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Servicio de Capacitación
con Representantes
Objeto de Dharma
• DHARMA tiene por objeto dedicarse
a brindar servicios de consultoría y
capacitación en Gestión de
Proyectos, Programas, Portafolios,
Oficina de Proyectos y similares.
Objetivo General del
Convenio
• Que el REPRESENTANTE
comercialice y dicte los
cursos de la cartera de
capacitación de DHARMA, en
su ciudad y país.
COMERCIALIZACION
CURSOS PRESENCIALES CURSOS VIRTUALES
Áreas de Estudio
Gestión de Proyectos Gestión de Proyectos
Gestión Organizacional de Proyectos
Herramientas
Habilidades Blandas Simulador
Herramientas
Metas del Convenio
• Lograr negocios de mutuo beneficio y
distribución equitativa.
• Aprovechar los procesos de enseñanza, los
materiales de los cursos, la plataforma
virtual, la certificación REP (Registered
Education Provider), y la capacidad de
desarrollo de productos educativos de
DHARMA.
• Hacer sinergia con la posición geográfica, el
conocimiento del mercado, la cartera de
clientes, la capacidad administrativa, y el
mercadeo del REPRESENTANTE.
Plazos del Convenio
• El plazo de vigencia es de doce (12)
meses calendarios e incluye
adicionalmente a todos los cursos
que se hayan iniciado en dicho
periodo y cuyo término exceda dicho
plazo.
• El convenio es prorrogable
indefinidamente por el tiempo que de
mutuo acuerdo decidan las partes, lo
cual debe formalizarse anualmente
con una adenda.
Contabilidad de Costos
• Para cada curso dictado y facturado se
acreditan todos los costos incurridos con
facturas o comprobantes de pago, para su
reembolso o para efectos del cálculo de la
utilidad a obtener para dicho curso.
• Se consideran costos directos de las
partes: costo del instructor, costo de los
materiales, costo de alquiler de aula, costo
del coffee break, costos de viaje,
alimentación, alojamiento, transporte, y
cualquier otro costo directo que sea
sustentable y acreditable.
Cálculo de Utilidades
• Para el cálculo de la utilidad se
considera el total del valor de venta
(sin IGV, IVA, ITBMS, IT o similares)
de la matrícula menos los costos
directos de las partes.
• No se consideran los costos
indirectos de ambas partes porque
son difíciles de sustentar y acreditar.
Reparto de Utilidades
• La parte de DHARMA será cancelada a través de su tienda virtual mediante
tarjeta de crédito o mediante giro bancario, por concepto de servicio de
materiales digitales y plataforma on-line.
• Se entrega factura al REPRESENTANTE por este servicio para que lo pueda
deducir como costo operativo.
REPARTICION DE UTILIDADES
CURSOS
PRESENCIALES
CURSOS
VIRTUALES
Dharma 25% 75%
Representante 75% 25%
Fijación de Precios
• La fijación de precios de los cursos presenciales y
virtuales en modalidad in house, para la ciudad y país
del REPRESENTANTE se hace de común acuerdo
entre las partes, teniendo en cuenta los precios
referenciales de DHARMA, las condiciones generales
de mercado en el país del REPRESENTANTE, y la
situación particular de cada cliente y cuenta.
• Los precios de los cursos virtuales en modalidad
abierta, serán los publicados en el programa regular de
la página web de DHARMA.
Aporte de Dharma
• Nombre de empresa y marca comercial.
• Logo de empresa.
• Logo REP (Registered Education Provider) del PMI.
• Logo RCP (Registered Consultant Program) del PMI.
• Material digital para ser reproducido en físico por el REPRESENTANTE y ser repartido a los
alumnos durante el dictado de las clases.
• Instrucciones de reproducción del material.
• Instrucciones de uso de la plataforma.
• Para cada alumno, acceso a plataforma virtual con contenido multimedia de las sesiones,
exámenes de unidad, e información adicional, entre otros.
• Tutoría académica y soporte técnico a través de la plataforma virtual.
• Certificados digitales al final del curso, numerados, y en su calidad de REP del PMI.
• Acreditación de PDU’s para los alumnos que ya cuenten con una certificación del PMI.
• Acreditación de horas de capacitación para los alumnos que busquen contar con una certificación
del PMI.
DHARMA proveerá para el Servicio de Capacitación Presencial:
Aporte del Representante
• Instructor PMP, con tarifa horaria de $ 50 US dólares (tarifa plana para todos los
instructores de las partes).
• Informes y matrículas: personal que atienda por teléfono, correo, y en persona a
los clientes, proporcionando información, realizando matrículas y cobranzas.
EL REPRESENTANTE proveerá para el Servicio de Capacitación
Presencial:
• Administración de operaciones: personal que gestione y coordine todas las operaciones de dictado
incluyendo reproducción de materiales, contratación y control del coffee break, recepción de los
alumnos, entrega de materiales, control de los instructores, encuestas de sesión (satisfacción del
cliente), informes de sesión, entre otros.
• Alquiler de sala con proyector, pizarra, ecran, PC para expositor, y PC’s para alumnos cuando sea
necesario.
• Catering, para el servicio de coffee break.
• Publicidad a través de Google, Facebook, correo electrónico masivo, landing pages, websites
corporativos y otras opciones que sean consideradas convenientes.
• Promoción, considerando las opciones que sean adecuadas al mercado objetivo del Repesentante.
Dictado de cursos
• El Representante dictará los cursos de Dharma en
modalidad presencial, aprovechando los procesos de
enseñanza, los materiales de los cursos, la plataforma
virtual, la certificación REP, y la capacidad de desarrollo de
productos educativos de DHARMA.
• Los cursos podrán ser dictados con la cantidad de horas
originales o en modalidad compactada para reducir costos.
• El dictado de los cursos se hace en modalidad presencial o
en modalidad blended-learning cuando estas versiones
estén disponibles.
• Para casos excepcionales y justificados es posible
considerar el desplazamiento de Instructores de DHARMA a
la locación de dictado.
Aporte de Dharma
• Nombre de empresa y marca comercial (a modo de
representación exclusiva), logo de empresa, y logo REP/RCP
del PMI.
DHARMA proveerá para el Servicio de Capacitación Virtual:
• Aula virtual del curso en la plataforma virtual de DHARMA.
• Para cada alumno, acceso a plataforma virtual con contenido multimedia de las
sesiones, exámenes de unidad, e información adicional, entre otros.
• Tutoría académica y soporte técnico/administrativo a través de la plataforma virtual.
• Certificados digitales al final del curso, numerados, y en su calidad de REP del PMI.
• Acreditación de PDU’s para los alumnos que ya cuenten con una certificación del
PMI.
• Acreditación de horas de capacitación para los alumnos que busquen contar con
una certificación del PMI.
• Comercialización, incluyendo costeo, cotización, y seguimiento.
• Gestión de la Orden de Compra/Servicio.
• Coordinación inicial de Operaciones para matricula, usuarios, y
passwords.
• Cierre del curso y facturación del servicio.
• Cobro del servicio.
• Liquidación y abono a DHARMA.
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Aseguramiento de
Calidad
• Todas las acciones comprendidas dentro de
este convenio se deben ejecutar con un
nivel de calidad suficiente como para
resguardar la reputación comercial y de
marca de ambas partes, así como para
resguardar la certificación REP y RCP que
el PMI ha otorgado a DHARMA.
Informes de Sesión
• En cada sesión de clases se debe pasar
una Encuesta de Evaluación de Sesión la
cual sirve para elaborar el Informe de
Sesión.
• Este Informe de Sesión reporta entre otras
cosas el nivel de satisfacción del cliente y
por tanto el nivel de calidad del dictado del
curso.
• El Informe de Sesión sirve primariamente a
la Gerencia del REPRESENTANTE y se
copia a DHARMA para monitorear el nivel
de calidad que su certificación REP le exige
cumplir.
Propiedad Intelectual
• El REPRESENTANTE debe resguardar la propiedad
intelectual de DHARMA, consistente en el know how
de diseño, material, contenido, procedimientos de
operación y dictado de los cursos.
• El REPRESENTANTE, sus empleados, dependientes,
subcontratistas y demás personas vinculadas guardarán
confidencialidad de la información relacionada con la propiedad
intelectual, actividades, productos, servicios, y/o cualquier otro tipo
de información que les sea entregada o a la cual tengan acceso en
razón del presente convenio.
• Dicha obligación se mantendrá durante toda la vigencia del convenio
y hasta por cinco (5) años después de concluido.
Supervisión del Convenio
• DHARMA y el REPRESENTANTE
designarán cada uno a una
persona, como supervisor del
convenio, quien estará a cargo de
verificar la correcta ejecución y
cumplimiento de sus condiciones,
desempeñándose a su vez como
representante entre ellos.
Coordinación de
Operaciones
• Para facilitar las operaciones se tienen
reuniones bisemanales como mínimo,
vía skype u otro medio de
videoconferencia.
• Las reuniones sirven para coordinar
los materiales, los dictados actuales,
las cotizaciones, los posibles clientes y
cuentas, y otras coordinaciones
necesarias.
¿Cómo podría el REPRESENTANTE
posicionarse como Proveedor de
Capacitación en Gestión de
Proyectos?
Mensajería masiva
• E-mailing periódico ofertando los
cursos.
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capacitación.
• Esta mensajería debe ser
continua e ininterrumpida.
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través de la repetición en el largo
plazo.
Infografías
Banner publicitario
• Debe colocarse un banner publicitario en el website del
Chapter de su localidad.
Visitas periódicas
• Debe hacerse visitas periódicas y regulares a los potenciales
clientes para presentar a la empresa y ofertar sus servicios.
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Convenio de servicio de capacitacion extranjero

  • 2. Objeto de Dharma • DHARMA tiene por objeto dedicarse a brindar servicios de consultoría y capacitación en Gestión de Proyectos, Programas, Portafolios, Oficina de Proyectos y similares.
  • 3. Objetivo General del Convenio • Que el REPRESENTANTE comercialice y dicte los cursos de la cartera de capacitación de DHARMA, en su ciudad y país.
  • 4. COMERCIALIZACION CURSOS PRESENCIALES CURSOS VIRTUALES Áreas de Estudio Gestión de Proyectos Gestión de Proyectos Gestión Organizacional de Proyectos Herramientas Habilidades Blandas Simulador Herramientas
  • 5. Metas del Convenio • Lograr negocios de mutuo beneficio y distribución equitativa. • Aprovechar los procesos de enseñanza, los materiales de los cursos, la plataforma virtual, la certificación REP (Registered Education Provider), y la capacidad de desarrollo de productos educativos de DHARMA. • Hacer sinergia con la posición geográfica, el conocimiento del mercado, la cartera de clientes, la capacidad administrativa, y el mercadeo del REPRESENTANTE.
  • 6. Plazos del Convenio • El plazo de vigencia es de doce (12) meses calendarios e incluye adicionalmente a todos los cursos que se hayan iniciado en dicho periodo y cuyo término exceda dicho plazo. • El convenio es prorrogable indefinidamente por el tiempo que de mutuo acuerdo decidan las partes, lo cual debe formalizarse anualmente con una adenda.
  • 7. Contabilidad de Costos • Para cada curso dictado y facturado se acreditan todos los costos incurridos con facturas o comprobantes de pago, para su reembolso o para efectos del cálculo de la utilidad a obtener para dicho curso. • Se consideran costos directos de las partes: costo del instructor, costo de los materiales, costo de alquiler de aula, costo del coffee break, costos de viaje, alimentación, alojamiento, transporte, y cualquier otro costo directo que sea sustentable y acreditable.
  • 8. Cálculo de Utilidades • Para el cálculo de la utilidad se considera el total del valor de venta (sin IGV, IVA, ITBMS, IT o similares) de la matrícula menos los costos directos de las partes. • No se consideran los costos indirectos de ambas partes porque son difíciles de sustentar y acreditar.
  • 9. Reparto de Utilidades • La parte de DHARMA será cancelada a través de su tienda virtual mediante tarjeta de crédito o mediante giro bancario, por concepto de servicio de materiales digitales y plataforma on-line. • Se entrega factura al REPRESENTANTE por este servicio para que lo pueda deducir como costo operativo. REPARTICION DE UTILIDADES CURSOS PRESENCIALES CURSOS VIRTUALES Dharma 25% 75% Representante 75% 25%
  • 10. Fijación de Precios • La fijación de precios de los cursos presenciales y virtuales en modalidad in house, para la ciudad y país del REPRESENTANTE se hace de común acuerdo entre las partes, teniendo en cuenta los precios referenciales de DHARMA, las condiciones generales de mercado en el país del REPRESENTANTE, y la situación particular de cada cliente y cuenta. • Los precios de los cursos virtuales en modalidad abierta, serán los publicados en el programa regular de la página web de DHARMA.
  • 11. Aporte de Dharma • Nombre de empresa y marca comercial. • Logo de empresa. • Logo REP (Registered Education Provider) del PMI. • Logo RCP (Registered Consultant Program) del PMI. • Material digital para ser reproducido en físico por el REPRESENTANTE y ser repartido a los alumnos durante el dictado de las clases. • Instrucciones de reproducción del material. • Instrucciones de uso de la plataforma. • Para cada alumno, acceso a plataforma virtual con contenido multimedia de las sesiones, exámenes de unidad, e información adicional, entre otros. • Tutoría académica y soporte técnico a través de la plataforma virtual. • Certificados digitales al final del curso, numerados, y en su calidad de REP del PMI. • Acreditación de PDU’s para los alumnos que ya cuenten con una certificación del PMI. • Acreditación de horas de capacitación para los alumnos que busquen contar con una certificación del PMI. DHARMA proveerá para el Servicio de Capacitación Presencial:
  • 12. Aporte del Representante • Instructor PMP, con tarifa horaria de $ 50 US dólares (tarifa plana para todos los instructores de las partes). • Informes y matrículas: personal que atienda por teléfono, correo, y en persona a los clientes, proporcionando información, realizando matrículas y cobranzas. EL REPRESENTANTE proveerá para el Servicio de Capacitación Presencial: • Administración de operaciones: personal que gestione y coordine todas las operaciones de dictado incluyendo reproducción de materiales, contratación y control del coffee break, recepción de los alumnos, entrega de materiales, control de los instructores, encuestas de sesión (satisfacción del cliente), informes de sesión, entre otros. • Alquiler de sala con proyector, pizarra, ecran, PC para expositor, y PC’s para alumnos cuando sea necesario. • Catering, para el servicio de coffee break. • Publicidad a través de Google, Facebook, correo electrónico masivo, landing pages, websites corporativos y otras opciones que sean consideradas convenientes. • Promoción, considerando las opciones que sean adecuadas al mercado objetivo del Repesentante.
  • 13. Dictado de cursos • El Representante dictará los cursos de Dharma en modalidad presencial, aprovechando los procesos de enseñanza, los materiales de los cursos, la plataforma virtual, la certificación REP, y la capacidad de desarrollo de productos educativos de DHARMA. • Los cursos podrán ser dictados con la cantidad de horas originales o en modalidad compactada para reducir costos. • El dictado de los cursos se hace en modalidad presencial o en modalidad blended-learning cuando estas versiones estén disponibles. • Para casos excepcionales y justificados es posible considerar el desplazamiento de Instructores de DHARMA a la locación de dictado.
  • 14. Aporte de Dharma • Nombre de empresa y marca comercial (a modo de representación exclusiva), logo de empresa, y logo REP/RCP del PMI. DHARMA proveerá para el Servicio de Capacitación Virtual: • Aula virtual del curso en la plataforma virtual de DHARMA. • Para cada alumno, acceso a plataforma virtual con contenido multimedia de las sesiones, exámenes de unidad, e información adicional, entre otros. • Tutoría académica y soporte técnico/administrativo a través de la plataforma virtual. • Certificados digitales al final del curso, numerados, y en su calidad de REP del PMI. • Acreditación de PDU’s para los alumnos que ya cuenten con una certificación del PMI. • Acreditación de horas de capacitación para los alumnos que busquen contar con una certificación del PMI.
  • 15. • Comercialización, incluyendo costeo, cotización, y seguimiento. • Gestión de la Orden de Compra/Servicio. • Coordinación inicial de Operaciones para matricula, usuarios, y passwords. • Cierre del curso y facturación del servicio. • Cobro del servicio. • Liquidación y abono a DHARMA. EL REPRESENTANTE proveerá para el Servicio de Capacitación Virtual: Aporte del Representante
  • 16. Aseguramiento de Calidad • Todas las acciones comprendidas dentro de este convenio se deben ejecutar con un nivel de calidad suficiente como para resguardar la reputación comercial y de marca de ambas partes, así como para resguardar la certificación REP y RCP que el PMI ha otorgado a DHARMA.
  • 17. Informes de Sesión • En cada sesión de clases se debe pasar una Encuesta de Evaluación de Sesión la cual sirve para elaborar el Informe de Sesión. • Este Informe de Sesión reporta entre otras cosas el nivel de satisfacción del cliente y por tanto el nivel de calidad del dictado del curso. • El Informe de Sesión sirve primariamente a la Gerencia del REPRESENTANTE y se copia a DHARMA para monitorear el nivel de calidad que su certificación REP le exige cumplir.
  • 18. Propiedad Intelectual • El REPRESENTANTE debe resguardar la propiedad intelectual de DHARMA, consistente en el know how de diseño, material, contenido, procedimientos de operación y dictado de los cursos. • El REPRESENTANTE, sus empleados, dependientes, subcontratistas y demás personas vinculadas guardarán confidencialidad de la información relacionada con la propiedad intelectual, actividades, productos, servicios, y/o cualquier otro tipo de información que les sea entregada o a la cual tengan acceso en razón del presente convenio. • Dicha obligación se mantendrá durante toda la vigencia del convenio y hasta por cinco (5) años después de concluido.
  • 19. Supervisión del Convenio • DHARMA y el REPRESENTANTE designarán cada uno a una persona, como supervisor del convenio, quien estará a cargo de verificar la correcta ejecución y cumplimiento de sus condiciones, desempeñándose a su vez como representante entre ellos.
  • 20. Coordinación de Operaciones • Para facilitar las operaciones se tienen reuniones bisemanales como mínimo, vía skype u otro medio de videoconferencia. • Las reuniones sirven para coordinar los materiales, los dictados actuales, las cotizaciones, los posibles clientes y cuentas, y otras coordinaciones necesarias.
  • 21. ¿Cómo podría el REPRESENTANTE posicionarse como Proveedor de Capacitación en Gestión de Proyectos?
  • 22. Mensajería masiva • E-mailing periódico ofertando los cursos. • Landing page de oferta de capacitación. • Esta mensajería debe ser continua e ininterrumpida. • Debe generar posicionamiento a través de la repetición en el largo plazo.
  • 24. Banner publicitario • Debe colocarse un banner publicitario en el website del Chapter de su localidad.
  • 25. Visitas periódicas • Debe hacerse visitas periódicas y regulares a los potenciales clientes para presentar a la empresa y ofertar sus servicios.