambios en el trabajo, mejorando así los resultados del equipo de trabajo.

RREESSUUMMEENN DDEE EEVVAALLUUAACCIIÓÓNN DDEE CCOOMMPPEETTEENNCCIIAASS
GGEENNEERRAALLEESS
I. CONCEPTO
La Evaluación de Competencias Generales, es una herramienta de retroalimentación, mediante el cual se
recogen evidencias sobre las competencias generales del evaluado. El propósito de la evaluación de
competencias generales es dar información al evaluado sobre la pertinencia de sus competencias en un
contexto laboral, con la finalidad de ayudarlo a mejorar los resultados de su desempeño personal y
profesional.
NOMBRE Oscar Torres.
ÁREA Seguridad.
CARGO Especialista en Monitoreo.
III. COMPETENCIAS
“LAS COMPETENCIAS ESTÁN RELACIONADAS CON LAS ACTITUDES, HABILIDADES, Y OTRAS CARACTERÍSTICAS PERSONALES
QUE AFECTAN UNA PARTE IMPORTANTE DEL RENDIMIENTO EN EL TRABAJO (ES DECIR, UNO O MÁS ROLES O
RESPONSABILIDADES CLAVES), SE PUEDE MEDIR CON ESTÁNDARES ACEPTADOS, Y SE PUEDEN MEJORAR A TRAVÉS DEL
ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO” (PMI, 2002).
IV. COMPETENCIAS GENERALES
“SON LOS COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS A DESEMPEÑOS COMUNES A DIVERSAS ORGANIZACIONES Y RAMAS DE
ACTIVIDAD PRODUCTIVA, DENTRO DE ESTA DEFINICIÓN SE ENGLOBAN TODAS AQUELLAS CAPACIDADES DE CARÁCTER
GENERALISTA, EN EL SENTIDO DE QUE NO ESTARÍAN ORIENTADAS AL DESARROLLO DE NINGUNA TAREA LABORAL
ESPECÍFICA, SINO QUE CONSTITUIRÍAN LA BASE DEL SABER PROFESIONAL” (OIT, 2007).
DESCRIPCIÓN
CALIFICACIÓN
1
(NUNCA)
2
(POCO)
3
(MEDIANAM
ENTE)
4
(HABITUA
LMENTE)
5
(SIEMPRE)
1. CALIDAD DE TRABAJO: CONOCE LOS TEMAS DEL
ÁREA DE LA CUAL ES RESPONSABLE, COMPRENDIENDO
LA ESENCIA DE LOS ASPECTOS COMPLEJOS PARA
TRANSFORMARLOS EN SOLUCIONES PRÁCTICAS, Y
OPERABLES PARA LA ORGANIZACIÓN.
0 0 1 2 1
2. CAPACIDAD PARA APRENDER: ASIMILA NUEVA
INFORMACIÓN Y LA APLICA EFICAZMENTE,
RELACIONANDO LA INCORPORACIÓN DE NUEVOS
ESQUEMAS A SU REPERTORIO DE CONDUCTAS
HABITUALES.
0 0 2 2 0
3. HABILIDAD ANALÍTICA (ANÁLISIS DE
PRIORIDAD, CRITERIO LÓGICO, SENTIDO
COMÚN): REALIZA UN ANÁLISIS LÓGICO,
IDENTIFICANDO LOS PROBLEMAS, Y RECONOCIENDO LA
INFORMACIÓN SIGNIFICATIVA PARA LA ORGANIZACIÓN.
0 0 0 2 2
4. CONCIENCIA ORGANIZACIONAL: RECONOCE LOS
ATRIBUTOS Y LAS MODIFICACIONES DE LA
ORGANIZACIÓN, COMPRENDIENDO E INTERPRETANDO
LAS RELACIONES DE PODER DENTRO DE ÉSTA.
0 0 2 2 0
5. ORIENTACIÓN A LOS RESULTADOS: ENCAMINA
SUS ACTOS AL LOGRO DE LO ESPERADO, ACTUANDO
CON VELOCIDAD Y SENTIDO DE URGENCIA ANTE
DECISIONES IMPORTANTES PARA SATISFACER LAS
NECESIDADES DEL CLIENTE, SUPERAR A LOS
COMPETIDORES, O MEJORAR LA ORGANIZACIÓN.
0 0 2 2 0
6. ADAPTABILIDAD AL CAMBIO: SE ADAPTA Y
AMOLDA A LOS CAMBIOS, MODIFICANDO LA PROPIA
CONDUCTA PARA ALCANZAR DETERMINADOS
OBJETIVOS CUANDO SURGEN DIFICULTADES, NUEVOS
DATOS O CAMBIOS EN EL MEDIO.
0 0 3 1 0

7. ÉTICA: SIENTE Y ACTÚA CONSECUENTEMENTE CON
LOS VALORES MORALES, Y LAS BUENAS COSTUMBRES Y
PRÁCTICAS PROFESIONALES.
0 0 0 2 2
8. RESPONSABILIDAD: SE COMPROMETE EN LA
REALIZACIÓN DE LAS TAREAS ASIGNADAS. SU INTERÉS
POR EL CUMPLIMIENTO DE LO ASIGNADO ESTÁ POR
ENCIMA DE SUS PROPIOS INTERESES.
0 0 1 2 1
9. TOLERANCIA A LA PRESIÓN: SIGUE ACTUANDO
CON EFICACIA EN SITUACIONES DE PRESIÓN DE
TIEMPO Y DE DESACUERDO, OPOSICIÓN Y DIVERSIDAD,
TRABAJADO CON ALTO DESEMPEÑO EN SITUACIONES
DE ALTA EXIGENCIA.
0 0 0 2 2
10. ORIENTACIÓN AL CLIENTE: AYUDA A LOS
CLIENTES, COMPRENDIENDO Y SATISFACIENDO SUS
NECESIDADES.
0 0 3 1 0
11. TRABAJO EN EQUIPO: PARTICIPA ACTIVAMENTE
EN LA BÚSQUEDA DE UNA META COMÚN,
SUBORDINANDO LOS INTERESES PERSONALES A LOS
OBJETIVOS DEL EQUIPO.
0 0 0 3 1
Resulta muy valioso el aporte de ideas y conocimientos
que hace a la organización.
Podría aplicar algunos estándares de
calidad en la ejecución de sus proyectos.
Muestra habilidad para identificar los problemas del área
donde trabaja. Es conciente de la importancia de la
información en la organización.
Mejorar las relaciones con la red de
contactos dentro y fuera de la organización.
Organiza adecuadamente y oportunamente las
actividades que le han sido asignadas.
Mostrar mayor adaptabilidad al cambio por
parte de su equipo de trabajo.
Muestra predisposición y actitud positiva a sus
compañeros aun en situaciones estresantes.
Mejorar sus relaciones con el cliente,
identificando sus necesidades actuales y
potenciales.
Se muestra abierto a recibir nuevos compañeros en su
área de trabajo.
VI. SUGERENCIAS
Ampliar la red de contactos dentro y fuera de la organización.
Mejorar las relaciones con el cliente, priorizando las necesidades del mismo.
Ser más flexible a los cambios en el trabajo, mejorando así los resultados del equipo de trabajo.

1.0 LM OT/RC GB 02/02/10 Versión original.
LLOOGG DDEE CCOONNTTRROOLL DDEE PPOOLLÉÉMMIICCAASS
SISTEMA DE VIDEO VIGILANCIA PARA
SEGURIDAD CIUDADANA
SIVICESI
CÓDIGO DE
POLÉMICA DESCRIPCIÓN INVOLUCRADOS ENFOQUE DE
SOLUCIÓN
ACCIONES DE
SOLUCIÓN RESPONSABLE FECHA RESULTADO
OBTENIDO
Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional
(PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
PO – 0001
Quejas de los
vecinos en la zona de
instalación de postes
para sistema de
cámaras de video
vigilancia.
Municipalidad de San
Lucas, Equipo de
Gestión de Proyecto.
Consulta con el
comité de control
de cambios y
Equipo de
Proyecto.
Reunión con el comité de
control de cambios
Consultar la posibilidad
de cambiar el
cronograma del proyecto.
PM 28/01/10
Se aceptó el cambio de
cronograma del
proyecto.
PO – 0002
Mejoras en
cronograma de
proyecto.
Contratistas y Equipo
de Gestión del
Proyecto.
Modificar el
enfoque de
ejecución del
proyecto.
Elaborar un plan de
mejora para optimizar
tiempos.
PM 30/01/10
Los contratistas se
mostraron dispuestos a
colaborar para
optimizar tiempos.
PO – 0003
Análisis del avance
del Proyecto previo al
cierre.
Equipo de Gestión de
Proyecto, Sponsor.
Revisión de la
ejecución del
proyecto.
Mostrar resultados
positivos de mejora en el
retraso del cronograma.
PM 01/02/10
Los resultados fueron
positivos al momento
de la evaluación del
avance del proyecto.

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