Este documento presenta las herramientas para la toma de solución de problemas y toma de decisiones en el ambiente educativo. Incluye una introducción, índice y secciones sobre autobiografías de las autoras, recursos alternativos para la resolución de conflictos como la mediación y la negociación, y herramientas para la toma de decisiones como la técnica de grupo nominal, lluvia de ideas, interacción didáctica y técnica de Delphi. Finaliza con una bibliografía de fuentes consultadas.

1. HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS INTEGRANTES: Ruth DumòntC.I. 14.728.484 Eva Thais Martínez C.I. 13.933.102 Marielvis Reyes C.I. 15.097.201 Santa Cruz de los Taques, Marzo 2011

3. AUTOBIOGRAFÌA DE LAS AUTORAS.

4. MAPA CONCEPTUAL DE LA UNIDAD I.

5. DIAPOSITIVA DE LA UNIDAD II.

6. HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS.

8. RECURSOS ALTERNATIVOS PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL AMBIENTE ESCOLAR. MEDIACIÓN NEGOCIACIÓN

9. UNIDAD II

10. Es un proceso cognitivo, afectivo y comportamental en el se identifican los medios efectivos para solucionar conflictos cotidianos y una solución es una respuesta efectiva y asertiva a un problema.

11. HERRAMIENTAS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN EL ÁMBIENTE EDUCATIVO

12. TÉCNICA DE GRUPO NOMINAL LLUVIA DE IDEA INTERACCIÓN DIDÁCTICA TÉCNICA DE DELPHI PROCESOS PARA LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO SINÉTICA DECISIÓN POR CONSENSO LA PECERA

13. BIBLIOGRAFÍA http://html.rincondelvago.com/herramientas-para-la-toma-de-decisiones.html http://www.monografias.com http://www.scrib.com http://web.educastur.princast.es/proyectos/mediación/mediacion.htm. Manual para estudiantes de la UPEL. 2006